Компания просмотрена: 61784 раза

СанТехУчет

Москва, Грузинская Бол. улица, 58

Показать на карте

+7 (495) 540-59-28

info@santehuchet.ru

santehuchet.ru

Положительных: 134 отзыва
Отрицательных: 137 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про СанТехУчет

Светлана

21.02.2015

Во-первых! Бросают в почтовый ящик письмо (не отправленное по почте, а просто "бумажку с печатью"!) о том, что в срочном порядке надо провести поверку счетчика, иначе переведут на уплату по общедомовому счетчику. И пытаются убедить (причем очень настойчиво уже по телефону), что дату очередной поверки (по их версии это замена счетчика) надо определять с даты поверки на заводе. НО, будьте внимательны, это не так. В Акте ввода в эксплуатацию черным по белому написана дата очередной поверки и считается она с даты установки счетчика. В моем случае разница составила почти год. Во-вторых! После их настойчивых "уговоров" моя мама растерялась и все-таки оставила заявку на замену. Через 15 минут) мы сообразили, что это развод. Позвонили и попросили эту заявку отменить, но "очень вежливый" менеджер Сергей ответил, что заявку он отменять не собирается и нам придется заплатить за ложный вызов. Я, естественно, сказала, что никаких штрафов они от меня не получат, установщика в квартиру я не пущу. В итоге через пол часа мне перезвонил реально вежливый менеджер и отменил заявку. В общем, если вам дорого ваше спокойствие и нервные клетки, не связывайтесь с этой конторкой.

Ответить

Людмила

27.02.2015

Полностью согласна с Вашим комментарием. Ведут себя очень нагло. Жулики!

Ответить

Игорь Александрович

21.02.2015

Постоянно раздаются звонки и поступают письменные уведомления за подписью (удалено) (последнее исх. № 1 485 953) о необходимости проверки счетчиков учета. В то время, как есть документы о том, что сроки проверки еще не наступили. По телефону (495) 540-59-28 диспетчер, или кто там еще, вразумительно ответить ничего не может, ссылаясь на какое-то постановление Правительства.

Ответить

Sergey_

20.02.2015

Позвонили на наш домашний телефон из "Сантехучета", подошла старенькая бабушка. Ей говорят: "Надо провести поверку счетчика, придем 1 марта, запишите ваш номер заявки 828785". Она говорит: "Хорошо". Когда мы узнали, решили отменить "заявку". Звонили по телефонам (495) 657-81-78, (495) 651-09-99. Ха-ха! По обоим телефонам отвечают: "Отменить заявку нельзя, мастер к вам придет 1 марта, штраф за ложный вызов 3000 рублей". Похоже, это компания рэкетиров. Будем ждать их с полицией.

Ответить

Галина Алексеевна

19.02.2015

Сегодня позвонили, наверное, как и всем. В грубой и наглой форме передавая информацию об обязательной замене счетчика холодной воды, хотя поверка должна быть только в 2016 году. В точности все как в предыдущих отзывах. Представляю как на это безобразие, на этот развод реагируют старые люди. Куда смотрят государственные органы, общественные организации, почему не пресекают такую деятельность этих беспардонных дельцов, готовых любым способом выкачать деньги! Это что, до первого инфаркта старого человека? Не знаю, куда обратиться. Лишать лицензии такие организации надо, а их руководителей лишать права заниматься любой деятельностью. У вас хоть что-то человеческое осталось?

Ответить

Михаил

19.02.2015

Если все же решитесь с ними связываться, то просто позвоните и задайте такие вопросы, как. А на каком основании необходимо проводить переодическую поверку счетчиков, если постановление Правительства Москвы № 831 отменяет сроки обязательных поверок? На каком основании какой-то Сантехучет мне угрожает, что будут рассчитывать по общедомовым приборам учета? Вы тут же столкнетесь с хамством, описанным в отрицательных отзывах, и поймете, что все положительные пишет отдел маркетинга Сантехучета (особенно радуют отзывы наподобие: "хотела сделать поверку, но посоветовали сразу заменить счетчики - какие молодцы!".

Ответить

Михаил

18.02.2015

Распространяют по почтовым ящикам бумажки, в которых пишут, что срочно нужно провести обязательную поверку счётчиков в течении "этого" месяца. Какого месяца и какого года? Позвонил, спросил какой подразумевается месяц - оказывается срок поверки у меня закончился (на самом деле поверка действительна до ноября). Поинтересовался, а на основании чего решили, что мне срочно нужно провести поверку? Оказывается срок службы счётчика подошёл к концу, что-то про 36 месяцев гарантии на счётчик. Не понял, счётчик является измерительным прибором и если уж он прошёл поверку, то какое ваше собачье дело какой у него гарантийный срок службы? Больше всего убило, что обязательную поверку я должен провести, ссылаясь на постановление №831 от 26.12.2014, в котором поверка как раз и не является обязательной. Я вот думаю, может в прокуратуру обратиться, времени у меня хватает, чем-то надо же себя занять.

Ответить

07.03.2015

Я тоже столкнулась с подобным. Позвонили на домашний телефон, и маме-пенсионерке наплели тоже самое, что необходимо и запишите номер заявки. Когда я позвонила по номеру телефона: 495 657-81-78 в этот городской центр метрологии, ответил мужчина и на мои вопросы на каком основании мне нужно произвести замену, он наглым и уверенным голосом начал втирать мне, что поверка не целесообразна, Т. к. Это теперь не на дому типа лишние затраты и неудобства. На вопрос "у меня есть документы о предыдущей поверке и срок очередной через 1,5 года" - мне сказали, что это не важно. Типа эти счетчики уже не действительны, сейчас ставят новые счетчики 2015 года со сроком службы 12 лет, потом уже 8 лет. В общем, невнятные ответы и какая-то чушь! На что я ответила - так кто же тогда из Вас мошенники, то есть кто поверяют и деньги берут или Вы?! Мне снова нагло ответили, что если я не поменяю, то с марта мои показания приниматься не будут со старого счетчика, а переведут на обще домовой счетчик, то и буду платить. На следующий день я всё же дождалась этого мастера, предварительно мне еще пару раз позвонили и уточнили про мастера и жду ли я? Позвонив в разные конторы для уточнения такой информации (так как больше нигде подтверждение такому я не нашла), я сначала хотела позвонить и отменить заявку (только почитав отзывы я поняла, что всё равно бы вымогали деньги и нельзя отказаться), но потом всё же решила, пусть приедет, узнаю на месте причину замены. Раз уж едет. Приехал молоденький парень, особенно по-моему ни в чем не разбираясь. Сказал, что ездит только по заявкам по установке счетчиков и со своего мобильного позвонил в фирму, что, якобы, у клиентки вопросы возникли и сомнения. Тут же мне звонят на домашний телефон. Прошу заметить. Могли бы и на тот же его мобильный подозвать. Женский голос напористо начал мне втирать, что это необходимо, номер постановления, что год производства моего счетчика 2011 год! Он старый и вышел из стоя)) я говорю, счетчик установлен в в 2008 году! Она - значит меняли в 2011! Долго продолжались выяснения с моей стороны и вымогательства с их стороны. За мой отказ в установке счетчиков мне было ПРИКАЗАНО оплатить 300 рублей за ложный вызов, иначе мне придется заплатить штрафные санкции в 5000 руб., на что я сказала, что не была заранее уведомлена об этих "правилах" и ничего платить не буду и что они вымогают деньги, что мошенники чистой воды! Мне опять было приказано оплатить 300 руб. Я сказала, что позвоню сейчас в полицию! На что мне поступили угрозы, что наряд полиции выедет сейчас ко мне+ штрафные санкции и Ждите уведомления, что вы переведены на общедомовой счетчик! У телефона села зарядка, жалею, что не записала на диктофон. И очень желаю, чтобы таких серьезно наказывали. Доверчивых людей много, особенно стариков, пенсионеров и тех, кто не владеет законом. Читаю отзывы, все свежие.

Ответить

Светлана

18.02.2015

Осталась очень не довольна работой мастера. При снятии счетчика холодной воды, мастер так расстарался, что вместе со снятым счетчиком сломал резьбу на уголке. Конечно сказал, что все до него было плохо. Разошлись бы миром: поменяла бы краны, уголки. Но молодой человек, сказал, что ушел покупать в магазин сломанную запчасть. Два часа отсутствовал. Опять звонок - не может найти нужную. Предложил вызвать слесарей. Если далее вкратце - без воды холодной я была сутки (с 3 детьми). В компании нахамили, сказав, что мастер только откручивает гайки, за остальное он не несет ответственности, сломать он ни чего не мог. Это, конечно правильно, но и откручивать гайки нужно с умом, а не только применяя силу. Да и врать зачем было? Честно сказал бы, проблема решилась бы быстрее. Очень неприятно было столкнуться с таким не профессионализмом (профессионалы, видя не пригодные сантехнические приспособления, даже за работу не берутся). Руководство даже не соизволило позвонить и хоть как-то попытаться урегулировать конфликт. Итог: краны поменяли, замену счетчиков будем оформлять в другой компании.

Ответить

Игорь Алексеевич

14.02.2015

Матери, участнику ВОВ, на этой неделе прислали уведомление, что она должна срочно сделать поверку прибора учёта, иначе её переведут на оплату по домовому прибору учёта. В документах и на сайте портала ГОСУСЛУГ ПРАВИТЕЛЬСТВА г. МОСКВЫ указана дата поверки, которая наступает только через полгода, в документах такая же дата. По телефону также пытались давить. От действий таких наглых старателей у заслуженного человека пенсионного возраста может и сердечко остановиться, как и у питерской блокадницы. Когда придёт время поверки в эту организацию не обращусь, и своим многочисленным знакомым посоветую рвать их уведомления и обходить эту коммерческую организацию стороной.

Ответить

Михаил

12.02.2015

Сайт рекомендует - больше фактов, меньше личной неприязни. Дело с этой конторой у меня не срослось. Вот и документов нет. Зато наслушался угроз и обещаний. Моральная копилка под завязку полна впечатлений. Не связывайтесь с этим телефонным и почтовым разводиловом, понятие СОВЕСТЬ у этих работничков ОТСУТСТВУЕТ.

Ответить

Любовь

10.02.2015

Тоже звонили, настоятельно рекомендовали заменить счетчик ГВС. Сначала согласились под давлением о том, что прошло 4 года с момента производства счетчика (хотя с момента установки - всего 3 года), потом зашли на данный сайт, поняли, что это полный развод, тем более есть бумага с печатью ЖЕКа, что следующая проверка - в 2016 году. Спасибо Вашему сайту, позвонили наугад по указанному выше номеру - н ошиблись, попали к ним же, отменили заявку, в ответ угрозы поставить на общедомовой счетчик (говорю: ставьте) и штраф, за что, я не поняла, сказала, я же Вам позвонила и сняла заявку, запись переговоров у меня и у Вас есть, так, что - не в обиде. Пришлось вешать трубку, так как разговор ни о чем. Впечатление - очередной развод на деньги людей, которые с данной ситуацией раньше не сталкивались!

Ответить

Михаил

07.02.2015

Сначала звонят на телефон, затем указывают на то, что надо менять, поверять счетчик воды, говорят, что они "обслуживают этот район", почти насильно предлагают оформить заявку. Когда разобравшись в ситуации им звонят отменить заявку, они грозят штрафом в 5 000 руб (!). Вывод: развод на деньги и обман. За такое надо лишать лицензии на предпринимательскую деятельность!

Ответить

Екатерина

03.02.2015

1. Представляются каким-то центром метрологии, по факту же, дают телефон ООО "Сантехучет". 2. Предлагают заменить счетчик под видом очередной поверки, в противном случае грозятся перевести на общедомовой тариф, хотя этим занимаются совершенно другие люди. 3. Называют даты поверки, отличные от тех, что указаны в договоре и в паспорте счетчика. 4. На вопрос почему такие даты ссылаются на постановление Правительства Москвы №831, которое совершенно не об этом.

Ответить

Анна

30.01.2015

На маму-пенсионерку давили, заставляли записаться на замену счетчика. Когда я перезвонила и отказалась от заказа, стали перезванивать и требовать предоставить данные о моем счетчике. Соседке судом угрожали, если счетчик не поменяет. Недобросовестная фирма. Вот из другой фирмы позвонили, так прямым текстом говорят, что счетчик в любой компании можно менять, а сантехучет обманывает, представляясь центром метрологии. Из-за одного такого обращения никогда в жизни к ним не обращусь.

Ответить

Михаил

30.01.2015

Звонят сегодня с утра и вынуждают менять счетчики с аргументом, что с первого числа переведут на общедомовой если не поменяем счетчики. Откровенный бред несут по поводу даты производства, в части того, что дата производства в акте и реальный выпуск это не одно и тоже)). Говорят, что срок поверки раз в четыре года. Я им отвечаю - отлично! Я поставил его в 2012 году, у меня еще два года до поверки. Отвечают - нет, надо срочно менять, все за 1500 руб. Иначе переведут на общий счетчик. Ежу понятно, что это бред. Позвонил на всякий случай Единому заказчику по нашему адресу, где мне подтвердили, что нужно посылать их лесом.

Ответить

Мария

29.01.2015

Очень довольна работой сантехника по замене счетчика горячей воды. Сделал все быстро, качество работы понравилось, все понятно объяснил по поводу документации, и сам оказался очень вежливым и приятным человеком.

Ответить

Юрий

29.01.2015

Обычное, но довольно правдоподобное - мошенничество. Присылают бумагу с печатью и подписью, в которой пишут, что "истек срок действия поверки счетчика", и, что срочно нужно обратиться к ним в фирму для этой самой поверки. Естественно, что про настоящие сроки они ничего не знают, просто бросают всем эти писульки в почтовые ящики и надеются, что кто-нибудь да поверит.

Ответить

Андрей

30.01.2015

Мой отзыв уже удалили, как "порочащий доброе имя компании", после того как диалог с "представителем организации" завершился не в их пользу. Месяца полтора-два назад соотношение за и против было совсем не в пользу этих ловчил. Играются в интернете с целью забить каждый негативный отзыв такой же "пустышкой-полуправдой" как и их предложения по замене счетчика. Если есть общие базы для "компаний-установщиков счетчиков", то базы для поверки видимо нет, вот и дерутся за рынок услуг.

Ответить

Мария

28.01.2015

Первый раз прислали бумажку по почте, потом позвонили, говорят: "У вас заканчивается срок действия счетчика холодной воды". Я в растерянности. Вроде только меняли. Они продолжают настаивать, что у меня все недействительно и моя организация, у которой я обслуживаюсь, не действует. Представились они сами метрологической службой, самой-самой главной, относящиеся к ЕИРЦ, еще много всего говорили. Смотрю свои документы, счетчик меняла в 2013 году, годен до 2019 года. Они продолжают настаивать, угрожают, что переведут на общедомовой счетчик, повышают голос. Говорят только, когда мастер придет вы его ни о чём не спрашивайте. Они ругаются и не любят расспросы, что почему. Это мне показалось очень странно. Я взяла документы и пошла в ЕИРЦ, там сказали, что все нормально, а звонят мошенники. Сегодня опять прислали бумагу, опять угрожают, если до конца месяца не сделаю поверку, переведут на общедомовой. Не дайте себя обмануть, проверяйте в паспорте или в ЕИРЦ дату окончания поверки. Они не беспокоится о вас, они хотят вытянуть деньги!

Ответить

Мария

29.01.2015

Мы с вами не созванивались, это вы нам звонили на домашний. Я просто оставила свое мнение об организации. Выяснять, что почему не буду.

Ответить

Татьяна

28.01.2015

Сегодня тоже звонила от них менеджер Татьяна и чуть ли не в принудительной форме требовала чтобы я пригласила их сменить счетчик горячей воды всего за 1500 р.) Якобы переведут послезавтра на общедомовое потребление воды, хотя в реальности счетчик еще год почти как рабочий по докам и звонила к себе в ЕИРЦ и службу установки счетчиков, все подтвердили, что это развод. Важно знать, что СанТехУчет это также и Городской Центр Учета и экономии ресурсов, а еще и Московская метрологическая служба. Не верите? А зря. Эти 3 организации на деле одно и тоже, разница только в названии, юридическом адресе и фактическом директоре этих компаний. Причем сразу говорю: юр. адрес только на бумаге, на деле же даже прием по этим адресам не ведут ибо нет там ничего кроме "якобы" какой-то фирмы=)) Нужно написать на них жалобу в Роспотребнадзор иначе это не остановить, обманывают пенсионеров (мне звонили якобы думая, что это моя мама пенсионерка) т. к. квартира оформлена на нее, но попали на ее дочку)))) Нашла в инете отзыв сотрудницы этой компании о том как завлекают на работу, обещают много, а на деле платят мало и с задержками и заставляют каждый день заключать сделки с совестью! Ну так им и надо, нечего на такую работу было идти!

Ответить

Наталья

27.01.2015

Изобретаются все новые уловки по выкачиванию денег с простодушных граждан. Эта компания рассылает бумаги уведомительной формы, опираясь на законы о поверке счетчиков, в принудительной форме навязывают замену приборов. Эта организованная запугивает граждан, опираясь, на созданные ими же законы, внушают, в основном слабым и нерешительным гражданам, людям пожилого возраста, о неисправности водосчетчиков. Производят давление при помощи телефонного терроризма. Если вы попали в такую ситуацию, запишите диалог с ними на диктофон и подкрепите заявлением в Роспотребнадзор.

Ответить

Анатолий

28.01.2015

Мне тоже прислали бумажку, хотя договор у меня с другой организацией. Позвонил. Стали рассказывать, что только они являются уполномоченной организацией по нашему дому. Перезвонил в ту организацию, с которой у меня договор. Все нормально, работает, обслуживает. Срок у меня - не подошел. На всякий случай посмотрел по базе ЕГРЮЛ. Оказывается директором у них числится совсем другой человек, а уставный капитал не оплачен. Короче - эта организация неправоспособна.

Ответить

Анна

30.01.2015

Маме-пенсионерке угрожали, заставляли записаться на замену счетчика. Соседке судом угрожали, если счетчик не поменяет. Недобросовестная фирма. Вот из другой фирмы позвонили, так прямым текстом говорят, что счетчик в любой компании можно менять, а сантехучет обманывает, представляясь центром метрологии. Из-за одного такого обращения никогда в жизни к ним не обращусь.

Ответить

Ольга

24.02.2015

Нам тоже звонят с декабря 2014 по сей день. Прислали бумагу. Надо их призвать к уголовной ответственности.

Ответить

Елена

10.03.2015

В ответ на сообщение № 4 от Ольга: Полностью с Вами согласна. Нельзя оставлять все это безнаказанным. Особенно смешит этот "бот" Владимир, который кроме вопроса какой у вас номер телефона, ничего не может сказать вразумительно. Да хоть какой. Судя по отзывам, любой номер и за любой день возьмите, и везде одно и тоже: угрозы и сплошное вранье. Собрать надо всех пострадавших морально и материально, и подать на это шараш контору в суд.

Ответить

Александр

26.01.2015

ООО "САНТЕХУЧЕТ" в наглой форме пугают по телефону, что если не установить у этой компании счетчики, то со следующего месяца учет воды будет вестись по общедомовому учету! Ссылаясь на какое-то постановление! У меня счетчики были установлены другой компанией (10 лет на этом рынке) на, что менеджер Миша из САНТЕХУЧЕТА сказал, что если в паспорте номер счетчика написан ручкой, а не карандашом (бред!), то счетчик установлен неофициально и компания, которая установила его незаконная! Когда я позвонил в компанию в какой обслуживаюсь, они долго смеялись. Люди, обходите стороной этот САНТЕХУЧЕТ! Но если установили у них счетчики, прочитайте договор повнимательней и проверьте эти счетчики на предмет правильного показания!

Ответить

Алиса

24.01.2015

Пришло в почтовый ящик письмо от СанТехУчета "Истёк срок действия поверки Вашего индивидуального прибора учета" (бла-бла-бла). Я подумала, что стоит позвонить и узнать в чем дело. И лучше бы я туда не звонила. Там меня пытались убедить в том, что я должна менять счетчики горячего водоснабжения раз в 4 года, холодного раз в 6 лет. Что поверки на дому недействительны, что поверку можно сделать только в Ростесте. Пели песни, что переведут меня на общедомовую оплату, если я откажусь от вызова их мастера. Также я была весьма удивлена, когда мне позвонил мастер из этой фирмы и спросил ожидаю ли я его. На ответ, что не ожидаю (т. к. я заявок не составляла. Они сами. Спрашивали моё имя, адрес, но я их давала не для заявки, а для уточнений по поводу письма, из-за чего оно оказалось в моём почтовом ящике) удивился и заикнулся про то, что он работник моей подрядной организации. О_о На вопрос к оператору почему меня ранее обслуживала одна организация, а теперь вы, был ответ, что их по районам распределили (интересно кто). хмм. Извините, что сумбурно написала. Нет слов, одни эмоции). Их задача ПРОСТО ВПАРИТЬ Вам СЧЕТЧИКИ! А всё остальное им не важно! Врут и не краснеют.

Ответить

Софья

24.01.2015

В конце 2014 года я сделала акт о поверке счетчиков холодной и горячей воды в другой организации, отнесла их в управляющую компанию. 12.01.2015 мне позвонили из диспетчерской 'СанТехУчета' и угрожая тем, что меня в срочном порядке переведут на общедомовое, вынудили к смене счетчика горячей воды. Аргументом было то, что по их данным, заканчивается срок эксплуатации счетчика горячей воды. Сумма по замене была 1500 руб., я согласилась. Мастера прислали уже на след день, несмотря на полную 'загруженность'. Сам мастер, когда пришел, сказал, что сейчас вообще отменили все акты о поверках, а почему, им и самим не говорят. И, оказывается, сейчас просто огромная очередь в некоторых районах на замену счетчиков! Каково же было мое удивление, когда я принесла документы в ЕИРЦ, где мне сказали, что меня просто развели и никакие акты о поверках не отменяли! Квитанция, договор (№ 2/АВ/062825) и акт есть на руках.

Ответить

Нина

23.01.2015

Сегодня опять бросили в почтовый ящик свое письмо с орфографическими ошибками. ПОверка, вместо пРоверки. Мои счетчики установил ЖЭК за копейки и заменять на новые будет ЖЭК. Примите уже меры и прикройте эту контору. Достали разводить бабушек на 10 тысяч.

Ответить

Нина

26.01.2015

Плевать на проверку. Передайте сотрудникам пусть сбавят тон по телефону. А прикрыть вас надо хотя бы за то, что представляете сб Госвдарственной организацией, а всего лишь это ООО. Мошенники.

Ответить

Юлия

02.02.2015

Владимир, Вы лжете. Ваши сотрудники представляются именно сотрудниками государственной организации. Некая крайне навязчивая Светлана.

Ответить

Дэн

02.02.2015

Владимир, здравствуйте! Всё правильно Вам Нина говорит, у нас всё тоже самое. Гладковская Любовь мне лично грубила, угрожала, рассказывала, что все кто устанавливал теперь распределены по районам. По поводу давления, в других отзывах, тоже всё верно! Когда я пришёл с работы маму трясло от Ваших угроз. Владимир, всё, что я сейчас написал было в 2013 году и как я погляжу ничего не изменилось! Прикладываю письмо Ваше. Не думал, что когда-нибудь понадобится. Удачи!

Ответить

Мила

10.02.2015

Слов нет, одни эмоции! Бессовестные наглые мошенники! Если еще раз будет от этой шараги хоть звонок или, что-то вроде их бумажки, надо будет пожаловаться в Роспотребнадзор. Я еще не встречала такого в своей жизни!

Ответить

Светлана

22.01.2015

Диспетчерская "Сантехучета" навязывает поверку счетчиков раньше назначенного времени. У меня есть акт на установку и паспорт на счетчик, где четко указаны даты. Диспетчерская этой фирмы включает автоматическое оповещение на мой телефон о поверке на 1 год раньше, не могут дождаться срока, надо пораньше содрать деньги. Когда начинаешь выяснять, пытаются запутать ситуацию. Называют несуществующий адрес их местонахождения, т. к. я хотела выяснить, на основании каких документов они заявляют о сроках поверки. Приехала на Б. Грузинскую, дом 60, с. 1, мне ответили, что здесь никогда ООО "Сантехучет" не было и, что многие москвичи приезжают по этому адресу, разыскивая эту организацию. О чем думают руководители этой фирмы, это же издевательство над клиентами. В итоге я поняла, что это никакая ни городская служба, а просто диспетчерская, которая имеет свой процент с работ: чем больше работ, тем больше барышей. Граждане! Не пользуйтесь услугами этих проходимцев.

Ответить

Наталья

21.01.2015

В течении полугода моя семья еженедельно, иногда по нескольку раз в неделю, вынуждена выслушивать по телефону угрозы организации "СанТехУчёт", сопровождаемые возмутительной ложью. Рассылка рекламы идёт также и через почтовый ящик, как их абонентам, которыми мы никогда не являлись. Компания в агрессивной и навязчивой форме предлагает свои услуги по поверке приборов учёта воды путём их замены. На мои просьбы оставить нас в покое и не звонить - нет никакой реакции. Звонки продолжаются, и просто "убивают" мою маму, которая большую часть времени находится дома - ей 79 лет и она инвалид первой группы. Она плохо ходит, плохо слышит и почти не видит, ей тяжело подойти лишний раз к телефону и она крайне болезненно реагирует на угрожающие заявления этой компании - у неё подскакивает давление и повышается сахар, она плачет и не понимает, почему эти звонки не прекращаются. Каждый раз мне приходится ей объяснять, что срок поверки ещё не истёк, вопреки уверениям телефонных "специалистов", которые "получают сведения от ЕИРЦ", но почему-то не знают точных сроков поверки, а пытаются его вызнать у нас. И не обязательно ставить новый счётчик, нет такого положения в тех законах и постановлениях, которыми они запугивают - 102, 307, 831, 77 и т. д. И никакая они не "государственная метрологическая служба", и не "городская служба поверки воды", которую уполномочили распределять заказы среди "проверенных фирм, потому, что много мошенников", и только в пользу "СанТехУчёта". Это телефонный терроризм и издевательство над стариками!

Ответить

Наталья

23.01.2015

Владимир, вы представитель какой организации? Представьтесь, назовите вашу должность и для какой цели вам мой телефон? В жалобе в Роспотребнадзор я его указала.

Ответить

Эльмира

21.01.2015

Установили счетчики воды, нами утеряны документы при переезде. Запрашиваем копии этих документов у Сантехучета и не можем добиться того, чтобы получить их на руки. Компания не может предоставить информацию, где они реально находятся, по какому адресу? Второй месяц на телефоне, и никаких положительных решений по нашему вопросу. Кроме того, сантехучет не передали акт о вводе приборов учета в нашу управляющую компанию. Просим руководство разобраться и решить положительно этот вопрос.

Ответить

Вера

20.01.2015

Сегодня, 20 января 2015 г., обманным путем вынудили мою пожилую маму заключить договор на замену водосчетчика № 77/АВ/065862 и ТО. После "обработки" ПО ТЕЛЕФОНУ, уверив ее, что счетчик горячей воды не работает и она подает неправильные показания, что он выпущен в 2011 г. и требует замены. Менеджер согласовал с "мастером", который говорил о большом количестве заказов, его загруженность (так, чтобы клиент слышал эти переговоры), и ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА тот стоял у порога. Маме не дали времени опомниться и посоветоваться с кем-либо. В результате: хороший, импортный, отлично работающий счетчик, установленный в 2008 г. и прошедший поверку в 2012 г., был демонтирован, и вместо него установлен самый дешевый отечественный счетчик, срок службы которого, боюсь, не превысит срока очередной поверки. Деньги не пахнут(((( Непорядочность налицо, но пусть это будет на совести работников "фирмы". Хотелось бы вернуть на место старый счетчик(

Ответить

Марина Алексеевна

20.01.2015

У меня счетчик горячей воды установлен другой компанией в 2012 году (сейчас эта контора не существует). А счетчик холодной воды установила фирма САНТЕХУЧЁТ. В ноябре 2013 г. и ноябре 2014 г. я платила за ТО обоих счетчиков (аванс на год вперед) САНТЕХУЧЕТУ (что отражено в Актах от 2013 г. и 2014 г.), где записаны ОБА счетчика. У меня начал течь счетчик горячей воды, я позвонила в САНТЕХУЧЕТ, чтобы помогли, в пятницу, 16 января во второй половине дня, диспетчер (мужчина) сказал, что по рекламации никого уже нет, он передаст и со мною свяжутся в понедельник. В понедельник никто не позвонил. Я звоню во вторник, 20 января, и мне говорят, что во-первых, я никуда не звонила и моей заявки НЕТ (!), убеждая меня в том, что я обманываю! а во-вторых, это не их счётчик, и пусть исправляют те, кто его устанавливал. Но тогда, помилуйте, за, что же вы берете деньги - вы же берете за ТО обоих счетчиков, которые перечислены в Актах! И потом, в памятке по ТО у фирмы САНТЕХУЧЕТ написано п.3: Проводит протяжку всех резьбовых соединений во избежание возникновения течи при дальнейшей эксплуатации. И много чего входит в ТО счетчиков. А как это происходит на самом деле? Приходит представитель, 5 секунд уходит на то, чтобы он взглянул на сами счетчики и 2 минуты на составление акта с последующим забором аванса в размере 550 рублей за ТО 2-х счетчиков. Когда подходит дата очередного платежа за ТО, они телефоны обрывают, а когда у тебя такая непростая ситуация, помощи не дождаться. Тогда уж определитесь, либо вы берете деньги за ТО одного счетчика, а другой ремонтируете платно, либо, если уж берете за 2 счетчика, то и ремонтируете оба бесплатно! Очень непорядочная организация!

Ответить

Марина Алексеевна

29.01.2015

Простите, я и не подлавливала вас на слове, просто написала, что не совсем грамотно поставлен был вопрос. А по поводу русского языка - я очень прилично знаю русский язык, несмотря на далеко нерусскую национальность. Теперь по теме: Течь устранили вчера сотрудники вашей конторы, причем согласились со мною, что неправы в создавшейся ситуации они. Заплатила за это 300 руб. Так, что косяк вашей организации стоил мне лишние 300 рублей и пол мотка дорогой туалетной бумаги, которую отмотал ваш "специалист", когда "производил ТО" счётчиков, чтобы не запачкаться. Надеюсь, на таком позитиве мои взаимоотношения с вашей организацией наконец-то закончатся и мы больше никогда не пересечёмся.

Ответить

Юрий

19.01.2015

19 января 2015 г. мне позвонили якобы из "городского метрологического центра" и сообщили, что 20 января 2015 года по-моему адресу: Изумрудная, д. 52, кв. 35 за мой счёт (1500 руб.) будет произведена замена счётчика горячей воды, поскольку он выработал свой ресурс, хотя в акте о вводе прибора в эксплуатацию поверка назначена на март 2016 года. Из ГМЦ сообщили, что поверка, как таковая теперь вообще отменена. Ссылались на то, что данная операция производится по всему району под эгидой МФЦ (ЕИРЦ). Прошу подтвердить и объяснить, на каком основании всё это производится принудительно и не является ли это мошенничеством. В ЕИРЦ Лосиноостровского района посоветовали послать этот ГМЦ подальше и ориентироваться на договор, однако мне продолжают звонить из какой-то обслуживающей компании "Сантехучёт", угрожая выставлением счёта в дальнейшем по общедомовому расходу и штрафом до 70 тыс. рублей. Прошу срочно разъяснить, что всё это значит и почему какие-то самозваные "Сантехучёты" шантажируют потребителей, которые никем не были проинформированы о новых порядках - на сайтах префектуры, управы и Центра координации ГУ ИС никакой информации по этому поводу нет.

Ответить

Сергей

17.01.2015

Достали письмами. Неоднократно присылают письма о том, что надо заменить счетчики в связи с истечением срока действия поверки установленного в систему водоснабжения в 2009 году. Во-первых, счетчики у меня заменены на новые в 2011 и 2012 годах. Во-вторых, замена счетчиков произведена не ООО "СанТехУчет", а другой фирмой. На звонок по указанному в письме номеру с просьбой перестать "бомбардировать" бумажками, последовал ответ, что они операторы и только принимают заявки на установку или замену.

Ответить

Сфера деятельности СанТехУчет