Компания просмотрена: 164549 раз

АВТОТРЕЙДИНГ

Дзержинский г., Энергетиков улица, 18, корпус 4

Показать на карте

www.autotrading.ru

Положительных: 243 отзыва
Отрицательных: 510 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВТОТРЕЙДИНГ

Василий

21.01.2015

Если прочесть условия оказания услуг ТК Автотрейдинг, что почти никто не делает, то становиться ясно, что контора ни за что не отвечает. Ни сроки, ни сохранность ниИичего. Принимает одна фирма, везет другая, получает третья, выдает четвертая. Случись, что спросить не с кого. Отправляя автотрейдингом вы играете в повезет - не повезет. Контора разваливается, закрывается, потерь груза, нарушений сроков, чем дальше, тем больше. Риск это приятно, но не в перевозке грузов))

Ответить

Михаил

21.01.2015

Груз размером с два пакета молока из Омска до Москва-дорожная шёл 9 дней! А до пункта выдачи Москва-Дмитровка груз несли пешком на лыжах через метро! 25 дней! Его за это время пешком из Омска принести можно было! Второй раз пользуюсь Автотрейдингом - второй раз такая жесть.

Ответить

Вика

20.01.2015

Вот и пришел конец Автотрейдингу. Нет ничего удивительного в том, что многие транспортные компании закрываются. Думаю скоро вслед пойдут и остальные известные бренды. Касательно об этом можно многого сказать плохого: задержки с доставкой, потеря груза на складе, неуместное отношение к клиентам. Сейчас более-менее хорошо справляется с грузоперевозкой Деловые Линии и недавняя Возовоз. Остальные либо примут некоторые особенности сегодняшнего рынка, или уйдут насовсем.

Ответить

Александр

19.01.2015

Не пользуйтесь или пломбируйте основательно, воруют из посылок вещи и никому нет до воровства дела, ни фирме, ни диспетчерам.

Ответить

Александр

19.01.2015

Заявленная неделя растянулась на месяц, а груза все нет. Служба поддержки нацелена на отмазки, а не на реальную помощь, все сроки ориентировочные, как они сказали, а неделя может спокойно растянуться и на год. спбп-02189.

Ответить

Людмила

19.01.2015

С Автотрейдиногом всегда одно и тоже. Заказ еще ни разу не забирали во время. Операторы говорят, что большое количество заказов и сказать, когда приедет машина не могут даже ориентировочно, даже через 5 дней после подачи электронной заявки. Если бы не клиент, вообще с ними бы не связывались. Видимо у них сравнительно дешевле, не знаю, но эта нервотрепка с ними мне порядком надоела. Если не по силам справиться с количеством заказов, зачем их брать?? Никакой ответственности, подводят ужасно!

Ответить

Дмитрий

24.01.2015

Вам повезло, я прождал 11 и отправил другой ТК.

Ответить

Роман

17.01.2015

Груз из Москвы до Мурманска любой транспортной компанией идет макс 5 дней. Автотрейдинг умудряется и за 20 дней не доставить, отправили 30.12.2014. Сегодня 17.01.2015. Груза нет. Хотите потерять деньги и нервы, сорвать сроки, не получить-то чего очень ждешь, тогда отправляйте Автотрейдингом. Накладная есть.

Ответить

Дина

16.01.2015

Отправили груз из Забайкальска во Владивосток в ноябре. ВЕЗЛИ 22 ДНЯ! Мало этого на сегодняшний день, а сегодня 16 января 2015 года мы не можем забрать груз со склада этой шараги. Связи с этим филиалом вообще нет. Онлайн консультанты отвечают, как под копирку, что все работает в штатном режиме, но есть проблема с выдачей. Какая причина не понятно! Информацию полную не дают, что случилось и по какой причине груз не выдают никто сказать не может. Телефоны руководства, которые у них прошу уже месяц, тоже тайна покрытая мраком. Слов нет никаких. Перед своим заказчиком имею бледный вид! Такое ощущение, что вообще управы на них нет. Всякий страх потеряли!

Ответить

Андрей

16.01.2015

Три раза заказывали груз из Екатеринбурга, в их компании полный бардак, груз возят туда куда им удобней, приходилось машину нанимать чтобы забирать груз с разных складов, хотя при отправке всегда был указан самый ближний склад к нам. Перешли на деловые линии, все устраивает, да и цена не сильно отличается.

Ответить

Захар

15.01.2015

Три дня не могу выяснить дату, когда отправление переместят с центрального терминала на ул. Дорожной на Дмитровский терминал. Сотрудницы горячей линии предлагают "подождать", обещают "сообщить". Телефоны в центральном терминале не берут. Забрать с центрального терминала невозможно. Да, единственная возможность обратиться к руководству - эл. почта, так, что проблемы клиентов Автотрейдинг не волнуют.

Ответить

Михаил

21.01.2015

+1! с 26.12.14 до 20.01.15 маленькая коробочка с дорожной перемещалась на дмитровку! А извещение о прибытии груза в виде смсок вообще бред.

Ответить

Кирилл

15.01.2015

Омерзительное впечатление произвело вынужденное знакомство с компанией "Автотрейдинг". Получал посылку из Ростова на Дону в Люберцах (Квитанция № рстц-01066, от 22 декабря 2014 г.). Время в пути 23 дня вместо заявленного расчётного времени в три дня и полчаса в очереди из трёх человек. В ожидании посылки обзвонился им и ни какого участия с их стороны, а только типа: - Ну а, что Вы хотели? Мне представляется, что при сдаче посылке поступил звонок в Москву и за ней вышел пешком старый, больной, одноногий человек на костылях. Недавно получал посылку из Иваново через "Деловые Линии" в г. Железнодорожный - 2 дня в пути и 10 минут в очереди из тех же трёх человек.

Ответить

Анастасия

13.01.2015

Недавно заказывали посылку из Санкт-Петербурга в Тулу, шла неделю. Мало того, что офис находится в самой настоящей заднице, так еще и посылку отдали во вскрытой коробке, порванной обертке и недостатком вещей! Если бы не проверили на месте, так бы и не обнаружили их. Просто работники решили присвоить часть себе! Ужасно недовольны!

Ответить

Игорь

12.01.2015

Отправил груз в Краснодар, пока груз шел долгих 1, 5 месяца, они решили закрыть филиал в Краснодаре. Груз застрял в Ростове, говорят единственный вариант, если вы сами заберете его. Звонил раз 100 и в Москву и в Ростов, предлагал вариант отправить мой груз сторонней компанией, получал один ответ мы не предоставляет такой услуги. Ждите пока мы снова откроет филиал. Не дай вам Бог связаться с ними.

Ответить

Дарья

12.01.2015

28.11.2014 года заказав в подарок на день рождения тренажер, решила воспользоваться ТК Автотрейдинг. Сотрудники магазина в этот же день доставили заказ перевозчику, о чем поучили накладную. в итоге до 08.12.2014 года груз просто недвижим лежал на складе отправления. Благо сотрудники интернет магазина оказались порядочными людьми, поехали разыскивать и забирать груз, для отправки другой ТК (Деловые линии), слава богу деловые все привезти в срок успели. По причине того, что много лет пользовалась услугами Автотрейдинг, я списав предыдущую ситуацию на форс-мажор решила отправить новогодние подарки в СПб. Груз для отправки передан 23.12.2014 года, контрольные сроки доставки 30.12.2014 года. Сегодня, 12.01.2014 года, по информации с сайта груз Челябинск-Спб по какой-то причине оказался в Чебоксарах! был погружен в какую то машину 29.12.2014 года и все. дальше информации нет. Никогда, НИКОГДА больше не обращусь в данную ТК и не посоветую ее.

Ответить

Сергей

12.01.2015

16.12.2014 г. отправили посылку уу-00103 из Улан-Удэ в Чебоксары. Озвучили сроки поставки - около 10 дней. Очень хотелось получить посылку к Новому году. Через 4 дня задал вопрос о местонахождении груза - оказалось, что посылка ещё никуда не выезжала. Звонил и писал чуть ли не ежедневно с просьбой ускорить доставку - без толку. В итоге, посылку отправили непонятно когда. Сегодня 12.01.2015 г. Посылка до сих пор лежит в Челябинске и никто не может мне сказать, когда посылка оттуда выедет. Самое обидное то, что вторую посылку отправил на 8 дней позже, 24.12.2014 из того же Улан-Удэ через ПЭК. Посылку получил 6 января без всяких проблем. Раньше считал, что Автотрейдинг хорошая ТК - сильно разочарован. На вопросы, как связаться с руководством Автотрейдинга, и в службе онлайн-поддержки, и в call-центре "лепят отмазки" - якобы, не знают, просят писать на общий электронный адрес компании и моё письмо рассмотрят в порядке очереди, т. е. какой-нибудь дядя Вася прочитает, напишет очередную отмазку и все. Никогда не связывайтесь с этой конторой. Сергей. Тел.: 8-919-665-92-60.

Ответить

Татьяна

10.01.2015

Все банально, груз из Иваново в Люберцы Московской области (300 км., 5 часов в пути) выехал 19 декабря 2014 года, и по сегодняшнее число 10 января 2015, его так и нет. Никто информацию не дает, две недели на сайте не было вообще никакой инфы, сейчас появилась вдруг. В общем все, что люди ждали на подарки к НГ, так и не доехало до заказчиков, а сейчас это уже никому и не актуально. Самое плохое здесь, что никто из " супер " руководителей, основателей этой шарашкиной конторы наказания ни материального ни другого не понесет и им все сойдет с рук. Номер накладной ИВНС-00437 от 19.12.2014 (из Иваново в Москву) Люди, чтобы не трепать себе нервы, не пользуйтесь услугами этой конторы.

Ответить

Данила

06.01.2015

Ужасная компания. Доставляем из Питера в Москву. Обещали за 2 дня, прошло уже 10! Где посылка не известно. посылку не забрать. Не дозвонится, трубки сбрасывают, менеджеры хамят!

Ответить

Анна

31.12.2014

Я думала, что хуже Почты России ничего нет! Оказывается есть! АВТОТРЕЙДИНГ! На сайте пишут, что доставка груза из Уссурийска в Москву 11 дней, по факту прошло уже 20! Посылка где-то в пути, когда приедет неизвестно. 31.12.2014 г. терминалы не работают, хотя такого рода компании должны работать каждый день! Праздники испорчены! Почему-то у ТК Энергии никаких проблем со сроками нет, независимо от погодных условий, а у Автотрейдинга есть, видимо на велосипедах возят.

Ответить

Михаил

30.12.2014

Я такого давно не видел! 23.12 груз сдан на терминал в Питере, 30.12 погружен. Неделю, что с ним делали, если обязательные машины на Ростов через день?! В ростовских филиалах НИ ОДИН телефон не отвечает НИКОГДА, зачем вы их публикуете? На общем информационном телефоне оператор ничего не знает, ничего не может ответить, ничем помочь - зачем он нужен тогда? Расписания работы на праздники нигде нет. В итоге, я неделю ничего не знал о своей посылке, хотя за 5 дней фирма обещает её доставить! Это какой-то абсурд, чтоб я ещё раз связался с этой шарашкиной конторой!

Ответить

Михаил

30.12.2014

Не понял, что тут ещё надо писать?

Ответить

Данилова Нина Даниловна

30.12.2014

ПО НАКЛ ЯРС-00608 ОТ 10 ДЕКАБРЯ 2014 года был отправлен груз из г. Ярославля отправитель - ООО "Промрезинтехснаб" получателю в городе Пскове ООО "Агросектор". Груз до сих пор не выдан получателю! Где груз? Телефоны терминалов в Ярославле и Пскове не отвечают! Безобразие! Когда выдадите груз получателю?

Ответить

Екатерина

29.12.2014

№ накладной твр-00736 от 24.12.2014. Отправлен из Твери на филиал Москва-Дорожная. Начиная с 25 декабря звоню каждый день по несколько раз, пытаюсь отследить местонахождение груза. Сотрудники кол-центра ВООБЩЕ не видят ни накладную, ни отправителя, ни получателя. Говорят, что в Твери не работает интернет. Кормят завтраками. И заранее подготавливают: 30 декабря склад работает до 20-00, 31 декабря не работает, можете позвонить 5 или 9 января. Завтра отправитель пойдет в филиал в Твери, попробует на месте разобраться. Судя по другим отзывам, не удивлюсь, если груз до сих пор оттуда не уехал!

Ответить

Дмитрий

30.12.2014

Ужасная транспортная компания АВТОТРЕЙДИНГ! Отправили из Москвы груз (КРЛ-00497/23.12.14), приехал груз в Санкт-Петербург 26.12.14. С тех пор его, якобы, разгружают и оприходуют (филиал на ул. Кубинской, 78). Прошло уже 4 дня и ничего не изменилось. Всё грузят и грузят в прямом и переносном смысле. Зачем браться за работу, если не можете её нормально выполнить? Только нервы себе и клиентам портите.

Ответить

Дмитрий

05.01.2015

Ужасная транспортная компания АВТОТРЕЙДИНГ! Отправили из Москвы груз (КРЛ-00497/23.12.14), приехал груз в Санкт-Петербург 26.12.14 г. С тех пор его, якобы, разгружают и оприходуют (филиал на ул. Кубинской, д. 78). Прошло уже 4 дня и ничего не изменилось. Всё грузят и грузят в прямом и переносном смысле. Зачем браться за работу, если не можете её нормально выполнить? Только нервы себе и клиентам портите.

Ответить

Линар

29.12.2014

Мой груз (орнб-00263 от 22 декабря) отправлен с Оренбурга 22.12.14 до Казани (всего 725 км), отслеживаем: груз проехал, "со свистом" мимо Казани и разгрузили в Самаре, груз пролежал три дня и отправили в Чебоксары, разгрузили, теперь лежит там, ждет отправки. Звонил в ТК в Казане, ответили: "отдыхаем до 12 января 2015 г. о получения груза не знаем!" Операторы хамят, бросают трубки телефонов. Плохое и хамское обращение с клиентами! Я даже не знаю когда получу свой груз. Тел.: 8 966 250 86 02 Линар.

Ответить

Сергей

26.12.2014

Уважаемые господа из ТК "Автотрейдинг" ("АЕ 5000")! За последние 4 месяца мы трижды пользовались услугами вашей компании. И трижды с вопиющими "косяками", за которые НИ ОДИН ваш сотрудник даже не соизволил перезвонить, чтобы извиниться. 1-е. Летом был якобы потерян в Ногинске наш груз, а это был здоровенный двухметровый штабелер, который "искали" 2 недели. 2-е. Осенью с Дмитровского шоссе, 116 нам был ошибочно выдан чужой груз. 3-е. В ноябре нам сообщили, что по накладной ВЛГ-01209 от 30 октября 2014 где-то на Дорожной улице потеряно 9 ящиков из 15. После того, как МЫ сфотографировали аналогичный ящик, Ярослав Полищук их нашел. После этого ушла ровно неделя, чтобы осуществить нам платную доставку. Мы пережили такую "оперативность" вашей ТРАНСПОРТНОЙ компании. Но привезли не 15 ящиков, а 6 штук! Ярослав снова нашел недостающие 9 ящиков. И мы еще ровно неделю по всем вашим телефонам и электронным адресам пытались узнать, когда же нам привезут груз полностью. НИКТО, подчеркиваю - НИКТО нам так и не позвонил! Теперь всем, абсолютно всем своим клиентам мы рекомендуем другие транспортные компании! Берите пример с "Деловых линий"! Они перед Новым годом на Лобненской, 18 организовали исключительно четкую и оперативную приемку и выдачу грузов.

Ответить

Сергей

28.12.2014

Интересно, руководство "Автотрейдинга" читает эти отзывы? Все наши региональные поставщики (Питер, Волгоград, Киров, Пермь и др.) уже отказались от этой компании и перешли в другие, в том числе, "Деловые линии".

Ответить

Вероника

25.12.2014

С 12 декабря никак не дойдет груз уже 25 декабря, кормят завтраками.

Ответить

Алексей

23.12.2014

Накладная спбп-01660 отправили груз 17.12.14 г завис в Питере на терминале Юг. Информация не обновлялась до сих пор! Конечно адекватной информации ни у кого нет. Ответа на жалобу я не получил, связаться каким либо образом с терминалом не возможно. Вопрос буду ли я еще работать с этой компанией однозначно НЕТ! Автотрейдинг, к сожалению, закрывают и скорее всего, закроют через 2-3 месяца! Народ кто читает и еще думает отправлять или нет подумайте хорошенько! И никогда не верьте операторам! Удачи мне и всем Вам!

Ответить

Алексей

27.12.2014

Господа, после своего отзыва я написал на их почту две жалобы и долго общался через онлайн консультацию с сотрудницей Анной. Кстати, отдельное ей спасибо, по крайней мере вошла в положение и доставила заявку до вышестоящих должностных лиц! И вы не поверите, но добился-таки своего, они передали мою заявку старшему менеджеру и на следующий же день груз успешно отгрузили! Сегодня я его забрал! Принимаю поздравления! Итог, никому нет дела до Вашего груза, кроме Вас, поэтому не ждите, а пишите Шура, пишите! И забирайте! Да, кстати, на терминале в Ногинске мне подтвердили мои подозрения о закрытии или в лучшем случае свертывании отдельных терминалов. Так что будьте бдительны господа и не отправляйте Автотрейдингом срочные грузы! Удачи!

Ответить

Алексей

23.12.2014

Трижды, за 22 и 23 декабря общался с колл-центром, разве, что здоровьем не клялись, что отправления в Кемерово идут стройными потоками, каждые 2-3 дня. Через 8-бальную Москву добрался до пункта приема грузов и узнал, что последняя, до окончания праздников машина, ушла 18.12.2014. Отсутствия отдела претензий, в расчет уже не беру. Автотрейдингу даже желать ничего плохого не буду, ибо судя по отзывам, тело уже отпевают.

Ответить

Мария

23.12.2014

11 декабря отправили груз из г. Владимира в г. Саратов. На данный момент, по электронным данным висит в г. Ногинск, но фактически его там нет! Приезжали и пытались на месте разобраться - груза нет! Местонахождение неизвестно. Филиал в г. Саратове закрыт по техническим причинам - на почту не отвечают, телефон переводится на горячую линию! На горячей линии ничего конкретного сказать не могут! В итоге груз неизвестно где, контрольные сроки сгорели - вместо 6 дней! Посылка где-то находится уже 13 дней! Главные вопросы - где наша посылка и когда откроют Саратовский филиал, чтобы дело хоть как-то сдвинулось с мертвой точки!

Ответить

Александр

24.12.2014

Недавно звонил на горячую линию, филиал в Саратове заработал, попробуйте им позвонить.

Ответить

Алексей Гостев

23.12.2014

Если вам важна скорость доставки, то никогда не связывайтесь с Автотейдингом! Отправлял груз из Тамбова в Москву в пятницу 19.12.14 г. днем (тмб-00264 от 19.12.2014 г.). Очень важно, чтобы груз был доставлен до адреса во вторник 23.12.14 г., иначе у нас будут очень большие убытки. В Тамбове по телефону обещали, что отправка будет в тот же день, потом выяснилось, что на самом деле вечером в воскресенье. Потом оказалось, что груз поеден не в Москву, а в Ногинск. На вес понедельник груз завис в Ногинске. На следующий день появилась информация о том, что доставка на 24.12.14 г. Мы в панике. Сдавали груз в пятницу, на сайте информация о том, что доставка через 2 дня, но это все не правда. На горячей линии сидят люди, которые только и могут, что вбить номер накладной в поле отслеживания груза и сказать откуда груз, сколько в нем кг и где он сейчас. Решить важный для клиента вопрос никто не может. Сначала говорили, что пока груз не прибыл на терминал назначения, по поводу дня доставки ничего изменить нельзя, а потом назначили доставку и по телефону сказали, что изменить ее нельзя. Писал в онлайн-консультант, так они вообще закрывают чат и все! Такого я нигде еще не видел. Зачем в компании толпа болванчиков, которые ничего не знают и ничего не решают? Пожаловаться просто некуда, заказать срочную доставку тоже нельзя, получить телефон человека, который что-то решает нельзя. Я очень ошибся в этой компании. Услуги просто ужасные, да и, похоже, что компания разваливается, потому, что в последнее время офисы закрываются один за другим. Больше никогда не буду пользоваться услугами Автотрейдинга и никому не советую.

Ответить

Георгий Юрьевич

21.12.2014

Доставка грузов по России быстро - это ложь! В СПб груз приняли в 9-30 утра, из СПб груз выехал вечером следующего дня! В воскресенье груз оказался в Ногинске, МО. А доставить в Москву обещают в понедельник. Тел.: 9791711.

Ответить

Евгения

18.12.2014

Заказала забор груза. Несколько раз звонила уточняла, как указать стоимость груза, поскольку отправляем от организации. Мне объяснила, что при оформлении заявки на забор груза на сайте нужно указать приемку по ассортименту и стоимость. Причем, на сайте сразу пересчитали эту услугу на 9000 рублей больше. Груз отдали. Через несколько дней уточняем по телефону "ушел-не ушел". Нам говорят, что никакой заявленной стоимости не было и сделать не возможно. Груз в пути. Переключают с телефона на телефон. Никто не за, что не отвечают. Часть телефонов не прозванивается. Общалась и с Дорожным офисом, и 8800. и другие номера мне давали. Просила послушать разговоры. Одна девушка мне вообще заявила, что они не указывают объявленную стоимость, что им это не надо! Сейчас дозвонилась по номеру 84957395050 некой Валентине, которая бросила трубку, когда я спросила ее фамилию.

Ответить

Сфера деятельности АВТОТРЕЙДИНГ