Иванова Татьяна
05.07.2011
Обычно, макулатуру из почтового ящика выбрасываю охапками. Но, так как предстояло заменить обычные оконные рамы на пластиковые, обратила внимание на рекламный проспект компании ОКНА-СТРОЙЛАНД. Решила выяснить цены и сроки выполнения работ - информация о достаточно приемлемой цене сподвигла на обращение к услугам данной компании. Решение окрепло, когда увидела ссылку на сайт в интернете. Окна установили быстро, в условленные сроки, и по оплате претензий не было. Мы планировали продолжить сотрудничать с компанией ОКНА-СТРОЙЛАНД, так как требовалось застеклить балкон в соседней комнате. Поскольку в квартире продолжался ремонт, и начисто стекла окон помылись приблизительно через месяц, я заметила черные кляксы на стекле, которые не поддавались уничтожению - оказалось, что они располагаются внутри оконной рамы. От пятен – клякс появились «ручейки» - они потекли по стеклу вниз. На просьбу по телефонному звонку сотруднику компании заменить раму, услышала, что "когда будете заказывать окна в следующую комнату, тогда есть вероятность, что дождетесь замены, а так - долго будете ждать". Зимой и весной не хотелось заниматься ремонтом с остеклением балкона по понятным причинам. С наступлением тепла, пробовали поговорить по телефону и договориться о замене окна - но каждый раз отсылают "перезвонить", и этому нет конца. Это, конечно, неуважительно по отношению к клиентам. Видимо, компания не дорожит своей репутацией. И, возможно, уже не существует, так как сайт уже не функционирует. Назрела необходимость обратиться к юристам, надеюсь эта ситуация не безнадежна.
