Компания просмотрена: 96520 раз

Л'Этуаль

г. Москва, Симферопольский б-р., д. 28 стр. 2

Показать на карте

8 (800) 200-23-45

inform@letu.ru

letu.ru

Положительных: 137 отзывов
Отрицательных: 304 отзыва

Вот уже 23 года мы радуем клиентов лучшим сервисом и лучшим ассортиментом, профессиональными рекомендациями и экспертным подходом.

У нас 1000 магазинов от Калининграда до Владивостока, и каждый из них — комфортное пространство для увлекательного бьюти-шопинга.

Нас любят клиенты и партнеры, мы на «ты» со всей бьюти-индустрией, а наши посты в Инстаграме собирают миллионы лайков и просмотров.

«На одной волне с тобой!» — так звучит слоган нашей компании. Это значит, что мы всегда в тренде и чувствуем, что важно каждому из вас.

Мы учитываем и воплощаем желания клиентов во всех решениях Компании.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Л'Этуаль

Дарья

15.12.2011

Пользуюсь сетью магазинов Л'этуаль семь лет. Сначала они понты колотили, косили под Европу, а сейчас просто плохо, по-толчешному работают. Девочки не знают товар, норовят карточку не провести и уж положенные пробники просто замыливают, очень становится за них совестно. Плохо и мало платят, надо работу менять учиться, а не на работе хамить. Начинающим продавцам никогда много и нигде не платили. И чтобы стать высококвалифицированным продавцом, надо не один год постараться. В Л'этуале стоят плохо обученные девочки, которые всем видом показывают, что работать им влом. Гнать таких надо. А нам, бедным крестьянам, надо все терпеть, потому как податься в Уфе больше некуда. За бугор за всем продуктом мало, кто может гонять.

Ответить

Инга

15.12.2011

В магазине на ул. Народного Ополчения в период проведения акции 40 % продавец Баранова Наталья Александровна не смогла объяснить покупателю, в каких случаях действует скидка. В результате пробила чек со скидкой 5 % по зарплатной карте. Придя домой, я поняла, что меня надули, вернулась попросила администратора, та же Баранова сказала, что она и есть администратор. Попросила позвать директора. Баранова сказала, что она и есть директор. На вопрос где скидка 40 %она ответила, что не надо было расплачиваться картой, нужно было оплатить товар наличными. Вот тебе и.. А сразу сказать об этом? Слабо? Вот так и живем.

Ответить

Екатерина

15.12.2011

Прочитала отзывы, и не только на одном сайте, очень отрицательные отзывы о Лэтуале. И понять не могу, неужели сами продавцы, кассиры, менеджеры, БОССЫ, неужели они не умеют пользоваться инетом, чтобы почитать о своем магазине и своих продавцах. Я никогда не пойду больше в Летуаль, по крайней мере на Автозаводской. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ХАМСТВО!

Ответить

Катя

15.12.2011

Люди смотрите на срок годности, а особенно на продукцию со скидками напр живанши, а акции и подарки обман. Будьте внимательны!

Ответить

Мария

15.12.2011

Директор, РУЛИНА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА, нового магазина на Теплом Стане, просто хамка и грубиянка. Такие люди, как она не могут и не должны работать в сфере обслуживания. Прошу обратить на это внимание и принять меры Крючкову Н. или Потапову А. Спасибо. С уважением, постоянный клиент.

Ответить

Ева

15.12.2011

В данном магазине практически ни на какую продукцию нет ценников, а если они и имеются, то совершенно не соответствуют настоящей цене товара, на кассе выясняется, что товар стоит дороже. Продавцы ассортимента не знают, пререкаются и хамят. Просто отвратительный магазин.

Ответить

Катрин

15.12.2011

А я скажу так - все зависит от воспитания людей! В Л`Этуалях, также, как и в других сетях, работает много приезжих. Я не осуждаю за то, что они приехали, но я осуждаю за их действительно хамское поведение! Они работают и должны в своё рабочее время обслуживать покупателей, а не трепаться (обсуждая покупателей, свою личную жизнь и т. д.). Девочки отвратительно себя ведут, практически во всех магазинах! Очень часто слышишь, как они ругаются матом! Это нормально???? Да, и еще. Покупатели, обратите внимание, когда вы выбираете товар и просите продавца проконсультировать вас, то посмотрите на ценник и увидите там в верхнем уголочке маленькую циферку! Так вот, она означает процент от продаж продавцу, а соответственно, делайте вывод, почему Вас именно к этой марке подвели! Жаль, что происходит такой бардак! Пусть раньше продавец была с синими тенями до бровей и розовой помадой, но она хоть могла конкретно все объяснить, потому, что она училась непосредственно на продавца! А теперь... Забавно, когда девочка лет 19 рассказывает даме бальзаковского возраста, как ей поможет крем от морщин и почему именно его надо брать тыс. за 4, а не за 300 р. ;) ))

Ответить

Виктория

15.12.2011

Подтверждаю предыдущий отзыв о стажерском периоде работы - только во Владивостоке и 2,5 тысяч не платят. Девочки работают (моют) за бесплатно. Как работается в сети Л'Этуаль продавцам-консультантам - не секрет (поэтому и вакансии). Хамское отношение со стороны администрации, штрафы, работа без выходных (выход на товар в законный выходной норма, невыход - штаф), графики жесткие, текучка, соответственно - зачем обучать, воспитывать продавцов? Берут всех, лишь бы найти желающих. Отсюда непрофессионализм, безразличие и грубость. С мотивацией дело плохо. Не все измеряется в зарплате, да и ту штрафами так изменят. Не пора ли руководству сети Л'Этуаль обратить внимание на тех, кто делает Вам деньги. И поинтересоваться, почему администрация так безразлична к ситуации или ей это выгодно?

Ответить

Евгения

15.12.2011

Хотела устроиться на работу в Л Этуаль, на собеседование пришли помимо меня ещё человек 30. Взяли почти всех! Сказали сначала нужно пройти обучение и стажировку, за это типа заплатят 2500! Ладно обучение, но стажировка проходит как весь раб. день по 12 часов, и так дней 10 моешь им полки, стикеруешь товар и всякую работу выполняешь! Ладно - выучилась, отстажировалась, начала работать и тут завед. бутиком говорит, что из службы без-ти пришло письмо с приказом меня уволить, т. к. у меня были администр. правонарушения! Я была в шоке! Пошла разбираться в милицию, они посмотрели в компьютере, говорят нет на вас ничего, вас просто обманули! Вот они и берут всех подряд, чтобы бесплатно работали, а после под каким-нибудь предлогом увольняют не заплатив не стажёрских, не заработанных денег!

Ответить

Инна

15.12.2011

Дамы, проверяйте досконально срок годности парфюмерии и косметики, я уже в двух магазинах напоролась на то, что продают духи с заканчивающимся сроком годности за полную стоимость. При этом не предупреждают, что через 2-3 месяца продукт уже не годный. Авось, пройдет на дурочку. Купила туалетную воду Амаридж в г. Коломне, срок годности написан малюсенькими буквочками, под микроскопом надо рассматривать. До февраля 2009 года. Т. е., надо использовать за 3 месяца. Я не могу, к примеру, обливаться с головы до ног. Парфюм использую где-то 6 месяцев. А купила его за 1 799, 00 руб. (полная стоимость нормального парфюма). Пришлось вернуть обратно, продавцы вернули деньги с затягиванием процесса. Пытались еще 100 рублей недодать. В магазине в г. Люберцы стоят те же Амаридж с тем же сроком годности, ценник 1 799, 00 руб. При вопросе, а чего они парфюм на грани годности продают, продавец сказала, что у них акция и, что их продают за 700 рублей. Нигде написано про акцию не было. Т. е., если заметишь, то может и продадут за 700 руб., а если не заметишь и не спросишь, то обманут и купишь за полную стоимость. Омерзительно! И продавцы - хамы!

Ответить

Гость

15.12.2011

На сайте часто смотрю за акциями. Но, к сожалению, в моём городе (Екатеринбург) их не соблюдают! А ведь он есть в списках, где проводятся акции. Зачастую, где написано - покупка не является обязательным условием (на сегодняшний момент акция с Clinique) - правило не выполняется! Говорят, что нужно купить 2 продукта Clinique и тогда мы вам дадим образец системы ухода за кожей.((( По тел-ну не дозвониться, больше контактов, как связаться, нет.(((( Огорчает(((

Ответить

Юлия

15.12.2011

Абсолютно согласна с полным отсутствием какой-либо компетентности вопросах стоимости товара и невниманием продавцов к покупателям. А в наличии хамства я убедилась, зайдя с подругой в магазин на Зубовском бульваре (чьим постоянным посетителем я являлась до сих пор). Я стояла в очереди (надо сказать немаленькой), когда вдруг ко мне подлетает девушка (в обтягивающих джинсах и просвечивающей рубашке), руками отталкивает меня и пробегает дальше. Я ей говорю: "Вы зачем толкаетесь?". На, что мне она, продолжая бежать, довольно грубо отвечает: "А что?!" Я подумала, что это кто-то из посетителей. Оказалось - нет. Это продавец-консультант. Подойдя к кассе, я спросила другого продавца, как зовут ту девушку, из-за которой я чуть не упала. Две юные особы, испуганно выпучив на меня глаза, продолжали молча стоять. Тогда продавец, толкнувший меня, подлетела к кассе и на мой вопрос громко заявила: "Меня зовут Гусева Людмила и уж если так хотите - извините". Н-да. Видимо, [B]вежливость[/B] не входит в понятие клиенториентированности данной компании, о чем она громко заявляет!

Ответить

Елена Минаева

15.12.2011

За последний месяц 2 раза довелось на собственном кошельке ощутить, что покупая продукцию в Летуаль, мягко говоря, выбрасываю деньги в помойное ведро. С месяц назад купила тушь "Хелена Рубинштейн" в пятнистом (под "леопард" футляре), стоимость 1500 руб. Носила её периодически с собой в сумочке. Сумочка очень дорогая - ярко-белая лакированная кожа и внутри ярко-белая шелковая подкладка. "Леопардовые" пятна с футляра туши все поползли (чудесным образом) и окрасили всю подкладку в сумочке. Менеджер магазина (Летуаль, расположенный в Ашан-сити, бывший Рамстор) начала мне рассказывать, что виноват не продавец, а производитель и посоветовала к нему обратиться. Вдвойне обидно, что из клиента пытаются делать полного идиота. Даже самые безграмотные сотрудники сферы услуг обязаны понимать, что не все клиенты не знают Закон о защите прав потребителей и, соответственно, не всем можно "лапшу на уши вешать". В данном случае, я могу провести независимую экспертизу, подать на магазин в суд за то, что выкладывая товар на полки, чтобы в дальнейшем рекомендовать его клиентам, они не проверили качество товара, за то, что продавцы заблаговременно не предупреждают клиента, что данный продукт (тушь) необходимо обязательно носить в косметичке, за то, что менеджер предоставляет клиенту недостоверную информацию в случае, когда у последнего возникают претензии. И ответственность по всем трем пунктам, могу вас уверить, нес бы только магазин, который является посредником между производителем и потребителем (замечу, что ни один производитель не может заставить ни одного продавца продавать какой-либо товар). Но, мне проще отказаться от совершения покупок в данном магазине. Какой смысл покупать в Летуаль, если качество продаваемой там продукции на данный момент ни чем не лучше качества продукции, продаваемой в Арбат престиж (где, кстати, все намного дешевле). В тот день, после общения с менеджером магазина, я оставила нелестную запись в Книге отзывов (ответ мне до сих пор не поступил) и решила купить себе духи от Герлен - "Чери Блоссем". Стоимость данного продукта 1850 руб. за 35мл. Можете мне не верить и, проверить самостоятельно, если лишних денег много - духи (в каком бы количестве их на себя не наносишь) выветриваются максимум за 20 минут. Ко всему вышеизложенному могу добавить только одно: Холдинг, в котором я работаю, достаточно крупный (7 000 человек) - есть, где провести антирекламу Летуаля (ненавижу, когда к клиентам относятся несправедливо и делают из них дураков), да и друзей у меня хватает. ПРОЩАЙ ЛЕТУАЛЬ!

Ответить

Мышка

15.12.2011

Девочки, может быть кто-то из вас сталкивался с такой ситуацией. Было у меня 2 дисконтные карты Л'ЭТУАЛЬ, на каждой по несколько тысяч. В один прекрасный момент накопленные суммы куда-то исчезли (проверяла на сайте), теперь на картах 200 и 300 рублей. До горячей линии не дозвониться, а в магазине как в рот воды набрали.(((( Так расстроилась. Зря добивалась повышения скидки(((

Ответить

Андрей

15.12.2011

В общем-то обещаний много, понтов корявых и того подобного, работал по совместительству, компов конечно мало, но блин, гонору, такое ощущение, что ты кроме как у них больше нигде не работаешь. Нарушение трудового договора (тупо пощитали, что полярки мне платить не надо, хотя в трудовом договоре конкретно прописали сумму), мало того, требуют необъяснимые справки типа того, как, где проживал до 2001 года и тому подобное, только две недели собирал справки, чтоб устроиться к ним на работу по совместительству, очень много уходит личного времени. При попытке объяснить Управляющему магазина, что в принципе это не правомерно и тому подобное, у меня все в трудовой написано, где я работал и что я делал, сказали, что таких трудовых можно в Москве в переходе сотню купить. ((( Обидно, справка с места работы с печатью гербовой не является доказательством того, что у меня есть все северные. Итог: послал все далеко, не хочу даже заморачиваться ездить в другой конец города за 4 тысячи, вместо обещанных восьми. Да и управляющая хамка полная.

Ответить

Елена

15.12.2011

Пришла в магазин Летуаль с целью приобрести необходимую косметику и парфюмерию. Вся в предвкушении и довольстве. При оплате выясняется, что моя "синяя" дисконтная карточка аннулирована! При вопросе давали ли Вы кому-нибудь свою карточку, теряли, восстанавливали, я ответила НЕТ! Т. к. оно так и есть! Я вообще очень трепетно отношусь к накопительным дисконтным картам. Покупку произвела без учёта положенной скидки в 15%! На просьбу о помощи продавцы ответили, что я должна прийти до 18 часов в любой будний день и восстановить. Извините, но я работаю в это время! Ушла расстроенная. На след. день позвонила на "горячую линию", где меня просветили и сказали, что до 21:30 каждого дня есть сотрудник, который решает такие форс-мажорные обстоятельства и сотрудник данного магазина обязана была позвонить туда и решить мою ПРОБЛЕМУ! А почему так произошло? Потому, что обмен с "красной" на "синюю" был произведён не коррректно, а теперь я мучаюсь. В конечном итоге, мне была предоставлена сотрудником магазина (излучая такое недовольство, что противно), другая карточка с такой же скидкой, но денежные средства так и не были перечислены на новую карточку, а сумма составляет почти 29 000 рублей! Дозвониться и выяснить вопрос - не могу, на линии, ожидая ответа оператора, висела по 35 минут несколько раз. Вот, что мне делать????? Очень хочется написать претензионное письмо кому-нибудь из руководства или собственнику. Настроение на нуле, благодаря ВАМ! ЛЕТУАЛЬ!

Ответить

Ольга

15.12.2011

Л'этуаль на Дмитровском шоссе, что в магазине хl! Сотрудники невнимательные, только и перекидывают всё друг на друга, ждала наверно, чтобы кто-то подошел, минут 30 и с ценами непонятка, и некоторые духи вообще понюхать невозможно. (((

Ответить

Наталья

15.12.2011

Бутики Летуаль - отстой, а не магазины элитной косметики и парфюмерии! Только, что оттуда (адрес магазина - метро Маяковская, ул. Большая Садовая, д. 3 стр. 1) - пытались обмануть, на ценнике одна цена, а пробили другую - естественно дороже! На вопрос, почему несут обычную фигню, типа не поменяли в компьютере! Будьте внимательны - проверяйте стоимость на чеках!

Ответить

Анна

15.12.2011

Л`Этуаль на Ленинском, 72. Пришла с прекрасным настроением выбрать новую косметику, решила обновиться, выделила немалую сумму. Стояла около пробников 20 минут, хотя в зале было не так много покупателей, ко мне никто не подошел, несмотря на несколько настойчивых просьб. Ужас! В конце концов, кто кому одолжение делает? Больше в магазины Л`Этуаль ни ногой! Завтра в Иль де Боте пойду - там, конечно, выбор поменьше, зато продавцы адекватные.

Ответить

Иришка

15.12.2011

В данном магазине консультанты хамят, и если з/п платят за большую сумму в чеке, то клиентов надо обхаживать и любить, чтобы потом вернуться и купить еще что-нибудь, ведь покупатели не виноваты в том, что з/п рассчитывают как то не так, не устраивает - не работайте, нечего покупателям хамить и портить настроение.

Ответить

Рыжая

15.12.2011

Хочу поддержать продавцов, которые работают в магазинах "Л`Этуаль" и выразить негодование в сторону директора и бухгалтерии. Продавцы ни в чем не виноваты! Они бы и рады обслужить по-нормальному, так ведь у них зарплата начисляется от суммы чека, им не выгодно обслуживать клиентов, которые покупают на маленькие суммы. Поэтому и подходят не к каждому. Махинации на кассе проводят, т. к. бухгалтерия лишает их зарплаты, не из-за того, что какой-то косяк, а из-за того, что администрация устроила себе корпоративную вечеринку или день рождения у директора. К тому же не выплачивают больничные и т. д., у них зарплата проходит по двойной бухгалтерии. Все подарки, лишние тестеры забирают администратор и директор. Ужас! А если ты увольняешься, то остаешься без зарплаты, т. е. месяц работаешь даром. А отношение к продавцам со стороны администрации хуже некуда, как у господина и раба. Нужно меры принимать к администраторам и директорам. Не знаю как в других, а в г. Уфа это правда (работала подруга, смогла проработать год, ушла с нервным расстройством, а еще полгода отходила от всего).

Ответить

Мария

15.12.2011

Л'Этуаль, ул. Планерная, д. 12/1. Внимания: к клиентам никакого внимания, я задала вопрос одной сотруднице бутика, она махнула рукой в сторону интересующего меня товара и продолжила беседу по телефону, я постояла посмотрела на нее, потом на товар, и обратилась к ней снова с просьбой объяснить мне, чем одна туш отличается от другой, она, продолжая беседу по телефону, сообщила мне раздраженно: "Ну здесь же все написано". Через минуту, все же закончив беседу по телефону, так же раздраженно мне объяснила отличие одной туши от другой. Я уже тоже сквозь зубы, сказала, что одну беру. На кассе я предъявила сертификат на 500 руб., так как туш стоила 480, мне она предложила купить, что-то еще, я спросила, что я могу купить не дорогое, она махнула рукой в сторону помады и ушла, потеряв опять ко мне всякий интерес. Пока я ждала, что она все же вернется, пыталась выбрать себе лак-основу, укрепляющий, но в таком разнообразии самой разобраться сложно, та девушка спокойно вернулась к своей полке, на которой она что-то расставляла и на меня ноль внимания, я попробовала спросить у другой, та отмахнувшись от меня, достаточно грубо сказала, что таких лаков у них нет. Я плюнула и расстроенная ушла без покупки! Конечно, думаю, она со мной так обошлась потому, что покупка, которую я хотела сделать, была недорогой. Но когда я захочу сделать покупку на более значительную сумму в магазине парфюма и косметики, я сто раз подумаю, стоит ли идти в Л'Этуаль, портить себе настроение.

Ответить

Ирина

15.12.2011

Впервые заглянула в один из московских Л'Этуаль в ТЦ "Рамстор" (ул. Шереметьевская). Я, честно говоря, не ожидала такого пофигистического отношения к покупателям. Три консультанта были так увлечены беседой, что вместо ответа на мой вопрос просто указали мне, в каком направлении я должна искать нужный мне товар. Видимо, в сети Л'Этуаль принято платить деньги сотрудникам за беседы, а не за работу. Отвратительное место, никогда туда не ходила и больше не пойду.

Ответить

Елена

15.12.2011

Полностью согласна с автором отзыва про лохотрон в сети Л"этуаль". В Екатеринбурге не оплачивают больничные, мало того заставляют выходить больными на работу, заведующие покрывают недостачу продажей тестеров, продавцы не отбивают чеки, после ухода покупателя делают скидку, деньги в карман. Девочки ночами делают инвентаризацию, а утром снова на работу, за это никаких денег, чуть что - просто увольняют, не нравится - не работай, не выплачивали декретные, пока одна не осмелилась подать в суд. На людей, которые давно уволены, до сих пор начисляют зарплату, интересно, кто ее получает?

Ответить

Анастасия

15.12.2011

Была в Л`Этуаль в г. Уфа на ул. Ленина. Больше не приду никогда! Мало того, что консультанты, скучавшие в углу магазина, не потрудились помочь мне в выборе, так меня еще и обругали на кассе! Мой товар был на кассе, и я положила свою диск. карту, кассир схватила товар друг. клиента, мои деньги, дисконт и пробивает! Я спрашиваю: "Что вы делаете?", она говорит: "Пробиваю"! Я говорю "не мой товар", на что в ответ я услышала: "Понакидали тут всякого!" и это она мне? Спрашивается, это я его накидала? Всем расскажу, какой сервис в этом магазине!

Ответить

Касандра

15.12.2011

В сети аном. заманивают продавцов, обещая высокие бонусы и достойную зарплату! На самом деле зарплата черная, нет обещанного соцпакета, а после декабря продавцов уволили на пятницкой и не выплатили зарплату за месяц. Короче, поработали на дядю за так! Кто будет работать за 5500 в месяц? Каждый месяц происходят лишения зарплаты от 10 до 25%. Короче, полный лохотрон!

Ответить

Власова

03.12.2011

Мало того, что работают там практически без выходных - нарушение трудового законодательства! Так еще увольняют совершенно без повода, инвентаризации проводят безобразно, совершенно неправильно, ставят на приход самостоятельно товар, а потом заставляют оплачивать его продавцов, то есть высчитывают из зарплаты.

Ответить

Гнатко Елена

02.01.2012

Я юрист, обращайтесь, против Летуаля помогу бесплатно, первое. Что нужно сделать - это обратиться в трудовую инспекцию, штрафы им грозят за все офигительные, далее суд, исковое напишу, в каком городе вы живете?

Ответить

Инна

25.08.2012

Елена, как с Вами связаться? Сегодня попала в очень сложную ситуацию в этом магазине.

Ответить

Марина

09.11.2012

Я тоже там работаю, все плохо.

Ответить

Нет у меня имени

03.12.2012

Вот именно поэтому на белом свете существует некая бумажка формата А4. Называется эта бумажка Трудовой Договор, в котором прописаны все нюансы. Только почему-то об этом вспоминают, когда уже слишком поздно.

Ответить

Анна

27.11.2011

Сегодня в кои-то веки раз решила купить духи в магазине Л'ЭТУАЛЬ в Москве около Б. Дмитрия Донского. Без претензий к продавцам и товару в магазине. Продавцы вежливы, все объяснят, товар разложен. Покупала я женские духи Encre Noire (черные) 100 мл. На витрине они стояли по цене 5333 р (или около того), но за пять тысяч точно. Мне вежливо объяснили, что скидка по моей карте будет только 15%. Ладно, ок, согласна и довольна, купила. Ура! Но, к сожалению, этот же товар, в тех же 100 мл. через интернет стоит от 1600 руб = ((( Я бы могла бы оправдать такую цену стойкостью данных духов, но, к сожалению, на коже аромат держится от силы 3 часа =(((. Вот такая у меня была "веселая" скидка.

Ответить

Владимир

25.11.2011

Жалоба на сотрудников "Летуаль" в "Гренаде", г. Люберцы. Я живу недалеко от открывшегося ТЦ "Гренада". Бываю в нем регулярно. К новому году решил своим дамам сделать подарок - купить всем духи. Отложил 15 тысяч на пять штук. Накануне открытия девушка-администратор дала мне листовку "Летуаля", где обещались дополнительные скидки. У меня карта 25 % и я постоянный покупатель, но брал всегда на станции в Люберцах. Здесь же мне значительно удобнее и недалеко от дома. Бываю я в "Гренаде" регулярно и в "Летуале" всегда толпы людей. Прихожу 19 числа. Людей масса. В "Летуале" как обычно толпы и как всегда ни одного консультанта, только одна девочка из "Клиник". Визажистов не было, хотя по листовке они обещались. Подарков тоже не наблюдаю. Пытаюсь найти директора. Выходит женщина-блондинка. Машет рукой на вопрос о подборе духов: «Там смотри!» ТАМ я уже смотрел, мне нужна консультация и помощь в подборе, я в духах не разбираюсь, и купить мне надо всем разные. Я ушел. Видимо у сотрудников "Летуаля", что у директора, что у консультантов такая потрясающая зарплата, что и консультировать покупателей им не интересно. Духи я купил на станции Люберцы, где консультанты были более общительные, и там буду отовариваться в дальнейшем, и всем советую, тем более, что после ремонта магазин стал лучше. Владимир, г. Люберцы, Моск. обл.

Ответить

Пак Дельгира

25.11.2011

Вчера в час ночи зашла в Летуаль на ул. Тверская! Магазин работает 24 часа в сутки! Я очень часто приобретаю там товар! И совсем недавно мне в этом же магазине сказали, что для того, чтобы получить наконец-то карту с максимальной скидкой, мне необходимо приобрести товар на сумму 2300! Я решила купить очередной парфюм! На стенде было указано, что при покупке от 2000 руб. продукции диор полагается тушь в подарок! Ни про какую тушь я от кассира не услышала и не увидела, да и забыла спросить, если честно, но на мой вопрос: "ну а теперь мне полагается бриллиантовая карта?", девушка мне сказала: "НЕТ!" Я объяснила, что в этом же магазине мне уже говорили о недостающей сумме и т. д.!Мне дали ответ: "У нас на разных кассах и в разных магазинах, что-то там разное, вы идите на ту кассу, где вам это говорили!" Хорошо, что на три буквы не послали! И на этом спасибо! И объясните мне в конце-концов, когда я получу карту!

Ответить

Сфера деятельности Л'Этуаль