Компания просмотрена: 19253 раза

Химчистка Диана

Москва, ул. Бутлерова, д.9

Показать на карте

8 (800) 200-82-27 +7 (495) 788-82-27

diana@dryclean.ru

dryclean.ru

Положительных: 104 отзыва
Отрицательных: 52 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 13 отзывов

"Диана" сегодня - это:

12 полнопрофильных предприятий полного цикла в Москве;
6 полнопрофильных предприятий в Московской области;
4 предприятия в регионах: Владимир, Иваново, Ярославль, Рязань.
2 специализированных предприятия по чистке ковровых изделий;
2 специализированных предприятия по чистке изделий из пуха-пера;
Специализированное предприятие по чистке изделий из меха;
Меховой холодильник для хранения меховых изделий;
Более 600 приемных пунктов в Москве, Московской, Владимирской, Ивановской, Калужской, Костромской, Рязанской, Тверской и Ярославской областях;
Клининговая компания «Диана-клининг»;
Учебный центр по подготовке специалистов для химчисток и прачечных.

Высокое качество услуг всех предприятий сети химчисток-прачечных «Диана» обусловлено применением новейшего оборудования из Германии, Швеции, Италии, а также использованием современных технологий.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Химчистка Диана

SvetLaS

04.03.2016

У нас в гостиной на полу большой шерстяной ковер ручной работы. Ковер светлый, чистить приходилось часто. Всегда это делала сама с помощью порошковых чистящих средств. Времени занимало это достаточно много, и по трудозатратам не так уж и легко, так как порошок необходимо втереть в ковер, чтобы он начал действовать. Но до последнего случая это было для меня не очень критично. Оставила дочку с папой на несколько часов пока сама сходила в салон красоты. Возвращаюсь и наблюдаю следующую картину. Муж смотрит телевизор, а дочка рисует сидя на ковре, естественно краска оказалась не только на бумаге. Видя это бедствие, я осознала, что в данном случае чистка ковра мне не под силу. Стала искать информацию в интернете как с этим справиться, практически все советовали обратиться в химчистку, что я и сделала. У нас не далеко от дома на ул. Сходненская есть химчистка Диана, в нее и обращались. В наказание мужу туда ковер нес он сам. А уже после чистки, согласовав со мной время ковер привезли нам домой. Ковер был запакован, курьер его распоковал, разложил. Я при нем осмотрела ковер, он был абсолютно чистым, снова приобрел родные цвета. Качеством чистки я осталась довольна, теперь его всегда у них чистить буду, думаю и не только ковер.

Ответить

Alenk_a

04.03.2016

Сегодня делали подготовку комнаты для новорожденного...всем остались довольны. Сотрудники химчистки Диана любезно почистили нам все необходимые вещи, диван, матрасы, подушки и одеяла. Теперь наш малыш будет дышать чистым воздухом и спать спокойно. В руках профессионалов, мощная техника творит чудеса.

Ответить

Лия

02.03.2016

Заказала в диане дополнительно к стирке постельного еще и ароматизацию. Такой выбор большой ароматов, даже кофе есть, я его и выбрала. Теперь балдею в постельке, такой запах...класс!

Ответить

Валя

20.02.2016

После череды праздников требовалась качественная уборка квартиры с чисткой ковровых покрытий и мягкой мебели. Обращались в химчистку Диана на Маршала Савицкого. Дом у нас 300 квадратов, работа заняла примерно часов 8. В оговоренный день пришли парень с девушкой и сумкой с разными средствами. Прежде чем приступить к чистке они меня подробно расспросили о составе поверхностей, которые предстояло им отчистить от пятен. Наблюдая за их работой, хочу отметить, что сразу бросилось в глаза. Ребята профессионалы, работают быстро, умеют работать с пятнами разного происхождения. Когда они закончили работу, то дом, можно сказать, заиграл новыми красками. Мне показалось, что даже света стало больше. Ковровые покрытия стали яркими, без пятен. Мебель приобрела первоначальный вид, все наши рукотворные творения с нее были убраны. Такого эффекта от чистки я не ожидала, теперь покупку новой мебели можно отложить, эта еще послужит. Один нюанс, пришлось целый день быть дома, учтите это когда будете делать заказ. Но в это время я занималась интересным для себя делом, а не ползала по дому с тряпкой, да так я бы и не отчистила однозначно.

Ответить

Варя

18.02.2016

Дочкин новогодний костюмчик носила к ним стирать. Взяли у знакомых одеть разочек, чтобы не покупать или не брать напрокат и вымазала дочка. Дома я сама не рискнула стирать, ткань дорогая, и понятия не имею чем пятно выводить. 11 января сдавала в чистку, 15го пришла забрала. Спасибо большое, чистенькое вернули, все стразики на месте, красивенькое, как и брали у них. Если будет необходимость, будем к ним обращаться. И расценки нормальные, недорого услуга обошлась.

Ответить

Юлия

12.02.2016

Услугами Дианы химчистки пользуюсь с 2014 года. Они меня устроили, качество работы всегда хорошее, нормальные люди работают. На соседней улице есть приемный пункт, на улице Туристской, далеко и возить не нужно. Сроки тоже соблюдают. С недавних пор у них контроль качества еще больше повысился, хотя до этого у меня не было претензий. Постоянно вещи ручной стирки стираю и ковры, в общем многими услугами пользуюсь.
После того как муж отгулял свой новогодний корпоратив. Пришлось срочно нести костюм в чистку, посадил пятно и на пиджаке, и на брюках. Воспользовалась даже услугой персонального технолога. Костюм новый, дорогой, очень переживала и хотела услышать мнение специалиста. Технолог сказала очень хорошо, что вовремя принесли, пятна "свежие" и шанс вывести их увеличивается во много раз. Довели мне костюм мужа до ума, пятна вывели, когда принимала свой заказ, пересматривала несколько раз, и на улицу даже на свет выходила смотрела=) всматривалась в те места, где были пятна. Отлично отстирали, ткань не нарушена. Муж еще меня благодарил, но это не мне надо спасибо говорить, а людям, которые работали над котсюмом.
Я и за акциями у них на сайте слежу, есть акции цена недели, значительную скидку на определенную услугу предлагают.

Ответить

anya.am

08.02.2016

Нам после ремонта нужно было постирать некоторые вещи объемные. Отдавала в Диану стирать занавеси, и три пледа, я бы дома их постирала, но вещи объемные в стиральную машину просто напросто не поместились. Занавескам я своим чистым и выглаженным очень была рада. Больше всего не люблю гладить, а тут привезли уже готовые, бери да вешай. Пледы наконец-то от пыли избавились и от мелких пятен.Я не знаю у кого какие сложились отношения с этой химчисткой, у меня впечатление осталось положительное.

Ответить

Лада

06.02.2016

Вызывала диану на уборку нашего офиса. Зал ожидания привели в надлежащий вид, даже на карнизах пыль вымыли, ковры обработали какой-то пенкой и они прежнего вида стали. Осталась довольна их клининговыми услугами. Персонал обучен, трудолюбив, вежлив.

Ответить

Ольга

31.01.2016

Попала под мокрый снег и цвет новый дубленки "поплыл". То ли снег был кислотным то ли вещь некачественно покрашена. Отдала ее на подкраску в диану. Стала идеального ровного черного цвета, пыталась тереть тряпочкой и рукой, краска не отстает, что меня естественно очень порадовало. Немножко дороговато, зато по совести сделали, даже отпарили на манекене.

Ответить

Nora

22.01.2016

Я уже постоянный клиент Дианы, не первый год им отношу то белье, то ковры, то одежду. В этот раз заказывала клининговые услуги. После дня рождения дочери и нашествия подростков осознала, что сама не осилю привести все в порядок, точнее времени и сил потрачу очень много. Ребята же справились за несколько часов. Работу выполнили качественно, впрочем как всегда. После них осталась чистота и запах свежести. Теперь и этой услугой буду пользоваться регулярно.

Ответить

Тоня

18.01.2016

Ни один год в химчистку Диана сдаю постельное белье в стирку. Дома как не пыталась раньше никогда таким чистым и ароматным не получалось. Здесь же забираешь, чистенькое, сложенное хорошо и излучает аромат свежести. Мне очень нравится.

Ответить

Кирилл

15.01.2016

В очередной раз забирал с химчистки Диана костюм. И оба на, ярлык на заказе, что качество обработки проверено генеральным директором. Не ожидал, но в очередной раз убедился в профессионализме компании.

Ответить

Женя

14.01.2016

После проведения ремонтных работ в доме нужно было сделать комплексную уборку и вывезти строительный мусор. После мониторинга рынка услуг остановились на компании Диана Химчистка. Понравилось, что при принятии заказа задавались четкие и профессиональные вопросы, что грузить, приблизительный объем, подъезды к дому и т.д. Перед подачей машины первыми приехали грузчики. Осмотрели все и сразу начали подготовку к погрузке, подгребать, грузить в мешки. Кстати какие мешки лучше мне тоже подсказали при принятии заказа. Машину подали вовремя. Водитель очень аккуратно заехал, руководил работой грузчиков, что и как лучше грузить. ЗИЛ полностью загрузили за два с небольшим часа. Дополнительно указывать что и как не понадобилось. После погрузки территорию убрали. Услугами остался очень доволен. И цены тоже адекватные. После выполнения работы перезвонил менеджер, уточнил что и как. За такой сервис только большое спасибо!

Ответить

Marishks

03.01.2016

Отдала свой пуховик в эту злосчастную химчистку. На пуховике была грязь на рукавах, карманах и на воротнике (обычная, ходовая грязь)...... Пришёл муж забирать..... Итог: воротник- отслоилась ткань по шву, в районе центральной молнии и на задней части розовые пятна (пуховик жёлтого цвета).... На вопрос, что это?? Мы получили ответ: Ваша куртка дешевая, вот по этому так и получилось... Пуховик-горнолыжный и покупался за 6000р.

Ответить

Оксана

30.12.2015

Всем привет, 8го декабря сдавала свой пуховик в Диану на чистку. Так цена вышла намного меньше обычной за услугу, попала на акцию недели, как раз на пуховики была скдика и еще на что-то точно невспомню. К ним уже пару раз обращалась, качество чистки устроило. Хоть и рядом нет возле дома приемного пункта, уже буду в проверенную компанию обращаться.

Ответить

Вита

24.12.2015

Пару дней назад привезли мои уже чистые подушки и оделяа. Классные такие пахнут чистотой. Водителя на дом вызвала, чтобы не тащиться в приёмный пункт с объемными вещами. В Диане чистили, я вообще последние пару лет пользуюсь их услугами химчистки. Приятно порадовали меня подарочным купоном к новому году водитель мне все объяснил подробно как можно воспользоваться и когда. Не забывают клиентам сюрпризы делать.

Ответить

Четвертулька

21.12.2015

Недавно пришлось обратиться к услугам химчистки Диана, т. к чистить нужно было мужской костюм цвета "электрик" от пятен крови. Поскольку производитель не утруждался с рекомендациями по уходу, самостоятельно выводить пятна, привычными способами, мы побоялись.
Сдали костюм в химчистку, заплатив при этом 1300 рублей. Спустя неделю с нами связалась сотрудница пункта выдачи вещей и сообщила что чистке костюм не поддается и предложила поговорить с технологом. Технолог (к сожалению не помню имя и фамилию, но помню что очень внимательная и ответственная женщина) разъяснила, что пятна застарелые, и вывести из будет почти невозможно. Предложила стирку в холодной воде, при этом предупредив что исход не известен никому, т к информации по уходу производитель не предоставил.
Так же предложила забрать вещь, если мы не готовы на такой отчаянный шаг.
Поскольку запоганить костюм я и сама могу, то решили костюм забрать. Нам назначили время и я подъехала в пункт выдачи. Дождавшись своей очереди я узнала что костюм так и не приехал. Вновь связались с технологом. Она сказала что костюм действительно находится у них и она перезвонит мне через 15 минут. Я ждала более получаса. Мне никто так и не позвонил.
Позвонила я, и предложила забрать костюм самостоятельно( сдавали в городе Подольск, а сама прачечная находится в городе Троицк). Мне дали добро.
Приехав в прачечную ко мне вышла технолог, и стала объяснять, что дело в том, что они все это время бились с ненавистными пятнами, поэтому костюм все еще у них. Я поверила, т. к слелы моющих средств было отчетливо видно.
Переживала она искренне и сильно, костюм действительно красивый и новый.
В общем, выдала она мне его, и к тому же еще и вернула деньги( на что я никак не рассчитывала и не намекала), за то что справиться с пятном они не смогли.
Пятна я вывела отбеливателем из фикс прайса для цветных тканей. Костюм цел и невредим, хоть и пришлось повозиться.
В завершение отзыва, хочу порекомендовать вам эту химчистку, т. К. там работают честные, внимательные и отзывчивые люди. К тому же у них низкие цены и проходят акции.

Ответить

Аня

16.12.2015

Забирала на днях вещи из химчистки Диана и увидела плакат с новогодней акцией и как я раньше его не видела. Хочу тоже поучаствовать в акции и получить подарочный купон. На выходных соберем с мужем все ковры и отвезем в химчистку, там даже наверное два купона получится, точно свыше 2000 рублей будет. Хорошо, когда такие акции под праздники проводят.

Ответить

Kira11111

15.12.2015

06.12.2015 отдала в химчистку "Диана" (Стрельбищенский переулок, д 5) жилетку мужскую и женское зимнее пальто.

Менеджер очень вежливая, сообщила о текущих акциях и скидках, оформила все быстро. Сообщила что забрать можно 10.12.2015, но могут быть задержки, поэтому приходите 11.12.2015. И вот тут началось самое интересное, 11.12.2015 муж приносит из химчистки наши вещи, жилетка его, пояс от моего пальто, а само пальто чужое, понес обратно, сказали что разберутся и перезвонят, что мол технологи перепутали при сборке. Никто не перезвонил, на следующий день 12.12.2015 пошла в химчистку, то самое чужое пальто с моим поясом все еще висит, сказали что завтра привезут. На следующий день муж зашел в химчистку, опять не привезли, сказали что позвонят. Сегодня 14.12.2015 позвонила менеджер сказали что пальто нашлось, но оно после первой чистки не отстиралось, что его повторно направили на чистку и еще несколько дней будет сохнуть, так что привезут только в среду 16.12.2015. Вот сижу и жду, 17.12.2015 уезжаю в командировку в Нижний Новгород, там холодно и без пальто там замерзнешь, успеют? Это еще хорошо что на улице сейчас нет сильных морозов.

Уважаемые администраторы химчистки "Диана" на Стрельбщенском переулке, примите пожалуйста меры, организация никакая.

Ответить

Виктор

14.12.2015

Являюсь клиентом химчистки Диана и уже давно. Мое знакомство с ними началось с того, что срочно надо было вывести пятно с пиджака. Мне предстояла встреча, и надо было быть обязательно в костюме. Костюм после чистки стал как новый. А я узнал, что можно им отдавать и вещи стирать, и приглашать квартиру убирать, и еще очень много каких услуг они оказывают. То чем пользуюсь я регулярно – это стирка рубашек, чистка костюмов, пальто и курток, клининговыми услугами, стирка постельного белья. С остальной мелочевкой уже справляюсь сам. Нравится мне не только как чистят, но и сама манера обслуживания. Тебя всегда встречают улыбкой. Вещи возвращают упакованными в пленку. Когда их распаковываешь от них приятно пахнет. Белье всегда сухое с ненавязчивым ароматом. Рубашки отутюжены, на костюмных брюках идеальные стрелки, а пиджак держит форму. Последний раз отдавал им в покраску кожаную куртку. Это был мой первый опыт. Особо не сомневался, так как с остальным они справляются отлично, но встречи со своей курткой ждал с нетерпением, было любопытно, что получится из этого. Покраска заняла три дня. Краска на куртке легла ровно, цвет от первоначального не отличается, на руках и вещах не остается, вообщем не пачкается, появился блеск как когда-то когда я ее покупал. Так что и эту услугу я освоил. Рекомендую. Мне результат понравился, получилось лучше, чем я ожидал. Как постоянный клиент я уже имею карту со всеми привилегиями, но в этот раз попал еще и на акцию "Чистота в подарок"(она для всех, а не только для постоянных клиентов), получил купон на подарок после новогодних праздников. Даже в таком вопросе о клиентах заботятся, ведь в новогоднюю ночь всякое происходит – и шампанское на коврах, и салат не только на скатерти. Мне купон кстати оказался. Обязательно воспользуюсь.

Ответить

barbarisska

13.12.2015

Удивлена как еще эту химчистку не прикрыли, учитывая, что никакого там сервиса и в помине нет.

Пользовались "услугами" химчистки "Диана" в г.Красногорск (ТЦ "Красный Кит"). Сдавали дорогую куртку Calvin Klein, уточнив при этом что нам нужна именно химчистка, а не стирка!Через 2 дня получили куртку непонятного оттенка с черными разводами (которая была красивого цвета фуксии до этого) и с какими-то дырками. В общем, они ее постирали.То есть за 1200 руб "химчистка" Диана предоставляет стирку! Где это видано?!Причем они говорили, что была произведена химчистка, а куртка подделка, поэтому так поменяла цвет и вообще это некачественное барахло. В итоге была ругань, жалобная книга, они все-таки почистили куртку и вернули ее еще через 2 дня,правда на куртке так и остались 2 дырки, а так же белые полосы, которые видны невооруженным глазом.

Слава Богу, что куртка была не новой, а все-таки ее носили активно 2 сезона. А вот если сдать какую-то действительно дорогую, брендовую вещь?Допустим, дорогую шаль, или очень дорогое платье за несколько десятков тысяч рублей?? Кто в данном случае будет нести ответственность??Прощайте, потраченные денежки!

" Химчисткой" Диана было полностью проигнорирован отзыв в жалобной книге. Больше я туда ни ногой и никому не советую, если Вам дороги Ваши вещи.Потому что то, что они к Вам вернуться в ужасном виде ,- шанс очень велик.

Ответить

ANNA

10.12.2015

Я в химчистке Диана чищу вещи, которые дома ручной стирке не подлежат. У меня пиджак есть велюровый красивый, не из дешевых, платье шерстяное, костюмы мужа тоже сюда отношу. Должна сказать, что по качеству работ меня все устраивает. Возможно по срокам бывает задерживают. Но я сделала вывод, что умеют и знают, как работать с определённым материалом. Часто скидки есть на услуги, плюс пользуюсь картой постоянного клиента.

Ответить

Михаил

04.12.2015

Я уже постоянный клиент Дианы. Почти год назад стал стирать у них костюмы и сорочки. Молодцы, все делают хорошо, вещи чистые выдают уже упакованные в целлофан. За это время всего лишь пару раз сказали прийти позже за вещами, в срок не успели. А по качеству стирки вообще вопросов не возникает, отглаживают идеально просто. Стрелки на брюках идеальные.

Ответить

ljubasha1900

28.11.2015

Хочу рассказать о том как случай свел меня недавно с сетью химчисток "Диана" в Москве. Сеть этих химчисток достаточно обширная. Они много где присутствуют в любом районе Москвы да и Московской области тоже. Думаю многие постоянно натыкаются взглядом на их логотип. В сетевых супермаркетах и Торговых центрах, в метро и просто на улице где только нет их пунктов приема. И вот пришла зима неожиданно как у нас в России бывает часто, а пуховики так и не почищены за лето с прошлого сезона. То времени не было то средств в общем снег выпал и я понесла чистить пуховики в химчистку "Диана".
Нужно отметить что заказ у меня взяли быстро. Два пуховика+меховые воротники +пояса. Думается что еще проще? Куртки целиков в сборе. И даже скидочную карту дама приемщица мне оформила и сразу скидку провела. И еще дала мне карточку на участие в акции по которой выходила 20% скидка на химчистку домашнего текстиля в январе-феврале 2016 г. В общем все блага какие были мне были предоставлены. Начиналось все вроде бы неплохо. И придти сказали через 3 дня. Супер подумала я, не успею замерзнуть за эти дни без пуховика, и радостная потопала домой.
Самое интересное началось через 3 дня когда я пошла забирать свой заказ. Вместо двух курток мне предложили забрать одну, т. к. вторая еще не пришла. Да у та одна что пришла была не в комплекте, у нее отсутствовал пояс. На мой вопрос где же пояс мне ответили придет сол второй курткой так как заказ один. Ну хорошо, раз так придется идти к ним еще раз. Второй раз пошла за второй курткой я примерно дня через 3. Нужно отдать им должное и ремень от первой куртки нашелся и куртка вторая пришла. Но вот незадача у второй куртки с ремнем было все в порядке но отсутствовал воротник меховой. На вопрос где же воротник? - приемщица развела руками и сказала буду звонить. Получив обещание что мне перезвонят по поводу найденного воротника и когда за ним можно будет придти пошла домой. Поносить куртку мне видимо не удастся... Звонка все не было не и не было. выждав еще 3 дня пошла за воротником от второй куртки, и о чудо он нашелся. Но на вопрос почему мне по договоренности не позвонили о том что можно придти за пропажей приемщица свалила все на свою коллегу что она мне обещала и не позвонила.
В общем хорошо то что хорошо кончается в конце концов.
Итог: Куртки почищены и довольно неплохо, настолько что дочь даже засомневалась а ее ли пуховик вернули. За чистку я им конечно благодарна, и за скидку и за в принципе приемлемые цены, но вот за то что я туда бегала 3 раза и получала по частям свой заказ конечно не очень рада их сервису, к тому же обещать перезвонить и не сделать этого работников этой химчистки не красит.

Могу рекомендовать химчистку для чистки вещей, только смотрите чтобы все вернули что взяли в чистку.

Будьте здоровы!
Посмотрите так же мои остальные отзывы о возможно они тоже будут Вам полезны. Спасибо!

Ответить

kamnev

25.11.2015

Я уже год как пользуюсь услугами Диана клининг. Раз в неделю они убирают наш офис. Нанимать уборщицу, нам не выгодно, да и нет смысла, потому что в офисе сами стараемся поддерживать порядок. А так приезжают специалисты и в прямом смысле слова вылизывают офис, даже в труднодоступных местах все чисто, иногда мне кажется, что они мебель двигают, потому что пыли и грязи нигде нет. После уборки приятно приходить в офис чистота и порядок.

Ответить

Аноним639794

23.11.2015

14 ноября 2015 года сдала шерстяное пальто в приемный пункт химчистки-прачечной "Диана" по адресу Москва, ул. Молостовых, д. 1А. На пальто были пятна от красного вина. Приемщица, увидев их, рекомендовала услугу персонального технолога. Не буду долго расписывать, но итог меня поразил - придя забирать вещь в назначенный день, я увидела идеально чистое пальто, без каких-либо следов! Оно было как только из магазина! Пальто не село, не потеряло форму, ткань никак не изменилась, и это было очень приятно! Заплаченных за услугу денег совершенно не жаль.

Ответить

Лена

21.11.2015

Раньше сама вроде все успевала - и постирать, и ковры почистить, и по мебели пройтись. Но на последних месяцах беременности мне стало делать это тяжело, вот и обратилась в химчистку Диана. Не думала я, что мои ковры такие грязные, я их вроде раз в неделю пылесосила. Но после профессиональной чистки они снова приобрели натуральные цвета, а не с оттенками серого. Теперь только к ним, тем более, что ребенок не должен будет дышать пылью.

Ответить

Анастасия

15.11.2015

Девочки, кто еще не в курсе. Была сегодня в Диане, забирала после чистки пледы, и приемщица рассказала мне о новогодней акции. Сдаешь в химчистку вещи на сумму 1000 рублей и становишься участником акции, тебе выдают купон с подарком. Теперь тоже хочу поучаствовать в акции, чтоб получить новогодний подарочный купон.

Ответить

Юра

09.11.2015

Ну... не могу сказать, что тут прям все супер-супер, но по крайней мере вещи не портят и стирают нормально. Сдаю в диану и постельное и верхнюю одежду уже второй год. Возвращают аккуратной стопкой уложенное, выглаженное.Часто разные акции проводят, это довольно большая сеть химчисток, сейчас, к примеру, всем под новый год купоны раздают.

Ответить

Александр Владимирович Иванов

30.10.2015

Сдал пиджак в химчистку "Диана" на ул. Грицевца, д. 8 в Солнцево-парке 22 октября 2015 года. Сегодня 30 октября. Должны были выполнить заказ 25 октября 2015 года. Все сроки давно уже прошли. Пиджак не возвращают. Неоднократно звонил, заходил в химчистку. На вопрос, когда выполнят заказ, грубят и бросают трубку. Не ходите в химчистку "Диана"!!! Вам создадут большие проблемы. Ваши вещи испортят или потеряют.

Ответить

Сфера деятельности Химчистка Диана