Irina

29.10.2014

Поможем получить деньги со страховых компаний по исполнительным листам. Тел.: +7 (495) 778-37-15.

Ответить

Дмитрий

15.09.2014

В компании автомобиль застрахован уже третий год подряд. Автомобиль не кредитный, страховался новым, по принципу более менее известная страховая, удобство расположения офиса для шаговой доступности. На третий год случились две аварии, в обоих не виноват. Первая авария 30.06.2014 - автомобилю на встречке оторвало колесо и амортизатор прилетел мне в капот. Вторая авария 10.07.2014 - пьяный водитель заехал во двор и не справился с управлением, мой автомобиль, ожидающий ремонта по страховке, оказался у него первым на пути. В первом случае, как и предписывает договор, попытался дозвониться в страховую, чтобы зафиксировать страховой случай. В страховой никто не взял телефон. На сайте узнал, что можно записаться только через сайт. Ближайшее время обращения пришлось на 25.06.2014. Во втором случае записывался сразу через сайт. В офисе приняли первый пакет документов, по второму отправили в ГИБДД - не заполнены документы. Съездил, поговорил, ГИБДД дали ответ, что предоставлена вся информация, которая у них есть, больше дать информации не могут. Отправился в страховую, опять не приняли документы - дали запрос в ГИБДД на бланке страховой. Запрос отнес в ГИБДД, там дали информацию, что время обработки до 10 рабочих дней. Ответ дали через 4 дня. На ответ ГИБДД в компании опять стали утверждать, что не заполнена справка из ГИБДД. Отдал им все как есть вместе с их запросом, сказал пусть самостоятельно разбираются, что им не хватает, пакет документов по всем формам я им предоставил. На текущий момент прошло 75 дней с момента первой и 65 дней с момента второй аварии. От компании ни ответа, ни привета. Дозвониться до офиса проблематично. Автомобиль стоит во дворе. Написал письмо на адрес, указанный на сайте. Не знаю будет ли ответ, готовлю документы для подачи в суд.

Ответить

Андрей

19.05.2014

Приехал, чтобы подать документы на возмещение убытков по ОСАГО. В хамской форме отказались принимать документы без какого-либо законного основания! Причем они их даже не смотрят, просто говорят, что не примут. По слухам компания сворачивает деятельность по розничному страхованию, в связи с чем большая часть сотрудников уже оттуда уволилась. При этом ни через сайт, ни по телефону к ним записаться невозможно!

Ответить

Петр

10.02.2014

Получил повреждения на парковке возле дома. Получил отказ с формулировкой "независимый эксперт признал, что характер повреждений не может быть получен при описываемом событии" - я в шоке, бред полный.

Ответить

Шамин Алексей

27.01.2014

Повредили машину, показать машину на осмотр в течении 15 дней не смог по причине здоровья, сах. диабет (сахар гулял по причине самоконтроля справки не брал), а показывать машину надо только в одном месте на у. Старообрядческая, д. 32, к.1 (представитель не выезжает хотя КАСКО). В итоге, в выплате отказали, справки на 2 группу инвалидности недостаточно (заявление №0488928-13 исх.№24097 от 20.12.2013). До этого в другой страховал дешевле и при повреждение стекла представитель приехал и все оформили без проблем (машина по кредиту и эту страховую удалили из списка по этому взял ГУТА). Не страхуйте там.

Ответить

Татьяна

10.12.2013

У нас произошла авария, где пострадали два авто паджеро и бмв 3, соответственно ущерб бмв намного больше, чем у нашего авто паджеро, бмв девушка сделала своими силами и обошлось ей в 250 000 руб., а наш паджеро ГУТА признала ТОТАЛ, просто СМЕШНО! Люди, поберегитесь от этой страховой компании!

Ответить

Игорь

10.10.2013

Купил полюс ОСАГО у Гута. Врезался в меня другой автомобиль, водителя которого признали виновным. Обратился с свою страховую компанию (Гута) с целью возмещения ущерба по страховому случаю. Компания Гута нарушает законодательство РФ в части сроков на возмещение убытков.

Ответить

Илья

03.10.2013

Ремонт по ОСАГО они насчитали на 6 тр, при реальной стоимости не менее 20 т. р (ремонт + покраска двери, бампера, крыла)

Ответить

Игорь

01.10.2013

№0424477-13 - обращение по страховому случаю, виновник - клиент ГУТА-Страхования ССС №0662287112, на пострадавшей машине - повреждения (виновник на Бычке врезался в переди стоящую машину БМВ 5, универсал) задний бампер усилитель, демфер, краска, накладки, боковая правая дверь перестала открываться, крыло сместилось, сорвано крепление АКБ, заклинил замок открывания 5й двери - Выплата - 1228 рублей. Весь всемогучий русский мат слабо передаст, что Я хочу им сказать. Откровенное кидалово. Очень хочется услышать, что скажут в суде.

Ответить

Георгий

18.09.2013

Москва. Август 2013. Два страховых случая с Гута и оба раза реальные проблемы. № убытка 039616913 (пожалуйста) Отказались возмещать часть ущерба по страх. случаю - ремонтировать. Содрана краска на 2 дверях, крыле и бампере, при этом заметно увеличивается царапина от передней двери к задней. Опа! значит на передней двери - не относится. Даже невооруженным взглядом видно. В справке ГИБДД написано. Даже в сервисе, куда уже загнал по направлению страховой понимают. Но Гута отказывает - "другой характер повреждений". При этом отказали и тихо - мне не сообщили. Направили в тех. центр и молчок. То есть стратегия такая - тихо уклоняться от возмещения? Теперь тех. центр предлагает мне за свои деньги красить дверь - своего рода франшиза получается. То есть Гута получила премию, но оплачивать ущерб не собирается. При этом максимально затруднили выяснение любой информации в компании: по телефону колл-центра вообще ничего не знают. Предлагают писать обращения по почте (!) О своих решениях не сообщаю - решено/ не решено, куда ехать ремонтироваться. и т. п.

Ответить

Игорь

10.09.2013

Эта компания очень жестко швырнула всех автовладельцев в г. Набережные Челны! Открылся офис собрал деньги и закрылся! Я еще могу понять тех кто страховался на год, а есть люди кто застраховался на полгода, у кого не хватило денег, им было сказано, мол, придете доплатите 20%, по скольку собирали за первые пол года сразу 80%, и свалили из города! А теперь люди, которые хотят продлить, не могут этого сделать! При звонке на горячую линию им популярно объясняют, что застраховаться можно только в офисе и если хотите пилите аж за 250 км и страхуйтесь, да еще и в такой форме, что дослушивать не хочется оператора горячей линии! Так, что делайте выводы, любители авто, не долго этой компании осталось на рынке, да и с вами может произойти тоже самое, свалят из города и все!

Ответить

Сергей

23.07.2013

Договор 038538, после подачи документов было обещано, что в течении недели перезвонят или пришлют смс. Прошел почти месяц, теперь выясняется, что выслали почтой какие-то бумаги, якобы им неизвесто время происшествия и почему бумаги из УВД, хотя в бумагах четко прописана дата повреждений, место и вообщем-то понятно, почему УВД, а не ГАИ этим занималось.

Ответить

Марина

19.07.2013

Отказ по КАСКО. Купила машину в кредит. Навязали Гуту. Через неделю во дворе покорябали машину – документы в милиции оформили, все подали во время. И.. почти 5 мес до следующего страхового случая ожидали – то ли страховщики потеряли документы, то ли банально динамили. Написала претензию – ответа нет до сих пор (следующие 6 мес). За неделю до окончания страховки машину осмотрели перед страховкой (в другой компании) – все нормально. Но опять во дворе оставила машину – утром – вмятина и дефект ЛКП на переднем бампере, стащили антенну. Документы в порядке – КАСКО – отказ в ремонте 0369312–13). Звоню, девушка–попугайчик отвечает заученными фразами – проводили экспертизу, вам отказали (кстати на экспертизу меня не пригласили, да и провели ее по фото - юрист сказал - динамят меня). Спрашиваю, где проводили экспертизу – не знаю. Что исследовали – не знаю. Собираюсь подавать документы в суд – запросить по телефону или эл. почте документы нельзя, надо ехать и через 5 дней опять ехать (руководство видимо считает, что только они работают – цель остальных людей бегать за нерадивой ГУТА–ой!). Резюме – если хотите за свои деньги получить головную боль просим в ГУТУ. Про другие случаи и говорить не хочется – про несоблюдение сроков или как по страховому случаю часть машины отправили ремонтироваться в один сервис, а часть в другой. Поэтому достали. В суд, господа. И постараюсь на всех сайтах оставить отзывы о компании, пусть знают подобных героев в лицо!

Ответить

Ирина

13.06.2013

Мне разбили задний бампер, фару, и пострадало крыло, стоимость б/у бампера от 3000 +5000 покраска, б/у фара от 2500, покраска бампера тоже 5000, выплатили 3000 руб.! Это же смешно?!

Ответить

Татьяна

21.05.2013

Невозможно дозвониться до Гута-страхования. По 1, 5-2 часа сижу на телефоне, чтобы поговорить с отделом по урегулированию убытков. Результатов никаких.

Ответить

Юрий

17.05.2013

Несколько раз заказывал звонок с сайта - никто и ни одного раза не перезвонил. Также писал там пожелания/отзывы - результат такой же. Дозвониться вообще не получалось, только до первой линии, потом переключают на нужный мне отдел. И бесконечное ожидание.

Ответить

Юрий

17.05.2013

Отдал машину в сервис по направлению этой страховой; вот уже 3я неделя без машины, в сервисе говорят, что документы отправляли на согласование уже дважды.

Ответить

Анна

12.05.2013

2 года подряд оформляла полис КАСКО в этой компании и только во второй год обратись с заявлением (№0312738–13) на покраску 4 деталей (зеркало, бампер, крыло, дверь все справа)с заранее полученной справкой из полиции о том, что все зафиксировано и действительно поцарапано сторонними лицами. Записалась, приехала с отдел по урегулированию убытков (всего 1 в Москве) пробыла там с 8.30 (начало приема в 9.00) до 14.30 того же дня, сначала до 11.30 ждала пока примут документы, потом до 14.00 пока осмотрят и сфотографируют машину. Сказали направят смс, позвонят из сервиса и скажут куда ехать на покраску. Через 15 дней мне позвонили из сервиса и сказали, что могут принять только через 3 недели (мол, раньше все занято) – АВТОГЕРМЕС в Балашихе, перезвонила им через 15 минут по вопросу кузовных работ не связанных с каско. а за наличный расчет–предложили приехать на след день (а где же спрашивается очередь). Приехала сегодня 12 мая (заявление от 09.04.13) и мне мастер сообщает, что согласована покраска только 1–й из 4 деталей. Ничего сделать не можем – разбирайтесь со страховой. Звоню страховую, мне отвечают, что звоните завтра, сегодня никто не работает, т. к. выходной. Завтра буду звонить и разбираться. Предвкушаю общение со страховыми представителями, т. к. пока подавала заявление в центре, наблюдала большое количество людей, устраивающих разговоры вплоть до скандалов, т. к. приезжают туда уже 3, 4 и даже 5–й раз, чтобы получить, хоть какое-то объяснение. Я, конечно, сама виновата, что купилась на не высокую цену КАСКО (55 т. р. за Сузуки Свифт 2008 г. стаж был 3.5 года). Но советую Вам задуматься и учиться на моих ошибках. Не страхуйтесь там, если не хотите так же как я потом писать официальные письма, нанимать экспертизу и т. д. Удачи на дорогах!

Ответить

Сергей

30.04.2013

Обратился по КАСКО (страховой случай: въехали в мою припаркованную машину, виновника не было). По справке ГИБДД направили к официалу. Деньги от страховой пришли в срок. Ждал только запчасти. Планирую снова там страховаться.

Ответить

Виктория

25.04.2013

Никому не посоветую. Я пострадавшая сторона, камаз въехал в машину, обратились в гуту, 3 месяца динамили, в итоге отказ, причину не озвучили. Присоединяюсь к тем, кто будет судиться.

Ответить

Александр

22.04.2013

15 марта представитель страховой компании сфотографировал указанные, а справке ГИБДД повреждённые места забрал все документы и исчез в прямом смысле слова, оставив только свой номер мобильного телефона 8 916-514-71-39 Иван. На неоднократные звонки в страховую компанию отвечают, что дескать данный сотрудник в отпуске, при уходе в отпуск он дескать не сдал документы и Вас нет в базе данных, вот таким образом отфутболивают целый месяц, уже пошел второй. 26 апреля заканчивается отпуск сотрудника, который забрал документы, но что-то слабо верится, что он выйдет вовремя на работу, и в то, что документы найдутся, почитал другие отзывы, оказывается я не один такой, Договор страхования ГСД-2ТС-12/023620 от 14 февраля 2013 года.

Ответить

Виктор

13.03.2013

Всем Привет! Картина маслом. Я приехал в Москву на несколько дней, из другого государства (ПМР) на авто Тойота Карина Е 1993 г. выпуска и полис был "Зеленая карта" - ну Вы знаете! Как, Вам, начало моей Истории? 20.01.2013 попал в ДТП по ОСАГО (виновник СК "Гута Страхование"). В этом промежутке очень много не нормативной лексики. 14.02.2013 попал к ним со скрипом на осмотр (8.00 - 14.00). В этом промежутке, перекрестился: " Ну думаю" - "Слава Российской Конституции". 12.03.2013 - звоню - обозначилась цифра в 1650 руб. от СК " ГЛУПО Страхование". Под замену детали (стоимость специально узнавал с учетом износа на авторазборке): 1. Фара б/у - 2300; 2. Крыло б/у - 1450; 3. Поворот б/у - 850; 4. Решетка б/у - 1400; 5. Бампер пер. б/у - 4300. Покраска бампера, капота, крыла, решетки далеко за МКАД - 7500 (без стоимости материалов) + 3000. Одним словом на ремонт надо 20000 рублей. Да и представьте себе, какое количество денег ушло на бензин и звонки, а они у них длинные и еще международные. А "ТУПО ГЛУПО СТРАХОВАНИЕ" - одна тысяча шестьсот пятьдесят рублей. Попробуй сказать - "Что тебе не компенсировали ущерб". Ну а пацанчики - просто УМНИЦЫ, так давно уже не швыряли, прямо в 90-е попал. Я надеюсь, что они хоть откатывают, как положено и кому положено. А вот за Российский бюджет, я очень переживаю. Как он там? Сложно ему? Подскажите, кто знает как этих.. наказать?????? Негоже так делать. Мой эл. адрес: vitea.dill@mail.ru. Поймите такого беспредела нет нигде. Никогда, негде, ни за что не связывайтесь с ГЛУПО-ТУПО-страхованием. Ну а Вам, пацанчики: "Удачи и свечу в придачу" - Связь улавливаете?

Ответить

Евгений

12.03.2013

Добрый день! Обратились к вам по страховому случаю № дела 019199212 от 11.09.2012 г. До сих пор приглашения на ремонт автомобиля не поступало. Обращение было в ГУТА Страхования 05.03.13 г. по телефону. В ответ мы услышали, что сами должны позвонить в автосервис "Автору" и узнать когда нам подъехать на ремонт. Так же нам было озвучено, что ремонтироваться мы будем в городе Подольске, а живем мы в городе Химки. На наш вопрос почему мы будем ремонтироваться так далеко? Нам ответили, что другого варианта наш страховой полюс нам не предоставляет. Просим вас оказать содействие в решение данных вопросов, а также оказать содействие в возможности ремонта машины в Москве или в г. Химки. Страхователь Бельский Евгений Юрьевич.

Ответить

Екатерина

12.03.2013

Направление на ремонт по первому делу я ждала с прошлого года и алилуйа! 3 месяца спустя я починила-таки свою машинку! Тогда же, в ноябре 2012, мне разбили боковое стекло. Все справки (в т. ч. постановление о закрытии уголовного дела, ждала его долго из полиции) привезла 11 января. В гуте говорят, что передано 22го. Ладно. Отсчитываем 30 рабочих дней, ответа нет. Звоню. Говорят: с 25 февраля дело у бухгалтерии, звоните через 10 рабочих дней, все должно быть! Звоню. "Ваше дело в бухгалтерии с 25 февраля, перечисляются деньги вам на счет". На какой счет, интересно? Ведь я указывала получение наличкой в кассе их доблестной компании. Девушка: "Ой, а в базе стоит отметка, что безналичный расчет". Вообще зашибись. Сколько еще буду ждать - не понятно.

Ответить

Вадим

07.03.2013

Дело 0276739, страховой полис 0615792933. ДТП произошло чуть больше месяца назад, 05.02.2013, документы сданы 06.02.2013. В течение 2-х часов с момента ДТП вызвал на место независимого оценщика, потому-что уже тогда предполагал, что будет заниженная выплата. Получил отчет об определении рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причинённого ТС в результате ДТП в сумме 125 700р. с учетом износа согласно пробега и года выпуска автомобиля. Сегодня наконец-то добился суммы, начисленной мне к выплате - 36 000р. После праздников со своим юристом подаем все документы в арбитраж, параллельно оформлю жалобу в РСА. Никому не советую обращаться в эту компанию, вынужден был застраховать там авто, т.к. гнал его с Москвы.

Ответить

Валерий Николаевич

13.02.2013

Мой страховой случай был в сентябре, но до сих пор не могу получить от них деньги, сотрудники говорят, что дело находиться в бугалтерии, лежит оно там уже два месяца и говорят просто ждите. Им наплевать на все положенные по закону сроки.

Ответить

Екатерина

27.12.2012

НИКОГДА! Слышите? Никогда не страхуйтесь в Гуте! Иначе будете ждать направление на ремонт как я. Прошло больше месяца (по договору, выплата 30 дней), ни ответа ни привета! Каждый день одно и то же - Ваши документы на рассмотрении. Что можно, так долго рассматривать? Мне въехали в зад, даже группы разбора не было, виновника признали на месте, все очевидно!

Ответить

Ирина

26.12.2012

Жду выплат уже 2 месяца - это кошмар какой то, все время кормят обещаниями.

Ответить

Анна

24.12.2012

05.11.12 ДТП. Пыталась оставить машину сразу у дилера. Услышав, что страховая -ГУТА наотрез отказались принимать машину. 7.11.12 подала все документы в страховую, приходил оценщик - честно сказал ГУТА не будет чинить - запчасти дорогие, повреждений много. В страховой обещали дать направление к дилеру в течении недели. Так и обещают. Дозвониться практически не реально - сначала ждешь связи с оператором минут 15-20, потом оператор (Катерина) сообщает, что по каско она не консультирует и переключает на другой отдел, там еще минут 10 без ответа и отбой. 30 дней на днях истекает. Читаю отзывы - в шоке, ощущение, что страховая ГУТА в принципе не выплачивает по КАСКО никому. Ищу адвоката. Напишите, удалось ли кому решить вопрос в судебном порядке. Насколько реально получить деньги или отремонтировать машину у дилера по решению суда? Имеет ли смысл произвести ремонт самостоятельно, а потом взыскать со страховой? Машина стоит и не понятно сколько ждать.

Ответить

Владимир

24.12.2012

16.10.2011 г. попал в ДТП. Оценщик насчитал 21071 руб. Гута, 31.01.2012 выплатила 14422 руб. Отправленные заявления с просьбой обосновать расчет выплат, в адрес директора Гута остались без ответа. Написал в прокуратуру. 7.12.2012 г. Гута выплатила остатки 7600 руб. Положительные отзывы написаны работниками Гута.

Ответить

ГУТА-СТРАХОВАНИЕ