- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 167493 раза

Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
Показать на карте
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
www.svyaznoy.ru
  • Положительных: 64 отзыва
  • Отрицательных: 570 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Связной
Татьяна
09.01.2013
Я глубоко разочарована в работе с клиентами сотрудников "Связного" в городе Салават по улице Ленина (около Обелиска). Толком ничего не объяснят (складывается впечатление, что они сами не владеют информацией). Особенно неприятно было общаться с Анастасией. Настроение испорчено.
Ответить
Филиппова Н.
08.01.2013
Почему по заблаговременному, за 2 недели, оформленному на сайте возврату авиабилета Связной тревэл отказывается возвращать деньги без штрафов? При изменении времени вылета авиакомпанией? При том, что был сделан телефонный звонок, и оператор Связного ответила, что заявка получена! Шарашкина контора и обман покупателей, больше к вам ни ногой!
Ответить
Анастасия
01.02.2013
Это правила авиакомпании, они прописаны и одинаковы на всех сайтах.
Ответить
Светлана
22.04.2013
Купили авиабилет, планы изменились - билет пришлось сдать. Потратили целый день на возврат да ещё заплатили 2200, чтобы нам вернули 5800 за билет. Такой лохотрон больше в связной ни ногой! Люди обходите это заведение стороной!
Ответить
Лилия
08.01.2013
Купила недавно новый телефон, через 2 дня телефон начал зависать, не работал сенсор на экране. Пришла в связной с надеждой, что поменяют, на, что получила ответ мол вы его наверно уронили. Салон Связной на Яблочкова.
Ответить
Эльмира
07.01.2013
Я купила в гор. Камышине в сотовом салоне "Связной" телефон, он был нарушен динамик, я отдала его в ремонт, но они не взяли его. Сказали, что не принимают, как мне быть. Примите меры, оскорбляют покупателей.
Ответить
Ирина
03.01.2013
Отвратительная компания. Первый раз в августе купила сломанный айфон. Но они быстро замяли, извинились, все сделали. А вот 22 декабря купила дочке айпад. Продавца Тарасенко Олега попросила помочь мне с функцией 3G. Он мне принес коробку, первую вскрыл разодрав ее капитально, вторая была уже от самого айпада, ее он открыть, вообще, не смог и сказал, что давайте не будем ее открывать, там все нормально, как я и просила. Я согласилась. На НГ подарили дочке этот гребаный айпад, второго числа я хотела его активировать и вставить симку интернетную. Долго проискав место куда она вставляется решила поискать помощь в инете, где мне сказали, что этот айпад не обладает данной функцией и есть только Wi-fi. Приехав в то же день в магазин я узнала, что оказывается я его еще и поменять с доплатой не могу, т. к. это сложно технический товар и я могу им теперь как хочу распоряжаться, но менять или возвращать деньги мне не будут, вообще. И вот, что делать. Я, конечно, не остановлюсь, уже написала кучу заявлений и жалоб. К сожалению, в праздники трудно добиваться правды.
Ответить
Вячеслав
22.01.2013
Возврат возможен. Мы бы сделали. Продавец неправ.
Ответить
Alex
04.02.2013
Отвратительная организация СВЯЗНОЙ! Не останавливайтесь, давите на них, чтобы вернули деньги и возьмите товар в другом магазине.
Ответить
Евгений
03.01.2013
Доброго времени суток! Всегда защищал магазины Связной и сам являюсь постоянным клиентом и всех знакомых туда отправлял. Но вот и у меня с ними начались проблемы. 28.12.12 г. в магазине Связной (г. Тамбов, Коммунальная/Носовская, д. 20/5) был приобретен телефон FLY IQ 442. Телефон приобретался в подарок к Новому году для ребенка. И представьте расстройство ребенка, после того, как телефон не выполняет свою основную функцию! Телефон просто не видит не одной из сетей! Сегодня 02.01.2013 г. при обращении в магазин на разрыв договора купли-продажи, продавцом-консультантом, Станиславом, было отказано принять написанное мною заявление, сославшись на то, что заявление не по форме Связного! Укажите нормативные формы Вашего заявления, утвержденные на территории РФ. В итоге, для того, что бы не терять время на подачу заявления, в присутствии двух свидетелей было заснято на видео комплектация возвращаемого телефона, заявление, и копия чека, видя то, что мною производится видео съемка факта передачи, тем же самым Станиславом, была вызвана вневедомственная охрана, якобы по тому, что съемка запрещена. Тем не менее, охрана оказалась адекватными людьми, и конфликт с ними был исчерпан. Итог всего этого: заявления с копией чека и телефонным аппаратом оставлены у сотрудников Связного. Подписанного заявления у меня на руках нет, но есть шикарное видео молчащего сотрудника Связного, и передачи оборудования. Посмотрим, когда пройдет 10 дней, оставаться Вашим постоянным клиентом или нет. Пока еще Ваш клиент, Евгений.
Ответить
Ирина
02.01.2013
Первый раз в августе купила сломанный айфон. Но они быстро замяли, извинились, все сделали. А вот 22 декабря купила дочке Айпад. Продавца - Тарасенко Олега - попросила мне с функцией 3G. Он мне принес коробку, первую вскрыл, разодрав ее капитально, вторая была уже от самого айпада, ее он открыть вообще не смог и сказал, что давайте не будем ее открывать, там все нормально, как я и просила. Я согласилась. На НГ подарили дочке этот гребаный айпад, второго числа я хотела его активировать и вставить симку интернетовскую. Долго проискав место, куда она вставляется, решила поискать помощь в инете, где мне сказали, что этот айпад не обладает данной функцией и есть только Wi-fi. Приехав в тоже день в магазин, я узнала, что оказывается, я его еще и поменять с доплатой не могу, т. к. это сложно-технический товар и я могу им теперь, как хочу распоряжаться, но менять или возвращать деньги мне не будут вообще. И вот, что делать. Я, конечно, не остановлюсь, уже написала кучу заявлений и жалоб. К сожалению, в праздники трудно добиваться правды.
Ответить
Наталия
23.01.2013
Жесть, не покупайте там больше ничего!
Ответить
Мария
31.03.2013
В нашем г. Южноуральске по ул. Победы, 22! Работают отвратительные продавцы, ужасное обслуживание, хамское, халатное поведение. Номер начальства не дают. Я очень разочаровалась в этой компании. Не советую никому!
Ответить
Серж
31.12.2012
Эта фирма - полное кидалово! Покупал телефон за 9000 рублей, в ходе использования, сломался, (поработал 17 дней). Отдал телефон в ремонт, тупо динамили мозг, в итоге после 35 дней прислали со смешным актом "отсутствует элемент на плате". И, что интересно прислали размытую фотографию, не правда-ли смешно? Относился к телефону отлично, был мягкий чехол, ни единой царапины, пылинки сдувал. Фирма "Связной" относится к людям, как к животным, которые ничего не могут сказать в ответ. Доказать свою невиновность после сдачи вашего телефона в СЦ, будет невозможно. Если вам не нужны лишние проблемы, подумайте, стоит ли связываться с данной компанией.
Ответить
Елена
31.12.2012
Старший менеджер настоящая хамка, накалила обстановку, а потом заявила, что сами виноваты. Продавец и то извинилась. Кто набирает такой штат? Новогоднее настроение упало на нет от такого хамства!
Ответить
Алексей
30.12.2012
Плохие продавцы, которые не знают законов! У меня на следующий день покупки айфона 4s сеть перестала ловить и, что вы думаете они сказали? -иди в сервисный центр. Я не понимаю я что его покупал чтоб на следующий день в ремонт сдать? Деньги возвращать не хотели, вот и вывод делайте сами!
Ответить
Компания_Связной
21.01.2013
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. Дело в том, что Apple iPhone является сложно-техническим товаром, в соответствии с 25 ст. о ЗПП данная категория товаров в исправном состоянии обмену и возврату не подлежит. Если Вы обнаружили в Вашем аппарате дефект, то в течение 15 дней с момента покупки Вы можете сдать Ваш телефон на проведение проверки качества, в магазине по месту приобретения, сроком не более 20 дней. Если по её результатам в Вашем товаре будет обнаружен заводской дефект, то Ваши требования будут удовлетворены. По истечению пятнадцатидневного срока, Вы можете передать Ваш аппарат на ремонт в авторизованный сервисный центр компании производителя, сроком не более 45 дней или в любой магазин нашей компании, сроком не более 35 дней. При себе Вам необходимо иметь полную комплектацию товара, гарантийный талон кассовый чек и Ваш паспорт. Адреса сервисных центров Вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Сервисное обслуживание». Что касается работы сотрудников магазина, сообщите, пожалуйста, у Вас не приняли телефон в ремонт или на проверку качества, а просто попросили обратиться в сервисный центр? Так же уточните, город и адрес магазина, где произошла данная ситуация, дату Вашего обращения и дату покупки телефона. Мы обязательно разберемся. Всего доброго. С уважением, Связной.
Ответить
Алла Бакшевникова
29.12.2012
28 декабря мною в "Cвязном 01020401" по адресу Комсомольский проспект, 25 была приобретена флешка 27008 за 799 рублей. Каково же было мое изумление, когда пройдя пару шагов и спустившись в переход к метро, я увидела абсолютно такую же флешку за 400 рублей! Завышение цены в 2 раза - это круто. Когда я попросила консультанта Ларису объяснить это, она ответила, что, во-первых, не они устанавливают цену, и во-вторых, они отвечают за свой товар. Однако принять его назад, как разрешается принимать товар в течение 14 дней, отказалась, потому, что "флешки и батарейки возврату не подлежат". Вопрос, каким же образом они отвечают за некачественные флешки и батарейки, и почему их ответственность так дорого стоит. Просто некоторое время назад я покупала здесь же батарейки, которые сели так быстро, что больше мы их у них не берем. Дело не в деньгах, а в сути вопроса. Возможно, придется обратиться в союз потребителей.
Ответить
Вероника
27.12.2012
Пришла покупать айпад. Через 12 минут меня заметили после просьбы подойти. З продавца обсуждали в это время что они будут есть на обед. Потом пришли их знакомые и обсуждения продолжались, терминалы грязные, продали планшет, на котором их фото. Даже не протерли стекло перед продажей. При просьбе обрезать снимок сказали: «Что не можешь сама?». Возмущена. Где вы находите персонал?
Ответить
Компания_Связной
17.01.2013
Спасибо за отзыв, для нас очень важно разобраться в ситуации. Чтобы мы могли это сделать, пожалуйста, сообщите адрес магазина, включая город, время обращения и имя сотрудника.
Ответить
Владимир
25.12.2012
На сайте "связного" решил приобрести подарки к новому году для родных. Большой выбор товаров, интересные кредитные программы - решил взять жене и дочери оформив кредит онлайн, как пишут на сайте решение за 30 минут. Не верьте! Заказ № 2511966 от 19.12.2012 15:20:08. После оформления заказа менеджер перезвонил очень быстро, всё уточнил, подтвердил заказ и сказал, что по поводу кредита со мной свяжутся 22.12 и уточнят дату доставки (я просил 24.12). 21.12 мне пришло СМС сообщение, что со мной свяжутся в течении суток. 24.12 я стал узнавать судьбу моего заказа. Все службы "связного" меня пересылали друг к другу, ответе давали самые разные, что ожидание решения по кредиту мне должны были уже дать, т. к. прошло более 5 суток, то ещё рано, т. к. были выходные. Сегодня уже 25.12 скоро новый год интересно в этом году ответят? Думаю, что пора бежать в нормальный магазин, где в выходные банки дают решение по кредитам. Товарищи не верьте всему, что прочтёте на сайте "связного".
Ответить
Александр
25.12.2012
10.05.2012 через интернет магазин был приобретен видео регистратор Stealth DVR ST 30. По доставке в салон в г. Кемерово замечаний нет. 26.10.2012 указанный видео регистратор был сдан по месту приобретения для гарантийного ремонта (заявление 020602630 от 26.10.2012). В салоне заверили, что отремонтированный аппарат я получу в течении 2-3 недель, максимум 45 дней с учетом доставки. По состоянию на 25.12.2012 (60 дней с момента сдачи в ремонт) видео регистратор не получен. Я являюсь постоянным покупателем в Связном, имею клубную карту. После такого отношения к клиентам не только сам ничего не буду приобретать в Связном, но и другим не посоветую.
Ответить
Глеб
23.12.2012
Недавно в Марьинском пассаже (м. Марьино) открылся новый магазин Связной. На днях зашел. Работали там 2 девушки. На вопросы про телефон лепетали что-то мало внятное. Про рассрочку толком объяснить не смогли. Одна говорит одно, другая все наоборот. Народу было всего 2 покупателя. Безобразная работа. Плюнул и ушел. Пошел в Мариэль, тоже в Связной около м. Марьино. Народу много. Девушка продавец грамотно и сразу ответила на все вопросы, показала телефоны, все объяснила, занималась со мной минут 20, хотя народу было человек 15. Спасибо!
Ответить
Поспелова В.
26.04.2013
Отношение к клиентам-хамское! Не хотите портить настроение - не посещайте салон "Связной" в глубинке, а именно, по адресу: Свердловская область, г. Сухой Лог, ул. Октябрьская!
Ответить
Мария
22.12.2012
Купили телефон, который оказался бракованным, а теперь попробуй его заменить 100 причин найдут и на 100 экспертиз отправят, наверное, поэтому они свою гарантию и пихают так настойчиво, потому, что знают какой "хороший "у них товар, так, что от греха подальше идите за покупками куда нибудь в мегафон или мтс.
Ответить
Сергей
22.12.2012
22.12.2012. Сегодня посетил салон "Связной" (г. Салават) и убедился, что работники салонов сотовой связи подняли цены на сотовые телефоны и смартфоны на 1000 рублей, так, например, Samsung Wave Y S5380 (серебристый, "Связной-Загрузка") на сайте цена 3990 рублей, а на самом деле 4990 рублей. Так "Связной" поздравляет покупателей.
Ответить
Юлия
21.12.2012
Обходите этот магазин "Связной" стороной, вас обманут, и будьте внимательны, когда берете товар в кредит, они к сумме добавляют аксессуары, типа так надо, и сумму увеличивают вдвое, и могут 2 страховки включить, не верьте им. Куда смотрит начальство????
Ответить
Олеся
21.12.2012
В т. ц. Принц Плаза, два дня возвращали деньги между onetwotrip и Связной. Работа между компаниями не налажена абсолютно. Никто не знает толком, что делать. Девушка-администратор вела себя необоснованно грубо, отказывалась обсуждать нашу проблему, отказывалась разговаривать, жаловалась как она себя ужасно чувствует, и ей ни до чего нет дела и чтобы ее не трогали, после чего уходила и хлопала дверью. ЦМС 264.
Ответить
Роман
20.12.2012
Связной дарит подарки на НГ! 2501039 - номер заказа. Ребята, рекомендую не покупать товары в Связном! Заказал ноутбук Asus k75de 004v за 25590! Привезли б/у (пленки отсутствовали, сколы от вскрытия на корпусе), попросил их, чтоб привезли другой, но в магазине отказали. Смотрю на сайте прайс.ру сегодня, цена такая же, звоню, уже продают по другой стоимости. В интернете средняя цена на ноутбук 25800, а у них теперь 26500, это со скидкой в 5 тысяч рублей. Сегодня менеджер Виктория внимательно изучила проблему Связного и переключила в отдел претензий. Там менеджер Оксана уверила, что все можно привезти по старой цене, извинилась за неудобную ситуацию и переключила обратно в отдел продаж. Ну, слава богу, нормальная фирма подумал я и разочаровался. Ответил менеджер Дмитрий, после того, как я опять рассказал в третий раз ему суть проблемы, Дмитрий начал консультироваться со своим руководством. После сообщив мне, что цена теперь 26 500 и + еще доставки теперь нет…. Такой вот новогодний сюрприз от Связного!
Ответить
Лиля
20.12.2012
Всегда посещали ваш магазин Связной и никогда не было жалоб, но буквально за 2-3 дня обойдя 3 ваших магазина поняли, что сотрудники не располагают никакой информацией, информация сайта не соответствует действительности! Решив приобрести долгожданным iPhone 5 по акции 0% кредит, т. е. в рассрочку без переплат и первого взноса обойдя 3 салона сотовой связи Связной нам просто стало даже тошно от слова Связной и iPhone! Вот вам и новогодний подарок! Недоработанная информация сайтов и магазинов и в связи с этим потеря клиентов! На официальном сайте одно, а в действительности совсем другое! - 1 раз совсем случайно гуляя по ТЦ в городе Домодедово попали на салон Связной увидели iPhone 5 по акции и решили взять его в рассрочку, начали оформлять и спустя час нам сказали, что в данном салоне оформить можно только в кредит! - Посетили также салон в нашем городе Видное в одном из салонов 5 iPhone просто не было и продавцы посоветовали заказать нам его через интернет, мы заказали, спустя 1 день пришли и нам сообщили, что данная акция закончена и приобрести его можно в кредит! На официальном сайте четко было написано, что акция длится до 31 декабря! - Придя во второй связной опять же нашего города нам сказали, что эта же акция теперь действует только на iPhone 4s, так как Новогодний Подарок нужен решили взять 4, но тут простояв 2 часа оформляя с горем пополам эту рассрочку нам заявили, что рассрочка невозможно, только кредит! Так, что ж это за бред такой объясните???? Зачем на сайте оставлять ложную информацию! Зачем писать то, что не действует ни в одном вашем салоне??? 20.12.2012 посетили уже интернет магазин связной.ru и вновь ничего хорошего, заказали 2 телефона на рассрочку а можем забрать только один и то в кредит?? И, что же это такое интересно??? А посетив один из ваших салонов столкнулись с хамским поведением ваших коллег Ольга (по финансовым услугам) в г. Видном, по адресу: мкр. Солнечный, д. 10 очень медленно все делает и при этом ведет себя по хамски! Уважаемый Связной, разберитесь со своим сайтом, операторами, которые не располагают никакой информацией и в том числе со своими продавцами, которые не умеют себя вести!
Ответить
Дарья
13.12.2012
9 сентября 2012 года мной был куплен плеер в магазине связной. через 6 дней после покупки плеер начал глючить, не включался, обратилась по месту покупки, консультант каким-то образом все-таки включила его, я забрала плеер, ушла. Через 2 месяца после покупки история повторилась, плеер снова перестал включаться, обратилась повторно в магазин, забрали на гарантийный ремонт, более 2х недель был ремонт, позвонили, сказали плеер починили, забирайте. Пришла, забрала, интересный был факт, плеером, как я и написала выше, пользовалась 2 месяца при ремонте были затрачены:плата, аккумулятор, корпус, дисплей. и вы считаете это качественным товаром, за который я заплатила деньги?после ремонта я забрала плеер, зарядила, решила закачать музыку, компьютер не распознает плеер, он его вообще не находит, подсоединяла кабель согласно инструкции по эксплуатации, 12.12 обратилась снова в магазин, специалисты мне помочь не смогли, сами они тоже пробовали подсоединять плеер к компьютеру, также не получилось, сказали придти 13.12, что будет какой-то сотрудник, который разбирается в этих настройках, но не факт, что, разберется и, что придется снова отдать в ремонт. времени у меня нет, что бы каждый день посещать данный магазин. я покупала плеер и платила деньги за него, что бы пользоваться, а не, что бы постоянно его в ремонт сдавать и в магазин ходить; то один дефект, то другой.12.12.2012 мною была написана претензия, где я прошу возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, которая по закону должна быть рассмотрена в течении десяти дней и ден. средства должны быть возвращены. больше в данном магазине я ничего приобретать не хочу и своим знакомым также не посоветую.
Ответить
Надежда
12.12.2012
В Наро-Фоминском р-оне в Связном покупала фотик. Пришла в салон вся на радостях думаю куплю себе долгожданный фотоаппарат, предварительно на сайте просмотрела какие у них есть и цены, очень понравился Nikon за 7900 руб. Вот прихожу выбираю, ко мне подходит консультант такой весь положительный, спрашиваю какие функции есть у этого аппарата? На, что парень начинает мне все подробно объяснять. Тут его подзывает, как я поняла, старший продавец и объясняет, что то. И тут этого улыбчивого паренька как подменили, он отводит меня к другой стойке где более дорогие и профессиональные фотоаппараты стоят и начинает мне впаривать за 17 000 фотик зеркалку, объясняет, что он намного лучше, качественнее фото и бла бла бла. Я выслушала его речь и объясняю, что мне профессиональные фотографии не нужны, мне природу там, отдых пофоткать для себя, да и суммой такой я не располагаю. На, что он смотрит на меня как на дуру и отвечает, да, что вы мы вам в кредит оформим, вам обязательно нужно взять kenon за 17 000, а nikon он так туфта, как мыльница щелкает. И опять его речь минут на пять. Я сказала подумаю и убралась подальше от сего магазина, иду расстроенная думаю может и правда в кредит взять дорогой, может он и нужнее будет. Но тут прохожу мимо другого связного и решаю зайти в него поглазеть. Этот магазинчик попроще, поменьше и выбора не так много. Вижу стоит один nikon за 7500 и kenon за 8000. Ну думаю возьму кенон ведь парень эту фирму так нахваливал, подхожу к девушке консультанту и прошу показать аппарат, на, что та мне отвечает а, что nikon не хотите он дешевле а принцип тот же. Беру nikon, все как положено оформили, сумочку подобрали))) Теперь не нарадуюсь, фоткаю все подряд. Претензий нет))).
Ответить
Дарья
06.12.2012
28 ноября я приобрела наушники для телефона Самсунг, через 3 дня перестал работать микрофон. 1 декабря мне их поменяли, а 5 декабря они уже разваливались буквально в руках. Сегодня, 6 декабря, нам отказали в обмене наушников, сославшись на то, что это механическое повреждение. Может быть и так, но оно возникло не по нашей вине, а по причине того, что нам продали некачественную продукцию. Магазин, в котором это все происходило находиться в Москве по адресу: Багратионовский проезд, дом 7, корп. 3, ТЦ "Багратионовский", павильон Н1001. Мало того, что продали заведомо испорченную вещь, так еще и менять не хотят.
Ответить
Елена
03.12.2012
Уважаемые коллеги по несчастью. Ранее мною был опубликован отзыв о покупке мною 24.11.2011 г., как позже выяснилось, бракованного планшетного компьютера Acer Iconia Tab A501 IMEI: 357 114 041 183 912. Процедура судебных тяжб длилась почти год. Я выиграла суд со "Связным", получила стоимость планшета, компенсацию всех моих расходов, неустойку за просрочку возврата денежных средств и моральную компенсацию. Не бойтесь идти до конца в доказательстве своей правоты. 2 экспертизы признали брак. Связной ответил по заслугам. Обратите внимание на заводской номер планшета, если кто-то соберется покупать именно Acer, т. к. не исключено, что непорядочные менеджеры из компании "Связной" повторно выкинут в продажу мой планшет, надеясь в предновогодней суете всучить брак растерянному покупателю. Всем удачи и смелости в отстаивании своих прав!
Ответить
Андрей
18.12.2012
Тоже приобрели планшетник, но с неработающим разъемом для зарядки прибора и стертым серийным номером. Понятное дело, что мы не первые купившие его, и не последние. Тоже пойдем до конца, доведем дело до суда, и будем судиться до тех пор пока нам не вернут наши деньги. Это вопрос принципиальный. Надоело видеть ворье и обманщиков везде где только можно, надоело тотальное неуважение к покупателю.
Ответить
Галина
03.12.2012
Купила сотовый в Связном города Салавата, с первых дней телефон плохо работает. Два раза отправляли на экспертизу, но каждый раз писали в заключении, что телефон исправен. Провела независимую экспертизу, которая подтвердила заводской дефект. Но компания отказывается вернуть деньги в полном объеме (кредит). Первоначально я хотела просто заменить телефон на исправный, но при таком отношении компании не хочу иметь с ними дело и не советую никому, чтобы не попасть в такую ситуацию. Очень много брака, за время моих хождений при мне было несколько возвратов.
Ответить
Компания_Связной
17.12.2012
Галина, уточните, пожалуйста, код авторизации. Если Вы оставляли претензию, напишите и номер претензии. Мы обязательно разберёмся в этой неприятной ситуации.
Ответить
Анна
28.11.2012
Расскажу, как "модно" нам оформили кредит в этой шарашкиной конторе. При оформлении кредита, нам подсовывали груду бумаг, и мы тщательно просматривали, что подписываем. Потом почитав отзывы на сайте, выяснилось, что такие случаи случались с другими. Закрались подозрения, что и нас возможно облапошили, позвонили в “Ренессанс кредит”, дабы узнать о состоянии счёта, и вуаля, так и есть, нам озвучили сумму на 2500 руб. превышающую ту, которая указана в договоре. Кредитный менеджер объяснил, что была оформлена страховка “Жизнь” (причём, чья, непонятно) в размере 2500 рублей, что, якобы в графе “страховка” была проставлена галочка. Мы ещё, Слава Богу, в здравом уме и твёрдой памяти, и знаем наверняка, что никаких галочек мы не ставили. В ответ сотрудник банка сказал, что поздняк метаться, аннулировать страховку можно было только в течении 3 дней. А как аннулировать её, если мы о ней ни сном ни духом, и чисто случайно узнали о ней? Какое имеет право вообще какой-то зачуханный продавец магазина оформлять страховки, ещё и не сообщая покупателю о столь “удачном” приобретении, и подделывать документ, проставляя какие-то галочки в удобных для его зарплаты графах? Каким таким образом нам оформили страховку, не подписывая с нами какое-то отдельное соглашение, не предоставив нам страховой полис, в конце концов? Мы даже не знаем, за что нам предстоит оплатить эти 2500, какие привилегии даёт нам эта страховка? Кстати, ни в магазине, ни в банке никто так на этот вопрос нам внятно так и не ответил. В суде, куда мы обратились с этим вопросом, вообще мимо ушей сей факт пропустили и в иске отказали, мотивировав тем, что планшет, главное работает, а на каких условиях вы там будете его оплачивать, это уже не наше дело. Вот как-то так. Можно было, конечно, подать аппеляцию, ворошить это осиное гнездо, тратить своё время и деньги на разбирательства, но мы решили, что не стоит оно того. Благо, что сумма страховки не запредельная, неприятно, конечно, ну да Бог с ними, если эти непорядочные люди разбогатеют от этих денег или получат какие-то бонусы, флаг им в руки. Для себя, главное мы извлекли из этой ситуации колоссальный урок, а именно: Ни в коем случае не покупать что-то в кредит, и уж тем более в “Связном”, учитывая, какие методы там практикуются. Никого ни в коем случае не призываю и не агитирую, просто констатирую факт. Есть такая фраза “Бог сказал: Бойся слёз, обиженного тобой человека, ибо он будет просить о помощи, и я помогу…”. Задумайтесь, “Связные”. За сим, прощаемся с вами навсегда.
Ответить
Диана
28.05.2013
Именно поэтому "все эти бумажки" нужно читать, неважно сколько их, на невнимательность и рассчитано.
Ответить
Александра
28.11.2012
В Салоне связи "СВЯЗНОЙ" в г. Щербинка по ул. Железнодорожная, д. 13. Персонал ведет себя отвратительно. Хамят, выражаются нецензурными выражениями, не могут урегулировать ситуацию. Оплатила кредит через их кассу, кассир неправильно занесла реквизиты, также за это я заплатила лишние 200 рублей. После того, как я обратилась с просьбой помочь и направить деньги по нужному адресу, в ответ услышала недовольные вздохи и хамские выражения. Внешний вид персонала может вызвать только брезгливое чувство, и обстановка в салоне оставляет желать лучшего. И, пожалуйста, давай пожертвуем салону тряпки, может протрут стойку, залипшую грязными каплями то ли от дождя, то ли от еды.
Ответить
Компания_Связной
10.12.2012
Александра, напишите, пожалуйста, дату и время посещения салона. Мы примем меры!
Ответить
Ирина
27.11.2012
Огромное спасибо компании Связной, что существуют такие сотрудники, как здесь. Респект салону Связной в г. Лабытнанги, ЯНАО.
Ответить
Компания_Связной
30.01.2013
Спасибо за добрые слова, всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
Ответить
Ленин
27.11.2012
Заказ № 2349510 от 26.11.2012 HTC Evo 3D (1 шт.) был подтвержден манагером через 30 минут по телефону - срок доставки, время и место получения были согласованы! 27.11.12 звонок другого манагера, что мой заказ не будет выполнен, т. к. телефона нет в наличии и предлагают настойчиво другой телефон за запредельную цену. На сайте в личном кабинете мой заказ "висит" в статусе "в обработке". Резюме: акция удалась, но не для обычного покупателя, а для своих - уж больно цена привлекательная на "ликвидацию" товара со склада. Не просто не честно по отношению к покупателю, а попахивает чрезмерной наглостью и пользование служебным положением в корыстных целях. После этого случая лично я и все мои знакомые не будут пользоваться этим магазином, и так по цепочке (знакомые знакомых).
Ответить
Компания_Связной
13.12.2012
Олег, мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим о результатах в течение пяти рабочих дней. Всего наилучшего!
Ответить
Компания_Связной
20.12.2012
Ваши замечания справедливы и мы сожалеем, что произошла такая ситуация с заказом. С сотрудником Андреем, который некорректно проконсультировал Вас и оформил заказ, проведена воспитательная работа, а также приняты меры материального характера. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась. Так же на Ваш контактный номер телефона, был отправлен промокод на сумму 500 р., Вы можете оформить новый заказ в нашем интернет магазине и выбрать другой телефон с учетом скидки. Промокод необходимо указать в момент оформления нового заказа. Срок действия скидки 3 месяца. Всего наилучшего!
Ответить
Сфера деятельности Связной

Популярные компани
Евросеть
Евросеть
Ноу-Хау
Ноу-Хау
Связной
Связной
Экомобайл
Экомобайл