- независимый сайт отзывов о компаниях
40 34
Компания просмотрена: 16005 раз

Отзывы про ВЕК ДВЕРЕЙ

Пушкино г., Московский проспект, 44
Алекс
2013-04-10
Заказывал 6 дверей на >100 т. р. 5 дверей обычных, и пара распашных. В итоге первые пять довольно быстро установили, а вот с распашными вышла заминка. Привезли кривые двери. Установщики поставили и не смогли подогнать. В итоге сняли. Через неделю двери забрали "на завод". И вот уже три недели тишина. И это при том, что деньги, в двойном размере (за распашные наценка) уже уплачены. У этой конторы с заводами что ли плохой контакт, то ли логистика внутри компании никакая. В общем как повезет, типичное середнячковое ИП средней полосы РФ.


Ответы пользователей
Павел Анатольевич
2013-04-29
Добрый день, Наталья Сергеевна. Спасибо за обратную связь. Для не стандартных планировок и дверных проемов замерщик всегда прибавляет расходные материалы (доборы) и наличники. Это решение позволяет избежать увеличения сроков установки. Все товары, отправляемые клиентам, с нашего склада проходят предварительную проверку в обязательном порядке. Вам привезли доборы и наличники и вы поставили свою подпись (!) в акте приемке. После установки дверей мы забрали все не использованные доборы и наличники и вернули за них деньги. Кроме тех, которые были повреждены механически и не подлежали гарантии. Уважаемы клиенты! Будьте внимательны. Обязательно проверяйте все товары при доставке! Не подписывайте договор и акт приемки без проверки! Мы не сможем вам возместить убытки после подписания бумаг. По всем вопросам качества доставки, установки дверей и работы наших специалистов обращайтесь руководителю отдела по телефону: 8 (901) 575-20-05. С уважением, отдел работы с клиентами.
Павел Анатольевич
2013-04-29
Добрый день, Алекс. Спасибо за обратную связь. У завода заявленный срок изготовления заказных дверей 20 рабочих дней. Плюс логистика. Отсюда столь долгое ожидание. По всем вопросам качества доставки, установки дверей и работы наших специалистов обращайтесь руководителю отдела по телефону: 8 (901) 575-20-05. С уважением, отдел работы с клиентами.
Пенсионерка Наталья Сергеевна
2013-04-28
Заказывала 4 двери и обрамление проемов в апреле 2013 г. Замерщик Паша пробыл ровно 7 минут и за это время успел два раза поговорить по телефону и добавил к заказанным 2 доборам еще 6, а так же много наличников. Объяснив, что если, что останется они все без проблем заберут, а если не хватит, то придется долго ждать. Экспедитор привез в конце рабочего дня и очень спешил получить побольше наличными за подъем на 4 этаж. Дверные полотна штуки я проверила, а вот 8 доборов и 15 наличников просто не успела. Наличники были 3 штуки из отрезков, звонила тут же в отдел доставки Лена ответила, что ничего страшного. Страшное началось когда осталось лишними 4 добора по 400 рублей и 1 наличник за 252 руб. Приехал тот же экспедитор нерусский и решив отомстить за оплату подъема, заявил, что 2 забора якобы покороблены мной и он их не возьмет. Что привезли то и забирайте, никто их не трогал и по качеству мне не сдавал. Звонила всем клеркам. Лена и Снежана дать телефон Полгузова отказались и Пыженко П А. тоже проблему не решил. Вот придется подавать в суд из-за 2 тыс. рублей. Но вообще такая недобросовестная работа на все уровнях. Деньги берут очень большие, а, что привозят сорт или вообще не кондицию проверить невозможно и жаловаться начальникам нет возможности.
Ответить на отзыв