По направлению страховой красил 2 двери. Приехал показать машину, определить даты ее сдачи - обещали принять через 2 недели и сделать за 3 дня! Как договорились, через 2 недели довез машину, очень правда просил, чтобы сделали именно через 3 дня! В общем, как всегда все дело в людях - если ты к ним с уважением, то и они тебя не подводят! Все сделали качественно и в срок, машину потом вымыли снаружи и протерли изнутри. Ненавязчиво сказали, что они еще могут сделать (ну например, отлакировать машину в целом). Что можно делать лучше (из-за чего я поставил "хорошо", а не "отлично") - вовремя выполнять свои обещания по информированию клиентов - если обещают, что позвонят о готовности в субботу - значить надо позвонить и сказать статус, даже если машина не готова, и объяснить, что будет сделано и в какие сроки. Может стоит создать простенькую систему, которая напоминает об обещании звонка Клиенту - для многих это будет очень хорошим знаком открытости сервиса. Этот сервис искренне рекомендую!
