- независимый сайт отзывов о компаниях
10 8
Компания просмотрена: 4843 раза

Отзывы про Окна Роста

Химки городской округ, Юбилейный проспект, 36, ТЦ "Наш Дом Химки"
+7 (495) 137-94-88
Ростислав
2014-01-14
Монтаж пластиковых окон должен был быть закончен не позднее 19.10.2013, однако закончили его мне 02.11.2013 по различным причинам, а именно: не установленная гребёнка, не установленные заглушки на подоконники, кривые сами подоконники, разбитый стеклопакет, затем привезли на замену стеклопакет размером больше, забыли включить термометр. А сейчас я ещё и обнаружил трещину в крепеже одной из гребёнок. В общем, доставили много хлопот, а у нас грудной ребёнок страдает из-за таких косяков. На данный момент (14.12.13) нет в наличии паспорта на окна получил уведомление, насчитали мне неустойку по ставке 0,03 %, всего 756 рублей, что нарушает закон о защите прав потребителей (0, 3% на самом деле) а также написано, что я подписал 22 числа акт приёмки сдачи, без замечаний, чего не было, из этого напрашивается вывод - занимаются подделкой документов. Больше с представителями данной фирмы нет никакого желания общаться, Любому желающему отправлю видеосъёмку процесса монтажа, где видно насколько это не качественно и по-разгильдяйски, монтажники окон абсолютно не квалифицированы, не знают свою работу запросы на видео и фотографии отправляйте на ezhiksonik@yandex.ru с пометкой: отзыв Окна Роста "Особые благодарности" Серый В. В. - именно его подписи на моём акте приёмки сдачи с замечаниями. Сермягин Алексей Григорьевич. Лютов Александр Николаевич - менеджер.


Ответы пользователей
Ростислав
2014-02-12
Плюс ко всему, на данный момент (12.02.2014) отсутствует паспорт на окна.
Ростислав
2014-02-12
За подписями некого Серый В. В.
Ростислав
2014-02-12
Да хватит уже отмазываться, оригинал акта приёмки на руках у меня с замечаниями!
Наталья Савенко, ведущий специалист по качеству об
2014-02-12
Добрый день, Ростислав! Большое спасибо за Ваш отзыв. От имени Компании ОКНА РОСТА я приношу Вам извинения за все доставленные неудобства. По Вашему заказу мы провели служебные расследования и сделали соответствующие выводы. Повторюсь, мы искренне сожалеем о том, что доставили неудобства Вам и Вашим близким. Что же касается Ваших комментариев по поводу некорректных расчетов просрочки исполнения работ и подозрений в «подделке документов». Могу только еще раз отметить, что все расчеты были произведены с учетом фактических дней просрочки. В точном соответствии с действующим Законом «О защите прав потребителей». А итоговый акт сдачи-приемки работ от 22.10.2013 г. по договору, указанному в письме на Ваше имя, действительно не содержит никаких замечаний с Вашей стороны, кроме фразы о том, что работы завершены 22.10.2013 г. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.
Ответить на отзыв