ТайРай

На официальном сайте негативные отзывы не размещают. Оно и понятно! Хочу поделиться своим негативным опытом от посещения ТайРай. Мне достался Подарочный сертификат с сайта Купикупон, я обрадовалась, т. к. раньше в спа-салонах не была. Но радость была недолгой… 13.12.13 я посетила салон в ТЦ Мариэль, м. Марьино. Наверно, виновата пятница 13-е… Позвонила, записалась по сертификату, менеджер мою запись подтвердила, и с самыми светлыми надеждами поехала. Когда приехала, меня встретила женщина за стойкой по имени Наталья. Она была без формы, в непонятном свитере, с растянутым горлом, и без намека на макияж. Я всегда представляла, что сотрудники индустрии красоты выглядят как-то по-особенному, ухоженнее, чем обычные люди. Я работаю оператором на телефоне, и выглядеть, как-то по-особому необходимости нет, но они дело другое! Это ладно, дальше - больше. Мне предложили раздеться, места в шкафу много – вешалок нет. Помочь мне никто не собирался. Нашла вешалку, вернулась к стойке. Тут вышла вторая девушка. И наконец, у меня попросили сертификат! Долго вертели его в руках, рассматривали, и выдали: «Мы не участвуем в этой программе». У меня отвисла челюсть… В это время в салон зашла девушка и все внимание обратили на нее. Я стояла, и не знала, что сказать. «И, что мне делать?» «Вы можете поехать в другой салон». «Я уже приехала к вам, и больше никуда не поеду. Меня записали, я приехала, разделась, а теперь выясняется, что принять не можете». «Ну а, что мы можем сделать? Это не сертификат, а купон, с таким к нам не приходят» (с ТАКИМ было сказано такиииим тоном, что как-будто, я к ним с 10 рублями пришла, между прочим, купон стоял 1050 руб., что я считаю нормальной ценой). Я попросила, чтобы позвонили руководству и выяснили возможность меня принять, так как запись то состоялась. Начались звонки, причем выставлялась удобная им версия: «Пришел клиент с купоном, а мы не участвуем в этой программе. Мы же не можем ее принять?» Конечно, нет! А то, что меня девушка по телефону записала, об этом перед руководством умалчивалось, как быдто я с улицы к ним зашла поинтересоваться. Я попросила, чтобы она рассказала всю ситуацию, в которой был виноват сотрудник салона, не подумавший спросить номер сертификата и уточнить информацию, на, что мне был сделан жест рукой, которым детей заставляют замолчать. И это обращение с клиентом??? Позвонив кому-то поглавнее, меня всё-таки приняли. Но с таким видом, что идти уже никуда не хотелось! Я спросила, что собой представляет мой массаж (травяные мешочки). Девушка, которая вышла потом, сказала, что это массаж, когда меня ЛЕГОНЬКО помассируют мешочками. У меня давняя травма колена, но если меня массируют просто мешочками, это не беда. Меня попросили одеть бахилы, рядом с полупустым шкафом стоял один единственный стул, и тут подумаешь, или самому сесть и одеть бахилы, или сумку поставить. Все для удобства клиента. Если сядешь сам - сумку только на пол. У меня конечно не Дольче с габаной, но на пол ее даже дома не ставлю. Поставив сумку на стул, опершись на стену одела бахилы и меня проводили в комнату. Интерьер интересный, но от спа-салона, тем более тайского я ожидала большего. В комнате чем-то странно пахло, запах неприятный, как-будто сгнившая трава. Выдала одноразовые трусы и шапочку. С этим она ушла… Не успела я одеться, зашла массажистка. Говорила она только на английском. Я проходила его только в школе и худо-бедно, как-то ее понимала. Массаж начался не с мешочков, а с того, что она начала руками и довольно жестко массажировать меня всю. Я вспомнила слова девушки, что массаж будет только мешочками. Обращение к руководству салона: Заставьте своих сотрудников выучить из чего состоит массаж, это может спасти людям здоровье. Когда моя массажистка дошла до больной ноги, и резко убрала ее, чтоб не дай Бог, не трогала. И тут я поняла, мастер совсем не понимает по-русски, я не могу объяснить на английском, что у меня больное колено, а администратор на ресепшене не удосужилась даже спросить – есть ли у меня пожелания или противопоказания к массажу. Возможно есть и моя вина, надо было предупредить, но во-первых я первый раз и не ожидала, что мастер не понимает, а во-вторых такая «теплая встреча», что всё, что угодно забудешь. Какое уж тут расслабление. Более того за соседней стеной кто-то стал пылесосить, и говорить по телефону. Когда начался массаж мешочками, тогда я поняла, чем так неприятно пахло… Настрой совсем пропал. Массаж должен был длиться час, но мне показалось, что больше. Когда я вышла, никого на ресепшене не нашла. Все куда-то делись. Могла бы уйти, но должна была доплатить за купон. Хотя при таком обращении доплатить должны были они мне! Села в чайную ждать, вышла эта девушка и, наливая в чайник воду из кулера, спросила, не хочу ли я чай. Давно доказано, что пить горячую воду из кулера нельзя. Воду нужно кипятить, только тогда микробы погибают, а слегка нагревая, что и делает кулер, им создают благоприятные условия для размножения. Я отказалась.

Подруга подарила сертификат на королевский массаж, который состоит из 3-х разных массажей и длится 3 часа. За сертификат она отдала больше 4, 5 тыс. руб. Записалась на 08.12.2013 г. в салон на Ленинский проспект, 127. Придя к назначенному времени, девушка Аня мне заявляет, что у меня на счету всего 2700 руб. и королевский массаж они не сделают, хотя в сертификате по-русски написано "королевский, 3 часа". Стала звонить девочке, которая выписывала этот сертификат. Так ничего и не выяснила. В итоге мне сделали всего 2 массажа вместо оплаченных трех. А теперь скажите мне, разве это мои проблемы, что у ваших сотрудниц руки не из того места растут, что они не могут все по-человечески оформить. У меня на руках документ, по которому мне должны предоставить услугу, а ее не предоставили. Настроение испорчено. Никому не буду советовать. Получили деньги, а свои обязательства выполнять не хотят. Безобразие. Вот вам и подарок на день рождения. В Америке давно бы лицензию отобрали.

Никогда не покупайте электронный подарочный сертификат. Заказал другу на день рождения, оплатил сертификат на 5000. День рождения был в субботу. Звоню другу в воскресенье узнать как ему подарок, а он ничего не получал! Звоню по телефону поддержки в ТайРай, говорят система работает плохо, но ничего поделать сегодня не могут, звонить завтра! В итоге, только после звонка в понедельник получил сертификат. 2 дня с момента заказа шел подарок на день рождения простым электронным письмом! Позор!

Весь коллектив работает профессионально, в салоне прекрасная, спокойная атмосфера, располагающая к первоклассному отдыху!

Добрый день. Хотела бы поделиться с вами своим негодованием по поводу "Подарочного сертификата" в Тай РАЙ, который я подарила своему мужу на день рождения: 1) во-первых, срок действия сертификата оказался всего 3 мес и ввиду объективных причин сертификатом вовремя воспользоваться не удалось. При этом, продлению сертификат, как выяснилось, не подлежит и мои деньги попросту сгорели. В Call-центре, мне объявили, что ничем помочь не могут. Признаю, что отчасти это наша оплошность и мы не достаточно внимательно прочитали все, что написано мелким шрифтом. Однако, я полагала, что могу доверять вам как компании, и, что ваша цель - это предоставление качественных услуг своим лояльным клиентам, а не получение дополнительной прибыли за счет просроченных сертификатов. 2) во-вторых, оказалось, что номинал сертификата не может быть потрачен на услуги, на которые проходит акция. Это стало для меня полнейшей новостью, потому как на сертификате об этом нет ни слова. Остается загадкой на кого направлена такая ЗАГАДОЧНАЯ услуга, как подарочный сертификат?! и как вы планируете повышать лояльность своих постоянных клиентов с подобными услугами?! если конечно планируете. Скажу честно, теперь у меня нет ни малейшего желания продолжать пользоваться вашими услугами, хотя, для справедливости должна сказать, что как раз к услугам у меня не было никаких претензий.

Была в салоне в Новокосино на классическом тайском массаже. Очень понравилось! Специально записывалась к разным мастерам, чтобы сравнить. Делают одинаково. Профессионально, халтуры нет! После второго массажа было ощущение, что только проснулась и только начался день, хотя это была пятница после работы. Тело совсем по-другому себя чувствует - парит! И еще. Первый раз за много лет спала сном младенца, проснулась аж в 10, хотя по привычке даже в выходные просыпаюсь в 7. В воскресенье попробую слим-массаж, записалась по подарочному сертификату на Новослободскую, а потом вернусь в Новокосино на ойл-массаж. Салон недавно открылся, недалеко от метро и станции. Спокойный, тихий район, новостройки, любезный персонал, всегда угостят чаем, сухофруктами, есть душевая кабина, в которой можно принять душ перед массажем, если приезжаешь после работы. Поэтому в условиях комфорта и доброжелательности, профессионализма и спокойствия хочется расслаблять свое тело и успокаивать душу. Очень рекомендую!

Живу в Химках. Бывала в Таиланде. Пробовала разные виды массажа там. Сделала некие исследования - как это выглядит здесь. Довожу до сведения всех интересующихся: не рискуйте здесь как в Таиланде! Демпинговые цены не случайны. 590 руб. за час безобразного массажа и предшествующей неразберихи с записью порождают только негативные эмоции. Вновь открытый салон на Панфилова - дешевка. Девушка на ресепшн старается, но не в силах сгладить плохого впечатления от сервиса. Неумелая тайка, отсутствие выверенной записи - это плохо. Пробовала и Таиландику и 7 Красок у себя в Химках, и хоть и далеко - придется ездить по Ленинградке к последним. Там за бОльшие деньги предложат адекватный сервис и профессиональный массаж. Девочки там очень натасканы.

Были с мужем по подарочным сертификатам по 5000 каждый. Запись: звоню, прошу посоветовать, на что мне говорят почитайте все на сайте, читаю и понимаю, что мне ничего не нравится, программа для двоих на ВДНХ и с баней, которую мы не любим. Бросила трубку, перезвонила, подняла трубку более адекватная девушка. Записались в ближайший, который оказался на Вавилова. Салон: первое впечатление, что ты попал в бордель, дешевый бордель. За железной дверью темнота. Места для хранения одежды недостаточно, сапоги под лавочку как в школьной раздевалке. Массажный кабинет: не успела я лечь, как на полу увидела ТАРАКАНА (давно я их не видела в Москве, наверное с 90-хх). Душевая кабина ржавая на сквозь, вода стекает плохо и вообще, неизвестно когда антисептиками ее обрабатывали - жуткие ощущения. Массаж: был хороший, девочки молодцы. Больше в него ни ногой.

Хочу предостеречь всех, кто хочет приобрести в подарок сертификат этого салона. Мне уже его подарили, воспользоваться не удалось - просрочился, о чем мне с удовольствием сообщили в этом салоне при обращении, деньги не вернули, услугу не оказали. На бумажке, оказалось, был срок годности 3 месяца. Ситуация крайне неприятная, что прокисло в моей бумажке, мне не смогли объяснить ни в салоне, ни "главный менеджер" в офисе. Клиентоориентированный менеджер офиса сообщила "к сожалению". Такой мне подарили неприятный подарок и очень приятный для этого салона. Не приобретайте плохие подарки!

Я удивлена, почти шокирована! И преисполнена благодарности! Мне сделали на работе чудесный подарок – сертификат на посещение салона "Тайрай". Я живу в Калужской области. В Москве бываю наездами. Сказали – запись заранее. Но у меня так не получается. В субботу 9.02 позвонила утром в офис, объяснила ситуацию. Администратор на телефоне оперативно и терпеливо помогла найти подходящее время и салон. И уже на следующий день 10.02 днем я была в салоне на Вавилова. Найти не трудно. Первое впечатление, которое и в дальнейшем остается, обстановка по-настоящему богатая. То есть никаких понтов и ляпов, чисто, функционально, спокойно, красиво. Администратор Екатерина встречает гостеприимно, неформально, я бы даже сказала, ласково. Несколько минут оформления и я уже готовлюсь к процедурам. Выбрала вариант - 15 мин. кедровая бочка, потом традиционный тайский массаж. С начала и до конца процедур – никакого дискомфорта, неловкости. Всё очень продумано и тактично. Единственно, пожалуй, что в этой самой бочке всему телу жарко, а ногам немного прохладно (сказали – конструктив). Однако, расслабляет великолепно. Затем душ и мастер Том провожает на массаж. Приятная неожиданность – для массажа меня наряжают в тайские шаровары и футболку – никаких кремов и щекотки, кладут на широкий мат – никаких неудобных коек. Тепло, комфортно, расслабляющая музыка. Мастер Том работает тщательно с каждым сантиметром меня от пальцев ног до макушки. Точечно надавливает, мнёт, гнёт… Сначала я думаю: «я тоже так могу», потом думаю: «я тоже могу так научиться», но очень скоро: «О! это круче всех моих высших. Никогда так не научиться». Удивительное сочетание мягкости, силы, точности, плавности… - профессионализм. Невозможно было поверить, что всего за 1 час я столько могла получить. И как-то трудно было уйти.))) Уже неделя прошла, а я всё рассказываю своим, знакомым, встречным и поперечным… Огромное спасибо!

Добрый день! Была в спа-салоне "ТайРАй" 15.03.2013 на водном стадионе. Хожу в сеть этого салона не первый год и не первый раз. В этом салоне, казалось бы недавно открывшемся должно быть все на уровне. Все не так. Мало того, что девушка на ресепшене вообще не вежливая и не приветливая. Так еще мне не повезло и с мастером. Казалось бы массаж-это расслабление, а я каждую минуту ждала какая боль меня настигнет в следующее мгновение. Было очень больно и хотелось прекратить массаж, но продолжала терпеть и верить, что станет лучше. Очень не понравилось обслуживание ИМЕННО этого салона! И очень хочется, чтобы руководство не оставалось безразличным к нашим замечаниям, ведь это может привести к потери клиентов.

В массажном салоне "Тай Рай" как будто попадаешь на другую планету без забот и хлопот. Здесь прекрасный персонал, который творит чудеса. Настолько все приятно, сеанс так разнеживает, что даже уходить не хочется.

Спа салон Тайрай мне понравился. Можно хорошо расслабиться и забыть об окружающем мире. Такое чувство, что попадаешь на другую планету, где нет работы и каких-то насущных проблем. Думаю, что еще раз точно схожу.

Тайский массаж, конечно, на любителя. В салоне весьма приветливо встретили, угостили чаем. Интерьер средненький, но приятный. Массажистка была аккуратной и учтивой, интересовалась состоянием, несмотря на корявый русский язык.

Очень приятное заведение с тайским массажем. Понравилось с первых моментов - в ожидании массажа пила зеленый чай и наслаждалась атмосферой. Сам массаж был на высоте, после него появилось какое-то ощущение легкости.

Побывав в Таиланде и попробовав там тайский массаж, мне хотелось сходить в этот салон и испытать опять такие классные ощущения. Здесь работают настоящие массажистки из Таиланда, расслабляющая атмосфера, приятные ароматы. Понравилось.

Очень неплохой солон, держит марку. Отличный массаж, ароматические ванные, массажные души, джакузи, так же есть комнаты отдыха и небольшое кафе. Здесь работают профессионалы, и они знают свою дело, массаж делают очень хорошо, так же понравился интерьер салона.

Решилась я опробовать тайский массаж и пошла, уговорила знакомая, хвастаясь, как ей хорошо было потом. Оказалось-таки прикольно, ощущения невероятные, хорошо там его делают, советую сходить, супер было.

Была один раз по подарочному сертификату. Очень понравилась массажистка по имени Лек. В салоне приятная атмосфера, много мастеров, пока ожидаешь - предлагают зеленый час с сухофруктами. На сам сеанс массажа выдают чистую футболку и штанишки, но я лично не смогла штаны надеть, поэтому была в своих спортивных леггинсах.

В этом салоне работают специалисты высокой квалификации. Здесь можно сделать как оздоравливающий массаж, так и массаж для коррекции проблемных зон. Особенно потрясли меня своей ловкостью и красотой тайки, работницы салона!

Я закрыл глаза и не знаю даже, как, но я испытал большое чувство удовлетворения от тайского массажа. Ароматизированные масла и запах благовоний настраивал на позитив. Внутри множество разных статуэток в восточной тематике и иероглифов.

Здесь делают самый настоящий тайский массаж, и здесь работают самые настоящие массажисты из Таиланда! Очень понравился также кофейный скраб для всего тела! Просто потрясающая процедура! Кстати, все процедуры довольно доступные, так час тайского массажа мне обошелся всего в 1400 руб.

Мне здесь не понравилось, вообще говоря, не знаю уж, почему, у меня остаются сомнительные ощущения того, что меня хотят развести везде и всюду, так вот, в спа меня развели на всякие дополнительные полотенчики, без которых не пропускают, на сумму, равную второму массажу.

Отлично делают массаж, ходила по скидочному купону, всё очень понравилось, собираюсь в ближайшее время опять идти. Салон расположен недалеко от метро, есть в разных районах Москвы, хороший сервис, вежливый персонал.

Я знаю, что такое настоящий тайский массаж. И я нашла его в этом салоне. Здесь такая же атмосфера и обычаи. Массаж делают ощутимо и приятно, на совесть. Везде чистота и радушие персонала. Расслабляет и тело и душу и приятно, потом выпить чаю после процедуры.

Был в ТайРае не один раз. Всегда нравится высокое качество обслуживания, сервис. Салоны расположены в разных районах Москвы, недалеко от метро. Очень хорошая отделка салонов, после процедуры можно бесплатно выпить хорошего зеленого чая.

Сначала в этот салон пошла на коррекцию бровей, потом на коррекцию ногтей, далее решила попробовать рекламируемый тайский массаж - не пожалела, давно я от массажа не получала такого удовольствия, вышла из салона как будто заново родилась. Говорят есть купоны на массаж, пока не видела, но с нетерпением жду.

Первый раз попала в ТайРай по скидочному купону. В дальнейшем посещать не планировала. Но после первого похода туда все изменилось - "подсела". Периодически хожу туда и всегда получаю огромное удовольствие от массажа. Одно жалко - дорого.

Три часа наслаждения! Сначала кедровая бочка - пятнадцать минут, легкий массаж, обертывание, снова массаж. Отдельная комната, уютная, расслабляющая атмосфера, неяркий свет - как будто переносишься в другой мир, расслабляется каждая клеточка организма, а после всех процедур ощущение как будто заново родился! Всем советую - райское наслаждение!

В Таиланде не была, не знаю, сравнивать не с чем:), но в салоне мне понравилось. Была один раз и снова как-нибудь пойду. Делали масляный массаж. ОЧЕНЬ приятно. И расслабляет, и тонизирует. Также весьма приятно, что в последнее время у них часто бывают всякие акции и скидки, что позволяет получить удовольствие за меньшие деньги.