Много Мебели

Добрый вечер! Заказала для своих бабушки и дедушки мягкую мебель в отделе "много мебели" в городе Вольск. Полностью разочарована!!! Оплатили всю сумму заказа сразу. Срок доставки на сегодняшний день просрочен. Никто информации о состоянии заказа и сроках доставки (даже с опозданием) не дает: продавец вообще отвечает просто "ждите" и никаких действий не предпринимает (хотя это ее обязанности узнавать о статусе заказа); на горячей линии только приняли претензию, срок рассмотрения которой 10 дней, но тоже непонятно привезут ли мебель в эти сроки или нет. Так что, товарищи-покупатели, думайте стоит ли связываться с этой фабрикой мебели!!!!

  Ребята, если у вас есть нервы и много времени, как у них много МЕБЕЛИ, ввязывайтесь в эту авантюру. А мы вот семьей решили купить в их магазине. 06.12.14 оформлен кредит на: диван "Амстердам" в коже угловой и простой, два столика-трансформера и шкаф купе. Дата исполнения (передачи) по договору 30.12.14. Ниже подписано, что при взаимном согласии срок может быть увеличен еще на 1 месяц. Естественно, согласия никто не давал. Итог: 29.12.14 привезли только один диван. Остальное ждем до сих пор. Оставляли претензии по телефону - эффект нулевой. Оплатили кредит уже за два месяца, а мебели как не было, так и нет. Уважаемая фирма, наверное, стоит провести ребрендинг в "МАЛО мебели" ну или "НЕТ мебели".

В ноябре 2014 заказали в магазине "Много мебели" в Алтуфьево  стенку под ТВ Интеро для дачи. Доставить обещали не позднее 21 дня, но на самом деле позвонили уже дней через 10 и предложили доставку на завтра. Принять заказ завтра - не смогла, поэтому договорились через неделю. В назначенный день никто не позвонил, около 22-00 вечера я сама позвонила в магазин и объяснила проблему. Оператор подтвердила, что товар отгружен со склада  и едет ко мне, но если мне не удобно принять его в такое позднее время, то я могу отказаться от доставки и перенести ее на другой день. В 23-00 позвонили грузчики и подтвердили, что едут. У меня они были в 00-30)). Когда привезли стенку на дачу, стали ее собирать, но с инструкцией что-то не стыковалось...Отверстия на деталях не совпадали с отверстиями, указанными  на схеме сборки. А так как у нас с мужем на двоих два высших образования, то докумекали, что наш  экземпляр - зеркальный брат образца на схеме и на картинке. Когда поняли эту штуку, собрали за 40 минут. Очень приличная стенка под  ТВ получилась.Элементы без сколов, царапин, трещин.  Конечно это не натуральное дерево...но за такие деньги...а стоила она до середины декабря 2014г  2990 руб.    Хотела заказать вторую для бабушки, но теперь она стоит 4990 руб. За такую цену я бы уже ее не купила. Такая цена для нее великовата. Ставлю ей 4,5 балла. Полбалла вычитаю за нестыковку схемы с   самой стенкой. На такую доставку я тоже закрываю глаза, потому что под Новый год с доставкой всегда беда.

Санкт-Петербург. В субботу 24.01.2015 должна была быть осуществлена доставка дивана "Амстердам", но не произошла ни доставка, ни объяснение причин, почему её не было! Диван заказан и полностью оплачен в декабре. Прождал дома целый день. Вместо того, чтобы гулять за городом с семьей. Оставлена претензия по телефону. Дважды! Крайне недоволен работой службы логистики. Диван до сих пор не доставлен. Пребываю в состоянии неопределенности. При таком отношении к клиентам, компания в кризис не удержится на плаву, даже с низкими ценами. На сайте компании сплошь положительные отзывы. Искренне рад, если это реальные покупатели. По интернету ситуация с лояльностью клиентов к компании прямо противоположная. Но крепки, как обычно люди(и я в том числе) задним умом. Хотел бы предостеречь, тех кто сначала читает реальные отзывы, а затем выбирает компанию поставщик товаров/услуг.

15 декабря 2014 года мною в магазине МНОГО МЕБЕЛИ был составлен договор купли-продажи, по которому я на месте оплатила всю стоимость стенки ПАЛЕРМО, а магазин был обязан доставить стенку до 10 января. 9 января 2015 я вечером позвонила по телефону горячей линии с уточнением доставки, но везти мне ничего не собирались, стенки на складе не было. Оператор составила претензию от моего имени и пообещала, что в течение 10 рабочих дней со мной свяжется менеджер. Сегодня 27 января 2015. Стенки все также нет ни у меня, ни на складе. Когда будет неизвестно. Менеджер так и не связался со мной. Может фирма МНОГО МЕБЕЛИ - обыкновенные мошенники? Или им просто наплевать на свою работу и своих клиентов? Если в ближайшее время стенки не будет, к сожалению мне придется задавать эти вопросы в суде.

Это просто ужасная компания! Никому не посоветую там что либо заказывать, потому что если нужно будет что то вернуть, то придется потратить очень много нервов. Но до того как я об этом узнала, многочисленные рекламы магазина Много Мебели сделали свое дело и мы решили заказать там кровать. Выбрали модель Миа на сайте, в салоне ее не было но была похожая модель поэтому мы примерно знали что заказываем. Девушка консультант все оформила и мы подписали договор. Так как кровати не было на складе, нам сказали что ее доставят в течении месяца, а на самом деле ее привезли через 5 недель. К тому же мы прождали их весь день, и приехали они после 22 00, хотя говорят что доставка осуществляется до 10 вечера. Сборку мы решили делать сами, и тут обнаружилось что кровать бракованная!!! Точки нарисованные маркером в местах соединения разных частей кровати оказались намечены неровно, и подъемный механизм был чуть чуть погнут с одной стороны из-за чего не опускался до конца. Конечно же мы решили сдать кровать обратно, но это оказалось ооочень сложным и долгим процессом. При попытках поговорить с салоном в котором мы заказывали нас сразу же отсылали звонить на многоканальный номер. Там нас кормили завтраками две или три недели. Наконец, мы приехали в салон и потребовали чтобы они уже что то сделали. Нам сказали что с начала должен приехать мастер для осмотра кровати, и после этого е заберут. Через два дня они же сказали что заберут без мастера, ждите, вам позвонят на днях. Конечно нам так никто и не позвонил. Мы стали звонить куда только можно, на все номера этой копании и нам сказали что мастер все таки приедет. В итоге он приехал через 2 с половиной месяца после того как мы составили акт на брак! Эти два месяца звонили в эту компанию почти каждый день... И даже в день когда нам сказали подъехать в салон за деньгами, деньги не были готовы и нас попросили подождать полчаса, а потом еще полчаса. Тогда я не выдержала и устроила им скандал, после чего нам вернули деньги. К тому же сама менеджер этого салона объяснила мне ситуацию тем что она якобы не знала ни о чем, ей никто не сказал. Но разве это не ее работа делать так чтобы ее сотрудники выполняли свои обязанности?? Вот такая вот история с этой компанией. Ноль уважения к клиентами, ужасный сервис, непопадание по срокам.

Мягко говоря ОЧЕНЬ не доволен компанией! Все как всегда начиналось хорошо! Заказал диван атланта-люкс с декором венге и стенку каскад 2 в цвете венге 01,07,2014г, Когда привезли мебель был разбит угол столешницы дивана , вписали в акт приемки и сказали с вами свяжется мастер и все устранит! Прошло три месяца, ни кто не звонит и не приезжает устранять дефект, поехал в магазин разбираться, а там ни кто ни чего не знает! Написали рекламацию и сказали ждите! Снова ни кто не звонит. Пришло время собирать стенку, как выяснилось что она другого цвета "белфорт" , позвонил по номеру 8-800=550-50-50 на вопрос как долго еще ждать мне ответили что мастер приезжал и устранил все на месте, я был очень удивлен таким отношением к клиентам! 15.12.2014г написал претензию и новую рекламацию на стенку, и снова тишина! сегодня 25.01.2015г а вопрос так и не решен! И это не первый случай,когда заказывал мебель посоветовал другу этот магазин, он купил шкаф купе с рисунком на зеркале, так привезли зеркало с другим рисунком!

Никогда не писала отзывы и не понимала людей,которые их пишут!!!Но ,как говорится,накипело!!!!Будь проклят этот день когда я приехала за мебелью в данный магазин.Было это в середине декабря 2014г в Тамбове.

Изначально ничего не предвещало беды.Внимательная продавец помогла выбрать все необходимое: стенка Латте,шкаф-купе Элит,кровать Миа. Внесли 100% предоплату,нам сообщили что доставка будет до 19 января . Долговато...но нас заверили ,что привезут все намного раньше.Веселые и довольные мы отправились домой.Придя домой,я еще раз в каталоге решила посмотреть на наши покупки.И тут я поняла что кровать МИА очень широкая для нашей комнаты-176см(старая кровать у нас 140см)Я поняла ,что надо менять на кровать поуже.Я никого не виню,нужно было повнимательнее смотреть на все размеры.Но продавцу я давала параметры нашей комнаты,он должен был их тоже учесть,причем нам неоходимо было поставить рядом шкаф.В общем проход между шкафом и кроватью получался очень узкий. Мой выбор пал на кровать Амели ширина 165см(у нас на счету был каждый см,12см существенная разница.В магазин я перезвонила буквально через два часа и попросила поменять кровати.Мне сказали что,конечно нам поменяют,тем более они одинаково стоят,и в любое время я могу приехать за обновленным договором.

Приехать за договором у меня получилось только через неделю.Продавца,которая нас обслуживала в этот день не было. Какого же было мое удивление,когда мне сказали ,что кровати нам не поменяли!!!(другой продавец посмотрел в компе).И поменять они нам сейчас не могут,потому что она подорожала на 5000р!!!Я приехала в тот день когда работа продавец,которая нас обслуживала.С удивленным лицом она дала мне переделанный договор,где было указано,что кровать она поменяла.Я спросила,почему мне вчера сказали,что вы ничего не поменяли???Она полезла в компьютер,и действительно в базе данных,по прежнему стояла кровать МИА!!!Не буду писать столько мы сидели в магазине и выясняли причины.Но длилось это часа 4 точно.В итоге оказалось,что эта горе продавец изменила данные в базе,распечатала а кнопку ОК не нажала!!!И естественно изменения не сохранились.Поменять кровать на данный момент она не сможет!!!Потому что она подорожала!!!!И я заявила,"давайте делать возврат".Естественно никакой возврат я делать не хотела,потому что кровать на тот момент была по смешной цене 9900р.Я хотела свою кровать Амели,по цене которой я заказывала.Спустя несколько часов мы добились от продавца,что бы она написала заявление и нам предоставили скидку.

Перезвонили нам примерно через неделю,и сказали что кровать нам поменяли по прежней цене.Но так как мы меняли кровать,доставка строчится до 9 февраля.Почему из-за чье-то ошибки я должна ждать мебель фиг знает сколько??

Вчера 23.01.15 раздался звонок и нам сообщили,что везут стенку,матрац и шкаф без кровати.Я уже была рада и этому!!!И тут опять началось.

Выяснилось что стенку нам не привезли,потому что кто-то,не поняла кто,отгрузил нам не тот цвет.Когда довезут все остальное неизвестно!!!

У нас частный двор с воротами.Когда грузчики заезжали к нам во двор,они снесли нам ворота!!!Куда смотрели,спрашивается.Помяли листы,столб один теперь кривой,и одна створка ворот отвалилась.Естественно мы сказали,что за такую доставку,платить не собираемся!!!Теперь нам еще необходимо ремонтировать ворота.Опять скандал!!!Мой парень сделал фото ворот и поехал в магазин писать заявление,чтобы нам возместили ущерб..Посмотрим что нам на это скажут.

В общем ждите продолжение истории,я чувствую нам еще потрепят нервы!!!

И сто раз подумайте,стоит ли покупать мебель в этом магазине.Я туда больше ни ногой!!!

Заказывала мебель 08.12.14г. Сегодня привезли вторую часть заказа (кровать и матрас). Мой заказ состоял из: диван рейн, стол-трансформер, тв тумба, кровать миа (белая)+ ортопед.осн.,матрас дрим, прикроватные тумбы и комод. Все вместе мне обошлось около 45т.р. Считаю, что выгодней просто не найти.

Начитавшись отзывов на различных форумах, я уже готовилась к худшему... но результ превзошел мои ожидания. Договор был составлен со сроком исполнения по 19.01.15, но всю мебель (за исключением кровати и матраса) мне доставили уже до Нового Года, что приятно удивило.

Единственное, менеджер в магазине меня уверила в том что корпусная мебель исполняется только в двух цветах, а на самом деле не совсем... цвет комода и прикроватных тумбочек (фасад бело-серый) отличается от цвета тв тумбы (фасад бежевый). Но лично для нас это не стала трагедия, потому как тв тумба и остальная корпусная мебель находятся в разных комнатах. и то что цвет фасада тв тумбы бежевый а не серый нам больше подходит под интерьер.

Менеджеру, который формирует заказ на отгрузку и ребятам из доставки отдельное спасибо.

04 ноября 2014 г. я имела неосторожность заключить с ООО «Много мебели» договор купли-продажи Товара - стенки «Каскад» с доставкой и сборкой.

Я внесла оплату за Товар в полном размере (100%), оплату за доставку, оплату за сборку. Факт оплаты подтвержден Кассовыми чеками от 04.11.2014. Тем самым, я все обязательства перед организацией выполнила.

По Договору срок передачи Товара Покупателю, т.е. мне,  был установлен 03.12.2014г., что было отражено на первом листе Договора купли-продажи.

Однако на 03 декабря 2014 г. Договор не был исполнен, мебель мне не привезли.

Отмечу, что звонить и напоминать о себе я начала с 1 декабря, на что получила ХАМСКИЙ ответ «еще же не 3, что вы звоните и мешаете!». Извинилась и стала ждать.

Как и ожидалось – 3 декабря мне ничего не привезли!!!!!!!!!!!!!!!!!

Звоню. И вот тут началась целая эпопея. Звонила каждый день и каждый день –новая причина и клятвенное обещание привезти сегодня – ну крайний срок завтра до обеда.

Через неделю тактика продавцов сменилась – они начали меня узнавать по телефону и передавать меня по кругу – «я ничего не знаю, сейчас передам трубочку Маше, Глаше, Наташе и т.д., который точно вам помогут». Эти Маши и Наташи судорожно щелкали пальчиками по клавиатуре, убеждались, что срок доставки просрочен (!) и передавали меня уже Пете, Валере, Антону и т.д.

Еще через неделю – новый поворот – мне сказали, что помочь мне сможет только тот сотрудник, который заключал договор (!), а все остальные вообще к этому отношения не имеют. Но мне не повезло, сегодня у данного сотрудника выходной! Звоню на следующий день – сотрудник занят (видимо, с Путиным общается) и сам мне перезвонит. Естественно, мне никто не перезванивает. На следующий день у сотрудника  - выходной и все повторяется!!!!!

Через 40 дней просрочки, итого ожидание составило 70 дней (!) - 11 января 2015 года мне привези мебель.

При сборке мебели 13.01.2015г. сборщиком после вскрытия упаковки были обнаружены повреждения – сколы (на передней части панели размером 5 на 5 см) и деформации  (дверь рассыпалась).

Сборщик запечатал все (не став даже дальше все распаковывать), сказав, что нецелесообразно такую стенку собирать и начал составлять акт.

С этим актом он уехал, обещав передать акт в службу сервиса, чтобы мне заменили Товар полностью, а не отдельно по дверцам и панелькам!

Господа, НАДОЕЛО.

Написала претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченную сумму за товар, доставку и сборку и выплатить неустойку за просрочку доставки товара.

Жду 10 дней, а пока собираю документы в Роспотребнадзор.

«Много мебели» - это отвратное качество, неисполнение обязательств и хамы-продавцы!

Добрый день!

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: не покупайте мебель в салонах фирмы ООО "Много мебели"!!!!!!!!!!!!!!!!

Купила 2 шкафа-купе из одной серии (07.12.14г.) привезли два разных, а один их них брак (на коробке даже написано). Написала 3 претензии. На 13.01.15г. добилась, чтобы их забрали, т. к. в магазин ходила через день. Деньги пока не вернули, объясняя, что у них это процесс передачи бумаг по отделам и т. д. Мебель грузчик не хотел забирать, т. к. на упаковках нет подписей (чьих- не понятно). Живем на 7 этаже, он требовал, чтобы мы сами снесли к машине или заплатили ему деньги.Ведь читала отзывы про них...думала меня пронесет.

И так со всеми, читайте отзывы.