- независимый сайт отзывов о компаниях
9 9
Компания просмотрена: 5560 раз

Отзывы про ЭКСПЕРТ ОКНО

Москва, Покрышкина улица, 5, этаж 2, пав. № 30
Светлана
2010-09-15
Заказала окно в фирме "ЭКСПЕРТ ОКНО" и была крайне разочарована в заказе этой фирмы. Договор мы составили на 27 августа. Мне сказали, что привезут готовое окно 10 сентября, а 11 сентября установят, я уже было обрадовалась, но ко мне позвонили 9 сентября и сказали, что окно привезут в готовом виде 14 сентября, а установят 15 сентября. Объяснив им, что 14 и 15 я работаю и не смогу присутствовать, они мне ответили, что в другие дни не получится. В связи с этим мне пришлось отпрашиваться с работы. Я крайне недовольна этой фирмой и качество окон мне сказали, что тоже не самое лучшее!


Ответы пользователей
Алексей
2011-02-08
Если не хотите проблем, я вам так скажу, не заказывайте нигде, вы сохраните свои нервы, оградите себя от общения с НЕДОСТОЙНЫМИ ЛЮДЬМИ (менеджеры, замерщики, и далее), которые, по большому счету, ничего не решают. Мозг высасывать надо сразу директору, вот тогда есть вариант в ближайший месяц что-то решить, а менеджер он такой же человек, и представьте себе что вам человек 10 будут звонить и орать, скандалить, чем-то угрожать, кому же это понравится. Вот и ШЛЮТ наших потребителей менеджеры, замерщики. Кстати, у замерщиков это обычное дело - не брать трубки, менять номера, ну а дальше сами знаете. А всякие косяки типа не привезли, забыли, перенос доставки монтажа, это в 6 из 10 раз случается, и косяки у всех разные. Пример: вы заказали у фирмы с 6 офисами остекление трехкомнатной квартиры (80000-120000), для вас, как заказчика, это крупная сумма, накоплена годами, или последняя бабушкина пенсия. Допустим. У такой фирмы нет своего производства, а есть заводы в Подмосковье, которые собирают окна для 10 и более таких фирм, и вот незадача, в другую фирму, которая тоже работает с этим заводом, приходит лучший друг директора, ну или просто богатый и не жадный человек и у него 500 000, коттедж со всеми наворотами, ламинация, краска в массе, и т. д., и он может позволить себе переплатить 50 000, а это половина вашей квартиры, что-бы ему все сделали побыстрей и хорошо (кстати и на таких бывает проруха). И вот директор этой фирмы приезжает на завод и встревает в очередь на производство, а встревает он как раз перед вами, и вашими окнами, а то и еще ближе к заветной мечте обладать окнами, сами понимаете у него объем, а у вас всего лишь какая-то "квартирка", ну вот вам "15" должны привезти заветные окна, но из-за какого-то "человека с деньгами" вам, прости за выражение, загадили всю малину, причем как минимум на неделю, а у ВАС же работа, дети, и т. д. ДА У ВСЕХ РАБОТА И КОГДА МЕНЯ ДИНАМЯТ С ЧЕМ-ЛИБО, ТОЖЕ НЕПРИЯТНО, НО Я НЕ УНИЧТОЖАЮ ЛЮДЕЙ МОРАЛЬНО ЗА ТО, ЧТО МНЕ НЕ ВОВРЕМЯ ПРИВЕЗЛИ ЧТО-НИБУДЬ. И после выжидания двух, трех дней ВЫ начинаете осаждать мозг, ВСЕХ кто связан с вашим заказом. И после всего этого вы думаете что с вами будут нормально общаться, нет, не будут. P. S.: Всегда звоните директору!
Виктория
2010-09-24
Хочу успокоить Светлану! Вы отделались легко. В феврале этого года я заказала в "Эксперт Окно" конструкцию на две лоджии и эркир. Привезли все вовремя. Приехали монтажники, разобрали старую конструкцию одновременно и устроили себе перерыв после чего сказали, что у них не работает перфоратор и если я одолжу им денег, тогда они купят новый, вернутся и закончат работу. Так как это зима и разобраны лоджии, в гостиной окна и двери сняты, пришлось одолжить. На следующий день пришлось вызывать их снова и устранять неполадки и все стало хорошо. Пока не просело окно и мастера по гарантии пришлось ждать месяц, пока официально не отправили письмо в офис. Прошло время, подумав, что всякое бывает заказала дверь балконную, привезли вовремя, оказалась мала, поставили снова в очередь, вовремя не сделали. Ну, наконец привезли и поставили, но большой перекос, а мастер посоветовал крючок сделать, чтоб она сама не закрывалась. Девушка в офисе сидит хамка, постоянно кричит, с начальством не соединяет, менеджер, который приезжал на замер теперь трубку не берет. В общем, если хотите головной боли, заказывайте в "ЭКСПЕРТ ОКНО". А тем, кто заказал совет, им надо отправлять заявки факсом. Тогда все сразу и быстро. Вам всем удачи и терпения, и мне тоже, так как с ними нам общаться 36 месяцев!
Ответить на отзыв