Крылова Светлана

15.05.2012

ДТП от 14.02.2012. Нарушений ПДД нет. 21.02.2012 в отделении страховой компании Югория расположенного на ул. Биберевской 8, г. Москвы мною был подан полный пакет документов. ПО 12.05.2012 деньги не получила уже 3, 5 месяца прошло. Изначально страховая компания определила сроки выплаты в 25 рабочих дней после страхового случая. Денег в срок нет. После многочисленных звонков в компанию в отдел убытков, все таки был подписан страховой акт 04.04.2012. Документы были переданы отделом урегулирования убытков в бухгалтерию и все. В ответ на мои звонки оператор твердит, что деньги в бухгалтерии, когда перечислят не известно. Звонила-звонила, никакого результата, поехала в отдел убытков на Биберевской 8. Потребовала ознакомление со страховым актом и калькуляцией, мне отказали по технической причине. Написала заявление от 23.04.2012 №15840 с жалобой на задержку выплаты. Потребовала: 1. В течении 3-х рабочих дней оплатить. 2. Встречу с руководителем отдела убытков. 3. Ознакомить меня со страховым актом и калькуляцией. 4. В письменном виде ответить на мое заявление и указать причину задержки выплаты. На, что мне, как подачку кинули на мою электронную почту страховой акт и тишина…. По телефону 25.04.2012 я все-таки записалась к руководителю отдела убытков, НО обратите внимание на 31.05.2012, т. е. за месяц до приема. Я написала на сайт 2 обращения с требованиями ускорить выплату тишина…. Сегодня уже 15.05.2012 звоню, пишу толку никакого. По телефону оператор мне посоветовала обратиться в вышестоящую организацию. Оставила кучу отзывов. Написала письмо президенту, составляю иск в суд.

Ответить

Галина

31.12.2011

Авария произошла 8 апреля, виновник застрахован в Югории, обратилась 11 апреля в страховую виновника. Только положительные эмоции после общения с ее сотрудниками! Выплатили 13 мая 30 тыс., на ремонт хватило. Все быстро и приятно.

Ответить

Александр

31.12.2011

Добрый день! Страховал Форд Фюжен в компании «Югории», полис КАСКО №04-0058760-09/10. Компанию «Югории» выбрал по рейтинговым оценкам, отзывам клиентов, стоимости страховки и с учетом рекомендации дилера. 2 декабря 2010 г., наступил страховой случай. После заявления и оценки ущерба, через две недели было принято решение о возмещении мне убытков. По страховому случаю стоимость ремонта оценивалась 45000 руб. Ремонт предложили уже в конце декабря в «Major Ford» на МКАД 47 км. Конечная стоимость ремонта с учетом стоимости выполненных работ и деталей составила более 92000 руб. Через две недели я получил свой авто практически в первозданном виде, без волокит и проволочек. Так, что могу выразить только благодарность компании «Югория» и «Major Ford» за оперативность при возмещении ущерба и ремонте! Видимо, что результат выплат зависит от конкретных сотрудников. С уважением, Александр.

Ответить

Александр

31.12.2011

У меня КАСКО. Еше ни разу не было проблем с выплатой или направлением на ремонт. По срокам 25 рабочих дней вписываются. Выплачивали раньше. Претензий к компании нет.

Ответить

Алексей 161

31.12.2011

Мне очень понравилась как сработала компания Югория! В начале октября произошёл страховой случай, после всех предоставленных документов, через две недели были получены деньги. Я не берусь защищать эту компанию и советовать всем, потому, что они все "хороши", но факт есть факт. В следующий раз только в ЮГОРИЮ!

Ответить

Костик

31.12.2011

Машина была застрахована по КАСКО. После угона, ТС предоставил все требуемые док-ты. Всю сумму выплатили по договору, не считая нескольких дней задержки.

Ответить

Дмитрий1983

31.12.2011

Компания супер! Все быстро и оперативно. Направление привезли домой!

Ответить

Корал

31.12.2011

Прочтите отзыв практически любой компании, ничего хорошего не узнаете, а о том, что югория плохая компания высказалось всего 17 человек на всю РОССИЮ, столько же сколько в футбол играть за сборную не могут.

Ответить

Elen

31.12.2011

А я довольна работой Югории. Машина была повреждена т. н. третьими лицами. Начитавшись в интернете возмущенных откликов по всем компаниям о многочисленных отказах в выплате по таким делам, очень боялась. Итог: неделя ушла на калькуляцию возмещения, еще неделя - на согласование и перевод денег. Респект и уважуха. Буду продлевать страховку на второй год.

Ответить

Олеся

31.12.2011

Жду выалты по страховому делу 3 месяца. Выплаты производятся не оговаривая сумму, т. е. я могу удивиться увиедв 100 р. за задний бампер и нельзя потом изменить свое решение, только опять идти и отказываться от выплат.

Ответить

Николай

31.12.2011

Компания ужасная. Своих обязательств по полису ДМС не выполняют в принципе. Считают, что это сойдет им с рук. При неоднократных обращениях ни разу не получил от них вразумительного ответа. Буду писать жалобы и требовать выполнять обязательства по программе!

Ответить

Сергей

31.12.2011

Полнейший бардак, волокитчики, больше цензурных слов не нахожу, одни только из ненормативной лексики.

Ответить

Татьяна 11

31.12.2011

Жаль нервов и времени, уже целый месяц не могут дать заключение, сотрудники абсолютный "О" в вопросах, или их специально так обучают.

Ответить

Водитель

31.12.2011

Представилась возможность пообщаться с сотрудниками этой компании. Выплачивать по страховым случаям - НЕ ДЛЯ НИХ, проще сказать не страховой случай!

Ответить

Олег

31.12.2011

Купил машину, застраховал по каско, в этой югории трепят нервы специально, чтобы человек плюнул и не стал собирать справки, какая-то пьянь оцарапала машину, а может из зависти, ну так вот они требуют, чтобы собрать все справки в милиции (противоправные действия третих лиц), потом надо приехать к ним, чтоб их эксперт осмотрел машину, потом они дают справку по форме 3, которую надо отвести учасковому, т. е. на все это уходит время, потом эту справку надо отвести к ним, потом говорят, что документы будет рассматривать специальная комиссия, потом когда наконец эта комиссия их рассмотрела, они сказали, что надо открыть счет в банке, на который перечислять будут деньги.

Ответить

АА

31.12.2011

Не страхуйтесь в Югории. Отремонтировал авто за свои, СК выплатила только половину - 60 вместо 120. Говорит, зачем запчасти оригинальные купил, можно же было китайские подешевле взять.

Ответить

Наталия

31.12.2011

Страховая компаниия исполняет свои обязательства при условии, если все документы собраны в срок и правильно оформлены. Да не вопрос очереди, отношение консультантов не очень (смотря к кому из девочек попадешь), не любят выплачивать деньгами, пытаются навязать ремонт на СТО, даже если там малюсенька царапинка, деньги выплачивают месяца через 2, но стоимость работ и деталей сильно занижают. Это факт. Проверено 3 раза.

Ответить

Соль

31.12.2011

Из 14-ти моих клиентов, Югория выплатила в положенные сроки двум. Четырём выплатили с огромными проволочками, месяцев по 7-9, остальным не выплатили до сих пор. Люди, которые пишут, "Югория супер, остальные дебилы", ниже всякой критики.

Ответить

Доктор

31.12.2011

Все испортилось очень резко после кризиса (в последние 1,5 года). Такое впечатление, что задача компании собрать деньги со страхователей, а дальше - трава не расти! Причем, это инспирировано с самого верха организации. При таком подходе, жить Югории осталось не очень долго. В полутрупах я кое-что смыслю!

Ответить

Алексей 063

31.12.2011

Машина застрахована по полной. Въехали на парковке у офиса - КАМАЗ сдавал назад. Мозг канифолили тоже по полной. В итоге - ДТП 11.08.09 г., выплата - 25.03.10 г. Не страхуйтесь в Югории. Нервы и уйма потраченного времени - не восстанавливаются.

Ответить

Павел

31.12.2011

Ни в коем случае не страхуйте свой авто там. Не буду описывать свои проблемы с ними, которые длятся уже два месяца! Просто хочу дать совет. Люди, ни в коем случае не связывайтесь.

Ответить

Ксения

31.12.2011

Машина была повреждена на стоянке у дома. Стандартная ситуация - взяли справку в милиции о повреждении авто третьими лицами. От Югории (Москва) пришел отказ: видите ли я не предприняла всех действий к поимке злоумышленника, т. к. в справке из милиции о розыске "преступника" нет ни слова! Полный бред! Милиция выдает стандартные справки, однотипные для всех страховых. У этой страховой вообще все продумано, чтобы у человека не хватило терпения.

Ответить

Алсу

31.12.2011

Застраховала машину в Югории по Каско, произошло 2 страховых случая и ни за один случай страховой выплаты ещё не поступило! Жду уже 7 месяцев!

Ответить

Алексей Н.

31.12.2011

Произошло ДТП со скрывшемся. Пришел - ОЧЕРЕДЬ! Так еще и по документам, уже 5-й раз переделываю справку, то это не правильно то то. Каждый раз в очереди стоять.

Ответить

Leo

31.12.2011

Была авария в марте, сейчас уже на дворе декабрь, выплаты до сих пор нет, завтраками закормили так, что блевать уже хочется, походу буду судиться с ними. Отстойная Компания!

Ответить

Снежана

31.12.2011

Машина застрахованна по каско, поврежден бампер. Есть справка из милиции, что машина повреждена, уголовное дело не заводили. Пришел отказ в возмещении убытков. Мол я отказалась от права требования с лица ответственного за убытки. Каско на то и создано. Больше ни ногой в эту компанию и никому не советую.

Ответить

Слава

31.12.2011

После ДТП прошло уже больше 2-х месяцев, а в югории до сих пор кормят "завтраками", верне "перезвоните через неделю", на суды времени нет, но видимо придется этим заниматся, хотя сумма небольшая, ради принципа только.

Ответить

Ольга

25.12.2011

Безобразное отношение к клиентам! Дозвониться фактически невозможно неделями. О статусе дела информации нет больше месяца!

Ответить

Ольга

25.12.2011

Ужасная компания, ни по КАСКО, ни по ОСАГО, с ними работать нельзя, выплаты затягивают, занижают стоимость ремонта. Работают абсолютно безграмотные люди, специалистов там нет.

Ответить

Мальвина

25.12.2011

Поражает безграмотность операторов call-центра! Где вы их набрали??? Ничего толком не знают, каждый вопрос уточняют по 5 минут, в это время висишь на линии, и в итоге не получаешь ответ. Обидно! Вроде серьезная компания!?

Ответить

ЮГОРИЯ