Миша

24.01.2014

На днях закончили установку пластиковых окон в моей квартире. Заказывал в компании «Добротные окна». Все понравилось. Менеджеры грамотные, сразу видно, что компания проводит обучение. После заключения договора, привезли новые окна и смонтировали, все в срок и аккуратно. На остекление балкона дали скидку. В общем, впечатление о фирме осталось очень хорошее, работа выполнена на совесть!

Ответить

Саша

28.01.2014

Нашел Добротные окна по объявлению в газете, после зашел на сайт и прочитал отзывы. Отзывы оказались положительные и не зря. Монтажники знают свое дело и сделали все качественно. Балкон остеклили и стены обшили ПВХ панелями, качеством работы были очень довольны! Спасибо!

Ответить

Далина

05.02.2014

Компанию «Добротные окна» нам нашла дочка. Ее подруга ставила окна, и посоветовала их, как ответственных работников. Мы то, сами люди в возрасте, и заниматься этим вопросом хотелось поменьше! И не вникая во все тонкости, мы ощутили как же с новыми окнами тепло, уютно и комфортно!

Ответить

Елена

15.07.2014

Очень понравились люди работающие в этой компании-вежливые и знающие своё дело!заказала обратный звонок- быстро перезвонила консультант Ирина - просчитала заказ, замерщик всё рассчитал очень точно, на все вопросы профессионально ответил, отгрузили материал и установили окна даже чуть раньше намеченных сроков. Соседи в другой компании окна заказывали ждали 2,5 недели; у нас за неделю всё устроилось. Грузчики расставили материал - а делали и окна, и балкон-материала много, так, что ещё и место свободное осталось. А за монтажников-Евгения и Дмитрия, вообще, отдельное спасибо!живём в небольшом посёлке так их работой весь посёлок любоваться, к нам ходил. Ну и конечно цены не кусачие, как во многих компаниях и акции и скидка есть для пенсионеров и вывоз мусора!не мучились, сами не таскали!нашла эту компанию, чисто, случайно привлекло название сайта "Добротные окна", не знаю как окна- будем проверять в эту фирму:) но люди, я знаю теперь точно, здесь работают ДОБРОТНЫЕ! Спасибо Вам Всем БОЛЬШОЕ!

Ответить

Наталия

25.09.2014

Отвратительное отношение к исполнению гарантийным обязательствам по договору 5049 от 11.06.2014 г., спустя 3 месяца перестала закрываться балконная дверь, 12 дней девушка по телефону обещает, что мастер вот вот позвонит и договорится о визите, скоро морозы, но никаких звонков от них нет, только обещания при каждом звонке.

Ответить

Вера

31.10.2014

Наш договор 5261. Отрицательно начиная от оформления, где пытаются развести и сказать, что скидки у них не действуют и заканчивая монтажными работами. Консультант Ирина по телефону (обсчет 2708) просчитала заказ окна (1040 х 1920) на сумму 22300 руб. и сказала, что придет мастер-замерщик и вы ему предъявите удостоверение труженика тыла ВОВ (бабушке 87 лет), тогда вам будет еще скидка 5 %. Мастер-замерщик Артур рассчитал стоимость заказа по тем же размерам, но уже сумма составила 27000 руб. без расшифровки, за что и сказал, что никаких скидок не положено. Начал разводить, что здесь работы на целый день. Окно установлено за три с половиной часа. Во время монтажа окна, монтажники - отец и сын Сафоновы, забыли поставить расширители и теперь окно держится на пене, но в заказе и наличии они были и мы их оплатили. Подоконник не по размеру - вместо 55 см. по заказу влепили 60 см. Берут огромные деньги и никакой ответственности.

Ответить

Раиса

28.11.2014

Мой заказ 5297. Очень довольна всем и всеми: менеджером Ириной, которая терпеливо, доходчиво и вежливо отвечала на мои вопросы, скидками. Ребятами, которые быстро, качественно и доброжелательно сделали свою работу и убрали весь строительный мусор - Евгений и Дмитрий, балкон неузнаваем. Просто волшебники какие-то! Если все кадры у фирмы такие - БРАВО! Обязательно буду рекомендовать "Добротные окна" своим знакомым и незнакомым. С благодарностью и уважением, Раиса.

Ответить

Елена

23.12.2014

У меня негативное отношение к работе замерщика: Дитятев Сергей! Я, конечно, не требовала к себе особых условий, но нельзя же быть такими безразличными и рвачами. Как выяснилось позже, замеры произвел невнимательно. Настаивал на кладке (по всей видимости, чтобы увеличить стоимость заказа. Кладка стоила на момент замера 6000 руб.). И вместо обещанных 7 см. занятия площади балкона, вылилось в 15 см. (из-за его невнимательности). И это еще без утепления. А балкон у нас не очень большой и терять площадь не хочется. А с утеплением все 20 с хвостиком будет. А все можно было сделать и без кладки. У всех в нашем доме вставлены окна без кладки, а на поручне и в этой фирме тоже так делают. Я тоже отказалась от кладки. При этом мне сказали, что стоимость работ мне вернут, а вот пеноблоки... При этом стоимость работ кладки сразу стала стоить 1320 руб., поэтому пеноблоки сразу возросли в цене (при их номинале 45-50 руб. за шт. У меня их было 19 шт. Конечно, беря в расчет и подъём, и привоз. Пеноблоки увеличились в стоимости еще на 2500 руб.). И доказывать свою правоту (по поводу плохого замера) пришлось с боем. 2000 руб. вернули, а блоки вынесли на помойку за ненадобностью. После установки окон у нас при подходе к окну, уровень окна стал на уровне шеи (хотя рост у меня не маленький, 170 см). А ведь можно было посоветовать сделать окна побольше по высоте. Все условия для этого у нас есть. Так что планируйте все сами внимательно, а то с этим замерщиком можете попасть впросак. Советовать вам он не будет. Мастер по установке был отличный, Виталий. Придя к нам он сразу увидел и сказал, что можно было сделать по другому, чтобы было больше света. Он устанавливал окна и мне, и дочери, и все мы остались довольны работой. Спасибо ему. Почему же при замере нельзя было это увидеть (и заказ был бы подороже от увеличения площади окна. Хотя, если и замерить не смог грамотно, что говорить об остальном. Вот и будем всегда, глядя на окно, вспоминать его «добрым словом»). Так, что осадок от фирмы остался неудовлетворительный. И своему названию «Добротные» (если только по материалу) от слова Добро не дотягивают. Репутацию портят такие вот замерщики, хотя начинал он по всей видимости с установки и опыт есть, нет только желания.

Ответить

Алексей

10.08.2015

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Прервал отношения на стадии обсуждения договора. Добротные окна ул. Лескова, д. 26а и г. Мытищи Предложили договор без сроков исполнения заказа и ответственности компании за срыв сроков поставки. При обсуждении внесения сроков и ответственности прекратили переписку по почте совсем. Пожаловаться руководству на сотрудника невозможно, так как почта на сайте одна, все письма приходят к тому сотруднику, на кого жалуешься. Контакты руководства дать отказались. Вывод - не компания – отстой. Не дорожат клиентами, заказал окна в другом месте. Договор без сроков исполнения и ответственности сторон - это ПУСТАЯ БУМАГА. Плюс возможно «кидалово» в таком случае. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Ответить

Михаил Алексеевич

06.12.2017

Добрый день! Я не сторонник писать отзывы о фирмах, ни хороших, ни плохих. Но на этот раз меня сподвигло. Поднакопив денег, решил в очередной раз поменять окно, в прошлом году у меня уже был не очень приятный опыт установки окна. Мы, жители мегаполиса частенько сталкиваемся со сладкими обещаниями до того момента, пока не отдадим купюры. Потом всё быстро забывается – то не знают когда привезут, то неизвестно когда сделают. Честно говоря, я до сих пор не могу понять, сперва мне казалось, это шутка. Найдя несколько компаний начал обзвон. У всех примерно одна и та же песня – посчитали, назвали цену, вызывайте замерщика бесплатно. Цена вроде приемлемая, но когда приезжает замерщик вдруг она чудным образом превращается на 3-5 тысяч рублей больше. Вот я звоню в компанию Добротные Окна, мне все так же посчитали и девушка мне сказала, что цена не изменится если размеры верны. Естественно , в это я уже не верю , и вот мне приходит смс с текстом, что Добротные Окна гарантируют честные цены и готовы МНЕ заплатить деньги за моё потраченное время время на замерщика. Думал, какой то трюк. Через некоторое время еще смс- гарантия качественных работ – окно без предоплаты! Я такого вообще не встречал. Позвонил, вызвал замерщика. Приехал мастер Кирилл. Спасибо ему огромное , все доходчиво объяснил, померил, позвонил себе в офис и передал все данные. И что интересно – когда прозвучал обратный звонок, он включил громкую связь, чтобы я слышал весь разговор по оплате. Цена моих окон не изменилась в большую сторону, она изменилась в меньшую! Пусть ненамного, но все же. Думаю, хорошо, посмотрим что дальше. Сели заключать договор. Спрашиваю, а как с оплатой? Он ответил : если Вам приходила смс с акцией то без предоплаты! Мне терять нечего. Подписываю договор. Привезли в тот день, что указали в договоре, накануне сказали время, в которое нужно ожидать окно. В это время и привезли. Я не сидел , как в прошлый раз в ожидании целый день. На следующий день пришли установщики Сергей и Владимир. Всё сделали аккуратно и неспешно, мусор вынесли в коридор. И только тогда, когда я все проверил, потрогал, пощупал , оплатил всю сумму по договору. Мне многие сослуживцы говорили, что здесь что то не так, я и сам ожидал подвоха. Всё оказалось как и обещали. Ни добавить, ни убавить. Я правда очень доволен и до сих пор не верится что есть такие фирмы. Выражаю благодарность. Успехов Вам в дальнейшей работе!

Ответить

Светлана

31.01.2018

Мой заказ 6693. Замерщик приехал во время. Доставка и установка окна по моей просьбе была в один день 27.01.18г. Окно установил монтажник Сергей, очень аккуратно, качественно. Я рекомендую компанию "Добротные окна"

Москва

Ответить