Компания просмотрена: 19208 раз

HIPWAY

Москва, Орджоникидзе улица, 6/9

Показать на карте

www.facebook.com/HipWorld

Положительных: 75 отзывов
Отрицательных: 9 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про HIPWAY

Мартын Олег Брониславович

08.07.2011

Отличное турагентство! Через них получается и дешево, и сервис на высшем уровне! Всем рекомендую!

Ответить

ВеГа

08.10.2011

А нас HipClub прокатил из-за своего косяка при оформлении визы (почему-то не успели в срок), потеряли из-за этого деньги на сдаче билетов до Москвы, да и нервяк, узнали менее чем за сутки до вылета об этом. И неприятна неопределенность с тем, что же будет. Нам перенесли поездку, правда увеличили для компенсации звездность отеля. Вот теперь бездельничаем 4 дня и думаем, полетим в Италию или нет.

Ответить

Hipclub insider

20.10.2011

ВеГа - обратитесь в HIPCLUB - Вам компенсируют все потери. Косяки иногда происходят по вине туроператора партнера, но HIPCLUB их всегда компенсирует за свой счет.

Ответить

Маринэ Коган

10.05.2012

Хочу сказать огромное спасибо Хипклубу и его руководителям за уважительное и человеческое отношение к клиентам. Все помнят ситуацию с Идеальным миром, когда сайты выгода, ледикупон и многие другие сказали своим клиентам, что не несут перед ними никакой ответственности. В аналогичной ситуации руководство ХипКлуб компании пошло нам на встречу - взяли все документальные проволоки на себя и будут заниматься всеми судебными заморочками от моего имени.

Ответить

Виноградова Татьяна

30.05.2012

Через Hipclub забронировала с подругой поездку на Сантарини, цена очень заманчивая - 32 тыс руб на неделю в 4* отель. У меня была виза Нидерландов и в агентстве сказали (и не стали делать), что эта виза подходит для Греции. Я всегда полагаюсь на турагенства, за все мои путешествия никаких накладок не было. Так вот вместо Санторини я провела сутки в Афинской тюрьме. Свои впечатления, потерянные нервы и деньги писать не буду. Самое интересное, так это реакция Hipclab на наши приключения - сначала сказали, что это не они делали визу, а потом предложили компенсацию - с любой их поездки скидка 2 тыс. 500 руб. Так, что решайте сами, стоит ли дружить с этим агентством.

Ответить

Tanita

02.08.2012

Так Голландия же входит в Шенген? Виза должна была подойти.

Ответить

Петр

06.12.2012

И причем тут хипклаб?!))) Всякое бывает. Виза должна была подойти - это я Вам как очень много путешествующий говорю. И естественно, претензий к турагентству здесь нет. Нужно было поднимать российское посольство, потому что это было какое-то самодурство со стороны Греции. Всей ситуации не знаю, поэтому судить не могу окончательно.

Ответить

Наталья

06.05.2014

А причем тут Афинская тюрьма, вас не с той визой должны были просто не пустить в страну, а не посадить в тюрьму. Значит у вас была левая виза, которую вам не агентство открывало. Так какие у вас претензии могут быть к Hipclub???

Ответить

Суслик греческий

24.08.2014

Нидеры в Шенгене и Греция тоже - с мультивизой можно передвигаться по всему Шенгену. Если на границе (сразу после самолета) погранцы считают, что у Вас как-то визовый режим нарушен, то просто не пускают в страну. В такой ситуации вы, сидя в свободной зоне прилета, как Сноуден, должны купить билет на самолет и улететь домой. Причем тут места лишения свободы?

Ответить

Виноградова Татьяна

31.05.2012

Сразу же задаю вопрос Hipclab. Где написанный мой 30.05.12 негативный отзыв о Вашей компании? Пишу заново. В данной компании мы купили недельный отдых на Сантарини по очень привлекательной цене - 32 тыс. руб. за неделю в 4* отеле, вместо этого я провела сутки в Афинской тюрьме, т. к. у меня была виза Нидерландов и в агенстве сказали, что эта виза проходит и в Греции. В ответ на наши претензии сказали, что это не они делали визу, а потом предложили и того веселее - в счет компенсации их ошибки снизить цену на другую поездку на 2500 руб. Я уже не говорю про потерянные нервы в тюрьме и про потерянные деньги за поездку. Так, что решайте сами, стоит ли связываться с таким агенством, которое не только не исправляет своих ошибок, а еще больше унижает их клиентов. Виноградова Татьяна.

Ответить

Hipway

05.10.2013

Татьяна, Ваши отзывы никто не удаляет. Вы сами отказались от визы, сказав, что у вас есть виза в Нидерланды. Вы не показывали нам свою визу и не говорили, что она была однократной и погашенной. Отсутствие нашей вины подтвердил и суд.

Ответить

Суслик греческий

24.08.2014

Теперь ситуация ясна, нарушение визового режима. Шенгенцы от этого звереют. Правда, свободы могли и не лишать по идее, должны были просто выслать в Россию матушку.

Ответить

Владимир

25.06.2012

Купили в HIPCLUB тур в Италию на 8 дней. Очень дешево и хорошо отдохнули. Спааибо сотрудникам HIPCLUB.

Ответить

Наталья

09.07.2012

Собирались с 25 июля лететь на Мальдивы, купили тур, оплатили все сразу, нам все подтвердили и сказали, что за несколько дней до вылета оператор (Тез Тур) пришлет на электронку все документы для поездки и билеты. Но в пятницу в 8 вечера написали на почту, что оказывается ОТЕЛЬ НА СТОПЕ. Я не поленилась, зашла и на сайт отеля и на сайт зарубежных онлайн систем бронирования. В пятницу бронировать было еще можно. Последний номер ушел в субботу. Нам предложили отель хуже и дороже взамен нашей поездки, очень неприятно, буду рассказывать всем о том как поступают в этом агентстве и на худший вариант не соглашусь, отдых испорчен, а отпуск уже взят под определенные даты.

Ответить

Алёна

31.10.2012

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим опытом, который оказался очень положительным! Мой молодой человек этим летом купил нам тур на остров Корфу в хипклаб, в него входил и перелет, и трансфер, и даже ужины и завтраки в отеле. Нам безумно понравилось, очень удобно, что все продумано, просто отдыхаешь и не замарачиваешься о том, как доехать до отеля, где покушать и т. д. Нас, как я думаю и всех, смущало, что скидка в хипклабе на тур была 50%, но мы были приятно удивлены, что отель действительно было 5 звезд и стоил он скорее 100 000 с человека, а не 50 000, как мы заплатили! Все правды честно и без обмана. Другое дело, что может не всегда можно найти такие классные туры, как мы нашли, но то, что хипклаб предлагает хорошие туры за меньшие деньги, чем они реально стоят, это точно:) В общем, всем советую!;)

Ответить

Екатерина

20.11.2012

После покупки тура в ХИПКЛАБ 7 дней не могли предоставить подтверждения отеля. Решила не ждать их и вернуть свои деньги. При возврате денег на карту, но предупреждают, что они могут упасть в течении 30 дней. Это я свои деньги месяц должна ждать в предверии Нового Года?

Ответить

Лара

17.12.2012

Да, моя дорогая, многие тур.операторы (при самостоятельном бронировании) возвращают деньги в теч. месяца. Просто такие вещи надо знать. Это я, как опытный путешественник, говорю. Но вам должны были предложить альтернативный вариант. Хотя к середине ноября хороших выгодных вариантов уже мало. Бронировать на НГ надо в начале октября, это вам на будущее.

Ответить

Lalee

17.09.2013

А причем здесь туроператор? Все претензии к банку.

Ответить

Наталья

06.06.2013

Добрый день. Хочу поделиться своим положительным опытом о Хипклаб. Хочу сразу отметить, что необходимо понимать, что эта компания является лишь посредником (агентом) туроператоров и всего лишь выискивает на рынке самые дешевые предложения и предлагают их нам. Поэтому спрос с них небольшой, в том плане, что тут больше вам должно повезти с туроператором, чей тур вы покупаете. Хипклаб только посредник и никакой ответственности не несет. Нам повезло. Мы ездили на Маврикий (3-11 мая 2013 г.) ч/з туроператора Трансаэротурс. Улетели/прилетели вовремя, гостиница была та, что заказывали, трансфер обеспечили, номера хорошие в гостинице дали. Думаю, продолжу с ними летать, но, опять же, повторюсь, они лишь посредники и тут как повезет с туроператором. На Чиптрип вот тоже многие жалуются, что те, гоняясь за ценой, не всегда предлагают качественные туры. Время покажет.

Ответить

Анна

11.02.2014

По стилю написания очень похоже на заказной комментарий.

Ответить

Мария

27.06.2014

Мне тоже показалось, что написано не обычным туристом, а сотрудником туриндустрии.

Ответить

Светлана

05.02.2014

Имея положительный первоначальный опыт, решила приобрести путёвку в Углич на сайте Хипклаб. Оказалось, стоимость дороже, чем если бы я забронировала отель на сайте или по телефону и оплатила в самом отеле. Где же путёвки со скидкой? Насколько мне известно, HIPCLUB ищет и продаёт ДЕШЁВЫЕ путёвки (туры). Оказалось, совсем противоположное.

Ответить

Ирина

22.04.2014

Ситуация такова. 1. Заявлены очень симпатичные цены. 2. 21.04.2014 года я позвонила и спросила, в частности, об авиакомпании и аэропорте вылета. Ответили, что компания Ютейр, чартерный рейс, а аэропорт им неизвестен. 3. Я позвонила в Ютейр и узнала, что в Грецию их чартеры летают только в Ираклион. (Это на Крите, остров Крит расположен от острова Кос на приличном расстоянии). Поэтому возникли вопросы о трансфере. 4. 22.04.2014. Я снова позвонила в Хипклаб и попросила уточнить. Оказалось, что им ИЗВЕСТНО, что рейсов на Кос НЕТ. И по словам менеджера, они ПЛАНИРОВАЛИ предложить доплатить за перелет Трансаэро. 5. По-прежнему на сайте висят предложения с низкими ценами.

Ответить

Оксана

16.05.2014

Ч/з компанию Хипклаб выезжала уже два раза. Первый раз была чудная поездка по программе Аюрведа в Индию. Чудный отдых, продуманная система оздоровления и очищения, подробное описание программы сотрудниками (не помню, как зовут девушку), полетная программы, цена на тур - все оказалось на высшем уровне. Вторая поездка была по Италии. Также никаких нареканий - все продумано, быстрая и четкая организация оформления тура и виз, отели на своем пути (а было несколько городов), были даже на звезду выше, чем заявленные, гиды были профессиональные и вежливые. Очень всем советую при оформлении тура прихватить с собой хорошее настроение, дружеский настрой ко всем людям, дикое желание новых впечатлений - и все случится волшебно! Оксана.

Ответить

Vlad Dubuque

11.10.2014

Спасибо HipClub за качественный и, бесспорно, лучший сервис и unbeatable цены! А в эти годы вы стали близкими друзьями и партнерами по бизнесу эконoмии $$$$$$$$$$$. Спасибо!

Ответить

Locman

11.10.2014

Классная компания! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Радушный прием. Рекомендую всем))

Ответить

Рафаил

11.10.2014

Уже 2 раза слетал (на Кипр и в Тунис) от этого агентства и остался доволен тем, что "не вешают лишней лапши на уши" клиенту, работают четко, все, что обещано исполнено вовремя. Спасибо персоналу! Могу смело рекомендовать: -)

Ответить

Виталий

12.10.2014

Если вы привыкли к комфорту на высшем уровне и при этом не против сэкономить, то вам сюда. Только качественные отели и только реальные скидки. Рекомендую.

Ответить

Татьяна

13.10.2014

Всегда с удовольствием читаю о специальных предложениях, которые готовит фирма. Заинтересованность в результате и интерес в подборе нетривиальных туров - налицо. Надеюсь, в скором времени осуществлю свою мечту и выберусь с Хипклуб в какое-то интересное путешествие. Пока ездили только в отели в России на выходные.

Ответить

Светлана

14.10.2014

Всем рекомендую: интересные предложения и хорошие цены - испробовала на себе! Желаю успехов дружному и ответственному коллективу! Молодцы!

Ответить

Екатерина

20.10.2014

Часто покупаю в hipclub сертификаты в спа-салоны, сейчас подыскиваем варианты путешествия недели на 3-4 в Азию. Здесь всегда отличный выбор партнеров, будь то отель или спа-салон, и реальные скидки. Очень радует внимательное отношение к клиентам. И еще очень нравится подача информации - все четко, понятно и красиво! Спасибо, Hipway! Удачи вам!

Ответить

Ксения

26.10.2014

Вот уже 3-й раз, сравнивая аналогичное путешествие, приобретаемое собственными силами, и предложение HipClub, выбор падает в пользу последних. Выигрывают либо по сумме, либо по включенным опциям за те же деньги.:) На проверку качество услуг нравится: сроки выдерживаются (билеты высылаются вовремя), надлежащая инфоподдержка до и во время тура. Хочется поблагодарить команду за качественную работу и правильное отношение к своему клиенту! Успеха и процветания!

Ответить

Валерий

30.10.2014

Заказал гостиницу в Москве. Быстро четко профессионально. Большое спасибо!

Ответить

Елизавета

05.11.2014

Обратилась первый раз! Работа менеджеров Очень понравилась! Оперативно, учитывая все требования, нашли нужный тур. По очень приемлемой стоимости! Рекомендую всем.

Ответить

Ксения

05.11.2014

Ездили с подругой на ноябрьские праздники в Ригу с Hipway. Все очень понравилось, общение оператора Дианы-все вопросы решили быстро, комфортабельные автобусы ECOLINES с туалетом, розетками под каждым сиденьем и Wi-fi -ем. Отель Radisson Blu Hotel Latvija 4* просто отличный, номера уютные, чистые. У нас были только завтраки, но был шведский стол-просто на любой выбор! Очень все вкусное и свежее, особенно их булочки с маком. Была одна обзорная экскурсия, которая шла почти 3 часа, все понравилось, отличный экскурсовод Елена, много посоветовала, куда сходить, что посмотреть. Из минусов-были неприятно удивлены, когда приехали в отель в 8 утра, заселение в 12, а завтрак сегодняшний не входит. пришлось часа 2 искать кофейни чтоб перекусить и выпить горячего чаю., а открываются такие заведения с 10.00. В остальном все на 5. Буду еще заказывать здесь туры по возможности.

Ответить

Марина

11.11.2014

Дешево, комфортно, быстро. Ездили с Hipway начиная с 2011 года и в Турцию, и в Грецию, и на Гоа, и по России, и по акциям, и по турам и всегда всем оставались довольны. Начну с акций - цены реально ниже, чем на аналогичные путешествия в большинстве других турагенств. Заказать тур можно через сайт быстро и удобно, оплатить тоже можно картой (так мы и делали, в итоге, мы покупали путешествие не выходя из дома, что очень удобно). Документы для поездки так де высылаются на электронную почту. В Грецию мы заказывали услуги получения шенгена - очень понравилось: все заполняют сами, за документами приезжает курьер, оплатить также можно все картой через сайт. Отели по акциям всегда достойные, как и перелеты и трансферы. В общем, с Hipway я уверена в удачном путешествии. И пару слов про выбор тура - все очень удобно и наглядно- можно посмотреть описание отеля и его фото - когда предлагаются варианты. Огромное спасибо еще и сотрудникам Hipway: всегда отзывчивы, вежливы, отвечают на все вопросы и решают все возникшие сложности, проблемы, правда, как и все люди могут что-то забыть, но при первом же звонке исправляются и все высылают/делают.

Ответить

Рафаил

17.11.2014

Хоть фирма и туристическая, но не ограничивает свою деятельность туризмом. 14.11.2014 приобрел у них абонемент на занятия вокалом в Школе креатива, о чем не жалею. Результат моих занятий пока неизвестен, т. к. я еще не отходил все 5 занятий, но Hip-ы организовали все как по нотам. Теперь занимаюсь и получаю удовольствие: -)

Ответить

Ирина

24.11.2014

Пользуюсь услугами данной фирмы несколько лет, в основном заказывала отели Москвы и Санкт-Петербурга, а также предложения по СПА-салонам. За это время негативного опыта не было, никаких накладок с бронью или местами в отелях и так далее. Сначала опасалась, что по приезду в другой город обнаружатся какие-нибудь проблемы, но все прошло на должном уровне. Поэтому уже пользуюсь услугами Хипклаб уверенно, регулярно просматриваю присылаемые на е-мэйл предложения, нахожу нужные мне. Удобно также то, что можно всегда связаться с консультантами по телефону и прояснить все вопросы.

Ответить

Булат Валеев

25.11.2014

Купил номер в отеле на выходные в Москве. Все организовано оперативно и быстро. Спасибо.

Ответить

Елена

01.12.2014

Мне нравится получать рассылку от Хипклаба. Всегда много интересных предложений. Я пользуюсь акциями салонов красоты. Всегда достойный выбор. А летом еще и острове Искья побывала, опять же благодаря акции Хипклаба. Очень быстро оформили визу. Что приятно удивило. Остров конечно понравился. Давно мечтала побывать на нем. О компании узнала от своих близких.

Ответить

Максим

03.12.2014

Хипклаб - вы посредственные посредники. Я был лоялен к вашей конторе, но теперь пути обратно нет. Уж извините за такое отношение. Ваша компания хороша, когда все идет по накатанной, по плану. Как только происходит сбой - на первый план вылезает совок, такой советский и старый, несмотря на Ваш уютный офис и заманчивые предложения туров, ваш сервис нулевой. Давайте по порядку. 1. Документы сдал 5 сентября, приняла их менеджер Оксана. В итоге оказалось, что документы оператор Пегас сдал только 15 числа! 10 дней они просто пылились у оператора. Один минус в пользу посредников. За, что при этом платить 5 тыс я не понял. Предупредили бы сразу. Да, и информации никакой где мои документы и, что с визой мне никто не мог предоставить. 2. После того, как уволились Оксана, бразды правления взял Глеб и мой корабль поплыл дальше. Состояние визы было не понятно до момента вылета. Глеб за 2 дня позвонил по телефону и сказал, что все супер, виза готова. Волноваться не о чем. Телефонной записи разговора у меня нет, вы уж простите. Не думал, что надо записывать. Т. к. в почтовой переписке менеджер по визам просто говорила, что состояние визы не ясно. Когда я приехал в аэропорт в час ночи мне торжественно объявили, что визы нет. Шах и мат. Кто-нибудь хотел бы оказаться в такой ситуации? вот кто-нибудь? На стойке регистрации менеджер Пегаса сказал, что в 6 вечера уже с визами все ясно, получил или нет. Но у меня такой инфы не было. То есть полная дезинформация по срокам сдачи визы, по статусу визы. Где она вообще и, что с ней. Посредники они такие, суровые. 3. С утра я поехал в уютный офис и получил инструкции как действовать дальше. Инструкции заключались только в том, как мне забрать свой загран. и причину отказа. Все, на этом мое общение с хипклабом завершилось. Далее я бегал в посольство, оформлял заново визу. Причина отказа была в том, что не смогли дозвониться на работу и мобильный. Все бы ничего, проблема пустяковая и со мной были такие же люди, ЕСЛИ БЫ о проблеме я знал заранее и раньше сдал визу и ее получил. То есть время у меня бы было все исправить. Но не за 2 дня до вылета! Далее я заново все оформил и получил наконец свою визу с задержкой. Вылетел позже на 4 дня. Спрашивается, какую работу важную делал хипклаб? 1. сдали доки поздно. 2. ни за, что не отвечают. 3. информации никакой нет. Я у вас оформлял, потому, что не хотел париться и напрягаться с туром. Просто отдал деньги и все. Но вы сделали все через. Хотя наверное проблема в том, что вы отдали все документы и даже не знали, что с ними. В общем, в хипклаб больше ни ногой. Лучше напрямую.

Ответить

Арайлым

09.12.2014

Спасибо сотрудникам компании за оперативную работу. Я с соседней республики. Обратилась впервые в компанию 05.12. с запросом через email. Ответ был выслан в течении часа, что меня удивило. Так как большинство агентств отвечают в течении суток. Общение с Мариной Булганиной, директором по развитию HipClub было приятным и дружелюбным. В данный момент забронировала через сайт hipway.ru отель в Москве Садовое кольцо 4*. Жду ответа от Карина Джангирян, менеджера службы поддержки. В Москву еду впервые, как говорится "Театр начинается с вешалки", роль которой выполняет для меня команда HipClub. Надеюсь на дальнейшее благотворное сотрудничество!

Ответить

Сфера деятельности HIPWAY