- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 77485 раз

Speak Up

Москва, Миклухо-Маклая улица, 47-А, этаж 3
Показать на карте
+7 (495) 783-290-7
  • Положительных: 48 отзывов
  • Отрицательных: 133 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 27 отзывов

Speak Up – это международная сеть современных школ английского языка, являющаяся частью холдинга EM&F Group с годовым оборотом более одного миллиарда долларов США. Языковое подразделение холдинга представлено 115 школами под брэндом Speak Up & Empik school с более чем 100 000 студентов в России, Польше и Украине.

Вы хотели бы свободно общаться на английском языке? Путешествовать по всему миру без языковых барьеров и не чувствовать неловкости в ходе бизнес-встреч? Вы хотите найти простой метод изучения английского языка? Вдобавок, желательно, чтобы программа обучения соответствовала Вашим требованиям и напряженному ежедневному графику? Если Вы задумались об этих или подобных вопросах, Вы в нужном месте и в нужное время. А ответ один: Speak Up!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Speak Up
Саша
06.02.2013
Обманутые бывшие ученики Спик Апа, давайте объединяться! Не нужно позволять мошенникам на нас наживаться! Кому нужна помощь в написании претензии и искового заявления, пишите: sanka-86@yandex.ru. Я тоже в такой же ситуации. Может стоит начать писать коллективные жалобы и нас услышат!
Ирина
01.02.2013
Супер-Супер-Супер! Лучшая школа! Спасибо Вам Спик Ап, за те знания, которые вы мне даете!
Екатерина Юсупалиева
28.01.2013
За весь мой опыт работы могу сказать, что компания Спик Ап - это лучшее место, где мне приходилось работать. По личным обстоятельствам пришлось уйти. Но очень надеюсь решить все личные дела и вернуться.
Николай
18.07.2013
Что то вы, Екатерина сама себе противоречите. То вам нравится школа, то нет. Подстава какая то.
Мария Колокольцева
25.12.2012
Народ никогда туда не ходите. Это лохотрон! Обучения там нет. Хорошие отзывы пишут только сотрудники.
Мария
18.07.2013
Данный отзыв оставлен сторонними людьми, которые не имеют никакого отношения к компании и Колокольцевой Марии.
Лариса
24.10.2012
Уважаемые жаждущие приобрести знания, тупо заплатив деньги. Не ходите в Speak Up, Вам прямая дорога к экстрасенсам, авось, они пособят. Ну не бывает чудес на свете, понимаете. Только ежедневный труд поможет продвинуться в изучении предмета. Занимаюсь второй год в школе, было тяжело страшно, но, ЕЖЕДНЕВНО что-то делала для изучения English. То слова повторяла, то домашнее задание делала, то в школу на занятия ходила, то радио на English слушала, то фильмы смотрела и т. д. и т. п. Сколько могла времени уделить, столько и уделяла, бывало и по 30 минут, но я старалась делать это ежедневно. Сейчас легче, понимать стала речь, книги адаптированные читать. Невероятное удовольствие получаешь от самого процесса изучения и погружения в English. Кстати, прошла обучение в Англии, ещё планирую поучиться в английском колледже. Английские педагоги поверить не могли, что год изучала всего язык после 30 летнего перерыва (школьная программа с углубл. изучением). Говорю это к тому, чтобы было понятно, что программа Speak Up просто отличная. Даёт, что необходимо. Разумеется, есть минусы, не без этого, самый большой - это педагоги. Попадаются с ужасным произношением и неумением не то, что говорить, но и научить, но, это так сказать издержки. А, что у вас на работе все отлично работают, а главное - хотят это делать? Благодарю, что дочитали отзыв. Писала, чтобы люди понимали на, что приходиться идти, чтоб достичь прогресса в изучении языка.
Ирина
12.07.2013
С вами согласна. Только личное усердие поможет выучить язык. Курсы дают объем и задают темп.
Крутикова Александра
06.10.2012
Школа - просто супер! Даже и не знаю, что рассказать! Но в "Спик ап" действительно хорошо! Учусь месяца 3. Нравится абсолютно все: и преподаватели, и учебные материалы, и занятия!
Николай
24.09.2012
В своей жизни я встретил только одну международную бизнес-систему с западными корнями, которая реально работает "на ура" и в России. Не буду называть ее, дабы не было скрытого рекламного подтекста. Что касается курсов спик-ап, так это то, что тут "получилось как всегда". Абсолютно русское отношение ко всему происходящему. От некомпетентных консультантов и тренеров, до головного офиса, куда дозвониться все равно, что выиграть в лотерею. Наглое вранье менеджеров продаж (куда без этого!) предшествует началу псевдоизучению английского языка. Что касается системы, то тут оценивать очень сложно - вспомните хотя бы эффект плацебо, но свинское отношение к клиентам при расторжении договоров присутствует в полной мере! Никому не советую. Не гонитесь за дешевизной - я (также как и моя жена с братом) убедился на своем опыте, что спик-ап не исключение из правил.
Дима
29.10.2012
Будьте осторожны, они снова рекламируются, только, что получил: Дорогой друг! В честь открытия 23 школы Speak UP выделяет 200 стипендий на изучение английского языка! Успейте прислать заявку до 30 октября и получите стипендию от 10 тысяч рублей! Отправить заявку. 6 причин учиться у нас: • Speak UP – крупнейшая международная сеть школ • Мы всегда рядом с вами: 23 центра обучения в Москве. • Письменная гарантия результата. • Индивидуальный подход. • Инновационная методика обучения. • Гибкий график занятий 24/7. C уважением, команда Speak UP. На правах рекламы.
Наталья
12.09.2012
Согласна со всеми предыдущими ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ отзывами. Развод на деньги. Незаконное оформление кредита на большие суммы. При оформлении договора подсунули заявление на кредит, отпечатанное мельчайшим шрифтом, уверяя, что это график платежей за обучение. Разобрались только дома. При расторжении договора отказались принять нетронутый учебник, ссылаясь на то, что он уже "использованный". Если не вернут деньги банку в срок, буду подавать в суд.
Дмитрий
24.10.2012
То же самое произошло со мной. Невнимательно прочитал, втюхали кредит, правда еще запросили предоплату 7000 р., я ни дня не занимался и не покупал учебники, расторгнул договор. 7000 р. пока не вернули и банку я должен оказывается большую сумму, которую СпикАП вовремя не отдает обратно в банк, видимо ожидая штрафные проценты с меня! Будьте осторожнее! Мошенники остаются мошенниками, даже если их не возможно привлечь к ответственности! Хотя, если вовремя не вернут в банк деньги, и у меня будут проблемы, то очень даже можно привлечь аферистов из СпикАПА к ответственности!
Марина
05.12.2012
У меня такая же проблема, ни дня не училась, расторгла договор через 3 дня. Направили в центральный офис к так называемому юристу, чтобы в очередь встать на выплату. Обещали вернуть деньги через пару дней и еще неустойку заплатить. Размечталась, уже 3 месяца жду, банк замучил угрозами. Ходила в банк написала заявление на досрочное погашение кредита, сказали так как я предоставила документы о расторжении, то они теперь сами будут разбираться со спикап. Вздохнула с облегчением, но через неделю банк опять стал названивать требовать денег или они подадут в суд. Ребята давайте объединимся и коллективный иск подадим в суд.
Юлия
12.12.2012
Со мной случилась такая же беда. Заключила договор на Ленинградском ш, д. 16 А , 03.12.2012 г., под кредит с "Кредит Европа Банк" на 61755 рублей, а 05.12.2012 г. я расторгла договор, в связи с проблемами со здоровьем. На вопрос: когда вернут в банк кредит, Ольга Юрьевна Карьева ответила: не знаю, самое раннее, это через 14 дней, это все бухгалтерия решает, они там выверяют долго. В общем, полный бред и чушь. И тут меня осенило открыть интернет, чтобы найти их центральный офис. И все. Я пошла в банк, написала заявление, ездила в центральный офис, хотела встретиться с бухгалтером или руководством. Встречают вас юристы, которые говорят, что у компании проблемы, денег нет, и неизвестно когда будут, им нужны деньги на оплату многочисленных офисов, зарплаты, развлечений и нужд учредителей. Т. е. за сутки мои деньги пропали, а я еще не приступала даже к вводному уроку! Я поняла, что это мошенническая организация по отъему денег населения. Услуг не оказали, а деньги уже исчезли на второй день после их получения!. Директор - подставное лицо с какой-то замысловатой фамилией иностранца, который не говорит по-русски (со слов юристов). Бухгалтер не будет с вами говорить, она, вообще, не встречается и не говорит с обманутыми учениками. Я покопалась в документах - налицо мошенничество чистой воды с подставными лицами! Я настроена очень решительно "выбыть" свой кредит! Давайте объединяться. Звоните! Тел.: 8 903 791 63 20.
Оля
10.09.2012
Я очень долго собиралась и морально готовилась пойти учить язык – все время находились какие-то неотложные дела, финансовые трудности. А потом напротив дома открыли школу "СпикАп". Я о ней тогда ничего не знала. И надо сказать – это было к лучшему. Потому что, прочитав сейчас отзывы тут – точно бы до сих пор не приступила к изучению языка. Особенно в "СпикАпе". А так я то ли в лотерею выиграла, то ли что-то еще. В английском самое трудное - это преодолеть себя и начать говорить на иностранном. По этой причине первое время мне очень нравились занятия с компьютером – он-то точно не будет изумленно смотреть и крутить головой за твое произношение. Потом, в "СпикАпе" сильно помогла атмосфера. Реально как за границей – очень тактичная критика, да и общая легкость занятий, которые больше напоминают встречу друзей или коллег по интересам. В общем, мне очень нравится. И я рада, что выбрала именно эту школу.
Анна
06.09.2012
Начну с причины, по которой я расторгнула договор со школой СпикАп через месяц после начала обучения. Качество предоставляемых услуг не соответствует заявленным: мультимедиа занятия, на которые делается основной уклон в обучении абсолютно не эффективны, компьютер не адекватно оценивает навыки произношения и яко бы гибкий график таковым не является, вы следуете четкому расписанию. А сейчас начинается самое интересное. Школа требует сразу выплатить полную сумму за обучение (в моем случае это  было 72950 рублей), а если вы не можете сразу внести эту сумму, то вам предлагают взять потребительский кредит в банке и погашать его ежемесячными выплатами, деньги с вашего счета в банке сразу поступают на счет СпикАп. Затем вас заверяют, что в случае досрочного расторжения договора, оставшуюся неиспользованную сумму денег они вам возвращают. Однако на самом деле, компания деньги не возвращает, точнее делает очень редко и очень маленькие выплаты (в моем случае они совершили первый и единственный платеж лишь через 2 месяца), к этому времени на моем счету накопались проценты и штрафы за просрочку и так как кредит оформлен на меня, ежедневно с 7 утра и до 23 около 10 раз в день мне звонят из банка с требованием погашать эту сумму, и если я это не сделаю, то банк подает на меня в суд, поэтому приходится продолжать платить, хотя услугой я не пользуюсь. На мои заявления и претензии "школа" ссылается на каких-то недобросовестных сотрудников и кормят обещаниями, что выплатят. Как выяснилось я далеко не единственный человек, которого обманула эта мошенническая организация. Я намерена отстаивать свои права в суде. Надеюсь мой пример поможет тем, кто раздумывает над обучением в этой "школе" сделать правильный выбор.
Андрей Hvost
16.09.2012
У меня похожая ситуация, пытаюсь вернуть деньги уже пятый месяц. Собственно думаю об обращении в суд. Интересно было бы пообщаться с человеком, который этой процедурой уже занялся. Если такие есть пишите на мыло: hvoost@rambler.ru.
Дарья
19.09.2012
Такая же ситуация, уже полгода не возвращают средства. Только суд и ничего другого.
Олеся
24.09.2012
Аналогичная ситуация, уже 2 месяца возвращают деньги и никак не вернут. Помогите кто уже с ними расквитался, моя почта: alise22@mail.ru, Олеся.
Марина
26.09.2012
Как быть? Расторгнула договор и просят еще деньги перечислять за 3 месяца будущих. Народ, кто обращался в суд? Где гарантия, что вернут потом деньги?
Роман
24.10.2012
Вот и я тоже попался! Вчера расторгнул договор, я уже готов к судебному процессу, посмотрим, что будет дальше, благо есть хороший юрист!
Елена
31.10.2012
Аналогичная ситуация! Заявление о расторжении от 26 сентября 2012 года, на сегодняшний момент 31 октября 2012 год денежные средства не вернули! Куда жаловаться? Как повлиять на ситуацию? Плачу кредит в "Кебанк"!
Милаша
14.11.2012
Напишите здесь ваш комментарий (не менее 20 букв).
Милаша
14.11.2012
И у меня такая же ситуация. Договор был расторгнут 26 августа, на сегодняшний день 14 ноября деньги так и не поступили. По телефонам кормят завтраками. Готова к обращению в суд. Кто уже получил свои деньги - помогите, моя почта: milasha_duke@mail.ru.
Валентина
10.03.2013
Я уже выиграла суд со "Спик Апом"! Не ждала ни минуты, сразу с момента расторжения договора обратилась к юристу, который составил исковое заявление - сумма иска 100 тыс. руб. + моральный ущерб и услуги адвоката. Через 2 мес. назначили первое слушание, юрист "Спик Апа" на него не явился, но сумму кредита они мне перечислили на следующий день! Теперь ждем выплаты остальной части иска - суд присудил дополнительно порядка 30 тыс. Кому интересны подробности, то пишите мне на почту: nyu-geim@mail.ru. И не ждите ничего, обращайтесь в суд!
Майя Карма
27.08.2012
Сегодня позвонила девушка, пригласила на бесплатное 3-х месячное обучение английскому языку. На вопрос, что входит в программу обучения, она прокричала по слогам "АН!-ГЛИЙ!-СКИЙ! Я!-ЗЫ!-КККК!" несколько раз и бросила трубку. Неудивительно, что даже за бесплатно на "идеальные курсы английского языка" в the English School Speak UP вряд ли кто отправится и даже за подарок iPad 2.:)) )
Влада
21.08.2012
Присоединяюсь к пострадавшим. Жду возврата денег от школы Спик ап 1, 5 месяца. Все кивают головами и признают нарушение договора, но действий не предпринимают.
Болдырева Ольга
09.08.2012
По расторгнутому договору должны 100 000 руб. Расторгли 31.05.2012. Срок возврата 14 дней. Сегодня 09.08.2012 г, денег нет. Проценты по кредиту капают. Если кто писал исковое заявление в суд, скиньте образец на почту: spros@inbox.ru. Для остальных - делайте выводы, не ходите туда, не надо.
Алексей Пархоменко
09.08.2012
Начал учится, даже кредит взял! А проучившись несколько недель, понял, что это полный отстой и отношение к ученикам, как на конвейере завода, лишь бы быстрее прогнать 10 человек и следующие и т. д. Знаний 0! Расторг договор и теперь меня кинули, и третий месяц не возвращают мне деньги! Ладно, не додумался договор им отдать, хотя при расторжении они мне заявили, что видите ли, чтобы расторгнуть договор мне его нужно вернуть. Теперь хоть в суд смогу подать! Люди! Подумайте очень хорошо прежде чем подписываться на это кидалово!
Татьяна
02.08.2012
Была вчера в школе, зашла узнать стоимость обучения. Разводка начинается сразу при входе. Просят заполнить анкету. И с какой стати я должна им оставлять свои данные? Я отказалась. На меня ТАК посмотрели, но, видимо, решили, что при личном общении сделают свое дело. Сев за стол к менеджеру, я начала задавать конкретные вопросы, на которые мне неохотно отвечали, пытаясь гнуть свою линию. Я спросила: вы, что работаете по определенному сценарию? В общем, прошла тестирование, и, наконец-то узнала про стоимость обучения. Естественно, как говорилось в уже написанных здесь отзывах, начали говорить о скидках. Но я то пришла, чтобы узнать про стоимость и, получив нужную для меня информации, хотела уйти, но девочка начала впаривать мне кредит. Я ей - у меня есть наличные, кредит мне не нужен, никогда кредиты не брала и брать не собираюсь. Она мне - все так живут и я вам очень рекомендую. Я ей - у меня есть деньги, но мне не понравилось сидеть в наушниках, я подумаю. Она мне снова про кредит. Вызубрили девчонки речь и от нее не отступают. Без комментариев просто. К гадалке не ходи, понятно, что развод. Жалко этих молоденьких менеджеров, такую карму себе зарабатывают. Делайте правильные выводы!
Димок
13.09.2012
Молодец, деффка! Правильно их послала! Народ вот оставил анкеты, а теперь от кредитов отвертеться не может!
Наталья
27.07.2012
Пострадавшие от этих аферистов, те, кто уже писал свои досудебные претензии и ждет пока либо вернут деньги, либо начнется стадия судебного разбирательства, предлагаю прислать мне сканы Ваших претензий для того, чтобы направить их в Прокуратуру и Роспотребнадзор по г. Москва, а также в общества по ЗПП в сфере обучения. Надо провести проверку этой организации, надеюсь, после этого они как-то разродятся на выплаты! Коллективное письмо, думаю, должно иметь более весомый аргумент для этого. Нас уже несколько человек. Э/а: natasha_kiseleva@hotmail.com.
Болдырева Ольга
09.08.2012
Наталья, Вы, что то предприняли? Собираетесь ли подавать иск в суд? Написала и под печать отдала в спик ап претензию - требование о возврате суммы договора, могу я Вам ее сбросить?
Наталья
26.07.2012
Пострадавшие и желающие вернуть все до копейки, те, кто уже писал до судебную претензию и вступил, таким образом, в стадию начала судебного процесса, можете высылать мне сканы своих претензий, я их приложу к своей и разошлю в Прокуратуру и Роспотребнадзор по г. Москва, а также общества по ЗПП в сфере образования. Почта: natasha_kiseleva@hotmail.com., давайте накажем их!
Варвара
16.07.2012
Отходила два месяца. Написала договор о расторжении обучения. Прошло больше двух недель. Расторжения нет. В школе ничего не говорят. В главном офисе телефон не берут. А у меня кредит. Сегодня пойду в отдел по защите прав потребителя. Есть желание написать в определенные организации чтобы установить порядок. Если есть люди с аналогичной ситуацией и желанием приструнить школу, звоните: 89851713028.
Наталья
20.07.2012
У меня аналогичная стиуация, я кое-как дозвонилась в школу, просто не переставала звонить в течении часа и взяли. В общем, договорилась с юристом до того, что она прислала мне гарантийное письмо, что вернут деньги и признают, что нарушили сроки по договору и возврату. И плюс проценты по кредиту. Но досудебную претензию я все равно написала, и им отправила в тот же день, верить этим аферистам не стоит. Плюс хочу, чтобы оплатили мне неустойку за каждый день просрочки! Советую быть вам понастойчивее, тогда они все вернут. Звоните, угрожайте, пишите. Только таким способом и таким людям возвращают деньги.
Лика
24.07.2012
У меня другой случай. Мы с сестрой не успели начать обучение, на следующий же день написали заявление о расторжении договора. Нам девочка ленивым тоном сказала, что бухгалтерия деньги на пару месяцев задержит. К тому моменту я уже прочитала все форумы вдоль и поперек. Была готова. Пошла к своему юристу, мы написали претензию, вчера отвезла под роспись. Вот ждем результат. Тоже сделала вывод, что слушать и ждать их не стоит. Они будут тянуть, пока вы не начнете с ними ругаться.
Варвара
26.07.2012
В дополнение к моему прошлому письму. За последнее время получила большое количество звонков с аналогичной проблематикой. Есть предложение собраться всем и написать общую жалобу на нашу любимую школу в арбитражный суд. Также есть идеи привлечь телевидение. Все, кому не вернулись деньги или у кого есть возможность найти юриста за разумные деньги, давайте будем списываться и созваниваться и решать проблемы вместе.
Анастасия
27.07.2012
На самом деле я тоже пришла расторгать договор 2 месяца назад, но для начала все узнала у юриста банка. Если я расторгаю кредитный договор, то это огромный минус в кредитной истории, так как база у всех банков одна и та же. И после разрыва договора вряд ли когда-нибудь вообще одобрят кредит. А с тем, как компания Спик Ап возвращает деньги, о кредитной истории вообще можно забыть. Так что я решила учиться, в принципе, обучение не такое уж и плохое. Так что удачи всем, кто расторгает.
KaAk
29.07.2012
Напишите, пожалуйста, номера их юристов и бухгалтерии. Спасибо!
Болдырева Ольга
09.08.2012
У кого-то вопрос решился положительно или нет? На мне долг перед банком в 100 000 р. Прошу, напишите если кто решил проблему с возвратом средств по расторгнутому договору. spros@inbox.ru.
Михаил Михайлов
16.05.2012
За мной чуть ли не на коленях ползали, чтобы я пришёл к ним. Я долго сопротивлялся и "отмазывался", мол времени нет, возраст и т. д. Месяца через 3 я сломался. Пришёл в декабре, заплатил 5 тыс. и раз 20 повторил, что хочу начать обучение после новогодних праздников, т. е. через месяц. Месяц прошёл, пришла СМСка из банка: "У вас задолженность!". Положил ещё 5 тыс. и через две недели начал учиться. Проучившись два месяца понял, что в голове полная каша и решил отдохнуть 2 нед. 2 недели плавно переросли в 2 месяца, но я исправно платил! Сейчас наступила пора отпусков и я понял, что я ещё 2 месяца туда не попаду. Вообщем решил порвать контракт. 2 недели рассматривали заявление, и когда переведут деньги неизвестно! Банк выдал одну сумму, а они занизили на 3 тыс. разницу платиь мне! ИТОГ: заплатил за 5 месяцев учился 2 мес. и ещё должен остался! Кредитную историю испортил. И ничему не научился. Данная методика мне не подошла.
Саша
20.06.2012
Вы можете попробовать системы он-лайн обучения, например busuu.com или englishtown.com. Это совсем недорого стоит около 300 р. в месяц, есть речевые занятия (через скайп - подобные системы), чёткая и понятная программа, занимаетесь когда вам удобно, учебный план и ваш прогресс успеваемости вам всегда доступен он-лайн. Посмотрите на скидочных сайтах, может есть выгодные предложения.
Кристина
16.10.2012
Точно такая же ерунда! Только я ходила из месяца два раза - заплатила 30 тыс. руб. и довольная ждала от них остальной оплаты. Но до сих пор уже просрочка в банке, мне обещают, что переведут деньги, из банка звонят с угрозами, правда из Европа Банк, собираюсь подавать в СУД! Другого выхода не нахожу! Должны были оплатить еще 3 месяца назад по договору! Но банк говорит, что с ними всегда такая хрень! Курсы отвратительные, никакого свободного графика, а если пропустишь, то ждать надо месяц, до тех занятий, которые пропустил!
Михаил Слесарев
15.05.2012
Может стоит объединиться и подать коллективный иск?! Наверняка среди обманутых клиентов есть юристы.
Владислав
30.05.2012
Звоните на этот тел. все, кто остался с носом из-за конторы "Рога и копыта", т. е. "спик ап". Я иду в суд, кто со мной, звоните по тел.: 89263716585.
Дмитрий
31.05.2012
Я уже написал в прокуратуру, но и к вашему иску готов присоединиться, тел.: 89689537604.
Екатерина
01.06.2012
Мой номер тел.: 8926-154-25-51. Чем будет нас больше, тем лучше!
Валентина
07.06.2012
Присоединяюсь, тел.: 925 223 58 10. Ни одного занятия не посетила, учебников не получала. Месяц тянули с возвратом. В банке две просрочки. В понедельник грядет тертья. Возврат полный делать не хотят. Подписывать документы на частичный возврат отказалась. Предложили написать претензию. На кредит так же подписали обманом. Типа наличной оплаты у них нет. Отправила заявление в Прокуратуру. Хочу присоединиться к коллективной жалобе. Закон о защите прав потребителей: Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 2. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Валентина
07.06.2012
В ответ на сообщение № 2 от Дмитрий: Дмитрий, я тоже написала. Но ответа ждать неизвестно когда. Надо собирать всех, кого найдем в сети и подписывать коллективную претензию. Иначе вопрос, похоже, не решить. По одному мы никто.
Андрей
12.06.2012
Присоединяюсь, тел.: 89636942473. До сих пор не разрывают договор.
Зульфия
14.06.2012
Я тоже думаю сегодня идти расторгать договор и присоединяюсь, мой тел.: 89165642402.
Вика
19.06.2012
Я тоже присоединяюсь, школа просто ужас. Учителя никакие. Записаться на занятие невозможно. Зато оплату берут огромную. Расторгла договор, денег банку осталась должна, а обещанного обучения не получила. Хотя гарантийную бумагу мне выдали. Нужно писать коллективную жалобу. Я ЗА!
Зульфия
02.07.2012
В ответ на сообщение № 8 от Вика: Вы не оставили телефон, моя подпись номер семь, свяжитесь со мной, пожалуйста. Потому, что наши рецензии еще свежие.
Наталия
02.07.2012
Готова присоединиться к иску. Мой телефон: 6276719.
Зульфия
02.07.2012
В ответ на сообщение № 8 от Вика: Вы не оставили номер телефона, как с вами созвонится. Моя подпись номер семь, или свяжитесь со мной сами, пожалуйста. Потому, что наши рецензии еще свежие.
Татьяна
08.07.2012
У меня такая же проблема. Тел.: 8-915-200-42-43, Татьяна.
Виктория
12.07.2012
Меня тоже возьмите Тел.: 8-963-765-53-50, Виктория.
Наталья
16.07.2012
Не возвращают деньги. Я тоже присоединюсь к Вам! Звоните по тел.: 961 116 1010.
Марина
25.07.2012
А у меня вообще каким-то чудным образом 1 уровень стоит 40 тысяч, второй 25, а все последующие по 10. Я тоже с вами. Тел.: 89672484394.
Светлана
26.07.2012
Поддерживаю, тел. для связи: 8-925-860-73-73.
Светлана
26.07.2012
Также предлагаю написать коллективную жалобу в роспотребнадзор и убэп ЖАЛОБА 14.04.2012 г. я заключила договор на оказание платной образовательной услуги «Английский язык» с Автономной некоммерческой организацией «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап»» (Лицензия №028883 от 02.06.2011 серия 77№001908) ОГРН 1087799025324, ИНН/КПП 7707330912/770701001. Юр. адрес: 125009, г. Москва, Кузнецкий Мост, 43, строение 1, Москва г, Краснопролетарская ул, 16, строение 2, Адрес УЦ: Москва г, Бауманская ул, 32, строение 2, 4 этаж, Данная услуга оказывалась с нарушениями: Согласно данному договору, центр уверил меня, что занятия с преподавателями можно посещать в удобное для меня время, что на самом деле оказалось не так. В неделю предоставлялось только 2 занятия в строго отведенное время, и записываться туда надо заранее за 2 недели, иначе не будет места. Так же занятия вели неопытные студенты, хотя заявлено было, что будут вести опытные преподаватели и носители языка. Мультимедийные занятия не русифицированы, что для начального уровня изучения английского языка делает их абсолютно бесполезными, так как не понятно, что надо делать. Инструкций на русском языке к каждому занятию – нет. Связи между учебником, мультимедийными занятиями и занятиями с преподавателем нет никакой. В результате всего этого, я решила разорвать с ними договор. И написала заявление о расторжении договора 10.05.2012. Как я была удивлена, когда мне сказали, что я платила не за количество посещенных занятий, а за предоставленную возможность их посетить. Денежные средства, полученные за обучение, должны были вернуть согласно договора максимум 24.05.2012, но до сих пор деньги на расчетный счет банка не поступили, и так как я брала кредит, то банк продолжает начислять проценты и пени. В чем прослеживается финансовая схема группового мошенничества указанной выше организации и банка-партнера. Таким образом, было оказание населению услуг, не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов, техническим условиям или образцам по качеству, комплектности или упаковке, то есть административное правонарушение предусмотренное п.14.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ. С учетом изложенного прошу Вас провести проверку и привлечь к предусмотренной законом ответственности виновных лиц, а также обязать АНО «ОЦ «Спик Ап»» вернуть деньги в банк, а также компенсировать все начисленные проценты за пользование кредитом и пени, так как я кредитом не пользовалась и деньги не возвращены в банк не по моей вине. Если обязать вернуть денежные средства не в вашей компетенции, то прошу выдать заключение в суд.
Евгения
28.07.2012
Ребята, я тоже с вами. Я подписала Соглашение о расторжении договора 22 Мая 2012 г. и до сих пор питаюсь их обещаниями. Сегодня опять обманули с перечислением денег по кредиту. Мне даже прислали табличку с датой и суммой выплаты и число погашения кредита 26.07.2012. И конечно же не проплатили. Просила гарантийку на эту оплату, на, что мне ответили, что она будет идти дольше, чем они мне оплатят деньги. Полный бред. Нужно наказать эту контору! Мой телефон для связи: +79037695115, Евгения.
Светлана
28.07.2012
Написала отзыв о банке партнере, реально порадовал коммент сотрудницы банка: "мне кажется вы интелЛектом не изуродованны", реально смешно. Все кто тут отписался, тоже так считают?
Светлана
28.07.2012
Моя почта: nksv@bk.ru, пишите мне, я займусь сбором всех документов для коллективной подачи.
Валентина
29.07.2012
Уехала из Москвы (сообщение № 5). Обитаю по прописке. Но пишите на почту: kinos@inbox.ru.
Светлана
29.07.2012
Есть решение суда в пользу истца, так, что прижать можно.
Валерия
31.07.2012
Та же история. Не училась ни дня, расторгла договор 3 месяца назад, а деньги в банк не возвращают. Тел.: 8 963 661 2816, 8908 478 8770.
Татьяна
01.08.2012
Готова присоединиться к коллективному иску. Уже больше двух месяцев не возвращают деньги. На претензию тоже не отреагировали. Пишите мне на почту: rabota.apteka@rambler.ru. Надо действовать вместе и решительно.
Светлана
05.08.2012
Расчет гос. пошлины при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска: до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей; от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей; от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей; от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей; свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0, 5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.
Анна
06.08.2012
Такая же ситуация, очень хочу присоединиться. Телефон: 8 905 750 95 58. Эл. почта: kovalenka1202@mail.ru.
Алексей
09.08.2012
Тоже хотел бы присоединиться. Телефон: 8 (963)999-03-44. Почта: alexlovsky@bk.ru.
Светлана
09.08.2012
Таганский районный суд города Москвы 109147, г. Москва, Марксистский пер., д. 1/32. Часы приёма исковых заявлений: (каб. № 307) Понедельник с 14:00 до 18:00 Четверг с 9:00 до 13:00 К сожалению, сегодня уже не успеваю, предлагаю всем желающим в понедельник к 14:00 встретиться у здания суда. У меня будет красная папка в руках.
Светлана
09.08.2012
Также предлагаю подключить прессу, телевидение, придать дело огласке.
Светлана
13.08.2012
В Тверской районный суд г. Москва Истец: ФИО, Проживающая по адресу: г. Москва тел. 8-925-860-73-73. Ответчик: Автономная некоммерческая организация «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап»», Юр. адрес: 125009, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 4/3, кор. 1. Фак. адрес: Москва, ул. Краснопролетарская, д.16, стр. 2 Цена иска: _____________________ руб. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ (о возврате уплаченной по договору денежной суммы, взыскании пени, процентов и возмещении морального вреда) 14 апреля 2012 г. мною был заключен договор № 1.939 на оказание платных образовательных услуг с Автономной некоммерческой организацией «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап», далее АНО «ОЦ «Спик Ап»». По условиям договора, полная стоимость курса обучения, включая методические материалы, составила 100760,00 руб. Я хотела оплатить данные услуги из собственных средств. Но в АНО «ОЦ «Спик Ап»» мне сказали, что для заключения договора на услуги АНО «ОЦ «Спик Ап»» мне необходимо заключить договор на оплату в рассрочку с их организацией, путем внесения в кассу первоначального взноса в размере 5000 руб. (копия квитанции прилагается) и далее равномерными платежами вносить ежемесячно в течении года в кассу. Затем сотрудница достала еще один договор с банком-партнером ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», где получателем кредитных денежных средств в размере – 95760, 00 руб, являлся АНО «ОЦ «Спик Ап»» и попросила подписать, ссылаясь на то, что это и есть договор на оплату в рассрочку. Считаю, что мне обманным путем навязали этот кредитный договор и на основании ст. 178, ст. 179 ГК РФ прошу признать кредитный договор с банком №00009-IC-000003262279 от 14.04.2012 ничтожным. 10 мая 2012 я решила расторгнуть договор № 1.939 на оказание платных образовательных услуг с АНО «ОЦ «Спик Ап»» и с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств обратилась к генеральному директору АНО «ОЦ «Спик Ап»» Чомину П. Дель Валле Гомесу. В этот же день, 10 мая 2012 г., между мною и ответчиком был составлен «Акт приема-сдачи оказанных услуг» и заключено «Соглашение о расторжении договора оказания услуг № 1.939 от 14 апреля 2012 г.». Ответчик не отрицал, что услуги не на должном уровне и не препятствовал расторжению договора. В соответствии с данным соглашением ответчик обязан возвратить в банк денежную сумму в размере – 92874, 76 руб согласно п. 6.7 договора в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней, т. е. до 24.05.2012 г. Размер суммы, подлежащей возврату, подтверждается документом «Расчет возврата сумм по заказчику Новикова С. В.» Однако, до настоящего времени денежные средства в банк не возвращены. При этом банк обязывает меня уплачивать основной долг по кредиту и проценты за пользование денежными средствами, которыми я не располагала и не располагаю. Удержание же ответчиком у себя денежных средств банка не дает мне возможности досрочно разорвать с банком кредитный договор, навязанный мне обманным путем АНО «ОЦ «Спик Ап»». Кроме того ответчик не надлежащим образом выполнял свои обязательства. Менеджер центра уверил меня, что занятия с преподавателями можно посещать в удобное для меня время, что на самом деле оказалось не так. В неделю предоставлялось только 2 занятия в строго отведенное время, и записываться туда надо заранее за 2 недели, пока есть свободные места, что полностью противоречило моему распорядку. Так же занятия вели неопытные студенты, хотя заявлено было, что будут вести опытные преподаватели и носители языка. Материал на занятиях полностью разобран не был, до правильного произношения вообще не дошли. Четыре вводных занятия вместе со мной посещали еще 3 человека, их данные можно уточнить в центре «Спик Ап», они подтвердят тот факт, что половину материала разобрать просто не успели, произношение никто не контролировал и не поправлял. Мультимедийные занятия не русифицированы, что для начального уровня изучения английского языка делает их абсолютно бесполезными, так как не понятно, что надо делать. Инструкций на русском языке к каждому занятию – нет. Связи между учебником, мультимедийными занятиями и занятиями с преподавателем нет никакой. Исходя из перечисленного выше, я считаю, что услуги были оказаны не качественно, я только зря потратила свое время, и требую вернуть стоимость «консультаций» в размере 6345,24 руб. 30 июля 2012 г. я обратилась с претензией к ответчику, где требовала в десятидневный срок вернуть денежные средства в размере: •стоимость посещенных консультаций – 6345,24 руб, •суммы кредита за обучение в размере – 92874,76 руб. •проценты за пользование кредитом за каждый месяц просрочки, согласно расчетам банка: апрель 2012 – 1844, 56 руб. май 2012 - 1816, 07 руб. июнь 2012 - 1781, 19 руб. июль 2012 - 1528, 86 руб. •пени, начисленные банком за весь период просрочки, но ответ на претензию не получила, как и не получила возврата денежных средств на расчетный счет.
Светлана
13.08.2012
В соответствии со ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. На дату подачи иска в суд, ставка рефинансирования установлена в размере 8%. Датой, когда ответчик узнал и должен был вернуть денежные средства 10.05.2012 г. Согласно расчету, в период с 10.05.2012 г. по 13.08.2012г. (95 дней), величина процентов за пользование чужими денежными средствами составила: 92874, 76*8%*95/360 = 1961 руб __ коп. Полагаю, что своими действиями ответчик нарушил не только мои имущественные права потребителя, но и причинил мне моральный вред. Считаю, что моральный вред выражается в причинении мне ответчиком нравственных страданий ненадлежащим исполнением своих обязательств, а также отказом в добровольном порядке удовлетворить мои требования. В результате этого я была лишена возможности получить необходимые мне знания. Моральный вред, причиненный мне ответчиком, оцениваю в 20000 (двадцать тысяч) руб 00 коп. В связи с этим я вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. В соответствии с требованиями ст. ст. 307, 308, 309, 310, 314, 395, 453, 779, 782, 783 ГК РФ ответчик обязан был возвратить мне денежные средства в разумный срок. В данном же случае, на мой взгляд, ответчик умышленно затягивает возврат денежных средств в банк, в размере – 92874 руб 76 коп., и фактически незаконно удерживает у себя денежные средства банка. На основании изложенного, в соответствии со ст. ст. 307, 308, 309, 310, 314, 395, 453, 779, 782, 783 ГК РФ, ст. 98 ГПК РФ, П Р О Ш У: Взыскать с ответчика АНО «ОЦ «Спик Ап»» в мою пользу, уплаченную за оказание образовательных услуг и подлежащую возврату в связи с расторжением договора № 1.939 от 14 апреля 2012 г. денежную сумму в размере: • стоимость посещенных «консультаций» – 6345,24 руб, • суммы кредита за обучение в размере – 92874, 6 руб. Обязать ответчика выплатить денежные средства за задолженность по кредитному договору, а именно начисленные проценты на дату иска: апрель 2012 - 1844 руб 56 коп. май 2012 - 1816 руб 07 коп. июнь 2012 - 1781 руб 19 коп. июль 2012 - 1528 руб 86 коп. август 2012 - 1538 руб 04 коп. и пени, возникшие по вине ответчика. Взыскать в мою пользу с ответчика - АНО «ОЦ «Спик Ап»» величину процентов за пользование чужими денежными средствами, в размере 1961 руб. 00 коп. Взыскать в мою пользу с ответчика - АНО «ОЦ «Спик Ап»» компенсацию морального вреда в размере 20000 руб 00 коп. Взыскать в мою пользу с ответчика - АНО «ОЦ «Спик Ап»» сумму юридической консультации в размере 500 руб 00 коп. Взыскать с ответчика - АНО «ОЦ «Спик Ап»» сумму за услуги представителя в размере ______ руб 00 коп. Взыскать в мою пользу с ответчика - АНО «ОЦ «Спик Ап»» сумму госпошлины в размере ______ руб __ коп. ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Копия договора № 1.939 от 14.04. 2012 г. в 2 экз.; 2. Копия соглашения о расторжении договора в 2 экз.; 3. Копия расчета возврата сумм в 2 экз.; 4. Копия заявления генеральному директору в 2 экз.; 5. Копия акта приема-сдачи в 2 экз.; 6. Копия претензии ответчику в 2 экз.; 7. Копия заявления на открытие счета в банке в 2 экз.; 8. Копия заявления на кредитное обслуживание (листы 1 и 2) в 2 экз.; 9. Копия чека на 5000,00 руб в 2 экз 10. Квитанция об оплате госпошлины. «____»________________2012 г. _________________
Светлана
13.08.2012
Иск изменила, понесем в четверг, каждый приходит со своим иском есть вариант взять одного адвоката на всех, стоимость услуг 14000 - иск, и 50000 весь процесс, если есть другие варианты - то давайте обсудим.
Светлана
13.08.2012
Да, обращаться надо в Тверской районный суд. Адрес: 127051, город Москва, Цветной бульвар, д. 25а. Проезд: ст. Метро Цветной бульвар, последний вагон в центр, 1 минута пешком. Часы Приема судьями исковых заявлений: Пн с 14.00 до 18.00 Чт с 9.00 до 13.00 Телефон: (495) 694-09-16, 694-09-17 Факс: (495) 694-04-95. Адрес электронной почты: Tverskoy.msk@sudrf.ru.
Светлана
07.09.2012
Составили иск адвокаты, госпошлину платить не надо. Странным образом, основную часть долга вернули в течении недели, остались проценты, иск пришлось переделать. Госпошлиной не облагается.
Евгения
08.09.2012
В ответ на сообщение № 34 от Светлана: А мне так и не вернули.
Анна
11.09.2012
11 сентября 2012. Всем день добрый! ПОМОГИТЕ, я тоже с Вами заключила договор в сентябре 2011 до апреля 2013 и все оплатила, но ничего так и не поняла на этих курсах, и поэтому немного поучилась и поняла, что это не знания. Как вернуть свои деньги??? Как к Вам присоединиться?
АННА
11.09.2012
11 сентября 2012 Всем день добрый! Помогите, я тоже с вами. Заключила договор в декабре 2011 до апреля 2013 и все оплатила, но ничего так и не поняла на этих курсах и поэтому немного поучилась и поняла, что это не знания. как вернуть свои деньги??? Как к вам присоединиться?
Диана
21.09.2012
В ответ на сообщение № 28 от Светлана: оказалась в подобной ситуации, расторгла договор 2 августа спустя неделю после его подписания (27 июля). Деньги до сих пор не перечислили. Хотелось бы узнать, смогли ли вы переделать иск и взыскать с организации проценты, пени и моральный вред?
Марина
26.09.2012
А если я расторгла договор, а мне приходят сообщения из банка, что я теперь злостный неплательщик, хотя я уже там не учусь. Что делать? Ребята, кто обращался в суд, я с вами, если что. Мой телефон: 8 916 812 59 50.
Алексей
26.09.2012
Оказывается я далеко не одинок! У меня аналогичная ситуация. Расторгнул договор более 2-х месяцев назад и просто плачу по кредиту, а "спик ап" пользуется моими деньгами. После написания претензии, юрист из головного офиса обещала на следующий же день выплатить мне всю сумму по расчетному соглашению + проценты по кредиту. Но с тех прошло уже две недели и ни какого результата, на телефоны и по электронной почте не отвечают. Сейчас иду к ним снова. Если не будет результата буду писать иск в суд.
Инна
17.10.2012
( ( ( ( Да тоже самое у меня, ( 4 ноября будет 2 месяца как не выплачивают мне деньги. Претензию писала. Я с вами на Иск, если ещё не поздно. Только правда ни разу не писала Исков. И сколько нам будет это удовольствие всё стоить? Мой телефон: 89197771150.
Михаил
28.10.2012
Да уж, а мне уже больше двух месяцев не возвращают. А сама сумма к возврату - чистейший развод! Директор отделения на Таганской - Наталья, реально шифруется, не берет трубку, пропадает на обед и пр. Мой телефон: 89099120016, готов участвовать в коллективном иске и помочь чем смогу.
Светлана
29.10.2012
В Тверской районный суд г. Москвы 127051, гор. Москва, Цветной б-р, 25А Истец: ФИО Адрес для уведомлений Ответчик: Автономная некоммерческая организация «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» 125009, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 4/3, корп. 1 фактическое место нахождения: г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16. стр. 2 3-е лицо: ЗАО «Кредит Европа банк» 129090, г. Москва, олимпийский проспект, дом 14 Цена иска: 206 886 рублей 71 копейка Госпошлина: освобождение от уплаты по п. п.4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ Исковое заявление о взыскании денежных средств, процентов и компенсации морального вреда 14.04.2012 года между мной, ФИО, и ответчиком - Автономной некоммерческой организацией «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» заключен договор № 0000 на оказание платных образовательных услуг. В соответствии со ст. 5 указанного договора стоимость курса обучения составляет 100 760 рублей. При заключении договора я намерена была оплатить услуги в полном объеме. Однако, представитель ответчика меня заверил, что для заключения договора на платные услуги, мне также необходимо заключить договор на оплату услуг в рассрочку с АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап», при этом первоначальный взнос составляет — 5 000 рублей (данная сумма мной внесена в кассу ответчика), оставшаяся сумма вносится мной ежемесячно, равномерными платежами в течение полутора лет. Также представитель ответчика предложила мне подписать заявления (ранее заполненные) на открытие счета в ЗАО «Кредит Европа Банк» и на кредитное обслуживание, мотивируя это тем, что данные заявления выступают гарантом моих обязательств по договору, а в случае, если я, якобы, не смогу внести очередной платеж по договору, то банк предоставит мне кредит в любое удобное для меня время. Таким образом, ответчик не довел до моего сведения полную и достоверную информацию об условиях оказания услуги в доступной и понятной мне форме, тем самым навязал мне заключение кредитного договора. Согласно статье 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителя" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 1 статьи 12 данного Закона предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. С учетом изложенного, действующее законодательство под угрозой наступления негативных для исполнителя последствий в виде отказа потребителя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора об оказании услуг, обязывая исполнителя предоставить ему (потребителю) такую информацию об услуге и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного выбора услуги потребителем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно свойств и характеристик услуги. Кроме того, ответчик не выполнял обязательства по договору надлежащим образом. Согласно п. 3.1.3. «Центр обязан в течение срока обучения обеспечить возможность для учащегося посетить занятия с преподавателем в количестве, указанном в приложении №1 к настоящему договору, и в соответствии с программой обучения учащегося». Между тем, при заключении договора менеджер центра заверил меня в том, что занятия с преподавателями можно посещать в удобное для меня время, а в действительности предоставлялось только два занятия, при условии предварительной записи заранее за две недели, и только лишь пока есть. Якобы, свободные места. Данные условия предоставления услуги полностью противоречили моему распорядку. При этом, занятия проводились студентами, тогда как данные слушания должны были проводиться опытными преподавателями и носителями языка. Мультимедийные занятия английского языка не были русифицированы, что начального уровня изучения английского языка делает их бесполезными. Инструкций на русском языке к каждому занятию не имелось. Таким образом, ответчик некачественно оказывал предусмотренные договором услуги. 10 мая 2012 года на основании п. 7.2 договора об оказании платных образовательных услуг от 14.04.2012 года, моего заявления о расторжении данного договора, указанных договор был расторгнут, что подтверждается соглашением о расторжении договора оказания услуг № 0000 от 14.04. 2012г., актом приема-сдачи оказанных услуг от 10.05.2012г., стороны претензий друг к другу не имеют. Согласно расчета возврата сумм по указанному договору стоимость посещенных консультаций составила 6 345 рублей 24 копеек, на возврат которых я и
Светлана
29.10.2012
Имею право. Между тем, ответчик не выполняет условия соглашения о расторжении договора, тем самым нарушает мои права потребителя. По вине ответчика, я вынуждена была исполнять обязательства по навязанному мне ответчиком кредитному договору. Сумма платежа в уплату основного долга за период времени с 14.05.2012 года по 14.09.2012 года составила 23 325 рублей 18 копеек, сумма платежа в уплату процентов — 8 508 рублей 72 копейки, пени, возникшие по вине ответчика — 3001 рублей 57 копеек. Общая сумма денежных средств внесенных мной в погашение задолженности составляет 34 835 рублей 47 копеек. Общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика составляет: 46 180 рублей 71 копеек (расчет прилагается). 30 июля 2012 года, в связи с вышеизложенными обстоятельствами, я обратилась с претензией к ответчику о возврате причитающихся мне денежных средств. Однако ответчик на данную претензию не ответил, причитающиеся мне денежные средства не вернул. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (ч. 1 ст. 31 ФЗ "О защите прав потребителей"). В силу ч. 3 ст. 31 ФЗ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Согласно пункту 5 статьи 28 и пункту 3 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов. Датой, когда ответчик должен был вернуть причитающиеся мне денежные средства, является дата заключения соглашения о расторжении договора, то есть 10.05.2012 года. Мной произведен расчет процентов за период с 10.05.2012 по 03.09.2012, согласно которому с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 160 706 рублей (46 180 рублей 71 копеек х 3%х116 = 160 706 рублей). Также, ответчик своими действиями, а именно, навязыванием кредитного договора, предоставлением недостоверной информации об условиях обучения, отказом в добровольном порядке возвратить причитающиеся мне денежные средства, причинил мне моральный вред, нравственные и физические страдания, выразившиеся в том, меня мучает постоянное беспокойство, начала страдать бессонницей, вместо того чтобы заниматься своим обучением, я вынуждена обращаться в различные инстанции за защитой своих прав, также вынуждена погашать перед банком задолженность, которая образовывается по вине ответчика. В силу статьи 15 названного Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в 100 000 рублей. Кроме того, я вынуждена была обратиться за оказанием юридической помощи в юридические организации, в кассу которых мной уплачены денежные средства в размере 7 500 рублей, на возмещение которых я имею право с соответствии со ст. 99-101 ГПК РФ. На основании вышеизложенных норм, руководствуясь ст. ст. 131-132. прошу суд: 1. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу первоначальный наличный платеж в размере 5000 (пяти тысяч) рублей. 2. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу стоимость консультаций в размере 6 345 (шести тысяч трехсот сорока пяти) рублей 24 копеек. 3. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу кредитные платежи в размере 34 835 (тридцати четырех тысяч восьмисот тридцати пяти) рублей 47 копеек. 4. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу неустойку в размере 160 706 (ста шестидесяти тысяч семисот шести) рублей.
Светлана
29.10.2012
5. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 (ста тысяч) рублей. 6. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу расходы на юридические услуги в размере 7 500 (семи тысяч пятисот) рублей. Приложения: 1. Копии искового заявления — 3 экземпляра; 2. Копии договора № 0000 об оказании услуг с приложениями— 3 экземпляра; 3. Копии заявления на открытие счета в банке— 3 экземпляра; 4. Копии заявления на кредитное обслуживание— 3 экземпляра; 5. Копии соглашения о расторжении договора — 3 экземпляра; 6. Копии расчета возврата сумм по договору № 0000 — 3 экземпляра; 7. Копии расчета исковых требований — 3 экземпляра; 8. Копии акта приема—сдачи — 3 экземпляра; 9. Копии претензии ответчику — 3 экземпляра; 10. Копии чеков и договоров, подтверждающих оплату юридических услуг — 3 экземпляра. «___»________________2012г. _________________/________________/ Расчет исковых требований: Дата платежа Сумма процентов Сумма основного долга 14.05.2012 1844, 56 4520, 22 14.06.2012 1816, 07 4548, 71 16.07.2012 1781, 19 4583, 59 14.08.2012 1528, 86 4835, 92 14.09.2012 1538, 04 4826, 74 ИТОГО: 8508, 72 23325, 18 Сумма платежа в уплату процентов — 8 508 рублей 72 копейки Сумма платежа в уплату основного долга за период времени с 14.05.2012 года по 14.09.2012 года - 23 325 рублей 18 копеек. Пени, возникшие по вине ответчика — 3001 рублей 57 копеек. Общая сумма денежных средств внесенных в погашение задолженности составляет - 34 835 рублей 47 копеек. Первоначальный наличный платеж - 5000 (пять тысяч) рублей. Стоимость консультаций - 6 345 (шесть тысяч триста сорок пять) рублей 24 копеек. Проценты в размере - 160 706 рублей (34 835, 47 + 5 000, 00 + 6 345, 24 = 46 180, 71 46 180 рублей 71 копеек х 3% х116 = 160 706 рублей). Компенсация морального вреда - 100 000 (сто тысяч) рублей. Расходы на юридические услуги - 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей. Общая сумма подлежащая взысканию с ответчика составляет: 314 386 рублей 71 копеек. «____»____________2012 г. _____________/________________/
Светлана
29.10.2012
Выложила готовый иск с расчетом. Стоимость иска 6000 руб. Пользуйтесь.
Юлия
30.10.2012
Присоединяюсь к Вам, расторгла договор, до сих пор оплачиваю в банке обучение! Телефон: 89162286032, Юля.
Мила
14.11.2012
Я тоже хотела бы присоединиться к Вам. Расторгла договор 23 августа 2012, деньги до сих пор не перечислили. Кредит в банке пришлось закрыть полностью самой (с процентами!). Телефон: 89261493971, Мила.
Светлана
05.12.2012
Суд назначен на 18 декабря 2012 года на 14:30. Все кто может и хочет присоединиться - милости прошу. В Тверской районный суд г. Москвы. 127051, гор. Москва, Цветной б-р, 25А. Судья Иванов Денис Михайлович. Буду просить у суда вынести ответчику максимально строгий приговор. Иск смотрите выше по теме.
Ольга
19.12.2012
В ответ на сообщение № 49 от Светлана: Светлана, я тоже хотела бы присоединиться к вам или узнать информацию.Ольга или напишите свой телефон я позвоню. Буду вам очень признательна. А также тем людям, кто ещё не подавал коллективного иска, буду рада объединиться и подать совместный иск. звоните: 8-903-291-55-95 или пишите olich31@mail.ru, Ольга.
Светлана
19.12.2012
Вчера был суд. Ответчик не явился. Перенесли на 07.02.2013 на 15-00. Нужны свидетели, которые, как и я посетили несколько занятий с преподавателем и считающие, что услуги были оказаны не качественно. Буду очень признательна.
Ольга
20.12.2012
Друзья по несчастью, кто пострадал от школы и кому не возвращают деньги, нужно объединиться и подать коллективной иск, нужно набрать минимум 20 чел., тем самым мы докажем, что налицо факт мошенничества между школой и банком по навязыванию кредитов, а также докажем факт о некачественном предоставлении услуг. Я сейчас готовлю иск в суд, кто со мной вышлю всю информацию, мой адрес: olich31@mail.ru, тел.: 89032915595. Светлана выложила здесь образец судебного иска, можете посмотреть в качестве образца. И еще она предлагает написать в потребнадзор, но тоже нужно набрать голоса людей, лишним не будет.
Валентина
10.03.2013
Я уже выиграла суд со "Спик Апом"! Обратилась сразу, как только расторгла договор. Кому интересны подробности, то пишите мне на почту: nyu-geim@mail.ru. И не ждите ничего, обращайтесь в суд!
Рита
22.03.2013
Тоже хочу подавать в суд! Звоните: 9099958522 или пишите: rita.zvereva.00@mail.ru. Их надо ставить на место!
Артур
19.09.2013
У нас та же самая ситуация. Не знаем что делать, это просто жесть, мы расторгнули договор три месяца назад.
Александра
14.04.2012
Прочитала предыдущие отзывы и не смогла остаться равнодушной! Люди, ну сколько раз говорено, внимательно читайте то, что подписываете. Мы сами виноваты, что ленимся прочитать 5 страниц текста мелким шрифтом, а ведь по сути там может быть все, что угодно. Пришла в Speak Up прочитав рекламу в И-нете, в ней говорилось о грантах на обучение. В офисе мне объяснили, что их всего 15 на каждую школу. Сказали, что выгодно заключить договор только от 5 ступеней. Что 12 грантов уже использованы. Если меньше ступеней, то такой скидки не будет. Всего насчитали на 15 месяцев почти 85 тыс. руб. Сумма не маленькая. Сказали, что можно оплатить все сразу, или 1 раз в месяц по 7400. Без скидки 44 тыс за ступень или 13 тыс в месяц. Когда спросила про проценты, менеджер Анастасия сказала, что проценты банку-партнеру платит сама компания Speak Up. Все время повторяла, что в любой момент можно растогнуть договор, и оплать только за месяц обучения. Я продолжала спрашивать о штрафных санкциях при расторжении, но она настаивала, только 7400 и все, за любой месяц. Когда читала договор, то в пункте о расторжении договора увидела условия - если у вас больше 5 занятий с преподавателем в месяц, то оплата на месяц вперед. Спросила об этом, менеджер ответила, что это только для клиентов, которые 2 года назад подписывали, но на договоре стояла апрельская дата 12 год. почему бы тогда не изменить бланк договора, если условия уже не действительны? Все время идет напоминание, что скидок только 15. Цена за 1 ступень 44 тыс. Так, что выгодно заключать дог только от 15 мес обучения. Все время повторяется, вы можете вернуть деньги или расторгнуть договор в ЛЮБОЙ момент, и вы ничего не потеряете. Про то, что деньги возвращаются без учета скидки на обучение в договоре нет ни слова. В общем я не зря боялась связываться с кредитом, мне кажется сейчас честного кредитования вообще нет. Видя отзывы о том, как люди пытаются вернуть свои деньги, потому, что что-то не понравилось, склонна им верить. Дело даже не в методе обучения, он может нравиться или нет, каждому своё, но вот финансовые махинации к обучению английскому языку отношения не имеют. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, ВЫЯСНЯЙТЕ ВСЁ ДЕТЕЛЬНО. СПРАШИВАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ! Еще напряг один момент: Анастасия упорно повторяла, что если нет возможности посещать занятия всвязи с отъездом (в отпуск на месяц например), то они как бы замораживаются, да в компьютерной базе так и было написано "заморожено на период и даты", но даже если вы не ходите, то банку платите регулярно. Потом они обещают вернуть это пропущенное время, приплюсовав его по окончании 15 месяцев оплаченного договора. Но это только на словах. В договоре об этом вообще ничего нет. А значить вариантов может быть гораздо больше, чем говорит менеджер. И еще, по поводу их гарантии, в договоре написано только о том, что если не пройдете тест, то вам предоставят время пройти курс по новой бесплатно, а о возврате средств - нет ни слова. Менеджер обещает, что можно в любой момент вернуть деньги. Чему верить? Вывод такой: к самой программе вопросов нет- надо пробовать, учитывая то, что она больше рассчитана на Ваше стремление и упорство в изучении языка, самоконтроль и заинтересованность. Но вот по финансовым моментам ОООЧень много вопросов. Не стоит сразу верить менеджеру на слово. У неё работа такая - Продавать. ДОГОВОР ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО! ОШИБКИ СТОЯТ ДОРОГО!
Анастасия Н. Н.
21.02.2012
Хорошо, что я не почитала отзывы 3 месяца назад, когда пришла на курсы. Я одного не понимаю, отзывы пишут сотрудники конкурентных компаний? Неужели в жизни больше заняться нечем? Курсы мне подходят, стабильно с преподавателем занимаюсь 3 раза в неделю, причем с носителем языка и всего за 6 тысяч в месяц. Такого не найти ни в одной школе Москвы, а прошла я очень многие, и, как видите, не выучила, раз пришла в Спик Ап. Люди, не верьте отзывам, это просто полный бред. Придите и сами все увидите.
Кристина
08.03.2012
А в какой филиал вы ходите? Почему так дешево для носителя иностранного языка? Просто работаю в организации, где много иностранцев, и какие найти курсы, чтобы быстрее выучить английский и качественно, просто без понятия.
Лена
27.04.2012
Люди, не верьте этому отзыву. Это полный бред. Положительные отзывы пишут только сотрудники спик апа. Отрицательные - те, кто потерял огромную сумму денег из-за их финансовых махинаций и бессмысленной программы обучения.
Юля
30.07.2012
Я стартовала с 5 уровня за 4600 в месяц. Офис на Новослободской.
Зинаида
09.08.2012
Что за глупости пишите, полная чушь! 3 раза в неделю, да ещё и с носителем языка, да ещё и за 6 тысяч! Во сне наверное, Вам это приснилось. Не пускайте людям "пыль в глаза". Никаких носителей нет и в помине, дай бог если 1 раз в 2 месяца удастся к нему записаться. Носители языка в этой школе как динозавры давно вымерли! Преподаватели со средним знанием языка, сами пользуются словарем, группы формируются с разным уровнем знаний. Это не школа по обучению английского, а абсолютное мошенничество и обман!
Кристина
16.09.2012
Вот что за бред Вы пишете, Зинаида! Сразу видно, что вы в этой школе не учились. Занятия с преподавателем проходят 3-4 раза в неделю, из которых 2 как минимум с носителем языка. Плачу так же - 6000 в месяц. Вы вообще кто такая! Вам что, заняться нечем!?
Наташа
22.09.2012
Здравствуйте! Да, вот мне тоже интересно откуда так много отрицательных отзывов? И кстати, если в них вчитаться, то там только финансовая проблема! Так в чем же дело? Берете и платите не за все обучение сразу, а, например, за каждый месяц, как я!) У меня получается 3 занятия в неделю и плачу я практически 6 тысяч! Пока все нравится.)))
Я
20.11.2013
Да можно дешевле найти и практичнее. Шесть тысяч! У меня знакомая по скайпу занимается три раза в неделю вторник, четверг по часу - 380 р. занятие, в субботу 2 часа - 450 р. Знает больше чем я раз в десять, хотя я третий месяц в Спике, а она всего шесть уроков (на этой неделе 7, 8 9), при этом у меня есть хоть чуть-чуть школьных знаний, она вообще французский учила.
Алина
20.06.2014
Преподаватели школы на Третьяковке большие молодцы! Уделяют внимание всему, и произношению, и грамматике, объясняют все, что непонятно. С 3 уровня начинаются занятия с носителями языка. Учусь в школе 7 месяц, пришла "с нуля", очень довольна. Если у тебя нет денег, чтобы оплачивать не очень-то дешевые занятия в этой школе, зачем ругать школу? Тебе Феррари не по карману и Спик ап не по карману, но ни Феррари, ни Спик Ап не становятся плохими от этого.
Юлия
15.02.2012
Подписала Договор, заплатила 55 т. р. за 4 курса (уговорили, что со скидкой!). Я отходила всего 4 занятия, далее у меня заболел ребенок и мне нужно было переехать в другой город, я пришла расторгать Договор и тут выяснилось, что мне вернуть всего 15 т. р. Хотя когда я звонила из больницы, мне сказали, что я плачу только за посещенные занятия! Т. е. 40 т. р. я потеряла! Если уж вы решились пойти на эти курсы, внимательно изучайте договор, не верьте словам, в жизни всякое бывает, а они на вашем форс-мажоре заработают!
Александра
08.02.2012
Спик Ап обманывает всех по поводу оплаты. У них этот обман прописан даже на сайте. Оплата, якобы 4500 руб. в месяц. И на собеседовании обещают, что если курсы не понравятся, достаточно будет просто перестать платить за них и всё. Оплата производится только через кредитный договор с Европа-Кредит банк. Если вы срочно захотите расторгнуть договор со Спик ап, то окажется вы должны им около 20 тыс. за ноль занятий, потому, что стоимость занятий за 3 месяца стоит 36 тыс. плюс стоимость безграмотных учебников. Счетчик включается с момента заключения с ними договора. Мол, вы сами взрослые. И когда только до них доберутся соответствующие органы?!
Ольга Бессарабова
14.02.2012
Всё верно, сама там работаю и всем советую - Люди, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР прежде чем подписывать.
Андрей
23.01.2012
При заключении договора врут. Заключил договор на 4 секции. Обещали подстраиваться. Если не будет получаться посещать занятия, то вернут деньги. По факту расписание ставили, как удобно преподавателям. На вечер группы сразу все записываются за неделю. Записаться невозможно как тебе удобно. Накануне уже невозможно записаться. В итоге деньги отказали вернуть. Не стоит заниматься, когда обманывают. Время потратите, осадок неприятный останется. Кому нужен язык, рекомендую выбирать другие курсы, и не в Спик апп. Время все расставит на свои места.
Вади
20.01.2012
Начну с самого обучения, попросту постоянно занятия за компьютером, а есть вопросы - разбирай их сам, тогда вопрос - зачем нужны такие курсы? Преподаватели никнущие, в классе 10 человек, поди со всеми поработай за час. При поступлении обещали одно, но на деле ты нафиг никому там не нужен. В итоге получается все их обучение сводится к компьютерному классу и периодическим групповым занятиям, на которые, кстати, тоже не всегда можно будет записаться, а уж тем более по удобному графику. Но это все ерунда, решил расторгнуть договор, так как такая система "обучения" меня не устраивает. И тут я снова вернусь к моменту заключения договора, вся фишка в том, что там надо сразу оплачивать всю сумму за все обучение вперед или же они предоставляют кредит, при этом уверяли - если захотите расторгнуть договор, то лишь заплатите за то, что отучились, и что в итоге, сейчас я за месяц обучения, у меня за это время получилось 5 мультимедийных занятий (за компом) и 2 с преподавателем, если уж запишетесь, а потом не понравится сразу, отходите этот месяц каждый день, т. е. используете по-полному, там нет разницы, мол платишь за месяц, а не за количество пройденных уроков. Жалею, что так не сделал. Итого получилось 6500 за месяц обучения + проценты банка около 3200 + за вводный курс 800, на котором показывают как работать за компьютером и плюс 1400 за их один (!) учебник (золотой прям получается), итого около 12000 рублей! Вина моя в том, что не почитал договор, а послушал консультанта или как там его, но это не оправдывает их. В общем, если уж решитесь пойти к этим аферистам, то внимательно читайте договор, как я понял такой же развод, и с теми, кто внес предоплату.
Кококо
17.06.2012
Комментарий только к стоимости учебника. 1400 - дороговато, но не заоблочная сумма. Стандарные учебники по ин. языку ин. издательств от 700 р.
Tatiana
30.12.2011
Написала заявление о расторжении и возврате денег 10 декабря, сегодня, 30 декабря, деньги так и не пришли. Спик ап кормят завтраками, что это задержка банка, а платежи сейчас электронные и платежи обрабатываются автоматически. Советую забирать деньги наличными, и не заключать долгосрочные договора на обучение. И читайте внимательно договора, при возврате они химичат с перерасчетом и скидку уже не учитывают, вернут не 50% как хотелось а 39%. НЕ ведитесь на скидки и бонусы!
Фирсов Андрей
14.12.2011
Здравствуйте! Только заключил с ними договор, вчера был на вводном курсе. Сразу не понравилось то, что по сути гибкого графика нет, но не беда, пока у меня есть возможность подстраиваться под график. При первой встрече не очень понравилось, что "ездили по ушам" и разводили на скидку, предоставляемую Директором. Эта "скидка" со слов консультантов, ограничена всего 15-ю контрактами, но "впаривают" её явно бОльшему количеству народа. Но здесь я не в обиде, т. к. это особенности российского бизнеса, бессмысленного и беспощадного. Я осознанно пошел на эту авантюру, иначе я бы никогда не начал учиться, а язык мне нужен. В целом обстановка в школе нормальная, все люди приветливые. Надеюсь, что 4 купленных мною курса пойдут мне впрок, и возможно, если не будет негатива, я продолжу обучение. Сейчас я нацелен на результат.
Иванова Ирина
23.11.2011
Я очень довольна, что оказалась на данных курсах. Я пришла на них за тем, чтобы заговорить на английском. Занимаюсь в лингафонном, хожу на занятия, уровень пока небольшой, всего 4-й, была на занятиях только с не носителями языка, с носителями пока не решаюсь. Проблема в том, что мне сложно пересилить и заговорить, видимо существует какая-то зажатость. Не все преподователи это видят, стараются спрашивать только тех, кто говорит, а нам таким, что делать?! т. е. понимать я понимаю, а вот ЗАГОВОРИТЬ очень сложно.
Дима
30.11.2011
Не все же так быстро, Ирина! )) Тоже рад, что пошел в SpeakUp, заговорил где-то через 2 месяца.
Карпина Мария
02.11.2011
Пришла по глупости на пробное занятие, но это оказалось просто консультирование менеджера или еще честнее- денежный развод! Я работаю сама в маркетинге и все эти вопросы и подходы продаж мне знакомы, и надо сказать, что ваши менеджеры хорошо подготовлены и впаривать умеют, но может это и действует на людей которые мало, что понимают, но на меня это вызвало только отторжение. если школы такая нормальная, почему надо платить за полтора года вперед, а помесечная оплата оказалась простым кредитом, что значит, что все равно я плачу за полтора года вперед, это очень не удобно и пахнет разводом! Уходя я слышала разговор на ресепшене, что человек не может никуда записаться 2 недели, вот потом и верь в гибкий этот график, вообщем не доверяю я этой школе.
Andry
16.11.2011
Хмм, кем же Вы работаете в маркетинге? Дайте отгадать, скрытым персонажем или агентом? Ну, как их там, те кто спамит за деньги?:)
Женя
19.11.2011
Да уж, скрытый агент занимает такое же положение, как и промоутер. это с натяжкой можно сказать, я работаю в маркетинге.:)
Наталья
23.11.2011
И правильно делаете, что не доверяете.
Залина
24.11.2011
Да ну, что за глупости, спикап хорошая школа.
Популярные компани