Компания просмотрена: 128037 раз

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4

Показать на карте

8 (800) 511-84-20

help@juvelir.tv

ювелирочка.рф

Положительных: 591 отзыв
Отрицательных: 342 отзыва

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек.
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка

Наташа

12.03.2018

Дорогая Ювелирочка,смотрб сейчас Ваш эфир с ведущей Натальей и не только украшениями любуюсь,но и релаксирую от этого человека,этой ведущей.Грамотная,обаятельная,очень красивая речь.Спасибо?

Тоже самое хотелось бы сказать и в адрес ведущей Олеси.

Хабаровск

Ответить

Татьяна

13.03.2018

Всем здравствуйте. Хочу сказать, что Ювелирочка - надежный телемагазин, и если по-началу я сомневалась, то сейчас я уверенна в их честности.

В процессе заказа и доставки мне всё понравилось:

- вежливость оператора;

- скорость доставки;

- качество украшений;

- стоимость со скидкой и подарок;

- отсутствие необходимости предоплаты;

- возможность вернуть заказ, если что-то не устраивает.

На все ювелирные изделия вместе с заказом вы получаете сертификат, на всех украшениях стоит проба и клеймо завода-изготовителя, присутствуют все бирочки. Украшение приходит в милой брендированной коробочке, она красивая и в ней удобно хранить изделия. Все как в обычном ювелирном магазине.

Так что я рекомендую!)) Да и вообще, я от просмотра Ювелирочки получаю эстетическое удовольствие, ведь как известно - за просмотр денег не берут!

Тула

Ответить

Елена

14.03.2018

Подскажите пожалуйста, "Ювелирочка" и " Ювелирочка Мода"- это одно и то же или разные организации?

Москва

Ответить

Ювелирочка

22.03.2018

Здравствуйте, Елена! "Ювелирочка" и "Ювелирочка МОДА" - это два партнерских телеканала с одной управляющей компанией.

Ответить

Наталья

15.03.2018

Меня зовут Наталья Владимировна, уже как второй год я стала постоянным клиентом Ювелирочки. В первый год я заказывала серебряные изделия, потом постепенно стала заказывать и золотые украшения. Постоянно слежу за новинками и очень рада своими покупками. Стоит отметить, что обслуживание Ювелирочки на очень высоком уровне, к каждому клиенту относятся с большим вниманием и пониманием. А качество изделий только радует душу. Постоянным клиентам действуют очень хорошие скидки. Мне посчастливилось познакомиться со специалистом Юрием Коршуновым, к которому могу обратиться по любому вопросу на счет ювелирных изделий. Очень довольна тем, что Юрий работает с большим вниманием, всегда подберет к тем или иным изделиям кольца и серьги всегда проконсультирует с учетом желания клиента. Покажет и расскажет, ведь фотографии изделий он отправляет через Ватсап и поэтому никаких недоразумений не может быть и речи. Стоит отметить к каждому ювелирному изделию прилагается сертификат качества, гарантийный талон и товарный чек где указывается вес, проба и вставка.

Живу я очень далеко в арктическом районе, но заказы мои пребывают в течении 10 дней, что само за себя говорит об уровне Ювелирочки. С каждым заказом я убеждаюсь что не ошиблась с выбором телемагазина Ювелирочка. Хочу поблагодарить коллектив который трудится без устали целых 24 часа в сутки ради того чтобы порадовать своих клиентов и покупателей. Желаю дальнейшего процветания в вашей работе, чтобы круг клиентов расширялся с каждым днем и приносил только радость от благодарностей и восхищения покупателей!

Мурманск

Ответить

Аноним1680434

15.03.2018

21/02/18г. я заказала золотую цепочку плетения "Сингапур" 55 см длины, весом 1,63 грамма. Через несколько дней мне ее прислали. Какой у меня был шок! У нее был вес 1,39 гр. и выглядела она тоньше ниточки! Оказывается на экране ведущие показывают толстые цепочки, а присылают совершенно другие. Я позвонила в магазин, меня соединили с менеджером и она как-то странно со мной разговаривала, как будто я дурочка и всё нормально! Ни о каком обмене ни шло и речи! Какой ОБМАН! В общем, я никому не советую покупать что-либо в этом магазине!

Москва

Ответить

Людмила

15.03.2018

Сегодня получила очень красивую подвеску, теперь любуюсь своими приобретениями и планирую новые покупки. Большое спасибо " Ювелирочке"!

Красноярск

Ответить

Ira

19.03.2018

Сделала заказ в Ювелирочке, серьги с сапфирами и бриллиантами, шли до Екатеринбурга 2 недели, получила серьги супер, лучше чем на экране. Спасибо ювелирочке

Екатеринбург

Ответить

Ирина

20.03.2018

Получив заказ, мы были в восторге! Все ювелирные изделия радуют глаз и душу :) Всегда вложены сертификаты качества и всё упаковано в красивых шкатулках! Работники call-центра очень внимательны, вежливы и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Теперь "Ювелирочка" - наш любимый телемагазин ?

Москва

Ответить

DashaKaruseva

30.03.2018

Я фанатка этого магазина на пару со своей бабулей! очень часто там заказываю украшения, в основном из серебра. Доставка очень быстрая, Качество как по мне отменное )заказывала кучу серег и колец на этом сайте, всегда оставалась довольной ) лично я больше нигде не видела такого необычного дизайна изделий, как здесь... часто заказываю украшения для подарка мамуле и сестре, очень нравятся серьги с синтетическими яркими камнями, смотрятся очень эффектно, очень приветливые операторы, всегда помогут с выбором, если что непонятно, в общем я не пожалела что наткнулась на этот канал и интернет магазин, выбор огромный, периодически проходят акции . я всем довольна
девочки, рекомендую этот магазин ))
вот последние из заказа
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6276845.html

Домодедово

Ответить

Вихрак

02.04.2018

Вихрак, год «Собаки». Изделия прекрасны как в серебре, так и в золоте. Девушки перкрасны, изумительны. Держите так дальше. Стреляйте побольше глазками.Все негативы в Вам от зависти. Люблю ювелиручку.

Москва

Ответить

krasotka61

05.04.2018

Заказала 3 раза. Ни один заказ не привезли. Якобы я отказалась Мне курьер не звонил. Сам отписался за заказы. А теперь я даже рада, что не доставили, прочитав такие отзывы.

Москва

Ответить

Анастасия Журавлева

10.04.2018

Заказывала раз 10 из данного магазина. Являлась постоянным клиентом. Недавно заказала комплект, должны были привезти, указала домашний телефон,чтобы звонили и мама могла принять. В итоге, курьер звонил весь день мне, отвлекал от работы, потом позвонил на следующий день в 8-30 утра и сказал,что через 15 мин будет,я поинтересовалась:ваш оператор не передал вам информацию,что звонить надо на домашний или вы специально игнорируете этот комментарий? На что ответил:нет,мне ничего не сказали.{минус операторской работы} Я на работе,принимала мама(пожилая женщина,пенсионерка). Приехал через 15 мин,как и сказал,чуть ли не выбил дверь ногой, швырнул ей пакет с ювелирными украшениями и начал хамить и материть ее. Когда мама сказала,что напишет в фирму нелестный отзыв,курьер сошел с ума, пнул мою мать в стенку и, заломив ей руку, отобрал пакет.
Уважаемая ювелирочка,предупреждаем,что на вашу компанию написана жалоба в полицию.
Сегодня позвонил очередной курьер,который поставил перед фактом,что он стоит перед дверью. Естественно я была на работе,мама принять заказ не могла,т.к. боится вообще кому-либо открывать дверь. Сказав,что я на работе, он злой перенес на 16-00. Я врач, все еще на работе. Курьер звонит,слышит отказ. В ответ меня обматерили, очень тщательно рассказали кто я такая,что его так с заказом мучала.
Больше никогда не закажу у данной компании, операторы скидывают вину на курьерскую службу. Извинений никаких принесено не было. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Москва

Ответить

Lmohubova

11.04.2018

Получила джинсовый жакет от Ювелирочки и сказала-это все! Во первых не подошел размер, а все потому что это Китай, а у них другие размеры, но никто о Китае не говорил. Вместо 52 размера получила 48. Да еще и качество мягко говоря не очень-ткань слабовата как тряпочка, а не джинсовая. Одним словом Китай.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6333321.html

Москва

Ответить

Olga Lobanova

10.05.2018

Уровень и стиль работы курьеров вызывает оторопь! Нарушив все возможные сроки доставки,курьер все-таки позвонил на домашний телефон,а когда ему сказали,что заказчица будет дома через час больше не переваривал. Сегодня,ещё через два дня,он снова позвонил,пытался врать,что накануне звонил весь день,но,к несчастью для него,дома весь дань находилась сама заказчица,то есть я,и было несложно уличили его во лжи. Сегодня но позвонил за 10минут до приезда!!! Приехав,не имел сдачу и требовал мелких купюр,хотя ему была предложена купюра в 5тысяч при стоимости заказа 4700рублей! При этом вёл себя вызывающе,как будто это клиент работает для него, а не наоборот. Подобные сотрудники резко отрицательно влияют на рейтинг всей организации,катастрофически бьют по её престижу и полностью отбивают желание иметь дело впредь. Учитывая,что доставка является платной услугой для клиента,представляется целесообразным, в случаях,подобных вышеописанному,компенсировать клиенту эту сумму,не говоря уже о моральном ущерб,потере времени и т.д.,поскольку становится непонятно,за что конкретно платит клиент заказывая доставку на дом,если при этом оказываются нарушенными все без исключения правила доставки,принятые в Москве.

Москва

Ответить

darina18

16.05.2018

Заказала православный браслет на канале Ювелирочка. Была "распродажа". Давно хотела подобный браслет из серебра, но не могла найти его в интернете, поэтому и заказала здесь. Я понимала, что на экране изделие увеличивают, но что до такой степени, не представляла! Вроде все у них честно, но главный развод в том, что даже зная примерный размер изделия, вы не можете представить его реальные размеры. В итоге, я получаю мизерное изделие в 2 раза дороже, чем в магазине. Получив браслет и узнав производителя, я всё-таки нашла в интернете подобный браслет на 1500 рублей дешевле, вот так. Покупайте где угодно, только не в этом телемагазине!!!!

Краснодар

Ответить

Лана Звездочка

20.05.2018

Решила заказать на пробу недорогие сережки, якобы по максимальной распродаже, мне озвучили почти 5 тыс. Но за доставку еще 600, хотя по Москве. Из за такой дорогой доставки отказалась заказывать, но решила поискать и нашла эти серьги в одном из интернетмагазинов серебра за 1500 ! Думаю на все остальное цены так же завышены Не говоря уже о том, что слушать пошлый словесный понос отвязных ведущих неприятно, особенно замалчивание того что камни ненатуральные. А одна из ведущих даже не считает нужным сделать проколы в ушах, чтоб можно было демонстрировать, то что продает. Полное неуважение к клиентам
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6489539.html

Химки

Ответить

nellik1961

28.05.2018

Обманули с первого заказа. Прислали изделие серебряный крести с 5 бриллиантиками меньшего веса (0,069 к), чем было заявлено (0,085к). Плохо!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6519234.html

Рязань

Ответить

Аноним1788109

29.05.2018

Смотрю канал часто, понравилось одни серьги с топазом, сразу же позвонила ( меньше минуты прошло сразу ответила девушка) к сожалению их не было в наличии, НО скажу честно, впечатление отличное от ведущей и консультанта call центра, оперативно и вежливо
Надеюсь в следующий раз получится успеть и заказать
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6526330.html

Феодосия

Ответить

loxychka2018

06.06.2018

Все изделия как для кукол, или 3-х леток... Срабатывает увеличение экрана. ПОЛУЧИЛА НА ОБЩУЮ СУМУ 20000 ХРЕНЬ СОБАЧЬЮ... Ругаю себя за маразм... В Иваново за эти деньги купили бы пар 50 серебра и позолоты-массивной да с крупными камнями, да распродажу по 30 рублей металл в посеребрении, в довесок, детям играть штук 40 цацек... Вообщем лоханулись...
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6560403.html

Ростов-на-Дону

Ответить

irina filonova

08.06.2018

ДОСТОИНСТВА:
Разнообразие, большой размерный ряд.Можно посмотреть,как смотрится,а купить в другом месте.
НЕДОСТАТКИ:
Очень завышены цены,особенно на серебро
Мне бы хотелось сказать немного в защиту. Начну с того, что я очень много всего у них заказала. Всё прекрасно и без обмана, но когда нашла другие сайты с серебром, то поняла, что переплатила очень много.

Даже в Диаманте золото стоит раза в 2-2,5 дешевле. Но тут уже вопросы ко мне. Сама виновата, что купила не сравнив с другими сайтами. А вот по поводу обмана - тут я с авторами статей не согласна. Ведь "Ювелирочка" только продаёт и выдаёт в эфир только ту информацию, которую указывают производители. Ну и с размером украшения. Каждый из нас должен понимать с какой диагональю у нас ТВ и порой вставка в кольце больше наших голов. Поэтому у них и линейка. Что сложно взять в руки дома линейку??? Тут точно никто нас не обманывает. Только сами себя. Ну а ведущие... Лично я смотрю только с Эллой, Вероникой, Юлией, Машу можно, если бы не её "ВКУСНЫЕ", что очень раздражает и сразу переключаю.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6566122.html

Москва

Ответить

Мария Тad

19.06.2018

Дорогие наши девушки и женщины!
Не заказывайте в этом телемагазине! Уже давно лишь изредка переключаю на канал этого магазина при рекламе на другом канале при просмотре и... не понимаю часто на кого они рассчитывают: указывают цену в магазинах... нет таких цен нигде!
Качество с ювелирочки- похабнейшее!!!!!! С дуру заказала несколько комплектов. Это даже не серебро при всех пломбах/ пробах...
Да и вообще маркетинг делается двоешниками(((
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6608739.html

Санкт-Петербург

Ответить

Elenaagapova

22.07.2018

Сделала заказ. Обещали доставку в течение 4-7 дней через Связной. Этот зказ был сделан для подарка, следовательно к определенному времени. 11ый день -заказа нет. Мне уже он не нужен. Я потеряла 2 дня от отпуска и испорченное настроение. Больше нет желания что-то покупать в магазине, который работает с такими партнерами, которые не исполняют свои обязательства.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6741011.html

Москва

Ответить

Хомячок1

09.08.2018

Прислали комплект серебро в позолоте, кольцо снизу не прокрашено, хотя приложили сертификат качества. На мои звонки и желание вернуть брак отвечали, что перезвонят, но так и не перезванивали. Я мерила кольцо только два раза, бирки не срезаны, но они стали говорить, что было соприкосновение с химикатами или что-то типа того. Вобщем просто не желают забирать брак обратно и возвращать деньги. Имейте ввиду, что вы рискуете.
Позднее все-таки перезвонили и предложили вернуть Почтой, конечно там и документы надо прикладывать и оценивать по полной, чтобы не украли по пути, и ждать решения.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6815421.html

Нижний Новгород

Ответить

Devushka-olya

14.08.2018

Заказала золотые серьги - протяжки, прислали быстро (неделя), но каково было моё удивление, когда открыла коробочку, серьги были до того тонюсенькие как волосок, что в руке сразу поломались прям на почте. Сразу сделала возврат, положила все нужные документы по списку и коробочку с изделием в конверт. По номеру отслеживания просмотрела, что конверт "ювелирочка" забрала с почты. Через несколько дней звоню в "ювелирочку" на что мне отвечают, что в конверт я не вложила бирки, хотя всё было. На следующий день звоню, сказали что копии паспорта нету, а бирки есть оказывается, звоню ещё на следующий день, уже говорят изделия нету и молчание в трубке оператора и протяжно аааа... есть изделие но опять бирок нет. Оператор сказала, что если бирок нет, то мы не сможем продать это изделие повторно. Жесть! Долго мурыжили с вопросом где же бирки, а я доказывала что бирки на месте. Сказали, что перезвонят снова, жду

Екатеринбург

Ответить

корелка

19.08.2018

ДОСТОИНСТВА:
Возможность просмотреть большой объем ювелирных изделий без хождения по магазинам. Наличие оригинальных коллекций.
НЕДОСТАТКИ:
Цены бывают завышены. Невозможность рассчитаться за заказ банковской картой.
Сделала 3 покупки. Осталась довольна, т. к. получила то, что и рекламировалось на канале. Один раз было недоразумение с курьерской доставкой, так что отказалась от заказа. Не понравилось, что за заказ невозможно рассчитаться банковской картой ни на "Почте России" ни в DPD. Прежде чем делать заказы, нужно побольше посмотреть канал, чтобы, как говорится, "быть в теме". Поняла, что 1 заказ (цепочку) можно было купить гораздо дешевле. Довольна качеством и ценой серебряного комплекта (в магазинах действительно не встречала такого) и серьгами с бриллиантами. Я умаю, что нужно просто выбирать внимательно и перепроверять то, что говорят ведущие (бывает, что они говорят что-то не то. Возможно просто заговариваются.). Понравилось то, что ведущие пытаются рассказывать и что-то познавательное о ювелирных изделиях.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6857526.html

Кемерово

Ответить

Надежда 0700

23.08.2018

ДОСТОИНСТВА:
Есть красивые эксклюзивные модели
НЕДОСТАТКИ:
Качество страдает.
Отк ювелирочки лучше проверяйте товар который к вам прибывает от поставщиков. Купила сережки золото в вашем магазине, пришлось к ювелиру обращаться так как приходилось камни и все изделие свое исправлять. Если есть бракованный товар отсылайте его назад пусть завод исправляет свои косяки. И ваше имя ювелирочка в будущем не будет страдать. Все из за того что вы должным образом не смотрите изделия. Свои изделия приобретенные в вашем магазине я очень люблю, хоть и ювелир мне их ремонтировал как они прибыли ко мне. Сказал что изделия пострадали не во время пересылки, с завода изготовителя идет брак. Просто вам следует лучше принимать украшения на реализацию. Так ваше честное имя снова заслужит успеха.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6878342.html

Владивосток

Ответить

oksalinda

31.08.2018

ДОСТОИНСТВА:
Не нужно ехать в магазин. Там было бы жаль деньги на украшения тратить)).
НЕДОСТАТКИ:
Доставка по России дороговата. 650 руб.
Я заказала серебряный набор серьги+кольцо с камнем корунд-рубин. Пришло всё в целости, украшения симпатичные, серебро, все пробы на месте. С удовольствием ношу.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6911697.html

Санкт-Петербург

Ответить

ns30061964

03.09.2018

ДОСТОИНСТВА:
по телевизору показывают одно, а присылают совершенно другое и никто ответственности за это не несет. Нас просто держат за идиотов. Для меня это был хороший урок!
НЕДОСТАТКИ:
просто обман
увидела по телевизору программу, где рекламировался золотой крест с сапфирами. И, конечно же, были приятные скидки. Он стоил для тех, кто смотрел данный эфир всего 3440 руб. Крест демонстрировали размером 2 см. Я заказала и получила - малипусенький крест 5 мм - его без очков и не разглядеть! Я испытала шок, т. к. заплатила в итоге за пересылку и ювелирное изделие 3725 руб. Этот крест даже на младенце будет не виден, если только на пупса надеть! Как не стыдно руководителям и работникам канала! Ведь они точно знают, что продают некондицию. Ну что ж, хотят легких денег? Пусть зарабатывают ужасную карму! Это их выбор!

Иваново

Ответить

besimmanue

22.09.2018

Делали мы на днях заказ из телемагазина ’’Ювелирочка’’. У нас подключен Триколор, поэтому у нас много коммерческих каналов, транслирующих продажу одежды, обуви, ювелирных изделий.Надо отметить, что демонстрируют украшения такие ухоженные ведущие с безупречным нейтральным маникюром. На экране украшения выглядят шикарно, камера берет с близкого расстояния, камешки переливаются. Вообщем, вроде красота. Упор в украшениях делается на оригинальный дизайн, что действительно так. В отношении камней есть настоящие, есть кварц под топаз, например.

Москва

Ответить

besimmanue

23.09.2018

У нас подключен Триколор, поэтому у нас много коммерческих каналов, транслирующих продажу одежды, обуви, ювелирных изделий.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Телемагазин Ювелирочка