Компания просмотрена: 26474 раза

ГБУ Ритуал

53 место среди нарушителей

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Показать на карте

info@mosritual.ru

www.mosritual.ru

Положительных: 34 отзыва
Отрицательных: 44 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 46 отзывов

ГБУ «Ритуал» города Москвы – старейшее и крупнейшее предприятие похоронной отрасли в России, осуществляющее деятельность по оказанию ритуальных, производственных, а также иных видов сопутствующих услуг, связанных с созданием и эксплуатацией объектов похоронного назначения. Предприятие находится в ведении Департамента торговли и услуг города Москвы.

В настоящее время «Ритуал» обслуживает 71 действующее кладбище, как вновь введённые с 1960-1990 годов, так и исторические, эксплуатируемые с 1300 года. Все кладбища различны по площади от 0,4 га до 237 га, а общая площадь земель, на которых они находятся, - свыше 1500 га. На них ежегодно производят захоронения более 120 тысяч умерших гробом и урной в землю, а также урной в закрытые и открытые колумбарии.

Сегодня ГБУ «Ритуал» - самое крупное предприятие похоронной отрасли в России, в котором работают несколько тысяч сотрудников. Каждый день ГБУ «Ритуал», сталкиваясь с горем людей, потерявших своих близких, помогает облегчить боль утраты и достойно проводить их в последний путь.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ГБУ Ритуал

Olesya IP повторяется Отзывы с этого компьютера

25.02.2021

К сожалению нам иногда приходится обращаться в ритуальные компании. Недавно и я столкнулась с этой необходимостью, т.к. потеряла мужа. Обратилась в ГБУ Ритуал и попала к агенту по имени Ольга. Это профессиональная хамка. Ей не понравилось, что я попросила организовать похороны по минимальному тарифу. Ну не было у меня много денег. Выслушала от неё кучу негатива в свой адрес. Благо, смогла вовремя одуматься и обратиться в другое бюро, где мне все сделали очень качественно и по доступной для меня цене.

Москва

Ответить

Natie IP повторяется Отзывы с этого компьютера

25.02.2021

В крематории очень мало места. Нет гардероба. Выглядело не очень хорошо, когда на прощании с покойным все были в верхней одежде. Как то неуважительно это к умершему. В рекомендованное агентом кафе мы приехали к указанному времени. Все было вкусно, но... Нас обманули, и отняли практически 40 минут от того времени, которое было выделено. Сидим, поминаем, заходит женщина и просит нас собираться. В этот момент начинают заходить другие люди. Видимо следующие. Считаю что это верх неуважения.

Москва

Ответить

Борис Викторович

24.02.2021

Друзья! Будьте внимательны при заказе услуг в компании Гбу Ритуал. Расскажу, как все было в нашей ситуации. Изначально для похорон отца мы заказали крест из дуба, но потом посоветовались с матерью, и она выбрала другую модель. Она тоже была из дуба, и различия заключались лишь во внешнем виде. Но как оказалось, её не было в наличии, поэтому мы заказали замену на сосновый крест, имеющий такой же вид. Но по факту нам привезли модель, которая явно изготовлена из самой дешевой породы дерева. Такая же ситуация получилась и с венками. Просили привезти 5 разных венков. В итоге их заменили на 5 совершенно одинаковых, еще и сделали это без согласования с нами. Но в остальном все сделали нормально. В общем, если готовы закрыть глаза на подобные недочеты, то обратиться в Гбу Ритуал можно. Но у меня все это оставило неприятный осадок, и потому, я бы рекомендовал искать другую компанию.

Москва

Ответить

Анатолий Отзывы с этого компьютера

24.02.2021

Ни у одного сотрудника компании ГБУ Ритуал нет ничего человеческого. Они обещают взять на себя все хлопоты по организации похоронного процесса. Но это лишь до того момента, пока вы не внесете им предоплату. После этого агент пропадает, и не отвечает на ваши звонки. В итоге нам пришлось самим искать батюшку для отпевания. В день похорон агент также не вышел на связь, и перезвонил мне только через 3 дня, чтобы отдать оставшиеся у него документы. Обращаться сюда или нет, думайте сами.

Москва

Ответить

Никита IP повторяется Отзывы с этого компьютера

23.02.2021

В компании Гбу Ритуал работают одни вымогатели. Они даже не пытаются навязать клиенту "левые" услуги, а просто молча вносят их в итоговый прайс. В нашей ситуации это было нормой, и агент, воспользовавшись сложным эмоциональным состоянием обманул нас почти на 15 тысяч рублей. На мои вопросы "А откуда взялась эта лишняя сумма" он лишь приводил какие-то странные доводы. Мол пришлось копателям могилы добавить, договориться со смотрителем кладбища и т.д. Но ведь за все это я уже заплатила по договору. В общем не знаю как организовывают похороны другие ритуальные службы города, но в Гбу Ритуал все выстроено таким образом, чтобы взять с убитого горем клиента как можно больше денег.

Москва

Ответить

Борис

22.02.2021

Ужасная служба. Хоронили дедушку. Батюшка опоздал на церемонию практически на пол часа. Все были вынуждены стоять, и ждать его возле гроба. Потом он очень быстро прочитал молитву и уехал. Видимо спешил на отпевание к другим людям. На кладбище мужики, которые копали и закапывали могилу конечно же попросили "на помин". Я дал им 2 тысячи, но как выяснилось, для них этого мало. Попросили еще столько же, на что я ответил отказом. В общем, наглость так и прет, а услуги предоставляются явно не на самом высоком уровне.

Москва

Ответить

Павел

22.02.2021

Не могу рекомендовать обращаться в эту контору. Мать при жизни сказала что хочет, чтобы её кремировали. Мы решили не нарушать её волю. Отправились в крематорий, где сразу же столкнулись с большими очередями. Документы оформляют очень медленно, лица постоянно недовольные у сотрудников. Мы простояли в очереди практически 4 часа, и выслушали кучу негатива в свой адрес. Вообще нет уважения и сочувствия к людям, которые только что лишились родного человека. Огромный и жирный минус за работу этой конторы.

Москва

Ответить

Дмитрий Отзывы с этого компьютера

22.02.2021

Обращаясь в ритуальную компанию ГБУ Ритуал будьте готовы к тому, что с вас начнут выманивать деньги за каждую бумагу. Если вы оглашаете такие суммы по комплексному захоронению, почему тогда клиенты ваши должны ещё дополнительно платить Вам за бумаги? С морга забрать — плати, гроб и венки привезти — тоже платить! Так по сути в договоре уже все это прописано и оплачено! Наживается кто как, может! Агенты вечно недовольные, дозвониться невозможно!

Москва

Ответить

Арина Буллевич

22.02.2021

Чтобы оформить захоронение в крематории, нужно отстоять невероятную очередь. Складывается впечатление, что дамочки специально затягивают этот процесс. При этом к ним регулярно подходят агенты, и подсовывают документы для оформления без очереди. Видимо для избранных, которые дали за это на лапу. Так еще и после оформления приходится искать мастера, который шляется непонятно где. Один негатив от обращения в эту компанию. Рекомендовать ГБУ Ритуал точно не буду, т.к. здесь работают одни дилетанты.

Москва

Ответить

Марина

22.02.2021

Обращалась к вам в первый и последний раз! ГБУ Ритуал при обращении сразу предоставляет самый дорогой прайс, аргументируя что это лучшее качество! При угнетенном состоянии, я не обращала внимания на детали оформления договора, понадеялась на агентов компании. Но при церемонии прощания я заметила что гроб, который был куплен явно не относится к дорогостоящим. Ведь в нем даже через ткань виднелись щели с палец! Потребовав объяснения от агента, а он мне сказал, что на складе закончились требуемые атрибуты! Попросила вернуть разницу между суммой, мне пообещали сделать это на следующий день. В итоге прошла уже неделя, а от агента нет вестей. Трубку он естественно не берет.

Москва

Ответить

Григорий

22.02.2021

Удаляя постоянно негативные отзывы, ваша репутация не станет белее! Компания ГБУ Ритуал регулярно обманывает своих клиентов, которые в полном отчаянии обращается за помощью! Однако клиенты получают самые высокие цены в городе В вашей компании работают настоящие профессионалы, но... Профессиональны они лишь в обмане. Это жулики, если точнее выражаться! На сайте регулярно удаляете негативные комментарии в вашу сторону, оставляя исключительно положительные отзывы.

Москва

Ответить

Никита

22.02.2021

Пришлось отказаться от услуг агента Валерия, работающего в агентстве Гбу Ритуал . Крайне наглый, и неприятный человек, которому абсолютно все равно на чужое горе. Назначил встречу на 15 часов, явился на 2 часа позже. При этом даже не удосужился предупредить об этом, и взять трубку, когда звонила я. После приезда даже не объяснил в чем причина, а с ходу начал пытаться предложить мне самый дорогой тариф и быстрее отмазаться. Видимо нужно было человеку куда-то в другое место, и на меня у него совершенно не было времени. Сразу отказалась от этого хама, и благо, тут же смогла найти достойную компанию, где похороны родственника организовали очень качественно и по вполне доступной цене.

Москва

Ответить

Дмитрийji

22.02.2021

Как же надоели эти коррупционные схемы со стороны компании мосгор Ритуал! Сколько вы будете ещё наживаться на горе чужих людей? Вы своим клиентам даже не даёте права выбора ритуальной атрибутики. Прочитав на сайте и картах яндекс хвалебные отзывы, я купился на это, о чем уже очень жалею. Когда у меня умерла бабушка я сразу позвонил в службу, приехали, забрали в морг. Однако агент ритуальной службы сам решил составить договор по оказанию услуг. Но, в перечень услуг входила самая дешёвая атрибутика и гроб! Вы только можете предоставлять суммы к оплате, при этом не оставляете выбора своим клиентам. Однозначно вам большой минус.

Москва

Ответить

Ирина Отзывы с этого компьютера

19.02.2021

Обращался в компанию ГБУ Ритуал для организации похорон отца. Агент обещал сделать все на уровне, но по факту получилось совершенно наоборот. Естественно я зашел на сайты с отзывами, и решил поделиться своим опытом обращения сюда, но... Заметил, что на всех ресурса одни преимущества описывают. А мои негативные отзывы практически сразу удаляли модераторы. В общем, делюсь своим мнением об этой компании здесь. А оно просто ужасное! Надеюсь, хоть здесь не будут удалять мой комментарий. Люди, не обращайтесь сюда!

Москва

Ответить

Кушнарев Виктор IP повторяется Отзывы с этого компьютера

13.02.2021

Обращались 2 года назад за похоронами в гормос Ритуал. Также сразу оплатили установку памятника и уход за могилой, так как живем в Греции. Еще при обращении возникли проблемы с договором и несоответствием заявленной суммы при заказе и конечным счетом, но решили, что сами не углядели и не было эмоциональных ресурсов с этим разбираться. Памятники должны были установить к октябрю 2020. С нами никто не связывался, мы взяли инициативу в свои руки. После недельного ожидания нам сказали что все готово. Когда мы приехали на могилу в день памяти мы были просто в шоке. Никакого намека на уход за могилой и исполнение работы и близко не было. Вся территория была в мусоре и осенних листьях. Дальше взаимодействовать с Ритуал мы не намерены и никому не рекомендуем их услуги. Надеюсь, мой отзыв будет кому то полезен.

Москва

Ответить

Илья IP повторяется Отзывы с этого компьютера

13.02.2021

Мой отец еще при жизни заключил договор с гбу ритуал на похоронные услуги и место на кладбище. Ив этом январе его не стало. Взаимодействие с агентами было довольно трудным. Мне лично приходилось следить за соответствием исполнения договора, заключенным еще моим отцом. Девушка агент Ульяна постоянно сетовала на то, что выбранные отцом пункты не высокого качества и лучше доплатить для достойного уровня исполнения и материалов. Большая часть услуг которую я купил по итогу уже была куплена в первичном договоре отца! Мы запросили разницу, но нам ответили, что мой договор — это дополнительная услуга и считается новым договором с отдельной оплатой и жалоба не имеет силы. Есть ли совесть у людей работающих тут?

Москва

Ответить

Ольга

01.02.2021

К сожалению и я обратилась в компанию Гбу Ритуал для получения помощи в захоронении супруга. Агент не постеснялся воспользоваться моим тяжелым эмоциональным состоянием, и внес в договор 2 дополнительных услуги, стоимость которых составила 4 тысячи рублей. Возможно для кого-то это не слишком большие деньги. Но я школьная учительница, которая потеряла мужа. Правда, агенту и другим сотрудникам на это совершенно плевать, т.к. после похорон они еще и имели наглость попросить 10 тысяч сверху за то, что все было организовано на уровне и без косяков.

Москва

Ответить

Татьяна

03.05.2020

Как мы провели соц. похороны
Хочу сказать сразу агент (Трундаев м. м.) которого мы наняли обманул нас аж на 88т.р. выписав чек и приписал те услуги которых не было ( а иные стоят дешевле вписанных).Притом работу свою он выполнял не до конца ( но взял за ноги еще 500 рублей и это без моего согласия,
ХОЧУ СКАЗАТЬ , ЧТО АГЕНТ ВООБЩЕ НЕ НУЖЕН ( можно сделать все самому)
РАБОТА АГЕНТА МИНИМАЛЬНАЯ - ЭТО ВЗЯТЬ СПРАВКУ ИЗ БОЛЬНИЦЕ О СМЕРТИ зайти В МОРГ ( ДАГОВАРИТЬСЯ О ВЗЯТИИ ТЕЛА) и ПО ЗАВЕРШЕНИЮ ЗАЙТИ в МФЦ и ОБМЕНЯТЬ СПРАВКУ на ГЕРБОВУЮ БУМАГУ О СМЕРТИ РОДСТВЕННИКА .и ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОМУ

Москва

Ответить

111111111111111

17.09.2019

1111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Москва

Ответить

Гостья

16.05.2019

В ГБУ Ритуал в Москве работает агент Николашкина Елена Николаевна, данная сотрудница бессовестно пыталась обмануть нас когда мы приехали касательно социальных похорон, в Собесе нас предупредили, специально дали смету на цены и сказали, что если будем что-то другое заказывать для погребения, должны заплатить только разницу, Николашкина Е.Н. просто посчитала все по новым ценам и отказалась дать прайс лист, каталог без цен, там только картинки, цены смотрит где-то у себя, постоянно одергивала меня и говорила не записывать цены, что в конце сама скажет итоговую сумму, в итоге насчитала большую сумму, ушли и выбрали другую ритуальную службу. В дальнейшем когда приехали на кладбище, там всем опять заправляет ГБУ Ритуал ( сайт mosritual.ru ), пытались развести на ограду за 16000, но мы отказались, так как все кто сразу поставил ограду не знали видимо, что земля еще не просела и оградки перекашиваются, решили заменить бесплатную табличку на платную за 1500, в итоге в день похорон не нашли табличку, агент ее забыл заказать, но сделали ее быстро, потом во время похорон, пытались развести на 10000, чтобы дать могилку получше, на самом деле всем предлагали одни и те же места, мы прямо и спокойно им объяснили, что похороны социальные, лишнего нет. Агента Николашкину Елену Николаевну обходите стороной. Социальные похороны оформляли в Ритуал. ру ( сайт ritual.ru ).

Москва

Ответить

Гажала Елена

16.04.2019

Хочу высказать огромную благодарность сотруднику ГБУ «Ритуал» Кизьякову Денису Николаевичу, который взял на себя организацию похорон моего папы, Черноусова Виктора Тихоновича. Денис Николаевич оказался на редкость грамотным и квалифицированным специалистом. Он разъяснил всю процедуру похорон, проинформировал обо всех услугах компании, показал и помог выбрать ритуальные принадлежности, взял на себя все переговоры с работниками морга, помог получить свидетельство о смерти, подобрать и оформить место на кладбище, договорился в храме об отпевании. Кизьяков Д.Н. был очень вежлив и корректен, выразил подобающее этой ситуации сочувствие и просто очень мне помог. От знакомых я часто слышала о трудностях в организации похорон. С этим агентом все прошло очень гладко и комфортно. Я смогла сосредоточится на своих чувствах и совсем не испытала бытовых неудобств в связи с организацией похорон. Спасибо ему огромное и, дай Бог, чтобы было побольше таких специалистов. С уважением Гажала Е.В.

Москва

Ответить

Френклах В. В.

16.04.2019

После смерти мамы я работал с агентом Логовским Игорем Валентиновичем. Очень корректный и тёплый сотрудник. Выражаю ему признательность, он практически снял с меня половину забот. Спасибо ему и всей службе.
Френклах В.В.

Москва

Ответить

Екатерина

04.02.2019

Большое СПАСИБО хочу выразить сотрудникам ГБУ "Ритуал"! Прекрасным женщинам, профессионалам своего дела работающим на приеме населения. Пришлось не единожды обращаться к Вам за консультацией, и каждый раз получать грамотный, исчерпывающий ответ. С Вашей помощью и во многом благодаря Вам удалось найти взаимопонимание с администрацией кладбища. Спасибо Вам за Вашу работу!

Москва

Ответить

Игнат

21.01.2019

Много денег насчитали позванил по авито человеку в три раза дешевле вышло можете проверить набрать владислав 89969316513, вышло 26000 с автобусов да и гроб непростой а лакированный И остальные рит. Прин.

Москва

Ответить

Игорь Васильевич

30.11.2018

Хочу выразить благодарность сотрудникам ГБУ "РИТУАЛ" Рогожского кладбища за добросовестное выполнение ими своих обязанностей, очень помогли мне при переоформлении документов на место для захоронения, терпеливо и доходчиво объяснили какие документы необходимо предоставить. Благодаря им я впервые узнал, где была похоронена моя прабабушка. На кладбище чисто и порядок, дорожки не смотря на прошедший снегопад почищены, упавшие деревья распилены и убираются с территории. Отдельное спасибо Кекутьеву В.В., Блинниковой Ольге Борисовне и начальнику похоронной службы Сергею Николаевичу( прошу прощения но не помню фамилию).

Москва

Ответить

Светлана

02.10.2018

Мы приезжаем в администрацию колумбария убитые горем. Очень важно, чтобы к нам относились по-человечески и с сочувствием. Именно такой человек сотрудница колумбария Николо-Архангельского кладбища Никиточкина Александра. Хочу выразить благодарность за доброту, понимание и именно человеческое хорошее отношение.

Москва

Ответить

Галина

26.07.2018

Хочу выразить глубокую благодарность сотруднице ГБУ "Ритуал" Новиковой Эре Леонидовне.
Я занимаюсь проблемой перезахоронения своего сына, чья могила находится в другом городе. Оказалось, что это сопряжено с получением множества разрешений. Эра Леонидовна приняла мою проблему близко к сердцу, вплоть до того, что сама позвонила в тот другой город, чтобы согласовать, какой именно документ им требуется. В результате мой вопрос был решён оперативно. Я чувствовала доброжелательное, сердечное отношение к себе. Большое спасибо!

Москва

Ответить

Елена

20.07.2018

Имеются все признаки навязывания услуг и/или предоставления неполной информации. В первую очередь, речь идёт о справке: "чтобы забрать урну, необходимо предоставить разрешение на погребение или постановку в колумбарий". Изначально хотели оставить урну у себя дома, но все, с кем советовались, не представляют другого варианта, и в один голос говорят "без справки с кладбища урну не отдадут". Оно и понятно: для всех прочих задач, кроме навязывания захоронения, требование этой справки бессмысленно. Кое-где попадается информация об альтернативе (заявление о желании развеять или захоронить в другом городе), но даже на сайте Мосгорритуала её нет. Поэтому остаётся вопрос: а достоверна ли она? Существует ли альтернатива? Старичок поспрашивал-поспрашивал знакомых, получил одинаковые ответы, и смирился... Пришлось мотаться между кладбищем и крематорием: договор о захоронении действует только 3 суток, и за это время надо успеть заключить договор на кладбище, отвезти справку оттуда в крематорий, взять там урну и отправиться с ней на кладбище хоронить. И сделал то, что делать не хотел - поместил урну на кладбище, посещение которого (как и любого другого) будет очень затруднительным (а скорее - невозможным для него, по причине плохого здоровья).

Даже если очень хочется взять плату за захоронение, почему же нельзя организовать обмен информацией между крематорием и кладбищем без участия клиентов? Вероятно, существует платная услуга, позволяющая избежать этой беготни... А если и такой услуги нет, то это ещё хуже!

Второе - требование приобрести урну в магазине при крематории. Что, если человек хочет на стороне заказать статуэтку, изображающую умершего, с полостью внутри, в которую и хочет поместить прах? Скорее всего, ему всё равно придётся приобрести урну у "Ритуала". Информация о других вариантах отсутствует... С учётом предыдущего пункта, если человек хочет выполнить задуманное, ему придётся покупать и урну, и статуэтку, брать справку с кладбища, перекладывать прах в статуэтку и хоронить пустую урну.

Москва

Ответить

Михаил

26.04.2018

Хотим сказать спасибо Мухину Евгению Олеговичу работающему в морге 12 при гкб В.М. Буянова, бывшая Зиловская. За помощь в организации похорон любимой бабушки! За грамотные разеснения всех возникающих у нас вопросов. За человеческое отношение и понимание. Очень отзывчивый, спокойный добрый человек. Относится к своей работе и людям с душой. Таких сотрудников надо ценить и уважать не только как сотрудника а как человека. Хорошо знающего свое дело. Ничего не навязывалось, все прозрачно. Смело можно обращатся к такому человеку.
Сердечное спасибо от Елены и Михаила!
Прокофьевы!

Москва

Ответить

Дмитрий

14.03.2018

Уже по приезду с гробом на кладбище, данное государственное бюджетное учреждение ГУБ Ритуал старается навязать людям услугу на 40 тысяч рублей, представляя ее как обязательную. Это уже дополнительно ко всем предыдущим затратам. Людей просто разводят на деньги, как это делают обычные жулики. Остерегайтесь, не стесняйтесь спорить и требовать убрать ненужные услуги, иначе вас просто ограбят. А потом пишут у себя на сайте какие они ответственные и как они заботятся.

Москва

Ответить

Сфера деятельности ГБУ Ритуал