Много Мебели

Моя мама решила сделать подарок внуку к 23 февраля. У магазина ей дали листовку с рекламой магазина "Много мебели", где она увидела пуф грушу за 990 рублей. Мы зашли в магазин, где цена этого товара была почти 2000. Сначала продавец сказал, что рекламный листок старый. Затем, когда я принесла такой же от входа, с ехидной улыбкой ткнул пальцем в очень мелко напечатанную надпись, что данные цены действительны при покупке какого либо товара. Ужасно неприятно.Можно ли доверять фирме, которая изначально обманывает. Больше ни ногой в этот магазин. 

С магазином "Много мебели" связались, когда искали новую кровать. Как всегда, хотелось и чтобы подешевле и хорошего качества была мебель, но так, наверное, только в сказках бывает.

В одном из торговых центров нашли мы одну из торговых точек сети "Много мебели". Как раз было конец лета и у них происходила распродажа мебели. Нас заинтересовала двухспальная кровать Миа Лиза с ортопедическим основанием, Цена была более, чем приемлемая 9 990 руб. У них же приобрели и матрас за такую же цену.

Договор заключили на месте. Нам предложили также заключить договор на доставку кровати и. матраса. Цена за все про все - 550 руб. Нас это устроило, так как размер матраса и кровати с подъемным механизмом большой, самим перевозить было не на чем.

Далее зашел разговор о сборке кровати. На изделия магазин давал гарантию 18 месяцев, но с оговоркой по части кровати. Если будет признано, что поломка связана с нашей некачественной самостоятельной сборкой, то в ремонте по гарантии будет отказано. Теперь я даже не сомневаюсь, что так бы все и произошло. Но сборка кровати у них стоила 800 рублей. Не мало, потому и колебались. Но все же решили, что кровать стоит дороже. И заключили договор на сборку.

Далее настало время ждать. Матрас привезли быстро. Кровать через три недели после заключения договора. В документах прописано, что сборка должна быть в течении 10 дней после доставки, но прошла неделя, а никто так и не позвонил. Решила позвонить сама. Нам оператор, после проверки всех данных договора, сообщила, что в течении 10 дней придет сборщик. То есть, мы уже прождали дольше. Далее пришел один молодой человек (больше похожий на школьника или студента), но насколько я знаю мебель обычно собирают вдвоем. Благо дома был муж, потому что я с полуторамесячным ребенком на руках мало бы чем ему смогла помочь. 

Кровать он собрал, но мы ею не пользовались около месяца. По привычке спали рядом с кроваткой малыша на диване. Потом однажды сели у изголовья кровати и.... провалились.

Подняв механизм, увидели, что крепеж в той части кровати, вывалился вместе с частью боковинки. И соответственно вырвало болт вместе с материалом, из которого сделана сама кровать. Итог таков, кроватью еще ни разу не пользовались, а уже нужен ремонт. Позвонили мы на горячую линию, назвали все реквизиты и вызвали представителя фирмы для осмотра. На этот раз представитель пришел быстро. Как оказалось, тоже работает сборщиком мебели. Но этот сборщик выглядел более уверенно и сразу понял, что при монтаже изделия был допущен брак. Он сфотографировал эту поломку и починил кровать. Известив нас, что это подпадает под гарантию и нам изготовят новую боковинку кровати.

Так и произошло. Где-то через 10 дней приехал курьер и привез новую деталь, Но устанавливать не стал. Сказал, что с нами свяжутся и сообщат о дате прихода сборщика. Прошло после приезда курьера еще две недели, но мы так ничего и не дождались. Позвонили сами. На что вежливый равнодушный голос оператора нам сообщил, что замена происходит в течении 45 дней с момента первоначального обращения. Вот и ждем, уже 40 дней минуло.  Оказывается произвести деталь проще, чем ее заменить. Сами ничего не делаем, так как потом все свалят на нашу "некомпетентность", а ведь еще целый год гарантии на это изделие есть. Если в течении следующей недели (до конца февраля) никто не явится, буду опять звонить операторам.

Из-за некачественной и дорогой сборки, и такого довольно прохладного отношения к клиентам поставлю только тройку, да и то с минусом. Рекомендовать не буду, а Вам самим решать, покупать ли дешевую мебель, но с возможными такими тягомотными гарантийными заменами.

Покупали кухню Асти, привезли быстро, но был выявлен брак.. и вот начались наши мучения- полный игнор, брак устранить не хотят, отношение персонала магазина Казани ужасное. Кухня 4 месяц не собрана, ждемс запасной элемент- столешницу. Фабрика не может изготовить одну столешницу- вот до чего докатилась.  Низкая цена не стоит этих нервов. Персонал -это отдельное горе магазина- неквалифицированы, работают спустя рукава. Иногда хочется просто выкинуть этот хлам, но столько сил потрачено, поэтому мебель эта намного дороже обходится по нервам.. Не поподайтесь на удочку этих МОШЕННИКОВ..

Вот и я сподобилась написать отзыв об этой группе фабрик. Итак,куплена новая трехкомнатная квартира,финансы поют романсы,а мебели на однокомнатную еле набралось...Да еще и в анамнезе двое мелких детей,поэтому что-то  дорогое даже не рассматривается..Проведя мониторинг имеющихся в нашем маленьком городе магазинов,остановились на "Много мебели".Кровать за смешную цену в 5000,угловой диван за 10000 и шкаф за 15000. То,что доктор прописал)) Далее,заходим в интернет и вводим в поисковую строку запрос "много мебели отзывы"..Начинаем читать и..волосы встают дыбом. СТОЛЬКО негативных отзывов я еще ни разу не встречала...Подумалось - "пословица о бесплатном сыре не зря существует".Уверенность в том,что нам нужна такая мебель,немного поутихла..Между тем,ипотека выплачивается,ремонт делается,финансы тают на глазах.Совершенно случайно узнаю,что в магазине "Много мебели" недавно отоварилась моя хорошая знакомая.Созвонившись,задаю закономерный вопрос - "Так ли страшен черт,как его малюют?",ведь на собственном опыте убедилась - сколько людей,столько мнений.(на примере интернет-магазина "Спортдирект") К тому же,получив некачественную услугу,человек готов раструбить о ней весь белый свет,а вот написать хороший отзыв люди не всегда считают нужным...Знакомая уверила меня,что она довольна и ценой и качеством..Решили на свой страх и риск все-таки попытаться заказать мебель...Уж на что я скептически настроена была,но все прошло прямо на "ура".Во-первых,консультанты рассказали,показали,дали пощупать,дали посидеть на выбранной мебели.Во-вторых,стоимость доставки  кровати,матраса,двух шкафов и дивана оказалась просто смешной - всего 500 рублей.Плюс 300 рублей за сборку дивана (остальное собирал мой папа)...Привезли все на 2 недели раньше оговоренного срока,чему мы были приятно удивлены,так как настроены были ждать дольше положенного (из-за новогодних праздников).Причем,позвонили и предупредили  за день и за час до доставки.Четверку в отзыве поставила за немного некачественную работу сборщиков.Они решили схалтурить и там,где нужна была пара саморезов,вкручивали один)) Но папа мой,в качестве приемщика,не дремал и указал на недоработки.Вывод - работу сборщиков нужно контролировать обязательно.

Качество мебели меня радует,впоследствии добавлю фото,сейчас временно отсутствует фотоаппарат.

В общем,подведу итог.Либо качество услуг зависит от "человеческого фактора",либо просто фабрика,почитав ужасающие отзывы про себя,решила улучшить качество работы.Однозначный плюс)))

Вот и я сподобилась написать отзыв об этой группе фабрик. Итак,куплена новая трехкомнатная квартира,финансы поют романсы,а мебели на однокомнатную еле набралось...Да еще и в анамнезе двое мелких детей,поэтому что-то  дорогое даже не рассматривается..Проведя мониторинг имеющихся в нашем маленьком городе магазинов,остановились на "Много мебели".Кровать за смешную цену в 5000,угловой диван за 10000 и шкаф за 15000. То,что доктор прописал)) Далее,заходим в интернет и вводим в поисковую строку запрос "много мебели отзывы"..Начинаем читать и..волосы встают дыбом. СТОЛЬКО негативных отзывов я еще ни разу не встречала...Подумалось - "пословица о бесплатном сыре не зря существует".Уверенность в том,что нам нужна такая мебель,немного поутихла..Между тем,ипотека выплачивается,ремонт делается,финансы тают на глазах.Совершенно случайно узнаю,что в магазине "Много мебели" недавно отоварилась моя хорошая знакомая.Созвонившись,задаю закономерный вопрос - "Так ли страшен черт,как его малюют?",ведь на собственном опыте убедилась - сколько людей,столько мнений.(на примере интернет-магазина "Спортдирект") К тому же,получив некачественную услугу,человек готов раструбить о ней весь белый свет,а вот написать хороший отзыв люди не всегда считают нужным...Знакомая уверила меня,что она довольна и ценой и качеством..Решили на свой страх и риск все-таки попытаться заказать мебель...Уж на что я скептически настроена была,но все прошло прямо на "ура".Во-первых,консультанты рассказали,показали,дали пощупать,дали посидеть на выбранной мебели.Во-вторых,стоимость доставки  кровати,матраса,двух шкафов и дивана оказалась просто смешной - всего 500 рублей.Плюс 300 рублей за сборку дивана (остальное собирал мой папа)...Привезли все на 2 недели раньше оговоренного срока,чему мы были приятно удивлены,так как настроены были ждать дольше положенного (из-за новогодних праздников).Причем,позвонили и предупредили  за день и за час до доставки.Четверку в отзыве поставила за немного некачественную работу сборщиков.Они решили схалтурить и там,где нужна была пара саморезов,вкручивали один)) Но папа мой,в качестве приемщика,не дремал и указал на недоработки.Вывод - работу сборщиков нужно контролировать обязательно.

Качество мебели меня радует,впоследствии добавлю фото,сейчас временно отсутствует фотоаппарат.

В общем,подведу итог.Либо качество услуг зависит от "человеческого фактора",либо просто фабрика,почитав ужасающие отзывы про себя,решила улучшить качество работы.Однозначный плюс)))

Я не знаю, чем я больше недовольна магазином или транспортной компанией, которая выполняет доставку ( это другое ЮР лицо, которое к магазину не имеет отношения)... но обо всем по порядку: Я приобрела в Екатеринбурге кожаный диван "Кобург" с креслом. Якобы подушки выполнены из натуральной кожи, а подлокотники - из кожзама. Срок поставки у нас был прописан 21.02.15г. К счастью диван привезли уже 9 февраля, а кресло обещали привезти 17-го, но в итоге - не привезли ни 17-го ни 18-го. Доставка у них с 14:00 до 22:00. В первый день я отпросилась с работы с обеда, чтобы быть дома к 14:00, потому, что оператор сказал, что доставка производится в такой большой временной промежуток, т.е. более конкретное время (хотя бы трехчасовой интервал доставки - как в нормальных компаниях у них согласовать нельзя - "сидите и ждите с 14:00 до 22:00, за час наберем!") 17-го числа прождали и в 22:30 раздался звонок: "мы к вам сегодня не успеваем, давайте выберем удобное для вас время на другой день", я сказала "ладно, везите завтра после 18:00", они согласились. 18 числа нам никто не звонил, и около 21:00 я решила сама позвонить на тот сотовый, с которого мне звонили накануне.... мужчина, который взял трубку, уточнил адрес доставки, сказал, что "наверное привезут" и что он с кем-то сейчас свяжется и мне перезвонит.... но не перезвонил. в 21:45 я решила снова набрать ему... он удивленно спросил "а что еще не привезли?... Сейчас я свяжусь с кем-то и вам наберу..."... и снова никто не набрал. В 22:30 я решила из принципа еще раз позвонить (раз уж мне не дают вечером поспать и отдохнуть, то и я решила покоя им не давать), в общем он сбросил мой вызов и все! на следующий день - 19 февраля я пытаюсь с утра и до обеда дозвониться до этой транспортной компании, по трем телефонам, которые указаны в договоре, и трубки никто не берет!! Это просто отвратительная компания: мало того, что доставка и подъем стоит дороже, чем в других компаниях, дак еще и отношение свинское к клиентам. А что касается дивана, то мне слабо верится, что там где-то присутствует натуральная кожа, потому что запах от него стоит такой, что нос закладывает и в глазах и в носу жжет у всей семьи!! У нас подушки 1,5 недели на балконе лежат - и никак не могут выдохнуться (только занесли их с мороза, они оттаяли и снова начали источать амбре). К дивану прилагалось 2 образца ткани (кожи и кожзама), вот тот, который "кожаный" - как раз и источал жуткий запах, да и материал больно мохнатый с обратной стороны - не слишком похож на натуральную кожу. Ну а этикеток или паспорта - к изделию не прилагалось.  Я вообще не знаю, какие последствия для нашего здоровья будет иметь вдыхание ядовитого запаха. И еще: матрац на диване был прорван в трех местах, доставщики сказали, "что это цех так делает матрасы, мол ничего страшного". О дефекте мы написали в накладной, но снами представители магазина до сих пор не связывались, и не свяжутся конечно. Я думаю, что транспортная компания не передает такие данные в магазин, а магазин, судя по всему, не дорожит своими клиентами, если сотрудничает с такой транспортной компанией. И доставку от другой компании они специально придумали, чтоб покупателю сложнее было сдать некачественный товар обратно - в договоре так и написано что "продавец доставку не осуществляет, и сама доставка осуществляется за счет покупателя и силами покупателя" то есть если захочешь сдать товар обратно то все издержки по транспортировке будут лежать на плечах покупателя (пока экспертиза не докажет, что товар действительно ненадлежащего качества), ну а если просто решишь сдать нормальный товар в течение 14 дней согласно законодательству, то однозначно, что оплачивать доставку туда и обратно придется покупателю. В общем единственный плюс - это цена и относительно короткий срок поставки, по сравнению с другими магазинами.

Я не знаю, чем я больше недовольна магазином или транспортной компанией, которая выполняет доставку ( это другое ЮР лицо, которое к магазину не имеет отношения)... но обо всем по порядку: Я приобрела в Екатеринбурге кожаный диван "Кобург" с креслом. Якобы подушки выполнены из натуральной кожи, а подлокотники - из кожзама. Срок поставки у нас был прописан 21.02.15г. К счастью диван привезли уже 9 февраля, а кресло обещали привезти 17-го, но в итоге - не привезли ни 17-го ни 18-го. Доставка у них с 14:00 до 22:00. В первый день я отпросилась с работы с обеда, чтобы быть дома к 14:00, потому, что оператор сказал, что доставка производится в такой большой временной промежуток, т.е. более конкретное время (хотя бы трехчасовой интервал доставки - как в нормальных компаниях у них согласовать нельзя - "сидите и ждите с 14:00 до 22:00, за час наберем!") 17-го числа прождали и в 22:30 раздался звонок: "мы к вам сегодня не успеваем, давайте выберем удобное для вас время на другой день", я сказала "ладно, везите завтра после 18:00", они согласились. 18 числа нам никто не звонил, и около 21:00 я решила сама позвонить на тот сотовый, с которого мне звонили накануне.... мужчина, который взял трубку, уточнил адрес доставки, сказал, что "наверное привезут" и что он с кем-то сейчас свяжется и мне перезвонит.... но не перезвонил. в 21:45 я решила снова набрать ему... он удивленно спросил "а что еще не привезли?... Сейчас я свяжусь с кем-то и вам наберу..."... и снова никто не набрал. В 22:30 я решила из принципа еще раз позвонить (раз уж мне не дают вечером поспать и отдохнуть, то и я решила покоя им не давать), в общем он сбросил мой вызов и все! на следующий день - 19 февраля я пытаюсь с утра и до обеда дозвониться до этой транспортной компании, по трем телефонам, которые указаны в договоре, и трубки никто не берет!! Это просто отвратительная компания: мало того, что доставка и подъем стоит дороже, чем в других компаниях, дак еще и отношение свинское к клиентам. А что касается дивана, то мне слабо верится, что там где-то присутствует натуральная кожа, потому что запах от него стоит такой, что нос закладывает и в глазах и в носу жжет у всей семьи!! У нас подушки 1,5 недели на балконе лежат - и никак не могут выдохнуться (только занесли их с мороза, они оттаяли и снова начали источать амбре). К дивану прилагалось 2 образца ткани (кожи и кожзама), вот тот, который "кожаный" - как раз и источал жуткий запах, да и материал больно мохнатый с обратной стороны - не слишком похож на натуральную кожу. Ну а этикеток или паспорта - к изделию не прилагалось.  Я вообще не знаю, какие последствия для нашего здоровья будет иметь вдыхание ядовитого запаха. И еще: матрац на диване был прорван в трех местах, доставщики сказали, "что это цех так делает матрасы, мол ничего страшного". О дефекте мы написали в накладной, но снами представители магазина до сих пор не связывались, и не свяжутся конечно. Я думаю, что транспортная компания не передает такие данные в магазин, а магазин, судя по всему, не дорожит своими клиентами, если сотрудничает с такой транспортной компанией. И доставку от другой компании они специально придумали, чтоб покупателю сложнее было сдать некачественный товар обратно - в договоре так и написано что "продавец доставку не осуществляет, и сама доставка осуществляется за счет покупателя и силами покупателя" то есть если захочешь сдать товар обратно то все издержки по транспортировке будут лежать на плечах покупателя (пока экспертиза не докажет, что товар действительно ненадлежащего качества), ну а если просто решишь сдать нормальный товар в течение 14 дней согласно законодательству, то однозначно, что оплачивать доставку туда и обратно придется покупателю. В общем единственный плюс - это цена и относительно короткий срок поставки, по сравнению с другими магазинами.

Самая ужасная компания, с которой когда-либо приходилось сталкиваться. Продавцы нагло и открыто врут. Деньги куда-то за мебель дели и все: ни мебели, ни денег. 12 декабря оплатил 100% мебель, в том числе и диван. Вовремя привезли только 2 шкафа и то с браком (не были просверлены отверстия для болтов). Стенку задержали на 4 дня. А диван должны были поставить еще до 12 января. Сегодня 18 февраля. Дивана нет. Каждый раз слышу один и тот же ответ: потерпите, виновата фабрика, ваш диван скоро прибудет. НО!!! Ни разу они сами не позвонили, с фабрикой так и не связались. Теперь врут, что привезут 24 февраля. Ни когда не покупайте у них!!! 

Это развод! Слава Богу деньги вернули!

Пришёл 15 января 15 года, выбрал диван, цена- 19900 руб. Оплатил 100% по карте, а чек дают уже 22000 руб!!! Объяснили, мол 19900, если с креслом берешь, но кресло это ещё 19900. Затем продавец сообщил, что через 21 день доставят домой мой новый диван и я ушёл во свояси.

Прошёл месяц, никто не звонит... Я 14 февраля звоню сам! В ответ мне сообщают- Доставки не будет!!! Могу ли я вернуть свои деньги?- поинтересовался я. Да но, когда менеджер будет на месте! И здесь я напрягся! Но, как я писал выше, слава Богу 16 февраля, забрал свои деньги!

Это шарлотаны! Не связывайтесь!

Скупой платит дважды!!!

Магазин Много Мебели имеет хорошую идею продавать мебель эконом класса за приятные цены, хорошее обслуживание. Но к сожалению, качество материалов, из чего изготавливается мебель(шкафы) очень низкое. Покрытие,имитирующее дерево очень тонкое, сами опилки рассыпаются под давлением шурупчиков.Но нас это все устраивало, поскольку мебель дешевая. Не устроило то,чем пропитанны опилки в ДСП, видимо очень низкого качества отвердитель. Формальдегид и фенол заполнили нашу квартиру, живем на кухне, так как кашель, красные глаза, астматический приступ у сына вызвал стойкий запах мебели. Конечно , мы не делали экспертизу,просто попросили показать нам сертификат, которого не оказалось. Если мебель не заберут в обещанные ближайшие дни, придется обращаться в Роспотребнадзор с просьбой провести экспертизу приобретенной нами  мебели. Очень жаль, но я впервые за 54 года жизни встречаюсь с таким ужасным качеством, даже не знала,что такая мебель опасная существует. Сижу вот вся в лекарствах от аллергии, с головной болью, дышать не могу,жду звонка из магазина,когда наконец заберут эту мебель назад. Посмотрим как работает рекламация.

Заказали мебель в данной фирме 13.12.2014 и оплатили сразу 100%. Продавец сказала, что привезут максимум до 23.01.2015, но скорее всего раньше. В итоге сегодня 16.02.2015, скоро будет месяц как мы ждем то, что оплатили уже два месяца назад. Когда звоним в отдел логистики, то там телефон выключен ВСЕГДА!Когда звоним в магазин, там отвечают, что на складе то нет шкафа, то в следующий раз нет стенки и так каждый раз. Кстати, там очень хорошо кормят "завтраками" протяженностью на 7-10 дней!!! НАДОЕЛО ЭТО ВСЕ!!! СКОЛЬКО МОЖНО!!! Похоже компании очень удобно пользоваться деньгами клиентов не исполняя при этом обязательств...Если мебели не будет в течение 7 дней, обратимся в отдел по защите прав потребителей. Видимо, по - другому не получится.

Сразу скажу, верю, свято верю, что не все салоны "Много мебели" так невнимательны в обслуживании, но благодаря салону, в который попала я, больше иметь дела с этой компанией не хочется.

Вобщем, купили диван. Через полгода решили вернуть, потому что мастер не стал устранять возникшую неполадку, сразу сказал, что с этим уже ничего не поделаешь, - диван прогнулся, поролон съехал, и спать на нем стало невозможно.

Написали заявление на возврат денег.

Ну во-первых, продавцов в салоне много и каждый говорит свое - кто говорит, что если платили наличкой, то и вернут наличкой, кто-то говорил, что возврат только на карту - ну да это все не страшно. Заявление приняли и сказали ждать вывоза дивана в течение 10 раб. дней. Ни вывоза, ни звонка в означенные сроки мы не дождались, начали звонить, напоминать о себе сами. Каждый раз видимо, трубку брали новые и новые продавцы - и всем им приходилось рассказывать историю про испорченный диван, написанное заявление и вышедшие сроки вывоза товара. Каждый раз нам говорили, что все выяснят и перезвонят - но не перезванивали. Длилась эта эпопея неделю где-то. Я человек просто не любящий скандалить. Но всему есть предел. Когда я в трубке начала слышать грубые нотки и ответы типа: "ждите звонка, сколько ждать придется не знаем, просто ждите", я уже вспылила.

В конце-концов, я беременна на поздних сроках, из-за их чудо-дивана вынуждена спать на полу! Потому что на нем спать невозможно! Это они неизвестно когда его заберут, неизвестно когда деньги вернут, а ведь нам еще надо будет новый диван искать и его дожидаться.

Вобщем, шевелиться начали только после просьбы назвать телефон вышестоящих лиц.

Фффух, с горем пополам вывезли.

Так еще как нам говорили, что б мы пришли в салон, написали заявление на возврат денег, а когда приходили, говорили, что не надо, уже все учтено. То принесите документы, а потом оказывалось, что не надо пока, потом, когда вывезут. И наоборот, когда что-то надо было придти и действительно написать, они молчали и не вызывали до последнего.

В конце-концов, пришли мы забирать деньги - так нас там задрали, чесслово, все уговаривали купить другой диван у них. Мол, вот, какая мы компания добросовестная, даже деньги вернули. Девушка прям по пятам ходила и уговаривала купить ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ ДИВАН!!! Говорит, это вам просто не повезло, а так он супер-пупер!

Дааааа, представляю, что бы обо мне подумали мои родственники и друзья, если бы я после всей этой эпопеи с возвратом, купила бы опять диван у них и тот же самый! хахаха)) Еле отвязалась я тогда от назойливых продавцов. Ну что сделаешь, работа у них такая...

Кстати, еще мастер, который к нам приходил, говорил, что жалоб по этой компании ну очень много, а когда их, мастеров собирают на семинары по обслуживанию, то они говорят, мол, диваны у вас никудышные, конструкция там-то и там-то неправильная - никто ничего не меняет. Все так и остается.

Отвратительное отношение! Заказал кровать. Сделали доставку через 2 недели, но привезли не все части. Потом я позвонил по телефону, указанному на сайте, там с оператором составил рекламацию, о том что мне не привезли деталь, сказали, что мастер приедет в течение 10 дней. Через 3 дня мне позвонил мастер по рекламации, спросил "вы дома?", я сказал что меня нет и попытался договориться на следующий день, на что тот ответил "вы позвоните мне завтра и если у меня будет время, то приеду". На следующий день звоню мастеру, тот ответил "я сегодня не могу, позвоните через пару дней, напомните о себе и когда у меня появиться время я приеду". Позвонил через 2 дня, ситуация повторилась. в итоге мастер приехал через 10 дней. Приехал, составил акт о том что мне не привезли одну деталь. Через 3 дня после этого звоню в салон, там мне сказали, что акта от мастера по рекламации не поступало!!!!! Звоню еще через 3 дня, акт поступил. в течение 45 дней после составления акта мне привезут недостающую деталь и еще в течение 10 дней мне соберут кровать (что не факт). 

Отвратительное отношение! Заказал кровать. Сделали доставку через 2 недели, но привезли не все части. Потом я позвонил по телефону, указанному на сайте, там с оператором составил рекламацию, о том что мне не привезли деталь, сказали, что мастер приедет в течение 10 дней. Через 3 дня мне позвонил мастер по рекламации, спросил "вы дома?", я сказал что меня нет и попытался договориться на следующий день, на что тот ответил "вы позвоните мне завтра и если у меня будет время, то приеду". На следующий день звоню мастеру, тот ответил "я сегодня не могу, позвоните через пару дней, напомните о себе и когда у меня появиться время я приеду". Позвонил через 2 дня, ситуация повторилась. в итоге мастер приехал через 10 дней. Приехал, составил акт о том что мне не привезли одну деталь. Через 3 дня после этого звоню в салон, там мне сказали, что акта от мастера по рекламации не поступало!!!!! Звоню еще через 3 дня, акт поступил. в течение 45 дней после составления акта мне привезут недостающую деталь и еще в течение 10 дней мне соберут кровать (что не факт). 

25.11.2014 был заключен договор № КМ_ВВ23Д001798, розничной купли продажи.

Приобретались: Шкаф-купе, матрас и наматрасник. Была внесена 100% предоплата.

Срок передачи товара покупателю: 08.01.2015.

Со шкафом и матрасом проблем не возникло, привезли еще до нового года, а вот с наматрасником, прям оказия получилась, сначала кормили завтраками, мол нет пока готовых... подождите... должны подвезти в ближайшие дни....В середине января пришли в магазин, наматрасники все еще продаются. образец натянут на матрас, цена есть...Попробовали приобрести "повторно", так сказать ради эксперимента, старший менеджер сказал, что пока в наличии нет. Несколько дней назад нам предложили забрать выставочный образец, мы отказались, а сегодня (14.02.2015) позвонили и сообщили, что на момент составления-подписания-оплаты договора, магазин уже расторг договор с производителем наматрасников, что мол даже выставочный образец нам не дадут, тогда резонный вопрос как же так случилось что например: 24.11.2015 был расторгнут договор с производителем наматрасником, а 15.01.2015 наматрасники все еще продавались в магазине? И самый главный вопрос, как же так случилось, что нам продали этот наматрасник?