Евросеть

Когда пришли покупать телефон в магазин по адресу: СПб, ТЦ Гулливер, то сотрудники были очень милы и вежливы (разумеется, надо же продать товар). А когда попытались обратиться к ним с претензией - телефон перестал работать, то после трех часов ожидания в магазине старший продавец Надежда, или как она себя назвала - директор магазина, прямо сказала, что мол это телефон уже ваш и мне на него наплевать, вы уже его купили, так, что все проблемы теперь только ваши (с момента покупки прошло всего два месяца). Кроме того, Надежда позволила себе дать оценку нашему финансовому положению - мол ну кто у нас еще телефоны Fly то покупает, зарабатывали бы больше, Fly бы не покупали. Также очень "порадовал" тот момент, когда она нам мило дала понять, что если мы не уйдем она вызовет охрану и нас вышвырнут из магазина. Особенно впечатлила фраза "я не хочу с ними разговаривать, вызовите охрану, я хочу чтобы их прямо сейчас вышвырнули из магазина". Отдельно умилил процесс поиска царапин и потертостей при приеме телефона. Вначале продавец, а потом и сама Надежда усиленно натирали его тряпочкой и рассматривали под разными углами. К слову сказать мы с телефоном обращались очень бережно, на нем наклеена пленка и состояние идеальное. Наконец разглядев на обратной стороне корпуса несколько мелких царапин (их видно только под определенным углом), Надежда удовлетворенно указала в квитанции "царапины и потертости на корпусе и дисплее". Когда мы попросили показать нам эти "царапины", она кинула телефон на стойку и закричала, что он вообще весь грязный (после натирки тряпочкой!), с жуткими царапинами. Переписывать описание внешнего вида она наотрез отказалась. Чудесное обслуживание! Мало того, что купленный товар не работает, так еще и приложат по полной!

Купила сегодня телефон, продавщица его очень расхваливала, характеристики, которые говорила о моём телефоне всё не правда. Завтра пойду разбираться.

Мне не высчитали алименты на ребенка с зарплаты мужа. Связаться с бухгалтерией не удалось, не переводят и не берут трубку, или сбрасывают. Уточнить законную информацию получается не где! У мужа растет задолженность.

Уважаемые посетители сети салонов "Евросеть", будьте бдительны! Приобретая в Евросети товар, много китайских поделок, которые ломаются через день после покупки, а вернуть свои деньги обратно невозможно, такова политика "Евросети". У меня и у моих знакомых есть горький опыт попыток возврата бракованного барахла которым они торгуют. Пожалуйста, обходите стороной эту контору, что бы не портить себе настроение и не тратить деньги впустую. : (

Совершенно некомпетентные сотрудники. Не имеют представления о работе с клиентами. Не знают адрес салона в котором работают, не знают телефон горячей линии своей сети. Совершенно не хотят работать. Адрес салона: г. Таганрог, пер. Гоголевский, 7/7. Сотрудники магазина не знают как оформить возврат денежных средств, за оплаченный авиабилет компании Аэрофлот, при этом не хотят даже связаться со своими коллегами, для того чтобы выяснить, как поступать в данной ситуации. Сотрудники горячей линии также не могут ответить на все интересующие вопросы. Это первый и последний раз, когда что-то было сделано мною в Евросети. Чтобы приняли заявление на возврат денежных средств за билет, которые они уже получили от компании Аэрофлот пришлось потратить более 2х часов, самостоятельно связываться с их же службой поддержки и выяснять МНЕ как оформить возврат и повторять это сотрудникам салона - это издевательство и идиотизм. Надеюсь, что хоть заявление рассмотрят положительно, иначе придется мотаться по инстанциям. Осталось масса негативных эмоций!

Хотела пополнить счет на телефоне, ул. Д. Ульянова, 24.02.01.14. Девушка сказала, что может принять платеж только от 500 руб. На просьбу разменять деньги на оплату в терминале-отказала. И такое не первый раз происходит. И почему-то не принимают оплату за свет в ТЦ "РИО" на Большой Черемушкинской - постоянно "висит" программа.

Торговая точка К 107 г. Крымска. Отвратительное отношение к клиентам. Покупали сразу 2 телефона и попросили настроить и наклеить пленку на экран. Нам дали в подарок чехол и перчатки и сказали, что антивирусник тоже в подарок. Началось длительное оформление: оплатила картой, меня спросили нужен ли мне чек (глупый вопрос). когда пробивали товар, вместо двух пленок пробили три, я спросила почему. Мне ответили, так как в данный момент не могут взять оплату (программа не работает) за настройку телефона, поэтому они пробили пленку. Вобщем заморочили голову, а когда я посмотрела в чек, то все, что было нам дано в подарок, все это было включено в сумму. Я пришла, чтобы все вернуть, так как мне не нужны такие подарки, на, что мне было отказано. Вот так обманывают клиентов. Больше никогда не воспользуюсь услугой этой компании.

Здравствуйте, меня завут Андрей, 24.12.2013 г. в 21:30, ТЦ подсолнухи, станция метро, ул. Подбельского ,хотел зайти в салон, заплатить за интернет, но не смог, причиной тому увиденная мной сцена. У входа в евросеть стоял парень с девушкой, а в дверях магазина стояли два пьяных сотрудника евросети, оба сотрудника кричали матом оскорбления в сторону молодого человека. У одного не трезвого сотрудника был бейджик директор магазина Алексеев Алексей. Второй был одет в желтую рубаху без бейджика, видимо он простой продавец. В салон заходить не стал, думаю никому не захочется общаться с таким персоналом.

21.12.13 г. в Евросети на ул. Хлобыстова, д. 9 я оплатила 700 руб. (два чека на 500 и 200 руб.) за мобильный интернет от мегафона и получила сим-карту, но договора мне по какой-то причине не дали. Почему? Во-вторых, я не смогла активировать интернет, набрав необходимую конфигурацию цифр и символов, записанных на чеке продавцом. Почему? В-третьих, на баланс пришло не 700 руб., а 572 руб. Почему? Продавец Шимаров Иван Сергеевич. Мой эл. адрес: bella_kolesnikova@mail.ru.

Я хотела пожаловаться на неквалифицированную работу сотрудников Евросети в ТЦ Глобус (г. Коломна). В данном магазине мы покупали телефон, который при покупке был отрекомендован продавцами, как телефон без каких-либо недостатков (Nokia 515). При этом нам сказали, что мы можем получить бонусы с 1 по 15 декабря, в размере 2400, потратив их полностью. Через неделю в записной книжке телефона перепутались все контакты, пропало несколько из них, при этом в телефоне никто ничего не переустанавливал! Телефон был сдан в ремонт (хотя продавцы не хотели его принимать, сказав, что такое бывает, это было сказано именно продавцами!). Мы практически уговорили их сдать его в ремонт! 12 декабря моя мама зашла в магазин спросить, когда ей вернут ее телефон и сможет ли она успеть воспользоваться бонусами. Продавцы ответили, что телефон, возможно, придет вовремя и 14 мы сможем воспользоваться скидкой. Она сказала продавцам, что смс ни первичная, ни вторичная не пришла, на бонусы (весь этот разговор я слышала, я в этот момент разговаривала с ней по телефону), и моя мама спросила, сможет ли она воспользоваться данной скидкой без смс. На что продавцы ответили, что сможет! Не сказав, что нужно было еще что-то делать! Овчинкова Алла Николаевна также присутствовала при этом. Телефон вернули и в техническом центре сделали заключение, что для данной модели телефона это нормально! Что за ерунда? Как может быть нормально, если в телефоне путаются контакты и пропадают. Выходит ни ваши продавцы, ни ваши сервисные центры не могут работать нормально! В результате всего, когда мы пришли 14 декабря за покупкой и за своими бонусами, продавцы нам сказали, что если вам не пришла смс, то это не наша проблема и вы ничего не получите. Когда я попросила объяснить, что за беспорядок творится в их магазине, то нам сказали, что надо подождать директора, который переодевается. Им оказалась Овчинкова Алла Николаевна, которую мы ждали 30 минут! За это время нам успела нахамить продавщица, крича на нас, она сказала, что это не их проблемы! Когда директор соизволила выйти из подсобного помещения, то в грубой форме заявила, что это не их проблемы, если мы не получим бонусов, мол должна была прийти смс, и то, что телефон ваш работает не правильно, тоже не наша проблема, мы с этим ничего делать не будем! Выходит, когда мы покупаем у вас товар, то он идеальный, а на деле выходит, что ваш товар, сервисная служба и ваше обслуживание (включая незнание продавцов) не отвечают даже минимальным требованиям, по которым должны обслуживать покупателей. Я требую, чтобы данная гражданка была уволена за хамство в отношении продавцов, а также за полное отсутствие знаний в той области, в которой она работает. Также я требую, чтобы наказали за хамство и молодую особу, которая продала нам этот телефон, и грубила, когда мы ждали директора: Сбитнева Елена Александровна (она грубила и кричала на нас, что, по моему мнению, не допустимо, т. к. мы с ней не разговаривали на повышенных тонах)! Почему я - покупатель, придя в ваш магазин, должна разбираться в данных вопросах?!

Купила телефон Samsung GT-S7562 сер. номер 352985/05/936031/9 05.06.13 г. неисправность проявилась 22.06.13 г. (в день рождения) телефон не звонит (включен и показывает сеть), все кто звонил слышали "абонент недоступен" перегрузила, потом начал зависать (сброс делала, не помог), пропадать сеть стала на двух сим-картах, не видит одну сим-карту, не держит зарядку (3-4 звонка, примерно на 7 часов) греется во время работы. Вчера обратилась с претензией о возврате денег (на основании ст. 503 ГК, и ст. 18 п. 1 «О защите прав потребителей»). Заявление приняли, а телефон предложили в сервис сдать в гар. ремонт, по другому с заявлением отказали забирать телефон. Но при этом половина дефектов была выявлена при проверке телефона директором на месте.

Привет всем пострадавшим от ЕВРОСЕТИ!! Призываю игнорировать эту контору всем кто потом не хочет огрести проблем. Пишу не просто так. Мною пройдено 2 суда с этой богадельней, оба я выиграла. а теперь через судебных приставов выбиваю с них деньги. Контора гнилая. Созванивалась с московским офисом, предложила полюбовно выплатить деньги. Сказали-идите ПРОСИТЕ ВЫПЛАТИТЬ В МАГАЗИН! А ЕСЛИ НЕ ВЫПЛАТЯТ, ГОВОРЮ-ТОГДА ПРОСИТЕ СНОВА. Просить не стала, ниже моего достоинства. Обратилась к приставам. К слову скажу - отбила с них 81000 руб, что радует, хоть не зря бегала по судам полгода. В судах очень много пострадавших от этой конторы. Я узнала это от представителя потребнадзора. суды завалены жалобами. Советую- учитесь на моих ошибках-это бесплатно - обходите эту контору стороной. Наверняка есть другие магазины. Обратите внимание сколько здесь на странице жалоб. не будьте дураками!

Если говорить о плюсах, то это то, что точки расположены буквально "на каждом углу", приемлемые цены, хороший, дружелюбный персонал. Из минусов то, что качество товара на порядок хуже, чем у конкурентов. Исправляйтесь!

Очень хорошая сеть магазинов Евросеть, филиалы практически возле каждой станции метро, это очень удобно. Всегда найдёте там товары на любой вкус и на любые финансовые возможности. Сам покупаю там частенько.

Сеть этих магазинов разрослась по всей территории нашей России. Надо сказать, что цены там приемлемые для среднего уровня покупателей. Но вот только магазин магазину рознь. В один зайдёшь оближут с ног до головы, и продавцы общительные, и в магазине чисто и уютно. А в другой зайдешь, сарай-сараем, грязно и продавцы как будто первого встречного взяли на работу.

Хороший магазин, в нем можно купить все, что надо для телефона и пополнить счет. Перевести деньги в дугой город. Находится почти в каждом районе нашего города, персонал всегда поможет чем сможет и цены там хорошие.

Очень большой ассортимент, вменяемые цены, грамотные продавцы-консультанты. Евросеть держит марку, за это им респект)) Не говорю за всю сеть, везде есть свои недостатки.

Магазин, конечно, неплох. Здесь есть и выбор, и система кредитов, и вежливые консультанты. Но как знакомые, так и я, после того как покупали здесь что-либо и что-то ломалось - не могли вернуть обратно по гарантии без муторных разговоров. В общем, политика такова - любыми силами продать и всеми силами не принять обратно.

Выбор большой, есть все, от флешек до ноутбуков. Цены невысокие. Продавцы всегда готовы посоветовать в выборе. Покупать там удобно и выгодно, так как цены ниже, чем в "Евросети" можно найти лишь в некоторых интернет-магазинах, да и то не всегда.

Что либо особенного в этом магазине я некогда не мог заметить, пожалуй даже обычный магазин, которых сейчас в Москве можно встретить на каждом шагу, да большой выбор, да удобное расположение, но мой вам совет не гонитесь за покупками из-за названий сети, ведь иногда товар можно купить в известном магазине, а он или бракованный или б/у., всем советую внимательно смотреть то, что вы покупаете.

Не плохой магазин. Но сейчас начал сдавать. Продают не все телефоны, многие новинки не приходят. Зато деньги на баланс приходят быстро. Ну и персонал там не плохой.

Один раз покупал в евросети, собственно после этого не покупаю. Купил там фотоаппарат Kodak, порекомендовали как супер фирма и прочее, полетел после нескольких месяцев. Да и практически у всех моих знакомых проблемы с техникой из этого магазина. Плюс ко всему бешеные цены на аксессуары.

Вполне приличный магазин, большой выбор мобильных телефонов и аксессуаров к ним, приемлемые цены, услуги по пополнению счета мобильника, однако персонал не всегда вежлив и корректен. Я 15 минут прождала, пока девушка пыталась открыть какую-то коробочку и соизволит уделить мне минуточку своего драгоценного времени.

Телефоны я меняю примерно раз в 2 года, и почти всегда покупаю следующий в данном салоне сотовой связи. Отзывчивые работники, приемлемые цены, телефоны хорошего качества. Ни один из 5 купленных тут телефонов не сломался, так, что никаких претензий к качеству нет.

Сестра купила там телефон за 8 000 рублей, он впоследствии постоянно глючил, был на экспертизе месяца два, она требовала вернуть деньги за некачественный товар, по закону о защите прав потребителей. Но работники Евросети заявляли, что можно только заменить на другой и то по меньшей стоимости, т. к. за два месяца телефон подешевел. Можно, конечно, обратиться в гос. органы, но время дороже. Сама никогда там не куплю телефон.

Обслуживание слабое, если даже не сказать ужасное. В этой компании нет ни одного профессионала своего дела. Евросеть никогда не ценила своих покупателей, она всегда старалась на них наживиться. Большое количество салонов не значит, что в этой компании всегда большой выбор телефонов. Не могу понять, почему люди идут сюда. Сеть хоть и европейская но вот сервис у них совковый!

Евросеть - это самый противный салон связи в Москве. Они одно время не принимали платежи от МТС, а сейчас в терминале можно оплатить, но деньги идут очень долго, почти целый день. Пыталась распечатать в Евросети билет на концерт с сайта концерт. ру - отказались, без объяснения причин, типа "проблема со связью". Бесит так. В самом салоне все очень дорого, персонал не вежливый, создают очереди. Вечно нет сдачи. Появилась сейчас Большая Евросеть, где продают технику, этот магазин еще ничего, но вот салон связи, это просто нечто. Я выбираю Связной или терминал Киви.

Мне лично этот магазин нравиться! Я довольно часто посещаю этот магазин, так как я часто совершаю покупки в разных интернет-магазинах, я пополняю там Яндекс без комиссии, денежку на телефоны закидываю. Покупала там раза три, четыре мобильные телефоны все отслужили отлично без проблем всегда большой ассортимент и обслуживания меня тоже устраивает!

Громадная сеть магазинов в которой обслуживание на низком уровне, на аксессуары цены завышены в разы! Врагу бы не посоветовал что-то там купить! Ещё там продают свои услуги такие как Настройка GPRS - Internet за 249 рублей - мое мнение это просто надувательство клиента!

Я думаю, мало кто не знает про эту торговую сеть и думаю нового ничего не открою! Продавцы действительно знают свое дело, ибо там не работали бы, но все же их не всегда стоит слушать, когда не знаешь за какой маркой телефона идешь, т. к. у них на каждую марку свои проценты... насколько я знаю и поэтому толкают то, что им более выгодно, соответственно в этом вопросе на них полагаться не стоит!