Компания просмотрена: 164548 раз

АВТОТРЕЙДИНГ

Дзержинский г., Энергетиков улица, 18, корпус 4

Показать на карте

www.autotrading.ru

Положительных: 243 отзыва
Отрицательных: 510 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВТОТРЕЙДИНГ

Олег Филин

25.07.2014

У меня вопрос к господину Олегу Орлову - на отзывы по такому же принципу отвечаете, как и грузы доставляете. Кому как повезет - кому-то все таки доставят, а чей-то потеряют. Накладная прм - 00581. На все вопросы только один ответ - по грузу инф. нет, ищем, когда будет информация с вами свяжутся. Одна болтология. Написал, если потеряли напишите официальный ответ - так и так груз потерян. В ответ - пишите запрос. Зачем - это я груз потерял или Вы? Вы же не можете найти, вот и напишите ответ человеку. Надо же отвечать за свои недочеты. Ничего конкретного - сколько будут искать месяц, полгода, год??? Да и сейчас, я думаю, никто не ответит, ведь отвечать то нечего!

Ответить

Никита Евсеев

25.07.2014

Долгое время сотрудничаем именно с "Автотрейдингом" - устраивало ВСЕ! И отношение к клиентам (от офисных работников до тех, кто имеет дело с грузом непосредственно), и месторасположение самой компании. Но на протяжении нескольких последних лет, компания стала менять место дислокации, по дороге теряя контактные номера. В итоге - остался ОДИН номер! И дозвониться по нему - НЕВОЗМОЖНО! Он просто НЕ ОТВЕЧАЕТ! Интересно, такая политика компании направлена на то, чтобы быстрее "убить" бизнес, или просто чья-то глупость?

Ответить

ООО Автотрейдинг-М

29.07.2014

Уважаемый, клиент! Для подробного выяснения Вашей ситуации, указывайте, пожалуйста, номер и дату накладной Автотрейдинга. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М.

Ответить

Борис

23.07.2014

У меня стойкое впечатление, что столбец слева создан сотрудниками Автотрейдинга. Когда приезжаешь на их склад, кроме мата от пользователей вы ничего не услышите. Пару лет назад я решил воспользоваться из услугами. Это был шок. Вместо Питера груз уехал в Челябинск, потом потеряли 3-х метровые алюминиевые профиля, когда нашли они были в состоянии помойки. И т. д. Сейчас был вынужден отправить груз из Москвы в Питер. 16.07. груз в Ногиске сдали. 21.07. он только прибыл в Шушары. Хотя ваши Шушары мне не ближе Москвы. И еще никто не позвонил и не сказал о прибытии груза и не предложил доставить мне его за мои деньги. Компания АХ! Больше никогда.

Ответить

ООО Автотрейдинг-М

25.07.2014

Уважаемые, клиент! Для подробного выяснения Вашей ситуации, указывайте пожалуйста, номер и дату накладной Автотрейдинга. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М.

Ответить

Тимофей

22.07.2014

Компания то, что надо. Сотрудничаю с ТК «Автотрейдинг» уже много лет. Серьезных проблем не возникало за весь период работы, если и были какие-то вопросы, мелкие накладки устранялись за 10 минут. Низкие цены и быстрая доставка очень радуют при работе с компанией. Надеюсь на продолжение сотрудничества.

Ответить

Марина

08.08.2014

Видимо Вы очень давно не работали с этой конторой. Отвратительно, что грузы зависают в распределительном центре в Ногинске на неопределенный срок. Прозвониться нереально, на письма не отвечают. Ужас, а не компания! Заказ вржц-01357 от 30.07.

Ответить

Илья

21.07.2014

МСКР-06560 от 16.07.2014 г. с 17.07.2014 г. отправление находится в Ногинске, хотя на сайте указано, что отправление в течение 3-х дней должно быть доставлено в город получателя. дозвониться в call- центр возможно только после 5-7 минут ожидания.

Ответить

ООО Автотрейдинг-М

23.07.2014

Добрый день! По информации филиала г. Краснодара, груз получен получателем 22.07.2014. Всего доброго! С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М.

Ответить

Виктория

18.07.2014

Отправила груз неделю назад! Обещают доставку через 1 день)) Но до сих пор я не получила груз! Дозвониться вообще невозможно! Приходится ездить и лично спрашивать, где же все-таки мой груз! В Москве сказали, что груз уже давно в Пензе, а в Пензе никто даже общаться не хочет с вами. Твердят одно - "Ждите звонка!" Отношение к клиенам преужасное! С таким же успехом можно отправлять Почтой России! С Автотрейдингом для меня покончено!

Ответить

Олег Филин

17.07.2014

Когда будет можно получить груз по накладной ПРМ-00581, отправленный 08.07.14 г. из Перми. С 11.07.14 г. числится в Ногинске, но подтвердить его физическое наличие там никто не может, а сегодня 17.07.14 г. И сколько будет продолжаться это безобразие???

Ответить

Влад

16.07.2014

26 июня отправили груз из Уссурийска в Воронеж. Неделю по данным отслеживания он пролежал на складе Уссурийска, позвонил им, оказывается он 27 июня был отправлен. Сегодня 16 июля, а информации о движении груза нет. Где он, что с ним - неизвестно. Номер накладной усс-00545.

Ответить

Олег

14.07.2014

Года 3 назад впервые воспользовался услугами Автотрейдинга, было все отлично, только позитив. Не ожидал, что такая крупная компания могла так скатиться. Срочный груз (иначе бы воспользовался Почтой России или ЕМС) был отправлен 10.07, накладная мскр-04634 от 10.07.2014 из Москвы в г. Киров. Сроки на сайте очень радовали - 3 дня, понадеялся, что хотя бы за неделю придет груз. Но за 5 дней движение груза не наблюдается вообще. По поводу сроков на сайте - это не ориентировочные сроки, а полная дезинформация с целью привлечь клиента, что есть откровенная ложь с целью наживы - мошенничество.

Ответить

Малик

14.07.2014

Никто ничего не знает! Сдали груз 09.07.14 в Москве накладная № мскю-14428 обещали, что максимум через 2 суток груз получу в Спб, но по факту только 13.07.14 груз прибыл в СПб и уже сутки машина стоит на разгрузке! Плюс к этому ни по одному телефону не дозвониться по 30-40 мин дозваниваешься, а потом сбрасывается! Это что за сервис такой?! Если кто-то собирается воспользоваться услугами АВТОТРЕЙДИНГА - НЕ СОВЕТУЮ!

Ответить

Вячеслав

14.07.2014

Отвратительная доставка, при обещанных 10 днях, груз из Магнитогорска едет уже почти месяц. Только в Новосибирске на перегрузке пролежал неделю. Сейчас в компании вообще затрудняются ответить, получу ли я груз. Отвратительная компания. Сам никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую. Номер накладной: мгн-00390 от 23.06.2014 г.

Ответить

Юленька

08.07.2014

Пользовалась услугами этой компании несколько раз. И каждый раз мне приходило во время. Молодцы! Спасибо за доставку! Желаю вашей компании процветания!

Ответить

Наталья

08.07.2014

Выписала товары в интернет-магазине к отпуску, определяясь с транспортной компанией, позвонила также и в "Автотрейдинг" по заверениям оператора срок доставки Екатеринбург-Благовещенск до 12 дней, крайний срок - 16. Меня это устроило, т. к. до отпуска оставалось 22 дня. Сегодня как раз 22-й день, груза нет. Оператор отвечает, что все сроки - ОРИЕНТИРОВОЧНЫ. А до какой степени может растягиваться эта ориентировка - компания не отвечает.

Ответить

Людмила

07.07.2014

Груз МСКД - 15397/30.06.14 благополучно прибыл в место назначения. Дальше начинаются странности. Груз прибыл НЕ оплаченный отправителем!? Мне его понятно (хотя не понятно) не выдают! Спрашивается, зачем отправлять без оплаты, чтобы потом не выдать? И при чем здесь получатель, который оказывается в заложниках? Я лично Автотрейдингу ничего не должна! Получается отправить груз без оплаты можно, тогда и выдайте без оплаты и разбирайтесь потом кто прав, кто виноват. В конце концов давайте я, как получатель, всё оплачу! Вот уж действительно умом Автотрейдинг не понять!

Ответить

Наталья

08.07.2014

Людмила, вы прежде, чем воспользоваться услугами Автотрейдинга, ознакомились с правилами оказания услуг? Экспедитор имеет право не выдавать груз, если не оплачена перевозка, это совершенно законно. Обговаривайте заранее с вашим отправителем условия оплаты транспортных услуг, не надо тут перевозчика обвинять! Грузоотправители часто не оплачивают перевозку из-за того, что им не оплатили за товар, перестраховываются. Пока груз вам не выдан, его собственником является грузоотправитель, и он решает, кому оплачивать перевозку, а раз у вас это несогласованно, то здесь вины Автотрейдинга нет. Заказывайте услугу наложенного платежа - и будете оплачивать и за товар и за транспортные расходы при получении груза. А правила оказания услуг все-таки прочтите, прежде, чем оставлять здесь свой негатив.

Ответить

Наталья

09.07.2014

Людмила, а зачем скапливать грузы на складе? Пока груз едет, у отправителя есть время оплатить, если только он не сразу оплачивает счет - это уже его упущение, и он создает неудобство вам. Деньги поступают на следующий день после перечисления. А у кого-то даже есть договор с отсрочкой платежа, проблем с оплатой в таком случае нет. Если отправлять грузы только после оплаты отправителя, то будет такая большая куча! Это во-первых! А во-вторых, получателю сообщат про груз, когда пройдет оплата и можно будет приехать забрать. И все-таки, надо с отправителем все обсуждать - про своевременную отгрузку, про своевременную оплату за транспортные услуги. А то так удобно крайним Автотрейдинг оставлять! А между собой договориться ну никак! Вы, наверно, уже получили свой груз?

Ответить

Вера Ларионова

04.07.2014

Не один раз пользовались их услугами. В основном заказываем запчасти для автомобиля из Новосибирска. Довольно быстро приходят по сравнению с другими транспортными компаниями. Очень удобный сервис. У них на сайте можно отследить где сейчас находится твоя посылка.

Ответить

Антон

04.07.2014

Груз приняли, но не доставили в оговоренный срок. Заказывал доставку груза от адреса до адреса. Было заявлено 2-3 дня. Уже прошла ровно неделя. Груз где-то в Ногинске. Оттуда они типа адресную доставку не делают. И об адресной доставке в заказе ничего не знают. Теперь предлагают или забрать самому из Ногинска или они отправят еще куда-то, откуда делают адресную доставку, откуда мне потом, якобы, должны позвонить и договориться о доставке. И это займет еще неделю. В итоге вместо заявленных 2-х дней я уже прождал неделю и еще не знаю сколько ждать. При заказе задницу лижут, а как забрали груз - мы ничего не знаем, мы не можем дать информацию и т. п. Или сами идите забирайте груз или ждите еще кувырцот швырнадцать дней, пока они соизволят позвонить.

Ответить

Дезцентр

03.07.2014

Из Москвы направлен груз Приозерскому Дезцентру. Проблема дозвониться до оператора для уточнения данных о прибытии груза. На телефоне надо высиживать по часу, а то и больше. Звонили 3 июня 2014г. с 11:00 до 11:45 по всем телефонам (Лисичанской, Партизанской и телефон доверия), работает автоответчик, периодически включаясь. Просим созвониться для уточнения информации по прибытию груза. Тел.: 88137936027 С уважением, Приозерский Дезцентр.

Ответить

Анна Васильева

02.07.2014

02.07.14 г., поставила рекорд, провисела на линии офиса на Дорожной в Москве, 27 минут. Больше не смогла слушать музыку. После переезда из Котельников в Ногинск, прошло уже больше месяца как мне кажется, а бизнес процесс все еще не налажен! К телефонам не подходят, счета на оплату не высылают, пришел груз или нет выяснить негде и не у кого. Если б была какая-нибудь шарага, а тут все таки солидная была компания. Эх, жаль.

Ответить

Анна Васильева

03.07.2014

В ответ на сообщение № 1 от Олег: спб-07326 от 30.06.14 г. Олег, вчера я так не получила информацию о приходе и стоимости перевозки.

Ответить

Роман

02.07.2014

Груз из Москвы в Петербург. Номер договора мскю-39050 от 26.06.2014 г. Отвезли на пункт в Москве 26.06, а 27.06 на сайте было написано, что груз в СПб-Шушары. Хотя по факту его там не оказалось. 01.07 выяснилось, что груз в Ногинске, когда отправят неизвестно. По горячей линии отвечают, что перезвонит менеджер в течении 2-3 дней.

Ответить

Карелина Наталья

01.07.2014

Всегда вожу данной транспортной компанией. Пока все устраивает. Воровства не было. Груз привозят быстро. Цены вполне низкие. Упаковывают очень хорошо. В целом, я ими довольна. О прибытии уведомляют по смс. Что несомненно очень удобно. Был инцидент о лишнем насчитанном весе решили очень оперативно и быстро. Все пересчитали деньги вернули.

Ответить

Хуснутдинов Роман

01.07.2014

Груз из Москвы в Петербург. Номер договора МСКЮ —39050 от 26.06 Отвезли 26.06 на пункт в Москве. 27-го на сайте написано, что в Питере уже. Звонков нет, звоню сам говорят, что не пришел. Сегодня 1.07 звонил опять скали, что груз еще в Москве. Тобеж 5 дней пытаемся отправить в Питер. Когда поедет не известно.

Ответить

Евгений

01.07.2014

Груз отправлен интернет-магазином 26.06.2014 чрез Москва-Дорожная, накладная № мскю-37495 от 26.06.14. На следующий день позвонила девушка, уточнила адрес эл. почты, обещала скинуть счет на оплату доставки и с тех пор тишина. Перезваниваю на тот же номер каждый день-ноль эмоций, написал письма с просьбой на все имеющиеся на сайте Автотрейтинга адреса - тоже самое. А груз лежит в Ногинске без оплаты и время идет. Что делать, непонятно! И еще, Груз принят 26.06.2014 на Москва-Дорожная, а выгружен в Ногинске 20.06.14. Как такое может быть?

Ответить

Максим

27.06.2014

Уже давно, сотрудничаю с компанией Автотрейдинг. Любые грузоперевозки, они доставляют быстро, оперативно! За эти годы они не подвели, за что и завоевали мое доверие.

Ответить

Антон

27.06.2014

Был отправлен груз с Ульяновска 18.06.2014 г. в Кемерово. В Ульяновске обещали 10-12 дней на доставку до Кемерово. А 27.06. оказалось, что груз находится в Ногинске, это, что получается, от Ульяновска 2500 км, а вот от Ногинска 3500 до Кемерово! И как обычно доставка до Кемерово 10-12 дней! Значит уже 20-24 дня будет идти груз? Уже врут! Интересно, куда дальше отправят???? И сколько еще ждать? В Калининград походу! Самая плохая с кем мне приходилось работать! Положительного ну ничего не могу сказать! Один негатив! Вот мои данные, накладная УЛН 00654. Надеюсь, что мне больше не придется с ними работать!

Ответить

Антон

01.07.2014

День добрый! Так вы сами себе противоречите. По ВАШЕЙ базе где смотрят операторы груз в Ногинске на 1.07.2014. А вы мне говорите, что 1-2 я его получу, странная у вас контора. И каким обещаниям теперь верить? Вашим или операторам. Как получу груз так и будет тут мой комментарий о вашей работе (заключительное мое мнение).

Ответить

Антон

02.07.2014

День добрый, Уважаемые! Ну, вот как и ранее я писал, сегодня уже 2! ВТОРОЕ! ИЮЛЯ, БЛИН! А ничего нет! Мой груз по прежнему в транзите перевале пропавших грузов Ногинска! И не хотят его оттуда отправлять, наверное уж больно он им понравился. Или вообще потеряли в загадочном Ногинске! Директору вы отправите сообщение вам самим не смешно? И, что он мне его самолетом пришлет? Бред! Вот когда ваши ЛОГИСТЫ по транспорту оплатят 3-5 места доставку груза из з. п. вот тогда у вас может быть груза пойдут более оперативно и рентабельно, а когда принимаете логистов, наверное, первое требование должно быть знание городов, расположение по ходу. А не гонять груза по всей России! А теперь господа уважаемые вопросы такие: сколько мне еще ожидать? Сколько мне еще врать будут? И стоит мне оплачивать за Ваше вранье, за свое упущенное время в ожидании чуда, потраченные нервы? С Уважением, Еремин Антон. P.S. Вот мой контактный телефон: 7-923-530-0725. Накладная УЛН 00654.

Ответить

Антон

02.07.2014

В СМЫСЛЕ??? Че потеряли? А голову не могли потерять!?!

Ответить

Антон

02.07.2014

Где мой груз? И сколько его будут искать?

Ответить

Антон

02.07.2014

Вот, как тут не ругаться? На горячей линии сказали, что груз отправили еще 25! Вы мне пишете, что ищите груз, у вас там что? Ногинск мол там связи нет, 2014 год, а у вас связи нет! Где мой груз???????

Ответить

Антон

02.07.2014

Ответить

Антон

02.07.2014

Аууууу! Вы, что там все в Ногинске тоже? И как мой груз пропали без вести? Ауууу??? Где мой груз???

Ответить

Сергей

26.06.2014

Отвратительная компания работает хуже почты России, первый груз был отправлен 3-го июня из Нового Уренгоя и только 17-го позвонили забрать груз а обещали за 9 дней всё сделать, очередь на получение груза в филиале Дорожная (Юг) на момент моего туда прихода составляла человек двадцать, дозвониться в филиал Дорожная (Юг) за всё время не смог ни разу то занято то ни кто не берёт. Второй груз был отправлен 11-го июня так же из Нового Уренгоя и не получен до сих 26.06.2014 пор на мой звонок на 88001005000 после продолжительного ожидания оператор ответил, что точно не знает где груз находится в настоящее время и обещал перезвонить только когда пояснить не смог, складывается такое впечатление, что если бы я не стал им названивать то автотрейдинг вообще бы про нас забыл. Я пользовался разными логистическими компаниями но такой дикой некомпетентности не встречал ни где. Да и ещё пунктов выдачи груза у этой компании меньше чем у любой другой пришлось ехать на другой конец Москвы и соответственно убить массу время.

Ответить

Светлана

25.06.2014

Кое как дождалась свой груз из Иваново до Хабаровска (больше месяца). Пришел груз с непонятными параметрами, была евро упаковка, которую я не заказывала, оплатила, составили акт, подали претензию о возврате денег от 28.03.2014 года. До сих пор не перечислили. Ужасное обслуживание, то через месяц перечислим, то в течении квартала. Вот квартал через 3 дня закончится, буду подавать в прокуратуру. Не советую связываться с этой компанией.

Ответить

Семён

24.06.2014

Быстро привозят груз. Отзваниваются о прибытии груза во время. Девочки-операторы вежливые очень! Не тараторят заученную информацию. Слушают, что им говорят и отвечают как живые люди, а не как роботы. В целом перевозки не дорогие. Несколько лет работаем с этой компанией - все нравится! Нет заморочек, бумажной волокиты и бюрократизма.

Ответить

Сергей

24.06.2014

Ужасная компания, такой совдепии я еще нигде не видел, такое ощущение, что современные технологии не для них, при размещении заявки on-line, с датой забора груза, так и не дождался звонка от сотрудников по согласованию, не компетентные сотрудники Красноярского филиала даже не считают нужным, при разговоре с ними, сообщить, что на праздничные дни компания не работает. Дозвонится, дозвонится это подвиг, который совершает клиент, т. к. для того, чтобы ему поговорить с сотрудником Красноярского филиала, нужно ждать своей очереди и слушать нудную музыку от 5 до 15 минут. А выставить счет на оплату транспортных расходов, так это для них вообще подвиг, 5 дней прошло, а я так его и не смог получить, итого: груз пришел в филиал города к клиенту, а я не могу его забрать по причине не оплаченных транспортных расходов, которые доблестная компания не может выставить. Клиенты, люди и все те, кто хочет связать свою судьбу с этой компанией одумайтесь и почитайте отзывы в интернете.

Ответить

Евгений

23.06.2014

Не рекомендую эту компанию! После открытия терминала в Ногинске начались проблемы со сроками доставки. Из Москвы в Казань груз едет больше недели. Причем при отправке обещают два дня. Выяснять причины бесполезно, отмахиваются дежурными фразами. Второй раз потерял деньги из-за нарушения срока доставки.

Ответить

Олег (ООО "Автотрейдинг-М")

24.06.2014

Уважаемый, Евгений! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш груз 21.06 выехал из Ногинска в Казань. Сотрудники компании с Вами свяжутся по прибытию груза. С уважением, Орлов Олег. ООО Автотрейдинг-М.

Ответить

Vlad

19.06.2014

Я столкнулся с Автотрейдингом случайно, интернет предложил их в качестве бесплатной доставки. Я приобрел Велосипед в Санкт Петербурге, а мне его надо было получить в Липецке (1170 км). Груз был отправлен 9.06 в 12:00, на сайте было указанно приблизительное время прибытия груза 14.06, в принципе нормально 4-5 дней, в итоге мне пришла смс 11.06 в 17:00 и я забрал без проблем. Великолепно, с Питера в Липецк 2 дня! Я счастлив. Спасибо, все выходные на новом веле буду летать!

Ответить

Сфера деятельности АВТОТРЕЙДИНГ