Компания просмотрена: 83515 раз

Байкал Сервис

34 место среди нарушителей

Москва, Энтузиастов 2-я улица, 5

Показать на карте

+7 (495) 995-99-52

info@baikalsr.ru

baikalsr.ru

Положительных: 205 отзывов
Отрицательных: 192 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 60 отзывов

Транспортная компания «Байкал Сервис» работает на рынке автомобильных грузовых перевозок с 1994 года и оказывает большой спектр услуг в этой области, отвечая запросам большого числа клиентов. Богатый опыт работы, строгий кадровый отбор, современный автопарк позволяют нам работать в соответствии с самыми высокими стандартами. Нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах России, крупные корпорации, предприниматели, средний и малый бизнес.

Автомобильные грузоперевозки сейчас занимают одно из лидирующих мест на рынке доставки разных видов товаров. Это обусловлено низкими ценами по сравнению с другими видами транспорта, широкий выбор автомобилей, что позволяет решить практически любые задачи и возможность отслеживания транспортировки. Мы специализируемся на сборных грузах: партиях штучных товаров, которые отправляют разные заказчики. Это действительно выгодное решение. Наши автомобили имеют различную грузоподъемность, что позволяет перевозить партии весом до 20 тонн.

Мы продумываем наиболее оптимальные логистические маршруты, чтобы доставка грузов проходила максимально оперативно. Профессионализм персонала и формирование инновационных подходов является ключевым положительным аспектом нашей работы. Вы получаете услуги высочайшего качества, созданные конкретно для Ваших потребностей. Мы предлагаем комфортные условия для всех клиентов без исключения, создаем особые предложения, нацеленные на работу с представителями бизнеса.

Доступные и полностью прозрачные тарифы на грузоперевозки можно посмотреть на сайте, воспользовавшись онлайн-калькулятором. Предварительный расчет стоимости и сроков доставки позволяет Вам заранее планировать свои действия и знать цену доставки. Также на сайте можно оставить заявку, узнать адрес терминала, позвонить нашим менеджерам для консультации.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Байкал Сервис

Юлия

22.10.2012

Заявка на забор груза отправлена заблаговременно. Груз должны были забрать 18 октября 2012 г., сегодня 22.10.12 - груз от отправителя не забран. И это уже не в первый раз. Отвратительно работает ТК в Москве.

Ответить

Андрей

22.10.2012

Изначально по телефону (указав габариты и массу) была заявлена стоимость доставки груза из Москвы в Орел в 300 р., после чего магазин потребовал обрешетке, что добавляло к стоимости перевозки еще 600-700 р. Несколько раз все было обговорено по телефону. О факте погрузке и точной стоимости доставки не сообщили. Привезя в Орел товар поставили перед фактом - стоимость доставки 2500! При попытке выяснить причины увеличения стоимости был обруган девочками с формулировкой "сам неправ". Ужасная компания. Нет слов!

Ответить

Женька

25.10.2012

Г. Белгород. Получить груз - целая проблема, то платежка не такая, хотя деньги получили, то доверенность (в других ТЭК все нормально). Оформление бух. документов, вообще, отдельный вопрос. Из последнего, гл. бухгалтер сказала: а не хотите ли пойти к нашим конкурентам, чтобы не тратить нервы ни нам, ни себе? Жаль, что это зависит не от меня.

Ответить

Денис

26.11.2012

Тоже самое в ТК ПЭК, Краснодарский офис.

Ответить

Рухлова Светлана

01.11.2012

Постоянно динамят с доставкой. Такое ощущение, что 1 водитель работает там.

Ответить

Валентина

16.11.2012

Это правда! г. Оренбург.

Ответить

Марина

05.11.2012

За последние четыре месяца своровали груз в общем на десять тысяч. Пишем, звоним, претензии - все без результатов. И это при том, что мы с ними работали десять лет и грузы у нас большие. Они разваливаются, не работайте с ними!

Ответить

Ольга

06.11.2012

Работаю с ТК давно, не только с Байкал-Сервисом. Когда приезжаешь забрать груз-очереди в этой маленькой и неудобной комнатёнке, девочки, которые там работают постоянно разговаривают друг с другом на повышенных тонах, вечно чем-то недовольные. Приходишь на склад, там никакого порядка, всё навалено в кучу, постоянно минут 20 и больше там оставляешь, найти в таком бардаке ничего не могут. Я сегодня вообще звонят с утра, приезжайте, груз прибыл, а потом тут же - ваш товар потерялся, документы пришли, а груза нет! УЖАС! Надо готовиться, тратить свои нервы и время и деньги! Это же компания, у которой ничего не налажено! Жирный минус не только персоналу, но и в первую очередь директорам.

Ответить

Татьяна

12.11.2012

Им клиенты не нужны, выкачивают просто деньги. Кидают в прямом смысле. Наш груз (одна коробка - 7 кг) простоял неделю, просто не было возможности забрать, так нам за хранение насчитали плюсом 800 руб. Ни один менеджер не предупредил, что у них платное хранение - 200 руб/сут. Чем обусловлена такая цена? У нас доставка из Курска в Пермь обошлась в 370 руб., а за хранение - 800??? Больше мы с ними работать не будем.

Ответить

Бачурина Вера Витальевна

22.11.2012

Всегда пользовалась услугами этой компании и рекомендовала знакомым, до этого случая. Груз должен был прийти во вторник, во вторник никто не позвонил, в среду во второй половине дня я уже заволновалась и позвонила сама. Оператор мне сообщила, что мне звонили 2 дня, но никто не отвечал, наглое вранье, я подумала человеческая ошибка, номер не так записали - сверили номер, оказалось все верно, ни одного пропущенного вызова не было, более того, по второму указанному телефону никто даже не пытался позвонить. Груз у меня скоропортящийся, заказать доставку я уже не успевала на сегодня. В общем, одни проблемы с этой компанией. А по телефону говорят - в целях повышения качества обслуживания. Так проверьте свои записи телефонных разговоров и выясните, по какой причине не сообщили о доставке! Теперь я буду опасаться отправлять груз этой компанией. Все контакты по электронной почте могу представить.

Ответить

Наталья

04.12.2012

Не в добрый час обратился наш Издательский дом в транспортную компанию «Байкал-сервис»! Всего-то и требовалось от них отправка небольшого, но очень значимого груза нескольким адресатам. Казалось бы – чего проще? На то и транспортная компания. Ан нет! Начались наши хождения по мукам с того, что груз весом не более ста килограммов оформляли четыре с половиной часа! Мы люди ответственные, и на каждой бандероли разборчиво написали адрес получателя, фамилии и телефоны. Однако это не спасло наш груз от такой проволочки с отправкой. Дальше началось что-то ужасное. Груз требовал оперативной доставки в течение двух суток, а мы ждали документов на оплату от «Байкал-сервиса» неделю! Груз и не отправляли и не возвращали нам обратно, причем менеджер «Байкал Сервиса», некая Романенко не давала себе труда внятно объяснить причину такого отвратительного обслуживания. Руководитель филиала Примаченко, вообще, отказался идти на контакт и не брал трубку, видимо, опасаясь праведного гнева нашего руководителя отдела распространения. В итоге этого дикого сервиса наш груз был доставлен с сильным опозданием. Из-за этой задержки мы понесли материальные убытки, а о моральных нечего и говорить, снова начинают дрожать руки от бессильной ярости и обиды. Уж не говоря о том, что из-за головотяпства транспортной компании, едва не были сорваны мероприятия регионального значения, «Байкал-сервис» требовал плату за доставку груза с наших заказчиков, не смотря на то, что мы с ними рассчитались сполна. В другом месте велели заказчику самому приехать к ним и забрать груз! В течение трех недель мы извинялись и объяснялись с нашими разъяренными заказчиками. А вот сами мы ни объяснений, ни извинений от этой компании так и не дождались. Деньги вернуть они, правда, согласились. В течение месяца. Ждем-с! «Издательский Дом Бизнес пресса».

Ответить

Наталья

12.12.2012

Из коробки изсчезла половина груза - был вскрыт фирменный скотч грузоотправителя, повытаскивали коробки с косметикой и заклеили обратно обычным скотчем. Всю эту бадью заколотили в деревянную обрешетку, при приемке снимать его отказались, поэтому пришлось брать груз без осмотра. В итоге, коробка оказалась на половину пустая. На все вопросы и претензии отвечают "не может быть"!) Написала заявление в полицию. Но с этой компанией работать больше точно не будем и никому не советуем.

Ответить

Юля

06.02.2013

У меня тоже вскрыли упаковку, вытащили половину мужского трикотажа, а для "замыливания глаз" весь пакет обмотали стрейчевой пленкой! Чтобы руки отсохли у тех, кто это сделал!

Ответить

Юлия

25.12.2012

24 декабря пришлось забирать груз и из Байкал-сервис НН. Очередь в коридоре 15 человек! И работают только два медленных, я бы даже сказала, засыпающих и "ну очень" вежливых бухгалтера! Это при наличии 7 рабочих мест. Эти "счастливые" 1 час 30 мин. по ожиданию выписанных документов свершились! НО вот у меня вопрос-почему я должна расписаться в получении груза, если я его еще не получила? Мне его еще забирать со склада, целость и сохранность соответственно не проверена. Это и на складе очень тяжело проверить - фонарь на выдачи не горит! Спрашиваем, все ли на месте? Сами-то груз не видели, не паковали, но знаем, что 4 коробки, уверенный ответ грузчика - конечно, вот все три коробки. Короче, театр абсурда. Перед НГ пользовались услугами нескольких ТК (3 разных) эта оказалась самой худшей в обслуживании. Груз из Москвы все доставили за один день.

Ответить

Оксана

27.12.2012

Я владелец небольшого инет магазина и рассылку делаю ТК Байкал сервис. Так вот из 10 посылок - 7 разворованные, отправка делается из Старого Оскола, что-то доказать невозможно. Т. к. никакая страховка не помогает, они отказывают клиентам в осмотре груза! Что делать и как доказать свое!

Ответить

Гость

07.01.2013

Не связывайтесь и не пытайтесь туда устроиться, люди! Пожалеете 100%, особенно сотрудники, да и клиентам не сладко придется.

Ответить

Николай

10.01.2013

Народу много, все бегают, суматоха, а решить никто ничего не может. Зашел в кабинет к "начальству", так на меня минут пять вообще никто внимания не обращал, потом удосужились поинтересоваться, что мне надобно. Разговаривать нормально вообще никто не умеет, такое ощущение, что понабрали из деревень весь персонал. В общем, крайне отрицательное отношение в данной "компании".

Ответить

Олег

18.01.2013

Заказал доставку через Байкал-груз (новые автомобильные диски) пришёл в убитом состоянии, какое же отношение было к грузу. Из четырёх колёс два пришли гнутыми. Естественно, заказал ещё два колеса и доставку ПЭКом - пришли без единой царапины. Написал в Байкал претензию, месяц рассматривали, в итоге отказали. Дождусь официального ответа и буду подавать в суд (из принципа), но уже прикручу моральный ущерб. Ну и обещаю рассказать об этом факте всем знакомым предпринимателям. Ну, удачи Вам в работе с таким отношением к клиенту и до встречи в суде.

Ответить

Татьяна

22.01.2013

Это не организация, а черт знает что. Хоть бы раз нормально груз привезли, то чужой привезут, то хрупкий груз водитель по всем ступенькам протащит, вечно груз без чеков привозят. Кошмар ( ( ( (

Ответить

Василий

29.01.2013

Впервые случилось столкнуться с транспортной компанией "Байкал Сервис" (Краснодар). Впечатление, что попал на филиал Почты России. Груз получилось забрать с 3-го раза, т. к. обслуживание клиентов медленное, менеджеры сидят и занимаются своими делами. При наличии 2-х клиентов и 5 (пяти!) свободных менеджеров, 4-ре из которых занимались обсуждение вчерашнего тв-эфира, 1 просто плевала в потолок, потом все бросила и снизошла к клиентам. Ни в одной транспортной компании такого больше не встречал и с данной компанией работать больше не буду.

Ответить

Людмила

16.05.2013

Потеряли посылку 7кг.

Ответить

Андрей

12.02.2013

28 января был отправлен груз из Набережных челнов до Сургута на Зубко Э. С., до сих пор, я его не вижу. Худшее, что его отследить не могут. Звонил, говорят вот вот должен придти и так дня 4, потом у них программа полетела и они не знают когда придет груз и где он вообще. Что это за не ответственность, у самих прописан график, а его не выполняют.

Ответить

Ужовский Вадим Александрович

13.02.2013

ООО Медимпекс, договор на оказание трансп. услуг с ТК Байкал Сервис от 10.10.12 г. Пользовались услугами перевозки дорогостоящего груза. При разгрузке в месте прибытия в г. Кемерово товар серьезно повредили (уронили при разгрузке, что подтверждено экспертизой), при чем повреждения внешней упаковки были практически не заметны. Претензии никакие не принимали, ни на месте, ни в Москве. Директор филиала Кемеровского Черкасова Наталья Михайловна пряталась, то уезжала, то возвращалась в офис. Наш представитель ожидал пол дня пока она созванивалась с Москвой для того, чтобы вручить уведомление о порче груза. В итоге у нас ничего не приняли. Из Москвы заказное письмо так же вернулось обратно. Груз был застрахован экспедитором за наш счет, но по телефону нам был дан ответ отделом претензий в Московском офисе ТК Байкал Сервис о том, что это не страх. случай, т. к. груз нами принят и документы подписаны. Даже если бы мы обнаружили порчу груза при приемке на транспортной компании и не подписали документы, то страховая компания ОАО АСК Ингвар так же отказала бы в выплате возмещения, т. к."не возмещаются убытки, являющиеся следствием грубой неосторожности Страхователя". Вот такая страховка.:) Бодаться с транспортной компанией бесполезно, Т. к. мы подписали документы по приемке груза без претензий, а судебная практика в данном случае не в нашу пользу. Всем совет, внимательно читайте правила перевозок, договор с транспортной компанией и страховой полис, а при приемке груза, особенного дорогостоящего, вскрывайте упаковку в присутствии представителей транспортной компании, и до этого момента не подписывайте документы. И еще лучше работать с крупными и проверенными транспортными компаниями, даже если у них услуги дороже.

Ответить

Юрий

14.02.2013

13 февраля оформили заказ на забор груза из г. Ревда, забор назначенный на 14 февраля не состоялся по причине поломки автотранспорта. Меры по замене транспорта не были предприняты. Не советую обращаться в эту компанию.

Ответить

Татьяна

19.02.2013

Отвратительная контора. Мало того, что нахамили, не вовремя доставили груз, так еще и приехали без грузчиков, хотя мы просили ЗАРАНЕЕ и НЕСКОЛЬКО РАЗ, чтобы грузчики были, так как сами поднять большой холодильник на 4 этаж без лифта не в состоянии. Пришлось бегать по двору, искать, кто поможет. Повезло, что ребята какие-то откликнулись. Спасибо им большое. Иначе так и куковала бы на улице рядом с холодильником.

Ответить

Андрей Витальевич

22.08.2013

Это не фирма, это то ерунда полная, груз отправили не туда, куда надо сначала, а потом запросили астрономическую сумму за недельное хранение у себя на складе коробочки в пол килограмма! Люди, обращайтесь лучше в другие компании, благо они есть! Я сюда больше ни ногой и с поставщиками работать не буду, кто работает только с этой ТК!

Ответить

Сергей

19.02.2013

Первый раз вытащили товара на 50 тысяч. Мне объяснили, что сам виноват и должен был на месте все вскрыть и проверить. Думал, что больше не буду работать с этой компанией. Но получилось так, что не было хорошего выбора компаний, а эта "хорошая" компания мне снова подвернулась. Ну я и подумал, что не может ведь такое случиться снова. Ведь до этого, я с ними работал 1,5 года. Получаю товар в Перми вчера 18.02.13 и чувствую, что посылка на часть пустая. Попросил взвесить, не хватает 7.5 кг. А я ведь теперь научен судьбой и зову менеджера для вскрытия груза. А она мне говорит, что я смогу получить компенсацию в размере, примерно 1 тысячи рублей, и то, не факт. Там короче куча всяких формальностей. Я даже заявление писать не стал. Походу в этой компании завелись КРЫСЫ! Не знаю где, в Москве, по дороге в пункт отправки, не знаю. Короче у меня опять не хватает товара на 35 тысяч рублей. Один раз была пропажа в ж/д. Так, они мне оплатили пропажу полностью. Никому из своих знакомых не посоветую Байкал Сервис.

Ответить

Елена

21.02.2013

Интересные фишки этой "компании": объем груза, состоящего из нескольких разноформатных мест, считают по самым выступающим частым, тем самым вы платите за перевозку воздуха по немаленьким тарифам этой чудо-компании. А второй раз берут деньги за этот же воздух, когда применяют свой уникальный коэффициент укладки! Даже если вам привезли одну коробку, вы заплатите на 10% больше, чем стоит перевозка коробочки такого фактического объема!

Ответить

Марина

21.02.2013

Оформили заявку на забор груза в ТК"Байкал-Сервис" филиал (Краснодар). Груз пришел из Ростова-на-Дону испорченный. При получении на складе все было зафиксировано сотрудником Байкала на какую сумму испорчено было товара сумма составила (23000 тыс. руб.). Но доказать нам так ничего и не удалось, так как при получении подписываешь их бумажки, что при порчи груза получишь 3000 рублей!

Ответить

Ильшат

23.02.2013

Поступили 2 коробки. В одной не хватало 9 кожаных плащей на сумму $4140 и один плащ был порван. Отправлено 80 кг, пришло 67 кг. Это несмотря на то, что коробки были дополнительно обмотаны железной сеткой (чтобы в Карго не вскрыли). Коробка была обратно аккуратно "заскочевана" уже сотрудниками Байкал-сервиса. Судя по отзывам других, я не первый и не последний. Думаю, нет будущего у этой компании. Больше не буду пользоваться услугами этой компании, и другим не советую. Мой тел.: 89297574276.

Ответить

Евгений

24.02.2013

Хочу начать со следующего. В Компании "Байкал-Сервис ТК" я проработал чуть больше 2-х лет. Не правда, что в компании маленькие з/п, зарплаты в компании достойные, те кто работают и выдаются полностью те получают достойно. Это я считаю, как административный, так и производственный персонал. Конечно хромает уровень развития компании, очень медленно. Работа ещё в 1с 7.7. Информационно плохо развита, что очень жаль. А жаль именно, что не видно продуктивного развития для себя любимого. До компании БС я работал в европейской компании уровень-небо и земля. Хотелось бы пожелать компании дальнейшего конструктивного развития. Частично реформировать саму структуру. Потому, что видно, что очень много неоправданно бюрократических проволочек. Через ЧУР! Не хотелось бы кидать "камень в тот или иной огород", но хромает почти вся система. Считаю, что это 1. Недостаток профессионализма.2. Консервативные взгляды. Это 2 главные причины тормоза развития фирмы. Также видно нецелесообразное растрата фин. средств. Также в компании чувствуется недостаток квалифицированного персонала. Причём в большинства направлениях. В принципе оно и видно, что компания идёт на 3-4 месте по ТЭУ в России. Думаю, что до первого компании недалеко. и, как говорил наш вождь "Кадры решают всё", так и к этим словам и надо руководству прислушаться. Набирать новых, молодых перспективных менеджеров. Авось и что-то получится. С уважением, Евгений.

Ответить

Иван

14.08.2014

Ну ты совсем дурачок? Я работаю в компании уже пятый год! И ты говоришь з/п достойные. А отношение какое от руководства к ПСД ''очень хорошее''. Больше нет терпения, вечные обещания, что скоро все изменится и, что все будет хорошо. Не знаю, как на других площадках, а на моей площадки в руководящие должности занимают бездельники, друзья начальника площадки, крысы и шестерки. Сами не работали, не работают, и не будут работать пока друг, который занимает должность нач. площадки, прикрывает их зад.

Ответить

Сергей

26.02.2013

22 /02/13 г. Таджик погрузчиком мне разбил дверь у машины, прав у него, конечно, нет, оплачивать ущерб не хотят, говорят иди суд! Был еще один водила, у него вообще поддельные документы тракториста были.

Ответить

Саратовский клиент

23.04.2013

Вызвал бы сотрудников ДПС, чтоб их вздрючили там по полной.

Ответить

ТАТ

07.03.2013

Документы оформляют по часу на 95 км. МКАД. Медленно работают.

Ответить

Алена

12.03.2013

Просят подписать, что груз получен, хотя его еще в глаза не видели. Это как? На вопросы отвечают, что у них такие правила и все. Груз ждали вместо 3 дней 10 дн. Коробки пробиты. Хамы водители и операторы!

Ответить

Елена

14.03.2013

Ищем груз уже несколько дней, по накладной он числиться на Ростовском складе, а по факту неизвестно где. Москва отправляет на Ростов, мол мы отправили, у нас все хорошо, а Ростов отвечает, что он у них не пришел только документы, вот и получается замкнутый круг. Получается, что Москва загрузила, а по пути он куда то испарился из опечатанной фуры и в Ростов не пришел. Вот только вопрос, куда он испарился? Ответа на этот вопрос не дает ни одна сторона. Вот и делайте выводы с кем работать.

Ответить

Вера

19.04.2013

У нас такая же ситуация, только в Нижнем Новгороде. Документы пришли, а груза нет и все "Мы перезвоним" и тишина. Ужас, а не ТК.

Ответить

Оксана

24.04.2013

У меня тоже такая проблема! Уже зла не хватает с ними бороться! У вас есть уже результат какой-нибудь? Пришли посылки?

Ответить

Оксана

24.04.2013

Ответить

Сфера деятельности Байкал Сервис