Компания просмотрена: 165024 раза

АВТОТРЕЙДИНГ

Дзержинский г., Энергетиков улица, 18, корпус 4

Показать на карте

www.autotrading.ru

Положительных: 243 отзыва
Отрицательных: 510 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВТОТРЕЙДИНГ

Антон

18.07.2013

Груз отправлен из Самарской области в СПб 3.07.13. с доставкой по адресу в Питере. Доставлен в СПб (судя по базе данных Автотрейдинга) 10.07.13. Связались со мной лишь 15.07.10. Запланировали доставку до двери 17.07.13 на первую половину дня. Груз не привезли и не позвонили. До терминала, за все эти дни я не дозвонился ни разу, (пробовал не менее 10 раз). 17.07.13. написал по адресу эл. почты, что нашел на сайте. На удивление быстро ответили, сказав, что груз потеряли у себя же на складе. Обещали доставить на следующее утро. Жду. Может привезут.

Ответить

Получатель

02.07.2013

Отправили мне как то посылку из Краснодара. Все бы хорошо, но неожиданно в базе у них оказался полный мой тезка, которому они благополучно посылку в другой город отправили и выдали. Несмотря на то, что паспортные данные, адрес получателя, номера телефонов все разное. Посылки я больше не видела.

Ответить

Павел

01.07.2013

До них просто нереально дозвониться. Полдня пытаюсь. Сервис ниже плинтуса. Это наверное троллинг такой: позвоните нам по указанным телефонам, и хрен вы нам дозвонитесь. А вообще мое мнение, что нормальная ТК должна сама звонить своему клиенту!

Ответить

Дмитрий

11.08.2013

В эту компанию в г. Краснодаре нереально вообще дозвониться, чтобы узнать о состоянии груза.

Ответить

Илья

28.06.2013

Приехал груз получать в 12 00, девушка мне говорит, мол, не оплачено, идите в 304 кабинет. Пришел в 304, мне отвечают - кто Вас сюда послал, у Вас все оплачено. Иду обратно, опять очередь, стою. Девочка говорит, у вас не оплачено, я ей объясняю, что мне сказали в 304 кабинете она меня спрашивает, почему Вам на бумажке не написали? Я начинаю нервничать говорю - звоните, уточняйте. Звонит, уточняет. Да, оплачено, выписывает бумагу, говорит склад 1, иду в 1, там меня посылают в склад 2. В 2 складе дают расписаться в журнале, потом тупо смотрят в свои бумажки и посылают обратно туда, где бумажку выписывали, мол, там Ваш груз. Иду туда девочка, роется, нет. Посылает опять в 304. Там уже обед - 13:20, как никак. Ищу директора - нет его, короче, обошел еще раз по кругу. В 15 00 нашел Олю, которая подключилась к поискам в 15:30 кульминация, пишу претензию и в ней очень сильно прошу (почти на коленях) найти мой груз. Вот такая история. Компания полное г. Краснодар, 2 линия нефтяников 2.

Ответить

Дмитрий

11.08.2013

Очень и очень медленное обслуживание персонала:как операторов, так и грузчиков, постоянные очереди.

Ответить

Вячеслав

26.06.2013

У же как неделю груз лежит на складе в Москве не могут найти, отправили 19.06.2013 в Москве уже была 21.06.2013 отправляли из Казани должны были переслать из Москвы в Зеленоград это час езды от Москвы, сегодня уже 26 число, ищут груз. Вот и подумайте как можно доверять такой компании.

Ответить

Владимир

29.06.2013

А мне в Питере не хотят! Выставлять счета по б/н! Грузы могут по неделе-две болтаться на терминале, а они - ни гу-гу. Сам догадайся, выцарапай счет, да еще попробуй дозвониться! За живыми документиками - сбегай на терминал. Пипля, а не ТЭК! Владимир

Ответить

Ольга

24.07.2013

Такая же фигня в Питере. Груз на складе 5-е сутки, не везут, ищут и кормят завтраками. Уже просто нет слов!

Ответить

Наталья

24.06.2013

Сделала покупку в интернет - магазине. 3 предмета, которые для женщины тяжеловаты. Доставка компанией "Автотрейдинг". Пришла смс о том, что груз на терминале (хотя я магазин просила указать адресную доставку, но возможно, это вина магазина). Пол дня пыталась дозвониться в отдел, чтобы мне его доставили до квартиры - трубку сняли только к обеду! Оказалось, что доставка не до квартиры, а до подъезда. А за подъем - отдельная плата. Я говорю, что живу на 5 этаже, но у меня ЛИФТ. Сначала мне сказали, что обычный лифт не считается. Только грузовой! И придется платить за каждый этаж. (Обычно, в нормальных доставках, если есть лифт, то считается как подъем на 2 этаж, т. е. цена за этаж*2) Я подумала и решила поменять адрес доставки - там у нас есть грузовой лифт. Но выяснилось, что теперь их и грузовой лифт не устраивает - их ВНУТРЕННИЙ ПРАЙС игнорирует наличие лифтов. На замечание, что данную информацию я на сайте не нашла, мне заявили, что прайс внутренний и чтобы я не спорила с их прайсом. Осталось посмотреть - как довезут! Не пользуйтесь услугами этого перевозчика - обжулят за милую душу! Я точно больше с ними связываться не буду!

Ответить

Антон

19.06.2013

Офис в С-Пб не отвечал ни одному из указанных телефонов (четырёх). Ветка Парнаса вообще выдавала вечную занятость (звонки совершались с 10:30 до 15:00). Возят, всё чудно, но заказать сложно.

Ответить

Хрущев Сергей

10.06.2013

ООО "АвтоТракт" Липецк Сергей (4742) 51-90-35 - 10 июня 2013 г. с 9:00 утра до 14:30 так и не дозвонился до липецкого офиса по единственному телефону, указанному на сайте (после гудков звук факса на автомате). Многоканальный телефон предоставляет возможность пообщаться с роботом. Груз из Тольятти - 1600 кг (май 2013) привезли за 21000 руб. (межтерминальная перевозка), в то время как тот же самый груз с доставкой до ТК, перевозкой Тольятти-Липецк и доставкой до адреса в Липецке ПЭКом (июнь 2013) обошелся в 14000 руб.

Ответить

Наталья

07.06.2013

Я работала с этой компанией 2 года. В нашем Энгельсском филиале очень хорошие ответственные девчонки, но сама компания! Во-первых, цены сверхъестественные, в сравнении с ПЭКОМ в 2 раза - крупный груз. Я перестала возить крупный груз, возила по - мелочи, так они меня здесь решили обмануть. Накладная №мскг-02180 от 03 июня 2013 года. В накладной написано 0,52 куба, а на самом деле приходит 0,35 куба, а это в доставке примерно 500 руб. Я обратилась в фирму, мне ответили, надо было на месте проверять. У меня забирал человек, который совсем в этом не разбирается - ему сказали - забери, отдай деньги, он так и сделал. А теперь по оплате - 91,5 кг.-0,52 куба стоит 1514,24 руб.??? без обрешетки. А теперь думайте - надо ли возить этой компанией??? В ПЭКе это будет стоить 791 руб., Байкале - 980 руб., ф. Деловые линии - 820 руб. - специально подсчитывала. И еще минус то на, что обманули! Я сейчас перевожу всех своих поставщиков на другие компании по возможности. Хотя девчонки в Энгельсском филиале очень хорошие, ответственные.

Ответить

Тимур

24.05.2013

Отправил груз в Москву прорабу на стройку с доставкой до двери. В понедельник груз прибыл на терминал в г. Москва. Сегодня уже пятница а прораб до сих пор не получил груз. На общей линии говорят: "Свяжитесь с московским филиалом" Я пытаюсь до них дозвонится там играет музыка и робот говорит подожди еще чуть чуть и кто нибудь обязательно возьмет) В итоге я за неделю на сотовую связь потратил 2 500 р.! Просто кошмар.

Ответить

Петр Громилин

22.05.2013

Подал заявку N627116 для забора груза из г. Подольска и доставку в г. Хабаровск 08.05.2013. Изделий предприятия "Архисистема", 14.05.2013 г. Поинтересовался: забрали изделия или нет? И, до 22.05.2013 ничего внятно ответить никто не смог. Только личное посещение филиала в г. Хабаровске прояснило картину: нет какого то доверительного письма. А какое оно? Кому его адресовать? Ведь в заявке указана моя электронная почта, мой телефон. Можно было известить? А сроки производства рассчитаны по времени доставки матриц из г. Подольска по Вашему "калькулятору". И это считается, судя по отзывам в сети нормой для такой крупной фирмы. За, что тогда получают зарплату Ваши менеджеры, за полное незнание своей роботы, за отсутствие ума и интеллекта?

Ответить

Алексей

20.05.2013

Уже пару лет пользуюсь услугами компании. Пока проблем не было. Посылки доходили всегда в срок. В офисе в Саратове время на оформление документов, если нет очереди не больше 5 минут.

Ответить

Алексей

19.06.2013

Что-то не могу согласится, мне с Москвы отправили 3 числа груз, сегодня уже 19 и ничего не пришло.

Ответить

Леонид

16.05.2013

Читая отзывы, был в шоке! Я очень доволен данной компанией! Грузы получаю регулярно! Ни каких проблем нет! Если и бывает маленькая задержка, менеджеры всегда помогут, ни кто не грубит! Все вопросы решаемы! Я всем советую данную организацию! А если вам нужны проблемы, то свяжитесь с другими фирмами, они вам гарантированы! И не скупите, если у вас хрупкий груз, то сделайте упаковку, Автотрейдинг вам столько вариантов предложит упаковки, и все будет в порядке. Как говорят скупой платит дважды!Я очень доволен работой Автотрейдинга! И все советую! А критиковать мы все рады, а вот спасибо сказать за хорошую работу, увы не все рады)))!

Ответить

Надежда

13.05.2013

Первый раз ей пользуюсь, потеряла кучу нервов и клиентов. Сроки просрочили больче чем в 2 раза, врут на каждом шагу. Накладная от 30 апреля, до сих пор жду, а сказали, что праздники не влияют на сроки.

Ответить

Алексей

07.05.2013

Посылку из Москвы в Екатеринбург доставили за 5 дней. Как пришла посылка на склад, тут же пришла смс. Нареканий в работе сотрудников нет. Отличная служба доставки!

Ответить

Алексей

07.05.2013

Из Москвы в Екатеринбург доставили за 5 дней. Посылка была хрупкая. Нареканий к работе сотрудников нет. Отличная служба доставки! Большое спасибо компании Автотрейдинг!

Ответить

Сафин Ринат

23.04.2013

Приехал в 13.30. В 13.35 сдал документы на получение груза. Клиентов почти никого. Сказали, что надо подождать 15 минут, пока принесут накладные. Ровно через час принесли. В 14.30 получил наконец накладные - уже почти час жду, пока найдут груз. На мои претензии тетка главная на складе сказала, что это нормально и что некоторые по 3 часа ждут.

Ответить

Юлия

23.04.2013

Просто ужасная ТК. Мы сообщили всем нашим клиентам, что ни при каких условиях не будем отправлять грузы этой ТК. Неоднократно грузы терялись, дозвониться до этой ТК в Питере не представляется возможным- около 10 минут играет музыка, после чего короткие гудки. На письма менеджеры не отвечают или отвечают через несколько дней. Узнать, на каком именно терминале в городе находится груз, очень сложно. Так, на сайте было указано, что груз 1 марта на терминале СПб-Восток, 4 марта на терминале СПб-Юг, 5 марта на терминале СПб-север. Это не шутка! А дозвониться и понять, где же всё-таки фактически груз, невозможно.

Ответить

Миша

19.04.2013

Много отрицательных отзывов. Я считаю, не совсем заслуженно. Я воспользовался один раз услугами "Автотрейдинга" - вполне доволен. Сроки, конечно, не выполняют, но, так мы, ведь, в России живем. Да и задержка не очень большая. На все вопросы отвечают, дозвониться можно легко. Это я про рыбинский филиал, не знаю, как в других. Только положительные эмоции. Спасибо компании и сотрудникам.

Ответить

Александр

19.04.2013

Нужно было отправить из Владивостока довольно габаритный и хрупкий груз (обвес на машину стеклопластик). Начитался отзывов - было реально страшно отправлять. На деле же оказалось, что все оперативно и качественно. Очень приветливый коллектив (Москва, Котельники), склад работает круглосуточно, что очень удобно. Отлично работает телефонная и интернет поддержка. Помогли распаковать и загрузить. Цена доставки очень приемлемая. Всем рекомендую.

Ответить

Сергей

17.04.2013

Изверги еще те, заставляют отправителей (в моем случае интернет-магазины) требовать с получателя паспортные данные. То есть фактически передавать свой паспорт третьим лицам, что запрещено законом. Эти паспортные данные затем третьими лицами могут быть использованы в преступных целях и дискредитации человека. Так что мы отказались раз и навсегда от Автотрейдинга в пользу других перевозчиков.

Ответить

Юрий

16.04.2013

Возникла срочная необходимость в приобретении прибора, который изготавливают в Питере, объект находится в Тольятти. Упросил поставщиков сократить сроки изготовления, пошли на встречу (спасибо им большое), досрочно сдали груз в северный терминал Автотрейдинга (Питер)накладная СПБС-05141 от 10.04.13. На терминале заверили сроки 5-7 дней. Позвонил 16.04.13 в Тольяттинский терминал, ответили, что база у них оказывается обновлялась неделю назад и они не в курсе где наш груз. Сам звоню в северный терминал Питера, выясняю (после часа ожидания "все менеджеры заняты"), что груз ушел только 15.04.13. и на мой вопрос о сроках меня опять же заверили 5-7 суток (стандартный Автотрейдинский срок). На мой вопрос, что же груз делал на терминале столь длительное время (может у них по технологии так задумано чтоб он в весе уменьшился - усох)мне ответили, что сейчас "идет прослушка всех трасс" (это похоже какой-то жаргон)и наш груз ожидал подходящей машины и теперь ориентировочное время прибытия груза 22.04.13. Получается 13-14 дней и похоже, что это не предел. Ну что ж "спасибо" Автотрейдинг.

Ответить

Влад

12.04.2013

Суть дела. Пришел я забирать долгожданную посылку, которая шла 3 недели, скорость поражает и куча перевалочных пунктов! А полпосылки моей мокрые, и сотрудница, которая выдавала, говорит - так пришла, моя не виновата! А там у меня печатная продукция внутри, повезло, что все в пакетах было!

Ответить

Святослав

04.04.2013

Из многих существующих ТК в Москве эта самая хамская! Сотрудники все из Азии, организация разгрузки такая же Азиатская, Азиаты хамят и ведут себя как боссы. Условия приёма груза, как на овощном, занюханном рынке. и управляющих нет, а если есть, то им на всё глубоко плевать их и так всё устраивает. Избегайте эту компанию.

Ответить

Николай

04.04.2013

Заказывал с Владивостока бампер на авто, ладно по срокам обманули, вместо заявленных 13-15 суток шел 23 суток, так еще и по объему обманули, плохая организация. Возил первой экспедиционной компанией выходило в 2 раза дешевле, написал претензию но думаю, что это мало, что изменит.

Ответить

Жанна

01.04.2013

Пересылала груз "Автотрейдингом". Груз ушел из Москвы, а по Москве неделю не мог доехать грузополучателю. Контакты с сотрудниками затруднены - не дозвониться. Отдел претензий недоступен - как об стенку горохом.

Ответить

Бойков Сергей

12.01.2014

Аналогично, у меня и груз потерян, просто барак.

Ответить

Антон

27.03.2013

Заказал з/ч и их отправили автотрейдингом. Итого, сдали им посылку во Владике 19.03.2013 г. 26-го марта судя по сайту еще не отправлена посылка. Звоню в Мск - ничего не знают про посылку, потом во Владик, где меня уверяют, что отправили посылку уже 22-го марта и 3 апреля можно смело получать. Сегодня (27-го марта) захожу на сайт и смотрю - информация обновилась. Теперь написано, что отправили из Владика 26-го марта. Звоню с вопросом: "как так дорогие? кто и, что напутал?" Отвечают, что девочка вчера ошиблась, мол, ждите свою посылку через 12 дней. Во-первых, лгут, во-вторых, не могут разобраться где посылка и как, т. е. оперативно получить информацию о своей посылке нереально (обзваниваешь кучу офисов).

Ответить

Светлана

22.03.2013

Ужасная компания! Девушки на телефоне не могут ответить не на один вопрос. Бухгалтерские документы приходятся выпрашивать! Отношение к клиентам отвратительное. Грузы идут ОЧЕНЬ долго. Ожидание выдачи груза может занять до 4-х часов. И ко всему этому, еще выясниться, что они не видят оплаты (а не видеть они могут ее до 5-ти дней). Создается впечатление, что работают они в 18 веке. В общем, все отвратительно! Нижневартовск.

Ответить

Сергей

19.03.2013

Взвинтили цены! На 1200-1500 дороже! Дороже чем в аналогичных компаниях! Хотя все устраивает! Но будем прощаться! Все, давай до свидания!

Ответить

Александр

11.03.2013

Я работаю со многими грузоперевозчиками. Автотрейдинг бьет все рекорды по отношению. Невозможно дозвониться в Саратовский филиал. Позвонил по бесплатному номеру, ничего не сообщили, сказали звонить в филиал в Саратове. Уже 2 дня звоню и тишина, даже на автомат не переключают, всегда занято. Груз быстрее пришел из Костромы, чем я пытаюсь его забрать в Саратове со склада. Полный бред. Это худшая компания. Не связывайтесь.

Ответить

Сфера деятельности АВТОТРЕЙДИНГ