- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 62426 раз

АльфаСтрахование

Балашиха г., Фадеева улица, 9
Показать на карте
+7 (495) 788-09-99
info@alfastrah.ru
alfastrah.ru
  • Положительных: 54 отзыва
  • Отрицательных: 266 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АльфаСтрахование
Ирина М
31.12.2011
Не советую страховаться: не могу даже заявление подать: предварительной записи нет, живая очередь, ждать часа 2-3 нужно и это в рабочее то время! Не дали необходимые документы, в итоге ОВД меня повторно к ним отправило! Сервис на нуле!
Ответить
Александр1
31.12.2011
Ни в коем случае не страхуйтесь в этой "компании"! "Копеечные" выплаты жду уже 6 месяцев! Подал на них в суд.
Ответить
Манишка
31.12.2011
Ребята, разбилась Феррари на 2 млн. рублей, выплату жду полгода, машину отремонтировала за свой счет, даже чеки из скудерия, им все не почем. А также Пятеро товарищей в такой же ситуации. Никогда не страхуйтесь в Ростре, советую. Альфа! Всем удачи на дорогах.
Ответить
Катя
31.12.2011
При наступление ДТП выяснилось, почти не работают с сервисами ПЕЖО, а в сервисе, где они сотрудничают, сказали машину не возьмут, пока страховая не выплатит им деньги за сделанные машины. Куда идти, КУДА БЕЖАТЬ??? За восемь месяцев машина на стоянке сгниет. С выплатами они тоже тянут. Нет на них управы, нет у нас действующего органа, который в ответе за страховые компании. КУДА не сунешься, везде ОБМАН.
Ответить
Любовь К.
31.12.2011
Я просто с отчаянии. Компания Ростра разрушила все мои планы. Еще в июне у меня угнали машину, положительное решение о выплате было принято в начале августа, а вот денег на счету уже три месяца как нет. Много раз переносили сроки выплаты, дозвониться кроме как до колцентра невозможно. Три раза меня с отделом по контролю качества, висела по часу на телефоне, а потом просто скидывали звонки. Я вообще не знаю, как эту тему разрулить, т. к. срочно нужны деньги (нужно платить за обучение). 20 сентября, 4 октября, 18 октября, теперь 2 ноября, сколько это может продолжаться? Буду писать президенту, благо положительный опыт уже был. Любовь К.
Ответить
Роман
31.12.2011
Здравствуйте. Уже целую нНЕДЕЛЮ веду переписку с Этой страховой, хожу к ним в офис, где деньги платил за КАСКу, а там их нет. И никто ничего не знает, пахнет мошенничеством. А задолженность у них передо мной уже два месяца. НЕРВЫ ВЫМОТАЛ. Люди, учитесь на ошибках других, а не на своих, не страхуйтесь в РОСТРЕ.
Ответить
Юлия12345
31.12.2011
Сама в ней не страховалась и ни за что не сунусь туда по своей воле, оказалось, что виновник застрахован в этой отвратной компании. ДТП произошло в августе, пострадала вся левая бочина, ущерб оценщики насчитали почти под сотню (учитывая, что у меня опель корса), так оказывается у них начальство само решает кому и сколько выплачивать, просто так без всяких объяснений. Так вот это гениальное начальство решило, что на починку моей машинки хватит и 40 тыс. руб, хотя в оценочном листе стоит запись о полной замене всей боковины, а это соответственно и замена и покраска и плюс стоимость работ, а их подачки мне даже на оплату работ не хватит не то, что на покупку запчастей. Так этого мало, они даже эти крохи не собираются выплачивать! Так что, вот вам совет - сразу в суд! Чем я сейчас и занимаюсь!
Ответить
Алексей123
31.12.2011
Компания задерживает выплаты, в договоре прописан срок в 5 дней с момента составления страхового акта, нам на 2 месяца задержали. Колл-центр говорит, что виновата бухгалтерия, но с ними соединить нельзя, можно послать запрос, но ответа не будет. Все время просят перезвонить на следующий день, с начальством соединяют, но там никто не берет трубку. Телефонов центрального офиса или центра урегулирования убытков нет, кроме колл-центра.
Ответить
Шаронов
31.12.2011
В феврале дворники поцарапали машину лопатами, все, что от меня требовалось, я сделала, но не тут то было, не так составлено постановление в ОВД, отказывают, буду обращаться в суд.
Ответить
Вячеслав
31.12.2011
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНУ В РОСТРА! Сестра попала в аварию в конце мая на рав 4. Машина была застрахована в этой лавке по "каско". Страховку (288 тысяч рублей) должны были выплатить еще в июле. До сих пор ни ответа, ни привета. Естественно, дело уже в суде. Писали и в Российский Союз Автостраховщиков и в Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации. Из последней пришло письмо-уведомление о том, что будет произведена проверка деятельности лавки. Те суммы, что поменьше 20-30 тысяч, они платят без особых проблем. Но большие суммы не выплачивают. Только через суд. Разговаривали и с зам. директора по Питеру - ни к чему не привело. Стандартные отмазки: "я вообще увольняюсь, мне известно, что фирма не платит, но я тут ничего не могу поделать, деньгами заведует масква. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСТРА!
Ответить
Юля
31.12.2011
Когда я заключала договор, эта компашка пообещала мне ремонт на дилере, а он один в Москве. При наступление ДТП выяснилось, что дилер уже как 1 год разорвал с ними отношения из-за того, что они вообще ремонт не тянут! Выплата была по калькуляции! Так что, владельцы СУБАРУ, вдумайтесь!
Ответить
Владимир
31.12.2011
Первый раз страховался полтора года назад, был один страховой случай, починили в течение двух месяцев, был доволен застраховался 2й раз, через месяц после страховки произошел страховой случай, уже 5 месяцев выплат жду.
Ответить
Кошка на крыше
31.12.2011
Застраховали машину в январе, специально узнавали, есть ли договор с дилером. Агент уверил, что есть. В марте попали в дтп, выяснилось, что никакого договора с нашим дилером у них нет и не было.
Ответить
Женек
31.12.2011
Вот все тут расхваливают Ростру, а мне уже как с полгода не могут выплатить возмещение по каско. Перед тем как идти страховать в Ростру, подумайте 100 раз.
Ответить
Каленова Татьяна
16.01.2012
Уважаемые жители города Лобня! С октября 2011 г. не работает офис компании "АльфаСтрахования" в г. Лобня. Сотрудник этого офиса сейчас работает в г. Химки, по адресу: ул. Панфилова, д. 19, офисный центр "Кантри-Парк-2". По всем интересующим Вас вопросам можно обращаться по тел.: 8915-480-06-55.
Ответить
Василий
14.04.2012
Не компетентная сотрудница Брянского офиса. Готова сделать все, чтобы не платить. Намеренно затягивали выплату. Занизили убыток в два раза (98000 вместо 220 000). Запросили судебную экспертизу, потом от нее отказались, пришлось оплатить самому. И все-таки засадили эту страховую! Обязательно Судитесь, правда у меня на это ушел год. По суду заплатили по полной на всё. Не давайте наживаться на вашем горе! А вообще лучше не страховаться в этой страховой.
Ответить
Сергеев Владимир
27.06.2012
В 2010 году взял новую мазду 6 и застраховал в альфе, стоимость полиса 96 тыс. с копейками. Через два месяца обратился по лобовому стеклу был маленький скол, проблема решалась 20 минут в офисе на шоссе интузиастов, очень удивился скорости принятия решения по выдаче направления на замену, решил, что мне просто повезло, за месяц до окончания полиса поменяли задний бампер без справок и прочего гемороя, в офис не ездил, все фото сделали и отправили из а. с. Независимость на Ярославке где и приобретался автомобиль две недели и авто как новое. В 2011 цена составила 88000 было жаль платить но я решился и через пол года я не пожалел, ущерб составил 193000 сделали все отлично, за два года сотрудничества с компанией Альфастрахование ничуть не сожалею, но увы в данный момент хотя компания пошла мне на встречу и снизила цену страховка на 2012 год стоит 93000 для меня сейчас это тяжеловато даже с условием рассрочки платежа, поэтому придется искать компанию с более низким тарифом и качеством услуги, о чем я очень сожалею. Всем кто делает КАСКО в первый раз советую Альфа, вы не пожалеете, для нового авто цена их полиса себя оправдывает. Выражаю благодарность всем сотрудникам компании, надеюсь на дальнейшее сотрудничество в будущем, и на то-что уровень услуги, которую вы предоставляете будет только расти, желаю успехов.
Ответить
Щедухин Валерий
29.06.2012
Хотел застраховать дачу, выслали мне заявление, после второго напоминания о себе, просили выслать фото дачи. Все выслал, жду день, два, три - никаких звонков, вот такая работа, зато с других компаний замучили звонками и даже приехать хотели, вот и делайте выводы, а как будет при наступлении страхового случая. Кстати, работал со Степановой Оксаной Викторовной. И это при том, что я являюсь корпоративным клиентом. Отстой.
Ответить
Королева Наталия
23.08.2012
Когда ты заключаешь договор страхования, а именно КАСКО, тебя не предупреждают, что есть разные вида страхования КАСКО, главное, чтобы ты отдал деньги, но когда наступает момент возмещения, то они говорят, что по нашим правилам это не возмещается, полные лохотронщики, разводят людей на деньги, сами создают свои правила и не возмещают убытки по КАСКО. Люди, не страхуйте свои автомобили в Альфостраховании, ремонт автомобиля будете делать за свой счет, даже если у Вас есть КАСКО.
Ответить
Андрей
08.10.2012
Застраховал своё авто по Каско в Альфа страховании, когда заключал договор всё прошло очень гладко и без задержки, деньги приняли без всякой волокиты, но, как только случился страховой случай, тут сразу и началось - то постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (авто поцарапали неизвестные) не так оформлено, то печатей не хватает на документе из МВД, в общем уже как месяц пытаюсь сдать документы для возмещения ущерба. Больше страховаться в АЛЬФА СТРАХОВАНИИ не буду и другим не советую!
Ответить
Михаил
25.10.2012
Стоимость страховки составила 115000 рублей. Автомобиль страховался с момента приобретения. Страховой случай произошел через 1,5 месяца после покупки автомобиля. В справке с ДТП указали не все повреждения (одну маленькую незаметную вмятину указать забыли, поскольку она очень не заметна – была замечена только через несколько дней, да и то, чисто случайно). Страховая компания сразу же отказалась ее ремонтировать. Нет справок – нет ремонта, даже если происхождение повреждений очевидно. При направлении на ремонт тоже пишут все по–минимуму, хоть и с поправкой: "возможны скрытые повреждения" (которые надо будет дополнительно согласовывать). В общем, даже при страховом взносе в 115 тысяч рублей, ремонтироваться на 20–30 тысяч – большая проблема, требует сбора справок (но, ладно бы просто сбор справок, в них все должно быть указано ПРЕДЕЛЬНО ТОЧНО, даже в том случае, если происхождение повреждений полностью очевидно). Очень обидно, заплатив такую сумму, везде бегать и пытаться доказывать свою правоту даже при незначительных убытках. Уверен, что если будет что–то серьезное, то на выплату можно не рассчитывать – есть 100500 причин по которой она может не произойти.
Ответить
Виталий
26.10.2012
В начале августа 2012 г. у меня произошло 3 страховых случая. 2 случая были оформлены без обращения в ГАИ, один случай с обращением в ГАИ. Обратился в Московский офис, с просьбой произвести калькуляцию по всем трем страховым случаям и выплатить мне в денежном эквиваленте (Застраховано по КАСКО, тариф Бизнес). При заключении договора с агентом было оговорено, что все страховые выплаты будут произведены в денежном эквиваленте. После обращения по 2 двум случаем, мне было категорически отказано в выплате деньгами. А по третьему случаю, мне сказали ОК, мы Вам выплатим, только после того, как вы отремантируете машину и предъявлю ее страховой компании! При этом сумму калькуляции ремонта автомашины они мне отказываются говорить. А, что будет если я после того как отремонтирую автомашину они начислят мне мизерную сумму, которая не возместит мне всех расходов. Короче эта компания - сплошной вынос мозга. С ними я бьюсь на протяжении 3 месяцев! Не страхуйтесь в Альфе! Только суд поставит их на место их на место!
Ответить
Дмитрий
17.12.2012
Дорогие граждане! Читайте внимательно договор при подписании. При продаже полисов говорят одно в договоре другое! Ну, ничего, Бог не Тимошка! Все им воздастся.
Ответить
Анатолий
24.12.2012
Обратился в Альфастрахование за компенсацией ущерба по ОСАГО. Виновник был застрахован в Росгосстрахе. Документы быстро оформили и приняли. Чуть больше, чем через месяц пршёл отказ в прямом возмещении ущерба, так как Росгосстрах, якобы, ответил что, цитирую -"Полис ОСАГО причинителя вреда не вступил в силу". А ведь в копии его полиса чётко видно, что до окончания срока действия оставалось несколько дней, т. е. он не мог быть не вступившим в силу. То, что не хотят платить понятно. Зачем было мурыжить целый месяц. Могли бы сразу отказать.
Ответить
Иван
28.12.2012
Собрали все справки передали документы, но ответа нет уже 2 месяца.
Ответить
Виталий
28.12.2012
1 декабря 2012 мне не повезло: обнаружил, что на моей машине KIA Rio 2011 года выпуска за ночь разбит задний правый фонарь и царапины ЛКП в зоне оного. Поскольку у меня есть полис КАСКО от Альфа страхования, я особо не расстроился, заявил диспетчеру о случившемся, оставил письменное заявление в рекомендованной Альфа страхованием мастерской "СИМ авто" у представителя страховой компании, взял запрос для полиции (форма 21) и стал собирать документы. Не расстроился потому, что в прежние годы подобное случалось и те страховые компании, с которыми на тот момент был оформлен полис КАСКО (например, СК Москва) никогда никаких трудностей не создавали, вопрос решался быстро и я получал направление на ремонт. На получение ответа на запрос из страховой компании по форме 21 для полиции (форма 3) и сбор бумаг из полиции потратил примерно 2 недели, т. к. поймать участкового, а потом получить все необходимые подписи и печати задача та еще. Снова прошла неделя. И вот сегодня, 28 декабря (!) получаю ответ, что платить они не собираются, т. к. в полиции мне дали на их запрос какую-то не такую бумагу. А как я могу повлиять на то, что по запросу из страховой компании дает полиция, если у них там свои правила и они им следуют всегда, а не изобрели что-то специально для моего случая, чтобы создать мне проблемы? В результате ущерб, оцениваемый примерно всего в 20 тыс. руб., превратился для меня в большой геморрой. Могу только себе представить, что Альфа учинила бы, если бы он составлял, скажем, тысяч 100. В
Ответить
Максим
30.12.2012
Год назад я, стал обладателем красного полиса с красивым названием АльфаБизнес. Выбор пал на Альфу по причине минимальной предложенной стоимости, при стандартном наборе услуг, гордое название Альфа Бизнес – лишь маркетинговый ход. Ничего для бизнеса там нет; -). Понимая, что завлекать все горазды, переспросил, а через год, не подорожает? Нет, точно точно, мы с ними работаем давно. И я поверил. Пришел декабрь и пора продлевать полис. Как будто это почувствовав, мне на мобильный телефон позвонил (с мобильного же телефона) молодой человек (назовём его для простоты – ХуСГоры), представившийся не то сотрудником, не то агентом, компании АльфаСтрахование и предложивший продлить полис. О да, супер, образовался я и устроился по удобнее, чтобы насладиться сервисом и низкими ценами. Услышанное меня повергло меня в шок. Мне как «без убыточному» клиенту предоставили скидку 20%. Ура, все ликовало во мне! По мнению сотрудника, мой автомобиль подешевел за год на 0%, а полис, с учетом скидки в 20%, стал стоить дешевле почему то только на 13%. Предлагаю сделать мой автомобиль дешевле, потирая ручки, и рассчитываю, что вот она экономия. Действительность удивила. Если снизить стоимость машины на 15%, то стоимость полиса снизится только на 5%. Как такое возможно, мальчик объяснить не смог, сказав, что таким наука не обучен, а лишь вбивает цифры в калькулятор. Конечно был отправлен выяснять. ХуСГоры появился через пару дней. Сказал, что ничего не выяснил, но предложил дополнительную скидку в 5%. Уже интереснее, но все равно надо делать дешевле. ХуСГоры сказал, что он это не решает и был послан к начальнику согласовывать. То, что было дальше, не укладывается ни в какие рамки. ХуСГоры со словами «да иди ты сам к начальнику» - бросил трубку. 17 Декабря, мной на автоответчики и через сайт была отправлена жалоба на действия неизвестно, с номером мобильного телефона: +7 985 999-5748, представившегося сотрудником компании АльфаСтрахование, имевшего все мои персональные данные (те получившего доступ к моим персональным данным, включая номера телефонов, которые нигде кроме как в договоре со страховой компанией не фигурировали). Прошло две недели – от АльфаСтрахование – тишина… ни кто не звонит и не пишет.
Ответить
Марина
17.01.2013
Хочу написать отзыв, чтобы уберечь других от ошибки заключения договора страхования в Альфастраховании. Летом 2012 г. я семьей поехала в Турцию, по рекомендациям туроператора приобрела дополнительный страховой полис компании Альфастрахования (типа, обычный от РОСНО покрывает не все расходы). В поездке заболел ребенок 3-х лет, температура 39. Как указано в полисе, позвонила с главного корпуса представителям компании, объяснила ситуацию, сказали ждать в номере. Перезванивали раз 5, то отправьте факсом копию полиса, то не получили, отправьте электронным письмом и это все в чужой стране и бегать приходилось далеко (мы жили в бунгало). Потом еще звонили 3 раза разные представители, каждому приходилось рассказать ситуацию и в итоге позвонили в 16 часов (а начала я свои переговоры в 6 утра) и сказали, что не могут найти врача, который бы ЗАХОТЕЛ к нам приехать! Это при том, что жили мы в Белеке (30 мин от Анталии). Отчаявшись я обратилась за помощью по основной страховке РОСНО, и в течении 15 мин. нас осмотрел доктор, потом прислали такси, свозили в больницу, туда и обратно с заездом в аптеку, бесплатно! По приезду домой я написала претензию компании (номер 3938/12-12) о возврате стоимости страховок (3000 руб.), по которым мне не оказали помощи. Ситуация повторилась, меня футболили от одного "специалиста" к другому. И в итоге, в декабре! прислали отказ по моему заявлению! За это время я насмотрелась таких случаев кучу, когда люди пытались получить от компании возмещение и по страховкам туристов и по автострахованию. Схема работы одинаковая- отфутболивание от одного специалиста к другому, ожидая когда у вас закончится терпение!
Ответить
Светлана
29.01.2013
В мае 2012 г произошел страховой случай, в результате падения дерева, было нанесено повреждение а/м. Согласно Правил страхования средств наземного транспорта ОАО «АльфаСтрахование», я сообщила о наступлении события, имеющего признаки страхового случая в компетентные государственные органы и Страховщику. Предоставила все необходимые документы в офис и затем получила письменный отказ от "Альфастрахование", где было указано, что случай не признается страховым, т. к. из органом ОМВД было представлено Постановление ОБ ОТКАЗЕ в возбуждении уголовного дела. Я подала в суд исковое заявление на страховую и на судебном заседании представитель ответчика "Альфастрахование" сразу же представил письмо о пересмотре дела и признании случая страховым. Но, размер ущерба страховая компании установила существенно заниженным и я в настоящее время готовлю еще одно исковое заявление в суд об оспаривании суммы страховой выплаты, Отчет независимого экспертного бюро уже оплачен. Так что, уважаемые читатели, я всех призываю решать все вопросы в суде. Так как, недобросовестные страховые компании, включая "Альфастрахование", рассчитывают на незнание своих прав и лень граждан. А судя по количеству рассматриваемых дел в Симоновском суде, с участием "Альфастрахование", как ответчика каждую пятницу от 20 до 30 дел и так каждую неделю, вот и посчитайте сколько дел в год. Такая статистика говорит не в пользу страховой компании, а соответственно на ее рейтинг. Всем удачи, и пользуйтесь своими правами и отстаивайте их в суде.
Ответить
Виктория
04.02.2013
Всем доброго времени суток! Делюсь своим опытом общения с ОАО "АльфаСтрахование" (ОГРН 1027739431730) 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. «Б». После покупки "каско-бизнес" произошел страховой случай (19.05.12 г.). Промурыжив 1 месяц (2 раза просили довезти документы и рассматривали их по 5 рабочих дней), мне отказали, сославшись на заключение эксперта-трасолога из ООО «МЭТР». Я подала иск в суд. Сделала независимую экспертизу (не трасологию, обычную оценку ущерба). Суд я выиграла. В зале суда представители альфы приняли результаты моей оценки, дополнительную трасологию просить не стали и судья присудила мне сумму оценки + госпошлину + стоимость оформления доверенности.
Ответить
Сфера деятельности АльфаСтрахование

Популярные компани
АльфаСтрахование
АльфаСтрахование
Проминстрах
Проминстрах
Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
Росгосстрах
Росгосстрах
СК Согласие
СК Согласие