- независимый сайт отзывов о компаниях
16 11
Компания просмотрена: 5581 раз

Отзывы про ИНДУСТРИЯ ОКОН

Москва, Автозаводский 3-й проезд, 4, оф. № 2
Николаев Сергей Александрович
2010-09-16
Подоконники привезли без защитной пленки и, конечно, один был поврежден. Обещали заменить и вот уже две недели не могут или не хотят этого сделать. Сегодня уже стали ссылаться на форс-мажорные обстоятельства. Менеджеры только обещают и своих обещаний не выполняют. Обещали позвонить - не звонят, обещали, что позвонит технический директор - никто не звонит. Не могут или не хотят сообщить день и час доставки. О чем ни спроси, ответа нет - ссылка на то, что они менеджеры. Из-под окна поддувает, занавески повесить не можем. Все ждем. Чтобы вам так не ждать - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!


Ответы пользователей
Валерия
2012-03-23
В плане организации и сервиса претензий не было: за 1 день установили все полностью - и окна, и отливы - откосы, но работали долго (девушка): с 11 утра до 2:30 ночи, потому, что работал, по сути, всего 1 мастер - второй был не в себе, его все время приходилось гонять с дивана, чтобы шел работать, и чтобы оба они ушли в нормальное время. В итоге, 2:30, ошибся замерщик при замере одного окна, мастера в итоге долго чесали репу, жалуясь на него. Ошибся замерщик с замером откосов - один из мастеров в день монтажа ездил на другой конец Москвы, где случайно нашлись нужные размеры, не включили одну гребенку - мелочь, а неудобно. Результат, после 7-8 месяцев эксплуатации обнаружились продувания всех трех окон, одно из окон после открывания не закрывается (нужно приложить силу и хлопнуть от души), разболталась одна из ручек - все наспех. Гарантия действует 3 года, результат исправления будет ясен только следующей зимой, в морозы.
Ответить на отзыв