ЦМК-ТУР

Побывала во многих странах и курортах, но столь замечательного отпуска еще не было! Посетила Святые места, отдельно и Мёртвое море, и много всего еще, Иорданию с Петрой оставила на следующую поездку, так как в Израиль хочется вернуться. Спасибо за оперативную помощь в организации моего тура! Отель Астрал Марина впринципе не плох собой, за исключением того, что номер был всё-таки однокомнатный - мне её было вполне достаточно. Единственное пожелание, которое на мой взгляд, необходимо передать встречающей стороне, это трансфер в аэропорт как минимум за 4 часа до вылета, ведь из отеля выезжаешь уже до 11 - 12, и 4 часа коротаешь время, ждёшь трансфер, а потом возникают сложности с досмотром вещей, в результате чего вылет был задержан на 1 час, возможности зайти за гранатовым вином в дьютифри, не говоря уже о глотке воды (за почти 3-х часовой обыск и допрос) не было. Вылет - сплошной стресс и суета! Но наверное не мне Вам это рассказывать:) Ещё раз спасибо за супер отдых! С уважением, Ксения.

Наши туристы отдыхали в Израиле, оформляли через ЦМК. Большое спасибо за помощь и повсеместную поддержку при разрешении проблем, связанных с их отдыхом. Очень грамотные и ответственные сотрудники компании, быстро и качественно было оказано все необходимое содействие, компания гарантирует поддержку своим туристам. Рады сотрудничеству! Таэль-тур.

Давно летаю и в Италию, и в Израиль, и во Францию, и в другие страны через ЦМК-тур. Всегда оставался доволен. Ребята работают слажено, никаких задержек нет. Если возникают проблемы, то они тут же оперативно решаются.

Впервые всей семьей поехали отдыхать в Израиль. Выбирали из множества турфирм, остановились на этой, т. к. и цены хорошие, и менеджеры показались вежливыми и знающими. И мы не прогадали. Отдых прошел очень хорошо. Были интересные экскурсии, мне понравился гид, очень ответственный человек, готовый отвечать на наши вопросы даже ночью.

Внимание! Туроператор "ЦКМ-ТУР" – наглая ложь и обман со знанием дела! Граждане! Будьте осторожны с компанией ЦКМ-ТУР, Москва, ул. Марксистская, дом 20, стр. 8. Ведущий менеджер ЦМК-ТУР Кутычкина Татьяна. Тел.: (495) 232-9909, доб. 19. Факс: (495) 232-9912. Icq: #435035411. Skype: tatiana-cmk. E-mail: tatiana@cmktour.ru. Оказалась настоящей аферисткой своего туристического дела. Я планировала поездку в Тель-Авив и бронировала там отель через компанию "КлассикТравел": http://www.classictravel.ru/, чтобы без лишних переездов (потеря во времени по 4-6 часов в день) ездить по Израилю на экскурсии. Широко известно из интернета, что ведущий израильский туристический гид, компания «Метро Клаб», собирает по утрам (начиная с 5 часов) туристов в отелях по всему побережью, отвозит в Тель-Авив на Центральный ж/д вокзал, чтобы пересадить на автобусы по тематическим направлениям экскурсий. Затем вечером операция повторяется в обратном направлении. Оперативный порядок этих пересадок происходит на высоком организационном уровне, водители и гиды-сопровождающие - все без исключения классные (Алексей, Александр, Лариса – привет!). Если бы не одно но! Когда турист хочет проживать в Тель-Авиве, потому как не желает тратить время на переезды и у него есть намерения проводить вечера с друзьями « в городе, который никогда не спит». А ведущий менеджер "ЦМК-ТУР" Кутычкина Татьяна хочет сорвать куш и поделиться им со своим израильским партнёром, поэтому начинает нагло врать, преднамеренно вводя в заблуждение туриста, впервые отправляющегося в Израиль, отсылая туриста в «свой знакомый отель» в Нетанию, за несколько километров от Тель-Авива, куда туристу не надо вовсе и более того: с авиабилетом была напряжённость, середина летнего сезона, рейсы забиты до отказа, "КлассикТравел" забронировал мне отель в Тель-Авиве и 5 экскурсий, но предложил лететь Израильскими авиалиниями за 650 долл. Поиски туроператоров по сайту Посольства Израиля в Москве: http://www.goisrael.ru/rus/Tourist%20Information/Best%20Deals/Pages/Best-Deals-Russia.aspx, привели меня в это чёртово "ЦКМ-ТУР" к Таньке Кутычкиной. Сначала сверхопытная по Израилю Кутычкина (работает с 1992 года) без проблем забронировала мне авиабилет на рейс Трансаэро № 301/302, успев при этом неоднократно повторить, что "ЦКМ-ТУР" самостоятельно выкупает блоки мест у авиакомпаний. Однако узнав, что я бронирую проживание у "КлассикТравел", взорвалась от негодования, цитирую дословно: «Что Вы делаете? Это же неумно через них ехать, это нечестные люди! Они могли зарабатывать деньги, только когда Израиль был визовой страной. Они всем должны. Им никто билеты не даёт и никто с ними дело иметь не хочет. В отличие от нашей компании с 1992 года! Они вообще работают с «Метро Клаб», а это дерьмо. У нас принимающей стороной является «International Travel and Congressses» - это правительственный уровень Израиля! Мы своих туристов не возим на карах, мы предоставляем минивэны и никто никого не развозит по утрам и вечерам. Просто туристы выводят после завтрака – и поехали!» Мои возражения и упрёки в недобросовестной конкуренции, а также заявление о том, что я могу пожаловаться в Российский Союз Туриндустрии или даже в Федеральное агентство по туризму РФ, не воздействовали на столь сверхопытную тур-лапша-метательницу и она поставила вопрос ребром: либо я покупаю полностью тур-пакет у неё, в ЦКМ- ТУР, либо дешёвого авиабилета за 280 долларов у меня не будет. После недельного раздумья мне пришлось согласиться с шантажом Кутычкиной. Кроме того, за 3 дня до вылета я получила по электронной почте билет (маршрутную квитанцию), где ясно указано, что держателем блоков на рейсы Трансаэро в Израиль является известная, пользующаяся заслуженной репутацией, московская компания "КМП-групп" (http://www.kmp.ru/). Оплатить тур-пакет в "ЦКМ-ТУР" банковской картой я не смогла, несмотря на рекламу международных платёжных систем на сайте этого "ЦКМ- ТУР", кассовый чек при наличной оплате мне выдан не был, только приходный ордер: «бухгалтер заболел». В итоге авиабилет стоил 390 у. е., что превышало мой бюджет, но деваться было уже некуда. При этом "ЦКМ-ТУР" включило в тур всего 4 экскурсии, вместо 5, предложенных мне изначально "КлассикТравел". В сопроводительных документах, выданных "ЦКМ-ТУР", описание экскурсионного обслуживания отсутствовало, на мой законный вопрос поступил «профессиональный ответ» Кутычкиной: «Зачем Вам? На месте узнаете!» И, что же дальше, «на месте», по терминологии Кутычкиной? А дальше, что само собой разумеется, никакого экскурсионного обслуживания ничтожный распыхтелкин «International Travel and Congressses» проводить не в состоянии и не проводит, потому как это трудоёмкий производственный процесс, требующий опыта и знаний, включающий в себя, в том числе, вопросы безопасности, что однозначно для такой страны как Израиль. Распыхтелкин «International Travel and Congressses» перенаправляет случайно заполученных полу-мошенническим путём туристов в «Метро Клаб», потому, что никто друг

Четыре раза ездил по путёвкам ЦМК-ТУР в Израиль в индивидуальные туры - один, с женой, с женой и внучкой, опять с женой. С 2006 по 2011 годы. За всё время было два сбоя, которые решались: первый - в три минуты (не успели придти в экскурс-бюро деньги, но бюро по телефону приняло заказ как бы в кредит, поверив мне на слово; через полчаса они вопрос с Москвой решили сами); второй - полчаса (трансфер из аэропорта не был проверен, но решили вопрос по телефону очень быстро; затрата нервов быстро компенсировалась тем, что дальше всё было идеально). Всё, больше ни одного сбоя, да и те, что я упомянул, разрешились быстро. Зато - все вопросы с фирмой решаются по телефону или мейл-агенту мгновенно, все документы оформляются быстро и правильно, советы по организации индивидуальных туров даются такие, как будто ты сам подбирал оптимальный вариант. Сейчас заказываю в пятый раз - и - ИМХО - не в последний.

Брали туры в Израиль. Понравилась ответственность сотрудников и оперативное содействие в получении информации. Быстрая помощь в решении возникших проблем.

Была в Праге в 2007 году - экскурсионный тур от "ЦМК-Тур". Вместо гида в аэропорту был водитель грязного микроавтобуса (пришлось отмывать чемодан после багажника) и юноша лет 16, сказал, что он вместо гида, дал контактный телефон, по которому можно связаться с гидом. В результате по этому номеру телефона никто не отвечал, гида мы так и не увидели. В день отъезда в отель не приехал автобус (хотя трансфер, естественно, был оплачен) и 2 человека были забыты в отеле "Брно" (неприятный совковый отель, но близко к метро). После неоднократных звонков в Москву туроператору (за свой счет) за 2 часа до вылета оператор прислал такси, и за час до отлета мы были в аэропорту. Естественно, никакого Дьютифри, все в спешке, бегом. Никогда не сталкивалась с подобным отношением к туристам, а в ЦМК-Тур больше ни ногой!

Спасибо за отличную организацию отдыха. Отлично съездили в Эйлат. Хорошая организация, все во время и по месту. Море и погода не подвели.