Компания просмотрена: 57354 раза

Водоучет

Москва, Озёрная улица, 46

Показать на карте

+7 (495) 730-54-06

zakaz.wehrle@gmail.com

wehrle.ru

Положительных: 80 отзывов
Отрицательных: 157 отзывов

Направления деятельности:
• Производство квартирных и домовых водосчетчиков в Москве из немецких комплектующих на базе ФГУП ВНИИМС Госстандарта России (Федеральное агентство);
• Поверка, ремонт и сервисное обслуживание водосчетчиков и расходомеров с диаметром условного прохода от 15 до 150 мм;
• Проектирование, производство, монтаж Автоматизированной системы коммерческого учета потребления энергоресурсов АСКУПЭ «Энергоучет»;
• Монтаж квартирных и домовых узлов учета холодной и горячей воды;
• Проектирование и монтаж узлов учета тепловой энергии;
• Производство переносных поверочных стендов для поверки квартирных водосчетчиков;
• Замена стояков и радиаторов отопления;
• Все виды сантехнических работ;
• Техобслуживание жилых домов;
• Управление жилыми домами.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Водоучет

Алла

18.01.2014

Пыталась сделать заявку на проверку счетчика, по телефону мужчина сначала вежливо разговаривал, потом какие-то непонятные звуки,слова задолбали, и короткие гудки. Перезваниваю, так же вежливо начинает разговор. Говорю ему, что прервался предыдущий разговор, а он начинает орать:я устал, задолбали,не звоните сюда больше! Это нормально? Решительно не рекомендую!

Ответить

Михаил

09.01.2014

После выполнения по проверке счетчиков "специалистом" данной фирмы произошла утечка горячей воды на счетчике. В связи с новогодними праздниками дозвониться в эту фирму удалось только 9 января, в устранении утечки было отказано в категоричной форме. Если вы не хотите иметь проблем с соседями, как это произошло у меня, настоятельно рекомендую избегать пользоваться услугами данной фирмы. P.S. Начальник МС - Д. А. Синельников, поверитель - А. В. Демин.

Ответить

Наталья

03.01.2014

Водосчетчики нам устанавливал ООО "Водоучет". У них же делали первую поверку ИПУ горячей воды два года назад, и вторую ИПУ холодной - сегодня. Никаких нареканий. Заявку на поверку оформляли на сайте ООО "Водоучет", ответили на следующий день, потом перезвонил мастер и мы договорились о времени визита. Поверку делают на месте, оформляют все документы (акт и свидетельство). Стоимость поверки одного счетчика - 550 рублей. Такое впечатление, что негативные отзывы о Водоучете пишут компании, которые запугивают народ и разводят на деньги, заставляя покупать и устанавливать новые счетчики. Так, что думайте сами, считайте сами.

Ответить

Алла

20.06.2014

У меня после поверки сломались оба счетчика! У организации, как я выяснила, нет лицензии на поверку счетчиков, и делают они это нелегально! Очень жалко, что не знала раньше, что нет лицензии.

Ответить

Игорь

10.12.2013

Хочется сказать "спасибо всей фирме" - запорный кран свернули и ремонтировать не хотят. Зачем браться за работу, если мозгов не хватает сделать! Никому не советую обращаться.

Ответить

Ольга

09.12.2013

Оставила заявку в Водоучете на поверку двух водосчетчиков без снятия. Ждала три недели! Так и не пришли, даже не позвонили! Нашла в интернете компанию ЖКХ-СЕРВИС т. 8-495-648-59-80, так метролог был у меня на следующий день! Провел все быстро и качественно. Выписал необходимые документы для ЕИРЦ. А из Водоучета так и не позвонили и не приходили. Не рекомендую эту компанию!

Ответить

Вадим

02.12.2013

Хочется сказать спасибо всей фирме и мастеру Малинину В. В в частности. Настоящие профессионалы своего дела. Делал заявку по многоканальному телефону на две квартиры район Коньково 27.11.13. Дозвонился быстро. Записали все данные. Честно предупредили о выполнении заявки в течении двух недель. Мастер перезвонил 29.11.13 и назначил время с 11 до 12 на 30.11.13. Пришел точно в указанный интервал. Одел одноразовые бахилы. Вся процедура от входа мастера до выхода заняла не более получаса. Полученные документы: - договор на поверку - акт поверки - свидетельство о поверке - кассовый чек Фирма аккредитована в области обеспечения единства измерений (аттестат № 1850 от 06.03.12)в части поверки счётчиков жидкости и расходомеров. Всё очень культурно и по-деловому!

Ответить

Иванова

29.11.2013

Хамят, грубят и бросают телефонную трубку и не принимают заявку, при этом посылают "куда хотите".

Ответить

Елена

22.11.2013

После поверки 05.02.2013 сч-ка горячей воды почти вдвое увеличился расход и горячей, и холодной воды в сравнении (по месяцам) с 2012 и 2013 годами (кол-во проживающих людей за эти годы не увеличилось). Поверитель - А. В. Дёмин и начальник М. С. - Д. А. Синельников не предполагали, что кто-то следит за расходом воды. А решила написать об этом после того, как в одном из отр. отзывов прочитала, что после поверки сч-ка горяч. воды был сломан сч-к холодной воды… далее без комментариев. Ну а мы, после такой «услуги» вынуждены менять оба счетчика.

Ответить

Елена

22.11.2013

Позвонили с утра в 9 часов, ответила озверевшая женщина, слушать не стала, нахамила и бросила трубку.

Ответить

Олег

18.11.2013

Согласен с Павлом. Сами мне ставили счетчики, а сейчас заказал поверку ГВС заменой, так как их счетчик остановился, так слесарь их отказался делать, типа мало места, и плохо установили. Звоню им, мне говорят - слесарь прав, надо установить по другому. Типа платите деньги еще раз.

Ответить

Павел

14.11.2013

При обращении отвечает какая-то обиженная жизнью дама, сразу с наездом, типа "вы должны, ваша обязанность" и т. д. Я же деньги им плачу, бесконечный совок.

Ответить

Самороковская Е.Н.

01.11.2013

26.10.2013 провели поверку 2-х счетчиков холодной воды, оставили 1 комплект документов: Акт сдачи-приема выполненной работы (к договору подряда №25/17/29626) и свидетельство о поверке №13.17.29626-30 и № 13.17.29626-36, сказали, что в управляющую компанию я должна отнести копию. В Управляющей компании, (которая принимает эти документы три раза в неделю в рабочее! время)выясняется, что необходим подлинник, а не копия, т. е. я должна отдать свой экземпляр и в случае если кто-то где-то что-то потеряет то я не смогу доказать факт проведенной поверки. Моя претензия - мне оказали услугу не надлежащего качества, мне придется посещать Управляющую компанию еще раз, отпрашиваясь с работы повторно, теряя свое личное и рабочее время. Считаю, что слесарь подрядчика Егоров обязан знать какое количество экземпляров он должен передать заказчику, а ген. директор Горохов обязан обеспечивать слесарей необходимым количеством экземпляров - подлинников, а не копий. Считаю это плохим отношением и неуважением к клиентам.

Ответить

Елена

13.11.2013

Не знаю, но у нас в ЖКХ взяли копии документов, а подлинники остались на руках. И считаю, что отношение к клиентам в Водоучете не такое уж и плохое.

Ответить

Ирина

28.12.2013

Господи-люди - да сделайте вы себе копию, а отдайте оригинал. Сами же делаете из мухи слона. Бред какой-то.

Ответить

Анна

25.01.2014

Оригинал ВСЕГДА должен оставаться у хозяина квартиры! В организации только копии, чего бы это ни касалось! Не ищите проблем.

Ответить

Татьяна

24.10.2013

При проведении поверки счетчика горячей воды "специалист" компании сломал счетчик холодной воды случайно или намеренно, еще не известно. От руководства компании извинений за таких сотрудников не последовало, бросают телефонные трубки, ущерб возмещать не собираются. Поверку производил Демин А. В. или нанятый им "умелец". Придется обращаться в суд и в союз защиты прав потребителей.

Ответить

Эля

29.10.2013

Господин Демин уже засветился 2013-04-13. Почитайте, интересно.

Ответить

Алла

20.06.2014

У меня после поверки сломались оба счетчика, которые прекрасно работали! Вообще я выяснила, что у них давно нет лицензии на поверку счетчиков, так как много было жалоб. Теперь вот придется менять оба счетчика!

Ответить

Наталья Михайловна

02.10.2013

01.10.2013, через 7 дней после оставления мною заявки по телефону (очень любезно приняла сотрудница Холодцова), фирма ВОДОУЧЕТ провела мне поверку счетчика холодной воды. Давно не видела, чтобы так красиво была проведена работа! Александр Сергеевич позвонил накануне, пришел без опоздания. При входе в квартиру одел свои бахилы, очень чётко выполнил поверку, быстро оформил необходимые документы: Договор № 25/20/11808, Свидетельство о поверке сроком на 6 лет, кассовый чек. Как же удивительно и приятно было видеть человека, который достойно и профессионально выполняет свою работу! Не часто это можно сейчас встретить. Огромное спасибо ООО "ВОДОУЧЕТ" и Александру Сергеевичу! Расскажу всем друзьям, как могут работать люди, у которых есть достоинство (особенно на фоне нахально вламывающейся в квартиры москвичей фирмы Экономсервис, с которой я в прошлом году имела дело и получила отвратительные впечатления от их вранья и натиска). Водоучет, так держать! Молодцы!

Ответить

Кац

05.11.2013

Наталья Михайловна 2013-10-02, 08:37. "Благодарность сотруднику Александру Сергеевичу" как можно было написать после предыдущей, год назад проверки, если ее надо делать раз в 5 лет?

Ответить

Елена

13.09.2013

Осуществила через данную фирму поверку счетчиков, вроде без проблем и недорого. Когда собралась отвезти документы о поверке в ЕИРЦ, выяснилось, что акты где-то затерялись в доме (бывает и такое), удалось найти только договор и чеки. Дозвонилась на Озерную по многоканальному тел., объяснила проблему, ответили - приезжайте, разберемся. Когда приехала к ним в офис, работающие там женщины набросились на меня с упреками и разговаривали на повышенных тонах, заявив к тому же, что не давали ответа приезжать к ним в офис. Итог- потерянные рабочие часы, испорченное настроение, проблема не решена. Согласна, что виновата сама в том, что документы утеряны, но! это не повод сотрудникам хамить и кричать на клиента, который к тому же предлагает решение проблемы за деньги (я предложила еще раз оплатить акты и выдать мне их на руки). В общем, впечатление совка в чистом виде. Да, кстати, по многоканальному телефону действительно не дозвонится, трубку очень долго не берут. Повторно обращаться к ним не захотела, несмотря на невысокие цены; спасибо кто-то ниже разместил инфо про ЖСК Сервис, зашла к ним на сайт, цены аналогичные с Водоучетом. Вчера от них приезжал мастер, сделал поверку, очень тактичный и приятный мужчина, все понравилось)

Ответить

Эля

29.10.2013

Господин Демин уже засветился 13.04.2013. Почитайте, интересно.

Ответить

Женя

17.07.2013

Данная компания осуществляет деятельность, не понимая до конца, какие обязательства при этом накладываются на них. В нашем случае засорились трубы при частом отключении холодной воды, а после планового отключения горячей воды холодная вода практически перестала течь. Мастер из ДЭЗ свою работу сделал, сообщив, что вся проблема в счетчике, который держит засор на себе и почистить который возможно лишь сорвав пломбу. При этом мастер пришел через полчаса после вызова в восемь часов вечера. Мастера же из ООО "Водоучет" работают крайне мало по времени, наша ситуация с отсутствием какой-либо воды не кажется им аварийной, поэтому мы максимально должны подстраиваться под них. При этом женщины на линии хамят и кладут трубки не закончив разговор. Руководство конечно же в отпуске, дать их контакты никто не может для разрешения ситуации. Как вообще такие компании допускаются до работы с населением!?.

Ответить

Наталия

08.08.2013

Как всегда, работники Деза сваливают на компании, сами при этом не хотят исполнять свои работы. Могу Вас заверить в том, что при заявке на прочистку фильтров срок 2 недели. Приедут срочно, если уж совсем беда.

Ответить

Марина

16.07.2013

Боюсь смертельно общаться с работниками ДЭЗ, сантехниками, электриками итд. Не то, что боюсь, "осадочек" вечный. Вечно сваливаю это на сына. Тут вдруг подруга позвонила и дала телефон со словами "ничего не бойся!". Позвонила. Пообщалась. Въедливо всё выспрашивала, надеясь раскусить обман. Не раскусила. Сказали, что мастер в течение 10 дней позвонит - позвонил и договорился. Пришел в назначенное время. Пока Владимир работал, всё ждала, когда выяснится, что счетчики не работают и нуждаются в замене. Не дождалась. Договор, сертификат, акт. Все! Приятное удивление, некоторое замешательство и нормальная человеческая благодарность за хорошую работу вызвало общение с мастером из "Водоучета". Номер заявки 145-14. Москва. Черемушки. Марина Станиславовна, июль 2013 г.

Ответить

Лариса

09.07.2013

По тел.: 8 495 921 40 -60 дозвониться можно сразу. Заказ примут скажут время ожидания мастера до 2 нед. Вам Мастер позвонит. Но далее и две недели и нет звонка. Если ООО ВОДОУЧЕТ берет на себя обязательства дозвониться - то надо понимать - надо дозвониться. Сеть часто сбоит мобильной связи. Надо уважать заказчиков или не браться за дело. ПО телефону отвечают раздраженные женщины служащие, хотя с ними говоришь вежливо, бросают трубки, хотя у них всего лишь спросишь 2 нед назад - заказ был. Но они не в курсе ничего сказать не могут - кроме ждите. Дают диспетчерской тел.: 8 495 730 54 06 но там трубки не берет никто. А нам надо договориться на день, когда мы дома. А не за два часа. Что за уродство - это мы вам платим. А ваш мастер как ему удобно ходит. А может вам вообще не работать Если не можете наладить работу (взять нескольких мастеров) и звонить надо за несколько дней все на работе. Нормальные фирмы СМС сообщения присылают. И можно договориться и если ссылаются на мастера, то дайте его телефон. А то приходиться общаться со сверх раздражением, гавкающими особами. Создается впечатление вообще о некомпетентности. Зачем тогда браться за дела когда все так непродуманно. Мы же не милостыню на паперти просим, а платим и можно найти среди недели два дня чтоб придти. Диспетчера не хотят указывать сообщение для мастера в какие дни заказчик мастера может ждать. Бред какой то. Ничего не хотят слушать, ни записать дни возможного ожидания мастера, а деньги хотят заработать. Ведь все получают зарплаты."Не продумана работа. Создается впечатление - один мастер ходит по Москве. Бред какой то.

Ответить

Виолетта

10.09.2013

Все то же самое, вот уже сентябрь, а записывались на проверку с сентября.

Ответить

Павел

07.06.2013

Позвонил в Водоучет по поводу поверки счетчика горячей воды по указанному у них телефону: (495)921-40-60. Дама на телефоне сказала: "Ждите, в течение 2-х недель вам перезвонит мастер". Мастер перезвонил дней через 5. Позвонил утром, сказал, что через 2 часа будет у нас. За 2 часа, даже отпросившись, никто бы не успел с работы вернуться. Я ему сказал, что сейчас никого нет дома и попросил позвонить заранее, хотя бы за день. Он сказал, что когда будут заявки в этом районе, он перезвонит. Прошло ПОЛТОРА месяца! Я позвонил в Водоучет. Они мне дали телефон: (499)792-07-09. Сказали, что это инженерная служба и моя заявка там. Несколько дней я бесполезно звонил по указанному номеру. Потом перезвонил диспетчеру и оставил заявку заново. Прошло ещё 2 недели. До сих пор ни слуха, ни духа. Я, конечно, буду звонить в другие организации. Но очень хочется пообщаться с руководством Водоучета, по вопросу отношения к клиентам.

Ответить

Денис

05.06.2013

Где-то увидел хорошие отзывы о компании, недорогие цены, и повёлся на это. В итоге, месяц ожидания, никто ничего не знает, до офиса не дозвониться. Один раз оператор ответил на вопрос, почему в 12 часов дня никто трубку не берет: — "Ну вы что, у нас же перерыв!". У них видимо вообще вместо работы перерыв. Кое-как сам добился мобильного номера того мастера, у которого моя заявка (сам он, естественно, и не думал звонить). Позвонил в пятницу (заявке, повторюсь, уже месяц), договорился на понедельник-вторник, т. к. в четверг улетаю в командировку. ОК. Наступила следующая среда, звоню ему с немым вопросом "кто виноват и, что делать". В ответ получаю "ну забыл, у меня же голова не компьютер!". Я думал, совок только на Почте России остался, но нет, почта по сравнению с этой компанией — верх клиентоориентированности!

Ответить

А.О.Ним

05.06.2013

В середине апреля мы обратились в Водоучет-Сервис для проведения поверки своего ИПУ. Нас предупредили, что поверка проводится в течении 2х недель и дали телефон диспетчерской (720-19-29). После неоднократного обращения по этому телефону нам предоставили телефон мастера: Владимира (929.62). Звонок ему был произведен в 8.15 утра 20 мая. В грубой форме мастер ответил, что так рано его будить нельзя и, что он вычеркивает нас из своего списка. Никакое вмешательство оператора Светы не помогло. Мастер не желал являться по месту работу. Обращаем ваше внимание на низкое качество услуг Водоучета.

Ответить

Татьяна

30.05.2013

Заказала проверку счетчиков 17.05.13 г. Позвонил мастер, уточнил, может ли прийти 24, но к сожалению, у нас как назло отключили воду, попросила прийти после 29. Вчера позвонил, уточнил удобное для меня время и сегодня уже все проверил. Быстро, качественно и удобно. Огромное спасибо. Жаль не спросила фамилию мастера. Договор 25/14/33117, живем в Черемушках. Кстати, заказывала проверку одного счетчика, а у второго проверка заканчивается в сентябре, но решила, что до кучи сделаю проверку и на второй счетчик. Еще раз спасибо.

Ответить

Лина

25.01.2014

Непонятно, если есть такое постановление, то почему при подаче сведений через электронную систему, я столкнулась с тем, что отсутствует окно счётчика горячей воды, т. е. подать сведения нет возможности и теперь горячую воду мне накрутят с общего домового счётчика. Поверка должна была быть 19.01.2014 г. Пока искала фирму, установившую, выяснилось, что её теперь нет. Решила пока подать сведения, а потом заняться поиском надёжной фирмы. А не тут то было! Счётчик заблокирован, а отзывы о фирмах просто ужас. А государство, как всегда - устранилось. А так называемый рынок услуг, только и занимается тем, как бы побольше обмануть людей. Зачем делать поверку, если счётчик работает исправно? И это государство д. б. заинтересовано, чтобы проверить в нужные сроки и бесплатно, если хотят, чтобы жители устанавливали счётчики воды. А так законопослушные граждане только прибавили себе головной боли. Вот Мосэнергосбыт проверяет 2 раза в год счётчики и без всякой оплаты, а вот если, что-то не так, тогда уже вступают в силу платные услуги.

Ответить

Алексей

30.05.2013

Отпросился, как дурак, с работы, 29.05, жду мастера во второй половине дня. Нет мастера! Звоню им в 5 вечера, так говорят - мастер приходил утром! Какого лешего он приходил утром, если договаривались на вечер! И накануне созвонились - подтвердили!

Ответить

Людмила

30.05.2013

Более месяца назад, 24.04.2013, мною была подана заявка на проверку водосчетчиков, до сих пор никто из специалистов компании со мной не связался. В ответ на мой звонок, 2 недели назад, мне еще раз пообещали, что заявку выполнят в течении недели, но воз и ныне там. Наконец сегодня, 30.05.13, диспетчер со мной вообще не стал разговаривать, предложив звонить по номеру - 7305406, который, как я понимаю, вообще не обслуживается (в течении 3 часов (c 10:00 до 13:00) трубку никто так и не взял). Считаю такое обращение с клиентами просто издевательством, советую всем заинтересованным лицам пользоваться услугами других компаний. Тел.: 89060382439, Людмила.

Ответить

Надежда

22.05.2013

Сделали заявку 22 апреля 2013 года на предмет чистки фильтров, т. к. вода течет из кранов тонкой струйкой. Сантехник сделал проверку напора воды и сказал, что через водосчетчики вода не проходит, очевидно они забились песком. После того как сделали заявку прошел месяц, а ответа нет. Еще раз сделала заявку, но предупредили, что мастер перезвонит не скоро, т. к. много работы. И каким образом мы должны пытаться принять душ, если вода еле течет. Спросить не с кого, все телефоны, которые нам дают для связи не отвечают. Большое желание дать им пощечину за такое отношение к клиенту!

Ответить

Наталия

08.08.2013

Я могу Вам сказать, что сантехники сами открещиваются от своей работы. Могу заверить на 100%, что вина была не фильтров.

Ответить

Дима

22.05.2013

Заказал поверку счетчиков, так и не пришли, даже не позвонили! Пришлось обращаться к другим. Нашел по интернету ЖКХ-СЕРВИС, тел.: 495-648-59-80, так на следующий день был мастер. Быстро! Качественно и удобно! Цены такие же. А в Водоучет больше обращаться не буду!

Ответить

Михаил

17.05.2013

Зачем звонили, сами уговаривали установить счетчики воды. За день позвонила женщина обговорили время с 14 до 17 часов. Ушел с работы - рабочий день кстати, приехал пораньше домой, сижу, жду, не ответа ни привета. В 19-20 позвонил кто-то, не представился и сообщил, что мне должны были поставить счетчики, а то я не знал. Дальше я слушать не стал. Я вот что не могу понять, мне звонили сами уговаривали, я не хотел ставить эти гребаные счетчики, а потом просто кинули. Если у Вас серьезная фирма Вы этих людей должны уволить с волчьим билетом, а если "контора", что скорее и есть, то я всем своим знакомым и в интернете буду "рекламировать" вашу контору. Хотелось бы узнать о принятых мерах и извинения.

Ответить

Михаил

17.05.2013

Очень гнилая контора, я с такими давно не сталкивался. Я не собирался ставить счетчики сами нашли меня по домашнему телефону. Звонили три раза уговаривали. Согласился два раза звонили обговорили день и время с 14 до 17 часов. Рабочий день приехал домой пораньше сидел ждал. Так никто не появился в 19-15 позвонил какой-то без извинений начал сказки рассказывать. Немного послушал и послал его и эту контору. Это не фирма а именно "контора", которая не отвечает за свои дела и слова. Очень не советую с ними связываться. Кстати, эти услуги не бесплатные.

Ответить

Василина

16.05.2013

Как предлагать свои услуги, они вежливые, а как возникла тех проблема, наорали и бросили трубку. Всем, кому грозит проверка счетчиков воды - проверяйте у тех компаний, которые вам устанавливали счетчики, пусть это даже дороже будет.

Ответить

Алексей

15.05.2013

Пришло время на проверку счетчиков. В ЕИРЦ дали телефон водоучета. Позвонил, оставил заявку, через 2 с половиной недели позвонил мастер, который очень неадекватно общался. Договорился с ним на следующий день. На следующий день он просто не пришел. Позвонил ему на мобильный, он сказал, что вообще ни с кем не договаривался. Сказал перезвонить через 10 минут и просто бросил трубку. Перезвонил сказал адрес. В итоге кое как он вспомнил, что звонил мне вчера. На вопросы когда его ждать и, что мне делать он просто снова бросил трубку. Перезвонив ему я услышал, что мешаю ему работать. Такого я не видел просто нигде и никогда! В итоге целый день звонил в их диспетчерскую куда дозвониться просто нереально. Оставил жалобу на него- результата никакого. Мастер - Александр Колонеец. В моей голове не укладывается, как в наше время такое вообще возможно. Или они там все пьют беспробудно?

Ответить

Сфера деятельности Водоучет