Связной

В связном в г. Орел купил планшет roverpad 3w71d. Через три месяца он начал глючить, понёс в магазин где покупал. Сдал на ремонт в сервисцентр. По истечении 35 дней иду в магазин, мне говорят: звоните по номеру: 8-800-700-5000. Почему я должен звонить не понятно, ну ладно звоню. Там мне отвечают ваш аппарат снят с гарантии. Пойду в магазин получать планшет, пускай дадут заключение сервис-центра, почему данный аппарат снят с гарантии и почему на аппарате нет серийного номера. Потом буду писать заявления в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителей, такое же уйдет отдельно в полицию и в Роспотребнадзор.

Работал в этой компании, все нравилось. Решил поменять работу и уже несколько месяцев не могу забрать трудовую книжку. С отделом кадров соединять не хотят, придется в инспекцию по труду идти, писать заявление на проверку.

По характеру своей деятельности мне приходится ездить и покупать продукцию (фотоаппараты, телефоны и ноутбуки) в разных городах, прежде чем работать с Вашим интернет-магазином, я ознакомился с правилами бонусной программы, а также задал вопросы оператору онлайн, на которые не нашел ответы, а именно: 1. На сайте указывать номер карты не обязательно, она нужна в магазине при оплате, хотя Вам операторы по телефону и в чате онлайн часто будут убеждать об обратном (если честно многие из них дают противоречивые ответы, «лишь бы отстали») – типа баллы за покупку автоматически будут начислены, ведь доставка возможна и курьером. А поскольку магазин не дорожит своими клиентами, то начислять баллы он не станет (иногда единожды и начислит, но не сообщит, а когда надо будет - откажет) и в возврате товара тоже откажет. Вот за 3 последних покупки на 80000 руб., бонус не начислили (а на 4000 руб. бонус многие, как и я, будут рассчитывать и учитывать при покупке) из-за того, что я, когда карту предъявлял в момент оплаты, когда нет (ведь указывал в интернет-магазине) - начисление балов производилось исправно (иногда после оформления претензии на сайте). А я покупал товара много, а скидка 5% - большая редкость, однако, когда накопилось 80000 руб. – магазин в начислении балов отказал. На мои уговоры, что давайте сделаем контрольной отсечкой дату получения разъяснения по почте – тоже получил жесткий отказ. 2. Сохраняйте переписку после всех вопросов оператору онлайн – смотреть же Вашу переписку на сервере в магазине никто не будет, а то, как Вы будете доказывать свою правоту – Вас выставят идиотом (как со мной). 3. В начале все будет быстро, качественно, до тех пор, пока не начнутся проблемы - вот тут время и замрет. 4. Вся проблема в том, что изначально я был поставлен в известность Вашими специалистами, что при заказе через интернет-магазин отпадает необходимость предъявления карты в момент покупки (только при покупке в обычном магазине), а поскольку товар в интернет-магазине, как правило, дешевле, чем в розничной сети и производилась покупка только посредством заказа. Причем Ваши специалисты ни разу при начислении балов по программе лояльности не сообщали, когда же сообщили, то и сразу отказали в начислении балов и в возврате товара. На мое предложение сделать датой отсечки сообщение от оператора, т. е. начислить баллы по покупкам, дата которых не превышает дату сообщения, получил отказ, что говорит о нежелании идти на встречу клиенту, и это при моих массовых покупках! 5.17.08.2012 мне сказали отправить письмо с сложившейся ситуацией на info@sclub.ru, пришло подтверждение, что снова мой вопрос рассмотрят в течении 14 дней - уже 04.09.2012, а ответа снова не получил. Справедливости ради, больше спорных ситуаций не возникает - я же теперь в курсе, только вот компания повернулась ко мне спиной, жаль. Ход рассмотрения моей проблемы буду публиковать на сайтах. Надеюсь мой опыт пригодиться. Сергей.

Проблема такова: 20 августа купили в магазине "Связной" в ТЦ "Семёновский" Айпад 2 в кредит. При покупке нам его не открывали, не проверяли, оформили кредит и попрощались. Дома установили приложения из App Store, они работали, но на следующий день уже не открывались. Отнесли его в магазин, там неполадку зафиксировали и предложили отвезти Айпад в сервисный центр (в своё рабочее время МЫ должны этим заниматься?????). Отвезли, опасения подтвердились - планшет бракованный, его нужно перепрошить. Перепрошили. Решили вернуть его и аннулировать покупку, т. к перепрошитый планшет нас не устраивает, но некий Владимир по телефону нам сказал, что это невозможно! Короче, написали претензию, ждать нужно 10 дней, а нам уезжать срочно надо. Очень хотелось бы знать результат размышлений, т. к. уже совсем не смешно, планшет нужен был для дела! Надеюсь не будем тратить время друг друга на беготню по судам! Кстати, регистрационный номер претензии: ЭМ 0002825. Жду результатов, связные.

Брала фотоаппарат в рассрочку на четыре месяца, сказали, что без переплаты. В итоге, молча оформили страховку, пришлось переплатить.

Доброго времени суток! Проблема такова. Купили 20.08.12 в Связном Айпад в кредит. Дома установили приложения, вечером они уже не работали. Отнесли в магазин, нам присоветовали отвезти его в сервис центр. Отвезли. Специалист обнаружил сбой в ПО и перепрошил его. Принесли в магазин - не принимают! Написали претензию, ждём-с. Вчера пошли мы наконец-то в магазин «Связной» (ТЦ «Семёновский»), узнать их решение по поводу Бракованного Айпада. Как оказалось, ответ на нашу претензию поступил туда аж 4 сентября (!), но нам об этом не сообщили по непонятным причинам, хотя в претензии просили указать контактный номер и адрес электронной почты (обещались, связаться с нами сразу, как буден получен на неё ответ). То бишь 3 дня лежал в магазине и никто не удосужился нам об этом сообщить? Блаженный сотрудник магазина, которому мы задали сей вопрос, лишь многозначительно промолчал. Что бы это значило? Тянем время? На будущее поясню, Связные, времени и терпения у меня предостаточно, не надейтесь. Причём 6 сентября, в 18.50 на этом сайте мне был дан ответ от Связных.: « Здравствуйте, Анна! Мы отвечаем на все отзывы, как на положительные, так и отрицательные. Сейчас Ваше письменное обращение находится на стадии рассмотрения, срок рассмотрения составляет 10 календарных дней. Ответ поступит в магазин по месту обращения, также если Вы указывали почтовый адрес, то ответ будет продублирован письмом по почте России», из которого следует, что моя претензия якобы на рассмотрении, хотя ответ на неё уже благополучно пылился в магазине 4 сентября, и никому не было до этого дела! Что же вы, Связные, отвечаете на отзывы шаблонами, методом « копировать/вставить»? Видимо, поток негативных отзывов превеликий и некогда даже вникнуть в суть??? Бред какой-то! В общем, в претензии мне отказали (вполне ожидаемо, по-моему только отказы там практикуются). Знакомый многим господин предложил нам отдать планшет на экспертизу в СЦ (35-40 дней примерно). Видимо он не совсем понял, что Айпад там уже был. В авторизованном СЦ, авторизованный специалист, обнаружил сбой в ПО, и принял авторизованное решения перепрошить Айпад, без нашего на то ведома и согласия! Тут ежу понятно, что при повторной экспертизе «будет обнаружено», что планшет в нормальном состоянии (мы, конечно его не проверяли, он после СЦ так и лежит в коробке, в шкафу, как изгой какой-то), и нам радостно вручат его назад. Вот к бабушке-гадалке не ходи, именно на это и рассчитывают. Но тут я наверное повторюсь, перепрошитый айпад нас ни разу не устраивает, нам продали товар ненадлежащего качества, которому нужен был ремонт, при оформлении покупки нам его даже не открывали, программное обеспечение мы испортить никак не могли, скачивая киви кошелёк и отдавать его на повторную экспертизу весьма опасно, т. к. прочла массу отзывов о вашей компании. И наслышана, в каком состоянии оттуда приходит техника. Короче, Связные, планируем обращаться в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру, вобщем, куда только можно! Просто бесит безнаказанность ваша и халатность!

Доброго времени суток! Вчера пошли мы наконец-то в магазин «Связной» (ТЦ «Семёновский»), узнать их решение по поводу Бракованного Айпада. Как оказалось, ответ на нашу претензию поступил туда аж 4 сентября (!), но нам об этом не сообщили по непонятным причинам, хотя в претензии просили указать контактный номер и адрес электронной почты (обещались, связаться с нами сразу, как буден получен на неё ответ). То бишь 3 дня лежал в магазине и никто не удосужился нам об этом сообщить? Блаженный сотрудник магазина, которому мы задали сей вопрос, лишь многозначительно промолчал. Что бы это значило? Тянем время? На будущее поясню, Связные, - времени и терпения у меня предостаточно, не надейтесь. Причём 6 сентября, в 18.50 на другом сайте мне был дан ответ от Связных: "Здравствуйте, Анна! Мы отвечаем на все отзывы, как на положительные, так и отрицательные. Сейчас Ваше письменное обращение находится на стадии рассмотрения, срок рассмотрения составляет 10 календарных дней. Ответ поступит в магазин по месту обращения, также если Вы указывали почтовый адрес, то ответ будет продублирован письмом по почте России", из которого следует, что моя претензия якобы на рассмотрении, хотя ответ на неё уже благополучно пылился в магазине 4 сентября, и никому не было до этого дела! Что же вы, Связные, отвечаете на отзывы шаблонами, методом « копировать/вставить»? Видимо, поток негативных отзывов превеликий и некогда даже вникнуть в суть??? Бред какой-то! В общем, в претензии мне отказали (вполне ожидаемо, по-моему только отказы там практикуются). Знакомый многим господин Клименко предложил нам отдать планшет на экспертизу в СЦ (35-40 дней примерно). Видимо Клименко не совсем понял, что Айпад там уже был. В авторизованном СЦ, авторизованный специалист, обнаружил сбой в ПО, и принял авторизованное решения перепрошить Айпад, без нашего на то ведома и согласия! Тут ежу понятно, что при повторной экспертизе «будет обнаружено», что планшет в нормальном состоянии ( мы, конечно его не проверяли, он после СЦ так и лежит в коробке, в шкафу, как изгой какой-то), и нам радостно вручат его назад. Вот к бабушке-гадалке не ходи, именно на это и рассчитывают. Но тут я наверное повторюсь, перепрошитый айпад нас ни разу не устраивает, нам продали товар ненеадлежащего качества, которому нужен был ремонт, при оформлении покупки нам его даже не открывали, программное обеспечение мы испортить никак не могли, скачивая киви кошелёк и отдавать его на повторную экспертизу весьма опасно, т. к. прочла массу отзывов о вашей компании. И наслышана, в каком состоянии оттуда приходит техника. Короче, Связные, планируем обращаться в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру, вообщем, куда только можно! Просто бесит безнаказанность ваша и халатность!

Уфа, Галле ЦМС 132. Мне очень понравилось обслуживание сотрудников. Они вежливые, помогут и расскажут все. Очень хотело бы, чтобы были всегда такими, и мне очень нравится "Связной".

Берут и грубят, ждешь ответа, а потом просто скидывают!

Ни за что не пытайтесь трудоустраиваться в компанию СВЯЗНОЙ.

Оставлял свой отзыв о магазине, как о плохом, а он оказывается ужасный. Меры, якобы принимаемые магазином на плохие отзывы, это фикция. Десять дней назад обещали разобраться с моей ситуацией. Никаких изменений, замену чехла не производят, по комплектации товара тоже ответа нет. Магазину Связной, куда был направлен заказ, в лице управляющей Анастасии, наплевать на клиента, на то, что я уже раз пять терпеливо приходил за обменом товара и выслушивал ее отговорки. Магазин категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказ 1974321.

Дорогие друзья! Я настоятельно рекомендую вам ни в коем случае не обращаться в «Связной»! У меня такая замечательная проблема – я купила у них смартфон, дорогой смартфон, у него пропала вибрация, я отдала в гарантийку по купленной доп. гарантии, а через три недели мне позвонили и заявили, что это МОЯ вина! Якобы туда попала вода и это не гарантийный случай! А теперь логика: ВСЕ смартфоны сейчас влагоустойчивы. Попасть вода туда могла только в том случае, если я его роняла в лужу, такого не было. Более того, за эти три недели пока аппарат находился у них, они могли с ним сделать, что угодно. Я же пользовалась смартфоном всего три месяца и берегла его как зеницу ока. Как они сами заявили – они не несут ответственность за дополнительную гарантию, за которую я заплатила. Когда пришли в салон, они вообще начали вешать на уши какой-то бред. В общем, народ, покупайте себе оборудование в других местах, не обращайтесь в «Связной», сплошная обдираловка и никаких гарантий. Дело уже принимает серьезный оборот, т. к. собираемся идти в суд. Как звоним туда, нам только девочек для битья подсовывают. И отказываются ремонтировать, возвращать деньги или менять аппарат.

Глючит телефон, купила 10 сентября. Администратор посоветовала дождаться, когда совсем не включится, тогда приходить.

28 сентября 2012 г. в 11 часов утра я обратилась в салон сотовой связи по адресу: Каширское ш., д. 106 б, для того, чтобы внести денежные средства на карту. Сумма была немаленькая, поэтому не через терминал, а через кассу салона. К слову, не первый раз вижу две компьютерные кассы, но работает всегда одна, в связи с чем стоит постоянно очередь. Передала деньги сотруднику. Девушка сначала проверила купюры на детекторе, затем пересчитала их вручную один раз и ничего мне не сказав села на корточки (с деньгами соответственно) и стала что-то под прилавком делать, как по шуму я поняла, она их пересчитывала на машинке. Затем вылезла и сказала, что у меня не хватает 500 рублей. Я спросила, почему она мне не сказала об этом сразу, когда пересчитала деньги руками и не дала мне проверить, к тому же с моими деньгами села под прилавок, т. е. деньги пропали из поля зрения, что не допустимо при пересчете. Тут же подхватила разговор администратор, фамилию свою она не назвала, сказав, что это запрещено. Когда я указала на недопустимость такой работы кассира, она мне предложила, если меня что-то не устраивает, обращаться впредь в связной банк, странно. Зачем тогда у вас в салонах принимают деньги, если администратор решает, куда клиентам обращаться. Может Вам стоит прислушаться к администратору и запретить прием денег. Затем она повела себя совершенно некомпетентно, сказав, что они не обязаны держать счетную машинку на столе и пересчитывать деньги при клиенте. Моя жалоба состоит не в том, что они утаили 500 руб., все мы люди, может и я ошиблась, о чем и сказала администратору. Меня поразила такая работа приема денег и уверенность администратора в правильности такого приема. Я поняла, что спорить бесполезно, если человек уверен в своей правоте и попросила жалобную книгу. На меня никак не отреагировали. Я еще раз спросила, мне сказали, что книга заполнена полностью. Я попросила показать, мне принесли. действительно, места там не осталось. Мне предложили приехать завтра (в субботу). Естественно, я уехала, но все-таки решила написать Вам, чтобы Вы были в курсе, как сотрудники подрывают репутацию банка и салона Связной. Я пользуюсь картой, меня устраивает работа банка, работа сотрудников по телефону, в интернет банке, никаких нареканий до сегодняшнего дня у меня никогда не было. Не хотелось бы из-за таких сотрудников менять свое мнение о банке в целом, а может и задуматься о смене банка, потому как мне ведь приходится по моему месту жительства обращаться именно в этот салон. Прошу Вас провести работу с сотрудниками и ответить на мое обращение в установленном порядке. С Уважением, Наталия Владимировна.

Телефон на замену не выдали, когда я сдавал телефон, несмотря на статью в кодексе, намекали на платный ремонт. Должны были обменять телефон в течение двух недель после покупки (была неисправность), но взамен просто отправили в гарантию. Если спросить про прогресс гарантии у продавцов, то они ничего не скажут (проще уж самим на сайте отслеживать, а то ещё позвонить забудут, когда телефон привезут). По сравнению с другими, у Связного большие наценки на товар. Уж лучше купить телефон с рук, чем в этой конторе.

Мало того, что нам впарили неисправный Айпад в этом магазине, отремонтировали его скоренько без нашего ведома, так еще оказалось, что при покупке его в кредит, нам загадочным образом оформили страховку "Жизнь", о которой мы ни сном, ни духом естественно, никто нам не говорил об этом. Что за страховка "Жизнь" (2000 стоит между прочим)? Чью жизнь Связные теперь страхуют, Айпада или нашу:)? Очень рекомендую всем, кто берёт что-либо в кредит в этой лавочке, звонить в банк, выдавший этот самый кредит (в нашем случае это "Реннесанс") и узнавать о состоянии своего счёта, на предмет каких-либо страховок и т. д и т. п. На жалобы в книге жалоб никто не реагирует уже как 2 недели, постоянно переводя стрелки. Вобщем, сказать, что разочарованы в этой конторе - это ничего не сказать, просто противно и помыться хочется после общения с представителями этой лавки. Очень печально, что такие конторы имеют место быть.

ОПАСАЙТЕСЬ покупать авиабилеты в связном! Вернуть деньги за неиспользованный полет (по причине болезни) НЕВОЗМОЖНО! Сдать претензию крайне сложно, зато в ответ получите благодарность, что воспользовались услугами связного.

Хамское отношение, незнание товаров и услуг продаваемых в салонах.

Добрый день. Купил в магазине "Связной" в городе Нальчик телефон Sony Xperia P в подарок. После покупки прошло больше двух недель, телефон фактически работал неделю, но потом начались проблемы. Сенсор не реагирует, декоративная вставка внизу начал расслаивается. Решил вернуть и поменять, но у меня не приняли, сказав, что прошло больше 14 дней. На вопрос, что делать, продавцы приняли на гарантийный ремонт и через месяц вернули ничего не сделав с актом, в котором написано "обновлено программное обеспечение". И что я теперь должен делать???

Добрый день. Купила авиабилет через travel.svyaznoy.ru, а в день вылета в аэропорту авиакомпания отказала в перелёте, сославшись на то, что якобы меня нет в списке пассажиров, оплативших билет. Пришлось срочно купить билет на рейс в терминале Домодедово по высокой цене и вылететь. С момента возвращения в Москву (со 2 сентября) пытаюсь выяснить, кто виноват в случившемся и вернуть деньги за билет, но пока не получается. Помогите, пожалуйста!

Покупала дочке на день рождения телефон. Попутно купила чехол, защитную плёнку на экран, на которые мне сделали скидки по 10%. На кассе девушка-кассир сказала, что в подарок дают брелок (смешарик, они их всем вроде раздают). А вот пару дней спустя я заглянула в чек и обнаружила, что на самом деле, за брелок с меня взяли деньги. Понятно деньги небольшие, 49 рублей, но это мои деньги и брелок я не собиралась покупать. Получается то, что они мне сделали скидку 10% они тут же окупили, впарив мне этот брелок.

Доброго всем дня! Пишу для тех кому важно их время, чтобы не попасть в рутины обещаний. 15.09.12 г. в интернет-магазине "Связной" заказал телефон Филипс х333, № заказа 2181348. Пообещали привести 18 числа, в четверг, причем оператор на выбор предложил несколько вариантов времени доставки, меня больше устроило с 9 утра до 12 дня, итак настал долгожданный час, курьера нет, звоню в Связной. Мне там отвечают, что у меня график доставки с 9 до 23, что меня немало удивило. На все мои скромные вопросы внятного ответа я не получил "несут" все, что угодно, но не телефон, в итоге меня убедили, что курьер свяжется за час, вышло как и предполагалось, звонит курьер и говорит я буду через 5 мин, говорю дома теща у нее 5 т. р. иди отдай тел. Он говорит у меня сдачи нет заеду на обратном пути, как выяснилось позже, сам он на самом деле позвонил в офис и сказал, что я отказался от заказа. В итоге с этим дятлом, по другому его назвать никак, я разговаривал в 20.00 и он мне слезно пообещал, что телефон будет у меня 100%. Итог, сегодня 19.10, пятница, прошла неделя, телефона и курьера нет. Если кому дорого свое время бегите как черт от ладана от этого Связного, ибо большая река начинается с ручейка и хорошего там ловить нечего. Всем удачи.

Дорогие друзья! Сейчас я вам поведаю о своем опыте работы в Связном! Заранее прошу тех кто является фанатиком этого "чудного" места-остаться при своем мнении, это же "Любимая компания" и это ты сам виноват, что не смог там работать! Так вот. Началось все с того, что на сайте суперджоб мое резюме увидели и позвонили (буду предельно краткой) я, т. к. около месяца искала работу очень обрадовалась. Ну как: вроде крупная компания, серьезная, все по официальному, не на холоде стоишь и тому подобное. Прошла это гребаное собеседование, которое длилось около 3 часов и где были наитупешие игрульки (ну конечно с точки зрения рекрутеров-это ВЕЛИКИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ). На собеседовании дали понять, что друзья дорогие, не так уж и просто кнам попасть, вы вообще избранные, что мы вас позвали и т. д. Кстати, позвали меня на должность МПФП (короче кредиты выдавать). Я на радостях получив положительный ответ вышла на стажировку. Кстати да, забыла, пишу вам всем тут из Брянска, отправили на стажировку на Брянск, 18, это проспект Ленина. Мы (нас было 6 человек) ожидали, что мы придем и кто-то нас будет чему-то обучат и рассказывать что-то интересное про работу, НО нам распечатали листов так с 200, инфо по банкам, и всякую хрень, типа ИЗУЧАЙТЕ господа!

В Связном на Жулебенском бульваре, 25 очень плохо относятся к клиентам, хамят, ругаются. Короче говоря, не умеют работать с клиентами.

Слов нет! Почему я раньше не почитала всех этих отзывов? Просто кошмар какой-то. Купили смартфон "SAMSUNG GALAXY S PLUS". Месяца не прошло, уронили на ковер и при включении обнаружили вместо изображения зеленый экран. Не понимая в чем дело иду в "Связной" (г. Буинск, Татарстан) и, как дура, признаюсь, что уронила. Мальчики вежливо так посоветовали съездить в сервисный центр в Ульяновск на ул. Гончарова, 38. Там, если обнаружат удар, можно будет починить без снятия гарантии за свои денежки. Прихожу домой расстроенная до глубины души, а телефон вдруг опять заработал. Но через два дня по углам появились розовые разводы, которые каждый день стали темнеть. На пятый день экран стал темный. Включается все прекрасно. Музыку проигрывает, но изображения нет. У нас город маленький, друг друга все знают. Я в "Связной" часто захожу и они у меня так мило спрашивают: « Ну как вы съездили???» Я им радостно отвечала что все нормально включился!» Потом сообщила о проблемах, которые описала выше. И вот экран потемнел, и я опять к ним в салон бегом побежала. Попросила, чтобы они через салон отправили мой телефон. А в этот день у них проблемы были с интернетом и все такое. Я сумела поехать в Ульяновск только через три недели. Сдаю телефон в сервисный центр, а у меня в гарантийный талон мальчики даже печать поставить не соизволили, оказывается! Но техник-консультант пошел на встречу и принял наш телефон на экспертизу, и оказалось, что мой телефон не работает не вследствие удара, а потому что его, не поверите, - утопили. Он весь зеленый от плесени… это слова мужчины в сервисном центре. У меня шок. Я то знаю, что я его не топила, а уронила. Этого заключения я и ждала. Приезжаем домой, я иду в салон. Прошу их честно мне сказать, что они мне ремонтный телефон продали, т. к. индикатор влаги безупречен. Менеджер Айрат сам меня в этом уверил, раскрыв и показав мне этот самый индикатор. Когда я показала выписку из сервисного центра он развел руками и сказал: "Может быть это конденсат от того, что телефон зимой где-то на складе полежал, но я ничего не докажуууууу, т. к. я не смогу предоставить видеонаблюдения того, как я использовала телефон все это время!" Обидно до слез. Ума не приложу, как мне быть, где искать правды?

Непонятно, по каким критериям и характеристикам отбирают персонал в компанию, ничего не знающий персонал, а также так называемые "Администраторы". Я просто в шоке. Особенно ТЦ "Светофор" в г. Балашиха. Сначала не хотели брать бракованный телефон на экспертизу, а потом ещё его и потеряли (причём изначально кассир предупредила, что телефон может потеряться))))) и только по истечении 35 дней решили "пойти мне навстречу и обменять товар". Да вы просто обязаны были сделать это сразу! В общем, я разочарована!

В августе 2012 купил жене в подарок, телефон sony xperia go за 14000 руб в "Связном", г. Мирный РС (Я) по ул. Советская. По приезду домой подарил жене (живем в другом районе), а телефон сим-карту не видит. 20 августа сдал тел. на ремонт, вернули через целых 2 месяца с актом "снят с гарантии", что виноват покупатель. P.S. Когда покупал, продавцы говорили, что этот телефон единственный и новинка, короче, одним словом "впарили". Значит, выходит, не мне только одному показывали, проверяли.

Вчера вечером купил в салоне "Связной", Москва, у станции метро "Первомайская", старший менеджер Мария, телефон Samsung S5250. В салоне проверили аппарат на включение. Однако дома выяснилось, аппарат виснет после использования приложений. При входе на сайт Яндекса, например, не позволяет в поле login вводить текст на латинице. Менеджер убедилась сегодня в явном наличие таких дефектов. Телефон не был ни дня в эксплуатации. Однако менеджер потребовала дополнительной экспертизы, отказав в просьбе заменить товар на исправный аналогичный! В общем, я без связи, без денег, процент по кредиту капает. Однозначно получу деньги назад после экспертизы. После этого при таком отношении к клиентам НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ПРИБЕГНУ к "услугам" Связного, если меня кто спросит - отговорю! Первый раз с таким сталкиваюсь. Были случаи, техника есть техника, но всегда удавалось поменять, в крайнем случае вернуть деньги.

Продали мне перепаянный телефон и не хотели возвращать деньги. Дело дошло до суда. Правда, я его выиграла. Теперь ничего у них не покупаю.

Была у меня свадьба в Краснодаре, приехали родственники с Урала. Купили в связном 2 билета один маме, другой дедушке! И что вы думаете? Привезли Дедушку с вещами на вокзал (час езды от дома до вокзала) нам оператор в жд говорит, билет анулирован. Как анулирован?! Не известно. Едем обратно, час езды. Захожу в связной, так и так. Мне просто старший менеджер говорит, что они не в курсе почему и просто мне деньги вернули и чек забрали (это 4 тысячи). Я сказала, кто за такси будет платить (1500р)? Мне ответили, что точно не они. Зачем тогда они берут номер телефона и электронку, могли бы и предупредить! Мы опять поехали на вокзал, купили билет уже в кассе жд и билет был только на следующий день. Очень неприятно вспоминать! А мама уехала, так, что 50 на 50%. Но не покупайте там билеты!