Много Мебели

Добрый день! Хотим поделиться с вами своими впечатлениями о фирме «Много мебели».
Пришло время замены старого дивана.
Посетив пару рынков, мы были неприятно удивлены изменениям рыночных цен, они приблизились к фабричным. Причём качество сборки и материалов оставляло желать лучшего. Поэтому было принято решение посетить несколько салонов для сравнения. Далеко идти не стали: в своём районе несколько мебельных салонов. Почти везде были акции, распродажи. Особенно понравились цена и внешний вид дивана в магазине «Много мебели». Скидка была внушительная – около 50%. Нас всё устроило, и мы его купили…
Все диваны делались под заказ около месяца, мы согласились подождать.
В назначенный день привезли наш долгожданный диван. Все его составные части были
упакованы. Грузчики, предварительно распаковав, занесли детали дивана домой и стали его собирать. Доверяя профессионалам, мы не стали вмешиваться в процесс сборки. После того, как все было сделано, нас пригласили принять работу и подписать документы.
После ухода грузчиков, мы стали протирать диван. И каково же было наше удивление, когда мы обнаружили кучу дефектов!!!!! Самым огромным из них оказался пролом днища бельевого ящика, заклеенный кучей заводских этикеток контроля качества. Получается, повреждения были уже перед отправкой. При раскладывании дивана одна часть косо налегала на другую и не давала нормально разложить диван. Мы были в шоке… Про мелкие дефекты (царапины и т. п.) мы вообще молчим.
Сразу позвонили грузчикам, чтобы вернуть диван по горячим следам. Нам сказали вызвать гарантийщика и показать ему все дефекты. А сами они при сборке якобы ничего не заметили и свою работу выполнили.
Радость от покупки дивана длилась не более пяти минут...
Гарантийщик пришел дней через пять. И хорошо, что доставка и сборка проводилась фирмой, иначе доказать происхождение некоторых дефектов было бы трудно. Все повреждения были им сфотографированы, акт составлен, и было вынесено решение диван заменить целиком, так как на всех его частях были дефекты. Через две недели нам привезли «новый» диван.
Теперь, наученные горьким опытом, мы осматривали каждую деталь отдельно. И то, что нам привезли, оказалось еще хуже предыдущего. Отказываться мы от него не стали, потому что спать нам было не на чем. В результате мы «собрали» один из менее поврежденных деталей двух привезенных нам диванов.
Еще одним недостатком является то, что «внутренности» и механизмы привезенных диванов не соответствовали тем, которые были у салонного образца. И нам не смогли объяснить, почему тот товар, который нам привезли, отличается от того, который стоит «на витрине». В итоге качество диванов этого производителя ничем не отличается от тех, которые продают на рынке.
А по истечении трех месяцев он начал разваливаться… После такого даже боимся обратиться в гарантийную службу, хотя он еще на гарантии… кто знает, что нам привезут в следующий раз.
Почитав отзывы на сайте этой фирмы мы поняли, что такие случаи не редкость. Никогда больше не будем покупать мебель в салоне «Много мебели».

Оформила заказ на диван Амстердам в городе Элиста 6 декабря, внесла 100(!) % стоимость и в счастливом неведении стала ждать доставку. Сегодня, 8 февраля, и никто даже не думает привозить наш заказ. Обещают штрафную выплату в размер 0,5 % от суммы за день простоя, но опять же такой компании с отвратительным сервисом и отношением нельзя верить.
Если у вас железные нервы, вы не ограничены во времени, вам нужно слить свой негатив, бесконечно ругаясь с менеджерами, горячей линией и логистами, смело берите деньги в руки и в салон Много-мебели! Плохое качество обслуживания и неисполнение своих обязательств вам гарантировано.

23 февраля 2013г. в салоне на Варшавском шоссе нами был куплен диван Атланта-1 3р.,(договор МС07И000427)7 января 2015г. мы звонили на горячую линию и просили прислать специалиста, чтобы он оценил дефект на нашем диване(в центре образовались большие вмятины, и спать стало неудобно).в итоге после долгих дней ожидания и звонков на горячую линию 20 января он к нам доехал, сфотографировал все и сказал ожидать 10 дней решения по нашему вопросу.по истечении этого срока нам никто не перезвонил, пришлось звонить самим,нам объявили, что по нашему вопросу принято решение о возврате денежных средств и сказали, что нужно ехать в салон с документами.4 февраля 2015г. мы поехали, нашли диван там же и хотели путем возврата виртуальных денег с доплатой купить другую модель....но оказалось, что не так-то просто все это сделать...забрали договор, сказали, что перезвонят попозже,подготовят документы и тогда пригласят еще раз(хорошо, что мы живем не очень далеко)..и все....дальше я уже звоню туда сама каждый день,но нас кормят заверениями, что как только заработает какая-то программа, все будет улажено....муж с больной спиной спать на таком диване не может....а ситуация пока никак не развивается, что очень печально

На сайте много мебели сказано, что доставка за 1 день. Когда пришёл в магазин, оказалось, что только товара, который на складе. Подумал, ну, ладно... Купил и пожалел потом. Срок доставки был 21 день, хотя менеджер говорил, что скорей всего через неделю привезут - информация оказалась ложной.

Так и не дождался товар. Хоть бы позвонили... Сам узнавал почему ими не исполняется договор купли-продажи. Сколько ни спрашивал так и не сказали ни конкретную причину отсутствия доставки, ни когда она будет. Единственной, что они говорили: "Нет на складе"... Мол скоро будет, при этом всегда добавляли "наверно", "может быть" и т.п. В итоге забрал все деньги обратно. И неустойку тоже за не выполнение доставки.

Дорогие люди! Живу в Курске и решил купить мебель в магазине "Много мебели" по  Адресу: ул. Дружбы проспект, 9а, г. Курск, индекс 305040. Так вот приехал в данный магазин в 12 декабря 2014 года. Купил два дивана. Бристоль и Амстердам, заплатил 100% стоимости т.е. 80731 рубль. дали договор и сказали ждите и вам доставят диваны 8 января 2015 года.... по договору стоит это число, крайний срок в который мне должны привезти диваны! Сейчас 06.02.2015, прошло почти два месяца с монента заключения договора о покупке.... Мне всё еще НЕ ДОСТАВИЛИ диваны.Звоню в службу доставки, там мне ничего не сказли, говорю когда мне привезут диваны, мы не можем вам сказть у нас задержка... и так каждый раз когда им звоню....звонил в круглосуточную службу поддержки по номеру 8 (800) 550 50 50, там мне сказали вы можете оформить жалобу. короче они ее оформили и сказали мне что вам позвонят в течении 10 дней и скажут точное время доставки....проходит 10 дней мне никто не звонит.... попросил контакты менеджера сказали у нас нет этой информации...  не знаю что и делать....заплатил чуть больше 80 тысяч рублей, а диванов нет до сих пор..... Люди подумайте хорошенько перед тем как покупать что-то в данной компании...

В квартиру нам так мебель не нужна уже, купили в прошлом году в Много Мебели диван и кресла. А так просматривала у них на сайте, что есть новенького, заказала стол трансформер-2, цена нормальная , 10 тысяч, это со скидкой 50%. Столик классный и в доме можно ставить и на воздухе. Вообще у них мебель хорошего качества.

заказали диван в этом интернет-магазине. Заказ оформили быстро, через 3 дня диван привезли, заранее позвонили, в день доставки все быстро собрали. Ткань дивана порвалась ровно через неделю, по периметру всего дивана просто посыпались нитки, с учетом того что мы даже им не пользовались, пару раз посидели на нем. дозвониться до гарантийного отдела не реально. в течении недели набирала номер, ставила на громкую связь и ждала ответа. тишина. долго играет музыка потом сбрасывается звонок. как быть дальше и не знаю.

Начну с самого начала . Мне 20 лет и я сняла свою первую квартиру , так как она полупустая -встал вопрос о обустройстве кухни . Жалко покупать в съемную квартиру дорогую мебель, поэтому выбор пал на шарашкину Кантору "много мебели" и кухню асти . Кстати сегодня ровно 3 месяца как я жду свою кухню и не могу переехать в квартиру . На звонки сотрудники магазина или не отвечают , или скидывают трубку- детский сад!!! В январе выяснилось , что моя кухня вовсе не оплачена ( оплачивала поэтапно , сначала 30% и через 3 дня остальную сумму) !! Эти дигроты , не соединили 2 договора с оплатой , при том при всём мне говорят что кухню вот вот привезут. Всера на горячей линии девушка снова положила трубку посреди разговора , видимо не найдя ответа . Хамство и свинство ! Хорошо что хотя бы я успела уточнить каков юридический срок доставки , ответ 24 дня . Что посоветуете , друзья??? Думаю поехать завтра в роспотребнадзор написать заявление там , ну и конечно же в суд . Уже не так важна кухня, как желание отомстить за испорченый и отсроченный переезд !!!

Купила "замечательную" стенку Верона. Мне досталась дверь не соответствующая, которую нужно заменить и фурнитура, которая скрывает шурупы. Итог, с конца октября жду фурнитуру и дверцу от стенки. Не покупайте у них мебель, будете жалеть так же как я. С конца октября жду по сей день, а на дворе уже 5.02.2014. Звоню на горячую линию, типа на складе нет моей фурнитуры и запчастей. Смешно,))) не кажется ли. Советую не связываться с этой шарашкиной конторой. Берегите нервы. Уж лучше пару тысяч переплатить.

14.12.2014 сделала заказ ЧЗ25МММ0361 кухню Асти-2,2 х 2 цветы,30 декабря часть кухни мы забрали, а угол-мойку не привезли, сказали позже. Так как в договоре указан срок исполнения заказа до 26.01.2015 , переживать не стали, думали, что привезут... Но естественно товара на складе не оказалось и мне недостающий угол не привезли до 26.01.2015. По номеру горячей линии от меня приняли обращение, сказали ждите, с вами свяжутся. 27.01.2015 я отнесла письменную претензию в магазин, её приняли, и тоже сказали, что свяжутся. Сегодня 05.02.2015!!!!!!!! У меня НЕТ КУХНИ, НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ МАГАЗИНА!!!!! В претензии я установила срок поставки до 09.02.2014, если не поставят, я пойду в суд. Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору, Ваши нервы этого не стоят!

22 ноября 2014 года заказали в магазине (в химках) стол трансформер. Обещали поставить до нового года, мы очень ждали, т.к. пригласили гостей. Срок в договоре указан 06 января 2015 года. Сейчас на дворе февраль, а стол до сих пор не поставлен ни к нам, ни на склад и никакой информацией мне не предоставляют. Звоню им еженедельно, беседую на тему "ну как? Есть ли новости?", на что у них ответ один "В данный момент информацией не располагаем, передаем вашу претензию в соответствующий отдел, специалист с вами свяжется в ближайшее время".

Хотя помню в магазине менеджер очень сладко пел про то, что доставляют они раньше, чем указано в договоре. В общем, чувствую идти мне к ним с письменной претензией и забирать деньги. Цены конечно у них заманчивые, даже очень, но теперь понятно почему. Стригут деньги, свои обязательства не выполняют, здОрово изображают видимость работы! Больше я туда ни ногой (ну кроме как за деньгами) и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору!

22 ноября 2014 года заказали в магазине (в химках) стол трансформер. Обещали поставить до нового года, мы очень ждали, т.к. пригласили гостей. Срок в договоре указан 06 января 2015 года. Сейчас на дворе февраль, а стол до сих пор не поставлен ни к нам, ни на склад и никакой информацией мне не предоставляют. Звоню им еженедельно, беседую на тему "ну как? Есть ли новости?", на что у них ответ один "В данный момент информацией не располагаем, передаем вашу претензию в соответствующий отдел, специалист с вами свяжется в ближайшее время".

Хотя помню в магазине менеджер очень сладко пел про то, что доставляют они раньше, чем указано в договоре. В общем, чувствую идти мне к ним с письменной претензией и забирать деньги. Цены конечно у них заманчивые, даже очень, но теперь понятно почему. Стригут деньги, свои обязательства не выполняют, здОрово изображают видимость работы! Больше я туда ни ногой (ну кроме как за деньгами) и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору!

Накануне Нового года заказали на сайте Mnogomebeli стол-книжку за 4990 р. Давно собирались купить себе такой, а тут как раз повод - новогодние праздники, гости, как ни крути - нужная вещь в доме, в будущем не раз пригодиться. Выбирали между книжкой и книжкой-2, решили остановиться на втором, всего тысяча разница в цене, зато его сложил - и он стоит как тумба, можно вазочку с цветами поставить или газеты-журнальчики положить. Привезли нам его быстро, уже на следующий день к вечеру. На Новый год сидели за этим столом, качество хорошее - легко складывается-раскладывается, крепкий и устойчивый.

Заказали диван 08.01.2015 года, номер договора ММ_МВ25 МММ 0000051, по договору срок доставки истек 02.02.2015 года, за это время со мной никто не связался, 03.02.2015 года позвонила сама, менеджер спокойным голосом ответил, что на склад диван не поступал, давайте составим претензию. На следующий день позвонила уточнит: "Как там себя чувствует мой диван?", на что мне менеджер ответил, что претензия составлена и в течении 10 дней со мной свяжется назначенный менеджер - ЧТО ЗНАЧИТ В ТЕЧЕНИИ 10 дней????. Есть договор, есть срок поставки, не успеваете - позвоните! Какие претензии? Какие 10 дней? Что за лапша на уши? Вот такая "отличная" работа у данной организации!

Заказ ждешь долго (18.11.2014 по 02.02.2015) с клиентами не умеют ни разговаривать, ни работать (сам звонишь, чтобы узнать хоть что-то), договор составлен "безграмотно", на претензию требуют личные паспортные данные (по телефону и без моего согласия!) От заказа отказалась, всем своим знакомым не советую связываться с этим "не дорогим ужасом".

Заказала мебель на большую сумму в этом магазине в конце января 2015, а потом прочитала отзывы и расстроилась, потому как были практически все негативные. Но, в итоге все оказалось очень даже прилично. Заказывала через сайт, перезвонили уже через полчаса уточнить заказ, девушка очень вежливая, вместе поменяли некоторые артиклы. Водитель приехал в назначенное время, тоже вежливый. Перегружали в другую машину - он помог, рассказывал, что и как лучше поставить, чтобы не разбились зеркала и стекла. Дал чек. Про качество самой мебели пока не могу ничего сказать, собрали пока только компьютерный стол - нареканий нет к нему.

Здравствуйте.Захотели мы с мужем,приобрести диван к Новому 2015 году.Решили поторопиться с покупкой,на праздники должно приехать много гостей,а у нас только кровать стоит.Поехали в Тулу в магазин "много мебели",консультанты были очень навязчивые,что пришлось выйти,подышать воздухом.В итоге,выбрали,заключили договор 23 ноября,сейчас 3 февраля,обещали привозить уже 4 раза,отпрашивались с работы,ждали,звонили,в итоге дивана не дождались.ПОДАЕМ в СУД.

Здравствуйте, приобрели стенку в г. Выборг 9 июля 2014 года. При получении коробки не вскрывали, потом обнаружили, что 2 полочки разбиты. Обратились в магазин за заменой, написали заявление только с 3 раза, работники СРАЗУ не говорят какие документы должны быть с собой, сказали привезут через 7 дней!!! ПРОШЛО 6 МЕСЯЦЕВ, до сих пор ничего не заменили... Каждый месяц звоню на горячую линию, говорят что нет на складе, и неизвестно когда будут, вы можете вернуть стенку, и вам вернут деньги.... Обратились в магазин с возвратом, сказали что ДЕНЬГИ вы будете ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО... Уже не хватает сил, стенка без полочек смотрится очень плохо...

Здравствуйте, приобрели стенку в г. Выборг 9 июля 2014 года. При получении коробки не вскрывали, потом обнаружили, что 2 полочки разбиты. Обратились в магазин за заменой, написали заявление только с 3 раза, работники СРАЗУ не говорят какие документы должны быть с собой, сказали привезут через 7 дней!!! ПРОШЛО 6 МЕСЯЦЕВ, до сих пор ничего не заменили... Каждый месяц звоню на горячую линию, говорят что нет на складе, и неизвестно когда будут, вы можете вернуть стенку, и вам вернут деньги.... Обратились в магазин с возвратом, сказали что ДЕНЬГИ вы будете ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО... Уже не хватает сил, стенка без полочек смотрится очень плохо...

Решили мы с мужем перед Новым годом порадовать себя новой мебелью. И тут дети нам подсказали, что видели рекламу очень качественной и недорогой мебели. Ну мы, конечно, решили выбрать себе мебель. Цены радовали. Приехав в салон ООО "Много мебели" по адресу г.Барнаул пр. Космонавтов 6г ( ТЦ Республика), мы обнаружили, что там вовсе нет много мебели, а всего- навсего несколько диванов и три стола. Нет бы нам насторожиться. Ну ,думаем, может мебель на складе и нам сейчас ее принесут. Да не тут -то было. Оказалось, что после того как внесена предоплата в размере 100% ,ее еще нужно ждать целый месяц. Ну да ладно, тут праздник , как говорится не до того. Думаем подождем. Вот наступило долгожданное 10 января, тишина, никто нам не звонит. Не дождавшись мы начали звонить сами. Нам отвечают, что ничего страшного, задержка доставки. И вот уже почти два месяца мы бъемся, а нам отвечают, что ваш заказ на контроле и ничего страшного. Я только жалею об одном, что договор - не в валюте, а в рублях. Одурачивают нас, как хотят , а мы русский народ по простоте душевной верим и ведемся. Теперь вот хоть бы наши кровные рубли у них забрать, уж не до мебели. Я только верю, что все таки , есть на свете высшие силы, которые воздадут всем по заслугам. Пусть не сразу, но все таки я в это верю. Люди никогда не заказывайте мебель в ООО "Много мебели" - это очередной лохотрон.

С уважением, Ольга.

Жаль, что не почитала отзывы раньше...до покупки( месяц жду диван. Если вам дорого время и нервы, то лучше переплатите несколько тысяч рублей и обратитесь к компаниям попорядочней!

Сроки исполнения договора не соблюдаются. В салоне уже не отвечают на звонки!

Первый раз позвонила уточнить сроки, на что получила великолепный ответ продавца из салона 389 г.Троицк: " у вас ещё времени полно до окончания сроков по договору. Мы же не будем по каждому звонку клиента беспокоить логистов"!!!!!!!!

Покупали в много мебели кожанный диван кобург, скидки хватало на 2 кресла таких же, но в нашу гостинную только одно помещается, она у нас не большая. Это только нас и расстроило. Комплект красивый, можно сказать богатый, кожа вышла по цене тканевого дивана. Доставка, сборка сделаны в оговоренные сроки, мебель качественная, даже придраться не нашла к чему.

16 декабря 2014 г. решила сделать себе подарок к Новому году купить новый диван-кровать.Старый продала и вот по сей день сплю на полу и проклинаю тот день, когда пошла в эту фирму "Много мебели". Отдала деньги за диван и теперь ни того, ни другого, на претензию ответа нет, операторы отвечают, что моего дивана нет и когда будет не знают, собираюсь идти в суд. Уважаемые читатели, прежде чем отдавать деньги этой компании хорошенько подумайте.

Живем мы с семьей в Москве. Но недавно приобрели квартиру в пригороде и,естественно, начали покупать мебель. Решили сначала купить диван, недорогой, так как будем там бывать нечасто. Выбор пал на этот магазин. Выбрали диван Атланта, на вид неплохой, только показался в салоне слишком мягким... Нас успокоили, сказали, что этот диван стоит там уже несколько лет и на нем много сидят, и прочее... Ладно, выбрали, оплатили 100%. Это было 12 декабря 2014 года. Договорились, что доставка будет в выходной или праздничный день( это написали в заказе в комментарии). Да, нам один раз звонили, что доставят, но на неделе. А мне метаться из столицы в пригород и обратно и беспокоиться , что ребенка некому забрать из школы как то не с руки, да и с работы не могу я просто так уйти. Так что в срок- 6 января 2015 г. диван нам так и не доставили. Хорошо, что мы еще там не живем, а то пришлось бы спать на полу... Хочется сказать- ребята, надо к своей работе относиться серьезнее, а то скоро прогорите, мебель бюджетная, это да, но народ, уже обжегшись на вашем сервисе, будет выбирать чуть дороже, но надежнее. И привезите, наконец, мне мой диван.

Сделала заказ 5 января. Заказала детский гарнитур, уже жду месяц привести не могут. Первый раз обещали 23янв числа. Я отпросилась с работы прождала весь день и вечером решила им позвонить и узнать во сколько мне привезут мебель, время было уже 19:00. Я стала звонить в интернет-магазин Мебельвиа. Там взяла трубка оператор и сказала мне, что мой заказ мне не привезут сегодня 23 янв. Меня даже не предупредили о том, что мне 23 января не привезут заказ не сам интернет-магазин Мебельвиа. ру, не доставка. Пока я им сама не позвонила, я конечно ругалась. И мне позвонили наследующий день 24 января. И сказали, что привезут заказ 28 января, а сборка будет 4 фев. Потом мне позвонили 27 янв и сказали, что доставка опять переноситься из-за того что отдел доставки-сборки не успевают развозить и назвали 31 янв т. е сегодня. Сегодня мне позвонили и сказали, что мой заказ откладываться на 7фев. И сборка тоже будет где-то чисел 12 фев. Оказалось сегодня я их спросила, что доставка опять не успевает развозить заказы? На что мне ответили, что не в доставке дело, а просто поставщик не сделал мебель. Т. е все это время они еще и врали переваливая все на доставку. Я конечно отказалась от заказа. А отдел доставки-сборки вообще отдельная история. Мне позвонила девушка из отдела доставка-сборка 24 янв и стала быстро говорить какого числа у меня доставка это 28янв и 4 фев сборка. Я ей говорю девушка а можно сборку перенести на 31 янв или 1 фев выходные дни. Т. к я уже третий раз буду отпрашиваться с работы. На, что она стала говорить, что это не их проблемы и она ничего не будет менять и все это она говорила крича на меня. Когда она на кричала на меня. Я у нее стала спрашивать телефон начальника чтобы пожаловаться на то как у них общаются менеджеры. Она мне сказала, что они не дают телефоны начальника. Я стала спрашивать ее Ф. И. О она взяла бросила трубку.
Я вам хочу сказать не заказывайте у них мебель все нервы потратите свои нервы.
В компании доставки-сборки работают не компетентные сотрудники которые просто не умеют разговаривать с клиентами.
Вообщем обслуживание желает лучшего.

15 ноября 2014 заказали шкаф и комод. Привезли в 11 вечера 9 декабря. Было 5 мест.Комод-одно место и шкаф четыре места.

Сначала попытался собрать комод.2 отверстия пришлось пересверливать, чтобы соединить дно со стенкой.

Со шкафом вообще беда! Заказывали темный "венге" или как там у них..Так вот одна коробка из четырех была только с темными материалами,три остальные- с белыми.На следующий день позвонили на горячую линию, пересортицу зафиксировали,сказали привезут поменяют в ближайшее время.Но бездействие продолжалось две недели.Обратились в магазин- там сказали по закону замена осуществляется в течении сорока пяти дней. Еще несколько раз обращались в магазин- все без толку.  Сегодня 30 января 2015, как видно прошло больше сорока пяти дней, ждать больше не могли.Устали спотыкаться об нее.Поехал в магазин,написал заявление на возврат.Сказали заберут мебель в течении десяти дней.Но при этом продавец промурлыкал ,что может и больше.Ждем.

Ребята честно магазин- полное днище.Никогда не связывайтесь.Ищите альтернативу,уверен она есть!

11.12.14 я заказала диван и стенку. Доставить должны были до 21.01.15. Не доставили. 20.01.15 отправила по горячей линии заявку в претензионный отдел. Сегодня, 30.01.15, позвонила на горячую линию - ничего пока неизвестно. Прошло без малого 2 месяца. Мои 40000 обесценились за это время. Если напишу заявку на возврат денег, ждать еще 2 недели. Пока мне вернут мои деньги, на них уже даже стул купить нельзя будет, не то, что диван. Наверное, на следующей неделе пойду сразу в суд с иском, включая моральный ущерб и прочие "мелочи". Поверьте, подобный опыт у меня есть. Положительный опыт. Я пока жду, ребята.

Мне вообще их мебель нравится, и не дорогая, и довольно крепкая. Родители еще год назад диван купили. Мы, по их примеру, тоже, только вот сейчас, пара дней как доставили. Я, конечно, хотела что - то попроще, но муж уговорил, на кожаный, бристоль. В принципе, за такую цену, больше нигде натуральный диван купить невозможно, особенно такого дизайна, и с кроватью внутри. Поэтому согласилась)

Заключил и полностью оплатил по договору от 25.10.2014 №КМ_МС09И001785 покупку кровати сити с подъемным механизмом и ортопедическим основанием (т. е. отдельно за них заплатил). В результате мне привезли ближе к 12 часам ночи 29.11.2014
только каркас кровати без ортопедического основания и подъемного механизма. Между тем кровать без ортопедического основания и подъемного механизма использовать нельзя (она не собирается), а для моей беременной жены спать на полу (на матрасе, постеленном на
пол) конечно не очень полезно. Двухлетнему сыну конечно же так же очень интересно играть с большими картонными коробками, которые загородили всю нашу небольшую квартиру. В результате 01.12.2014 (приблизительно в 11 часов 30 минут) я подал претензию как в магазин,
так и на телефон 8(800)550-50-50 (горячая линия), где меня заверили, что в течение 45 дней со дня получения претензии мне ортопедическое основание и подъемный механизм довезут. Однако по состоянию на 29 января 2015 года ко мне не поступало никаких звонков,
а в магазине посоветовали решать вопрос через суд, так как ничем мне помочь не могут.
Ответили на электронную почту в таком смысле, что мы не виноваты, поскольку завод все не изготовил. Это за 3 месяца то (учитывая день заключения договора)??? В нашей компании за такой срок успевают товар изготовить, его по морю из Москвы в Аргентину доставить и вернуть документы о доставке (на проверку товара и заполнение документов у аргентинцев 1 месяц).
Думаю, надо судиться.

Добрый вечер! Заказала для своих бабушки и дедушки мягкую мебель в отделе "много мебели" в городе Вольск. Полностью разочарована!!! Оплатили всю сумму заказа сразу. Срок доставки на сегодняшний день просрочен. Никто информации о состоянии заказа и сроках доставки (даже с опозданием) не дает: продавец вообще отвечает просто "ждите" и никаких действий не предпринимает (хотя это ее обязанности узнавать о статусе заказа); на горячей линии только приняли претензию, срок рассмотрения которой 10 дней, но тоже непонятно привезут ли мебель в эти сроки или нет. Так что, товарищи-покупатели, думайте стоит ли связываться с этой фабрикой мебели!!!!