В ответ на сообщение № 1 от Марина: А почему Вы решили, что мы не хотим возвращать образец? Заказчик сам решил не забирать его! Суть конфликта вкратце: Татьяна не предоставив фотографии изделия (хотя ее просили об этом) по телефону узнала начальную цену за разработку детской куртки, которая по нашему прайсу начинается с 4700 рублей. Привезла подростковую куртку. Ей на месте сказали, что эта работа будет стоить 5000 рублей. Она согласилась и оставила образец - попросив сделать лекала как можно быстрее. Все тут и начинаются танцы с бубном. Уже на следующий день Татьяна начала просить исходные файлы для своих конструкторов причем не в универсальном формате, а именно под свой САПР, который у них стоит на фирме. Мы выставили за эту дополнительную услугу счет, который ее не устроил. Ну и ладно. Причем тут первоначальный заказ - "разработка базовой конструкции детской куртки", которая и по нашим расценкам и по договоренности при оформлении заказа не предоставляется бесплатно в первоисточнике (мы бесплатно можем предоставить *.plt файл для самостоятельной печати, а где она прочитала, что мы БЕСПЛАТНО передаем исходный файл да еще и градацию в оригинале мы до сих пор не поняли). Все попытки объяснить ей это увенчались неудачей. Все лекала для пошива эталонных образцов предоставляем клиенту в напечатанном на картоне виде и вырезаются - заметьте бесплатно. Татьяна пыталась схитрить получить исходники, чтобы ее безрукие конструкторы могли на нашей базе строить и моделировать еще новые модели. А платить за файл не захотела. Обидевшись - начала лживую компанию в интернете. Ее проблема. Лекала, которые мы делали для нее за копейки (5000 рублей куртка + 500 рублей дополнительные намелки, тарфареты, капюшон) уже разлетелись как горячие пирожки. Все кто хоть раз с нами работал знают, что лекала не будут повторять дефекты (см. фотографию) образца - а будут нарушен баланс (см. фото) и пройма будет иметь правильные формы (см. фото) и с Татьяной мы это оговаривали, что лекала не будут строиться на готовых базах, а будут разработаны с нуля без дефектов и ошибок. Суть конфликта нам понятна. Человек имеет свое предприятие, своих конструкторов, оборудование, но не может добиться нормальной посадки, на выходе брак. Решил заполучить основу, на которой могли бы безбедно протянуть какое-то время, а платить за это не захотела. Профессионально выполненные лекала на картоне с сопроводительным документом для фабрики им не нужны даром - задача стояла иная. Обратись они с такой просьбой сразу им отказала бы любая фирма, а так попытка не пытка.
