Компания просмотрена: 97198 раз

Л'Этуаль

г. Москва, Симферопольский б-р., д. 28 стр. 2

Показать на карте

8 (800) 200-23-45

inform@letu.ru

letu.ru

Положительных: 137 отзывов
Отрицательных: 304 отзыва

Вот уже 23 года мы радуем клиентов лучшим сервисом и лучшим ассортиментом, профессиональными рекомендациями и экспертным подходом.

У нас 1000 магазинов от Калининграда до Владивостока, и каждый из них — комфортное пространство для увлекательного бьюти-шопинга.

Нас любят клиенты и партнеры, мы на «ты» со всей бьюти-индустрией, а наши посты в Инстаграме собирают миллионы лайков и просмотров.

«На одной волне с тобой!» — так звучит слоган нашей компании. Это значит, что мы всегда в тренде и чувствуем, что важно каждому из вас.

Мы учитываем и воплощаем желания клиентов во всех решениях Компании.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Л'Этуаль

Славская Светлана

23.11.2011

В магазине на Старом Арбате работают очень внимательные продавцы, отдельная благодарность - Анне, было очень приятно делать здесь покупки. С благодарностью, Светлана Славская.

Ответить

Румянцева Ирина

17.11.2011

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам магазина на Каховке, в частности администратору, Римме. Масса положительных эмоций. Спасибо.

Ответить

Куницин Андрей

14.11.2011

Я очень разочарован, придя в магазин по адресу: Новокузнецк металлургов, 23, я услышал мат в лице заведующей, крик. Не хочу больше ходить в этот магазин, ужассссс.

Ответить

Светикова Ирина

31.10.2011

Организация заманивает красивыми словами, зарплатой и возможность "общаться" с люкс-марками. Но в идеале все не так, з/плата маленькая, да ещё и столько высчитывают, короче получаешь гроши, а горбатишься там не покладая рук и ног, обман, обман, вокруг обман с ихней стороны, и обращаются там с продавцами, как со скотом, я работала в этой сети, верьте мне, я сама ушла оттуда со скандалом и не жалею об этом. Подумайте сто раз, прежде чем идти в эту компании работать!

Ответить

Белоногова Ирина

31.10.2011

Не знаю, я люблю этот магазин, всегда хорошее отношение, улыбки. Да и много грубых людей, которые не корректно просят о помощи. При мне было много инцидентов. Люди злые, невоспитанные, мерзко смотреть на таких, просто прочитала отзывы о этом магазине плохие. Бред и стыд! ЗАЙМИТЕСЬ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ! И смотрите сами, что покупаете.Это ваше право выбора. ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯЮТ НАСИЛЬНО ЭТО БРАТЬ! Как юрист говорю. Ведь приходя в ресторан, если вы заказываете рукколу и вам она не нравиться, не отдаете обратно так же и продукцию! БЕДНЫЕ ДЕВОЧКИ, ЖЕЛАЮ ВАМ ТЕРПЕНИЯ!

Ответить

Гнатко Елена

02.01.2012

Круто, когда все мерзкие и невоспитанные, зато продавцы лучше всех, кто из Летуаля так пиарит любимый магазин?????

Ответить

Элона

06.01.2012

Вот вот, полностью согласна! Я бы с радостью на вашу физиономию посмотрела, если бы вам грубили, или мало того, матом куда подальше посылали (выше сказанное)! Молчали бы уж, вякать любой может. P.S. Юрист! Ругаться будете в суде, а вякать дома.

Ответить

Артур

18.12.2012

Троль из Э, Летуаля, ведите работу с персоналом.

Ответить

Мария Владимирова

31.10.2011

Купила туалетную воду Барберри в Москве. Брызнула с тестера, понравилось, позвала консультанта, она отправила нужную коробку на кассу. Придя домой и распечатав упаковку, обнаружила, что вода не та. На следующий день вернулась в магазин с целью обменять на нужный мне товар. Мне сказали, что обменять невозможно, т. к. товар распечатан, и вообще обмен возможен только в день покупки. Я настаивала на том, чтобы проблему решили, и эта вода мне не нужна, моей вины нет в том, что мне продали другой товар. Администратор решила эту проблему, подарив мне 100 мл другой воды. Из магазина я ушла довольной. Та вода, которую мне продали, тоже мне нравится и я пользовалась такой ранее.

Ответить

Юля

29.10.2011

Была в шоке, когда узнала, что цены в магазине Этуаль на ул. Декабристов в Золотом Вавилоне также завышают на кассе, как в Копейке, Пятерочке, Перекрестке. Да уж, чем они "хуже". Была 29 октября, в микрофон на весь магазин орали скидки, скидки, шампанское, конфеты, подарки. Народ за подарок к виде салфеток хватал, что попало. Я долго выбирала помаду (иногда хочется просто покопаться и повыбирать) какой-то гель д/душа и крем. Цены я запоминаю четко, потому что там может быть очень дорого. На кассе почему-то вместо 335 р. стали выбивать 385, вместо 159 стали выбивать 169. В общем, народ, дурят нас скидками, подарками и у них это очень хорошо получается. Стали разбираться, они вроде бы не поменяли вовремя. В общем, этот Этуаль очередная шарага, магазин с ворами и обманщиками.

Ответить

Зара

28.10.2011

Вчера зашла в новый магазин Летуаль (метро Теплый стан, ТЦ Спектр). Выбрала себе пудру, на стене, где лежала пудра указана цена 939 руб и рядом с 30-тью процентной скидкой 684 руб. Подхожу к кассе, продавец-консультант пробивает мне чек на 798 руб. Я предоставила карточную скидку 15%, плюс обещанные 30% указанные на стене товара оказались обманом, на это продавец-консультант ответил мне, что просто не успели поменять ценник. Прошу разобраться в ситуации о результатах сообщить мне. ККЧ имею.

Ответить

08.11.2011

Публичная оферта. Тут можно и в суд идти.

Ответить

Порт Ольга

26.10.2011

Здравствуйте! Я из Челябинска, 25.10.11 г. совершала покупку в Летуаль по пр. Ленина, 52 тональный крем ESTEE LAUDER. На витрине его не было, на стенде с тестерами тоже. Консультант магазина нашла его в ящике. Цена соответственно неизвестна оказалась. Мы прошли на кассу, после чего продавец сообщила цену без скидки. Но моя скидка 25% не подействовала, а составила 10%. Продавец опять ничего не прокомментировала. Я обнаружила не соответствие цены и моей карточки на скидку после того, как продавец дала мне сдачу. Мне стало очень неприятно, когда я начала сама "допрашивать" продавца и выяснила причину неприятной неожиданности. Отменить покупку мне продавец не разрешила, потому, что деньги у меня взяла и пробила чек. Ничего не объяснила почему именно на этот крем вдруг скидка не действует, ценника, тестеров, да и самого крема на витрине не было. Также было неприятно, что по сравнению с ИльДеБоте и Золотым Яблоком в Летуале нет никаких приятных подарков-тестеров с покупкой и продавцы меньше знают о косметике, не подсказывают, порой не могут найти нужный тон или не знают вообще о существовании чего-либо.

Ответить

Алина

10.05.2012

Я тоже из Челябинска. Это просто беда "Летуаля". Слишком большая текучесть кадров, девочки просто не успевают выучить продукцию, а ведь её так много.

Ответить

Палашковская Юлия

21.10.2011

Сегодня побывала в новом магазине на Чкаловском. Открылся магазин недавно, зашла выбрать духи, подарили на д. р. сертификат. тут и вывеска, скидки. впечатлилась, и. Пол часа выбирая нужный мне аромат, из продавцов ко мне не подошел никто ни разу, ни здрасте, ни чем помочь, ладно, выбираю нужный сама аромат. Дальше я иду выбирать себе блеск для губ при этом на полу валяется не разложенный товар, половина товара в зале находится без ценников, мало того, выбрав нужный по тестеру, не нашла в упаковке, САМА зову равнодушную девушку, она подходит и говорит мне, не знаю, наверно его нет. Вообщем я так ничего и не приобрела, даже по подарочному сертификату, потому, что как и, что купить по сертификату меня старший кассир не проинструктировала, а вообще поговорила похамски, мол надо инструкцию читать. ушла. испортив себе настроение и реально потеряв время. Люди! и это новый магазин! Приходите, называется милости просим! Даже за подарочный сертификат. я больше не пойду туда. Есть магазины где тебе рады и тебе улыбаются и сразу видно, что тебе рады. Пойду туда!

Ответить

Аксинья

19.10.2011

Несколько месяцев назад приехала из другого города на собеседование в компанию Лэтуаль. Мне предоставили хорошее общежитие. Я прошла обучение и подтвердила категорию. Зп хорошая, помогли с регистрацией. Теперь есть возможность ходить на классные тренинги по маркам и работать в самом центре Москвы.

Ответить

Лариса

01.11.2011

Уважаемая Аксинья (??) Ваша "сладкая" песня об этом общежитии маячит на всех возможных сайтах, только вот имя почему-то везде разное, а все остальное - как под копирку. Неужели в компании так все печально, что таким образом теперь пытаются заманить рабочую силу из российской глубинки? Так вы им сразу пойте заодно и про МИНИМУМ 50% вычетов от зарплаты.

Ответить

Светлана

13.10.2011

Хочу выразить свою благодарность компании как в качестве бывшего сотрудника так и постоянного клиента. Работая продавцом-консультантом, я получила отличный опыт на будущее, а как клиент хочу сказать, что всегда довольна качеством и обслуживанием

Ответить

Ольга

03.12.2011

Чушь полная! Сами себе пишут! Более гадкой компании не встречала! Я имею ввиду руководителей, директоров!

Ответить

Маргарита Рош

13.10.2011

Сегодня была в магазине Плаза Теплый стан! Обратилась к четырем консультантам с просьбой о помощи! Ни одна из них не подошла. Четвертая вообще прикинулась глухой! Что за персонал вы набираете??? Очень не приятно подобное отношение к постоянным клиентам!

Ответить

Ярослав Крамской

04.10.2011

Добрый день. Недавно (22.09.2011) мой друг приобрёл в Летуаль (Северодвинск) аромат "Хьюго Босс Ботл Найт" (50 мл). Вскрыв упаковку - обнаружил вот такой флакон (см. фото): кривая, нечёткая надпись, внизу же, если сравнить с оригиналом, нижняя надпись отсутствует. На следующий день, 23.09.2011, придя с магазин - мы оставили претензию на имя бренд-менеджера Северо-Западного региона. Нам было обещано, что в течение 10 дней с нами непременно свяжутся. Ответа нет. В тот же день, 23.09.2011 претензия была продублирована по телефону горячей линии Летуаль. Я, как владелец "бриллиантовой" карты Летуаль, то есть, как постоянный клиент парфюмерной сети, ставлю под большой вопрос подлинность и качество, продаваемой продукции в магазинах Летуаль. Есть предположение, что большая часть ассортимента - так называемые, "имитации", "реплики", подделки, проще говоря. В претензии были написаны наши требования - вернуть деньги в полной мере + символическая компенсация (две туалетных воды на наш выбор). Учитывая тот факт, что, на данный момент, наша претензия осталась без должного внимания со стороный Летуаль, мы предпримим все попытки широко распространить информацию о недобросовестности и безынициативности "летуалевцев". Чек, копия принятой (управляющей северодвинского магазина) претензии, сам флакон, фото и видеодоказательства имеются.

Ответить

Миронов Алексей

03.10.2011

24 сентября купил воду Calvin Klein euphoria, попросил девушку на кассе распечатать воду. Вода не соответствовала аромату купленной мною ранее воды. После чего попросил сделать возврат, написал заявление. Обещали решить вопрос 26 сентября, в итоге никто не звонил. Самому пришлось ехать 3 октября. В итоге в возврате отказали, хотя я эту воду из магазина не забирал.

Ответить

Ирина С.

27.09.2011

Продавец-консультант Юлия Наумова из московского магазина на Воронцовской, не найдя нужного мне крема, впаривает товар противоположного действия, я просила для города с максимальной защитой, а мне втюхали для пляжа. Начала наносить на крем (как это делается с такими средствами, напр. Clarins SPF 40, а он скатывается. Начала вникать, в английском тексте прочла, что крем обещает более быстрый (faster) загар! Т. е. вместо защиты от солнца, я получу его побыстрей и побольше! Вместо возврата мне полчаса мотают нервы, всего более сама девушка, и в результате я ушла с ненужным товаром, без денег, с подскочившим давлением и наслушавшись такой чуши (типа: "Мало ли что пишет производитель на коробке или сотрудники магазина на чеке, это считайте, как надпись на заборе!" это Наумова). Кто-то из старших пришел, но очевидных вещей тоже не увидел - хоть кто-то читает надписи на коробках в этом магазине? А крем, между прочим, 3700 - коту под хвост улетели! А выход был простой, чем ныть: меня из-за вас уволят! Вернула бы мне из своих выдуренные деньги, причем это как раз тот случай, когда они пошли бы в дело - она сама жаловалась, что к ней загар плохо пристает. Ведь это крем ее мечты. Да даже если бы не так, то 3700 лучше увольнения. Но таков уж интеллект сотрудников Лэтуаля! А на сайте нет электронного адреса для сообщений покупателей. Руководство может быть, боится, что их будет слишком много, и все - жалобы? Это поначалу, а потом, если принимать меры, потихоньку волна жалоб сойдёт на нет. А так обманутый и разозленный покупатель уйдет в другой магазин - их полно, да вообще в другую сеть. Этуаль так цены задрала, что у конкурентов уже несколько меньше. Осталось почаще облапошивать нас, выдуривая деньги обманом - и всё, прощай Этуаль, куда я больше 15 лет денежки носила, и за это они со мной так поступают.

Ответить

Анастасия

25.09.2011

Купила в магазине Летуаль суперустойчивый блеск. Искала помаду на свадьбу, чтобы при поцелуях не стиралась. Продавец меня уверила, что "Max Faktor помада-блеск Lipfiniti Colour & Gloss" Самая лучшая и, что её ничем кроме средства для снятия суперустойчивого макияжа не стереть. После чего я пришла домой и решила попробовать. Нанесла как сказано по инструкции блеск, через пол часа съела одну конфету, после чего помада начала трескаться и скатываться частями с губ. Частично "катушки" от помады остались, ощущение было не из приятных, после чего я без проблем удалила её с губ обычной влажной салфеткой. В магазине, конечно же, принять её отказались. То, что помада абсолютно не соответствует должному качеству их не интересует, сказали "кисточки же на месте, а значит она без брака", а за качество девушка ответила: "Вы же, наверно, что-то съели, поэтому она и скаталась. Ничего не ешьте, не пейте тогда она будет держаться". Извините, но тогда и суперустойчивая помада не нужна. Так и обычная помада будет держаться. 599 рублей за помаду, которой невозможно пользоваться, думаю это слишком. Я сама работаю с косметикой и знаю, что брак всегда можно вернуть, но видимо только не в Летуале!

Ответить

Яна

31.05.2012

Я сама работаю в Лэтуале, и блеск, о котором вы ведёте речь покупала себе на свадьбу. Да, он подсушивает губы, но не стирается так быстро, как вы говорите. А если некоторым клиентам приходилось демонстрировать его цвет на тыльной стороне ладони, а не на подушечке пальца, то его если сразу не удалить, потом вообще не сотрёшь, ни жидкостью, ни молочком для удаления стойкого макияжа.

Ответить

Возовикова Мария

21.09.2011

Магазин в Пушкино, Московской области, не выдерживает никакой критики ни по качеству продукции, ни по квалификации продавцов, их всех, похоже, набрали по объявлению. Ни опыта работы, ни элементарных знаний Закона о защите прав потребителей. Продают некачественную продукцию, явно контрафакт. Неплохо бы проверить настоящий магазин компетентным органам, пока кто-нибудь не отравился и дело не дошло до суда.

Ответить

Карамелька

02.09.2011

Теперь Летуаль предоставляет общежитие своим иногородним продавцам. Это так здорово, живешь за счет компании, работаешь, так еще и з/п получаешь.)))Не жизнь, а сказка.)))

Ответить

Елена

28.08.2011

Зашла сегодня в Летуаль в Бибирево. Выбрала себе помаду, лаки. Хотела купить еще еще набор для французского маникюра. Вокруг продавцов-консультантов не увидела. Спросила на кассе, есть ли у них наборы, на что мне кассирша просто хамским тоном отвечает: «Я то откуда знаю, спрашивайте у продавцов». Пришлось бегать, искать продавца. Наконец, найдя его, продавец ответила, что она тоже не знает. Пробивая все-таки свои лаки и помаду, я спросила Что мне положено поменять карточку, так как я знала какая у меня сумма на карточке имеется и с учетом новой покупки должна уже быть 20% скидка, так кассирша ответила «ничего мне не положено, идите проверяйте свой баланс дома». Это не кассирша, это быдло, все-таки персонал надо подбирать более приветливый. Больше я в биберевский Летуаль ни ногой. И да, я еще ждала это быдло-кассиршу, пока она с подружками наговорится, чтоб мои товары пробить.

Ответить

Александрова Елена

22.08.2011

Вчера, зашла в магазин Летуаль, который находится в городе Череповце, по адресу ул. Ленинградская, д. 1 ТЦ "Июнь", была разочарована в полной мере (я являюсь постоянным клиентом данного магазина, имею "Золотую карту"). Хотела приобрести подводку и карандаш для глаз. В данном магазине исчезли товары с надписью "тестер", весть товар выложен на полочки. При открытии любого понравившегося карандаша, он уже "испробован" кем-то! Подводка также стоит без упаковки. А сколько самой подводки находится во флаконе, который стоит на витрине и его разрешают и тестировать и покупать. Девушка консультант, сказала, что у них всегда так было. Но я являюсь постоянным клиентом именно этого магазина, такого бардака там не было ранее, на полках находились только пробники и товар в упаковках, сейчас с точностью до наоборот. А кто знает, что за человек до вас пробовал эту подводку или карандаш, чем он болен??? Какое количество покупаемого средства осталось??? Об этом продавцы никогда не скажут, да и они могут просто не знать этого. Почему же не оставить на полках магазина только пробники, а клиентам продавать качественный и новый товар, а не б/у?? Ранее в данном магазине оставляли от 1 до 5 т. р. Вчера от покупок в Летуаль пришлось отказаться. Здоровье дороже!

Ответить

Парышева Ксения

17.08.2011

А мне нравится, не знаю почему ругают магазин. Сколько покупала в магазине все дали и палантин и сумку. Обстановка замечательная. И продавцы не назойливые. Покупаю косметику в Москве (м. Южная) и в Подольске.

Ответить

Ума Абдулгалимова

12.08.2011

Спасибо за 15% скидку.

Ответить

Димсон

25.08.2011

Люди, читайте лучше условия акций, и не надо никого винить! А то, что предлагают по акции, так и есть!

Ответить

Рогов Владислав

10.08.2011

Конечно, все подумают, что хвалю знакомую. НЕТ! Заведующая в г. Ярославле Юлия (ТРЦ ГЛОБУС) очень помогла! Дело в том, что моя дочь долго лежит в травматологии. Настроение ужасное, часто слезы, она теперь инвалид. Хотел как-то поддержать, порадовать. Случайно зашел в Л. Этуаль. Как заведующая с огромными глазами поняла, что мне плохо и я подавлен. Не знаю. Только почему-то я рассказал про дочь. Люди, вы бы видели, как она сама с собой вслух рассуждала и собирала в коробочку то, чем дочь я могу порадовать. И еще всякой мелочи надарила. Блин, прослезился. Но и это не главное. Я дочери в больницу все это принес, а она за 6 месяцев заулыбалась первый раз. Поклон Вам, Юлия, до земли. Таких бы побольше чутких. Поблагодарите ее от меня. Владислав Сергеевич Рогов.

Ответить

Вероника

01.08.2011

Я там проработала три месяца. Люди, я никогда не испытывала такого неуважения к себе. Старшая менеджер, Ветрова Ирина, постоянно придиралась, как ко мне, так и к остальным сотрудникам магазина. И, например, обнаружить у себя в конце месяца штраф в виде 2-4 тысяч - это нормально. А самое ужасное, что после закрытия магазина, нас заставляли ОБНОВЛЯТЬ товар, эта такая процедура, что вам лучше не знать. Но я никогда ничего покупать в этом магазине не буду!

Ответить

Татьяна

05.10.2011

А Вы считаете, что так только в Летуале????????

Ответить

Шибаева Люба

22.06.2011

Если ты лох и себя ни капли не уважаешь, то Лэтуаль - твоя дорога! Работай на них сутками напролет, выполняй немыслимые планы, становись лучшим продавцом и получай половину от заработанного. А после очередной инвентаризации, когда руководству вздумается провести чистку людей, укрытие от налогов и очередное грязное отмывание денег, вот тогда тебя вышвырнут как щенка с испоганенной трудовой и припишут тебе статью за воровство миллионов рублей, которые они себе в карман и засунут! Компания использует молодых и способных людей как марионеток в своем нечистом бизнесе под громким названием Лэтуаль! Грязная компания во всех смыслах этого слова. Я однажды попала в эти сети и до сих пор не могу отряхнуться от их вонючей блевотины. Судите сами!

Ответить

Ден

25.08.2011

Вот не надо так! Просто надо самой вести себя адекватно, а не как первоклассница! А уж взяли за руку, так и не надо на компанию пинать! В магазинах половина сотрудников как мининум пытается чего-нибудь то стырить!

Ответить

Надежда Филипповна Чухломина.

14.06.2011

В магазине у метро "Смоленская" купила подводку для глаз Felt Tip Liner, но ни разу не смогла воспользоваться ею. Она вообще не работает. срок годности на ней до 10.2013 г. Пробовала обратиться к администратору, бесполезно, она сначала куда-то ушла с моей подводкой, потом вернулась и сказала, что все нормально, т. к. у нее на руке она красит. Может быть у нее какая-то особая рука? У меня она так и не заработала, а мои деньги более 700 руб. истрачены впустую. Получается я подарила их магазину. Больше я не ходок в Летуаль. Тел.: (499-255-65-44).

Ответить

Доронина Жанна

30.06.2011

Действительно, качество продукции отвратительное! Решила сделать себе подарок ко Дню рождения, купить духи Noa в магазине на Домодедовской в ТЦ Водолей. Кто ими пользовался, знает, что аромат держится не просто долго, а очень долго. Когда пришла в магазин, продавец стала меня уговаривать купить подарочный набор: духи и крем для тела, при чем цена ниже. Никогда не соглашаюсь на подобное, а тут как лохушка, и ведь жизненный опыт есть. Короче, согласилась. В результате, духи стоят, я ими не пользуюсь, т. к. аромат пропадает через пол часа. Крем оказался с блестками. Ну не могу же я блестеть в течение дня на работе, я же не стриптезерша. Почему продают контрафакт? Почему не предупреждают об особенностях косметики? От всей души желаю людям, отвечающим за закупки в этой "фирмочке", так же попасться где-нибудь в дьюти-фри.

Ответить

Шамбазова Оксана

26.05.2011

Купила крем. Дорогой. По совету продавца. У меня очень чувствительная кожа. Продавец сказала: "Аллергии не будет". Через 2 дня лицо покрылось коркой. При звонке директору магазина последовал ответ: "У вас индивидуальная непереносимость". Даже не извинились. Я очень разочарована в Ваших магазинах. В магазинах Дуглас Риволи или Меркури такого отношения к клиентам не допускают. Вам есть у кого поучиться работать.

Ответить

Ден

25.08.2011

Заведующая поступила правильно и по закону! Прежде чем покупать крема и косметику, необходимо побывать у врача и выяснить все свои противопоказания, а не грешить на сотрудников магазина! Индивидуальная непереносимость есть почти у 50% людей!

Ответить

Гнатко Елена

02.01.2012

Многоумный Ден, сколько вам платит дорогая организация???

Ответить

Теперь ни ногой в Летуаль

21.04.2011

Жду заказ второй день. Курьера НЕТ, даже не позвонил, не сообщил где он вообще находится. До кол-центра так вообще невозможно дозвониться, чтобы хотя бы узнать будет ли доставлен вообще мой заказ? Идиотизм - одним словом. Худшего отношения к клиетам я не встречала наверно даже в глубокой деревне! ТУТ ДАЖЕ ОЦЕНКА 1 БУДЕТ СЛИШКОМ ВЫСОКОЙ!

Ответить

Анна

15.04.2011

Выбрала набор косметики, цена указанная на товаре, очень даже порадовала меня! При этом ценников в зале не было и ориентировалась только на тот, который указан на товаре! Девушка кассир озвучила цену на 60% больше! Оказывается та цена которая указана, действует если есть карта ЛЭТУАЛЬ! Нигде, ни на самом товаре, ни в зале это не написано! Как должен ориентироваться покупатель? По запаху? Пробили по цене, которая выше, конечно! Попросив жалобную книгу "Администратор" принесла затрепанную и пожеванную книгу жалоб И ПРЕДЛОЖЕНИЙ! Без печатей, подписей, нумерации страниц и т. д., записей там было очень мало, и все по одной и той же причине! Несоответствие ЦЕН! Ждала 25 минут, пока её заполнит администратор (еще и какой-то продавец наехал), ни извинений, ни решение этой проблемы (другая цена) от администратора не услышала!

Ответить

Сфера деятельности Л'Этуаль