Мне хотелось бы выразить свое мнение по поводу МВА Consult на основе негативного опыта при работе с данной организацией. Честно говоря, такой неорганизованности и частично наплевательского отношения я давно не видела. Все началось с того, что из-за не набора в группу курс для подготовки к GMAT был отменен. Нужно отдать должное, что мне незамедлительно предложили выбрать другой курс по подготовке к сдаче экзамена без любых доплат. Так как по времени мне ничего не подходилo, пришлось оформлять заявление на возврат денег. Для того, чтобы не терять ни своего времени, ни времени менеджеров, ровно за день до каждого моего визита я звонила в центр и договаривалась, что по приезду все документы и деньги будут готовы. Но не тут- то было. Когда я приехала первый раз, мне сказали, что на данный момент я могу заполнить только заявление, хотя ровно за день до этого мне менеджер по телефону сказал, что все будет готово. Спустя несколько дней я снова созвонилась с менеджером и известила о приезде на следующий день, на, что получила ответ, что я смогу быстро забрать свои деньги. Так, что вы думаете, чем я сейчас занимаюсь?! Я как раз сижу и жду денег, которые мне пообещали вернуть сразу! Да, кстати, а ждать-то мне еще 30-60 минут-то.;) У меня в голове не укладывается, как можно так неорганизованно делать простые вещи, да тем более когда клиент специально звонит и предупреждает за день до приезда? Я искренне желаю MBA CONSULT улучшить условия обслуживания.
