Lady & gentleman CITY

Среднее, торгуют ношеными вещами.
14.12.2023Отзыв рекомендуют:00
ДОСТОИНСТВА:
Размерный ряд, ассортимент для неюных покупателей
НЕДОСТАТКИ:
Обслуживание
10.12.23г в ЛД Ереван Плаза купил пуховик мужской PMF22MV20 01/20 52.
Сегодня, 14.13.23г, приехав в указанный магазин, чтобы сдать пуховик, т к не подошел размер и фасон, узнал, что, оказывается, я, за 3(Три) дня сносил пуховик до потёртостей, постирал, высушил и догадался примотать бирки, и привез сдавать пуховик в магазин.
Это в мои в 60+лет и золотой карте ЛД и общением с этой сетью более 20 лет!
Вопрос:как ношеный товар попал в продажу, где предпродажная подготовка?
Почему добросовестного покупателя делают крайним.
Установить виновного не составит труда, т к каждый товар имеет свой уникальный Бар-код и в магазине-видеокамеры
Пуховик взяли на экспертизу.
Прошу взять ситуацию на контроль.
Жду официального комментария кампании.
Игорь М. Тел. 8(962)922-72-26

Покупала себе бомпер и куртку на зиму, приличный магазин, мне понравился, грамотный персонал

Крутые бренды в одном месте
ДОСТОИНСТВА:
Очень большой выбор одежды разных брендов и фасонов
НЕДОСТАТКИ:
Нет
Магазин Lady & Gentleman CITY я всегда обходила стороной. Вот честно! В Меге была сотню раз, а там ни разу. Мне казалось, что вся одежда там классическая, а я совершенно не люблю классику. А тут подруга купила себе искусственную шубку в этом магазине и мне она так понравилась, что захотелось купить что-то похожее.
На выходных были с дочкой в Меге и зашли.
Уже на входе становится понятно, что магазин не бюджетный. На стенах названия известных брендов - легко сориентироваться.
Фотографировать много не стала, как-то было неловко, да и особо некогда. Заехали за брюками для дочки уже ближе к закрытию Меги, ну и заодно заскочили сюда - примерить шубку.
Женский отдел очень большой, мы даже все и не обошли. Есть все! И блузки, и платья, и брюки, и пальто.
Цены конечно не бюджетные. Но ведь там представлены бренды, такие как Karl Lagerfeld, Hugo, Furla, Pinko и другие. Людей в магазине мало - вместе с нами было ещё человека три и много консультантов. Были и мужчины среди консультантов.
В центре зала столик с сумочками, а рядом стенд с шапками. Курток много, даже очень много. Выбор довольно большой.
Не знаю почему, но куртки я очень люблю. У меня их много. Естественно обойти стороной мой любимый предмет гардероба я не смогла. Примерила одну. И влюбилась! Но я здесь за шубкой!
Шубки были конечно. Правда немного. И той, что купила подруга, уже не было. Видимо все разобрали. Натуральных, кстати, не было. Ну или я их просто не увидела. Все шубки искусственные. И я за! Мне всегда жалко животных.
Нашли похожую. Вот она на фото
Но как-то не мой фасон что ли. Хотя очень симпатично смотрелась на фигуре. И дочке понравилась. Я же начала сомневаться, а если я сомневаюсь, то уже все - можно не брать.
В итоге я взяла куртку! Ну как ее не взять? Пусть будет ещё одна! Магазин Lady & Gentleman CITY рекомендую. Зря я обходила его стороной. Оказалось, что здесь неплохой выбор одежды разных фасонов, а не только одна классика.

Приобрел куртку, Но не подошел размер. Сотрудники на следующий день заменили на нужный размер.

Покупала мужу классические брюки и рубашку поло. Качество хорошое, размерная сетка понятна и идет размер в размер. По фигуре сидит очень хорошо, смотрится прилично. Рекомендую.

Вчера зашли в магазин за курткой, которую позавчера мерили. Были с напитками, в закрытых стаканах с трубочками. Продавцы не пустили и не предложили их оставить где то на входе. Если бы на входе была вывеска, что с напитками нельзя, мы бы пришли без них, так как являемся постоянными клиентами и заметили бы её. В итоге куртку не купили и больше не придем. С такими ценами, клиентоориентированность в магазине и обслуживание должно быть лучше. Естественно больше сюда не придем, благо Красноярск большой город и есть куда потратить свои деньги????

Товары известных производителей, а также есть возможность приобрести вещи через интернет магазин.
ДОСТОИНСТВА:
Товары известных марок. Есть и розничные магазины и интернет магазин.
НЕДОСТАТКИ:
Вещи, купленные через интернет магазин, не возможно вернуть через розничный магазин в Санкт-Петербурге.
Очень нравится эта сеть магазинов. Раньше часто посещала магазин Ledy & Gentleman CITY в ТРЦ Галерея на Лиговском проспекте. Сейчас стала чаще заказывать в интернет магазине через приложение, также действует программа лояльности и доставка бесплатная, пункт выдачи с примеркой рядом через дорогу. Но вот впервые столкнулась с тем, что нужно оформить возврат и очень разочаровалась в сервисе. Санкт-Петербург большой город, а возврат оформить через розничный магазин нельзя, только почтой !!! В Сочи можно, в Екатеринбурге можно, а в Санкт-Петербурге нельзя(( когда же появится наконец и у петербуржцев такая возможность?!! Очень не удобно таскаться по почтам!!!

Классики всегда предостаточно в ассортименте. Не проблема и для мужа вещи подобрать, ассортимент широкий. Мы покупаем все хорошего качества, поэтому и жаловаться не на что. Сеть держит марку который год

Отличный мультибрендовый магазин, периодически распродажи и

Европейская мода, радуют хорошие скидки и качественный товар

Абсолютно не клиентоориентированны, не смотря на свои не дешевые цены. Пришел на следующий день после покупки сделать возврат шапки, начали нести пургу, что она поношенная и тд)
Если я в ней пришел, это по их мнению она поношенная. Все бирки, чек с собой. Вид тот же, в идеале, следов износа нет. С такой логикой, когда я ее мерил, я ее тоже носил, значит она ношеная.
Суть даже в том, что мне надо было просто на другую карту эту покупку сделать. То есть возвратил бы и купил ее тут же. Начали качели непонятные, ну досвидания.
Первый раз встречаю такую реакцию на возврат.

А мне нравится магазин, один из мною предпочитаемых. Приветливое обслуживание, привлекательный ассортимент

удобное расположение, внимание персонала, проявление желания подобрать что-то действительно для вас, а не втюхать подороже). немного осталось мест регулярного шоппинга... это одно из них. спасибо))!

Неоднократно были покупателями именно в этом
филиале - обслуживание всегда на высоте,
покупки радуют, обязательно вернёмся сюда ещё и ещё!!!

Произошла следующая ситуация:

Выбирали куртку марко поло другу на зиму, на которой висел ценник в 25 000 рублей. На кассе пробили на 3000 р дороже, объяснив это тем, что ценник якобы от другого изделия. Дело даже не в этих 3 тысячах, но на кассе нам хамовато задали вопрос: «Ну брать будете или нет в итоге?». Очевидно, что по закону вы обязаны пробить товар по заявленному ценнику. То, что он перепутан - не проблема покупателя.

Попросили разобраться с ситуацией, кассир сказала, что свяжется с руководством, и предложила нам пока посидеть подождать. Как итог, ждали мы около 40 минут на диване неподалеку. Под закрытие магазина подошли узнать, как же обстоят дела со связью с начальством, на что получили ответ: «ну сейчас же выходной, проблематично связаться, все отдыхают, а мы не имеем полномочий заниматься такими вопросами». А разве в магазине не должно быть старшего сотрудника, который как раз-таки в отсутствие руководства и решает вот такие проблемные ситуации?

В общем, под вечер у нас уже не было сил скандалить и чего-то добиваться. Решили просто уйти и больше не тратить свое время.

2 звезды только за милую девушку-консультанта.

Качественный отечественный бренд, цены вполне доступные. Есть интернет магазин- заказываю напрямую с доставкой на дом, очень удобно.

Отличный магазинчик!Большой выбор товара и что порадовало есть большие размеры!Отзывчивые,не навязчивые продавцы!Быстро реагируют на посетителей,грамотно обслуживают!

Огромный выбор брендовой одежды по классным ценам с крутой программой лояльности. Если выбрать еще и карту Альфа-банка или ОЗОН с категорией кэшбэка «Одежда и обувь» получите дополнительную выгоду.

Прекрасное , доброжелательное отношение сотрудников.

Спасибо.

Шопинг исключительно тут, высокое качество, интересные скидки, хорошая программа лояльности

30.10, районе 21.00 с подругой решили посетить Ваш магазин, так как были в поиске зимней куртки. Сразу же, практически недалеко от входа стоял консультант (как потом оказалось, это был кассир), девушка Алина с короткими черными волосами
Мною было озвучено то, что я бы хотела найти.
Не очень понимаю, по какому принципу мне предлагали рассмотреть длинные куртки размера на 4 меньше моего, когда изначально я просила помочь подобрать мне вообще противоположную модель
Ко всему прочему девушке не очень сильно то и надо мне что-то подобрать и продать, по ее виду это было ясно. Она постоянно уходила, она даже не предупреждала куда она идет и насколько, все это мы понимали уже потом, когда она возвращалась. Никто еще не тратил так много моего времени в пустую. Но в конце, когда она уже своим внешним видом показывала свое нежелание работать и сказав "все что я могла я Вам предложила, можете пройти посмотреть по залу", и тут же нас практически буквально пытались выгнать, так как услышали от нее фразу « но наш магазин через 6 минут закрывается» я спросила, не звучит ли это как намёк на то, чтобы мы ушли? И так несколько раз. Лучше бы меня так по моделям курток информировали, как о закрытии магазина. Тон, с которым она разговаривала, уже считается каким-то неприемлемым! В конце было феерично: посреди разговора она молча просто дёрнулась, развернулась и ушла, что вызвало у меня полнейшее недоумение. Как оказалось, она подошла к администратору, ей я выражаю отдельную благодарность, так как она максимально сгладила ситуацию.Ведь консультант еще в разговоре с администратором продолжала спорить со мной. В книге жалоб был оставлен отзыв, но он получился достаточно лояльным, так как было уже желание побыстрее покинуть магазин
Очень жаль, что мы попали именно к этому консультанту. В достойном магазине должны работать заинтересованные и доброжелательные консультанты, нацеленные на результат.

Доброго времени суток, хотела бы, чтобы мне помогли разобраться в сложившейся ситуации. Вчера 30.10, районе 21.00 с подругой решили посетить Ваш магазин, так как были в поиске зимней куртки. Сразу же, практически недалеко от входа стоял консультант (как потом оказалось, это был кассир), девушка Алина с короткими черными волосами.
После пары вопросов по наполнению куртки, которая меня заинтересовала, мною было озвучено то, что я бы хотела найти. Но честно, была открыта к рассмотрению других вариантов, но мне их, толком так и не предложили.
Не очень понимаю, по какому принципу мне предлагали рассмотреть длинные куртки размера на 4 меньше моего, когда изначально я просила помочь подобрать мне что то короткое и даже оверсайзное, так как я люблю многослойность в зимнее время года, но спустя время я поняла, что «консультант» не знает и не разбирается в ассортименте магазина, предложила померить куртку, до середины бедра, достаточно мешковатую, сняв её с плечиков и сказала "сейчас ещё принесу размер другой, померьте пока эту", одев куртку я поняла, что она мне мал, и как выяснилось это 42(!!!) размер, хотя был запрос на 48-50.
Ко всему прочему девушке не очень сильно то и надо мне что-то подобрать и продать, это было видно по её выражению лица и вообще всем внешним видом это показывала
Так как она постоянно уходила, то за каким-то приспособлением, чтобы снять куртку, то за нужным размером на склад, то вместе с курткой, которая нам была показана с дефектом, якобы разбираться, и при всем этом, она даже не предупреждала куда она идет и насколько, все это мы понимали уже потом, когда она возвращалась. Никто еще не тратил так много моего времени в пустую. Но в конце, когда она уже своим внешним видом показывала свое нежелание работать и сказав "все что я могла я Вам предложила, можете пройти посмотреть по залу", мы развернулись и молча вместе с подругой пошли по залу еще раз рассматривая опять же куртки, которую мне так и не смогли подобрать, нас практически буквально пытались выгнать, так как услышали от нее фразу « но наш магазин через 6 минут закрывается» я спросила, не звучит ли это как намёк на то, чтобы мы ушли? На что она начала еще со мной спорить и сказала: «Нет, я просто Вас проинформировала», на мой еще один вопрос она ответила точно так же. Лучше бы меня так по моделям курток информировали, как о закрытии магазина. Это просто какой-то ужас. Тон, с которым она разговаривала, да это уже считается каким-то неприемлемым!
В конце было просто феерично, ведь прям посреди разговора она молча просто дёрнулась, развернулась и ушла, что вызвало у меня полнейшее недоумение, мне казалось, что все это время я просто разговаривала сама с собой. Как потом оказалось, она подошла к администратору Анне, Анне выражаю отдельную благодарность, так как она попыталась максимально сгладить ситуацию, действительно как профессионал. Ведь консультант Алина еще в разговоре с администратором продолжала спорить со мной. В книге жалоб и предложений был оставлен отзыв, но он получился достаточно лояльным, так как было уже желание просто побыстрее покинуть магазин. Но сегодня, вспомнив, как неприятно закончился день, решила написать отзыв на фламп.
Очень жаль, что при таком хорошем рейтинге и многочисленным положительным отзывам, мы попали именно к этому консультанту. В достойном магазине должны работать заинтересованные и доброжелательные консультанты, нацеленные на результат. А в профессионализме данного "консультанта" я сильно сомневаюсь, особенно после фразы на кофточку, мимо которой мы проходили и спросив у неё что это за материал, был очень красивым и приятным на ощупь, было сказано "это полиэстер, низкого качества"

Невозможно посмотреть каталог. Реклама и подписка в первую очередь ????. Если я не вижу чем вы торгуете, то зачем мне подписка на вас?

Люблю этот магазин за качество обслуживания и качественную одежду. Удобно, что есть большие размеры.

Покупаю вещи в Леди лет 20. Вещи мировых брендов очень качественные и приятные в носке. Пользовалась услугами многих магазинов и интернетом Леди и джентельмен. Нареканий нет. В течение 2 недель можно сдать неподошедшую вещь, возврат денег проходит быстро. Рекомендую делать покупки в этой сети-часто вещи продают со скидкой 50 процентов

Очень хороший магазин брэндовой одежды мне нравится.
И девушки у вас красивые, вежливые, очень хороший персонал))
Брал джинсы FINISTERRE и одна девушка консультант забыл как её зовут ,старалась подобрать мне по размеру, подобрали, спасибо ей огромное!!!
Консультанту повысить премию той девушке, она очень хорошо работает!!!!!

Магазин брендовой одежды, большой ассортимент брендов, приветливые продавцы

Была проездом в Питере, была в магазине лэди и джентельмен, о существовании которого и не знала. Не долго раздумывала, купила приталенный пуховик от Корпо в молочном цвете. Помощь оказали и в примерке, и дальнейшем оформлении, вежливые специалисты работают. В магазине много всего интересного и привлекающего взгляд. Мне оформили бонусную карту, рассказали про приветственный бонус, но он будет ждать меня, видимо, до следующей поездки и покупки.

Приемлемые цены.

Консультанты вообще не торопятся даже спросить, что хочет покупатель. С другой стороны ходишь одна, никто не навязывается