Отзывы про ВЕК ДВЕРЕЙ

Никогда не связывайтесь с этой фирмой. Заказала двери во все комнаты, приехал замерщик, посчитал все не правильно, коробок не хватило 2 штуки, а наличников на 3 больше привезли, затем приехали установщики, грязи развезли! Все обои были в опилках, в коридоре порвали линолеум, последнюю дверь когда монтировали сломали, она у них просто треснула, потом приехали забрали эту дверь и сказали, что отреставрируют, я не согласилась, покупала у них новую дверь пусть новую и привозят, дальше идут переговоры с менеджерами, обещают привести, но каждый раз все переносится, в результате уже месяц живем без двери в ванной, вообще такие фирмы не должны существовать, да и цены у них немаленькие как некоторые утверждают тут и нет профессионального подхода одни дилетанты, очень жалею, что не почитала отзывы раньше, больше в эту фирму никогда не обращусь.

Знаете, а нам Нина Васильевна вообще договор не составляла. Забыла. В итоге не смогли привезти потому, что ручек не оказалось. А потом, потому, что двери не те оказались ( появились вдруг ручка, да двери из глухих превратились в двери со стеклом). В итоге привезли двери разного цвета и разных размеров между собой. Очень "ответственная и замечательная" компания. А о том, что люди в вашей компании не извинятся не умеют, не общаться по телефону НОРМАЛЬНО - это ЧИСТАЯ ПРАВДА!

Михаил, не защищаю менеджера компании, но Вы что, не заметили, как несколько дверей начали заносить и таки занесли на 5 этаж? Почему Вам было не остановить их? К тому же, кто вынуждал Вас оплачивать данную услугу? Вы должны были помахать перед их носом подписанным договором, сказать "спасибо" и отправить их лесом.

Спасибо Вам большое за совет, обязательно воспользуемся им, однако хотел бы Вас попросить не перекладывать все беды на нас, а подъем который не был указан у Вас в накладной, его без Вашего ведома не могли включить. Скорее всего, при согласовании доставки, менеджер в обязательном порядке спрашивает клиентов у которых не включен подъем, нужен он им и если да, то включает его. Я думаю, что это так и было.

При покупки какого-либо товара в какой-либо фирме заключается договор, в котором черным по белому прописано, что клиент должен принять товар по качеству и количеству. Обнаруженные в последствии эксплуатации механические повреждения считаются сделанными Вами, о чем прописано в законе "О защите прав потребителей". Я считаю, что в первую очередь Вы должны предъявить претензию к себе. Так же хочу довести до вашего сведения, что в нашей компании есть услуга по замене разбитых стекол. Если конструкция Вашей двери позволяет заменить стекло, то мы с удовольствием сделаем данную работу. Так же хочу добавить, что некоторые модели двери есть в наличии, а некоторые модели, завод-изготовитель выполняет под заказ, о чем в договоре есть пункт о сроках изготовления.