Компания просмотрена: 56435 раз

Водоучет

Москва, Озёрная улица, 46

Показать на карте

+7 (495) 730-54-06

zakaz.wehrle@gmail.com

wehrle.ru

Положительных: 82 отзыва
Отрицательных: 158 отзывов

Направления деятельности:
• Производство квартирных и домовых водосчетчиков в Москве из немецких комплектующих на базе ФГУП ВНИИМС Госстандарта России (Федеральное агентство);
• Поверка, ремонт и сервисное обслуживание водосчетчиков и расходомеров с диаметром условного прохода от 15 до 150 мм;
• Проектирование, производство, монтаж Автоматизированной системы коммерческого учета потребления энергоресурсов АСКУПЭ «Энергоучет»;
• Монтаж квартирных и домовых узлов учета холодной и горячей воды;
• Проектирование и монтаж узлов учета тепловой энергии;
• Производство переносных поверочных стендов для поверки квартирных водосчетчиков;
• Замена стояков и радиаторов отопления;
• Все виды сантехнических работ;
• Техобслуживание жилых домов;
• Управление жилыми домами.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Водоучет

Андрей

07.01.2013

Эта компания создаёт чёрные списки по установке водо/счётчиков х/г воды в кооперативах, в которых они могут их устанавливать только по личному распоряжению председателей ТСЖ, ЖК и т. п. Идёт прямой сговор по перекупке счётчиков с кооперативами и по их установке, нарушение закона ПП РФ № 261-ФЗ и № 354, и "закона о правах потребителя" в РФ. (пример ЖК "Союз-24", С. Бутово).

Ответить

Irina

26.12.2012

24 декабря подала заявку на две квартиры по поводу поверки. Оператор очень вежливо (плохого сказать ничего не могу, так как общались вежливо, жалко фамилий не спросила). Сказали, что поверка после 20 января, а на следующий день в 20:00 звонок от водо учётчика Бориса, видимо захотел заработать к новому году. За оскорбления, какие были сказаны ответит и так просто это хамство я не оставлю. Я не девочка, что бы мне тыкали и оскорбляли.

Ответить

Анна

26.12.2012

Зачем я только с ними связалась? Мало того, что какая-то психованная на телефоне три раза швыряла трубку, не отвечая на вопросы, так потом я весь день не могла дозвониться до их главного офиса, там-то занято, то никто не берет. Так и не дозвонилась. Набрала сразу мастеру, благо мобильный дали в ДЕЗе. Посмотрим, что из этого выйдет. А так, не фирма, а кучка неадекватных людей. Во времена сильнейшей конкуренции так себя вести - просто в голове не укладывается, как это возможно. Испортили настроение на весь день.

Ответить

Котенко А. Н.

25.12.2012

В начале декабря заказала мастера на поверку счетчика горячей воды. Позвонил мастер договорились, что он придет 18 декабря 2012 г. до 11:00. В 11:00 позвонил мастер, сказал, что придти не сможет и придет потом когда-нибудь! На вопрос, когда же это случится, он ответил, что не знает. Я позвонила в компанию, там мне предложили подождать 3 дня и им перезвонить. Сегодня, 25 декабря, мне оператор, представившаяся Натальей Львовной, предложила самой позвонить мастеру и напомнить ему. Вопрос: Это моя обязанность договариваться и контролировать Ваших мастеров?

Ответить

Елена

21.12.2012

У меня полное ощущение, что отрицательные отзывы пишут конкуренты. Отличная Компания! Оставила заявку 13 декабря, а 20 декабря позвонил очень вежливый молодой человек и сказал, что приедет завтра. Была приятно удивлена, поскольку оператор по телефону сказала, что ждать придется 4 недели. Приехал Александр вовремя, как и обещал. Проверил счетчик быстро, оформили документы и всё! Спасибо огромное, вы супер!

Ответить

Иван Николаевич

20.12.2012

В прошлом году мне делали поверку горячего счетчика. Сейчас подошло время для холодного, но я забыл телефон фирмы и решил посмотреть на ее сайте. Был удивлен количеством отрицательных отзывов! У меня претензий к Водоучету нет. Мастер работал четко, жаль, не помню его имени. Спасибо! А негатива больше потому, что вылить свою злость мы готовы в любой момент, а похвалить человека как всегда забываем. Грубость из ничего не возникает. Как аукнется, так и откликнется. Вот и вся недолга.

Ответить

Наталья

19.12.2012

Согласна со всеми вышеуказанными отрицательными отзывами. Операторы не отвечают на звонки. Игнорируют письма на электронной почте. Счетчик установили в 2008 году неправильно, а теперь с 8 ноября не могу добиться, чтобы произвели его замену или поверку. Советую никогда не обращаться в эту контору, если ваши нервы и здоровье вам дороги!

Ответить

Лидия Сафрошкина

14.12.2012

Установили неисправный счетчик. Заявку приняли, человека так и не прислали, мотивируем тем, что "вы не основной заказчик". А ведь неисправный счетчик по ночам издает высоко частотный свист превышающий 8 МГц. Обращайтесь в другие организации!

Ответить

Надежда

08.12.2012

Благодарю мастера Н В Новгородова за хорошо сделанную работу. Оставила электронную заявку на поверку счетчиков 24.11.12. Через неделю мне позвонил мастер и согласовал со мной время прихода для выполнения работы, при этом учел все мои пожелания, относительно этого. На следующий день пришел в указанное время. Сначала осмотрел в каком состоянии трубы и счетчики. Аккуратно и грамотно произвел все соединения и измерения. Внимательно заполнил все необходимые документы, проконсультировал относительно дальнейших действий с ними. Впечатлила мелочь - при входе в квартиру мастер одел на свою обувь медицинские бахилы. Договор подряда N8261. От души благодарю мастера Новгородова Н. В. за хорошо сделанную работу и оставленное хорошее впечатление о "Водоучете".

Ответить

Александр

27.12.2012

Добрый вечер! Насколько я знаю Николай Новгородов поверкой водосчетчиков по заявкам населения не занимается. И в его обязанности это не входит. Да он поверитель, но поверяет только на поверочных стендах фирмы. Возможно, он подрабатывает по выходным в районе Сонцево.

Ответить

Валентина

06.12.2012

Поданная мною заявка на ремонт счётчика была странным образом потеряна или не оформлена должным образом, в результате, после двух недель ожидания, звонила снова по номеру 495-730-54-06 три дня! Дозвонилась на четвёртый, 6 декабря (оператор не представилась) и, вместо извинений, я натолкнулась на непонимание и скажем "невежливость", в результате - мне так и не ответили, когда сможет придти мастер. заставляете сожалеть, что обратилась в вашу компанию. Валентина.

Ответить

Семен

04.12.2012

Просто молодцы, хорошо делают проверку, все вовремя.

Ответить

Лидия Николаевна

28.11.2012

Несколько месяцев страдала от того, что не могла выбрать фирму для поверки водосчетчиков. Но несмотря на такое количество отрицательных отзывов, все-таки решилась позвонить в "Водоучет", т. к. не нашла организацию, которую бы не ругали, а № тел. этой организации дали в ДЕЗе. Позвонила и не пожалела. Сказали, что придут через месяц, но позвонили через 4 дня и назначили дату и время. Сегодня был мастер. Вся процедура заняла 20 минут.

Ответить

Ковальчук

27.11.2012

Заявку на поверку счетчиков передал по телефону 8 ноября. Диспетчер, вежливая и внимательная, предупредила, что мастер будет в течение месяца. Мастер (Александр Борисович Коломиец) пришел 19.11.12 г. точно в договоренное накануне по телефону время. Вежливый и благожелательный, настоящий профессионал, быстро и четко выполнил поверку и оформил нужные документы. Большое спасибо ему. От предложенной чашки чая отказался, сославшись на большое количество заказов.

Ответить

Кристина

27.11.2012

Сегодня все утро пытались дозвониться в "Водоучет", звонок постоянно сбрасывался. Телефон дали в ЕИРЦ, данная фирма осуществляла проверку счетчика в последний раз. И вот счетчик сломался, хотели вызвать мастера для ремонта или замены. Наконец меня соединили с оператором, которая сказала, пусть чинят те, кто устанавливал, после чего мгновенно бросила трубку. Никаких дополнительных вопросов задать не удалось. Им что, клиенты не нужны?

Ответить

Семен

25.11.2012

Записывались в сентябре, до сих пор ждем. Один пьет, другой бухает. Наняли бы таджиков, давно бы приехали. Разогнать эту фирму.

Ответить

Григорьева Г.В.

21.11.2012

Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативное и вежливое обслуживание. Дозвонилась с первого раза, диспетчер - сама вежливость, мастер пришел через неделю! Договор подряда 25/12/32506 от 21.11.2012 г.

Ответить

Филипп

19.11.2012

На телефоны невозможно дозвониться - не берут и не хотят говорить. Иногда операторы просто невменяемые. А в итоге вдруг выяснилось, что хотя договор на руках есть с Водоучётом, у них вообще нет никаких об этом записей, и выезжать вообще поэтому не будут.: ( Придётся ехать.

Ответить

Марина

12.11.2012

Позвонила по поводу показаний счетчика. Молодая девушка понятно и просто ответила, даже угадала мои мысли и сомнения по поводу вопроса. Даже неожиданно. Спасибо ей.

Ответить

Леонид

12.11.2012

Заявку на поверку счетчика разместил на сайте wehrle.ru - там все понятно, как это сделать. Звонить в фирму и делать заявку устно (как тут многие пытаются делать) совсем не обязательно. На след. день пришло письмо на эл. почту - заказ принят, ждите (до 4-х недель). Прошло 3 недели, позвонил специалист: давайте днем в будний день подъеду. Нет, - говорю, мне удобней в выходной. Ок, говорит. Приехал в означенный час, в воскресенье. Сделал поверку (550 р. за счетчик), выдал все документы. Весь процесс занял 20 минут, без всяких снятий счетчика и пр. мутотени. На след. день я занес копии поверки в ЕИРЦ, там все приняли без проблем. Вот собственно и все. Пара советов. "Водоучет" имеет официальное разрешение на поверку водосчетчиков. Счетчик на воду, который вам первоначально установили рассчитан на 12 лет работы (в случае правильной эксплуатации, нормального напора и чистоты воды, так, что менять его через 4 или 6 лет, как вам предложат в других конторах, часто не имеющих на это разрешения, не надо. Ибо это стоит от 1200-1500 р. за счетчик. И не факт, что новый счетчик будет качественным. Замена вашего счетчика на б/у поверенный - тоже может оказаться ерундой. Потратите деньги - получите ерунду (поставят поношенный, снятый в соседнем доме или дешевый китайский). Менять счетчик надо, если он реально не крутится. В остальных случаях достаточно поверки: горячий - раз в 4 года, холодный - раз в 6 лет.

Ответить

Надежда

04.11.2012

Я, глухая, столкнулась с проблемами вызова мастера. В начале октября позвонила через диспетчерский центр оперативной связи для глухих. попросила вызвать мастера для проверки счетчика горячей воды, заявили ждите звонка в течение месяца, пришел ноябрь, ни звука. В конце октября, то есть 22 числа, сломался счетчик холодной воды, звоню, сказали на следующей неделе, опять ни духа, ни звука. Снова звоню долго трубку не брали, вконец соизволили дать номера телефонов мастеров и они недоступны. Доколе терпеть? Удивляюсь свинским отношениям к клиентам. Начальство куда смотрит? Пофигу? Люди! Не связывайтесь с этой фирмой. А вот тел.921 40 60 (многокан.) вообще никогда трубку не берет. Договор подряда26/13/3132 ОТ 18 ноября 2008 г. Договор услуг 28/13/3632 от 18 ноября 2008 г. Мой тел.: 7 9175010365, только СМС.

Ответить

Анна

30.10.2012

Согласна со всеми вышеуказанными отрицательными отзывами. Операторы грубо отвечают, работники, которые ходят по заявкам клиентов некомпетентны, абсолютны, также грубят, хамят, пытаются выудить деньги, не исправив проблему, только за один их приход, вешая при этом лапшу на уши. Советую никогда не обращаться в эту контору, если ваши нервы и здоровье вам дороги!

Ответить

Анна

30.10.2012

Полностью согласна со всеми вышеуказанными отрицательными отзывами. Операторы хамки, работники, которые ходят по заявкам клиентов некомпетентны, абсолютно, также грубят, хамят. Пытаются выудить деньги, не исправив проблему, только за один их приход, вешая при этом лапшу на уши. Советую никогда не обращаться в эту контору, если ваши нервы и здоровье вам дороги!

Ответить

Киселёва Светлана Петровна

27.10.2012

Отправила заявку на проверку счетчиков 28.08.2012 г. Вскоре позвонил мастер, любезно согласился прийти в субботу, 8 сентября 2012 года. Пришел молодой мужчина, вежливый, аккуратный, улыбчивый. Проверил счетчик горячей воды очень все профессионально и качественно, выдал чек, взял деньги строго по тарифу. Такого ни часто встретишь в нашей сфере ЖКХ. Такой мастер - пример для других, зовут его Осьмачкин Д. С. - так указано в акте. Побольше бы таких профессионалов!

Ответить

Петина Елена Юрьевна

26.10.2012

Сделала заявку 12.09.2012 г., сегодня 26.10.2012 г. до сих по нет мастера. Бегунов Сергей Александрович постоянно что-то невнятное отвечает, был звонок в конце сентября в 20.30 о том, что он придет в 21.00, хотя до этого не было звонка, теперь я каждую неделю напоминаю о себе мастеру и диспетчеру. Пока без результата. Что-то каждый раз пытается мастер объяснить причину, но не исполнить заявку почти 2 месяца.

Ответить

Инна К.

25.10.2012

Не люблю куда то писать, но сегодня был какой то ужас. У нас сломался счётчик, и сегодня целый день пытались прозвониться в "водоучёт". Телефон 7819086 2 раза дозванивались и только начали объяснять проблему, на другой стороне бросали трубку. На 3 раз послали на номер 730 5460. Этот номер вообще пропасть. Нас даже не выслушали, сказали "чужие счётчики не ремонтируем" и отключились. Придётся ехать на другой конец Москвы, дозвониться невозможно. Подобная ситуация была летом, когда вызывали мастера на прочистку фильтров. Диспетчер просто забыла вписать заявку. Пришлось дозваниваться повторно. Ужас. С таким отношением к работе Вы растеряете всех клиентов.

Ответить

Petrov356

19.10.2012

Вызвала поверить водосчетчики. Сделали все быстро, никаких претензий и дешево. Всем рекомендую. Заявку давала через Internet.

Ответить

Елена

09.11.2012

А как вызвать? Дозвониться 3 месяца не возможно, ТРУБА????!

Ответить

Татьяна

15.10.2012

Сразу скажу, что если Вам нужно установить водосчетчик или сделать поверку - нет проблем. По указанному номеру: (495) 921-40-60 (отдельному), сразу можно дозвониться и тебе отвечают, принимают заявку, но когда я по нему спросила, как бы мне вызвать человека для замены водосчетчика, так как он начал протекать, послали на др. телефон: 495) 730-54-06, по которому в течение дня никто не берет трубку. А потом вообще перестали брать трубку и по тел. первому. В общем, контора работает на зарабатывание денег, а обязательства по обслуживанию нести не хочет. ( ( ( ( ( Если мое сообщение прочитает представитель ООО "Водоучет", то просьба связаться. С удовольствием опровергну это сообщение.

Ответить

Никаноров В. Б.

08.10.2012

Заявку на поверку 3 счетчиков и замену 1 горячей воды приняли сразу в вежливой форме. Через три дня позвонил слесарь и договорились на 1.10.12, при этом были учтены мои пожелания. Точно в срок слесарь явился, оперативно заменил счетчик горячей воды, поверил три остальных счетчика и выдал необходимую документацию для ЖЭКа. Я доволен.

Ответить

Щербинин Александр

04.10.2012

Разместил заявку на проверку счетчиков 28.10.12. Дней через 5 позвонил мастер и сказал, что придёт завтра после 13-00. Вчера, т. е. 3.10.12 в 15-00, пришел молодой мужчина, оч. симпатичный, аккуратный, улыбчивый, не скованный. Все проверки быстро сделал, дал ряд полезных рекомендаций, оформил документы и убыл, взяв деньги строго по тарифу и никаких намеков на дополнительную благодарность. Я до сих пор в шоке (в хор. смысле слова). Сразу видно, что человек оч. хороший и зовут его СЕРГЕЙ КАРПУХИН. Спасибо ему и фирме, имеющей таких сотрудников.

Ответить

Гуреева Алла

04.10.2012

На звонок ответили очень быстро. Диспетчер вежливо приняла заявку и все объяснила. Да, ждать в течении месяца. Ну и что. Никакого даже намека на хамство или грубость, о котором так много тут пишут. Все очень корректно и достойно. Надеюсь, что и с мастером общение пройдет нормально:).

Ответить

Сфера деятельности Водоучет