При общении по телефону никогда не приходилось долго ожидать на телефоне, не попадались нервные менеджеры. Персонал вежливо и точно отвечает на вопросы. Хорошо, что в банке есть дистанционная модель обслуживания, когда сотрудник самостоятельно доставит весь комплект документов в удобное место. Мне еще и карточку Автоклуба вручили, отличный сервис.