С нежеланием обменивают телефоны на "новые", последний раз мне отказали в обмене, и не хотели возвращать деньги, долго не церемонясь я подала в суд. Ответчик на заседание не пришёл. Телефоны в магазине "ЦИФРОГРАД" (китайского) качества, "сервисный центр" (пункт приёма сдачи товара) - никакой!