Lady & gentleman CITY

Неоднократно были покупателями именно в этом
филиале - обслуживание всегда на высоте,
покупки радуют, обязательно вернёмся сюда ещё и ещё!!!

Произошла следующая ситуация:

Выбирали куртку марко поло другу на зиму, на которой висел ценник в 25 000 рублей. На кассе пробили на 3000 р дороже, объяснив это тем, что ценник якобы от другого изделия. Дело даже не в этих 3 тысячах, но на кассе нам хамовато задали вопрос: «Ну брать будете или нет в итоге?». Очевидно, что по закону вы обязаны пробить товар по заявленному ценнику. То, что он перепутан - не проблема покупателя.

Попросили разобраться с ситуацией, кассир сказала, что свяжется с руководством, и предложила нам пока посидеть подождать. Как итог, ждали мы около 40 минут на диване неподалеку. Под закрытие магазина подошли узнать, как же обстоят дела со связью с начальством, на что получили ответ: «ну сейчас же выходной, проблематично связаться, все отдыхают, а мы не имеем полномочий заниматься такими вопросами». А разве в магазине не должно быть старшего сотрудника, который как раз-таки в отсутствие руководства и решает вот такие проблемные ситуации?

В общем, под вечер у нас уже не было сил скандалить и чего-то добиваться. Решили просто уйти и больше не тратить свое время.

2 звезды только за милую девушку-консультанта.

Качественный отечественный бренд, цены вполне доступные. Есть интернет магазин- заказываю напрямую с доставкой на дом, очень удобно.

Отличный магазинчик!Большой выбор товара и что порадовало есть большие размеры!Отзывчивые,не навязчивые продавцы!Быстро реагируют на посетителей,грамотно обслуживают!

Огромный выбор брендовой одежды по классным ценам с крутой программой лояльности. Если выбрать еще и карту Альфа-банка или ОЗОН с категорией кэшбэка «Одежда и обувь» получите дополнительную выгоду.

Прекрасное , доброжелательное отношение сотрудников.

Спасибо.

Шопинг исключительно тут, высокое качество, интересные скидки, хорошая программа лояльности

30.10, районе 21.00 с подругой решили посетить Ваш магазин, так как были в поиске зимней куртки. Сразу же, практически недалеко от входа стоял консультант (как потом оказалось, это был кассир), девушка Алина с короткими черными волосами
Мною было озвучено то, что я бы хотела найти.
Не очень понимаю, по какому принципу мне предлагали рассмотреть длинные куртки размера на 4 меньше моего, когда изначально я просила помочь подобрать мне вообще противоположную модель
Ко всему прочему девушке не очень сильно то и надо мне что-то подобрать и продать, по ее виду это было ясно. Она постоянно уходила, она даже не предупреждала куда она идет и насколько, все это мы понимали уже потом, когда она возвращалась. Никто еще не тратил так много моего времени в пустую. Но в конце, когда она уже своим внешним видом показывала свое нежелание работать и сказав "все что я могла я Вам предложила, можете пройти посмотреть по залу", и тут же нас практически буквально пытались выгнать, так как услышали от нее фразу « но наш магазин через 6 минут закрывается» я спросила, не звучит ли это как намёк на то, чтобы мы ушли? И так несколько раз. Лучше бы меня так по моделям курток информировали, как о закрытии магазина. Тон, с которым она разговаривала, уже считается каким-то неприемлемым! В конце было феерично: посреди разговора она молча просто дёрнулась, развернулась и ушла, что вызвало у меня полнейшее недоумение. Как оказалось, она подошла к администратору, ей я выражаю отдельную благодарность, так как она максимально сгладила ситуацию.Ведь консультант еще в разговоре с администратором продолжала спорить со мной. В книге жалоб был оставлен отзыв, но он получился достаточно лояльным, так как было уже желание побыстрее покинуть магазин
Очень жаль, что мы попали именно к этому консультанту. В достойном магазине должны работать заинтересованные и доброжелательные консультанты, нацеленные на результат.

Доброго времени суток, хотела бы, чтобы мне помогли разобраться в сложившейся ситуации. Вчера 30.10, районе 21.00 с подругой решили посетить Ваш магазин, так как были в поиске зимней куртки. Сразу же, практически недалеко от входа стоял консультант (как потом оказалось, это был кассир), девушка Алина с короткими черными волосами.
После пары вопросов по наполнению куртки, которая меня заинтересовала, мною было озвучено то, что я бы хотела найти. Но честно, была открыта к рассмотрению других вариантов, но мне их, толком так и не предложили.
Не очень понимаю, по какому принципу мне предлагали рассмотреть длинные куртки размера на 4 меньше моего, когда изначально я просила помочь подобрать мне что то короткое и даже оверсайзное, так как я люблю многослойность в зимнее время года, но спустя время я поняла, что «консультант» не знает и не разбирается в ассортименте магазина, предложила померить куртку, до середины бедра, достаточно мешковатую, сняв её с плечиков и сказала "сейчас ещё принесу размер другой, померьте пока эту", одев куртку я поняла, что она мне мал, и как выяснилось это 42(!!!) размер, хотя был запрос на 48-50.
Ко всему прочему девушке не очень сильно то и надо мне что-то подобрать и продать, это было видно по её выражению лица и вообще всем внешним видом это показывала
Так как она постоянно уходила, то за каким-то приспособлением, чтобы снять куртку, то за нужным размером на склад, то вместе с курткой, которая нам была показана с дефектом, якобы разбираться, и при всем этом, она даже не предупреждала куда она идет и насколько, все это мы понимали уже потом, когда она возвращалась. Никто еще не тратил так много моего времени в пустую. Но в конце, когда она уже своим внешним видом показывала свое нежелание работать и сказав "все что я могла я Вам предложила, можете пройти посмотреть по залу", мы развернулись и молча вместе с подругой пошли по залу еще раз рассматривая опять же куртки, которую мне так и не смогли подобрать, нас практически буквально пытались выгнать, так как услышали от нее фразу « но наш магазин через 6 минут закрывается» я спросила, не звучит ли это как намёк на то, чтобы мы ушли? На что она начала еще со мной спорить и сказала: «Нет, я просто Вас проинформировала», на мой еще один вопрос она ответила точно так же. Лучше бы меня так по моделям курток информировали, как о закрытии магазина. Это просто какой-то ужас. Тон, с которым она разговаривала, да это уже считается каким-то неприемлемым!
В конце было просто феерично, ведь прям посреди разговора она молча просто дёрнулась, развернулась и ушла, что вызвало у меня полнейшее недоумение, мне казалось, что все это время я просто разговаривала сама с собой. Как потом оказалось, она подошла к администратору Анне, Анне выражаю отдельную благодарность, так как она попыталась максимально сгладить ситуацию, действительно как профессионал. Ведь консультант Алина еще в разговоре с администратором продолжала спорить со мной. В книге жалоб и предложений был оставлен отзыв, но он получился достаточно лояльным, так как было уже желание просто побыстрее покинуть магазин. Но сегодня, вспомнив, как неприятно закончился день, решила написать отзыв на фламп.
Очень жаль, что при таком хорошем рейтинге и многочисленным положительным отзывам, мы попали именно к этому консультанту. В достойном магазине должны работать заинтересованные и доброжелательные консультанты, нацеленные на результат. А в профессионализме данного "консультанта" я сильно сомневаюсь, особенно после фразы на кофточку, мимо которой мы проходили и спросив у неё что это за материал, был очень красивым и приятным на ощупь, было сказано "это полиэстер, низкого качества"

Невозможно посмотреть каталог. Реклама и подписка в первую очередь ????. Если я не вижу чем вы торгуете, то зачем мне подписка на вас?

Люблю этот магазин за качество обслуживания и качественную одежду. Удобно, что есть большие размеры.

Покупаю вещи в Леди лет 20. Вещи мировых брендов очень качественные и приятные в носке. Пользовалась услугами многих магазинов и интернетом Леди и джентельмен. Нареканий нет. В течение 2 недель можно сдать неподошедшую вещь, возврат денег проходит быстро. Рекомендую делать покупки в этой сети-часто вещи продают со скидкой 50 процентов

Очень хороший магазин брэндовой одежды мне нравится.
И девушки у вас красивые, вежливые, очень хороший персонал))
Брал джинсы FINISTERRE и одна девушка консультант забыл как её зовут ,старалась подобрать мне по размеру, подобрали, спасибо ей огромное!!!
Консультанту повысить премию той девушке, она очень хорошо работает!!!!!

Магазин брендовой одежды, большой ассортимент брендов, приветливые продавцы

Была проездом в Питере, была в магазине лэди и джентельмен, о существовании которого и не знала. Не долго раздумывала, купила приталенный пуховик от Корпо в молочном цвете. Помощь оказали и в примерке, и дальнейшем оформлении, вежливые специалисты работают. В магазине много всего интересного и привлекающего взгляд. Мне оформили бонусную карту, рассказали про приветственный бонус, но он будет ждать меня, видимо, до следующей поездки и покупки.

Приемлемые цены.

Консультанты вообще не торопятся даже спросить, что хочет покупатель. С другой стороны ходишь одна, никто не навязывается

Продают некачественные вещи, по завышенным ценам.
ДОСТОИНСТВА:
Нет от слова вообще
НЕДОСТАТКИ:
Качество, цена, отношение к клиентам
Хочу оставить отзыв о магазине lady & gentleman city. Купил вещи через интернет магазин бренда Александр Мандзони, футболка после второго дня носки пошла по швам. При том, что эта футболка за 10 тысяч. Две носки, и футболка порвалась. В интернет магазин вообще не возможно сдать вещи. Гоняют из угла в угол. Хотя в городе Сочи этот магазин есть. Так же взял футболки и трико бренда Хуго, тоже самое. Крайне не рекомендую в данном магазине покупать вещи. Деньги на ветер. Что бы там не купил, не одну вещь не носил в удовольствие. Китайский дешёвый товар продают под видом известных производителей! Фото прикрепляю. Что бы лично убедились, что отзыв реальный! Хочу предупредить покупателей, что бы зря не выкидывали деньги на ветер. Думаю магазин задумается, иначе растеряют всех клиентов.

Интересный бутик .Разообразие одежды для женщин и мужчин верхняя одежда: пальто, плащи, куртки.
Привлекает внимание часть ассортимент а российского бренда. Цены высокие ,но есть дисконт. Оплату можно произвести разными способами: наличными, картой банка. Удобная парковка. Рекомендую посетить.

Часто здесь покупаем одежду. Персонал знает свое дело. Есть швея, которая подгонит одежду/брюки

Хороший ассортимент, система лояльности. Купила себе пальто и дубленку. Покупками довольна ????

Ух ты, в магазинах этой сети консультанты перестали преследовать посетителей! Я ставлю 5! Браво! Это отличное решение. Ассортимент неплохой, можно покопаться, выбрать по душе себе вещь.

Классный аутлет. Я фитнесэксперт и показываю женщинам 35+, 45+ как можно стильно выглядеть, быть здоровой и счастливой. Купила там крутые брендовые вещи по очень доступной цене. Например эту белую куртку.

Отличный магазин мне ноавится ,особенно когда скидки , продавцы консультанты помогут подобрать и посоветовать , то что нужно

Не могу сказать, что для себя вещи покупаю только в этом магазине, есть и другие, которые мне нравятся. Но захожу к ним каждый раз, когда мне необходимо что- либо купить, мне и нравится, и привычка уже такая, посещение ladygentleman, обязательно)))

Не могу сказать, что для себя вещи покупаю только в этом магазине, есть и другие, которые мне нравятся. Но захожу к ним каждый раз, когда мне необходимо что- либо купить, мне и нравится, и привычка уже такая, посещение ladygentleman, обязательно)))

Обратите внимание на продавцов они очень агрессивны и не профессиональны.Это уже третий случай в атриуме именно и иногда фестиваль и Ленинский 103.,мои друзья тоже не довольны данными магазинами .Это уже перебор с продавцами в атриуме ????????????????????????????????????????торгаши на рынках наверно лучше чем продавцы в атриуме

Хороший магазин, есть что выбрать , доставка до адреса, померил и забрал. Присутствуют скидки.

Покупали кепку хьюго, цена была 2370, на кассе назвали стоимость 2700, мы указали консультантам на ценник. Они позвали кого-то видимо старшего, после чего они провели какую-то манипуляцию, зарегистрировали нам карточку и стоимость стала в районе 2100, на тот момент цена устроила, тк вышло еще дешевле. Но потом мы загуглили и разобрались, что консультанты решили очень удобно выкрутиться, сделали нам карту и списали с нее приветственные бонусы, которые они будучи порядочными людьми могли бы списать с правильной цены кепки и по итогу было бы еще дешевле))) Удивительный сервис ???????????????????????????????????????????????? и кстати кепка возможно паль, тк ни один код с бирки не бьется. Очень возмутила эта ситуация и хитрость персонала. Пусть учат закон о защите прав потребителя.

Большой магазин, хороший ассортимент, хотелось бы, чтоб и женскую одежду Marc’O Polo завозили