Компания просмотрена: 32738 раз

Onlinetours

54 место среди нарушителей

Москва, Ул. Тимура Фрунзе, дом 20, стр 3

Показать на карте

+7 (495) 134-46-67

info@onlinetours.ru

www.onlinetours.ru

Положительных: 121 отзыв
Отрицательных: 5 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 45 отзывов

С нами подготовка к отпуску — сплошное удовольствие!
Миллионы туров в 80 стран — в удобной системе поиска.
Легко найди подходящий тур, оплати в считанные минуты.
А наш суперсервис позволит ни о чём не беспокоиться,
собираясь на отдых.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Onlinetours

Полина Попова

06.02.2015

Увидели на Онлайнтурс хорошее предложение и поехали в Армению (хотя муж и был против) - не пожалели ни разу, отличные экскурсии, отличные места, хочется еще! Отдельный лайк менеджеру Шаху - давно не встречала таких профи в турбизнесе!

Ответить

Onlinetours.ru

10.02.2015

Уважаемая Полина Попова! Мы рады, что Вы остались довольны. Спасибо Вам за положительный отзыв. С уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Соня

12.02.2015

Италия - это сказка! Конечно, туда нужно ехать несколько раз и исследовать разные регионы, но тур с "Онлайнтурс" в Рим был отличной идеей для первого путешествия! Колизей и Форум, и все эти парки и холмы - страшно вообще представить, сколько сотен лет стоит вся эта красота) Наш менеджер Евгений подобрал нам отличный тур, ответил на все вопросы и помог получить мультишенген - спасибо итальянцам за щедрость, которую они проявляют в этом году)

Ответить

Onlinetours.ru

12.03.2015

Уважаемая Соня! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. С Уважением, команда Onlinetours.ru

Ответить

Ирина Коперник

17.02.2015

Долго планировали с любимым отпуск - хотели захватить 14 февраля. Выбрали на онлайнтурс Шарм - традиционно сказочное место, не ошиблись! Sharming Inn Hotel - отличные 4 звезды, отличный персонал и еда. Все радует! Спасибо менеджеру Наташе за отличный тур и помощь в планировании!

Ответить

Onlinetours.ru

12.03.2015

Уважаемая Ирина Коперник! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Оксана К.

02.06.2015

Никому не рекомендую обращаться в это агентство! Если не хотите проверить на себе, что такое безответственность и посреднические услуги низкого качества! Лучше забронировать отель или санаторий на Букинг, где реальные данные, свободен ли отель, и где не взимают штрафных санкций за изменение или отказ от тура, если отказ был сделан заблаговременно. Или лучше обратиться в агентство, где имеют точную информацию о том, реален ли тур, прежде, чем возьмут с вас деньги. С меня брали деньги по 2-м турам, и туры не подтверждались! Второй раз деньги возвращались двое суток. В ситуации же, когда тур был подобран, тур, который меня изначально не очень устраивал, и в конечном итоге я через полтора дня отказалась от него в связи с рабочими обстоятельствами, мне сообщили, что с МЕНЯ УДЕРЖАТ БОЛЕЕ 25% СТОИМОСТИ ТУРА! За полтора дня после оплаты и за 2 недели до тура по России на ж. д.! За что?! Никто никаких объяснений не дает! Потому что онлайнтур - ПОСРЕДНИКИ, а БИБЛИОГЛОБУС, который они представляю этим туром - ссылается на отсутствие договорных обязательств между нами, и тоже не дает объяснений - за что? При этом, заметьте, что при возврате ж. д. билетов не позднее чем за сутки, наше РЖД не берет штрафных санкций! И отели не берут их также в таком размере, да и вообще не берут! Например, на сайте Букинг - вы можете забронировать отель бесплатно, лишь с условием, что за 1-3 суток, вы должны от него отказаться, если не намерены совершить тур. Спрашивается, за что за 2 недели до тура взимает в сумме более 25% от тура штраф онлайнтурс и библиоглобус??? Я отвечу - это способ заработать деньги! Они ссылаются на пункт 5.4 в договоре, и не дают никаких объяснений! Не портите себе нервы и отпуск! Не заказывайте туры у посредников и у организаций, которые могут взимать такие штрафы без объяснений в свою пользу за 2 недели до тура! Ведь каждый может заболеть! И потерять 1/4 часть отложенных денег!

Ответить

Onlinetours.ru

15.06.2015

Уважаемая Оксана К. Вы пишите на странице компании Onlinetours, о компании Онлаинтур. Это разные компании. К сожалению, по Вашему отзыву не совсем понятно, действительно ли вы пользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа. С Уважением, команда Onlinetours.ru

Ответить

Onlinetours.ru

17.06.2015

Уважаемая Оксана К. Если этот отзыв относится к нам, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли говорить более конструктивно. Заранее спасибо. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Оксана К.

19.07.2015

Благодарю фирму ОнлайнТур, которая выплатила все средства, затраченные мной на приобретение путевки, отдых по которой не состоялся. Рада взаимопониманию с их стороны!

Ответить

Вероника

24.07.2015

Купили тур на 3 дня в Турцию, сообщали, что это свадебный уикенд и оплатили фиксацию позднего рейса на обратный вылет. За день до вылета сообщили, что фиксации не будет, придется лететь в 12 дня, то есть, из отеля в 7 утра, а значит, по сути одного дня на море нас лишили. Мы объяснили ситуацию, но нам не помогли, мотивировав, что поздние вылеты для тех, у кого более дорогие туры (видимо, 55 тысяч за 3 ночи это более дешевый отдых, чем 100 тысяч за десять дней и т. п.). Персонал вежлив, но именно продает, а не помогает клиентам. Зная, что свадебное путешествие, не сказали, что отель очень средний, шумный. В общем, свое дело сделали - продали тур, а на остальное им все равно. Никогда больше к ним не обратимся.

Ответить

Onlinetours.ru

28.07.2015

Уважаемая Вероника! Благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы смогли говорить более детально. Заранее благодарим Вас. Для компании очень важны отзывы наших клиентов, благодаря им, мы можем улучшать процессы нашей компании. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Tima T

20.08.2015

Смотрел 5 топовых турфирм по Москве, сравнивал туры, цены, даты. В итоге остановился на Онлайнтурс, привлекли своими ценами. Заказал в пару кликов, через пару уже получил звонок от манагера, пообщались, оплатил все. Прилетели домой в понедельник, шикарно отдохнули! И снова в работу с головой. А по сервису всем доволен, буду вас другим рекомендовать.

Ответить

Onlinetours

21.08.2015

Уважаемый tima T! Спасибо Вам за положительный отзыв. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Marina fillipova

24.08.2015

В июне посетили Францию и Бельгию, а в августе еще успели поймать дешевый горящий тур в HOTEL ARES Аланья! Пусть 5 дней, но зато наш любимый олинклюзив, 1 линия. Закончим отпуск чисто пляжным отдыхом, без туризма и много часовых пеших гуляний!

Ответить

Миша Найденов

28.08.2015

В понедельник вернулись из дальнего зарубежья, каникулы без детей, почти неделя, что может быть лучше! Оставили детей с бабушками, с женой на недельку рванули на долгожданный отдых, которого не было уже несколько лет! Семья - это прекрасно, но отдохнуть от двух дошкольных горлопанов очень хотелось. К Онлайнтурс никаких вопросов, свои услуги предоставили в полном спектре: приехали, забрали паспорта, взяли оплату и через несколько дней привезли обратно уже с визами. Все рейсы прошли по расписанию, еще и на обратном рейсе в бизнес пересадили, так, что шоколадно получилось!

Ответить

Анжела

01.04.2016

Отдыхали на прошлой недели в Вьетнаме. Давно хотела слетать в эту страну. Онлайнтурс как раз выкинули на сайт интересное предложение - горящая путевка на 7 ночей, стоимость бросовая, ну как тут не воспользоваться такой возможностью?! Поговорила на работе об отпуске, дали добро, я в этот же вечер созвонилась с менеджером и оплатила через терминал деньги за путевку. Уже как-то пыталась через сайт этой фирмы купить себе тур в прошлом году, но тогда моя поездка сорвалась из-за форс-мажорных обстоятельств. Я, конечно, была подписана на их акции, поэтому систематически получала на почту рассылку. Неплохо отдохнула, хотя сборы оказались немного сумбурными, все-таки Онлайнтурс оградили меня от переживаний по поводу документов и их своевременной подготовки к отлету. Спасибо всем, кто приложил руку к организации моего отдыха!

Ответить

Ксения

02.05.2016

Отдыхали 7 дней с 11.04. по 17.04. Брали тур на Тай все включено. 15го отгудели там мое день рождение, в общем отдых был действительно запоминающимся! Компания нам посоветовала общая знакомая, обращались первый раз, и если честно нас приятно поразила профессиональность и коммуникабельность сотрудников турфирмы. Наш тур был организован на высшем уровне, да и еще в такие сжатые сроки (обратились к ребятам за несколько дней до планируемого начала отпуска). Отдельные слова благодарности за адекватные цены и бонусы!

Ответить

Андрей

04.10.2016

ответственная фирма. Обеспечивают всем. От кофе, предложенного при встрече, до авиабилетов домой. Подсуетились и выбрали нам с женой классный отель в Болгарии, Солнечный берег. 4 звезды, по цене обалденно, если кому интересно, называется Медана Зорница апартаменты. Круто было все: месторасположение, сервис, интерьер, экстерьер, питание, напитки, атмосфера, условия проживания, развлечения, услуги. Все! После многочисленных путешествий, мы осознали, что в большей мере, отпуск и впечатления зависят от туристической фирмы, в которой осуществляется покупка тура. Здесь ребята позаботились о всем том, о чем раньше заботились мы сами, нам лишь предлагали огромный перечень курортов и отелей, выбор был всегда сложным, долгим, неприятным в общем процессом. Тут результат на лицо, как говорится. Шикарный опыт работы и компетентность сотрудников сделали свое дело. Из массы вариантов, нам предложили наиболее подходящие в соответствии с предъявленными критериями. И так было касательно всего: мест в самолете, курорта, отеля, номера в отеле… еще раз огромное человеческое спасибо и мои пожелания фирме: вам достаточно лишь двигаться в том же рабочем направлении и у вас все будет в шоколаде.

Ответить

Ирина IP повторяется

06.10.2016

Туры в онлайнтурс хорошие. Недорогие, горящие особенно. Подписана на их акции – по почте получаю! Мы с мужем съездили в Алушту. Соотношение цена-качество превосходное. Отель ривьера санрайз резорт энд спа как всегда на высоте. Для незнающих: 4здездочный отель с крутым месторасположением, вкусным питанием, всегда чистейшими номерами и приветливым персоналом. Находится в 1ой линии, до галечного пляжа рукой подать. Море превосходное. Но больше хотелось бы уделить внимание конечно туристической фирме. Вы замечательная команда, ребята! Удачи вам и побольше позитивных клиентов!! Спасибо.

Ответить

Галина

08.11.2016

Сами не захотели искать, через опытных людей сообразить отдых надежнее. Поэтому взяла детей, мужа и съездили в офис туристической фирмы. Сервис как всегда бомба, спасибо за кофе, не изменяете традициям;) снова обслуживала нас та же девушка, что и в предыдущий раз, понравилась. Зовут Олей Лисиной. Порекомендовала слетать в ОАЭ, как раз прогнозировали отличную погодку. Остановились в Редиссон Блу Рисорт Шарья, это 5звездочный отель, крутейшее место, куда всем настоятельно рекомендую попасть однажды. Чудесный экстерьер, интерьер, ну и естественно условия отдыха. Спасибо фирме за первоклассный отдых!!!

Ответить

Даниил

11.11.2016

С вами приятно иметь дело! Тоже отдыхал в Турции. Тур оформлял с помощью обворожительной Оксаны Алексеевой. Все понятно, доступно, быстро. Профессионально одним словом. Наш рейс задерживали на 3 часа, так Оксана позвонила предупредила. Вот вам доказательство заботы о клиентах. Приду к вам еще обязательно!

Ответить

Александра Отзывы с этого компьютера

17.01.2017

Люблю свою шубку и Грецию! Всем приветики! Шубейки в Греции и в правду дешевые! Поспешите за ними))) Греция – это страна изысканная, здесь столько всего интересного, красивого. И вот что удивительно! Каждый новый раз, когда сюда прилетаешь, есть что –то чего ты еще не видел и не знал. Мы с мужем ездим довольно часто по Европе, но я все таки фанат морских и пляжных отпусков. А Грецию я люблю больше всего, поскольку во мне течет греческая кровь))) бабушка моя чистокровная гречанка))) видимо гены тянут сюда. Жаль только, что от бабушки не осталось тут ничего, в смысле недвижимости, я бы рада была пожить тут некоторое время либо быть частым гостем. А так.. муж постоянно работает, ездить чаще, чем пару тройку раз в год не получается. А самой снимать жилье тут – зачем мне это, одной то в чужой стране, отдавать деньги за жилье.. лучше с мужем будем приезжать гулять, бродить, изучать, наслаждаться, отдыхать))) Ездим мы по путевкам от онлайнтурс. Ав последний раз нам крупно повезло, были горящие путевки)))!!!!! уиииии, класс, мы так обрадовались ценам)) класс, класс, класс!

Ответить

Лиза IP повторяется Отзывы с этого компьютера

14.02.2017

Мы любим семейные отпуска ,поэтому минимум два раза в год обязательно куда то отправляемся с родителями. На этот раз родители предоставили возможность мне самой выбрать для нас курорт. По старинке, на сайте онлайнтурс я просмотрела инфу, актуальные туры, выбрала горящие в Лимассол. Тем более на Кипре мы еще не были. Отель выбирали мы правда с мамой. Больше всего нам приглянулся Лордос Бич отель. Оплатили мы через инет, банковской картой. Удобно так. Отель классный, красивый, стильный, красивые номера, хорошие. Вай фай был. Были завтраки, вкууусные! Отдохнули мы конечно круто, эти 4 дня пробежали как один. Так хочется вернуться. Папа пообещал, что в следующий раз обязательно поедем на Кипр, только наверное в другой город, чтоб попутешествовать побольше

Ответить

Инна IP повторяется Отзывы с этого компьютера

17.02.2017

Наши друзья постоянно летают по миру и делают это только с помощью компании Онлайнтурс. Много раз заходил разговор об этой компании и мы всегда слышали только положительные отзыв в их адрес. Поэтому и сами решили воспользоваться услугами компании и заодно проверить, действительно компания настолько хороша, как говорят) ну что ж. компания более чем хороша. Забота, беспокойство о нас. Хотя я то понимаю, оно им и даром не нужно. Мы билеты на самолет приобрели, путевки забрали, а дальше уже дело наше. Есть проблемы, нет проблем, решать их только нам.. а тут вдруг о нас беспокоятся. Перезванивают, предупреждают о переносе рейса, помогают найти выход из положения и тд. В общем, сервисом я конечно была поражена, в хорошем смысле этого слова. Благодаря компании, наша проблема разрешилась, сами мы наверное вряд ли управились бы. Что же касается самого отдыха. То тут все безупречно. Красивейший курорт. Обалденный отель с таким же отменным сервисом, красивый и комфортабельный номер, питание отличное, обслуживание на высоте, сплошное 7ми дневное расслабление. Кайф. Именно о таком отпуске мы давно мечтали. Спасибо за отдых!

Ответить

Аля Отзывы с этого компьютера

02.03.2017

Советую всем побывать однажды в Лимассоле, это Кипр. Место – красивое, интересное, люди доброжелательные и порядочные. Есть на что посмотреть, что запомнить, чему удивиться. Природа и климат отличные. Отдыхали мы, точнее покупали билеты, бронировали номер через Онлайнтурс. Путевки нам обошлись недорого, даже очень недорого, так как они были горящими. Отелей много, достойные все, мы же остановили свой выбор на Атлантика Бай Отель. Скажу кратко: отличный по всем параметрам. Близко к пляжу. Пляж полностью оборудован. Номера крутые, комфортные кровати. Спасибо!

Ответить

Мстислав

03.03.2017

С 31.12.2016 по 05.01.2016 отдыхали с братом в Coral Island Resort 3*. Тур покупали в Онлайнтурз. По приезду нас поселили в совсем другой отель-сарай. О том, что питание у нас включено (HB), а также праздничный ужин нам пришлось долго доказывать на ресепшене, но нам предоставили только талоны на ужин и завтрак. Сама цель поездки встретить Новый год на острове была «отравлена» данной ситуацией. В итоге мы праздновали не на берегу Андаманского моря под шелест прибоя и с праздничным ужином, а в номере с маленьким телевизором, видом на помойку, поломанным кондиционером, застиранным постельным бельем и запахом химикатов, которыми травят насекомых, без праздничного ужина (которого не было вообще (цена 200$) По приезду написал претензионное письмо в Олайнтурз, но мне ответили, что они ни за что не отвечают, так как они лишь посредники.

Ответить

Ольга Отзывы с этого компьютера

05.03.2017

Кастория – живописное место, куда я всем советую от души однажды попасть. Мы вообще любим Грецию с ее природой, архитектурой, живописными пейзажами. Но Кастория конечно переплюнула все наши предыдущие поездки по Греции. Очень приятные жители города, всегда рады помочь, подсказать. Отель, в котором мы отдыхали, замечательный, называется он Есперос Палац Отель. Отличный сервис, питание (завтраки) вкусные. В общем спасибо за организацию достойного уровня отдыха! Вы молодцы, желаю успехов.

Ответить

Андрей

17.03.2017

На сайте предоставлена не достоверная информация. Да такая что, после предоплаты тура мне через два часа пишут что отель не может вас принять !! Внимание! - потому что он одиноких мужчин не принимает. Но об этом на сайте Onlinetours.RU ничего не сказано! Как же так? Неужели перед сезоном нельзя разослать письма во все отели с которыми работаете и выяснить - какие работают а какие нет!? В общем ужас а не контора.

Ответить

Наташа IP повторяется Отзывы с этого компьютера

01.04.2017

Отдых пролетел незаметно, хотелось еще дней 10 потусить) Офигенный отдых, самуи встретил нас отличной погодой, хотя и были парочку проливных, но благо кратковременных.

Ответить

Элеонора Отзывы с этого компьютера

21.04.2017

Мы почти три года отпуски проводим с этой фирмой. Даже брат мой ушел от турфирмы что ранее пользовался услугами и перешел в Онлайнтурс. Здесь не подводят. Честно работают. Угощают вкусным кофе. Главное для меня – здесь умеют слышать клиента. Сегодня третий день как вернулись семьей из Айя-Напа. Полюбила Кипр после первого посещения. Мне здесь климатит)) наверное в прошлой жизни жила здесь точно. Как только прилетаю, просыпается другая Эля)) Энергичная, веселая, беззаботная и добрая непомерно)))

Ответить

Андрей Отзывы с этого компьютера

18.05.2017

На прошлой неделе отправил родителей на отдых в Белек. Сам был там в прошлом году, поэтому чисто из своего же опыта и решил им подарить путевки туда. Благодарен вам за помощь в организации, в оперативном оформлении всех необходимых документов. В связи с моим отсутствием в стране, пришлось все решать через интернет, ребята справились, проблем по сей день не возникло. Сегодня родители возвращаются домой. Только переговорил с ними по скайпу. Все чудно. Рады, довольны, отдохнувшие. И с погодкой все чудно получилось и отель хороший Армас Белек, пляжная зона своя, оборудованная, кровать в номере хорошая, удобная. Для меня самое важное – самочувствие и состояние родителей. Им нравится – значит нравится и мне. Благодарю от души.

Ответить

Александр Отзывы с этого компьютера

10.06.2017

Летали на Искью с детьми на неделю. Хотелось попасть именно сюда подлечиться грязями. Тур приобрел через сайт фирмы. Благодарю за выгодное предложение отдохнуть по горящим турам! Воспользовались с удовольствием. По морю плавали на судне Калипсо в Неаполь, на остров Прочида. Порыбачил с удовольствием здесь. Улов хоть и небольшой, но был=) Кухня удивительно вкусная. Мы вообще поклонники рыбных блюд. А здесь все свежее, столько нового пробовали. Впечатлили небольшие ресторанчики где играют живую неаполитанскую музыку. Видимо в прошлой жизни мы точно были итальянцами=)

Ответить

Инна Отзывы с этого компьютера

11.06.2017

В конце мая ездили в Барселону с подругой. Отдых вышел на славу. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами. Никаких форс-мажоров. Все вовремя и так, как оговаривалось. Порядочность ценю больше всего. Эта черты сейчас редкость. Спасибо за прекрасный отдых.

Ответить

Лола

03.07.2017

Скажите, что может быть лучше медового месяца в Барселоне? Правильно! Лучшего ничего!:) Прекрасно провели с мужем наш отдых. Мечты начали осуществляться сразу после свадьбы. Муж сюрпризом купил поездку в Барселону. Так как знал что это моя мечта. Впечатлений море. Только положительные эмоции, только счастливые моменты. Огромное количество экскурсий посетили. Гид нам попался прикольный, веселый:) Да нас весь отдых сопровождали только хорошие эмоции и люди. Шоппинг удался. Загар шикарный. Невероятные аттракционы посещали, музеи, вот по барам не особо ходили, потому что вечерами в основном падали от приятной томной усталости, от впечатлений за день. Дважды побывали на пляжных вечеринках. Очень многолюдно, очень ярко, громко, приветливо. Уезжать конечно же не хотелось.

Ответить

Лиза Отзывы с этого компьютера

18.08.2017

Заказывали здесь тур, по рекомендации решили выбрать в Черногорию. Жили в живописной Будванской ривьере в отеле Вилла Кнезевич. Отличный уровень обслуживания. Отель советую однозначно. Атмосфера в целом настоящая курортная, люди доброжелательные, улыбчивые. Не дорого обошелся отдых. Цены доступные в ресторанах. Пляж просто изумительный.

Ответить

Ларинов Отзывы с этого компьютера

20.08.2017

Однажды уже был в Мадриде, лет 10 назад, с родителями. На этот раз полетели с девушкой. Красивый город, столица моды. Достопримечательностей много, много интересных людей, набрались впечатлений на год. Бурная ночная жизнь. Пляжный отдых отсутствует. Жили мы в трехзвездочном отеле. Кстати неплохой, называется отель Трафальгар. Красивый интерьер, комфортные, просторные номера. Уборка регулярная, хорошие завтраки. Ночевали мы 7 ночей и обошлось нам это в 125 т.р. за организацию спасибо оператору А.Рябцевой .

Ответить

Костя Отзывы с этого компьютера

24.08.2017

С девушкой искали путевки по доступным ценам,чтоб было где оторваться. Натанцеваться,поплавать. Обратились к профессионалам,нам предложили на выбор несколько стран. Выбрали Кипр. Затем несколько курортов,среди которых по душе пришелся Айя-Напа. Тут полно дискотек,клубов,баров. Отдых в Айе-Напе преимущественно молодежный. Много развлекаловок. Мы катались на яхтах,взяли в аренду авто и объехали весь остров. Пляжи тут конечно супер,мы были почти на всех. Сложно даже выбрать,какой лучше. Так что давайте,дерзайте,Кипр ждет вас)

Ответить

Сфера деятельности Onlinetours