Гульнара Гузелев

23.11.2020

Муж всегда ищет способы облегчить свою участь и вот недавно он удивил: звонок в дверь, курьер заносит пакеты и муженек, довольный, расплачивается с ним. А там куча полиэтиленовых упаковок — весь запас продуктов на неделю. Короче, супругу хотелось посмотреть футбол и он схитрил: заказал все нужное через приложение Перекресток Впрок и выбрал время доставки. Ему это вышло бесплатно, так как общая сумма заказа превысила 4000 руб. Можно и на меньшие деньги заказать и доплатить за то, чтобы доставили — выйдет удобно. Если в итоге получается свыше 3000 рублей — также можно не платить за то, чтобы принесли на дом, правда, подождать придется в течение дня. Доставщик — вежливый улыбчивый мальчик, говорит, что многие сейчас так заказывают, мол, ситуация такая, да и удобненько. Оплата наличкой или картой, у них есть специальное устройство для карт, которое всегда с собой. В тот раз муж расплатился налом и отправился смотреть свой футбол.

Москва

Ответить

Zaharov

23.11.2020

У них удобное приложение, быстро зарегистрировалась, разобралась. Набрала на минимальную сумму с бесплатной доставкой, а оказалось, что у них предусмотрены льготы пенсионерам — доставляют бесплатно при заказе не на 3000 руб, а всего на 2000 рублей. А это совсем небольшая корзина продуктов для семьи, так что вышло совершенно не затратно. Ждать в течение всего дня не пришлось, курьер звонит, прежде чем прийти. Так что можно находиться неподалеку от дома, вполне реально уметь к его приходу. Все аккуратно упаковано, заморозка не пострадала — они возят в специальных машинах, которые сохраняют холод. Расплатилась картой, да еще и скидка за первый заказ порадовала, вышло экономно. Честно, теперь не хочется ходить по магазинам, набирать самой картошку, морковь и т. д.

Москва

Ответить

Суботтин

23.11.2020

Думала, наложат ерунду — просрочку и мятое все, а мне потом куда такое девать? Однако сестра меня заверила, что такого не будет. И мне все равно деваться было некуда — на ДР полно продуктов нужно, вот и решилась испробовать новый сервис. Докладываю по факту: овощи порадовали — ровные, аккуратные. Картофель нормальный по размеру без гнилушек. Мясо — вырезка, как и заказывала. По конфетам: хотели заменить, но я вовремя отказалась. Консервы — тоже не все, от замены откакзалась, но то что было — все в норме. Хлеб мягкий, по срокам хорошо, как и вся молочка — никаких нареканий. Сначала вышел приблизительный счет, потом, когда уже завесили, пересчитали точно. Принесли в указанные 2 часа. Я довольна — покупки хорошего качества и + мне вышло без лишней оплаты за то, что доставили домой. Время не стоит на месте, теперь не надо самим ходить и набирать еду — это сделают специальные люди, причем, в большинстве случаев без дополнительной оплаты.

Москва

Ответить

Аноним

23.11.2020

Выбрала магазин из-за экономии времени и денег: пообещали скидку на первые три заказа, вдобавок, бесплатно доставят. С приложением пришлось немного потанцевать с бубном, но все же установила, разобралась быстро. Без лишней траты времени и сил я получила на дом продукты. А потом уже и втянулась — больно уж удобным мне показалась такая возможность отовариваться. Не надо ходить по магазинам, все найдут и положат за меня. А то, что масло положили другой марки — мне не критично. По деньгам вышло так же, по качеству — тоже одинаково. Думала, воспользуюсь приложением только из-за акции, но сейчас поняла на своем опыте — это действительно удобно и значительно экономит время.

Москва

Ответить

Irakli2020

21.11.2020

Сделал заказ № 89417983, положил в корзину iPhone 11
Но на момент комплектации его «не оказалось».
Люди, не ведитесь на этот лохотрон.
Перекрёсток, знайте что доверия к вам после этого 0.

Москва

Ответить

Аноним

20.11.2020

Никогда не любила продуктовые магазины, плутаешь по ним часами, в итоге не то возьмешь, что-то забудешь, да еще просрочку захватишь. Потому затаривался муж. Но теперь у него объект далеко, уезжает рано, возвращается поздно, ему не до покупок. Приходится самой. Вот и решила найти альтернативу, еду купить – в маркет не ходить! Моя пробная закупка оказалась вполне удачной. Точно могу сказать, что по цене в трубу не вылетела, ценники обычные, стандартные, где-то, наоборот, еще хорошенькую скидочку отхватила. Привезли все, как и выбрала на сайте, без опозданий, переносов, в квартиру занесли, рассчиталась по чеку. Стала проверять, что положили – все было на месте. Но главное красивенькое, ароматное, свеженькое. Так что еще лучше, чем самой время тратить и неудачные покупки совершать.

Москва

Ответить

moderata

20.11.2020

С интеренет-магазином тесно начала сотрудничать несколько месяцев назад. Тогда и я, и они учились, находили подход друг к другу. Иногда перенесут срок, ладно уж. Бывало забыли вторую пачку майонеза, звоню, извинились, к вечеру довезли. Помню, как сидела разбиралась с фруктовым заказом и его граммами, килограммами. Или не понимала, почему нет товара, ведь я его бросала в корзину.
Все приходит с опытом, несколько покупок дистанционно и я уже настоящий асс. Прекрасно понимаю что, как и почему. Товары могут не прийти, если уже закончились, потому лучше выбрал позиции – сразу купи. Расчет на фрукты окончательный идет в конце, т. к. неизвестно какой вес будет у твоих яблок и т. д. Что касается мелких оплошностей со стороны фасовщиков и курьеров, то теперь они испарились. Работает магазин отлично, сотрудники действуют четко, все без сбоев и накладок.

Москва

Ответить

Belova

20.11.2020

Частенько заказывала продукты из приложения. Дочь скачала его на смартфон, показала как пользоваться. Ориентироваться просто, все понятно и вот уже долгое время я беру продукты только так. Но в этот раз возникли сложности: вместо куриной колбасы мне положили говяжью. Объяснили, что произошла замена продукта из-за того, что указанного мною не было. Только вот мне такая замена не нужна. В техподдержке сказали, что я могла отказаться от замены, только как? Я так и не поняла. Да и по телефону оператор очень уж бубнила непонятно, какая-то связь плохая, слышно как из трубы.

Москва

Ответить

Kosma

20.11.2020

Уже покупала дистанционно продукты дважды. Хочу сказать за себя, что это очень удобно. Хоть в компьютерах и всяких программах не разбираюсь, но тут все интуитивно понятно. В принципе, как и в обычном магазине. Вот он «прилавок», вот на нем «товары». Ценники стоят, они актуальные, если хочешь – описание почитай, проверь вес. Причем все, что нажмешь – это еще не куплено, просто складывается в виртуальную корзину, только оттуда идет заказ и уже можно выбрать время доставки, как произвести расчет. Что еще для себя обозначила – это наличие большого количества скидок на основные позиции, которые всегда в ходу. Можно прилично сэкономить, если выбирать только подобную продукцию.

Москва

Ответить

KryukovSila

19.11.2020

В современное время можно значительно облегчить себе жизнь, пользуясь удобными предложениями. Мы с женой предпочитаем выходные спокойно отдыхать дома, вместо того, чтобы ездить закупаться по магазинам. Уже давно заказываем еду и товары в Перекресток Впрок и курьер нам приносит уже оплаченный заказ. Кстати, платить можно и самому доставщику — как наличными, так и по карте, у них с собой есть терминал, по которому можно провести оплату. Чаще всего берем заморозку, а это, как известно, самый капризный продукт. Но у них машины рефрижераторные, поддерживающие холод, так что мороженые продукты не текут. Кстати, они в специальных синих пакетиках, цветом выделены. Даже мороженое — и то не тает, так что им можно доверять. Похвалю за то, что никогда не опаздывают, правда, иногда и ранехонько могут прийти, эдак, часиков в 9-10 утра (когда мы еще спим).

Москва

Ответить

Ламаркина

19.11.2020

Заказывала несколько пачек сосисок ребенку на день рождения, конфеты, большое количество фруктов, ну и так по мелочи, чтобы нагрести на бесплатную доставку. Все привезли точно ко времени, из интервала курьер не выбился. Сосисочник получился удачный. Всем понравились. Реально вкусненькие, мяско сладковатое, плотное, не рыхлое и разваливающееся. С яблоками не напутали, киш-миш положили зеленый, идеальный, даже по пути практически не обвалились ягодки с веточек, плотненько сидели на кустиках. Кстати, со сладостями тоже все вышло успешно. Брала по скидке, но при этом не старые, не сухие. Так что нафасовали не хуже, чем я. Зато время дома провела за нужными приготовлениями.

Москва

Ответить

aaron bolshakov

19.11.2020

С небольшими заказами, которые здесь оставляю регулярно, справляются на ура. Фасуют классно, пакетов не жалеют, ничего в пути не рвется, не трескает, не ломается. Как итог отсутствие пролитого, просыпанного, подавленного и потекшего. Курьеры молодчики, по времени выдерживают, все сами несут от машины до подъезда и потом до самых дверей. Ни одного косого взгляда за это время не заметил. Только доброжелательность и учтивость. Ну, как и положено. Однако с моей заявкой на прошлой неделе накосячили. Понимаю, что у меня сборка была не из легких, набрал всего чего только можно и притом фасовку разную и позиций, где по одной, а в ином случае и до 5-ти пачек. Все нужно было учесть. Вот тут –то путаницу мне наделали. Ладно, один кетчуп по названию с майонезом спутали, не тот затарили, это черт с ним. Но вот вместо двух комплектов нарезки положить одну – не по-нашему. Пришлось звонить в службу, указывать на недочет.

Москва

Ответить

muraveIII

19.11.2020

Жена сидит дома с дочкой, и чтобы не выходить лишний раз — просит меня купить что-нибудь по пути с работы. Но частые задержки, переработки — тут уже не до магазинов и приложение Перекресток выручило меня. Заранее, когда есть время, заказываю с телефона и выбираем доставку на определенный час. Если заказ не достигает 4000 руб — надо доплачивать за то, чтобы доставили в желаемые 2 часа, либо иногда супруга соглашается получить заказанное в течение дня. Курьер все равно позвонит минут за 20 и сообщит, что скоро будет, так что проворонить его не получится. Однажды нам хотели заменить детскую кашу на похожую, но другой фирмы. Я в тот раз отказался от замены — такое возможно. Главное, проконтролировать, увидеть информацию об отсутствующем и замененном продукте, тогда просто нажимаем отказ — и все. Из общей суммы вычитается стоимость. Собственно, когда заменяют что-то другое — практически никогда не отказываемся. Они подбирают товар по сходной цене, что, в целом, удобно.

Москва

Ответить

Юриков

18.11.2020

Причем оставил заявку на акционную курицу, взял сразу пять пачек пельмешей и разных видов полуфабрикатов. По стоимости получалось немного, бонусы сыграли свою роль. Раз уж осуществлял покупку, тут же по мелочи немного в корзину накидал, что вспомнилось (майонез, картофель, спагетти, кофе). Доставка вышла бесплатной, по тяжести выдержано, курьер дотащил до дверей.
Привезли, как и указывал в тот же день, т. к. оформлялся с утреца. Все нормально доехало: пельмени звенят в упаковке, нисколько не подтаяли, котлеты пробовал –вкусные купил. Птицу в заморозку бросил, по сроку норм. По чеку все пробили идеально, все скидки учли, потому не переплатил. Хотя в компьютере все тоже сохраняется.

Москва

Ответить

Августинн

18.11.2020

Я раньше очень много времени тратил на поездку в магазин и покупку товаров. Вот даже если знаешь, что где лежит, все это наберешь, то все – равно где-то глазом зацепишь что-то одно, другое, считай полчаса потеряно, а если на очередь наткнешься или штрих код плохо прочитывается, то вообще беда. С покупками на сайте максимально комфортный для меня вариант. Беру практически одинаковое, потому просто делаю перезаказ и все. Главное проверить есть ли позиции на месте, а то бывают закончатся или акция прошла, а покупать вдвое дороже то, что можно приобрести за пол цены считаю не разумным. Так что уже несколько месяцев пользуюсь сервисом, меня вполне устраивает, привозят все, качество оптимальное, порченого ни разу не попадалось.

Москва

Ответить

Исинбаев

18.11.2020

Товары на сайте заказываю на постоянной основе в течение нескольких месяцев. Если весной еще наблюдались какие-то перебои, то сейчас вся система отлажена от и до. Никаких задержек с доставкой, а тем более переносов. Бывало и позицию могли заменить или вовсе забыть положить (правда, по звонку довозили), теперь таких казусов тоже нет, по крайней мере, на меня не выходят. Продукция всегда свежая, теперь даже сроки не перепроверяю, покупаю совершенно спокойно. Причем и заморозку и охлажденку, и консервы, и полуфабрикаты, и фрукты. Да вообще все успел попробовать, привозили, что надо. Стоит заметить, что не пихают все подряд в один пакет, у них умная система, не то, что у меня) Всегда по отдельности молочные от мяса и т. д.

Москва

Ответить

Аноним

18.11.2020

Заказала впервые. Везут целый день. к сожалению, не имею возможности ждать до 23.00. это очень поздно. Мы болеем, поэтому не будем ждать так долго. Я считаю это неприличным привозить больным людям заказ в 23.00. Мы заказ сделали не для того, чтобы ночью праздновать что то и выпивать.

Москва

Ответить

Фея РАева

18.11.2020

Это настоящая палочка выручалочка. Зачем тратить время на очереди, выбор продуктов, да еще потом тащить, если есть люди, что сделают все это за тебя, да еще в лучшем виде, потому как научены, это их работа. Не говорю, что вообще не хожу в магазин, забегаю, но за мелочью, типа хлеба, молока. А вот основательные покупки, которые раньше делали совместно с мужем раза три-четыре в неделю, оставила на онлайн-маркет. Сразу несколько бутылок масла, пачек майонеза, разнообразных макаронных изделий заказываю враз. Обязательно мясную продукцию, причем замороженную, полуфабрикаты или охлажденную, не важно, все довезут как надо, не растает, не слипнется, не потечет, проверено. За компьютером удобнее следить за проходящими акциями. На них попадешь, так вообще выгодные заказы получаются. Многие мои знакомые пошли по моему примеру.

Москва

Ответить

НикитинОлег

17.11.2020

Как и многие другие покупатели, я стараюсь отыскивать в магазинах товары по скидкам, всегда пользуюсь любыми акциями. Для дальнейшей экономии, зарегистрировался в мобильном приложении, чтобы делать время от времени покупки онлайн. Это показалось мне особенно удобным вариантом, тем более что при таком способе можно даже неплохо сэкономить. Например: в ситуации, когда нужно накупить сразу много продуктов, существует система бонусов. Да и вообще, разобраться с любым вопросом, в случаях непоняток — оперативно помогают специалисты онлайн доставки. Сделать покупку, рассматривая простой и понятный каталог — сплошное удовольствие: укладывая предметы в виртуальную корзину, нужно только не забыть указать их количество. Все скидки видны, как на ладони.

Москва

Ответить

KUllAKoff

17.11.2020

Значительно упростить себе жизнь, совершая покупки сразу на неделю — это, в том числе — и экономично. Поэтому мы покупаем все сразу в одном месте — в сетевых точках. Хорошо, что теперь можно набрать все, что только захочешь, не покидая стен своей квартиры. Лично мне, пользоваться приложением онлайн — важно, так как я работаю удаленным образом, в основном, не выходя из дома. Поскольку мой заработок зависит от количества проделанной работы, гулять по торговому центру в поисках нужного мне продукта — неэкономично. А сделать заказ по смартфону — просто. Набираю сразу не менее чем на три тысячи рублей, потому что в этом случае доставят бесплатно. Все цивилизованно: курьер заранее делает звонок за полчаса до появления, ожидает, когда я рассортирую все товары и отпущу его, с благодарностью.

Москва

Ответить

Tyta70

17.11.2020

Я делала заказ приложении Перекресток с быстрой доставкой. 19.10.2020 заказ 3510083 на 1869,17 руб., оплачено 19.10 в 19.50.
Перекресток остался мне должен 220,31 рублей, т. к. некоторых позиций не было в наличии. Менеджеры Перекрестка говорят, что магазин вернул мне деньги в 18.22 в тот же день 19 октября с. г. (прилагаю скрин чата). Но мой платеж был в 19.50, как же мне могли вернуть деньги раньше него? Подобное бесцеремонное вранье несолидно для сотрудников сетевого гиганта. По телефону менеджеры также утверждают, что магазин мне отдал 220,31 руб. и советуют их разыскивать в моем банке. Специалисты Сбербанка не обнаружили никаких возвратов денежных средств на мой счёт от магазина Перекресток.
Также очень меня интересует возврат суммы 883,84 руб. по заказу 4738792 от 5.11.2020 на сумму 3113,89 руб. оплачено в 17.18.
Дважды писала претензию на claim@perekrestok.ru - ни ответа, ни привета. По телефону играют в бесознанку.
Тем не менее, срок возврата денег установлен частью 4 статьи 23.1 Закона № 2300-1 о ЗПП. В соответствии с названной нормой требование клиента должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней со дня подачи претензии.
Видимо, пора обращаться в фискальные и правоохранительные органы.

Москва

Ответить

juravlevv

17.11.2020

Часто ездим в сетевой магазин — закупиться продуктами на несколько дней, семья у нас большая. Жена всегда балует нас вкусной выпечкой, изысканными десертами, и поэтому нужно много чего купить для простора ее фантазии кулинара. Для реализации всего этого, зарегистрировал клубную карту, по ней получаю промокоды на кое-какие скидки. Скажем, может быть и такой вариант: порой намного дешевле купить товары через онлайн приложение. Начал чаще делать заказы по доставке на дом: и время экономится, и значительно проще выходит покупать таким образом. К тому же, расплатиться, при желании, можно при получении всего, даже при помощи карты, у курьера имеется терминал.

Москва

Ответить

ВЕНДинкт

17.11.2020

Во время сбора всех товаров, может оказаться, что того самого бренда, который мне нужен, к примеру, крабов — на данный момент времени — нет в наличии. Понравилось, что все получается буквально с первого раза, не надо мучиться ни с поиском продуктов, ни с оплатой. Все, что указал, было принесено в нужных мне количествах. Правда, сосиски были другой марки, но это совсем не огорчило, так как они даже повкуснее будут. Но в связи с этим, все-таки, поинтересовался, можно ли гарантированно знать о подобных изменениях заранее. Узнал. Показалась довольно интересной возможность отслеживать онлайн статус выполняемого заказа. Бывает что товар ну, просто-напросто — закончился. В этом случае мне могут положить в комплект какую-либо иную марку. Вот тут я имею право, при нежелании получить другой продукт, взять и отклонить этот вариант на стадии его подготовки. Считаю, что это весьма положительное качество сервиса.

Москва

Ответить

ALMAZ-66

17.11.2020

Заказ № 89286800 должен был быть доставлен 17 ноября в интервале времени с 18 до 22. Прождав заказ до 23 часов позвонила курьеру на что был получен ответ что логистическая служба что то напутала с маршрутом и заказ будет доставлен после 12 ч ночи!!
Косяки были конечно и до этого случая. но это совсем хамство. Кулл-центр помочь ничем не смог. Заказ был естественно отменен.
Из этого делаю вывод что клиенты перекрестку не нужны. Прощайте.

Москва

Ответить

Za spravedlivost

17.11.2020

4 ноября, 9 и сегодня совершала покупки в интернет-магазине Перекрёсток. Всё здорово, кроме одного НО... куда ушли деньги за товары, которые не привезли. Написали, что их нет в наличии, в чеке этой суммы нет, она меньше, но сняли сумму больше. Внимание, вопрос? Где деньги?

Санкт-Петербург

Ответить

Лигачева

17.11.2020

Сначала заболел один ребенок, через неделю подхватил другой. Одних не оставишь, по маркетам не расходишься. Вот тогда и послушала совета мужа, заказать продукты онлайн. Было страшно, не скрою. Сайт изучила досконально, прочитала, как осуществляется оплата, когда привозят, даже пару отзывов прочла. Вроде система отлаженная и можно было смело пробовать. Что мне понравилось, так это простота оформления заказа. В принципе все понятно, картинка продукта, цена на него и описание все в одном месте. После всех этих долгих манипуляций, отправила заявку.

Москва

Ответить

Карина

16.11.2020

Здравствуйте дорогие читатели. Сегодня я хочу рассказать о своей любимой доставке от магазина перекрёсток. С перекрёстком впрок мы познакомились весной 2020 года, когда начался карантин. Первый заказ я сделала, и пошла по свои делам по дому, за 20 минут мне позвонил курьер и предупредил что приедет. Курьер занёс продукты на четвёртых этаж. Бакалея, заморозка, колбас все в разных пакетах. Пакеты разные по цвету, курьер рассказал что лежит в каком пакете где заморозка, где бакалея. Замена была только одна, курьер предупредил про замену. Продукты были свежее, с хороши сроком годности, фрукты на вид хорошие, свежие. Оплата производится или на сайте заранее или курьерам наличкой или банковской картой.
Плюсы: Свежее продукты Цены как в магазине Постоянные акции, скидки. Бесплатная доставка от 3000 рублей. Хорошие курьеры. Удобное понятное приложение.
Минусы: У меня не получалась заказать продукты в день в день. Но я делаю всегда это заранее так что особо не расстраиваюсь.
Чеки можно распечатать в ручную или чек придёт на почту. Отплачиваю всегда картой очень удобно для меня. Продукты всегда приходили все которые заказывала, без замен или недочетов. На первые три заказа дают промокод на 1500 рублей, 500 рублей на заказ. Промокод NEW. Каждому заказу можно поставить оценку, к оценке можно оставить комментарий. Еще можно оставить отзыв о данном товаре, и перед покупкой почитать отзыв о товаре Кстати, после первого заказа со мной связывались и провели опрос. Магазин заинтеревован в обратной связи и старается быть лучше, это большой плюс магазину. Можно поймать товар за один рубль. Я всегда заказываю по 25-40 позиций и все всегда приходило хорошо без замен и недочетов. Я всем рекомендую попробовать доставку перекрёсток впрок. Всем хорошего дня.

Москва

Ответить

Gray78

15.11.2020

Данный сервис на очень низком уровне. Сделал заказ продуктов в пятницу. Заказ оформился с доставкой на субботу с 8 до 23. В субботу примерно в 18:30 ! статус заказа поменялся на собран и отгружён. Тут же прилетает смс от приложения, что ввиду каких то обстоятельств доставка задерживается от 1 часа сверх интервала, т. е. после 12 ти ночи. Попытался позвонить по указанному номеру - 20 мин выслушивал извинения робота по поводу загруженности операторов, а потом сброс. В 1:40 ночи меня разбудил настойчивый звонок. На третьем наборе я не выдержал и взял трубку, в которую услышал, что через 20 минут курьер будет у меня и я должен принять заказ. Я ответил, что моя семья спит по ночам и ночные разгрузки товара мне не нужны. Ну как хотите, ответил курьер и положил трубку. А наутро я увидел в приложении, что заказ отменён и подробности я могу выяснить все по тому же номеру телефона, в котором робот извиняется. В итоге, моя семья осталась без продуктов, в том числе для маленького ребёнка. Больше пользоваться этим сервисом не буду.

Москва

Ответить

Miana

15.11.2020

Списали сразу деньги за неполный заказ, баллы на скидку не хотели списывать пока не напомнила, узнала об отмененных позициях, когда уже прошло 2 ч. перед самой доставкой курьером
Сделала сегодня первый раз заказ в приложении Перекресток. Я просто в каком-то шоке. Я сижу на карантине, без копейки денег, продукты закончились. Выйти на улицу по правилам изоляции нельзя. Решила воспользоваться услугой доставки на дом в приложении Перекресток, благо у меня накопилось там баллов на сумму 140 руб. И они действовали последний день.
Я выбрала самый необходимый для меня минимум. Курица из списка исчезла сразу (где цена за кг 110 руб.), а остались на выбор по ценам в разы дороже. Ну ладно, в итоге сменила на фарш, пришлось взять самый дешевый свино-гов. фарш по 110 руб. за шт. (400г).
Когда собрала заказ, ввела данные карты, повернула движок «использовать баллы», оплата прошла. Было обозначено максимальное время доставки (это через 2,5 часа где-то). Ждала-ждала, два часа уже прошло, запаздывали, потом звонит курьер, говорит, что оставил пакет за дверью. Я не ожидала, т. к. думала, что передают в руки. В это же время открываю приложение, чтобы сверить весь список, все ли на месте, и тут вижу, что в последние минуты отменены два продукта, кот. были для меня важны (из них сыр и др. молоч. продукт). Вот честно, я чуть была вообще не отменила и вернула бы весь заказ обратно курьеры, но все сделано хитро со стороны Перекрестка:
- курьер просто бросил пакет у дверей и ушел
- тел. его потом был не доступен
- при заказе сразу списалась сумма за весь список товаров, в т. ч. те, кот. позже отменили (когда теперь прийдут деньги обратно, не понятно)
- баллы, по-видимому, программа не собиралась списывать, пока я не написала в приложении, почему не отображается, что быллы списались с карты. Тогда только исправили.
Связаться по тел. так и не удалось. Оператор общей линии соединился, а дальше по заказу ни ответа, ни привета. В приложении тоже глюки, пишу вопрос, оно вылетает, отказывает в общении по заказу.
В общем, я теперь волнуюсь:
- почему это прошла оплата за позиции, кот. отменены. Когда возврат?
- Меня взбесило, что не положили сыр и йогурт (Я ЗНАЮ, ЧТО ОНИ ВСЕГДА ЕСТЬ В НАЛИЧИИ В МАГАЗИНЕ)
-почему-то списали 97 руб.-баллов, хотя должны 148. Это как так?
-картошка плохого качества (мелкая, две помяты, две зеленоватые, неровные)
- нет связи, делают как-дто назло, мерзко это все по отношению к клиенту. Без всяких объяснений таких глюков и поступков
НЕ ДОВОЛЬНА ВАШИМ СЕРВИСОМ. НЕПОРЯДОЧНО ВСЕ ЭТО.

Москва

Ответить

Andrei

14.11.2020

Заказал еду домой в 13.57 для встречи с друзьями. По итогу мы имеем:
1. В 16:28 решил уточнить когда будет еда, на вопрос поступил ответ, ожидайте водитель не назначен.
2. В 19:11 будет примерно через 1.5 часа
3. В 20:54 будет в течение часа
4. В 22:21 курьер на грубил, сказал что будет как будет, ждите. Час-два.
5 Отменил заказ.
Всегда заказываю в Сбермаркете, тут решил попробовать. Мой вердикт, ели данная фирма так наплевательски относиться к своим клиентам, не стоит выходить на рынок. Больше никогда не воспользуюсь, данным сервисом, и вам не советую.

Санкт-Петербург

Ответить

Доставка Перекресток