- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 25029 раз

КОНТРОЛЬНАЯ ЗАКУПКА

Москва, Академика Королёва улица, 12
Показать на карте
  • Положительных: 10 отзывов
  • Отрицательных: 125 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про КОНТРОЛЬНАЯ ЗАКУПКА
Денис
31.03.2013
После Вашей передачи и проверок в супер маркете нашего города стало нормально. Оптовики торгуют чем попало. Купил печенье которое так хвали а дома попробовал и выкинул оно пропавшее так я не смог им доказать, что это печенье купил у них. Примите пожалуйста меры.
Олег
28.03.2013
18 мая 2012 года я обратился в компанию "Викинги", Тольятти, официальный дилер "Ниссан" по вопросу гарантийного ремонта своего автомобиля Ниссан Кашкай. Дилер взял авто в ремонт. Мастер разобрал двигатель, через неделю, 25.05 2012 г., мне позвонили и объявили, что по гарантии делать не будут (якобы не гарантийный случай). Разбросали все части двигателя по багажнику, и написали ответ (от 25.05.2012): или заплатите за ремонт, или (а перед разборкой двигателя уверяли, что всё сделают по гарантии) зачем вообще разбирали??? Неизвестно, это там в багажнике вообще от моего двигателя части лежат или нет. 1.06.2012 г., я обратился в суд с исковым заявлением. Назначили экспертизу, на 11.09.2012 и эксперт (явно заинтересованное лицо компании, так и заявил: кто платит, тот и музыку заказывает) и 1.03.2013 г., вынес такое "смешное заключение", что даже моя жена смеялась, цитирую: "Все детали двигателя исправны, но вы в январе 2012 г. обращались на ремонт с заменой патрубка, и наверное могли перегреть двигатель, но повторяю, все детали ИСПРАВНЫ и в допуске, но всё равно сам виноват!" Очень жажду правосудия, но судьи, как известно, не включают логику, а действуют только в рамках закона, опираясь в своих решениях только на заключения "специалиста", а ходатайство пригласить на суд независимого эксперта отклонил. Уверен! Внимание вашей программы к этому делу заставит судью отнестись независимо к этому делу, и вынести справедливое решение. Тысячи граждан по всей стране постоянно страдают от хамского отношения дилеров к клиентам, боясь потерять дилера в страхе остаться один на один с проблемой ремонта и обслуживания своего авто, и идут на поводу, глотая хамство и поборы дилеров! Внимание вашей программы поможет изменить отношение дилеров и клиентов в лучшую сторону. С нетерпением жду ответа, готов выслать все материалы этого гражданского дела (в 2011 уже был случай, когда клиент из-за хамства дилера "НИССАН" разнёс на автомобиле шоурум в Москве) не допустите повторения трагедии! Спасибо. Тел.: 89372387388, Олег. Эл. адрес: Guskov1974@mail.ru.
Николай
22.03.2013
Уважаемый Антон, помогите, купил мёд, а он оказался разбавленный. Хотел бы, чтобы вы осветили эту проблему, чтобы другие не попались, хотелось сделать экспертизу и развеять все сомнения.
Ибрагимова Алла
16.03.2013
Мы открыли свое "ИП", хотели бы торговать колбасами, но народ перестал кушать все московское и перешел на беларусское. Я тоже заключила договора с заводами Беларуси (Брест, Гомель и т. д.), но , цены там не такие, как на прилавках магазинов, о которых пойдет речь, куда товар приносят в мешках, с каких то рынков и подпольных цехов. А народ радуется и покупает, думая, что этот товар качественнее, чем "ГОСТовский" заводской и, главное, дешевле. Можете сами на месте посмотреть и проверить качество этой продукции.
Ольга
15.03.2013
Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью. Меня зовут Ольга. 20 января 2012 года я купила телефон марки SONY ERICSSON Xperia Neo V в ГК "Связной", Республика Татарстан, город Елабуга. 12 января 2013 года телефон сломался, я его отдала в ремонт в тот же магазин по гарантии, мне пришёл ответ: "что, всё в порядке, просто сменили программное обеспечение". 9 февраля он опять сломался, я снова сдала, написали тоже самое и в салоне ещё нагрубили продавцы - консультанты, сейчас гарантия кончилась, а он снова сломался. Я просила вернуть мне деньги, писала письмо на имя директора "ЗАО Связной Логистика", но они отказались. Помогите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации.
Кондратьев Борис
14.03.2013
Билайн без уведомления подключает ненужные платные услуги, а в своих салонах связи в г. Городец Нижегородской обл., отключает их за деньги (149 руб.) Мне хватало 100 руб. на 1-1,5 месяца. 24.02.13 г. было - 100 р., 28.02.13 г. стало - 15 р. 05.03.13 г. было - 97 р., 07.03.13 г. стало - 30 р. 09.03.13 г. с помощью интернета отключил услуги и 11.03.13 г. положил на счет 97 р., а 14.03.13 г. осталось 30 р. Я пенсионер и для меня это большие деньги. Вопрос:где найти управу на этих хапуг.
Ольга
25.02.2013
23 февраля по адресу: Тамбовская обл., г. Мичуринск, кчт-3, остановка 16, магазин в универсаме, купила пирожное заварное со сливками, но оно оказалось просроченное. На следующий день поехала в магазин вернуть покупку, привезла пирожное, на креме была плесень, но у меня не сохранился чек, на что в магазине мне отказали. Из персонала ко мне никто не вышел, со мной общалась кассир, на заданный мною вопрос: почему на упаковке дата изготовления 15.02.13 годен до 30.12.99, она мне ответила: у них сломался аппарат, который печатает дату. В итоге в магазине я провела 10 минут, но ко мне из персонала никто не подошёл, все сделали вид, что меня в магазине вообще нет. Мне деньги не нужны, я просто хочу, чтобы за их свинское отношение к покупателям рассказали об этом в вашей передаче.
Галина
15.02.2013
Плохой продукт "Каждый день" Вареники с вишней 400 г. Хочу выразить Вам своё мягко говоря, "не восхищение" продуктом ВАРЕНИКИ С ВИШНЕЙ, на пакете отмечена дата изготовления 310113 и ещё цифры 0716. На 2 пакета из 400 г. вареников пришлось 2 настоящих, по форме напоминающих вишенки, а вся остальная начинка состояла из отъявленной "химии". Отвратительно. Хотя на пакете в составе заявлена ВИШНЯ. Кончайте обманывать и травить народ такой гадостью, как эта. В итоге, я затратила деньги, пусть небольшие, затратила время и определённую электроэнергию на приготовление этих вареников, воду, а получила грязную кастрюлю, несъедобные с позволения сказать вареники и испорченное настроение.
Александра
13.02.2013
Скажите, если мы купили кухню, нам ее привезли, поставили, мы подписали акт (приняли ее), а на след. день заметили, что на одно из фасадов есть царапина. мы написали на электронную почту продавца об этом и нам обещали заменить фасад. через 3 недели действительно привезли новый фасад, но он не подходил по цвету. Нам сняли наш и забрали его с целью смотреть цвет чтобы попасть в него и поставили нам тот, что привезли. Еще через месяц нам написали, что в цвет попасть не могут и предложили 2 варианта: вернуть тот с царапиной или наклеить на него какой-нибудь рисунок. Мы согласились на рисунок и они сказали, что мы им должны 3500 руб. Мы отказались платить сказав, что это их косяк. а они теперь говорят чтобы им больше не писали и не звонили, что у них есть фото кухни и акт подписанный нами. Неужели мы больше ничего не можем сделать и придется жить с такой разноцветной кухней? Заранее спасибо!
Марина
12.02.2013
Купила в "ПЧЕЛКЕ" масло сливочное Крестьянское сладко-сливочное не соленое. Хочу сказать, хуже этого масла я ничего не пробовала! Ужасный технический вкус! Написано на этикетке, что это масло изготовлено из пастеризованных сливок! Куда там -сливками там и не пахнет! Фу, фу, фу - гадость несусветная! А производителем этого "шедевра масляного" является ЗАО "ВЕМОЛ", располагающийся в Пермском крае, г. Верещагино. Кто пропускает их продукцию на прилавки магазинов!
Татьяна
06.02.2013
Здравствуйте! У меня некоторые сомнения по поводу детской сухой смеси Nutrilon Гипоаллергенный 1,400 гр. Покупала в декабре в г. Троицке. Малышке сейчас 6-ой месяц идет, но проблема в том, что очень плохие анализы (лейкоциты 20-25), цвет мочи оранжевый, и я грешу на этот корм, хотя он и стоит от 500 руб. Покупала смесь в "Кораблике", купили сразу 10-ть банок (к сожалению чек не сохранили, т. к. не думали о таком), когда поняли, половину выкинули, т. к. смесь откровенно - горькая! Хотя стоит дата выпуска 06.06.12, а годен до 06.06.13 г. Хочу провести экспертизу данного товара! И узнать чем возможно я "травила" своего ребенка и не дай Бог и другие детки пострадали!? Прощу о помощи! Подскажите, куда я могу обратиться с данной проблемой? Одну банку я оставила для проверки. С Уважением, Татьяна. Тел.: 89262674266.
Оксана
31.01.2013
Пришла в ужас от заказанной мною сумки с интернет магазина www.Exclusivebag.ru Сумку получила ужасного качества, хотя по телефону меня уверяли, что эти сумки очень хорошие. Мало того, на сумке были пятна, которые представители магазина пытались удалить безуспешно, но тем самым повредили швы. В итоге мне пришло жалкое подобие того, что я видела на фото, за которое я заплатила 3060 рублей! На мои письма представители магазина решили отмолчаться. Телефон организации бутика: +7-495-723-07-26.
Валера
28.01.2013
Хочу удивить создателей передачи, в России, кроме мясокомбинатов Москвы и Московской области есть еще мясокомбинаты в регионах. Не пробовали закупать продукцию у них? Из передачи в передачу одни и те же производители. Это уже похоже на скрытую рекламу.
Irina Gal
19.01.2013
Для Антона Привольнова. Здравствуйте. Получаем удовольствие от Ваших собранных со всего света смешных инструкций и рецептов. Встреченная мной реклама на Таллиннском Центральном рынке, тоже меня позабавила. Муж в комплекте с бельём всего за 8 евро. С уважением, Ирина Гал. г. Таллинн, Телефон: + (372)51926230.
Владимир
19.01.2013
Данный ценник я нашел в рыбном отделе супермаркета "Billa", в ТЦ «Елоховский пассаж» на Бауманской.
Алексей
10.01.2013
Если вы не боитесь, сделайте контрольную закупку в Автосалоне Мажор-моторс на Рязанском проспекте, 30, кор 2. и покажите это людям. И вообще, поднимите этот вопрос, мы простые покупатели оказываемся беззащитны перед этим произволом. О чем думает правительство со своими законами? Хочет гражданской войны? Этот салон рано или поздно сожгут, Сейчас доказать, что либо уже поздно, кроме того, что вы найдете по интернету сотни обманутых людей. документы участвующие в разводах на руки конечно не дают. Почитайте отзывы людей http://carsguru.net/company/info/avtosalon_majors-motors. Мой телефон: 89601889402, Алексей. Кидалово классическое, сначала договор один, потом его подменяют, все после 5-7 часов ожидания. Люди на нервах. Подписывают практически не глядя, они еще и торопят, что до закрытия остается 5 минут, а потом все начинается. Просишь вернуть деньги, они отказывают и прямо открыто в глаза говорят, что мы вас развели. Берите другую машину в лучшем случае. Приехали за "Калиной", а уехали на четверке. Вот!
Алексей
10.01.2013
Если вы не боитесь, сделайте контрольную закупку в Автосалоне "Мажор-моторс" на Рязанском проспекте, д. 30, кор. 2 и покажите это людям. И вообще, поднимите этот вопрос. Мы простые покупатели оказываемся беззащитны перед этим произволом. О чем думает правительство со своими законами? Хочет гражданской войны? Этот салон рано или поздно сожгут, а работников посадят на кол! Сейчас доказать, что либо уже поздно, кроме того, что вы найдете по интернету сотни обманутых людей. Документы, участвующие в разводах на руки конечно не дают. Почитайте отзывы людей. Мой телефон: 89601889402.
Оксана
09.01.2013
------ Пересылаемое сообщение -------- От кого: Оксана Ивлева. Кому: Магазин М. Видео. Дата: Среда, 9 января 2013, 18:31 +04:00. Здравствуйте. Я, Ивлева Оксана Владимировна, проживаю в Краснодарском крае. Хочу обратиться к Вам с претензией относительно работы и отношения к покупателям сотрудников магазина М. Видео в г. Аксай Ростовской области. 27 декабря 2012 года нами был приобретен в выше указанном магазине телевизор Samsung-3d, стоимостью 15.555 руб. В проверке техники на месте нам отказали ссылаясь на то, что техника уже проверена и нам дается 14 дней на проверку ее дома. Через 4 дня эксплуатации выявился брак (как позже выяснилось) в программном обеспечении. Нам было предложено заменить данный телевизор на другой. Дабы больше не рисковать было принято решение взять в замен телевизор LG-3D с доплатой 6000 руб. В проверке телевизора нам опять-таки было отказано по той же причине, что и ранее. По возвращении домой, тем же вечером, 4 января 2013 года включив телевизор, выявилось, что половина экрана не работает. 5 января мы опять же привезли телевизор в магазин М. видео в г. Ааксай, который находится в 150 км от нашего места проживания. Нам отказали в возврате денег и замене техники, ссылаясь на то, что мы сами нанесли механическое повреждение, но никаких видимых и не видимых следов так и не было обнаружено. После моего сообщения о звонке в Юридический отдел М. Видео в г. Москву, весь персонал чудесным образом из магазина испарился, и нам пришлось ждать чьего либо появления около часа. Ни менеджер, ни юрист данного магазина на контакт с нами так и не пошли. После чего консультант вынудил нас написать заявление на комиссию по разбирательству этого конфликта. На требование вписать в заявление о том, что нам было категорически отказано в проверке техники и дальнейшей замене или возврате денег - нам опять же отказали, хотя не прошло не то, что 14 дней, указанных законом по защите прав потребителей - даже суток! Потрачено время, испорчены праздники, проехано 900 км, и каков результат - судьба 21-й тысячи рублей осталась не известной. Настоятельно прошу Вас обратить внимание на безответственность и вопиющую наглость, и уверенность в безнаказанности, в хамском обращении с клиентами. С уважением, Ивлева О. В.
Николай
08.01.2013
Купил тут шпроты. Захотелось. А там вовсе не килька, а по размерам салака! В 160 граммовую банку умудрились запихать аж 7 штук! Из них только две соответствуют размерам кильки! Маркировка банки (13.09.12-13.03.13 АО01068 492 L37R 1). Покупал в сети "Евророс", но я так думаю это Латвия всякую дрянь к нам поставляет. Да и банку открывать можно только плоскогубцами, т. к. ключ отлетает сразу!
Анна
20.12.2012
Здравствуйте. У нас есть уникальный магазин, где продают заплесневевший хлеб, рыбку с душком (продавцы, не стесняясь, обрабатывают рыбу подсолнечным маслом, для улучшения товарного вида), испорченную колбасу и пельмени. В общем, перечень товаров довольно большой. Возле колбасного отдела постоянно распыляют аэрозоли, чтобы перебить запах тухлых продуктов. На все просьбы убрать испорченный товар продавцы в магазине грубят. Магазин "ВСК" находится по адресу: Республика Хакасия, г. Саяногорск, Интернациональный м/н, дом 7 "А".
Светлана
17.12.2012
16.12.2012 г., Ростов-Великий (Ярославский), ул. 1 микрорайон, дом 1"А", магазин Связной. Я купила сыну на день рождение телефон ALKATEL в белом корпусе за 1990 руб. Когда подарили сыну, он расплакался, у него в классе почти у всех девочек такой же белый телефон, а он хотел черный. 17.12.2012 я пошла менять на такой же но черный. Или обменять на телефон другой марки с доплатой (SAMSUNG в черном корпусе за 2990 руб). Продавец мне в обмене отказала, сославшись в начале на то, что нет руководителя (у него выходной), потом на закон, что телефон относится к товарам технической сложности и обмену не подлежат. Продажу нам осуществлял стажер Мицура Екатерина Анатольевна. Я написала претензию в двух экземплярах, все изложив в ней, но имя руководителя мне не сказали и гарантию на телефон мне не дали. Претензию приняли. Подскажите, пожалуйста, законно ли это (ведь я обратилась с просьбой обменять телефон на следующий день после покупки?).
Людмила Сергеевна
14.12.2012
Купила через интернет лечебный браслет, а он оказался подделкой. Выходит меня обманули. Как вернуть деньги и запретить их продавать эти лечебные браслеты?
Лариса
12.12.2012
Некоторое время назад в передаче добавили еще одну ведущую. Она не соответствует внешнему виду телеведущей и Антону с ней тесно. Смените ее!
Рашида
20.01.2013
А мне она нравится. Чувствуется ее компетентность и хочется ей доверять.
Дог
07.12.2012
07.12.2012 года, 19:00, мною сделана покупка сельди филе Таганской Рыбоперерабатывающей компании "АРСИ" ООО. Адрес на упаковке: Россия, М. О., Нарофоминский р-он, х. Ильичёвка. Дата изг. 02.11.12 г. Масса нетто 180 г. Сост.: сельдь, соль, масло раст. - Где я нашел мертвую муху (не комнатную!). На жалобу в магазин моей покупки мне ответили: -все претензии к производителю!
Ширвис Вера
02.12.2012
Хочу рассказать о деятельности мебельной компании "МИРАКО" из С-Петербурга. Их юр. адрес Магнитогорская ул. д. 30. У этой компании в салонах города "Мебельный континент"на Варшавской ул. и "Гранд Каньон"на ул. Шостаковича д.8 представлена приличная экспозиция в соответствующей ценовой категории. Ещё 9 мая я заключила с ними договор №Д081 на изготовление мебели, на сумму 91968руб. и оплатила её. В назначенный день, прервав отдых, приехала в город и, прождав напрасно день, начала беспокоить их звонками. Меня уверяли сначала, что задержка по причине бракованного материала, потом были другие причины, но в конце концов мне повезло-мебель привезли, но тут я ужаснулась качеству. Приехал начальник производства Чириманов Владимир В., он-же ген. директор и технолог и иногда был продавцом-консультантом в салонах. Сам разобрал всю эту красоту, на грузовом такси вывез для устранения недостатков, которые так и не были устранены, но предложили мне забрать это за меньшие деньги. Оказалось, что у компании расходы на производство почти отсутствуют. Мастерят люди без всякой квалификации, там-же и живут. Нет замерщика, технолога, нет службы доставки. Продавцы-консультанты работали без выходных и как оказывалось без зарплаты, каждый месяц меняясь. Это уже не внушало никакого доверия, я не приняла их условия и написала заявление о расторжении договора. Денег до сих пор не вернули. Сейчас назначено заседание в Выборгском районном суде на 22.01.13г. А ведь я такая не одна. И в Роспотребнадзор обращалась не только я. Ответ от 29.08.12 пришёл, что предприятие наказано, но ничего по сути не изменилось. Они продолжают работать и дурить людей. Из общения с такими-же пострадавшими узнаю, что там два юр, лица, и одно уже не находится по своему юр. адресу-заявление вернули из суда. Трудно стало переваривать количество недовольных. Телефоны у них не отвечают. Тем временем в салонах объявлена 20% скидка на всё, -люди несут им деньги, а итог уже предсказуем. В региональной общественной организации по защите прав потребителей "Защита", куда многие обратились, сразу сказали, что наших героев Чириманова В. В. и напарницу-соучредителя Дектяренко Ренату Ш. знают уже во многих судах С-Петербурга. Это не первое их предприятие. Как хотелось бы, чтоб было последнее. Что еще нужно для того, чтоб это прекратить?В Красногвардейском суде по заявлению от Гряда Л. Ю. даже занимались подлогом документов. Контрольная закупка делает очень полезное дело, только боюсь, что здесь уже очень запущенный случай, пожалуй пора подключать "Человек и Закон". Услышьте пожалуйста наш зов о помощи. Спасибо вам.
Светлана
01.12.2012
Здравствуйте. Прошу Вас помочь разобраться в следующей ситуации. Для оформления туристической визы в Финляндию я приобрела страховой полис в ООО "ТТ-Трэвел" по адресу ул. Большая Черемушкинская торговый центр "РИО" по цене 1115 руб. В визовом центре страховку не приняли т. к. в графе территория действия была написана не допустимая формулировка Finland. Мне пришлось оформить еще одну страховку уже в другой фирме, возле визового центра. На мою просьбу вернуть деньги за неправильно оформленную страховку в ООО"ТТ-Трэвел", мне сказали, что за страховки деньги не возвращают. С уважением, Светлана. Чек от 22.11.12 г. на сумму 1115.10 руб. Номер полиса RIO0000042-1/12 Ингосстрах.
СВЕТЛАНА
27.11.2012
Я купил аккумулятор на москвич в г. Борзя. При покупке мне дали подписать гарантийный талон, т. е. просто сунули и сказали, что подпишите здесь и все. В гарантийном талоне написано что аккумулятор разряжен и его надо зарядить. Я первый раз с этим столкнулся, хотя водитель с 10-летним стажем. Всегда покупал аккумулятор, ставил в машину и ездил лет 5. А тут не отъезжая от магазина я его поставил, он схватил и все. Я тут же в магазин, продавец мне говорит, читайте гарантийный талон, там четко написано, что нужно зарядить 3 раза, а потом уже ездить. Ну я приехал домой зарядил. Ставлю в машину, а батарея разряжена. Что делать? После этого я три раза обращался к ним в магазин. От магазина я живу за 90 км. Продавец мне говорит - докажи что он не исправен и тогда я тебе верну деньги. У меня 5 детей, двое из них учатся в школе. Подскажите что делать? Адрес магазина и номер телефона я могу вам сказать по телефону 89243738931.
Артём
19.11.2012
Уважаемая редакция, прошу вас помочь вернуть деньги за неисправную хлебопечь. Я живу в г. Тобольске, купила хлебопечь в магазине "Корпорация центр", хлебопечь оказалась не рабочей. Свои функции не выполняет. Вернула печь в магазин, я написала на возврат денег. В самом магазине пробовали выпечь хлеб, но хлеб не получился, отказываются вернуть деньги. Прошу помочь.
Нина Николаевна
12.11.2012
Уважаемая Контрольная закупка, прошу не оставить данный факт без внимания. Вчера (11.11.2012 г.) я купила в супермаркете Карусель ООО "Сладкая жизнь Н. Н." г. Чебоксары, Калинина, 105 А охлажденный стейк семги 0,870 г по цене 286 руб. за кг и 0,222 г теша семги с/с (цену за кг не помню). Придя домой, внимательно рассмотрев чек, я обнаружила, что мне пробили обе покупки под одним названием "палтус п/к х/к" по цене 669.00 руб за кг. Таким образом, и охлажденный стейк семги, и с/с теша семги все идет у них под одним названием "Палтус п/к х/к". И какую вздернули цену! Хорошо живут! А на прилавке палтуса даже не было, т. к. прежде чем выбрать рыбу, я тщательно ознакомилась со всем ассортиментом прилавка. Сегодня собираюсь пойти в супермаркет и разобраться с неприятной ситуацией. Чек и стейк беру с собой, но вот от чеши остались только шкурки (к сожалению, съели). Как доказательство тому, что действительно была теша, эти шкурки тоже беру с собой. Надеюсь, что смогу доказать халатное отношение к работе продавца и кассира отдела "Рыба" "ООО Сладкая жизнь Н. Н." г. Чебоксары и вернуть свои деньги. Хотелось бы услышать от них слова извинения и Ваше мнение по данному факту. Кассир: Алексеева Ирина. Док: 1439 ККМ 00026887, ИНН 005257041777, *1439 11.11.12, 16:04. Кассир 1 РНМ 0000025217.
Елена
09.11.2012
Здравствуйте. Купила телефон в интернет - магазине Сотмаркет в декабре 2011 года. Через время перестал работать 'автоповорот' экрана. Отдала в Сотмаркет по гарантии на экспертизу, после чего мой телефон был отправлен на 45 дней на ремонт, когда я попросила на время ремонта, другой телефон (закон РФ) мне сказали, что у них такой услуги нет. Не прошло и месяца, как та же проблема появилась снова. Хороший ремонт! Сотрудники Сотмаркета мне сказали, что телефон будет снова отправлен на ремонт. Но я покупала телефон за большие деньги, не для того, чтобы 90 дней в год ходить без телефона! Да и вообще, что это за ремонт такой. Написала претензию в офисе магазине, сказала в течении суток дадут на нее ответ, но вот уже прошло 7 суток и никто со мной не связался. Пробовала узнать про решение ситуации по телефону, но мне ответили, что пока они не могут принять решение относительно моей ситуации, и что сегодня-завтра они со мной свяжутся. Но никто не звонит. Помогите, пожалуйста, к кому обращаться?