- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 15021 раз

Carglass

Москва, Профсоюзная улица, 135
Показать на карте
+7 (495) 191-20-58
  • Положительных: 52 отзыва
  • Отрицательных: 30 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Приоритетом для компании Carglass® является предоставление клиентам качественных услуг: замена, ремонт лобового стекла и любого другого автостекла, пришедшего в негодность. Это означает, что клиенты могут ожидать исключительного уровня сервиса в любом центре Carglass®.

Мы осуществляем ремонт сколов и трещин лобового стекла в Москве в течение 1 часа. Это стало возможным благодаря постоянно улучшаемым процессам, инструментам и материалам, которые мы разрабатываем более 100 лет.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Carglass
Сергей
21.08.2015
18.08 отправил заявку на замену стекла КИА СИД по электронке, в отделении в Апаренках. Среагировали достаточно быстро, перезвонили в течении 2 часов. Обсудили тонкости, назначено дату и время. Приехал, и начался развод. Девушка во время приемки заказа все точно, как казалось, выяснила и озвучила. Но, оказалось, что на предложенном мне стекле отсутствует линза датчика дождя. Мастера говорят, что старую снять и переклеить проблематично, а новая линза у них стоит 2500 руб!, или стекло с линзой 13000!, не считая работы и принадлежностей. Изначально сума со стеклом и работой была 8400. Пришлось платить, ведь дорога туда - обратно 140 км, плюс потраченный день. Единственный плюс, так это мастера, сделали вроде качественно, а дальше будет видно. Руководство за семью замками, поговорить не с кем, по телефону не дозвониться.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Олег
12.08.2015
Послали туда по КАСКО. При замене стекла разбили зеркало заднего вида.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Роман
04.08.2015
30 июля по КАСКО записали на 4 августа в 16.30 на замену лобового стекла. По приезду выяснилось, что стекла у них нет, что оно есть в другом офисе и предложили теперь записаться на 6 августа. Я конечно отказался, потому как если они за 5 дней не смогли сделать перемещение, где гарантия, что за 2 дня привезут. Время больше не хочется тратить попросту. Плохая организация работы с клиентами, больше туда ни нагой.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Михаил
27.07.2015
Тоже сегодня пообщался два раза. Девушка, которая "трупка просит отвечать" - вообще ни о чем. 5 раз подряд спросила на какую машину мне надо стекло Это моя вина, что оно идет разом под три модели и один черт знает под каким именно вариантом числится у них?! Тем более, что сегодня в поисках нужного именно так 4 часа и объяснял этим "попкам на телефоне", если они там вообще были в адеквате. С прочими даже время терять не стал. Единственное, чем эта клуша помогла - так это тем, что записала номер мобильного и обещала позвонить, когда найдет стекло. Ждать видимо буду долго. при беглом осмотре точек ремонта нашел у себя же в офисном центре. Сходил ножками - тот же этаж и тот же корпус. Те же производители. вот только цены в два-три раза выше, чем в городе вообще предлагают. Особенно впечатлил кЕтай за 12 000, который по городу колеблется от 4500 до 6200 При этом там хоть честно пишут, что мол да, кЕтай, но вот это без уплотнителей а это с. И приемщица даже не знает надо ли менять уплотнители (которые при съеме после 5-ти летней эксплуатации и в хвост и в гриву, круглый год - попросту могут порваться и все). Как-то огорчило, думаю.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Александр
21.07.2015
Шарлатаны и обманщики. По направлению от страховой компании по КАСКО, порекомендовали взять направление в компанию CARGLASS на замену лобового стекла. Автомобиль находится на гарантии и страховая компания направила на замену только на оригинальное стекло, такое же как в сервисных центрах официальных дилеров. По телефону подтвердили, что будет оригинал, как у ОФ. Дилера. по приезду на ул. Ильменский проезд, 10, стр. 2А Показали стекло китайской фирмы, на вопрос, где Оригинальное стекло, развели руками и сказали, что наверное, что-то напутали в головном офисе, хотя на кануне приезда звонил в головной офис, уточнить, точно ли стекла оригинальные. В результате приехал в страховую и переписали направление на ремонт к официальным дилерам. В страховой сказали, что к сожалению это не первый случай этой компании, когда пытаются установить неизвестный китай, вместо оригинальных запчастей. Причем, сказочно рассказывают, что это тоже оригинальные стекла, сделанные на тех же заводах. Будте внимательны!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Евгений
06.07.2015
Записался на ремонт скола по адресу: ул. Ильменский проезд, 10 стр. 2А, приехал в назначенное время и тут меня пытались "развести", а именно, ремонт скола в Каргласс дороговат - 3000 руб., но компания дает гарантию на свою работу ну и предоставляет стекло бесплатно если скол потом разойдется. Но нерадивый мастер Юрий (причем он у них там главный на точке) предложил мне сделать скол за 2000 руб., типа дешевле, но деньги ему, я отказался, так как ехал делать скол в эту компанию именно из-за гарантии, а их нечестный сотрудник решил нажиться на мне. Из-за него у меня осталось негативное впечатление о компании и я считаю, что таким людям не место в нормальных фирмах!
Руслан
09.07.2015
Добрый день! Евгений, меня зовут Руслан и я являюсь руководителем сети сервисных центров компании ООО Каргласс. Для расследования инцидента прошу Вас выслать контактные данные по электронной почте на адрес: office@carglass.ru для того, чтобы мы смогли связаться с Вами.
Валерий Федорович
07.06.2015
Дважды пытался записаться в "карглас" (классно звучит, четко название передает сущность компании) на замену лобового стекла. Увидев вывеску Carglas на Варшавском ш., зашел узнать о замене лобового стекла, смазливая девочка сообщила, что будет разговаривать со мной, если я пришел по записи, а записаться я должен либо по телефону, либо на сайте. Пришлось пойти искать способы записаться к ним на установку стекла. Сделал заявку через сайт. Подождал три дня, реакции никакой. Позвонил, удалось записаться на установку через две недели. Сразу пришла СМС, что записан. И на этом все. наступила дата записи: 06.06.2015 Накануне ждал звонка о подтверждении, как обычно бывает в техцентрах. Но карглас не обычный техцентр, не дождался я от них звонков. И очень засомневался, что стоит доверять свой автомобиль таким специалистам. Да и отзывы почитал. Удивительная компания, может и хорошие у них мастера установщики, но организация общения с клиентами и менеджмент просто ужасны. Да я привык к внимательному обращению с клиентами, но безразличие - просто отталкивает. Кстати, цена тоже у них двойная, да еще и навязать доп. расходы пытались, якобы надо еще поменять молдинги, которые они могут сломать при демонтаже оригинальных. В итоге, поменял стекло в другой компании не за 16000, а за 8800 р. Но не деньги главное! а отношение людское и профессионализм.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Марина
21.05.2015
Приехала на ул. Вавилова, заранее заказывала европейское стекло (16к). Едва вышла из машины, мне стали нахваливать замечательное китайское (они, по словам оператора каргласс, были по 9,5к). На мой вопрос, где-то стекло, которое заказывали, отправили к менеджеру Дмитрию. А он стал рассказывать про норвежского производителя fuyao, стеклышко от которого они мне поставят за 16к. На вопрос: "Почему такое китайское название у европейского стекла?", ответить не смог. В Каргласс ехала по совету знакомых. Они меняли в бп Румянцево, наверное, там нормальные люди. К обманщикам на Вавилова ездить не советую, в смену менеджера Дмитрия - точно. Неизвестно, как ещё он придумает обворовать клиента.
Дарья
17.05.2015
По неопытности и не знанию о оригинальности стекла. По направлению в GARCLASS от страховой компании, по адресу: Каргласс, 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д. 3, корп. 3. Мне в субботу 16.05.2014 установили китайское стекло! Моя машина BMW 3 2012 г. в. на гарантии! Как такое возможно было допустить!??? И еще доказывают мне, что оно не китайское за 8500! Документы не дали смотреть сразу о стоимости стекла! Я позвонила в страховую, мне сказали ничего не подписывать, но меня сотрудники не выпускали из своего гаражного цеха. После многочисленных криков и звонка в страховую, была написана жалоба! Как они меня уверили, что передадут все на рассмотрение по замене стекла на оригинальное! После я подписала этот АКТ и только тогда меня выпустили! Такое ужасное отношение к клиентам я еще нигде не видела! Хамство и грубость!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Bmw
04.05.2015
По страховой (интач) направили в "Каргласс" на замену лобового стекла. Единственным плюсом было то, что открылся сервис на Ильменском проезде, недалеко от дома. Дальше мрак. Зальчик для ожидания представляет собой несколько стульчиков и почти неработающий вайфай. При этом люди сидят ждут, а через стекло видно, что место в сервисе есть и часть мастеров тупо не работают. Был в день открытия, одному дадьке даже подарок подарили по этому поводу. Потом я уже понял, что наверное он косяки сразу заметил, вот и заглаживали. Больше никто подарков не получил. Мастер при установке стекла сломал почти все крепления молдингов и они торчали в разные стороны. Сказал, естественно, что так и было и он просто забыл меня позвать и показать при снятии молдингов)) В наличии у них их тоже почему-то не было. Совет дали такой - купите сами крепления у официалов и поставьте, дело-то пустяковое. Итог - поехал потом к официалам, разобрали, было намазано столько герметика, что молдинги тупо не вставали на свое место и он пытался их посадить насильно и переломал. Срезали герметик, поставили новые крепления. Цена вопроса - чуть более 2000 рублей с работой, хотя я рассчитывал, что поменяю стекло бесплатно по страховке)). Также, как только выехал, услышал треск. Думал высохнет и пройдет. Не прошло. Позвонил - предложили приехать через 2 (!) недели в гарантийный отдел на Варшавке (!), совсем другой конец Москвы. Я рассчитывал, что извинятся и скажут приезжай сегодня на Ильменский, будем все исправлять срочно. Пришлось искать причину - при установке зеркала мастер, похоже, забыл прокладку какую-то. Сделал в итоге сам, так как ездить две недели с треском не очень хотелось. Итог - сервис недешевый, но клиенты, которые приехали сюда на более-менее дорогих машинах, за свой счет менять стекла вряд ли когда вернутся. Только если страховая направит. Если кто раздумывает - не советую, особенно, если по гарантии придется что-то делать, ждать 2 недели и ездить с дефектом это очень круто!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Axler
25.04.2015
Приезжал в CarGlass по адресу: ул. Золотая, 11, на замену лобового стекла по страховке. Сразу не понравилось, что сервис маленький перед въездом в боксы парковка всего на 4 машины! На другие места вам охранники не дадут встать. Сам сервис занимает 2 небольших бокса, на втором этаже, на который вы сами будете добираться по узким коридорам. "Приятным" удивлением стало, что машину надо оказывается еще и чистой привозить, так как они машины не моют! И об этом ни кто не предупредил! И это за такие деньжищи по страховке, которую я плачу мне надо самому бегать мыть машину и еще платить деньги за мойку - плюнул, развернулся и уехал. В общем, впечатление несерьезного наколеночного автосервиса.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Сергей
11.04.2015
Приехал по направлению страховой компании МСК на замену лобового стекла Ниссан икс трейл. По телефону сказали, что оригинал. Когда приехал на место, показали сразу стекло, сказали, что это ваше стекло. Китай. Пытались уверить, что это оригинальное стекло. На мои возражения спорить не стали, предложили сразу написать отказ и решать вопрос со своей страховой. В направлении страховой написано четко - замена на оригинал. Меня пытаются уверить, что у них все стекла оригинальные. Оригинальные китайского завода чинь хуа? Или еще какого?
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Андрей
05.04.2015
Здравствуйте! Пару лет назад менял здесь стекло на Сузуки ГВ (тогда они еще назывались Мобискар). Все сделали хорошо, претензий не было. Приехал 17 марта на ремонт скола, т. к. машине 3 месяца и менять стекло не хотелось. Приняли в срок, отремонтировали в оговоренное время (мин 40) и на первый взгляд все казалось неплохо - скол заделали (был порядка 7 мм), заполировали, осталось только матовое пятнышко. Прошло 2 недели. Скол "родился" заново - на его месте явно и четко виден скол под полимером, как будто он отклеился и под ним образовалась пустота. Позвонил по их 800.. и наткнулся на оператора, которая вместо того, чтобы извиниться и пригласить на осмотр к специалисту, сказала, что все специалисты заняты и перезвонят в течение 2-х дней. Зачем мне нужен их звонок!? Мне нужно устранить то, за, что я заплатил, мне дали 10 лет гарантии, а в результате через 2 недели все отвалилось. Абсолютно некомпетентные девицы на ресепшене! Подожду их ответа, надеюсь на то, что все исправят!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Евгений
17.03.2015
Очень проблемно дозвониться. Дозвонился. Предлагают замену стекла не выслушав суть вопроса. А мне нужен ремонт стекла, а не замена. На вопрос "есть ли 6 см от края стекла до скола" отвечаю положительно. Уточняю, что скол на панорамной крыше. На другом конце провода пауза в несколько секунд и потом ответ "мы не ремонтируем сколы на крыщах, т. к. не позволяет оборудование". На крыше стоит обычный триплекс! Какое ж тогда у них оборудование?
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Алексей
13.03.2015
Читаю положительные отзывы и думаю, что carglass пишет их сам себе. У меня ровно все наоборот. Обещали перезвонить так и не перезванивают. Пока сам очередной раз не позвонишь. Отношение ужасное к клиентам.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Олег
05.03.2015
05 марта 2015 менял заднее стекло на Форд Куга 2. КАСКО. Страховая "Согласие" дала направление по звонку. Стекло пришло через день. На замену приехал через четыре. Филиал на Федоскинской, д. 12Б. Был записан на 17.00. Работу начали раньше. Уехал в 17.45. Все четко, быстро, качественно, доброжелательно. Действительно, почувствовал Сервис с большой буквы! Спасибо приемщику Павлову С. и мастеру Фролову А. Жалко, что у них на сайте нет раздела отзывов.
Виктор
03.03.2015
21 февраля посетил компанию "Каргласс" на Варшавке по направлению ВСК, на замену лобового стекла на Тойота Ландкруззер 200. В начале все было замечательно, т. е. машину приняли в назначенное время и тут же принесли стекло непонятного производителя, предложили мне его посмотреть на предмет целостности. Я задал резонный вопрос, что это за стекло, т. к. на нем не было "логотипа" "Тойота" и где к этому стеклу молдинги, заклёпки, которые меняются вместе со стеклом. Кроме того, мною был задан вопрос, о том, что скорее всего это неоригинальное лобовое стекло, на что последовал ответ, что это даже лучше! И это при том, что я накануне в телефонном разговоре с сотрудником при согласовании даты установки обращал внимание на необходимость установки именно оригинального стекла, мне было обещано, что все будет нормально. Как выяснилось позже, никто и не думал устанавливать оригинальное стекло, все рассчитано на внезапность и неосведомлённость водителей. К сожалению, присутствовал и некий шантаж со стороны менеджера, девушки производившей оформление приёмки автомобиля, которая почему-то пыталась доказать мне необходимость установки предложенного стекла, уверяя, что это "европейское"стекло, и что машина у меня не гарантийная, хотя с чего это она взяла? На мой категорический отказ на установку предложенного стекла, у меня взяли заявление после чего пообещали в кратчайшие сроки согласовать со страховой компанией установку оригинального стекла и назначить новую дату До сих пор никто мне не звонил, я несколько раз пытался сделать это самостоятельно, и конечно, все сотрудники "заняты" и с о мной обязательно свяжутся, твердил мне вежливый "попугай" из колл. центра компании. Видимо, никто так и не позвонит т. к. очевидно, что в планы компании никак не входит установка оригинального стекла?! Хотя, есть подозрения, что для страховой компании выставляется счёт за оригинальное стекло. А может есть сговор со страховой, еду в ВСК, буду разбираться. Поделюсь потом. Удачи всем. Для ответственных работников "Карглас" сообщаю, направление №2892065 от ВСК. Может, прокомментируете моё обращение.
Сергей
11.04.2015
Виктор, здравствуйте. Как успехи? У меня аналогичный случай.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Айгуль
24.02.2015
Вежливо, отзывчиво, внимательно. Качество (ремонт стекла) мне сравнить не с чем, вроде ок.
Олег
20.02.2015
Читаю положительные отзывы и думаю, что carglass пишет их сам себе. У меня ровно все наоборот. Стекло привезли ни то. Ужасно. Посетил 19.02.15. Менеджер Гусева Л. В. сказала, что заказывала не она и идите вы... Проехал 500 км. Уехал ни с чем.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Татьяна
11.02.2015
Три недели идет согласование цены на мое стекло со страховой ВСК-это со слов сотрудников данной компании. Вск документов на согласование не получали. Не советую!Устала уже с ними общаться и бегать за ними.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Бранг
23.01.2015
Страховая компания МСК направила меня на ремонт лобового стекла в Carglass. Мне перезвонили с компании и предложили адреса, я выбрал ул. Золотая 11, 23.01.2015 время 11-30. Приехал к назначенному времени-на чистой машине, так как они предупреждают чтобы машина была чистая. Нашел их легко, у них внутри чисто, аккуратно, светло. Общение прошло в очень доброй обстановке, я хотел бы вообще поменять стекло по Каско, но страховая компания МСК трещины до 10 мм отправляет только на ремонт. В итоге они мне сами посоветовали отремонтировать так как от трещины только точки останутся, а на работу они дают 10 лет гарантии. Получилось очень хорошо! Я остался доволен. Спасибо большое.
Булыгина Анна Сергеевна
18.12.2014
Добрый день, была на мойке Чистый город на Вавилова, 13 а, увидела рекламу ремонт стекол. Цена устроила и сразу записалась на ремон 14 30. Меня поразило качество работ, скол практически не видно. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам на Вавилова, 13а за обслуживание.
Александр
05.09.2014
Пытались по Каско поставить на машину какое-то левое не оригинальное стекло. Сервис в гаражах. Пользоваться не рекомендую.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Андрей
10.04.2014
Направили по страховому случаю. Перезвонили, сказали в течении 5 дней мое стекло прибудет на станцию замены. Мне надо было ехать в дорогу. Спустя неделю звоню уже я. Мне подтверждают, что стекла еще нет. Объясняю ситуацию, что мне ехать и что мне обещали замену в течении 5 дней с момента обращения. На что мне хамовито ответили: "Не нравится, ищите другую фирму, уведомив об этом свою страховую компанию." Вот такие пирожки!
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Александр
27.03.2014
Менял стекло по КАСКО на форд фокус 2. Заменили быстро, при оформлении проволочек не было. Но через пару месяцев стекло треснуло.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Андрей
26.03.2014
Записался на замену лобового стекла Ауди А4 по направлению РЕСО. Созвонился, уточнил, когда можно приехать заменить. Уточнил, стекло оригинал с ярлыком автопроизводителя уверили, что да! Согласовали день, приехал заранее, помыл авто. Заехал к ним, попросил показать сначала стекло, предложенный экземпляр оказался не оригинал Пилкингтон. Хотя в направлении написано замена стекла на оригинал! Согласно заводской комплектации! Меня долго уверяли, что это оч. хорошее стекло и яв. оригиналом. Далее звонки, перезвоны со страховкой и Каргласс, что стекла заказывают у дилеров. А мое авто, якобы, не подходит на замену ориг. стекла с логотипом Ауди. В последний звонок девушка Юлия сообщила, что они не закупают стекла на Ауди А4 оригин. и ставить не будут. Спрашивается, зачем пудрить мозг 2-е недели, тратить мое время и свое! И зачем направлять к ним! История продолжается.
Олег
20.02.2015
19.02 приехал по направлению МСК. Приехал с торжка 250 км в один конец. Вымыл машину! Дождался очередь, вышел мастер и оказалось стекло не мое! Без датчика дождя, без камеры. Имея vin машины, люди не в состоянии заказать лобовое стекло на volvo. В результате был отправлен домой с дырой в стекле. Сказали вашего стека нету, ждите. Чего ждать? Видимо 500 км, это не то расстояние, за которое нужно извиниться, а о вопросе материальных потерь я уже вообще молчу. Вопрос, страховые читают отзывы людей, направляя нас сюда или откаты и коррупция затмила и душу человеческую и совесть?
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Николай Засимов
24.03.2014
Менял лобовое стекло, была трещина. Записался на замену в отделение в Румянцево. Назначили дату и время. За день до приезда пришло 2 или 3 смс с просьбой приехать вовремя и на чистой машине. Приезжаю, мою машину там же, в Румянцево, звоню им, а они мне отвечают, что стекло поменять не смогут, т. к. не пришел молдинг, который вставляется вокруг стекла и предлагают мне самому за ним съездить на центральный склад. В итоге, меня записывают на следующий день. Я, естественно, предупредил, что второй раз машину мыть не буду. На следующий день я отдал им машину и ушел, договорившись, что вернусь за ней в конце рабочего дня. Когда забирал машину она стояла правой стороной, практически, вплотную к стене на неосвещенном участке и было невозможно рассмотреть есть ли на ней повреждения. Я, надеясь на порядочность этой компании, подписал акт приема автомобиля из ремонта и поехал к выезду. Выехав на освещенный участок, я решил осмотреть машину вокруг, вышел и обнаружил, что все правое переднее крыло расцарапано от начала и до конца. Где-то через три минуты после выезда я уже был снова у них, готовый всех там просто порвать! В итоге, просто гениальные мастера этого отделения убеждали меня в том, что в мастерской нечем поцарапать автомобиль!:-))) Все наши прения кончились тем, что они не придумали ничего лучше, чем сказать, что я выехал от них, сам себе расцарапал крыло и вернулся к ним, чтобы поскандалить! Будьте бдительны и осматривайте свои машины детально как до, так и после ремонта.
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Артем
25.11.2013
Обратился сначала за заменой стекла к дилерам - мне они мило так предложили пару неделек подождать. Зато в Каргласс безо всяких ожиданий оказалось конвейерное стекло. Естественно, я выбрал Каргласс, потому, что машина мне очень нужна для работы. Они так позаботились, напоминание отправили, что приехать нужно. При мне маме с ребенком вручили подарок, так, что можно туда и с детьми ездить, ждать все равно не долго.
Юрий
14.11.2013
В октябре страховая направила в эту контору на замену лобового стекла на вольво хс-60 на Ленинградский проспект. Позвонили, пригласили, приехал, оказалось, что у них другое стекло, и преподнесли как-будто я в этом виноват, даже не извинились. Со второго захода сделали, уехал, потом посмотрел бардачек, пропал антирадар за 8 тыс. р. Вот и решайте, хорошая контора или нет?
Каргласс
01.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».
Анатолий
04.11.2013
Рекомендую Carglass, т. к. на своем опыте опробовал качество их услуг! По КАСКО страховая компания направила сюда. Когда приехал, то проблем ни с очередью, ни с оформлением бумаг по КАСКО не было. Установку стекла провели достаточно быстро, после себя убрали в салоне машины, а мне для развлечения предложили журналы и кофе. После установки дали гарантию на 10 ЛЕТ. Я в дилерском центре, где покупал машину, таких сроков не слыхал ни разу.