Компания просмотрена: 22067 раз

Фиеста-Мебель

49 место среди нарушителей

Москва, Открытое шоссе, 9, ТЦ "Мебель России"

Показать на карте

info@fiesta-mebel.ru

fiesta-mebel.ru

Положительных: 34 отзыва
Отрицательных: 49 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 50 отзывов

Мебельная фабрика "ФИЕСТА-МЕБЕЛЬ" предлагает Вашему вниманию мебель собственного производства:
Корпусная мебель: шкафы, шкафы купе, прихожие, стенки, детские стенки.
Мягкая мебель: диваны с механизмами трансформации - диваны книжки, диваны еврокнижки, выкатные, на металлокаркасе, угловые диваны, кресла-кровати, кресла для отдыха.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Фиеста-Мебель

Анна

11.12.2013

Диван был заказан через магазин "Интерьер.ком" Диван привезли без платежных документов. Отказалась принимать. Через неделю привезли документы, но диван уже без подлокотника. Обещали привезти через два дня, прошла уже неделя. Менеджер внятно не может сказать, когда подлокотник привезут. Менеджер сказала, что диваном можно пользоваться. После эксплуатации 1 день, диван больше не собирается. Механизм аккордеон не работает. Диван стоит 35000, не копейки.

Ответить

Анна

10.12.2013

Заказали на фабрике диван, сначала привезли диван без документов, т. е. без чека, паспорта. Отказалась принимать, увезли обратно. Через неделю вернули диван, с документами, но без одного подлокотника. Диван приняла, не доплатила 5000 рублей. Но вот уже неделю жду подлокотник, спать на диване можно, но вид диван имеет плачевный. Так, что отрицательные отзывы абсолютная правда. Вот еще в их копилку один.

Ответить

Марина

05.12.2013

К сожалению, поздно нашла отзывы об этой компании. Чеки и каких-то бумаг, подтверждающие оплату товара мне не дали, отсутствовала схема сборки, не было некоторых деталей. На сайте картинка не соответствует реальности ( Качество ДСП кроношпан отвратительное. ( ( Груда оцарапанных дсп! Мою семью, где работает один муж, накололи на 6400 рублей, а потом еще кидали меня по разным номерам телефона. С 30.11.13 по емейл обещают привезти не достающие детали. Забрать стол тоже не хотят, хотя по закону я имею права его вернуть, даже, если мне не нравится цвет. (см. 25 Закона «О защите прав потребителей», по закону не возвращаются только гарнитуры и комплекты.) Я частый покупатель в интернет- магазинах и такого отношения нигде не встречала. Мой вам совет, все проверяйте, не берите мебель, да и любой товар без кассового чека, осматривайте товар при курьере и т. д. Мебель фиеста не красивая и не качсетвенная и отношение к нам такое же! Ну, думаю ген. директору Дмитриеву, мои 6400р скрасят жизнь))) Удачи вам по жизни!

Ответить

Stas

02.12.2013

Покупали диван Дуэт у мебельной фабрике Фиеста. Качество дивана устраивает, но чехол испортили дети и кошка. Вот заказал другой чехол в этой фирме, надеюсь, будет такого отличного качества.

Ответить

Vera

25.11.2013

Два года назад купила диван аккордеон Рея с буковой спинкой и подлокотниками у данной фирмы. Диван заказала самого большого размера, спальное место 1,8 на 2. Теперь хочу демонтировать фанерные ящики для белья, так как они мне не нужны. Хочу теперь заказать еще и кресло к этому дивану, так как цена-качество устраивает. Успехов в труде Фиесте-мебель.)))

Ответить

Александра

23.10.2013

Оформляла заказ на изготовление шкафа-купе от 4 октября через официальный сайт фабрики. Перезвонили сразу, девушка вежливо ответила на все вопросы, оформила заказ, выслала подтверждение на эл. почту. Назначили доставку на 15 октября. Предупредили, что привозят с 5 утра (!) до 12 дня. Накануне звонок с фабрики - извинились, сказали, что очень много заказов, материалы только подвезли, перенесли доставку на 24 октября, поблагодарили за понимание, обещали за сутки отзвониться-подтвердить доставку. 23-го - тишина. Пришлось звонить самостоятельно. Общалась с тёткой (по другому не назовёшь), которая в грубой форме высказала, что материалы кончились, в лучшем случае доставят 7-го ноября и настоятельно рекомендовала отказаться от заказа, а отзваниваться самим им было некогда. Очень неприятный осадок остался после разговора. Вроде, деньги несёшь людям, а посылают, чудные какие-то.

Ответить

Светлана

12.08.2013

Если Вы хотите купить хорошую и качественную мебель, то только не у этой фирмы. У них на все вопросы один ответ - мы Вам перезвоним, и, естественно, никто не перезванивает, пока сам не позвонишь и не напомнишь. Мы заказали диван у этой фирмы. Изготовили быстро, в течение 2-х недель. Во-первых, "классная" доставка. Обещали предупредить и не предупредили. Позвонили и сказали, что через 20 минут диван будет у нашего дома. Пришлось срываться с работы. Предъявили им претензию, проигнорировали, слушать даже не стали. Привезли диван уже сломанный. Когда мы позвонили в магазин, с нами после этого связался менеджер и ПООБЕЩАЛ, что придет мастер и посмотрит, в чем дело. Никто так и не пришел, звонили сами по несколько раз. В конечном итоге позвонили продавцы и сказали, что менеджер нем официально отказал, сославшись, что это механическое повреждение, которое может быть устранено за наши деньги - всего лишь 2000. Диван стоил 30 тыс. Каким образом он определил, что это механическое повреждение не выходя на место, остается только гадать. А, как известно, механическое повреждение даже в суде доказать нельзя. Причем дефект заметен только с внутренней стороны и обнаружить его можно было только при сборке или при детальном рассмотрении дивана. Чисто визуально все нормально, теперь, правда, опилки сыпаться стали. Так, что подумайте, люди, прежде чем здесь что-то купить. Если Вам не жалко денег, времени и нервов, то, пожалуйста. Все равно потом перейдете в категорию очень недовольный покупатель.

Ответить

Иван

31.07.2013

При доставке не дают кассовые чеки. Образец на витрине и изготовленный по нему Ваш диван, две разные вещи. Возникли проблемы с эксплуатацией, служба рекламаций скрывается (телефон отключен, обещают, но не перезванивают и т. д.). Продают дерьмо по дорогим ценам. Цените свои деньги и время, не покупайте эту мебель!

Ответить

Александра

28.06.2013

Заказала диван через интернет-сайт. Привезли его, ткань не соответствовала цвету, который был на сайте. Модель также не соответствовала. Заказывала диван "Леда", привезли собранный из дивана "Леда" и "Гадар". При раскладывании дивана, бельевой ящик скреб пол. Деньги за диван им отдали, потому как в 5 утра муж не сразу определил все дефекты. Никаких подтверждающих данную покупку документов они не дали. Писала письма в РПН, они выезжали на место производства данной мебели, а на фабрике говорят, что мы ей ничего не продавали. Она не у нас покупала его. Ни при каких обстоятельствах не покупайте у них мебель, мой вам совет.

Ответить

Елена

18.06.2013

Мы заказывали диван АДАЖИО очень довольны: САРАТОВ, ФИЕСТА МЕБЕЛЬ. У нас был квалифицированный консультант за, что мы ей благодарны - ЛАЗОВСКАЯ ОКСАНА, желаем тебе больших продаж и хороших клиентов.

Ответить

Марина

16.11.2013

Реальный покупатель, никогда не запомнит имени консультанта. А уж тем более фамилию. Фальсификация отзыва.

Ответить

Андрей

21.11.2013

Так то да, но вы не подумали, что людям обычно раздают визитки с именем и фамилией и номером продавца и чтоб вспомнить как кого-то зовут надо просто посмотреть на визитку?

Ответить

Ирина

04.04.2015

Такое ощущение, что отзыв писала себе сама Лазовская Оксана:) )) Ибо хвалят не мебель и доставку, а консультанта!) ))))))))))) Липовый отзыв!

Ответить

Олег

03.06.2013

Заказывал небольшой диван и кресло-кровать, оба "аккордеоны", всё нормально, по стоимости сравнимо с Икеей, по качеству на первый взгляд - лучше, красивее, по-крайней мере. Как будут служить - посмотрим, но раньше у меня уже был Фиестовский диван - отслужил в качестве кровати более 5 лет, ничего не сломалось, кроме пары-тройки дощечек в ортопедической решетке (я тяжелый) и сгнил поролон в той стороне матраса, что была обращена к полу. Конструктив жив до сих пор без замечаний. Спасибо фабрике, спасибо ребятам-грузчикам, они же сборщики - занесли-собрали, всё аккуратно. Только доставка в половину второго ночи напрягла, я уже было уснул. Хорошо хоть в пятницу дело было.

Ответить

Мари

16.11.2013

Мой диван (от другой фирмы) служит мне уже 10 лет. И ничего не сгнило и не сломалось. Считаю 5 лет очень мало для мебели.

Ответить

Геннадий

23.05.2013

Безобразное отношение службы ремонта к своим клиентам: после полугода эксплуатации дивана Вегас 180 постоянно стала слетать пружина механизма трансформации. Обращение в службе записали - специалист не то, что не объявился, а даже не позвонил. После 24 месяцев эксплуатации сломался механизм трансформации (качалка). В службе ремонта о таких поломках знают, значит это уже конструктивный дефект. Но и после 3-х недель ожидания ремонта никаких действий со стороны службы ремонта нет. Складывается впечатление, что мебельной фабрике нет никакого дела к своей продукции - продали товар, а потом сами разбирайтесь со своей покупкой.

Ответить

Александр

28.03.2013

Заказал на оф. сайте диван "Женева", который на тот момент шел по акции (со слов менеджера, был в готовом виде на складе). На следующий день позвонила менеджер, подтвердила заказ, сказала, что через 10 дней будет готов. Здесь все ОК. 22.03.13 звонит мужчина с владимирского номера, как мне показалось из отдела доставки фабрики, говорит, что диван готов, стоит упакованный на складе и завтра (23.03.13) в 4 утра мне его привезут. 23.03.13 в 3:45 звонит этот же мужчина, но уже с московского номера (видимо, приехал уже в Москву) и сообщает, что диван мне не привезут - фабрика не отпустила! Просто так, без причины, другие диваны отпустила, а мой нет. Посоветовал разбираться с фабрикой в рабочий день. В первые полтора рабочих дня я звонил в службу доставки с целью узнать причину срыва доставки, но мне отвечали, что информации у них пока нет, а после вообще перестали отвечать на звонки. Я решил написать им в гостевую книгу - написал. Через некоторое время мне позвонила женщина и сказала, что произошла ошибка, ваш диван отвезли по другому адресу. Когда я с удивлением переспросил, что они продали другим мой диван, женщина ретировалась и сказала, что перезвонит, когда выяснит причину срыва доставки. Через пару часов мне звонит та же женщина и озвучивает официальную причину срыва доставки: "Диалог": Она: Дело в том, что на сайте был представлен диван с материалом, отличным от складского, изготовление дивана с материалом, который был указан на сайте будет уже стоить полную стоимость дивана (видимо, здесь она рассчитывала, что я откажусь от другого вида ткани, но я решил продолжить диалог). Я: Мне все равно, какая ткань будет у дивана, привезите его мне с любой тканью. Она: Вы не понимаете, дивана нет на складе, произошла ошибка! Я: Если на сайте была ошибка, то почему мне 2 раза подтвердили, что диван на складе - при оформлении заказа и перед доставкой, мужчина сказал, что диван Женева упакованный стоит на складе, и он мне его привезет завтра утром? (вдобавок, я уточнил у него цвет, размеры дивана, обсудили возможность его подъема на грузовом лифте). Она: Дивана не было на складе, произошла ошибка, вы можете купить его по полной цене, либо заказать другой диван из акции. (Начала навязывать другую модель). Далее, еще несколько раз повторила, что делать новый диван, чтобы исправить свою ошибку, они не будут, только за полную стоимость. Поняв, что "пластинку заело", я прекратил разговор. P.S.: Хорошо, что аванса не было, никому советовать не буду связываться с этой фабрикой. И напоследок, мое сообщение в гостевой книге так и не опубликовали! Пускают пыль в глаза людям, публикуя только хорошие отзывы и вопросы. Я потратил только 2 недели, а кто-то может потрать как время, так и деньги. Подумайте, профессионалы так не работают.

Ответить

Сергей

18.03.2013

Провалился матрас! По гарантии должны забрать и отремонтировать! 2 месяца забирают, до сих пор ждем! Есть там такой Иван! "Спасибо" Ваня!

Ответить

Екатерина

18.03.2013

Дискомфорт и потраченные нервы за 48 000 р. Прежде чем купить у них мебель 1000 раз подумайте есть ли у Вас: 1. Лишние деньги? 2. Лишнее время? 3. Лишние нервы? Прикупила кожаный диванчик, через 3 дня после доставки обнаружили недостаток, который никак не хотят устранять: едут 3 неделю никак не доедут. Телефоны не берут, полагаю мой выучили. РОСПОТРЕБНАДЗОРа на эту Фиесту не хватает. Ни за что, никому не посоветую покупать этот брак.

Ответить

Alex

07.03.2013

Нужно было приобрести новый набор мягкой мебели для гостиной, решил заказать мебель в компании "Фиеста", очень понравился набор "Адажио". Заказал в ТЦ "Мебель Бокс" в октябре 2012. Приятные менеджеры помогли подобрать обивку для набора и рассказали условия доставки. Взяли предоплату, остальное я должен был отдать при получении набора. Конечно, не очень понравилось, что набор могли привезти в 4 утра. Через три недели привезли мою мебель. Экспедиторы все аккуратно занесли, распаковали. Диван и два кресла в идеальном состоянии. Пока набор устраивает и меня, и мою семью. Спасибо фабрике от всей семьи.

Ответить

Клиент вашей компании

18.03.2013

Заказной отзыв! Ребята, не позорьтесь. У вас мебель плохая и вы сами тоже! Жуткие обманщики!

Ответить

Георгий

07.03.2013

Купил диван у этих прохиндеев! Диван начал скрипеть через месяц. Позвонил, сказали протянуть. В итоге при протяжке обратил внимание, что нет ни одного гравера под гайкой и гайка сама без насечки. И от протяжки толку никакого. Звоню им уже 3 месяца по несколько раз в неделю (это уже стало делом принципа), сначала обещали все исправить, потом отнекивались. В итоге динамо машина с их стороны включилась и не выключается.

Ответить

Ольга

08.02.2013

Долго выбирали диван, остановились на этой фабрике, внесли предоплату. Жаль, что отклики прочитали уже после этого. А как увидели отзывы покупать что-то расхотелось, а поскольку заказ еще не был отдан в производство (быстро вернулись), попросили вернуть деньги. Ответ потряс своей простотой: "Да, мебель не очень, и с доставкой бывают проблемы, но деньги Вы не получите. Идите в суд, только у нас хорошие адвокаты." Выводы делайте сами.

Ответить

Алексей

21.11.2013

Этот отзыв просто бред и такого быть не может. Кто всё это сочиняет вообще?

Ответить

Сергей

07.02.2013

В сентябре купили диван за 40000 руб., через неделю первая поломка, стала вылетать раздвижная часть дивана, 1 месяц пытались заставить сборщиков переделать. То телефон не работает, то они не приезжают, так как едут они, понимаешь ли, издалека. Приехали, где-то гаек больше накрутили и уехали, диван так перекошенным и остался, сказали, что, мол, уже ничего не сделать, еще через 3 месяца лопнула основная панель дивана. Замечу, на диване никто не прыгал, тяжелые предметы не бросал. Блин, подскажите, как вернуть деньги? Какие экспертизы необходимы для этой процедуры?

Ответить

Ирина Владимировна

12.01.2013

Купили кровать Азалию в салоне Скарабей, потрясающие девочки, очень помогли с расцветкой, кровать просто чудо, недавно захотели докупить к нему столик и небольшой диван для ребенка, как оказалось из Скарабея девочки перебрались в Грант. Мы решили заказывать только у них, поехали и не прогадали, дали отличную скидочку, подобрали наматрасник, вчера получили мебель, очень довольны! Спасибо! Мебель качественная, нужен просто толковый консультант, который разбирается в тканях и сможет правильно подобрать к модели ткань.

Ответить

Марина

28.11.2012

Приобрела в фирме "Фиеста" новый диван для гостиной. Долго выбирала к кому обратится, читала отзывы на форумах. Долго сомневалась и выбирала между двумя фирмами, но в Фиесте порадовало большое разнообразие и цены. Решила попробовать и приобрести уже готовый диван Брест со скидкой из "Мебель нарасхват". Как объяснил менеджер Максим в салоне-магазине в ТЦ "Мебель России", диван был новый без брака и на него также предоставлялась гарантия. Доставка тоже не подвела: все быстро и оперативно. Проверила диван на наличие дефектов - видимых не нашла, на данный момент все устраивает. Я довольна. Решила оставить и свой отзыв, вдруг кому-то пригодится.

Ответить

Ольга

28.11.2012

Недавно сделала в своей квартире капитальный ремонт и долго искала подходящую мебель. Пока не увидела набор мебели Калипсо в интернет-магазине. Очень понравился необычный дизайн, тем более обожаю все необычное и современное. Не смотря на все сомнения, решилась сделать свой заказ. Со мной связались в течение дня. Менеджер Оксана все объяснила и помогла определиться с тканью. Мебель пришлось подождать около месяца, но, когда привезли, осталась очень довольна качеством. Я не пожалела, что заказала мебель в данной компании. Думаю, что и в прихожую куплю диван фабрики Фиеста.

Ответить

Иван Николаевич

28.11.2012

Заказал диван вместо старого, на котором от времени пришел в негодность матрас, привезли не то, что обещали, отказался. В итоге, заказал новый матрас на smatras.ru. Отличное качество, доброжелательный персонал, привезли точно в срок, очень благодарен.

Ответить

Наталья

19.11.2012

Долго выбирали кожаный диван, остановились на этой фабрике. После прочитанных отзывов покупать что-то расхотелось, к сожалению.

Ответить

Андрей

16.07.2012

Заказывал диван "Адажио" и 2 кресла к нему в салоне "Интерьер плаза" (Белая дача). Спасибо продавцу Сергею, быстро помог с выбором ткани (диван вписался на все 100 %), рассказал, что да как. Диван привезли раньше назначенного срока, предварительно отзвонили. Адекватные ребята грузчики: занесли - распаковали - показали = 20 минут. Сам диван - сказка, что сидеть, что спать. Просто нет слов! Механизм работает, ничего не хрустит, не скрипит. Доволен на все сто! Спасибо.

Ответить

Анна

15.07.2012

Начитавшись отзывов тут, думала, что все грустно, но заплатив 1 июля диван получила уже 14. В той расцветке которую выбрала, привезли первыми рановато конечно, но мы были готовы и сами просили раннюю доставку. Все быстро, чисто и без хамства. Заранее созвонились, все собрали, проверили как раскладывается, проблем не было. Кому интересно, могу прислать фото в личку. P.S.: Я не работник фабрики и не продавец. )))))))

Ответить

Лопырева Алена

13.06.2012

Уважаемое руководство, к сожалению, никак не можем до Вас дозвониться, претензий к качеству не имеем, неужели для вашей компании не важно, как работают ваши сотрудники, такое ощущение, что звоня к Вам попали в стойло, такого хамского отношения от ваших операторов еще поискать надо. Ор в трубку, не говорят имен, не говорят Вашего имени, переключают на других людей.

Ответить

Глеб

01.07.2012

Это у них "самый главный диспетчер", Надежда кажется. Разговаривать совершенно не умеет, хамит, строит из клиентов дураков. Неужели руководство не записывает телефонные разговоры с клиентами? В нормальных колцентрах разговоры записываются, а в случае чего прослушиваются и сразу понятно кто прав, кто виноват, а тут по ходу всем по барабану. Но вот на счёт мебели, как-то подозрительно все хамят, я вот пользуюсь уже несколько лет, и в принципе сам виноват, что не взял поролон по лучше, а то лет за 5 маленько продавился.

Ответить

Орлова Ольга

04.05.2012

Не обращайтесь никогда! Искала я, искала мебель. Специально выбирала не через интернет-магазин. Пощупала на Подбельского, выбрать менеджер Максим помог, претензий нет. А дальше - сказка. Доставка исключительно предлагается в 4-6 УТРА! Ну, да ладно, недельку прождали, всё же днём привезли. Оценила цвет, размеры. Приняла, да и денежку отдала, дура. Потому что через пару часов выяснилось, что начинка дивана - поролон, хотя заказывали пружины. В результате ещё неделю ждали, пока заберут, ещё неделю, пока привезут. И вот наступил долгожданный четверг, когда его везли, но в 4 утра пришла СМС, что не довезут сегодня. И никаких звонков, никогда никто не предупредит ни о чём, сама звоню, сама узнаю. И на всех этапах мне никто ничего не должен. Я, кормящая молодая мама, сплю на полу, так как старую мебель отдала в день приёмки новой. Договор заключает менеджер магазина от имени директора, это фальсификация. Никаких доверенностей у него нет. Претензию он принять не может. Вот сижу и плачу, потому что в суд обратиться не могу сейчас (двое маленьких детей, нет времени). Деньги отданы немалые, а никто за эти деньги не отчитывается. Хоть бы просто в курсе дела держали. Только девчонки в телефон хы-хыкают, что, подумаешь, ещё неделька, нормально, ладно вам, подумаешь, в 4 утра, чего такого, мы и в 3 можем привезти. А я с малышом страдаю. Хоть бы вообще привезли теперь.

Ответить

Шестаков Андрей

30.08.2012

Комментарий от 23.04.2012! Придумали бы, что-то новенькое)))))))))))

Ответить

Наталья

28.09.2012

Уважаемый потребитель, ваши права нарушены, могу оказать помощь в защите Ваших прав, получения неустоек или возврата денежных средств. Обращайтесь: advokat0590@mail.ru, тел.: 8-926-897-87-38.

Ответить

Екатерина

15.02.2013

Тоже ждем завтра диван в 4 утра! Мне вот интересно, в цивилизованных странах вообще такое приемлемо?

Ответить

Иванова Настя

08.02.2012

Заказали диван Ариэль. +: По срокам все нормально. Выполнили вовремя. Диван в эксплуатации неделю. Пока нравится. -: Сказали, что привезут до обеда в субботу, а приехали в 7.00(( В понедельник позвонил руководитель и сказал, что мы не доплатили 10 000 рублей. Чек отдали, все в порядке. Сказали, что грузчики назвали по своей накладной на 10 000 руб. дешевле и как бы мы молча (зная цену дивана) отдали меньше. У нас же деньги были отложены отдельно. И мы честно отдали полную сумму (по жизни иду с принципом: 100 руб. найдешь, 1000 потеряешь). Я два дня перед ними распиналась, что мы честно отдали, пусть остальное проверяют. Два дня нервов. На работе, слыша мой разговор, сказали, что я оправдываюсь, что я неправильно делаю. Были бы у меня лишние, я бы отдала - так проще. Но мы небогатые. И денег у нас в обрез. До сих пор осадок. Чувствую себя виноватой, хотя и знаю, что мы отдали все честно!

Ответить

Игорь

01.02.2012

Да жаль время потерял на ожидание заказа на этой фабрике. Заказывал месяц назад диван, завтра должны были привезти, позвонили - сказали привезем в период с 7 утра до 14 ждите. Я перезвонил через некоторое время (дозвониться - это отдельная проблема), сказал, что меня это время не устраивает, хочу после 11 утра, так у меня утром спит ребенок, не хотел бы его будить. На, что они мне ответили - ваш адрес поставлен первым и доставка будет с 5 до 6 утра, уже не с 7 до 14, вот так. Меня это естественно не устроило, я попросил перенести дату доставки, главное, чтобы время было адекватным, на, что мне ответили вас адрес ВСЕГДА будет первым и время доставки мы не изменим. В итоге я отказался от дивана стоимостью около 27 000 рублей. В отделе доставки сидят хамло женского пола, некомпетентные, на любой вопрос спрашивают ответ у рядом сидящих коллег. Вот такой подход к клиентам.

Ответить

Сфера деятельности Фиеста-Мебель