- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 31486 раз

City Express

Москва, Варшавский 1-й проезд, 1-А, строение 3
Показать на карте
+7 (495) 792-3232 8 (800) 100-3232
mow@cityexpress.ru
cityexpress.ru
  • Положительных: 67 отзывов
  • Отрицательных: 50 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 18 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про City Express
Марина
08.08.2016
Раньше я пользовалась другой службой для доставки посылок из Китая во Владивосток. Посылки всегда очень долго проходят таможню, один раз застряла на 2 недели. Я думала что это особенность русских таможенников и на доставку не грешила. Но перешла на Сити-Экспресс и теперь получаю все гораздо быстрее. То ли Сити Экспресс лучше работает, то ли в таможне начальник сменился, но всегда все вовремя приходит и главное можно отследить реальное местоположение отправления по трекинг-номеру (в другой компании информация не всегда совпадала).
Ответить
Людмила
25.08.2016
Всем рекомендую CITY EXPRESS как одну из лучших компаний-грузоперевозчика в России! Сама я живу на Урале, а мои родственники нашлись несколько лет назад в Барнауле! И вот мы стали обмениваться письмами, а затем и посылками – я им шлю приятности с Урала, а они мне из Сибири! Поначалу думали как отправлять посылки, на почту естественно надежды никакой. Ну вот эти родственники из Барнаула и сказали, что нужно Сити Экспресс. Они пользуются этой доставкой уже давно так как покупают вещи в Азии, и уже много чего пробовали, но City Express оказались самыми лучшими! Ну и я стала ими пользоваться и правда очень удобно: все объяснят, все заберут, а потом и привезут! Ни разу ничего не пропало! Так что рекомендую на здоровье.
Ответить
Анастасия Отзывы с этого компьютера
17.01.2017
Работали с этой так называемой "компанией" 3 года. Не без сбоев, но и не без глобадьных конфликтов. В августе 2016 года данная "фирма" -или "ИП" просрочила письмо (контракт) стоимостью 18 000 000 руб. на 8 рабочих дней -ПОТЕРЯЛИ! Директор Рязанского филиала не просто не смог ничего ответить -а просто послал. Судиться не будем, с мышами не судяться. Всем другим наука.
Ответить
СитиЭкспресс
25.01.2017
Анастасия, добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что для выяснения всех обстоятельств нашим специалистам требуется номер Вашего заказа, который, к сожалению, не был указан в обращении. Вы можете отправить его с кратким описанием проблемы на Quality_control@cityexpress.ru, и мы постараемся уточнить детали произошедшего в самое ближайшее время. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, City Express
Ответить
Сергей Отзывы с этого компьютера
30.01.2017
Все просто -раньше у них в Рязани руководитель филиала сам ездил по клиентам раз в неделю (письмо завезет, чай попьет, за жизнь поговорит и за косяки компании оправдается заодно). С 2016 -пришло хамло. Наша компания уже год как не сотрудничает с СИТИ.
Ответить
VikA
26.07.2017
Груз из Нижнего Новгорода в Саратов доставили за два дня. Чего ещё желать? Отличная работа!
Ответить
Арина
03.08.2017
Работой компании осталось полностью недовольна. Плохо было все! Начиная с оформления заказа. Заказ был оформлен на сайте, после чего мне перезвонили для подтверждения, но в итоге разговор длился 12 минут, потому что мне пришлось снова проговаривать всю информацию. Дальше хуже. Приняли заказ с доставкой на следующий день до 18:00, спросили когда мне удобно, чтобы приехал курьер, я ответила что в течение рабочего может приехать (время было 10 утра). Курьер приехал в 16:40. Вначале пришлось минут 10 объяснять, где находится дом, так как у него ни навигатора не было ни карты, с трудом на нашел (пришлось выйти навстречу). Приехал он с коробкой (при заказе указала, что посылку нужно упаковать, потому что груз ценный) и сказал мне "Пошлите упаковывать", на что я ему ответила, что на работе мне не до этого и разговор был о том, что мне упакуют. Минуть 5 он стоял не зная что делать. В итоге я сама начала предлагать решения, чтобы он упаковал там, где будет отправлять. Курьер возмущался, что ему придется ехать обратно и с коробкой и с заказом. После чего снова "Пошлите бумаги заполнять". Я опять ответила, что заполнять их будем прям тут, на что получила ответ "Ну вы ведь откуда-то пришли, пошлите туда". Я на работе и в закрытый офис его никто не пустит. С горем пополам сошлись на том, что прям на месте заполним. На заполнение ушло много времени, так как он не знал, что писать толком. После заполнения я попросила квитанцию. Мне ответили, что никакой квитанции нет. Я конечно же просто так посылку ему сказала что не отдам. Спустя минут 5 объяснений, что не может ни быть квитанции он про нее вспомнил! После всего этого курьер сказал, что сегодня он уже не успеет доставить до 18:00 посылку в место отправления, а это значит вовремя она не придет. Зачем отправлять курьера так поздно, если вы знаете, что он не успеет?! Люди не просто так заказывают доставку в определенные сроки. Из за такой неорганизованной работы компании я не получила свои документы вовремя, что доставило мне не мало проблем! Судите сами, какое качество обслуживания.
Ответить
City Express
04.08.2017
Арина, добрый день! Информация, оставленная Вами при оформлении заказа на сайте, была подтверждена оператором, согласно корпоративным требованиям. Мы приносим искренние извинения за ситуацию, которая возникла при приеме отправления курьером, а также за задержку доставки. Мы провели служебное расследование, в ходе которого были установлены причины произошедшего. Для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем были приняты меры. Мы сожалеем о доставленных вам неудобствах. С уважением, City Express
Ответить
Андрей Юрьевич
20.09.2017
Компания CityExpess взялась за ускоренную доставку пакета документов из Санкт-Петербурга до г Пущино. В пакете находились документы для участия в тенедере.
Выше упомянутая компания не смогла доставить документы в срок. Взамен они мне предложили пересчитать тариф за доставку по более дешевому тарифу! "Спасибо"
В итоге, я пропустил тенедер и заплатил за воздух.
Жду с нетерпением ответ, вернут ли они мне полную стоимость за доставку. О упущеном доходе и говорит не приходиться!!
Ответить
Андрей Юрьевич
20.09.2017
Вношу дополнение.
Активизировав внутренние резервы, компания сообщила, что доставит мой конверт в срок.
Ждем продолжение этого блокбастера.
Отпишусь завтра о исполнении.
Ответить
City Express
21.09.2017
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и постараемся исправить эту ошибку как можно скорее. Сейчас мы уточняем информацию по вашему заказу и свяжемся с Вами в ближайшее время.
Ответить
Андрей Юрьевич
21.09.2017
Должен поменять мнение о компании доставке CityExpress.
Как написал ранее они активизировали внутренние резервы и доставили посылку в срок. За что им большое спасибо.
К тому же, за срыв сроков, они предложили не сделать перерасчет по более дешевому тарифу.
Знаю, что негативного отзыва не исправить, но благодарю за то, что все же успели доставить документы.
Спасибо!
Ответить
City Express
22.09.2017
Благодарим вас за положительный отзыв о City Express!
Нам очень важно оправдывать доверие и ожидания наших клиентов и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем! С уважением, City Express
Ответить
Флорида
02.11.2017
Отвратительно! Живу в Уфе. Отправление в один из городов Башкирии. Прошло трое (!) суток, а письма даже из Уфы не выехали. По телефону оператор пытается убедить типа сама виновата. Конечно, за четыре дня даже Почта России доставила бы все письма адресату, причем в десять раз дешевле. Достоверной информации о том, где письма нет! Лучше к ним не обращаться - подведут!
Ответить
City Express
20.11.2017
Добрый день! За 24 года нашей работы на российском рынке работает на российском рынке, к сожалению, случались негативные ситуации, но мы всегда делали все возможное, чтобы устранить недопонимание между нами и нашими клиентами. Статус отправления в разделе «Отслеживание» не был изменен, так как получатель не поставил свою подпись на курьерской накладной – основном документе, подтверждающем факт доставки. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции и надеемся, что в дальнейшем у нас будет возможность исправить ваше впечатление о нашей компании.
Ответить
Валентина Отзывы с этого компьютера
08.11.2017
Оставила заявку на сайте cityexpress.ru, надо было узнать информацию о доставке небольшого груза в Новосибирск:стоимость, сроки, гарантии и какие варианты есть для доставки. Перезвонили через 5 минут,пообщалась с менеджером,выяснила все,что меня интересовало.Отправила посылку,через 2 дня она уже была у адресата.Спасибо за оперативность)
Ответить
City Express
20.11.2017
Валентина, благодарим Вас за выбор City Express и положительную оценку работы нашей компании! Нам очень важно обеспечивать высокое качество оказываемых услуг, мы ценим наших клиентов и делаем все, чтобы сотрудничество было максимально комфортным для вас! С уважением, City Express
Ответить
Сергей
17.11.2017
Сорвали доставку важных документов от которых зависела жизнь человека. Заявленное вручение на следующий день до 18-00 не выполнено. Где документы ответить не могут!! Только нецензурные слова... не советую обращаться к их услугам!!!
Ответить
City Express
20.11.2017
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Обращаем Ваше внимание, что для выяснения всех обстоятельств нашим специалистам требуется номер Вашего заказа, который, к сожалению, не был указан в обращении.
Вы можете указать его здесь или отправить с кратким описанием проблемы на Quality_control@cityexpress.ru и мы постараемся уточнить детали произошедшего в самое ближайшее время.
С уважением, City Express
Ответить
Нинель Отзывы с этого компьютера
23.11.2017
Хорошая качественная доставка. Хотелось бы конечно подешевле, но цены везде такие, я лично не нашла не дешевле не лучше, так что пользуюсь city express, это оптимальный вариант. Всем довольна!
Ответить
Жана,Оксана ,Андрей,Виктория
05.02.2018
Хотим сказать спасибо от чистых сердец и душ от детей - сирот . Наш детский сиротски коллектив благодарит фирму Алексея Анатольевича Кичатова , генерального директор City Express и его дружный коллектив! За оказоную помощь перецылки цветов для праздника Международногоженского дня 8 Марта. Ваша компания сделала много для детей сирот и Ветеранов войны ,Детей тыла , и Ветеранов труда женьщин . Вы и Ваша компания сделала большой вклад для детей. Это Вам от нашего детского коллектива дет дома г Ангарска .Спасибо Вам, за то что Вы, Нам в трудную минуту,
Руку помощи подали,
Вас мы не забудем .
Заботливей и лучше друга,
В этом мире не найти.
Так будьте счастливы, здоровы,
Пусть ждет удача впереди и Ваш дружный коллектив .
Не каждый сможет так помочь,
Вы — самый добрый человек.
Примите нашу благодарность,
Васас буду помнить целый век.. Выражаю Вам огромную признательность и искренне благодарю за участие в акции Для детей- сирот . Ваша помощь – это неоценимый вклад в развитие благотворительности и, несомненно, ощутимая поддержка детям сиротам оставшиеся без попечения родителей .
Добрые дела не остаются незамеченными – они как маяки светят тем, кто ждет помощи. Уверены, что Ваш пример показателен и для других благотворителей. Оказывая помощь, Вы дарите не просто материальные ценности, а даете радость и надежду.

Пусть Ваша доброта и щедрость вернутся к Вам сторицей. Желаю Вам всяческих благ, здоровья, процветания и побольше тепла на Вашем жизненном пути.
Коллектив школыинтерната # 1 г .Анагарска . С большим уважением к Вам от нас девочек и ребят . И конечно спасибо за Вашу помощь!
Ангарск
Ответить
City Express
06.02.2018
Благодарим Вас за положительный отзыв и теплые слова! Мы признательны Вам за возможность помочь и надеемся на продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем!
С уважением, City Express
Ответить
Руслан
08.02.2018
Заказ 770.01531359-1. Категорически непрофессиональный подход, Надо было насторожиться, когда уже на стадии заполнения формы заказа возникли проблемы, ( не заполнены все нужные поля, заполнено было всё возможное). Требуется регистрироваться на сайте. Пришлось обратиться через обратный звонок, помогли , всё заполнили . На следующий день ( 07.02.2018) ожидание курьера (с 10:00 до 18:00). Ладно, бывает. В 18:30 звоню уточнить , где курьер. Выясняется , что у курьера вышло из строя мобильное приложение, на вопрос почему не сообщил ,что не может забрать, выясняется что телефон тоже сломался. Я так полагаю , что он сел на скамейку и горько проплакал до 18:30, вместо того чтобы сообщить в компанию?! Если это так, то очень плохо характеризует Вашу компанию, а если всё-таки сообщил, то ещё хуже. Как вариант мне было предложено доставить самостоятельно отправление в офис, за оставшиеся 45 минут до ухода машины. Сегодня 08.02.2018 в 15:17 позвонил курьер: "Здравствуйте, я ВЧЕРА должен был отправление забрать. Готов подъехать".
Господа , заказ был аннулирован через оператора18 часов назад ! Если бы Вы были доставкой из интернет магазина, я бы понял. Но Вы позиционируете себя как ЭКСПРЕСС доставку, Слово экспресс явно лишнее.
Москва
Ответить
City Express
14.02.2018
Добрый день! Оформление заказа через форму на сайте не требует регистрации в Личном кабинете. Возможно, вы действительно не заполнили или заполнили некорректно необходимые для оформления заказа поля. Мы сожалеем, что из-за сбоя телефона курьер не смог забрать у вас отправление, и заказ не был аннулирован. Для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем были приняты меры. Приносим свои извинения.
Ответить
Сергей
25.03.2018
Нареканий нет. Пользовался несколько раз. Последний раз из Воронежа в Москву отправлял, после того как емс раздербанили мою посылку. Опоздал, пришёл уже к закрытию, но меня обслужили. Курьер развязал уже запакованный и готовый к отправке мешок. Не было ни недовольных лиц, ни слов, что я опоздал. На следующий день отправление было уже на месте. Если делать страховку на полную ценность, то получается даже дешевле емс. Доставка без посредников, из рук в руки.
Воронеж (ip адрес и город не совпадают)
Ответить
City Express
26.03.2018
Сергей, благодарим Вас за выбор City Express и положительную оценку работы нашей компании! Нам очень важно обеспечивать высокое качество оказываемых услуг, мы ценим наших клиентов и делаем все, чтобы сотрудничество было максимально комфортным для вас! С уважением, City Express
Ответить
Валентина Попович
03.04.2018
Самая большая проблема подобных служб не плохая доставка (это же их работа!), а хамство и отвратительный сервис. у Сити Экспресс в этом плане лучше, чем у многих. Никогда ко мне не приезжал курьер Сити Экспресс с жвачкой во рту, неопрятный или сонный, чем грешат другие компании. Ни разу оператор по телефону не отказался помочь. Мне даже не приходится повышать голос - что нужно и возможно, будет сделано. А если невозможно, то предложат другие варианты. Пока довольный этой доставкой.
Москва
Ответить
Татьяна
07.04.2018
Заказ 700.10003066-1“
City Express”, большое вам спасибо за вашу работу!!! Надо было срочно доставить посылку из Томска в Дублин. Обращалась в разные логистические компании и сервисы, но либо сроки доставки не устраивали, либо цена, либо и то и другое вместе. Случайно увидела вашу рекламу, меня более чем устраивали ваши сроки, а цена за прайм тариф оказалась гораздо меньше, чем в той же DHL. В понедельник 2 апреля во второй половине дня курьер быстро и качественно упаковал посылку, и забрал её, а в среду 4 апреля она была уже у получателя. Просто фантастика, не думала, что так быстро можно это сделать. Еще раз спасибо!!!
Томск
Ответить
Мария IP повторяется
09.04.2018
Самая большая проблема подобных служб не плохая доставка (это же их работа!), а хамство и отвратительный сервис. у Сити Экспресс в этом плане лучше, чем у многих. Никогда ко мне не приезжал курьер Сити Экспресс с жвачкой во рту, неопрятный или сонный, чем грешат другие компании. Ни разу оператор по телефону не отказался помочь. Мне даже не приходится повышать голос - что нужно и возможно, будет сделано. А если невозможно, то предложат другие варианты. Пока довольна этой доставкой.
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Ответить
Катерина
14.06.2018
Ужасная компания. Дозвониться нереально. Задержали посылку с документами. Может даже потеряли. Все остальные слова и мысли о них - только матом. Охота сжечь их офис
Москва
Ответить
City Express
15.06.2018
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Обращаем Ваше внимание, что для выяснения всех обстоятельств нашим специалистам требуется номер Вашего заказа, который, к сожалению, не был указан в обращении.
Вы можете указать его здесь или отправить с кратким описанием проблемы на Quality_control@cityexpress.ru и мы постараемся уточнить детали произошедшего в самое ближайшее время.
С уважением, City Express
Ответить
Зинаида
03.07.2018
Хотела оставить отзыв о компании Сити Экспресс, так как являюсь ее постоянным клиентом уже три года. Я регулярно отправляю посылки своим родителям, которые живут в России, из Латвии. Очень легко разобралась со всеми правилами с помощью сотрудников Сити Экспресс. Заполнение документов занимает пять минут. Доставляют точно в срок, заранее позвонили. Доставляют к двери. Ни разу Сити Экспресс меня не подвели. Спасибо!
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Ответить
Ирина
09.07.2018
Отвратительная работа курьера, хамит, за час до приезда не звонит, трубки скидывает!!!
Москва
Ответить
City Express
10.07.2018
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Обращаем Ваше внимание, что для выяснения всех обстоятельств нашим специалистам требуется номер Вашего заказа, который, к сожалению, не был указан в обращении. Вы можете указать его здесь или отправить с кратким описанием проблемы на Quality_control@cityexpress.ru и мы постараемся уточнить детали произошедшего в самое ближайшее время. С уважением, City Express
Ответить
Александр
11.07.2018
Работал курьером в сити экспресс. кому нужна непыльная работка проходите мимо! чтобы выйти на работу сначала надо пройти тренинг, выучить правила работы компании, правила пересылки, даже законы. все это может пригодиться когда общаетесь с клиентом, они могут задавать вопросы и нельзя выглядеть некомпетентно. особенно на международных направлениях, нужно знать как работает таможня, какие строки и тд. тупых не берут, да они и сами не пойдут.
Томск
Ответить
Ольга
24.07.2018
Замечательное обслуживание! Быстро, без волокиты, доставка в указанные сроки. Самое приятное - попали на акцию и доставка письма из Калининграда в Санкт-Петербург обошлась всего в 500 рублей.
Калининград
Ответить
Ксения
03.08.2018
Ужасно постапают работники курьерской службы! Заказали на сайте курьера, чтобы забрал посылку в Ростове-на-Дону, с доставкой в Саратов на 02.08.18. Кроме того позвонила диспетчеру, еще раз все проверили. Обещала, что максимум до 13.00 курьер забери заказ. Сегодня 3 августа. Мало того, что курьер ничего не забрал, так еще снова пообещали забрать сегодня ближе к вечеру. Как после такого отношения с вами дальше сотрудничать?
Саратов
Ответить
Ксения
03.08.2018
Забыла добавить, номер заказа 610.00064376-1
Ответить
City Express
06.08.2018
Добрый день! Спасибо за обращение в компанию City Express!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и постараемся исправить эту ошибку как можно скорее. Сейчас мы уточняем информацию по вашему заказу и свяжемся с Вами в ближайшее время
Ответить
Наталья
07.08.2018
Быстрая доставка, из Великобритании в Московскую область за три дня. Посылку привёз курьер. Никаких нареканий нет. Хорошая работа! Большое спасибо компании Сити Экспресс! Опасалась, но осталась очень довольна вашим сервисом. Удачи!
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Ответить
Григорий
16.08.2018
Все плохо. Задержали доставку важных документов. Постоянно переносили сроки. Обещали скидку, приехал курьер взял по тарифу сказал что это со скидкой, позвонил оператору-пообещал завтра привести деньги обратно. Курьер без формы, терминала для оплаты банковской картой нет. Впечатление отрицательное. Работал первый и последний раз. Цена дороже чем у конкурентов, сервис хуже. 770.01765848-1
Екатеринбург
Ответить
Алина
22.08.2018
Так получилось, что мой муж полгода по работе жил в Швейцарии, а я с ребёнком осталась в Москве. Так вот за эти полгода у нас появилась традиция слать друг другу маленькие подарки - сувениры, распечатанные фотографии. Я отправляла ему что-то, что напоминало ему о доме, он мне присылал швейцарские штучки. Было очень мило! Все это время мы пользовались услугами Сити Экспресс. Посылки доходили буквально за несколько дней и в одну и в другую сторону, очень удобно. Курьеры приходили прямо домой, доставка от двери до двери, не нужно было мне с ребёнком ходить по офисам. В общем сейчас мы это время вспоминаем с нежностью, хотя и счастливы снова воссоединиться.
Москва
Ответить
Владимир
31.08.2018
Получил отпускные на две недели в размере 7069 рублей на две недели хотя отработал год а за остальными нужно придти в свой отпуск, а после отпуска тоже не торопится доплачивать перенесли отпускные на 25 сентября и то не факт что их получишь , за целый месяц работы перед отпуском заработал 12800 хотя план выполнен с лихвой, не учитывается не переработка, не задержка на работе не другое у курьера нет переработок за то есть минус за перерасход топлива ( наверно я езжу по пустому городу и не стою в пробках) РАСХОД ТОПЛИВА РАССЧИТЫВАЮТ НЕ ТАК КАК указана в ттх автомобиля а по их нормам , доставка и забор в разное время на одном и том же адресе считается одним заказом, заработанная плата идет всегда с задержкой как минимум на одну неделю , бухгалтерия начисляют зарплату в свою пользу , так что зарплата составила за целый месяц работы составил 13400 рублей хотя план выполнен с лихвой
Санкт-Петербург
Ответить
Сергей
21.09.2018
Я начал работать курьером в сити экспресс в 2013 году. Через год понял, что компания мне нравится, но вот разъезды поднадоели. Захотелось какого то развития, что ли. Поговорил со своим боссом откровенно. Он сказал, что сотрудник я хороший, и компания заинтересована в том, чтобы я оставался в сити экспресс. Подумали, что я могу еще делать, что мне интересно. Я понял что лучшая часть работы - это общение с людьми. Это была моя сильная сторона. Поставили меня диспетчером, отвечать на заявки по телефону и заниматься логистикой курьеров. Это было мне более комфортно, так как было общение, но с рабочего места) В общей сложности я проработал в Сити Экспресс пять лет, и очень рад, что компания прислушивается не только к клиентам, но и к сотрудникам.
Санкт-Петербург
Ответить
Олег
05.10.2018
Работал курьером в сити экспресс, работа конечно специфическая. Люди часто путают телефоны, адреса, а табе с этим разбираться. Или там договариваются на одно время, а в последний момент переносят. Хорошо если заранее сообщат, а то стоишь под дверью ждёшь неизвестно чего. Меня так выводили из себя иногда, а сказать ничего нельзя, клиент всегда прав, а ты лицо фирмы. Один курьер у нас как-то нахамил немножко клиенту, его уволили. Потому что нужно уметь сдержаться.
Москва
Ответить
Александр
02.11.2018
Все доставили быстро, в назначенное время , без проволочек и проблем. Главное, что можно оплатить картой. Курьер очень воспитанный и адекватный. Надеюсь, что так будет и в дальнейшем. Пока только положительное впечатление от сотрудничества с Сити Экспресс.
Москва
Ответить
Сфера деятельности City Express

Популярные компани
City Express
City Express
Maxi Post
Maxi Post
Pony Express
Pony Express
Компания IML
Компания IML
СПСР-Экспресс
СПСР-Экспресс