- независимый сайт отзывов о компаниях
22 19
Компания просмотрена: 16229 раз

Отзывы про ЛИДЕР

Домодедово г., Текстильщиков улица, 2-А
Vkarmanov
2014-06-27
Обращался в АТЦ Лидер летом 2013 года. У меня иномарка, Suzuki Grand Vitara. При замене сальника переднего моста разбили обойму посадочного подшипника шестерни главной пары (снимали фланец молотком и зубилом!), залили новое масло в оставшуюся в мосту водяную взвесь (вообще не промыли и толком не слили старое масло), разбили головки крепежных болтов по звезду TORX на шестигранник. Все за один раз. Устранять дефекты отказались, пришлось с ними судиться. Сейчас пишу по факту, потому что суд доказал, что я прав. Безобразный сервис и плохое отношение к клиентам.


Ответы пользователей
Милосердов Евгений
2014-06-28
Я технический директор АТЦ Лидер Милосердов Е.В. Тел.: 89299161822, подтверждаю эту информацию. Действительно, имело место быть Корманову В.В. производить ремонт своего авто Сузуки гранд витара в нашем автотехцентре Лидер, в августе 2013 г. После замены сальника переднего редуктора (стоимость работ 1950 р.), гражданин Корманов обратился с жалобой на посторонние звуки в переднем редукторе. После визуального осмотра автомобиля никаких внешних повреждений не было выявлено. На тот момент мастер Сасов Андрей Васильевич, доложил мне о сложившейся ситуации и я принял решение, о снятии переднего редуктора для проведения независимой экспертизы. Гражданин Корманов тут же проявил агрессию. Нецензурно выражался в адрес персонала АТЦ Лидер, на, что есть запись с регистратора видеокамер, (кстати, потом в суде попросит компенсацию за моральный ущерб 100 т. р., мотивируя тем, что якобы не он нас, а мы его оскорбляли, унижали. Суд отказал Корманову) Извиняюсь за отклонение. Корманов привозит свой авто в автосервис, не помню названия по-моему Кунцево Лиметед, приглашает телеграммой моего представителя, и в день осмотра авто не подпускает мастера Сасова А.В. для осмотра, мотивируя тем, что у него нет доверенности от фирмы. Данное неадекватное поведение Корманова, у меня вызвало сомнение в том, что этот шумный человек ищет правду, а непросто пытается поправить свои дела за счет АТЦ Лидер. На основании этого я принял решение, что все финансовые требования Корманова, я удовлетворю только через независимую экспертизу. Корманов присылает официальную претензию, мы ему отвечаем, что все выплаты только после экспертизы. Но не тут то было, решил на этом заработать денег, он намеренно не получил ответ на претензию, и подал на АТЦ Лидер в СУД. Признаюсь, честно для меня это был шок: во первых - это у нас первый суд за четыре года, во-вторых я так и не понял, что хочет этот человек от нас, когда мы и так ему все хотим вернуть, но только через экспертизу (за наш счет). Дальше начались судебные тяжбы. Суд проводили в г. Красногорск, это очень далеко от Домодедово, я так и не понял, как Корманова В.В. занесло к нам в Домодедово, но суть не в этом. Экспертиза действительно показала, что имело место быть воздействию на подшипник. После проведения тщательного внутреннего служебного расследования, опираясь на факты, изложенные в заключение экспертизы МАДИ, было установлено, что причиной данного инцидента была халатность мастера Сасова А.В. и слесаря Рожкова А. В., (то, что описывает в своем сообщении гражданин Корманов, никакого отношения к этой поломке не имеет). Но это не слагает с нас ответственности за данный инцидент. После подведения итогов мною, техническим директором АТЦ ЛИДЕР Милосердовым Е.В. было принято решение: Автослесаря Рожкова А.В. уволить за сокрытие фактов, порочащих репутацию АТЦ ЛИДЕР, мастер приемщик Сасов А.В. был уволен ранее. Все решения суда мы выполним в четко установленные законом сроки. От лица всего коллектива АТЦ ЛИДЕР приношу свои извинения Виталию Корманову за доставленные неудобства. Эту ситуацию можно было решить проще, без всяких судов (для взыскания морального ущерба) провести экспертизу и устранить неисправность авто у нас или забрать деньги в бухгалтерии АТЦ ЛИДЕР. Спасибо за внимание, с уважением Милосердов Е.В.
Ответить на отзыв