Ольга

12.08.2015

Ужас, да и только! Застраховала машину по КАСКО в 2014 г., только из-за цены в этой компании. Автомобиль кредитный, поэтому страховка обязательна! Езду аккуратно, поэтому все проблемы за 20 лет вождения сводились лишь к небольшим царапинами на стоянках не по моей вине, или камень в лобовое прилетел. На это раз поцарапанным оказался бампер на парковке, виновник скрылся с места дтп. Звоню в страховую компанию по горячей линии, указанной на пластиковом полисе КАСКО дабы проконсультироваться о моих дальнейших действиях. Консультант ответил, что я могу обратиться по страховому случаю без справки из гибдд, так как поврежден только один элемент - бампер, и требуется только лако-красочное покрытие (автомобиль Лэнд Ровер Эвок). В этот же день приехала в страховую, заявление приняли, машину осмотрели. Весь процесс занял 3 часа! Хотя в очереди я была третья! Сказали решение будет в течение 20 дней, но это максимум, обычно раньше. Только выдали запрос в банк - дать разрешение на ремонт кредитного автомобиля! И тут начался ад! Приезжаю в банк, они в первый раз видят такие запросы и соответственно не выдают на них письменного ответа, говорят устно, что разрешение выдают только на наличные выплаты, а так как автомобиль будет ремонтироваться на сто страховщика, по умолчанию таких разрешений не требуется! Страховая же требует письменного разрешения или даже не дает ход документам о страховом случае! Все мои попытки договориться с той и другой стороной в течение недели не увенчались успехом, никто из них даже пальцем не шевельнул и не сделал ни одного звонка, чтобы выяснить истинное положение дел! Получился замкнутый круг - где банк не выдает разрешения, а страховая не проводит доки дальше и никому нет до клиента никакого дела! Ладно, закрыла кредит, потребность в разрешении отпала, доки продвинулись. Прошел месяц, приходит отказ, мотивация - нет справки из гибдд. Звоню, объясняю ситуацию, так и так, данная информация получена от вашего консультанта. Долго разбираются, отвечают: пишите претензию, будем прослушивать звонки в тот день и если действительно в дезинформации вина консультанта компании, рассмотрим повторно. Написала, жду еще две недели. Опять приходит отказ, мотивация - условия договора, обращайтесь в суд! Никакой информации о прослушанных звонках нет! Итого прошло 1, 5 месяца! Покраска бампера стоит от 12 до 20 т. р. Товарищи, не страхуйтесь в этой компании, она делает все, чтобы затянуть сроки и отморочить клиента в любом случае и в итоге скажет обращайтесь в суд. Понятное дело, что за 12 т. ни в какой суд я не буду обращаться, и давно уже бы сделала за свои деньги, но вроде жалко оплаченной страховки в размере 80 т. р. Если уж убыток в 12 т. они отморачивают, то, что говорить о больших потерях или угоне! Ничего не получите, найдут массу доводов, не так оформлены документы в полиции и т. д.

Ответить

Татьяна

14.11.2014

Муж уже 8 лет страхуется в Энергогаранте. Сначала была у него семерка, затем купили Фокус, тоже застраховали там же. КАСКО Автопрофи. За все время сотрудничества с данной компанией нареканий нет вообще, при наступлении страхового случая едем на Садовническую наб., оформляем документы и отвезем авто на СТО. Быстро и удобно, за все время проволочек не было. Спасибо компании за отличную работу) ).

Ответить

Елена

09.11.2014

Быстро, просто, понятно. Машину поцарапали во дворе, не значительно, но не приятно. Обратилась в Энергогарант. Через 10 минут авто осмотрели, через 30 минут дали направление на ремонт. Записали на следующий день, сделали отлично, через 2 дня машина стояла как новая. Буду продлевать!

Ответить

Валентина

06.11.2014

Написать этот отзыв меня подвигло чувство благодарности к Энергогаранту и солидарности с будущими погорельцами: пусть будет отмечен и позитивный опыт. Я страхую в ЭГ дачный дом и хозяйственные постройки на дачном участке с 1998 г. По счастью, не было случая обратиться. Но этой весной, 26 апреля 2014 г. на участке произошел пожар, полностью уничтоживший баню, гараж, уличный туалет и два соседских сарая. На следующий день я обратилась с заявлением о страховом случае в ЭГ. Надо сказать, пока я ждала оценщика, параллельно стала читать отзывы о возмещении убытков в случае пожара и была удручена их общим негативным исходом. Оценщика обещали прислать только 12 мая (ну конечно, майские праздники), и это нисколько настроения не улучшило. Тогда я обратились с просьбой в страховую компанию прислать оценщика раньше, потому, что жить на пожарище очень неприятно, и мне пошли навстречу. Надо сказать, с момента визита оценщика 4 мая и до окончания страхового дела (№ 9398625), всё ждала, где будет подвох. Потому, что действия ЭГ (прием и обработка документов, принятие решения, смс-информирование и т. д.) были очень понятными, организованными и прозрачными. Единственное, после принятие положительного решения по делу, не сообщают сумму выплаты, что добавляет напряжения к ожиданию. В итоге (прошло чуть больше месяца со дня пожара) мне было перечислено страховое возмещение в полном объёме и сейчас идёт восстановление уничтоженных пожаром строений. Конечно, я очень благодарна страховой компании Энергогарант, выполнившей полностью и в короткий срок свои обязательства и буду продолжать у них страховаться.

Ответить

Валерий

15.07.2014

Застрахован в Энергогаранте. Случился страховой случай, в мое авто врезался другой. Когда водитель шкоды выезжал с парковки, то не заметил мой рено и замял крыло и дверь. Инспектор ГАИ быстро прибыл на место и все зафиксировал, я сразу же созвонился с сотрудником Энергогаранта от которого получил консультацию. Мое авто отремонтировали уже за несколько дней. Я в восторге от быстрого ремонта, к Энергогаранту тоже претензий нет, третий страховой случай у них и всегда положительный ответ.

Ответить

Пашка Кормилкин

12.07.2014

Мы живем в 21 веке, так, что пора бы уже привыкнуть, что страхование жизни и здоровья это обычное дело. Я застраховал свое здоровье, сумма страховки не такая уж и большая. не так давно спускаясь по лестнице я сломал ногу. В страховой компании попросили только справки из мед. учреждения. Выплата была сделана в самое короткое время и в полном объеме. конечно не хотелось бы ломать ногу еще раз, но от такого никто не застрахован. Спасибо за выплату.

Ответить

Данил

10.07.2014

Что я могу сказать о СК Энергогарант? Из плюсов хочется отметить более низкие цены, чем у других страховых. Сначала я несколько удивился поэтому поводу, но потом понял, что люди просто не ставят бешеных накруток. Во-вторых, они быстро отвечают на любые вопросы, дозвониться нет никаких проблем. Когда я попал в ДТП, то дозвонился сразу. Пока ждал гаишника, узнал как мне дальше действовать, какие документы нужны. С выплатой тоже никаких проблем. Может у меня были небольшие повреждения, но сделали все до последней шероховатости.

Ответить

Александра

24.06.2014

Отношения персонала ужасное, очень долго все делают, расчеты делаю неправильно. Люди, будете умнее, не обращайтесь в эту ужасную компанию.

Ответить

Владислав

30.05.2014

2 года страховался у этих ребят и сейчас под конец страховки попал в небольшую аварию. Подал документы с указанием ремонта в моем ОД, где брал и сопровождал и чинил (при предыдущих авариях) на 1 дорожном. Позвонил в страховую, озвучил, что направление на ремонт выписано, дал телефон. Позвонил туда просто убедиться, что они не являются СТОА оф. дилера. Мой полис подразумевает ремонт в оф. по направлению страховой. Звоню с ЭГ, сначала доказывали, что они юсофт - официалы, потом что-то у себя уточнили и сказали, что, мол, не устраивает, записывайтесь на прием через месяц и в офисе напишите заявление на просьбу об изменении направления. Пока на сайте в разделе контроля качества написал письмо с просьбой изменить направление на мой СТОА. Дело ещё в том, что заканчивался каско с осаго и надо ехать заключать новые, а это значит, что все повреждения (которые должны исправить по направлению) будут занесены в список и потом опять придется ехать в страховую, когда всё исправят для повторного осмотра. Пока искали, переоформляли, естественно, немного опоздал, но пошли на встречу и порешили на том, что оплатят пока без продления, правда, необходимо будет оформить гарантийку (на продление полиса). Приятно, что вошли в ситуацию и быстро всё разрешили.

Ответить

Валентин

27.05.2014

Я страховался через партнера клуба. Предоставили достойную скидку. Был страховой случай, В общем ситуация: на парковке около работы сдавал назад. Ориентировался на парктроник и в результате не заметил, что у препятствия выступ на уровне шильдика пятой двери. Скорость была минимальна (2-3 км/ч). В результате ребром выступа поставил вмятину на пятую дверь на уровне шильдика. Одна вмятина шириной 5 см - полоской, вторая точечная. Вмятины не глубокие, менее 1-2 мм. Ну и на шильдике отметина. Ну собственно всё просто: 1. вызвал ГАИ 2. Позвонил аварийному комиссару 3. Получил в ГАИ справку о повреждениях (об участии в ДТП) 4. Отдал аварийному комиссару и получил направление на ремонт. Собственно все. Единственное что, сейчас же при определённой стоимости ремонта (не знаю суммы точно) можно ГАйцев не вызывать, так, что звоните первому лучше аварийному комиссару, а заодно у него уточните все подробности. Так, что я доволен. Вопрос решился неожиданно быстро. Удачи на дорогах.

Ответить

Валерия

11.05.2014

Страховала в Энергогаранте своего сына. В конце января произошел страховой случай, сын шел по гололеду со школы и упал, повредив руку. Диагноз был: трещина лучевой кости левой руки. После лечения со справкой мы обратились в отдел выплат Энергогаранта. Выплату сделали в срок, поэтому страховой очень довольны.

Ответить

Николай

08.05.2014

Мою машину во дворе задел сосед. Хорошо, что он не уехал, вызвали ГАИ, затем позвонил в Энергогарант и сообщил о страховом случае. Все документы я смог собрать только через три дня, после чего сразу же снова позвонил в страховую. Мне сказали: ждать. Но, к счастью, ждать пришлось недолго. Спустя 5 дней позвонил менеджер Энергогаранта и предложил ремонт в сервисе. Компания пошла мне на встречу и предложила наиболее удобный мне сервис, спасибо вам за уважительное отношение.

Ответить

Виктор

07.05.2014

Застраховался в Энергогаранте год назад, за это время случилось два страховых случая. В первом обращался по лобовому стеклу, во втором – меня догнали жигули. Все рассматривают быстро и выдают направление на ремонт. Сейчас тоже застраховался в Энергогаранте, надеюсь в этот раз со страховыми случаями меня пронесет. Отдельное спасибо за быстрый ремонт и вежливость в обслуживании.

Ответить

Михаил

07.03.2014

Работаю курьером, развожу на личном авто. После доставки в г. Дмитров, зашел в магазин на 5 минут, припарковав машину неподалеку. Вернувшись увидел, что какой-то умник проезжая ободрал весь правый бок и избавил меня от бремени правого зеркала заднего вида. Благо, был застрахован в Энергогаранте, быстро оценили ущерб, и направили авто на ремонт. Мне как более чем зависящему от своего автомобиля человеку было важно получить его назад как можно скорее. Вся процедура, начиная осмотром и заканчивая ремонтом, продлилась 5 дней. Доволен, страхуюсь там и дальше.

Ответить

Андрей Чернов

01.12.2013

В 2011 году я купил в кредит машину, прямо в салоне рассчитали КАСКО, оформил у Энергогаранта, потому, что у них было дешевле всего. За все время у меня было три страховых случая: вмятина на двери от двери другой машины (удар случился на стоянке), поцарапанный бок, потер чужой бампер, когда парковался. Первый раз направили на автосервис, направление дали сразу, приняв заявление и документы, второй и третий случай попросил перечислить деньги на р/с. Деньги поступили в полном объему и без напоминаний. Суммы достаточно адекватные.

Ответить

Дмитрий

30.11.2013

Случился неудачный случай на дороге: камень попал прямо в лобовое стекло. Сразу обратился в Энергогарант: написал заявление и дал все документы, которые имел на руках, остальное чуть позже отправил по электронной почте. Через день уже позвонили с Энергогаранта и сказали, что могу подъехать для замены стекла.

Ответить

Артур

28.11.2013

Первый случай за 10 лет вождения. Про Энергогарант читал много положительных отзывов, поэтому решил страховаться у них. Случившееся ДТП было по моей вине, когда при развороте задел соседский автомобиль. Темное дождливое утро было, маневр не удался из-за того, что по встречной двигалось большое количество машин. Рассчитывал, что колонна автомобилей быстро проедут, но она остановилась и я догнал ее. Через 30 минут приехала полиция, затем весь день оформлял документы, поехал в автосалон на осмотр и позвонил в Энергогарант сообщил о ДТП. В автосалоне все осмотрели, дали заявку. ДТП случилось первого ноября, шестого уже пришла смс о признании события страховым и адресом ремонтного центра.

Ответить

Андрей

18.08.2013

Очень благодарен сотрудникам компании "Энергогарант" - всё быстро, качественно и с прекрасным отношением! Было 3 страховых случая, по одному вызывал аварийного комиссара - не рекомендую с ними связываться. По пробке ехал он ко мне больше двух часов, что в принципе понятно, в условиях крупного города, но ждать не особо охота. Следующие страховые случаи решил оформлять без аварийного комиссара - с ними только путаница. Я сам приехал в страховую - очередей нет вообще, все быстро, доступно, понятно, комфортно и напрямую общаешься с конкретным человеком до момента получения денег.

Ответить

Надежда

17.08.2013

Перед отъездом на лето за границу оформила страхование от болезней и несчастных случаев в Энергогаранте. Так случилось, что попала в отделение скорой помощи. За сутки пребывания выставили счет около десяти тыс. долларов. Компания компенсировала все. Трудно поверить, но это так. Отношение ко мне было очень любезное и обходительное. Спасибо. Всем рекомендую Энергогарант.

Ответить

Роман

15.08.2013

Благодарен страховой компании Энергогарант! У меня КАСКО. Разбил лобовое стекло. 20.06.13 оформил страховой случай, быстро, просто и без лишних вопросов. 27.06.13 оплатили всю сумму. Не ожидал такой быстроты. Буду теперь постоянно оформлять КАСКО и только в Энергогаранте. Спасибо.

Ответить

Николай

10.06.2013

Было три страховых случая. Стукнулся левым бампером, погнул правый порог, помял левую дверь. Убытков было на 25-30 тыс руб. Ответ всегда получал в течение нескольких дней, а то и в тот же день, деньгами ущерб не возмещал, ремонтировался по направлениям к официальному дилеру. Компанией доволен, проблем не было.

Ответить

Антон

08.06.2013

Страховал свой Фольксваген, в конце марта случилось из-за меня ДТП. Повредились все части машины, думал после такого буду вечно справки собирать и ремонт делать. Но все решилось быстрее. Документы осмотр, машины и получение направления прошли за один день. На показе по направлению предложили оставить машину на ремонт, через 2 недели она была готова.

Ответить

Евгения

13.11.2011

Месяц назад произошло ДТП, на охраняемой стоянке мою машину зацепила гр. газель. В результате разбит стопсигнал, повреждён бампер. Сразу обратилась в страховку, несколько раз приезжала туда, для оформления документов и для оценки. Направили в сервис. Приезжала туда несколько раз, первый они просто посмотрели, записали на следующий день. Приехала, предварительно помыв машину, даже не взглянули. Сразу написали отказ! В страховке сказали, что надо приехать за другим направлением. Время идёт, машина не в том состоянии, в котором бы хотелось её видеть! Страховка заканчивается, и берут большие сомнения продлевать её в этой компании. Ждём результатов.

Ответить

Галушкин Максим

18.06.2011

Факт: застраховано авто с лако-красочным повреждениям на заднем бампере. При наступлении ДТП был поврежден задний бампер, в результате чего большая вмятина, лако-красочные и задиры! Страховая Энергогарант дает отказ, основания: на момент страхования бампер был поврежден и поэтому под замену. (ОГОВОРЮСЬ, ЕСЛИ НА БАМПЕРЕ ЛАКОКРАСОЧНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ, ОН НЕ ПОД ЗАМЕНУ!) Но согласно п.10.6.6 правил страхования авто д. б. восстановлен до того состояния, каким он был на момент страхования. Логически получается, что страховая должна только за бампер (исключаем лако красочные материалы и работы). Но страховая Энергогарант не слышит! Сначала говорит, что накладка пластмассовая на ней изначально были задиры, и она с самого начала под замену, и т. к. бампер и накладка в продаже, это единое целое, то они рассматривают бампер как единый элемент. Поэтому, по их словам, получается, если сложить бампер и накладку, то повреждения имеют хар-р изначально под замену. Далее такая же бесконечная ахинея. Непрофессиональных менеджеров и выплатников. Даже не могу эту чушь писать и переписывать. Далее суд. разбирательство, мы выигрываем суд. Длится это 8-9 месяцев! Куча перговоров, бесконечные поездки в их центр по урег. убытков, проведение 2-3 экспертиз, потеря рабочего времени! По м оим расследованиям в Энергогаранте: Отдел урег. убытков отказывает по любым необоснованным основаниям (дозвониться до них, как до Кремля!) - за это получает свою премию! А дальше если страхователю нужна выплата, то они идут в суд за правотой! И только юристы Энергогаранта бегают и говорят, что выплатники Энергогаранта не правы! (За кулисами), но на суде отстаивают, конечно, эту абсурдную официальную версию. КОМУ НУЖЕН В ЖИЗНИ ГЕМОРРОЙ - ВЭЛКАМ В ЭНЕРГОГАРАНТ!

Ответить

Есипов Виктор

11.01.2011

За оперативность, за лояльность, за доброту и радушный прием. С Уважением, Есипов Виктор.

Ответить

Светлана

19.03.2010

В 2008 году произошел поджог автотранспортного средства, Страховщик выполнил все условия по договору и полису - сообщил в компетентные органы и т. д. В Возмещении все равно отказывают. Страховая премия была более 100 000 рублей. У нас более 10 видов транспорта. Страховая компания потеряла хорошего клиента.

Ответить