vhe Отзывы с этого компьютера

08.10.2021

Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. При работе в этой организации происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям.

Москва

Ответить

Василий IP повторяется

14.05.2020

Впечатления от работы с коллцентром Вилстрим только положительные! Проект прошел очень хорошо, отдача даже выше, чем ожидали. Мы не только продолжим сотрудничество, но еще и порекомендуем другим!

Москва

Ответить

Наталья

17.09.2019

В офисе WilStream удобные рабочие места и нормальные наушники, а это важно. Поверьте, мне есть с чем сравнить. Зарплату не задерживают и коллектив отличный. Я после школы не сижу на шее у родителей, а работаю оператором. Думаю, это замечательная работа с точки зрения опыта и терпения.?На следующий год буду поступать в институт. На вечерний. Утром буду работать. Мне нравится

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Марианна Отзывы с этого компьютера

19.08.2019

Среди массы колл центров Wilstream выделяется своими масштабами. Поэтому пришла именно сюда. И не ошиблась. Офис рядом с метро, мне удобно добираться. Если прилагать определенные усилия, модно получать достойную зарплату. Конечно, можно назвать работу однообразной, но есть возможность перейти на другой проект «для разнообразия». И спасибо всем, кто со мной работает. Люблю свой коллектив.

Москва

Ответить

Светлана Отзывы с этого компьютера

29.07.2019

В WilStream приятная атмосфера. Руководство организовывает досуг операторов, да и самим можно организовываться, коллектив молодой, дружный. Работа, конечно, не самая легкая в психологическом плане. Идеально было бы, если бы организовали еще «комнату психологической разгрузки», наподобие сенсорной комнаты, в которую нас водили в детстве. Я и подругам посоветовала к нам устроиться, берут без опыта и можно выбрать удобный график, зп выплачивают вовремя.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Тимур

20.07.2019

Мне все понравилось, за исключением базы. Хотя два лида спокойно закрыли расходы на проект. В сентябре я снова обращусь к ним, но хотелось бы более высокое качество клиентской базы.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Феликс

10.07.2019

После травмы на производстве пришлось искать работу. Не думал, что окажусь в итоге в колл-центре Уиллстрима. Вроде бы не мужская работа. Те, кто устает от разговоров и пишет отрицательные отзывы об этой работе, наверное, имеют крепкое здоровье. Я, например, от сидения в удобном кресле и общения по телефону совсем не устаю. Плюсы – зарплата вовремя и бесплатный обед прямо в офисе. Минусы – конечно, говорить и объяснять надоедает.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Ольга Отзывы с этого компьютера

25.01.2019

Я , по работе с вашей компанией, могу сказать, что Оксана Кострицкая - очень ответственный, высокопрофессиональный сотрудник. Работает с душой, всегда очень оперативно откликается на все просьбы и пожелания. Безукоризненно знает все о нашей пролукции. Грамотно выстраивает работу с операторами.
В целом работа горячей линии устраивает нашу компанию, и можно оценить , как хорошую. Пожелание: обратить внимание на работу новых операторов, более акцентировать внимание на сложных вопросах.
Помогает укрепить положительный имидж компании, осуществлять качественную обратную связь с клиентами.

Москва

Ответить

Дмитрий Мачулин Руководитель отдела клиентской поддержки компании Ярус Отзывы с этого компьютера

20.01.2019

Компания Ярус благодарит компанию Wilstream за взаимовыгодное сотрудничество.
У нас не стандартный проект, с большим функционалом первой линии технической и бухгалтерской поддержки.
Поскольку наша компания является оператором фискальных данных, нам очень важно полностью доверять партнеру, который работает с клиентами.
Контактный Центр Wilstream очень профессионально подходит к отбору операторов и к их обучению на проект, грамотно распределяет нагрузку между выделенными и мультифункциональными позициями операторов, при этом при увеличении нагрузки выдерживается высокий SLA, что для нас очень важно как для компании.
Операторы проходят масштабное обучение и постоянно проводятся дополнительные тестирования.
Мы высоко оцениваем работу менеджмента проекта, которые всегда оперативно реагируют на любые пожелания по проекту, предоставляют обратную связь от клиентов компании, клиентоориентированно подходят к реализации поставленных задач.
КЦ Wilstream – эффективный партнер для решения задач в нашем проекте.
Дмитрий Мачулин
Руководитель отдела клиентской поддержки компании Ярус

Москва

Ответить

Георг Отзывы с этого компьютера

26.11.2018

Работаю в колл-центре на ул. 1905 года. В общем, все устраивает. Зарплату стабильно два раза в месяц получаю, коллектив разновозрастной и это хорошо, потому что в перерывах собираемся вместе что-то обсуждаем, советуемся. Рабочее место удобное и адекватный директор, и есть, куда расти и двигаться дальше.

Москва

Ответить

Вероника IP повторяется Отзывы с этого компьютера

16.11.2018

Мне нравится работать в крупных компаниях, и работа оператором в разных местах меня устраивает. Есть, конечно свои сложности: много информации дают на обучении, жесткий контроль во время разговоров с абонентами (бывают и штрафы), надо вовремя на работу приходить, опаздывать тут нельзя. Но за время стажировки лично у меня получилось войти в режим и разобраться в основных тонкостях. Даже на премию наработала в это месяце. Потому и решила похвастаться!)) Хочу до нового года поработать, посмотреть, как пойдет. Может и дальше буду работать. Напишу потом)

Москва

Ответить

Вероника IP повторяется Отзывы с этого компьютера

16.11.2018

Мне нравится работать в крупных компаниях, и работа оператором в разных местах меня устраивает. Есть, конечно свои сложности: много информации дают на обучении, жесткий контроль во время разговоров с абонентами (бывают и штрафы), надо вовремя на работу приходить, опаздывать тут нельзя. Но за время стажировки лично у меня получилось войти в режим и разобраться в основных тонкостях. Даже на премию наработала в это месяце. Потому и решила похвастаться!)) Хочу до нового года поработать, посмотреть, как пойдет. Может и дальше буду работать. Напишу потом)

Москва

Ответить

Леопольд Горбунов Отзывы с этого компьютера

02.11.2018

Хочу поделиться своим мнением о работе в колл-центре Wilstream. Не терпит слабых и бесхарактерных людей, все равно с каким настроением пришел на работу: должен выдерживать улыбку и хорошее настроение в голосе, быть вежливым. Но это еще и дисциплинирует. Я за пару месяцев втянулся и стал больше успевать всего кроме работы. Полезно во всех отношениях!

Москва

Ответить

Надежда Алексеева Отзывы с этого компьютера

12.10.2018

Вы, наверное, удивитесь - но мы любим эту работу. "Холодные звонки" считаются тяжелой задачей. Однако у нас есть операторы, которые работают по пять-шесть и даже десять лет. И поверьте - невозможно так долго работать, не полюбив свое дело. В нашей работе есть и азарт , и интрига... Фактически это мини-спектакль на 5-7 минут для человека, который слушает нас. Мы работаем и над модуляциями голоса, и над ключевыми фразами - заменяем их, если слышим, что они не "цепляют" клиента. Ловим обратную связь, меняем свое поведение на ходу - а для этого нужно чуткое ухо и умение настроиться на собеседника. (И две шоколадные конфетки, лежащие рядом с монитором:)

Москва

Ответить

Марк

27.09.2018

Работой с этим колл-центром я, как руководитель, доволен. Понравились возможности сегментации целевой аудитории проекта по нашим параметрам. Использовали и нашу базу данных, и базу, которую подобрали для нас специалисты Wilstream. Результат есть, нас он устраивает, есть желание работать вместе и дальше.

Москва

Ответить

Бюро переводов Коробейникова О.И.

08.07.2018

Мне очень понравилась работа менеджеров и операторов. Я прослушивала многих операторов, отлично доносят информацию, и текст был согласован с профессиональным маркетологом. Будем пробовать еще.

Москва

Ответить

Звонилка IP повторяется

25.06.2018

Это не первый мой контакт-центр, если честно, но здесь впервые мне понравились тренеры. Все по делу, грамотно и понятно. Даже некоторые ошибки с прошлых мест исправили. Надеюсь, здесь работа принесет больше удовольствия и, главное, денег))
Звонилка

Москва

Ответить

. Бюро переводов Коробейникова О.И. IP повторяется Отзывы с этого компьютера

06.06.2018

Мне очень понравилась работа Нафиковой Яны и операторов. Я прослушивала многих операторов, отлично доносят информацию, и текст был согласован с профессиональным маркетологом. Однако результат получился хуже, чем мы ожидали. Я не связываю это с квалификацией работников, просто видимо это не наш инструмент. Будем пробовать другие каналы.
Бюро переводов Коробейникова О.И.

Москва

Ответить

Юлия Борятинская Оргкомитет Чемпионата мира по Футболу 2018 IP повторяется Отзывы с этого компьютера

06.06.2018

Не первый проект с Wilstream. Мне опять все понравилось. менеджер отлично справлялась со своей работой, всегда четко реагировала на замечания, очень быстро решала все вопросы. С отчетностью проблем также не было. количество успешных звонков немного меньше, чем хотелось бы, но планируем продолжать работать с Wilstream.

Москва

Ответить

Максим компания Дентал Центр

24.05.2018

Результаты оказались значительно лучше, чем мы ожидали. Хотелось бы, чтобы операторы более тщательно готовились к тестовым звонкам, а в остальном все хорошо. Wilstream спасибо.

Москва

Ответить

Эрик IP повторяется Отзывы с этого компьютера

19.04.2018

Компания «Филипс Световые Решения Евразия» благодарит команду Wilstream за два года плодотворного сотрудничества и множество успешно реализованных проектов!
Генеральный Директор ООО «Филипс Световые Решения Евразия»
Эрик Бенедетти

Москва

Ответить

Владислав IP повторяется Отзывы с этого компьютера

15.04.2018

Компания Элемент 2018. Для нас это был первый опыт работы с колл-центром, и мы очень довольны им. Для нас результат получился очень продуктивным. Поначалу были некие неровности, однако в дальнейшем все пошло именно так, как хотелось нам. Менеджер тоже показал себя профессионалом.

Москва

Ответить

Ирина Н ЛСМ Экспресс IP повторяется Отзывы с этого компьютера

10.04.2018

Очень хорошая конверсия. В части заключения сделок с клиентами – немного поменьше, но это уже наша недоработка. Мне все понравилось. Огорчил тот факт, что на мои письма очень медленно реагировали. Мы готовы к сотрудничеству, вкладывать больше денег, но с таким подходом не хотели бы столкнуться в дальнейшем.

Москва

Ответить

Катёнок

05.04.2018

Прошла несколько собеседований в разных колл-центрах и про все обязательно есть плохие отзывы в интернете. По факту все плохие вещи всегда преувеличены. Во всяком случае в Уилстрим лично я не нашла ничего такого. Прошла собеседование на 1905 года, здесь же было обучение и работа. Деньги платят такие же, как и в других местах обещали, главное всегда во время. А отношение мне нравится больше. Бесплатно кормят, разыгрывают бесплатные проездные, экскурсии проводят. Мы на Мосфильм ходили не так давно. Советую не слушать обиженных тролей, а приходить и работать. Не важно где работаешь, важно делать свое дело хорошо. Всем удачи!

Москва

Ответить

Андриянов Антон Отзывы с этого компьютера

05.02.2018

Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта. Работать было приятно и легко. Возникающие проблемы нам быстро помогали решать менеджеры проекта. Будем работать и дальше.
Андриянов Антон
Генеральный Директор ООО "ВЕСТ ТРЕЙДИНГ"

Москва

Ответить

Ю.Г.Хохлов Отзывы с этого компьютера

26.01.2018

Благодарю контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу. Впечатление от проекта хорошее, результат вижу! На запуске проекта были небольшие замечания к работе операторов. Мы оперативно связывались с менеджером проекта Викторией и все недочеты быстро исправили. Менеджер был на связи в любое время дня, отвечал на все мои запросы и высылал всю необходимую информацию. Планируем продолжать сотрудничество. Очень приятно работать с профессионалами высокого уровня.
Генеральный Директор ООО Мультитехнологии Ю.Г.Хохлов

Ответить

Сергей IP повторяется

13.06.2017

Результат отличный, все, что запланировали – выполнили на отлично. Работа коллектива Wilstream нас вполне устроила. В дальнейшем планируем сотрудничество. Есть один нюанс. Работают по предоплате и это не очень удобно для нас.

Ответить

Александр IP повторяется

08.06.2017

Все прекрасно, все было хорошо. Сотрудничеством с «Wilstream» доволен. Были некоторые шероховатости, но только в начале работы. Через пару дней всё отладилось. Сейчас занимаемся собственным развитием, как только выйдем на нужные мощности, так вернемся в Wilstream.

Ответить