Заказал как-то раз раз запчасти. Оплатил, подождал несколько дней, получил. Оказалось, менеджер ошибся в подборе (как такое возможно при подборе по VIN вменяемому человеку понять не дано). Самое интересное, что это выяснилось только после установки (ставил сам). На вполне резонную просьбу поменять на "правильные", получил вежливый посыл далеко. Написал претензию с указанием пунктов ЗЗПП. Получил ответ, что "если бы ставил у нас, мы бы поменяли" и повторно был вежливо послан (в письменной форме).
