Добрый день! 02.06.2013 г. мой автомобиль проходил ТО4 в петровском автоцентре в г. Мытищи. 06.06.2013г. произошла поломка автомобиля (на приборной панели загорелся значок аккумулятора, в дальнейшем оказалось, что слетел ремень и сломался шток генератора. С 13.00 по 17.00 я пытался дозвонится в центр в Мытищи, трубку там ни кто не поднимал, звонил в службу 88005001111 оттуда меня перенаправляли снова в Мытищи, там никто не отвечал, они 3 раза оставляли сообщения с моим номером контактным. До 19.00 никто не перезвонил! Поломка произошла в Черноголовке, на Московском малом кольце "бетонке". На тросе машину отбуксировали до ближайшего автосервиса, где мне заменили генератор. Сломанный генератор и ремень у меня в наличии!Сегодня я обратился в Петровский г. Мытищи по вопросу гарантийного ремонта, на, что они мне ответили, что это не является гар. случием, т. к. сломанный генератор и ремень не стоит на автомобиле. Сказали, что нужно было звонить в службу поддержки, но в этой службе меня перенаправляли в сервис Мытищи где на телефонные звонки не отвечал ни кто! Прошу содействия в решении вопроса о ремонте по гарантии, либо возместить материальные затраты.
