- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 252806 раз

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2
Показать на карте
+7 (495) 771-73-12
  • Положительных: 695 отзывов
  • Отрицательных: 582 отзыва

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Евросеть
Петр
19.06.2013
Г. Волгоград, Филиал "Южный" ООО Евросеть-Ритейл. Рабоче-Кретьянская, д. 9 Б, "Торгушка". Ни в коем случае не рекомендую. В один день умудрились впарить 2 бракованных тела Fly IQ451. Первый - отходил экран внутри от стекла и была видна полоска света пробивающаяся по краю экрана, но под определенным углом, если смотреть на экран перпендикулярно, то незаметно, поэтому заметил только уже в офисе, когда вертел. Этот обменяли без разговоров на другой, а в нем, как оказалось через пару дней, когда я кинулся проверять навигацию, вообще не работает GPS модуль. В итоге история окончилась тем, что после 22 дневного мурыжиния, под предлогами проверки качества, вернули деньги. Телефон, как бы где-то потерялся, так, что я так и не узнал, что же там на самом деле с gps. Скорее всего верно мое изначальное суждение, что модуля нет, либо он фатально неисправен и ничего с этим не поделаешь. Вот такое отвратительное отношение к клиенту сразу после того, как бракованный гаджет вам впарен. Так, что проверяйте на месте все возможные аспекты работы устройства, а не то сюрприз будет. А лучше, вообще, не заходите в этот магазин.
Светлана
16.06.2013
Я поражена некомпетентностью сотрудников работающих в салонах Евросети, пришли покупать модем для планшетника, который собственно и взяли с собой для того чтоб продавец нам помог подобрать нужный товар, в итоге нам продали первый попавшийся, который не подошел, сотрудница салона целый час пыталась его подключить, когда мы предложили ей чтоб она его нам обменяла, у нее началась истерика, с ее слов она не может нам обменять модем так как он был уже в использовании, вопрос в каком использовании, если она сама же его не смогла даже подключить, после нескольких часов пререканий и звонка в центральный офис, нам предложили написать заявление, которое будет ими рассматриваться в течении 10 дней, на вопрос к продавцу, зачем она нам его вообще продала, ответ был таков "нас не обучают подбирать модемы и она в них вообще не разбирается", нет доверия больше к фирме ЕВРОСЕТЬ, там работают не обученные, не уравновешенные, хамоватые продавцы.
Анастасия
13.06.2013
Евросеть – какая компания такие же и сотрудники. Приобрела у них разъем для зарядного устройства, о чём сильно пожалела. Перед покупкой проконсультировалась с продавцом, на, что меня убедили его купить. После пяти минутной работы этого устройства начала коротать розетка и стоял запах палёной пластмассы. Когда обратилась с возвратом, меня начали убеждать, что это я, неправильно его эксплуатировала, что это перепад напряжения и розетки в моей квартире неисправно работают - одним словом по моей вине сгорел разъем (Поправка: розетка работает исправно, более того я ее использовала для другой техники). Предложила им забрать его не экспертизу на, что тоже получила отказам. Беспокоят не деньги а отношение сотрудников компании ЕВРОСЕТЬ, ведь с электричеством шутки плохи.
Василий
12.06.2013
Купил видео регистратор на Юго-Западной за 5000 руб. вроде все хорошо, поставил в машину, включил и поехал, не успел проехать МКАД как он заглючил и завис, пока не села батарейка он не вырубился, сам я его не мог выключить. Через несколько дней поменял на другой с доплатой, спустя 10 мин. записи тоже заглючил, не работает и все! Мне надоело решил вернуть деньги, но не тут то было, учитывая то, что не прошло 14 дней после покупки мне отказались возвращать деньги.
Светлана Цигель
03.06.2013
29 мая 2013 года в салоне Евросеть по адресу: г. Фрязино, проспект Мира, дом 8, был приобретен телефон Самсунг ООО "ЕВРОСЕТЬ-Ритейл". ИНН: 7714617793. Продавец (351356) Шуненкова Александра, 2 июня принесли телефон сдать или поменять, так как телефон имел серьезный недостаток, аккумулятор телефона не держит зарядку, при покупке телефона продавец Шуненкова А. сказала, что телефон можно поменять в течении двух недель. При обращении на четвертый день нам отказали в возврате или обмене, взяли телефон на экспертизу, сказали, что в течении 20 дней нам сообщат, в замен на время экспертизы другой телефон не выдали. Мы попросили предоставить нам данные о магазине и книгу Жалоб и предложений, в чем нам было отказано, мотивируя тем, что книга Жалоб и предложений отсутствует. Мы вынуждены были обратиться в Роспотребнадзор, так как были нарушены наши права. Просим обратить внимание на работу данного магазина и разобраться в сложившейся ситуации. Не нужно портить свою репутацию!
Михаил
01.06.2013
На внешней стороне садового кольца в р-н м. Павелецкая в салоне стоит автомат, где написано чек не выдает, но деньги зачисляет. Я положил 100 руб., по сей день их нет. Это было 31.05.13 в 21.00, тел.: 896521719 - проверьте.
Оксана
31.05.2013
Здравствуйте. Хотела уже давно написать жалобу на сотрудника вашей организации Баринова Сергея Юрьевича работает по адресу: г. Москва, ул. Островитянова. 30 мая неправильно был проведен платеж сотрудником, он ошибся на одну цифру. Я не посмотрев на чек, расписалась. Я не отрицаю здесь своей вины. на следующий день я обратилась в магазин вновь, для того, что бы устранить ошибку. Мало того, что мой вопрос не разрешился, так меня еще обвинили в этой ошибке. мне пришлось прождать в магазине больше часа, пока он отправлял запрос в Билайн. Потом пришел покупатель покупать телефон и он меня грубо говоря послал. Сказал, что больше ждать не намерен и, что для него важнее продажи и он не в чем не виноват. хочу еще сказать, что раньше я часто ходила оплачивать счета в этот салон и частенько этого сотрудника не было на рабочем месте. салон просто навсего был закрыт и приходилось ждать по пол часа. Также этот сотрудник хамоват и грубит тоже постоянно. Обратите внимание на работу ваших сотрудников.
Влад
27.05.2013
В г. Калуга решила купить модем мегафон. Пришла с планшетом и проконсультировалась у продавца, подойдет ли модем к планшету, продавец посмотрел планшет и в категоричной форме сказал *да*. Модем купили. Сами настроить не смогли и пришли к тому же продавцу. Он сказал, что сможет настроить. Но не настроил. Назад модем не берут. Адрес: г. Калуга, ул. Ленина, д. 78. Продавец Леонов Игорь Александрович, ответ: 89308422455.
Вячеслав
25.05.2013
Купил в салоне телефон GT-S6102 05.07.2012-чек 05502, утверждали оригинал, в действительности оказался обычный Китай. Купил и гарантию Евросети на 2 года, через полгода стал глючить. В общем, год спустя обратился в салон, продавец отказался что-либо предпринимать и отказался назваться. Бейджик просто спрятал, компания никудышняя, буду пробовать через прокуратуру решать вопросы с хамами.
Mira
21.05.2013
Хотела приобрести телефон Nokia N8, заказала его в интернет-магазине, выбрала самовывоз, так как нет возможности заказать доставку курьером на работу и дома я только поздно вечером. Созвонились со мной по поводу заказа, договорились, что из пункта выдачи заказов заберу телефон в определенный день и время, не в тот срок, который мне предлагался изначально, подошло время забирать заказ, мне звонят и сообщают, что телефон пришел бракованный, причем звонят за час до того, как я должна была приехать, а не заранее. Работники пункта выдачи проверяют заказ на получении, его не проверяют перед отправкой. Что за сервис? Получается, это отражается на клиенте, доставляет неудобства. Позже мне предложили другой вариант: привезут другой телефон, и нужно будет приехать на следующий день, чтобы его забрать. Хорошо, думаю, есть пока время, согласилась. Приехала, курьер еще не привез его, пришлось ждать, это еще ничего, я все понимаю, но телефон опять пришел бракованный! Мне предложили еще ждать или найти салон, в котором еще есть эта модель и ехать самой! Я выбирала конкретную услугу, у меня нет времени искать, ехать на другой конец города, а из салона они не могут подвезти товар, так что, делайте, что хотите, пришлось отказаться от заказа.
Олег
21.05.2013
Обменял товар 20.05.2013 г. Евросеть, г. Курск, ул. Дзержинского, д. 99А. Продавец Савичева Юлия, побольше бы таких продавцов, как она и ее напарница. Это тактичные, с железной выдержкой, внимательные, знающие свою работу и товар продавцы. После посещения их салона хочется еще раз туда попасть и именно в Евросети приобрести необходимый аксесуар или прибор. Впечатлен их работой, только приятные впечатления и благодарность за отзывчивость и профессионализм. Редко в салонах Евросеть встречаются такие работники, знающие свое дело на отлично.
Руслан
16.05.2014
Так, как я уже давно собирался покупать себе новый телефон, то мы с друзьями решили заглянуть и в Евросеть. Немного походив по магазину, мне на глаза попалась одна очень неплохая модель, которую я и планировал покупать. Покупку мне быстро оформили, с продавцами у меня не возникло никакого недопонимания. Телефоном этим я пользуюсь до сих пор и качеством его очень доволен. Что касается ценовой политики магазина, то, хотелось бы, конечно, чтобы цены здесь не были такими высокими.
Петр
13.06.2014
Евросеть появилась в нашем городе уже достаточно давно, и все всегда прекрасно и телефоны дешевле и Мобильную связь можно оплатить без комиссии и т. д.
Алия Салимова
21.05.2013
Купила билет на самолет Самара-Алма-Ата рейс КС-0146, вылет 31.03.2013 в 0:35 в салоне "Евросеть" у "прекрасного продавца" по фамилии Коваленко Александр Владимирович 29.03.2013. Приезжаю в аэропорт на регистрацию, а там оказывается, что меня в числе пассажиров нет и чек мой не дает мне права на посадку Аб№00012522135082. Далее мне в срочном порядке приходится покупать себе новый билет, благо, были деньги. Звоню операторам, мне спокойно объяснили, что вернут деньги по предъявлению чека. Приезжаю в Москву, звоню, мне объясняют, что я могу получить деньги в любом салоне "Евросеть". Прихожу в салон по ул. Земляной вал, 21, 2 мне сотрудница Федорова Екатерина Сергеевна принимает чек и не смогла оформить возрат денег. И с обещанием перезвонить, как только получит разрешение на возврат, проходит 4 дня. Звонка так и не дождавшись, решила сходить сама, пришла с ребенком. Сотрудник салона Теплухин Андрей, посмотрев мои бумаги, начал звонить в службу активации и сказал, что нам следует придти на следующий день утром. Тогда они решат и вернут деньги, я опять звоню операторам, указанным в чеке, они мне объясняют, что нет проблем. Сейчас вам оформят возврат, в результате они начали перекладывать ответственность друг на друга. Затем я написала жалобу в письменном виде, он начал шевелиться, но жалобу не принял. В результате, после утомительных и нервозных 3 часов ожидания мне все же вернули деньги. Жалобу мою официально принимать не стали, связав меня с руководителем, которая обещала разобраться и объяснив, что мне пришлось так долго ждать из-за кучи нюансов, в которых они, естественно, не виноваты. Возникает вопрос, если ваши специалисты не могут правильно оформить билет и быстро решить вопрос с возвратом, то зачем вы продаете билеты - пусть этим занимаются люди, которые могут с этим справиться.
Кузя
16.05.2013
Ну, у меня все началось сразу после обучения. Поставили меня на точку где з/п в среднем 5000 р., потом перевели, но мне впечатлений хватило. Врать ни когда не умела, а тут приходилось и врать и навязывать всякую не нужную не кому гадость. З/п своей я так и не увидела ученические, которые должны были выплатить, так и не дали. Расчетного листка я так и не увидела. Расчетных дали в 3 раза меньше чем я получила за месяц по расшифровке. Еще когда на собеседовании говорили, что это компания "одного телефона", что можно позвонить по любому телефону из этой компании и вас соединят с нужным или подскажут, оказалась полной ерундой, звонила по 4 номерам, мне так и не сказали нужного телефона. Короче говоря, это ужасное место, и не стоит его даже посещать.
Андрей
15.05.2013
Добрый вечер! На днях я заходил в Евросеть находящейся по адресу: Ленинградское ш. 1Б ТЦ Капитолий, что приобрести себе телефон. Первое, что меня убило-это закрытый салон, при этом горел свет, но о том, что там перерыв не слово. Я проходил минут 25 по торговому центру, вернулся опять к закрытым дверям, через несколько минут я увидел, что идет продавец, тихо не спеша, в развалочку. К сожалению, имя продавца я не знаю так как на нем не было бейджа. Далее происходило сверх наглость. Я подошел к витринам чтобы выбрать телефон, а продавец в это время сидел на стуле и игрался в телефоне, не обращая на меня внимание. Когда я уже сам спросил, ко мне подошли, но ничего внятного сказать не могли или просто не хотели. Когда я попросил оформить мне кредитный лимит на карту кукурузу о которой столько рекламируют, мне сказали, что программа не работает! Вопрос к руководству, что это за сервис? Для чего тогда рекламировать, если ваши сотрудники отказываются работать: andr.silin2014.
Денис
08.05.2013
Купил 4g модем Мегафон, модем не работал. Отказались принять сославшись на царапины, которых не было, взяли на экспертизу, претензию принимать отказались теперь за свои деньги ждать 20 дней экспертизу и 40 дней ремонт.
Ксения
06.05.2013
Доброго времени суток. 03.03.2013 в ООО "Евросеть-Ритейл" Филиал Уральский (г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 1) мною был приобретен телефон марки Nokia Lumia 510 White Серийный номер 353662059472399. Мною после приобретения были обнаружены следующие неполадки: при прикосновении к дисплею телефон не всегда срабатывает, часто зависает. 08.03.2013 после обнаружения неполадок я явилась в место продажи с целью замены телефона или отправки его на экспертизу. На мои просьбы замены телефона либо его отправку на экспертизу они произвели следующие манипуляции: ничего предпринимать по отношению к браку не стали, а сделали следующее: заменили сим-карту (причем сим-карта вряд ли имела прямое к этому отношение), заявляя, что во всем виновата именно она и мое незнание товара, при этом продавец вел себя высокомерно. 31.03.2013 я снова явилась в место продажи, написала претензию, они ответили, что свяжутся со мной позже. При этом не проявляя никакую заинтересованность в решении проблемы. Так-же все это время отвлекались на вновь заходящих в магазин покупателей, оставляли решение моей проблемы без внимания (в итоге проведенное мною там время составило приблизительно 40-50 минут). На данный момент думаю, что проблема не решится, т. к. на экспертизу товар можно отдавать не позднее 14-ти дней с момента покупки. Как писала выше 08.03.2013 (на пятый день с момента покупки) телефон на экспертизу взят не был. Прошу принять меры.
Анастасия
08.05.2013
У меня была такая же ситуация, только в Москве на горбушке. Я купила нокиа н8, она только вышла. Я очень хотела и за день до истечения 14 дней, он перестал вообще на что-либо реагировать. Я поехала, отдала его на 2 недели на экспертизу, мне позвонили, я приезжаю, и мне говорят "держите, телефон работает", а где заключение экспертизы? Что было? Мне говорят, что пришел старший кассир (или как его там) и его перезагрузил. Я была в шоке. Я отказалась забирать телефон, потому, что я не знаю, что было и что с ним сделали. На что мне сказали, телефон работает? Работает. Вот и забирайте. Я встала в позу, говорю давайте, зовите начальство, я буду разговаривать с ним. Естественно, начальства не было. Я попросила номер телефона начальника, в общем, через полчаса разборок прилетел какой-то руководитель и сказал, чтоб я писала заявление на возврат денег. Мне вернули деньги и ЭТОТ ТЕЛЕФОН ПОСТАВИЛИ НА ВИТРИНУ! Больше никогда там телефоны не покупаю.
Алексей
25.04.2013
23 апреля 2013 года я пришел в евросеть, что бы купить себе сим карту, я спрашивал о тарифе у продавца, он сказал, что с первой секунды 1 копейка, я переспросил несколько раз так ли это на самом деле, он заверил, подключил. Когда я пришел домой, то обнаружил совсем другой тариф, пошел к ним, продавец стояла девушка уже, того лохотронщика уже не было, он был выходной, я объяснил, что мне впарили, обманули. Потом я попросил директора, но за него и от его имени вышла другая продавщица, и она сказала, проговорите и выбросите ее.
Оксана
16.04.2013
После того как приобрели в магазине Евросети товар, пришли к выводу, что больше вашими услугами пользоваться не будем. Своим знакомым рассказываем постоянно, какой отстойный магазин Евросеть, нас радует то обстоятельство, что многие из них отказываются от мысли пользоваться вашими услугами. Качество вашего товара хуже некуда, обслуживание тоже никуда не годится, а когда ты пытаешься восстановить свои потребительские права, тебе говорят, чтобы обращались в суд, то есть добровольно решить проблему не пытаются. Цель одна - нажива!
Марина
16.04.2013
Здравствуйте, хочу подать жалобу на продавца Тарасову Екатерину в салоне сотовой связи Евросеть по адресу: станица Брюховецкая, улица Кирова 170. 6 апреля 2013 года купили игровую портативную систему, при продаже продавец не проверял и не включал звук. Меня качество звука не устраивает, хотела вернуть или сделать обмен, на что мне отказали, ссылаясь на микроцарапину, хотя при продаже так не рассматривали приставку почти под лупой. Серийный номер чека: 0609522 06-04-2013 игровая система dvtech pilgrim 350 игр.
Елена
15.04.2013
10 марта пыталась оформить в кредит нетбук на Кубинке в Евросети. Рассматривала кредит через Альфа-банк. Обслуживал работник Рыбальченко Анна. Начала читать договор по кредиту-меня не устроила процентная ставка и я отказалась от кредита. Никаких документов не подписывала. Через месяц мне начали звонить и слать из банка смс с требованием внести плату по кредиту, который был оформлен на нетбук через их банк. Я была в шоке и обратилась за обьяснениями к Анне, но она сказала, что не причем. Что я должна сама звонить в банк и разбираться сама. Приходила к этой Анне несколько раз, но безрезультатно. Составила претензию на имя директора этой организации - теперь жду, что будет дальше. Если вам дорого ваше личное время, деньги, нервы и кредитная история, то не советую обращаться к этому неквалифицированному работнику, который пришел на работу видимо, сразу после школы.
Елена
07.04.2013
Добрый день. У меня сложилась такая ситуация. Я приобрела электронную книгу в салоне евросеть. В течении гарантийного срока она вышла из строя. Пришла в салон, чтобы ее сдали на пк, но мне в грубой форме отказали. Это все произошло по адресу: Московская область, г. Королев, пр. Королева, д. 6.
Дуда Алена
06.04.2013
Я, Алена Павловна Дуда сотрудник компании Балаково 8, хочу выразить свое недовольство к моему непосредственному руководству. За время работы в компании я как продавец-консультант соблюдала все требования и старалась выполнять все поставленные задачи. Но как коснулось того, что положено мне по закону я начала испытывать трудности.06 09 2012 я ушла в декретный отпуск положенное пособие мне удалось вытребовать 16 02 2013, а у меня грудной ребенок который хочет кушать, мне как матери одиночке негде взять денег. Все это время я просидела на телефоне написала кучу заявлений, причем по три раза добиваясь выплаты мне положенных денег, а в ответ то трубку не берут, то разговаривать не хотят. Попросила копию трудового договора, который должен быть у меня на руках и справку о всех выплатах, отнекиваются и до сих пор не присылают. У меня грудничок и в какой раз угроза пропажи молока, а я опять сижу на телефоне пишу заявления по второму кругу, добиваясь выплаты мне ежемесячного пособия, а в ответ все та же песня, то заявление не то, то не так написано. Прошу сделать выводы.
Алла
05.04.2013
20 марта пыталась оплатить купон с сайта через Евросеть, сотрудник непонятным образом отправил мои 3,5 тыс. на другой купонный сайт! Чек мне дал подписать уже после оплаты. После долгих разбирательств и звонков региональному директору, у меня приняли заявление на возврат. Поездка по купону в Питер сорвалась, никто даже не извинился! Все эти дни я звоню в Евросеть и слышу: "Ждем возврат от компании-терминала, как только, так сразу". Вначале это было 5 дней, потом неделя, теперь уже в течение 3 недель. Звоню сегодня, узнаю, что уже ждут возврат от купонной компании, которая деньги не выслала, а Евросеть, похоже, не собирается мне ничего возвращать! Сколько еще ждать, год?! То есть меня без денег оставили, обхамили и ждите! Или бегайте сами выбивайте свои деньги? Спасибо вам большое! Кажется, пора идти в суд.
Раиса
02.05.2013
Давно пора, главное во время обратиться в суд.
Руслана Викторовна
04.04.2013
После того как приобрела в магазине Евросети товар, пришла к выводу, что ни я, ни члены моей семьи больше вашими услугами пользоваться не будут. Своим знакомым я рассказываю постоянно, какой отстойный магазин Евросеть, и меня радует то обстоятельство, что многие из них отказываются от мысли пользоваться вашими услугами. Качество вашего товара хуже некуда, обслуживание тоже никуда не годится, а когда ты пытаешься восстановить свои потребительские права, тебе говорят, чтобы обращались в суд, то есть добровольно решить проблему не пытаются. Недавно получили ответ от менеджера ООО "Евросеть-Ритейл", филиал "Северо-Западный", Дроботун Ирины Сергеевны, тел.: 8 (495) 777-77-10, доб. 0432, на жалобу: ребенок все лето работал, чтобы купить планшет, так мало того, что продали некачественный товар, так ремонтировать отказались, при этом сроки нарушили. Ирина Сергеевна, Ваше письмо - это набор умных слов, значение которых Вы, наверное, не понимаете, так как хороший специалист так не написал бы. Интересен и тот факт, что на территории нашей огромной страны, оказывается, всего лишь 177 потребителей (судя по количеству отрицательных отзывов), которые недовольны вашим обслуживанием.
Елена
03.04.2013
Здравствуйте. Купила ноутбук в г. Звенигово Республики Марий Эл. Забарахлил сразу, сначала сказали, нет специалиста, потом проводили экспертизу, сейчас, после экспертизы, отказались вернуть деньги либо заменить, собираются что-то переустанавливать. Любезные продавцы превратились в абсолютно неконтактных мегер. В общем, устала от такой наглости, готовлю претензию и статью в газету, в суде буду настаивать, чтобы оштрафовали и взыщу компенсацию морального вреда, благо, квалификация позволяет!
Наталья
03.04.2013
До недавнего времени являлась постоянным клиентом Вашей сети, но после хамства в свой адрес обхожу стороной магазины "Евросети". Приехав в г. Острогожск Воронежской обл., была приятно удивлена, увидев магазин Вашей сети. Возникла необходимость замены sim-карты, к сожалению, возможно это было сделать только в "Евросети". Но после того как консультант (не было возможности прочитать ее бейдж) начала хамить мне и моей маме, которая как минимум в два раза старше этой девушки, вмиг изменило отношение ко всей компании. Хотелось бы, чтоб руководство магазинов не допускало хамского отношения сотрудников к своим клиентам. Ведь хватило одного такого посещения для выбора другой сети, так как наша семья практически каждый день пользуется услугами салонов сотовой связи.
Ирина
31.03.2013
Всем доброго времени суток! Евросеть ужаснейший магазин, который продает глюченные телефоны, скоро мне наверное в кошмарах сниться будет. Покупала там три года назад телефон LG, продавец нахваливал модель как мог, причем я присмотрела модель подороже на 2 тысячи, но он мне настойчиво рекомендовал дешевле, купила, проходила с ним месяц и он накрылся, причем так накрылся, что ремонту он не подлежит. Не знаю чья тут вина, фирмы или данной сети, но на новый год я решила приобрести себе новый телефон, опять обратилась в евросеть, опять повелась на сказки продавца и купила LG е 405 и началось повторение истории, телефон глючит страшно, то одну симку не видит, то другую, то обе сразу, потом он может резко вырубиться на сутки и таким же чудом включиться, по совету операторов приходиться постоянно сбрасывать настройки телефона, но это же ненормально вообще. Позвонила в евросеть, попросила обменять, мне сказали, что ничего не поменяют, только ремонт, а надо ли мне его ремонтировать если ему всего месяц, гарантию я на какой хрен дополнительную брала, чтобы к ним каждую неделю на ремонт его носить?!
Хххххх
30.03.2013
С удовольствием брал бы в Евросети, если бы был хороший выбор. В Связном все есть, но туда не охота идти, но приходится.
Екатерина
29.03.2013
При попытке вернуть деньги за бракованный товар (до и после 14 дней) столкнётесь с проблемой - вам предложат ремонт, отправят на экспертизу, вам его не поменяют и не вернут деньги! И вернуть деньги можно будет лишь через суд. Гаврилов-Ямское Евросеть форевер! Ни знакомым, ни друзьям не советую приобретать товар в салонах Евросеть.
Александр
26.03.2013
Как я оформлял пластиковую карту "Кукуруза" в салоне "Евросеть" по адресу: 600027, г. Владимир, Суздальский просп., д. 13А. Действующие лица: Я - (Я), менеджер — (М), директор салона — (Д). Я: Здравствуйте! Я слышал, у Вас можно оформить карточку «Кукуруза». Кажется так она называется? М: Здравствуйте! Да, у нас можно оформить карточку «Кукуруза». Я: А ещё есть какие-либо типы пластиковых карточек? М: У нас Вы можете оформить карточку «Кукуруза». Я: Ну, это понятно. А ещё есть какие-нибудь карточки? М: Есть карточка «Кукуруза»! Вы оформлять будете?? Я: Да, буду, а, что для этого нужно? М: Паспорт. Я: И всё? Может ещё какие-нибудь документы? М: Паспорт и всё. Менеджер снимает копию с паспорта и начинает ковыряться в компьютере. М: Ваш сотовый телефон назовите. Я: Называю. М: Ваш домашний телефон? Я: У меня нет домашнего телефона — он мне не нужен. Мне достаточно иметь интернет и мобильный телефон. В это время из служебного входа медленно вылазит тощая как спичка молодая сотрудник салона. Некоторое время они с менеджером молча переглядываются. (Очевидно, что-то не то - у клиента нет домашнего телефона!?). М: Вы где работаете? Я: Нигде, я на пенсии. М: А до этого где работали? Я: Военнослужащий. Называю город, номер и место дислокации воинской части. М: Наша система Ваш адрес работы не принимает. На какой улице находится ваша воинская часть? Я: Девушка, улиц, на которой находятся воинские части не существует. Есть индекс, город и военный городок-7, военный городок-17, 14, и т. д., а также номера домов. М: А до этого где работали? Я: Опять называю город, номер и место дислокации воинской части. М: Телефон воинской части скажите. Я: Городской я не помню, только позывной внутренней связи, ведь прошло 7 лет, как я уволился. «Тощая спичка» (оказалась директором салона!) медленно разрывает ксерокопию моего паспорта. (Вообще-то, даже в банках при оформлении кредита иногда спрашивают трудовую книжку, но в ней, насколько я помню, номеров телефонов прежних мест работы нету и не существует). Д: Мы не можем оформить вам кредитную карту, т. к. вы не представляете полные свои данные! Я: Мне кредитная карта не нужна. Мне карта нужна для оплаты ЖКХ и покупок в интернете. Позвоните тогда вышестоящему начальству своему и проконсультируйтесь по моему вопросу. Д: Я, вышестоящее начальство и я, директор этого салона! Мы не можем оформить вам кредитную карту, а то вы возьмете кредит. Я: А на каком основании? На том, что у вас компьютерная система не может найти воинскую часть? Или, что я не помню городской номер телефона части? (Хотелось эту безмозглую молодую директора салона спросить, а знает ли она городской номер своей школы, которую недавно закончила?) Я: Где у Вас жалобная книга? (Пишу жалобу.) Я: Ознакомьтесь с моей жалобой и подпись свою поставьте, а то скажите потом, что ничего не было и я всё придумал. Д: Вот вечером приедет вышестоящее начальство и пусть ознакамливается, они каждый вечер ознакамливаются! Я: Я напишу жалобу по поводу работы вашего салона в интернете на некоторых сайтах, в частности сайта Вэбпроверки. Уходя в спину я услышал вопль директора: Д: Пишите, пишете, мы вам ещё и ответим, и не раз! Вывод: очевидно, с салоном «Евросеть» связываться нам не нужно, особенно пенсионерам, если налицо такое “VIP” обслуживание клиентов и подбор «компетентного» персонала. Такое милое и ехидное хамство на мою жалобу директора салона, её профессиональная неквалифицированность наводит на мысль, что всё всем позволено, мы можем многое! Что-то мне напоминает знакомое. и где-то это я уже слышал. Ах, вспомнил: МММ - мы можем многое!
Актер
09.04.2013
На самом деле ты сам не очень умен, выставляя данных сотрудников в не лучшем свете, адрес в базе анкеты этой "кукурузы" можно выбрать только из предложенных системой, вписать собственноручно его никак нельзя, если впишешь, то соответственно, ты обходишь инструкции, которые нарушать нельзя, и при этом для продавца существует вероятность, что ты, или любой другой клиент это сотрудник сб, который за такие проделки тебя уволит.
Григорий
30.11.2013
Хотели не кредитный лимит, а просто кукурузу! Для этого достаточно паспорта и 100 рублей.)!